经理人培训心得体会

经理人培训增强了领导力和团队协作能力，提升了决策水平和沟通技巧，促进了对市场变化的敏感度，是否能在实际工作中灵活运用？下面由阿拉题库网友分享的“经理人培训心得体会”，供大家学习参考，希望大家喜欢。

经理人培训心得体会 篇1：

“农业职业经理人”已经在农业生产经营领域悄然兴起。这群人不但熟悉农业，并且懂经营、善经营，具有较高的职业素养，已经成为农业经营管理人才的重要组成部分，在农业经营管理中发挥着越来越重要的作用。

黑龙江农垦总局有关负责人告诉记者，职业经理资质评价与培训的最大成效是使管理者开拓了视野，转变了经营管理的思维模式，管理能力得到了系统的训练和提高。目前，黑龙江农垦总局通过资质评5价的400多人，已成为农垦企业发展的中坚力量。垦区的学员们一致反映，职业经理人培训是一次心态训练，是一场心智模式的变革，是一种做人做事的方法训练，培训开阔了思维，灵活了脑袋，找到了方法，必将提升自己的职业生涯。

近年来，黑龙江和安徽农垦率先与职业经理研究中心合作，开展了农业职业经理人资质评价和培训工作，并取得了积极的成效，对促进农垦企业人才队伍建设具有重要的借鉴意义。截止到2007年6月，黑龙江农垦总局已组织486位农场经营管理骨干参加了职业经理资质评价与培训并获得资格证书。安徽农垦集团选派了28名企业领导干部分别参加职业经理资质评价与培训，并决定用两年时间，组织所属农场副职以上的160多名企业领导干部全部参加职业经理资质评价与培训。

据了解，此项培训运用了社会化评价标准，建立了科学规范的评价机制，由政府领导、著名学者、知名企业管理者共同组成专家组，提出了市场和出资人认可的资质评价标准和职业指南，并聘请具有丰富教育经验和实战经验的优秀教师和知名专家学者，针对不同需要，采用个性化服务授课。这项培训大大转变了管理者的经营管理模式，提高了实际工作能力，也提升了农业企业竞争能力，深受学员和用人单位的欢迎。

农业部人事劳动司相关负责人表示，建设现代农业除了要用现代物质条件武装农业，用现代科学技术改造农业以外，还必须要用现代经营形式推进农业，用现代发展理念引领农业。为此，培养一支懂技6术、善经营、会管理的`经营管理人才队伍极为重要。在农业人才队伍建设过程中，可以通过多种途径，多种方法，充分利用社会力量来提高自身的人才开发能力，这样可以达到事半功倍的目的，使人才开发的投入产出效果最大化。

据了解，农业部于2006年8月颁布了《“十一五”农业人才队伍建设规划(20xx-20xx)》。规划指出，“十一五”人才建设的重点之一就是农业经营管理人才建设，要提高农业产业化龙头企业经营者的市场开拓能力和经营管理水平，重点培养乡镇企业经营管理和市场营销人员，研究制定国有资产产权代表和经理人才的选拔办法，提高农民专业合作经济组织带头人的经营管理水平和应对市场变化的能力。

经理人培训心得体会 篇2：

I have a Dream'，每个人都有一个梦想，我们怀揣着对自己的梦想参加了'宗申财务金融中心20xx年职业经理人的熔炼团队。也正是因为对梦想的追逐，我们为小组命名为'梦想'小组。我们的>是：奋发图强，梦想飞扬；提升自我，成就辉煌。

这次培训的内容是'PTT—演讲'，可以理解为有效的表达自己，出乎意料，也在情理之中。因为大家在平时的工作、学习和生活中都需要和别人沟通交流，但怎样才能更好的表达自己呢，却不是每个人能做到的。这就是这次培训的目的。

今天从小组的风采展示环节中，开始了我们一天的培训。所谓的风采展示，就是展现小组的精神面貌。看似简单的小组答到，组员齐颂口号环节，确能体现团队的凝聚力，主要体现在以下几个方面：第一，全体队员必须熟悉自己的口号。但我们在第一次表现的时候确没有及时的反应过来，只记住了开始的时候，中间直接死机。第二，我们的注意力需要集中，随时做好应对的准备。第三，作为团队中的每一位成员，都必须权全力以付的投入，才能达到要求。

我们怀着忐忑的心情进入到了30秒的临席演讲和一分钟的临席演讲环节。在这环节中，大家经过先上台演讲，通过视频回放、自我批评再小组讨论的形式对我们在演讲过程中出现的问题有针对性的进行了总结。主要表现在以下几个方面：第一，容易受到外界环境的干扰。第二，在下面能侃侃而谈，但到讲台上却说不出来。第三，不能清楚的表达自己的意思，跑题严重。第四，临场发挥，应变能力差，针对自己不熟悉的东西不知道怎样去发散思维。最后，希望大家在接下来的培训中不断完善自己，争取早日脱胎换骨。以更好的自己为宗申服务。

10月12日—14日在江西省南昌市东昇商务酒店举行20xx年国家银河培训工程——江西职业经理人培训班，此次活动由江西中小企业局主办，南昌敏泓人力资源有限公司协办，由于本人现在在南昌敏泓人力资源有限公司实习，所以有幸参加了此次活动，此次活动的学员是江西省各市的中小企业老总以及各市中小企业局的领导，共有130人参加学习，企业高层领导占80%。

具本人了解，从省企业局接到通知到开班只有短短的十来天时间，可见时间还是比较紧迫的`，但是工作人员还是顺利完成上级的任务，但是你知道是怎么邀请学员的么，具听说有不少是领导的亲戚、朋友，为什么呢，因为没有人愿意来，而且是免费的培训并提供食宿，所以那些领导的亲戚、朋友也就趁机会来南昌玩玩，反正吃住已经解决，可想而知是政府机关在浪费国家的资源，这为什么呢，那就是我们的政治体制存在问题，要从根本上解决问题就必须从政治体制着手解决。而且培训班的讲师大多是学者、专家、著名企业的老总，其实学院对这些并不感兴趣，如果你说请的是领导或者什么委员之类的来授课，或许他们的兴趣比较高涨，为什么呢？他们要解决根本的问题，谁来帮助呢？政府啊，中国的市场是开放的市场，但是主导权还是在政府手里啊，所以说企业要想解决根本的问题还是要有政府出面解决。

从授课的内容的来看，比较的理论，缺少实践性，那些讲师讲的范围基本太大了，讲的都是那些著名企业的案例，没有正对性，既然此次的学员都是江西中小企业的老总，那就要首先对这些老总做个调查，他们在做企业期间遇到什么问题，有什么困惑，需要哪些方面的帮助，然后对这些调查做个详细的分析，之后在进行培训，这样应该能收到比较好的效果。我个人认为应该先分析企业的现状，分析江西市场，在分析中国市场，最后分析国际市场，这样大家才知道如何面对当前的金融风暴去做企业。

此次我对一个学员的影像比较深刻，他是九江的一位老板，他旗下有6个企业，但是他能在这坐上三天而且上课时间也比较认真，一直在做笔记，今天中午在宾馆餐厅听他说中纪委的一些领导下午要到他的公司视察，吃完中饭才匆忙回去。可以看出，要想做一名职业经理人，既要是一名优秀的管理者也要是一名优秀的学生。

以上是本人的一点体会，让大家见笑了！

经理人培训心得体会 篇3：

作为一名从事农业行业的管理人员，在长期的工作经验中，我深深感受到了农业行业的复杂性与不确定性。为了提高自身的管理水平，我参加了一些农业经理人培训，在培训中，我有以下几点心得体会：

1、深入了解农业专业知识

农业经理人培训重点培养了我们对于农业领域的专业知识。通过课堂学习及实践操作，我们深入了解了作物种植、肥料管理、病虫害防治、农机具维护等一系列农业生产中的细节问题。通过对于这些专业知识的.学习，我们可以更好地理解和把握生产流程，从而制定出更为科学合理的农业生产方案。

2、学会如何管理团队

农业生产需要多人协作完成，而作为管理者，如何管理好自己的团队显得尤为重要。培训中我们学习了如何沟通、如何指导与激励团队成员、如何建立有效的团队协作机制等内容。在培训结束后的工作中，这些技能与知识使我们更加果敢与自信，更好地进行农业生产管理。

3、注重市场营销的策略与实践

农业产品的市场营销是农业生产中重要的环节之一，提高产品的市场竞争力对于农业生产中长远目标的实现至关重要。在培训中，我们除了学习了产品的品牌策略、市场营销技巧等基础知识之外，还进行了市场调研等实践活动。这些实践不仅让我们更深刻地认识市场，同时也提高了我们运用知识和策略进行营销活动的能力。

4、 总结

通过农业经理人培训，我进一步认识到农业领域存在的问题与挑战，同时学会采用更加有效的管理策略，提高了组织力与市场营销能力。在经过不断的实践中，我相信可以更好地展示出培训中所学到的知识及技能，在农业生产领域中实现更加出色的业绩。

经理人培训心得体会 篇4：

7月27日下午，万州区首期农业职业经理人培训班结业典礼在重庆三峡职业学院行政会议室举行。出席典礼的领导有万州区委巡视员汤志光、区委农工委书记向军、重庆三峡职业学院副院长杨建宏、区农业职业经理人促进会会长卢长坤，区财政局、区农委、三职院相关部门负责人应邀参加结业典礼。

会上，来自重庆优市农业发展有限公司的张世平、万州区同圆猕猴桃专业合作社的魏中宁、万州区歇凤泡菜责任公司的熊同勇、重庆富博生物技术有限公司的毛晓红作了典型发言，他们一致认为此次培训组织管理到位，培训内容丰富，教学效果较好，学员学习认真，大家受益匪浅。通过参加培训，使他们在项目策划申报、基地建设管理、种养殖技术、产品营销策划、企业内部管理、领导能力素质等方面得到了提升，开阔了视野，结交了朋友，搭建了学院与企业、企业与企业之间交流合作的平台，为推动万州农业现代化、合作交流常态化奠定了基础，增添了活力。参训的`其他学员在会上也作了交流发言，并为今后举办农业职业经理人培训工作提出了很好的意见和建议。

会上，志光巡视员强调，举办农业职业经理人培训在全市乃至全国尚属首创，整个培训工作由万州区农业经理人促进会主办，促进会下设的培训中心负责综合协调、大纲编制、课程设置、师资聘请，三峡职业学院负责教学安排和管理，促进会对培训后的经理人进行能力评价，“三方”形成分工协作的培训机制和评价体系，促进万州特色效益农业发展。志光巡视员评价指出，此次培训经过精心准备，历时40余天，聘请重大、市农委、三峡职业学院、区农委、法韵律师事务所、同鑫农业等近40位专家教授授课，培训取得了三个方面的成绩：一是老师教得好，二是学员学得好，三是三职院管得好;同时，也有三个方面需要改进：一是在教学内容安排上要更加突出“管理”，二是在时间安排上要更好地保证质量，三是在学员选择、授课内容和培训方法上要更加切合实际。他希望各位学员通过这次学习能成为人生、企业的新起点，推动万州农业大发展。向军书记代表促进会主管部门指出：组建农业经理人促进会，开办农业职业经理人培训，倾注了志光巡视员等区委、区政府领导的大量心血，得到了区财政、人社局、对口支援办等区级部门的大力支持，希望促进会的同志要创新工作，把促进会搞好，把培训办好，出成效。

随后，卢长坤会长、杨建宏副院长分别代表主办单位和承办单位讲话，要求各位学员用好经理人培训班这个学习、交流平台，实现信息、技术、知识共享，把良好的学习习惯坚持下去，把所学知识带回自己的企业，做到理论联系实际，促进企业发展。

最后，杨建宏副院长宣读了重庆三峡职业学院、重庆市万州区农业经理人促进会《关于表彰首期农业职业经理人培训班优秀学员的决定》，志光巡视员、建宏副院长、长坤会长等领导为优秀学员颁发优秀学员证书，班主任徐芬为结业学员颁发结业证书，隆重的结业典礼在热烈的掌声中结束。

经理人培训心得体会 篇5：

随着小贷、保理公司的相继成立，可以看出，将来公司的开展势必从传统制造业迈进金融业，我们有着良好的上市公司平台作为背景，但目前我们正面临金融人才紧缺的局面。如何鼓励我们的员工？让我们的员工与公司共同成长是目前的管理难题。

三寸不烂之舌，胜于百万之师。语言表达重要性，可见一斑。在将来的工作中，员工踏实务实是我们的`根本功，有效沟通更是重中之重。正是由于公司不谋一时谋万世的深思熟虑，第一期的职业经理人培训，群贤毕至，少长咸集。这次培训中，有我们的经理、主管、一般员工，无论男女老幼，人人都倒空自己，虽不至于《道德经》的绝圣弃智，但忘却身份，摒弃虚荣正是我们在开训导论中学到的第一课，如当头棒喝，唯有全情投入，方能成就自我。

培训是一种学问、技能传播的过程。而今日的PTT培训却是生产学问乃至缔造学问的变革，它是一门启发性的课程，不断地制造问题，然后分析解决，以学员为中心，要求高度参加。通过让学员逐个上台呈现自我，即兴演讲。有人期期艾艾，不知所云，却有人运筹帷幄，滔滔不绝；有人反响迟钝，言不及义，却有人妙语连珠，滔滔不绝；有人讷口少言，手足无措，却有人谈笑自若，落落大方。比照方知差距，培训更能成长。我们有十种艳羡他人才辩无双的理由，有百种成为驾驭娓娓而谈的理由，更有万种超越今日的自我的理由。每天进步一点点，就是胜利的起先。

造化钟神秀，阳阳割昏晓，自然之美，美在让人游目骋怀，身心与天地同在。语至深处动人心，言为心真实，语言之美，美在让人叹为观止，形与灵俱忘却。本次培训张斌讲师，周洁讲师用自己的三寸舌带来一场场演讲视听盛宴，期间口吐珠玑，极耳目之娱。

秦家有女名忠荣，创立小贷建奇功。十八年来谁可懂，肺腑情深人人颂。公司领导在百忙之中仍抽空与学员一起学习，讲诉自己的工作经验，创立宗申小贷的困难，初期运营的坎坷，静默的付出，为学员打气，正如春风化雨，润物细无声。公司领导尚且如此奋不顾身，我们安能不珍惜来之不易的培训时机，将所学所会运用于工作中，能不效全力乎？

人生也有涯，而知也无涯。知不行为而为之，以有涯随无涯。学问殿堂浩如烟海，语言魅力无处不在。三日培训，好一个美妙时间！

经理人培训心得体会 篇6：

20xx年新型职业农民培育工作总结按照省农业厅《关于做好20xx年新型职业农民培育工作的通知》）以及《关于做好20xx年省新型职业农民培育工程项目总结和绩效考评工作的通知》文件精神，加快培育新型职业农民，进一步强化人才对我区农业产业发展的支撑作用，根据农业产业发展实际，20xx年设置畜禽养殖、高山蔬菜、中药材、特色经济作物四个专业进行培训，我区已全面完成138名新型职业农民的.培训任务，其中现代青年农场主1人，农业职业经理人2人，新型农业经营主体带头人135人。

现将工作总结如下：一、制定工作方案区高度重视此项工作，由农业局局长主持，召开专题会议，按照市农业局科教科的工作部署，会议上就20xx年实施的专业、明确现代青年农场主1人及农业职业经理人2人进行讨论，确定分成畜禽养殖专业、高山蔬菜专业、中药材专业、特色经济作物四个班进行培训。

为全面完成我区20xx年培训工作，确保138人的培训任务顺利实施，成立分管副区长为组长，农业、财政等单位主要领导为副组长的领导小组，切实强化工作协调和组织领导，制定工作方案，明确目标任务、进度安排、监督考核、认定管理、扶持政策等，完善运行机制，确保任务落实。

于20xx年9月份农业局财政局联合制定了《区20xx年新型职业农民培育工作方案》，并请示区政府分管领导批复后上报。

二、选定培训机构按照政府采购项目要求，委托盛大招标代理有限公司通过招投标方式，共有三家培训机构报名，遵循公开、公正、公平原则，确定市市中

经理人培训心得体会 篇7：

通过此次培训，让我对加油站一把手的这个岗位有了到位的熟悉，专业学问得到了全面系统的完善。从理性和感性上理解了作为一名后备加油站经理应当具备的素养和力量，学习了许多有用的团队建立和治理技巧。

军训时每一天的必修课程，在提高我们身体素养的同时，也在考验着我们作为一名治理人员应当具有的素养。虽然只有一个小时的时间，做的也是根本的练习。但是，在这一小时之间就可以看出我们的毅力和态度问题。

身体是革命的本钱，在经济快速进展的今日我们为了能打好每一场战斗，更应当注意我们的体能素养。而每一场战斗不行能都会一帆风顺，有可能是长期战，所以具有较强的毅力就打算着你是否能战胜。在这其中态度也是至关重要的，俗话说的好态度打算一切，特殊是在销售效劳行业，你对顾客的态度，顾客会给你最真实的反响。

销售是一个布满热忱的行业，所以你必需要以百分之两百的激情去面对，你的客户才会感受到你，以及你的产品的温度，做到101%的客户满足。同是销售行业的加油站在这一点上存在着肯定的惰性，长期以来我们的员工把自己定位于加油员，重复着提枪加油的这个动作，而忽视了对主油和非油的销售。

我们或多或少会有这样的经受，进入理发店只是单纯的。想把头发剪短些，结果出来的时候，你会有些懊悔的发觉自己烫了也染了还顺带了护发品，这个就是一些理发店能长期经营并且扩大的隐秘，他对员工的要求不仅仅是把发理好，还要让顾客带走他们的商品。给我们供应效劳的不仅是一个理发师，还是一个优秀的营销师。由于他们心里明白只凭借理发获得的利润是不能维持生产经营的，他们给员工供应的培训，更多的是立足于提高理发技能根底上的产品销售技巧。

加油站的主油就似乎是理发，而非油就是护发商品。在主油的销售根底上提高非油的销售，就必需把我们的理发师培训成为一名营销师，让顾客加油的同时就带走我们的非油商品。在这次培训中，我思索着怎么才能将我的员工培训成为一名优秀的营销师，在销售这一块，我们存在一个普遍的问题，员工心理问题导致的开不了口，经常找一些说不来不好意思等等的借口来回避销售工作。存在这种心理有三个因素：首先是自信问题，员工对产品的熟悉不清晰，怕说错，怕被拒绝。所以需要提高员工对产品的熟识度，增加员工的销售技巧。其次就是欲望问题，一个优秀的营销人员具备一种特质，他的有让你带走他商品的强大欲望。顾客很简单屈服于这种欲望，所以我们要给我们的员工足够的欲望，无论是精神上的，还是物质层次上的，让欲望促使他们去工作。最终是习惯问题，假如当这种销售行为成为一种习惯，就没有必要谁去强调你应当怎么去做，你今日的销售量应当是多少。所以，要试图刻意的去培育员工的这个销售效劳习惯。

作为加油站的指挥者，你要做到的不止是一名技术娴熟的员工，而是整个加油站的灵魂。合理的鼓励机制可以使得1+1>2，良好的团队气氛可以制造出更大的效益。由于你的角色不是员工，你的任务是通过你的员工把事情做好。所以，油站经理必需具备良好的组织力量和分散力。

一个油站主要还是要以盈利为目的，为其制造价值的最直接者就是我们的员工，在体制健全和制度规章完善的中油，最重要的就是对员工的治理，在以人为本的治理理念背景下，不同的油站都会有属于自己特色的治理方案，关键怎么样去打造出属于你自己的高效团队。在这其中，要学会做员工的事，想经理的问题。把握好教育者和朋友之间的角色转换，前者要发觉和帮忙员工提高力量和素养，其中必需要依托以后者，才能让你们的沟通更自然更真诚。为我们的队员设计人生规划，并帮忙他们实现人生的自我价值。

在信息高速进展的当今，员工思想的波动和市场的变化总是变幻莫测，在这其中就要求治理者具有良好的.应变力量，而以之对应的就是一个学习力量和创新力量。这是一个人什么时候都不能丢下的两种力量，良好的学习力量会使得能更好的适应社会的进展，而你的创新力量将打算你能否在其中获得成绩。在油站，我们供应的效劳是必需要跟上市场的需要，而市场的急速变化让我们必需去创新和学习新的事物，才能满意更多消费者的需求，获得更多顾客的认可。而面对员工高速的更新率，更是要去积极的去承受新的东西，才能更好的了解员工的思想动态，把握好员工的思想方向才能更好的去治理我们的员工，才能让一个团队更好的分散在一起。

在这次培训沟通中，我们不仅专业学问提高了，而在大家的阅历沟通中，也让我受益匪浅。无论我们从事什么样的工作，即使是最简洁的动作，重复的做一百遍，每一次都是一样的标准，这样就是不简洁了。听了许多人的故事，或许我们会惊异的发觉他们的胜利存在着一个共同点，就是勤奋和努力。

经理人培训心得体会 篇8：

根据公司的安排、在人力资源部的精心组织下，4月29日，“成功经理人培训教程”在二楼会议室举行。主讲的是最受职业经理人推崇的首席讲师余世维博士。随着现代竞争的日益激烈，要赢得竞争，就要提高自身竞争力，而提高自身竞争力要靠软件，也就是靠企业管理人员的意识和管理观念、管理技巧的提升。通过认真学习余博士的讲座，感到收获很大。

一、余博士在讲座中阐明了这样一个道理：管理不等于比赛谁的爱最多，不能滥当好人。一个主管应当做的是：纠正你的部下，让你的组织节约，建立有效的管理体系，让企业运转的井井有条，即使自己暂时没在岗位，也不会有事，这才是高明的主管。

二、牢记“利润是企业的命脉。”如果缺乏利润，即使有再好的产品，再好的企业形象，再好的员工，再完善的财务制度，都无法阻挡企业衰败的命运，作为一名主管，应该时刻把公司的利润放在第一位，应该不停思考如何才能实现利润的最大化。

三、面对激烈的竞争形势我们的.企业必须加倍努力创建学习型组织，去开拓、去创新、去发展、创新离不开学习，发展离不开创新，我们要么选择学习，要么选择落伍。创建学习型组织，不仅是一项紧迫的任务，也是我们每一个人的重要职责，也许我们不能预测未来，但我们必须学会学习。这样面对一个新情况新变化，我们才能找到创新的途径。在变幻多端的市场中，只有勇于寻找，才能发现下一块奶酪，市场的竞争永远充满着不确定性，今天你还在笑傲江湖，明天也许竞争对手就会走在我们前面，变才是根本，变才是出路。世界上就不存在没有危机的企业。失败并不可怕，关键是跌倒了能够爬起来，继续前进，才能达到自我超越的顶峰。

总之，在同一规则共享市场的今天，企业的经营管理者——职业经理人将面临越来越严酷的挑战，无论是已经取得不菲业绩的成功经理人，还是刚步入管理岗位的主管，都会碰到一些问题或困惑。这次培训将帮助我公司管理人员塑造成功心态，培养职业技能，较全面地提高管理人员的综合素质，使管理人员自身得到提升的同时，改善公司的管理水平，提高公司的竞争力，从而使公司的各项发展目标得以实现。

经理人培训心得体会 篇9：

随着农业现代化的不断发展，农业经理人的角色越来越重要。作为一名农业经理人，我投身于这个领域已有数年。不久前，我有幸参加了一次农业经理人培训课程，以下是我的一些心得体会。

学习理念的转变

在课程中，我们深入了解到了农业企业的运作方式，以及如何制定更加科学的农业生产计划。我从中领悟到，传统的农业生产方式已经不适应现在的市场和消费者需求，必须引导和推动农业生产的'现代化和产业化。学习的理念也从简单的技术和理论知识向更加实践、运用的方向转变了。

开拓视野

在课程中，讲师们分享了许多行业内的现状、趋势以及未来的发展方向。这使我深刻认识到，随着农业现代化不断发展，我们要始终保持敏锐的嗅觉去了解领域内新的动态和趋势，不断开拓自己的视野，时刻保持创新的思路。

团队协作

培训期间，我们被分配进了不同领域的小组，通过讨论和协作，我们可以更好地解决一些复杂的问题。这让我更加认识到如何与不同背景、专业和特长的人们合作，共同达成目标。希望团队中的每个人都能提高自身的专业能力，并为团队做出贡献。

结语

通过这次农业经理人培训，我不仅在知识和技能方面有了突破性的提升，也在思想和团队协作方面得到了很大的启发。我相信，在今后的工作中，我会更好地应对复杂的市场环境和生产管理问题，不断实现自身的价值和成长。

经理人培训心得体会 篇10：

在本月22号晚七点，本人非常有幸的参加了集团公司总部开办的企业高管职业经理人培训课，培训内容给我留下了很深的感触，是我的思想境界有了新的提高，使我对职业经理人的性质有了更深的认识，本人获益匪浅，下面是我的心得和体会。

职业经理人是公司各项方针政策的制造者和执行者，行使着公司行政职能，肩负着公司的建设的决策、指挥、协调和监督检查的重任。因此，我本人认为，素质的高低，职业道德的好坏和敬业精神的深浅是职业经理人最基本的外在表现的评价标准。

此外，还要看管理者在工作实践中的开拓精神和创新性。优秀管理者的内在素质主要表现在行政驾驭能力。而驾驭能力则是一个管理者的判断能力、决策能力、协调能力、表达能力的一种综合，是创新意识和创造精神的一种体现。这些能力是要靠个人的文化知识底蕴和在实践中不断学习，才能达到的。内在素质提高决不是一朝一夕能解决得了的，最根本的一条是：要树立终身学习的观念。

在组织讨论的过程中，全体学员已经认识到，没有优秀的或合格的管理者，其事业的成功也是不可能的，对此，我理解高素质的管理队伍必须是由德才兼备的高素质管理者组成，而高素质管理者则是由管理者的外在表现，内在素质和成长环境组成，且在不断变化动态中造就的。

当你为公司服务的时候，都将遇到不同的问题，管理者在一个紧迫感的环境下生存。有位名人说过一句话“要想站得住，每天都是战战兢兢，如履薄冰”，从生理角度上讲“短期的压力更有益健通过此次培训，让我对加油站一把手的这个岗位有了到位的认识，专业知识得到了全面系统的完善。从理性和感性上理解了作为一名后备加油站经理应该具备的素质和能力，学习了很多有用的团队建设和管理技巧。

军训时每一天的必修课程，在提高我们身体素质的同时，也在考验着我们作为一名管理人员应该具有的素质。虽然只有一个小时的时间，做的也是基本的练习。但是，在这一小时之间就可以看出我们的毅力和态度问题。

身体是革命的本钱，在经济快速发展的今天我们为了能打好每一场战斗，更应该注重我们的体能素质。而每一场战争不可能都会一帆风顺，有可能是长久战，所以具有较强的毅力就决定着你是否能战胜。在这其中态度也是至关重要的，俗话说的好态度决定一切，特别是在销售服务行业，你对顾客的态度，顾客会给你最真实的反应。

销售是一个充满热情的行业，所以你必须要以百分之两百的激情去面对，你的客户才会感受到你，以及你的产品的温度，做到101%的客户满意。同是销售行业的.加油站在这一点上存在着一定的惰性，长久以来我们的员工把自己定位于加油员，重复着提枪加油的这个动作，而忽略了对主油和非油的销售。

我们或多或少会有这样的经历，进入理发店只是单纯的想把头发剪短些，结果出来的时候，你会有些后悔的发现自己烫了也染了还顺带了护发品，这个就是一些理发店能长期经营并且扩大的秘密，他对员工的要求不仅仅是把发理好，还要让顾客带走他们的商品。给我们提供服务的不仅是一个理发师，还是一个优秀的营销师。因为他们心里明白只凭借理发获得的利润是不能维持生产经营的，他们给员工提供的培训，更多的是立足于提高理发技能基础上的产品销售技巧。

加油站的主油就好像是理发，而非油就是护发商品。在主油的销售基础上提高非油的销售，就必须把我们的理发师培训成为一名营销师，让顾客加油的同时就带走我们的非油商品。在这次培训中，我思考着怎么才能将我的员工培训成为一名优秀的营销师，在销售这一块，我们存在一个普遍的问题，员工心理问题导致的开不了口，常常找一些说不来不好意思等等的借口来回避销售工作。存在这种心理有三个因素：首先是自信问题，员工对产品的认识不清楚，怕说错，怕被拒绝。

所以需要提高员工对产品的熟悉度，增强员工的销售技巧。其次就是欲望问题，一个优秀的营销人员具备一种特质，他的有让你带走他商品的强大欲望。顾客很容易屈服于这种欲望，所以我们要给我们的员工足够的欲望，无论是精神上的，还是物质层次上的，让欲望促使他们去工作。最后是习惯问题，如果当这种销售行为成为一种习惯，就没有必要谁去强调你应该怎么去做，你今天的销售量应该是多少。所以，要试图刻意的去培养员工的这个销售服务习惯。

作为加油站的指挥者，你要做到的不止是一名技术熟练的员工，而是整个加油站的灵魂。合理的激励机制可以使得1+12，良好的团队氛围可以创造出更大的效益。因为你的角色不是员工，你的任务是通过你的员工把事情做好。所以，油站经理必需具备良好的组织能力和凝聚力。

一个油站主要还是要以盈利为目的，为其创造价值的最直接者就是我们的员工，在体制健全和制度规章完善的中油，最重要的就是对员工的管理，在以人为本的管理理念背景下，不同的油站都会有属于自己特色的管理方案，关键怎么样去打造出属于你自己的高效团队。在这其中，要学会做员工的事，想经理的问题。掌握好教育者和朋友之间的角色转换，前者要发现和帮助员工提高能力和素质，其中必须要依托以后者，才能让你们的交流更自然更真诚。为我们的队员设计人生规划，并帮助他们实现人生的自我价值。

在信息高速发展的当今，员工思想的波动和市场的变化总是变幻莫测，在这其中就要求管理者具有良好的应变能力，而以之对应的就是一个学习能力和创新能力。这是一个人什么时候都不能丢下的两种能力，良好的学习能力会使得能更好的适应社会的发展，而你的创新能力将决定你能否在其中获得成绩。在油站，我们提供的服务是必须要跟上市场的需要，而市场的急速变化让我们必须去创新和学习新的事物，才能满足更多消费者的需求，获得更多顾客的认可。而面对员工高速的更新率，更是要去积极

的去接受新的东西，才能更好的了解员工的思想动态，把握好员工的思想方向才能更好的去管理我们的员工，才能让一个团队更好的凝聚在一起。

在这次培训交流中，我们不仅专业知识提高了，而在大家的经验交流中，也让我受益匪浅。无论我们从事什么样的工作，即使是最简单的动作，重复的做一百遍，每一次都是一样的标准，这样就是不简单了。听了很多人的故事，或许我们会惊奇的发现他们的成功存在着一个共同点，就是勤奋和努力。