2024年礼仪教育心得体会（优推13篇）

礼仪教育提升了个人素养，增强了人际交往能力，培养了尊重他人和自我约束的意识，促进了和谐社会的建设。下面是可爱的小编为大家收集整理的2024年礼仪教育心得体会优秀范文，欢迎阅读参考，希望对您有所帮助。

礼仪教育心得体会 篇1

礼仪是人类社会发展基本之一，它不仅仅是一种规范、一种文化传承，更是一种涵养。礼仪教育是德育教育中的重要内容，通过礼仪教育，可以提升个人修养，培养文明素质，提升社交能力，弘扬民族文化。我也有着一些自己的关于礼仪教育的心得体会，分享如下。

礼仪教育并不是孤立存在的，它是和德育教育结合在一起的。德育讲的是思想品德，会有让我们明白对错、好坏。但是具体如何做、如何表现，就需要通过礼仪教育进行实践。礼仪教育讲的是人与人之间的礼仪规范、文化传承，会使我们的生活方式更加文明，不至于在交往、沟通过程中出现纷争不容，甚至因此而破坏自己的形象等。结合两者，重点考虑如何从思想上和行为上都做好自己的“修养”。

第三段：礼仪教育培养文明素质、人际交往。

在现代社会中，礼仪教育的重要性越来越凸显。每个人都应该具有一定的文明素质、人际交往能力，而礼仪正好能够培养出这些素质。礼仪作为一门文化，它关注的是节俭、勤奋、诚信、尊重等人际交往素养，培养出这些素养，能够让我们在面对自己和他人的时候，更加得体，让人赢得尊重。因此礼仪是人际交往的“润滑剂”，有良好的礼仪习惯不仅能够让自己受益，还会让周围的人受益。

第四段：礼仪教育能够传承和弘扬民族文化。

礼仪教育不仅能够培养个人文化素养，在文化传承中也起到重要的作用。中国有着悠久的礼仪文化，如贵族文化、汉唐礼仪、家庭礼仪等等。这些礼仪文化蕴含了国家和民族的传统文化、历史文化，是中华民族丰富而独特的文化遗产。通过礼仪教育的普及和传承，使我们与更多人分享、了解这些文化，使我们更快地了解自己的民族文化，从而弘扬这些文化，丰富我们的精神生活。

第五段：礼仪教育需要在日常生活中慢慢习以为常。

在具体的生活中，我们应该将礼仪教育理念融入到自己的生活实践中。这需要我们在平时的日常生活中，不断实践自己的文化素养、人际交往能力等方面的提高，从而不断积累自己的礼仪与道德修养。比如，发现自己的亲戚、朋友、同事习惯不好，我们可以强制自己在这些场合中“示范”，弥补这个问题的产生。此外，影响外在形象这些方面的注意力，也需要时刻留意。

结语。

礼仪教育需要大量的实践与理论知识，学习礼仪与道德不仅仅是一种机会，它还需要我们不断的努力和实践。通过学习、实践、反思，我们能够意识到自己在礼仪方面还需要做得更好，从而不断提升自己。因此，在今后的生活中，让我们在学习、实践中逐渐成长，让我们的文化道德更加的完成，体现出我们中华民族独有的美、和、兼。

礼仪教育心得体会 篇2

一、在环境中熏陶：环境对幼儿的文明语言的形成，礼貌行为的发展，具有很重要的示范、熏陶、感染作用。校园环境的优化，首先要搞好教室环境的布置。我们把孩子从家带来的有关主题活动的图片经老师整理、装饰，张贴在教室主墙上，提醒幼儿一言一行要符合礼仪规范;让幼儿在环境中自觉遵守秩序，学习礼仪之道;在教室的图书角放入了礼仪方面的书籍，使幼儿在欣赏故事的同时，进行故事表演，受到模范人物典范的感染。《文学活动--鸟儿怎样变成好朋友》就是我们设计的一个活动，通过这一活动，使幼儿在趣味盎然的故事表演与讨论中，懂得了要尊重别人、相互谦让、和睦相处的道理，表演故事将整个活动推向了高潮。并且多举办一些主题活动，让礼仪渗透在主题活动中，结合幼儿礼仪养成情况，以礼仪为主题的教育活动能引导幼儿在特定情景下就特定的礼仪内容进行交往和体验，如，特色礼仪主题活动《我大一岁了》，目标是让幼儿遵守日常的礼仪规范，增强自律意识，知道同伴间友好相处。学习合作分享等交往方法。依据该主题目标，我们安排了《走楼梯》《我是值日生》《弟弟妹妹》《别说我小》等相关的礼仪教育内容，让幼儿随着主体活动的深入开展，学会一些简单的交往技巧。愿意与同伴友好相处、合作分享等。在日常生活中，将礼仪渗透进来，入园、进餐、睡眠、游戏等一日环节中，包含着大量的礼仪教育契机。我们针对每个环节从幼儿、老师、家长入手制订了礼仪目标，确立了指导策略。如“来园时的问候礼仪教育”，主要指导策略有三：

(1)重点在具体场景中对幼儿进行个别指导，让每个幼儿愿说、想说、主动说礼貌语。

(2)在教室门口贴上了问候标记，让家长和幼儿一起学习问候语。

(3)教师多途径地指导幼儿学习礼貌用语，如：请有良好礼仪的幼儿做榜样进行示范，在幼儿之间开展与“问候”有关的游戏。

二、在教学中渗透：教育学认为：德育与智育的融合与互动是课堂教学的规律，德育与智育血肉相连，相互促进。因此，对幼儿进行礼仪教育，应渗透在一日活动的各环节中，应结合学科教学进行。教师在活动中以引导幼儿从谈话活动入手，通过一系列活动让幼儿明白礼仪的常识并在活动中身体力行，成为一个讲礼仪的小大人。例如在幼儿园的语言教学活动中，语言活动具有有语有文，有义有图，有情有景等特点。在语言活动教学中，渗透礼仪教育，幼儿容易理解，乐于接受，愿意模仿，教育效果明显。教学时，可以先让幼儿观察图画，理解图画;再让幼儿用语言表达图意;然后可以分角色让幼儿进行表演。使幼儿在看图会意、看图说话、仿图的表演的过程中，提高说话能力;同时，也使幼儿在看、思、言、行的过程中，受到文明礼貌的教育。

三、在游戏中锤炼：游戏是幼儿基本的活动，也是最喜欢的活动。是对幼儿进行教育的有力手段，在游戏中，幼儿的积极性、主动性、参与性能得到充分的发挥，对于难以理解的社会道德观念，仅仅对他们进行口头教育往往不近人意，收效不大。针对幼儿好动的天性，我们在活动中设计幼儿容易参与，趣味性浓的游戏，让幼儿在游戏活动中受到启发和教育，使幼儿在看中仿，在动中学。例我们设计了音乐游戏《好朋友》，在本次活动中，孩子们你争我赶的尽情的表现自己，在活动中感受到了帮助他人的乐趣。在学习歌曲的同时，深化了幼儿对同伴的情感，培养了幼儿关心、帮助、尊重别人的情感。让礼仪之花在孩子们的交往中悄悄美丽地绽放了。我们还设计了体育游戏《太空人找朋友》，在游戏中，孩子们都对太空人表现出了空前的热情，和太空人有礼貌的交往，邀请太空人和自己做游戏，请太空人到教室做客，在游戏中发展了孩子的平衡能力，提高了幼儿判断、机智、活泼的性格，并提升了孩子的礼仪交往能力。通过各种游戏，使幼儿懂得了深刻的道理，这样的活动多开展几次，既能调动幼儿学习的积极性，又收到较好的教育效果。

四、在协作中矫正：我们都知道现在的独生子女大多在众星捧月似的家庭环境中成长。常常表现为言行不一，爱发脾气，以大欺小，想得到的东西一定要得到，抢其他小朋友的东西，因而良好的行为形成不是一朝一夕的事，良好的习惯要在不断的重复和习作中形成。他们需要社会的关心，需要家长的监督，教师的指导，同伴的帮助。他们学习某一礼仪规范。需要经过多次的“反馈--矫正“，才能收到一定效果。在实际教学中，我们一方面注意收集各方反馈信息，对幼儿进行教育;另一方面要求幼儿之间互帮互助，协同教育工作，让幼儿参与到教育中来。最好的方法，我每天以小朋友推选的方式请幼儿来做值日生、小组长、班长等。幼儿们为了能做到小干部，无形间对自己的言行举止加以控制和调整。小干部们分工明确，在互相帮助中体会到帮助别人的快乐;在互相监督中使良好的行为进一步得到巩固和形成。每天离园前，以民主评议的方法，让幼儿对小干部们进行民主评议，使每个幼儿在评议过程中，认识是非、对错、美丑。

还有，在日常教学活动中，进行适当的评价，适当的评价不仅起督促作用，同时能给予幼儿以激励。如我们通过“礼仪小宝贝”“每周之星”等的评比活动，让幼儿相互评价，彼此对照，并在此基础上，结合家园联系的“月评价”和“学期幼儿测评”等，促使幼儿进行自我调整和自我管理，逐步养成良好的礼仪习惯。又如我们将与幼儿生活息息相关的各种礼仪汇总成具体的章目：“学”“诚”“上”“勇”“俭”“思”“行”“和”“礼”等，引导幼儿虚心好学、诚实守信，言行一致。

礼仪教育心得体会 篇3

人际交往中，社交文明礼仪已经成为必不可缺少的一部分。社交文明礼仪教育有利于我们与他人建立良好的人际关系，形成和谐的心理氛围，促进我们的身心健康。文明礼仪不仅可以有效地展现一个人的教养、风度和魅力，还体现出一个人对社会的认知水准、个人学识、修养和价值。随着社会的进步，文明礼仪在生活、工作中的重要作用已经被越来越多的人认同。文明礼仪已经成为提高个人素质和宣传单位形象的重要条件。众所周知“不学礼，无以立”。要从狭小封闭的环境中走出来，除了应具备一些必备的专业技能外，还必须了解如何与人相处的社交文明礼仪。文明礼仪的学习能够帮助你顺利地走向社会，走向世界，走向未来，能够更好地树立起自身的形象，在与人交往中给人留下彬彬有礼、温文尔雅的美好印象。

招呼、递名片、入座、握手等司空见惯的行为也有很多的学问与规矩。生活中我们常常不经意间在一些平常的事情上做出的动作可能正是不符合文明礼仪要求的，可能自己还不察觉，但往往正是这些被人们认为不足挂齿的小事却体现出了一个人的涵养来。

“刘备三顾茅庐”的故事说明只有尊重别人，才能受到别人的尊重和信赖，在事业上才能获得成功。周总理一生鞠躬尽瘁，为了祖国贡献了毕生精力，但每次外出视察工作，离开当地时总是亲自和服务员、厨师、警卫员和医护人员等一一握手道谢。恰恰是这些看似平凡细微小事却折射出了他们光荣伟大的形象。

现实中我们都渴望成功，都期待自己能够事业有成，所以必须要学好并运用现代文明礼仪知识，来赢得人们的认同。学习和运用文明礼仪，可以规范地设计和维护个人形象，充分展示个人的良好素质与优雅风度，当我们都能够以礼待人时，人和人之间将变得更加和睦，生活将变得更加美好。学习和运用文明礼仪，向交往对象表达自己的尊重、敬佩、友好与友善，就可以增进人与人之间的了解与信任。如果每个人都能够正确地运用文明礼仪，必将促进社会交往进一步发展，进而造就营造和谐的人际关系。

总之，文明礼仪是一张交际名片，可以帮助我们规范言谈举止，教会我们待人接物，塑造良好形象，赢得社会尊重；文明礼仪可以帮助我们架设友谊桥梁，通向成功之路。因此，注重文明礼仪是每个人立足社会，成就事业和打造美好人生的重要条件。

礼仪教育心得体会 篇4

别人讨厌的对象。这些无非都是“不拘小节”的行为所致。当我们是行人的时候，管他红灯绿灯，管他有没有人行道，往往是怎么就近就怎么走路。所以车祸连连。或许你会说，哪有那么倒霉我被撞啊我天天都这么走啊~但是，不怕一万只怕万一。每个出事的人都是在没有预料到的情况下才出事的，难道还有人希望自己出事不成!

当我们是顾客的时候，经常会把个人的怨气往服务人员上撒，还老是说他们的态度不好。当我们是服务人员的时候，又总是把个人的情绪带到工作上来，服务态度很差，以至于让客人感到不满意，而我们却总怨顾客太挑剔。当我们乘坐公共汽车的时候，总是为能抢到座位而沾沾自喜，挤到、或踩到别人的`时候总会吝啬于一句简单的对不起;而当我们被人挤到或踩到的时候，总是对对方不说抱歉而耿耿于怀。

当我们作为子女的时候，总是不愿意耐心地与父母进行交流，总是挥霍着父母的血汗钱，从来不知道要节约，不懂父母的辛劳。总是和父母顶嘴，争吵，甚至拳脚相加。父母总是牢记着我们的生日，而我们对于父母的生日，却全然不知。当我们身处校园的时候，总是在走廊上追追打打，在自习课上大吵大闹，在楼道内相互嬉戏。就连影响到他人都不知道。只顾自己快乐，把什么纪律、规矩、秩序等都抛到了脑后。当我们在校园内遇到领导老师，我们又是否真正做到鞠躬、让路呢当我们身为旅客的时候，不能总是依着自己的兴致，随地吐痰、吐口香糖、踩踏草坪。因为，如果这是在你去旅游的那个地方发生的，当他们知道我们是从哪个城市来的时候，我们就代表着自己的这个城市。而我们这种随随便便的、不文明的行为会影响到我们城市的形象，而且我想他们也一定不会再欢迎我们去那里玩了。

我们的一举一动更代表着我们的国家。如果行为邋遢，没有礼貌，表现得没有教养，就会让人家以为我们中国人都是这样不讲文明，更会觉得我们国家是个不懂礼仪的国家。会让他们看不起。而刚才所说的这一切的一切，都是在我们生活的城市中天天看到、街上的任何一个地方都可以找到的。“火车跑得快，全凭车头带。”作为学生的我们应该要严于律己。应义不容辞地履行义务，作为班干部应带好头，做好大家的好榜样。毫不疑问，我们每位中学生若都能讲文明，懂礼仪，那么我们的班级，我们的校园必然会焕然一新，我们大家都会生活在友好、宽容、关爱、温馨的氛围中。文明礼仪，不仅是个人素质、教养的体现，也是个人道德和社会公德的体现。而有时候一个善意的微笑、一句温暖的关怀、一个友好的眼神就能拉近人与人之间的距离。

说自己坏话似的。后来此人成了卡耐基的好朋友。还记得一位名人曾说：德行的实现是由行为构成的，而不是由文字。无数事例表明，拥有高尚的品德是走向事业辉煌、开创成功人生的关键。代表民族未来的我们，需要学习和继承的东西有很多很多，然而最基本的问题是：我们究竟要以什么样的精神风貌，什么样的思想品质和什么样的道德水准去接过人类文明的接力棒。

我们每播下一个动作，将收获一个习惯;播下一个习惯，将收获一个品格，让我们把文明礼仪放在心上，时时刻刻与文明交谈，用它来约束自己的言行，千万不要把文明行为习惯看作小事。让我们从现在做起，从自己做起，从点点滴滴的小事做起，养成良好的文明习惯，做文明学生。请我们每一个人管住我们的口，不说粗话、不随地吐痰;管住我们的手，不乱扔垃圾、不打架斗殴;管住我们的脚，不践踏草坪。我相信，经过我们全体师生共同努力，一定会营造出一个文明美好的校园。试想假如全国每一个校园都共同创建文明校园，那么我们民族的整体素质将大大提高，国家的综合实力将会大大加强，祖国的未来一定是繁荣昌盛、灿烂辉煌!同学们努力吧，文明礼仪人人有责，文明礼仪从我做起!

礼仪教育心得体会 篇5

一、首先要学会“打招呼”

与人打招呼虽然是很简单的事，但是要让孩子养成这一习惯却是不太容易的。父母要在日常生活中，潜移默化地给孩子输入这一意识，让孩子自主意识上能够做到主动与人打招呼。

二、父母以身作则，礼貌待人

一个有礼貌的父母才能教出懂礼貌的孩子，父母千万不能忽视自身的影响作用，自己的言行举止都在无形中熏陶着孩子。所以，父母要从点滴小事做起，为孩子树立一个懂礼貌的好榜样。身教重于言传，父母的一言一行孩子都看在眼里。父母平日里热情待人、礼貌处事，会让孩子觉得文明礼貌地与人交往是一件愉悦而正常的事情，也会自然地去模仿。另外，在同孩子一起与人交往的时候，父母可以提示孩子一些交往的技巧，比如如何打招呼、如何有礼貌地询问对方、如何与人协商等。

三、教孩子正确使用礼貌用语

在生活或游戏中，父母都可以抓住一切机会教孩子正确使用礼貌用语，例如游戏的时候，让孩子对小伙伴说：“你好，小汽车请给我玩一会，好吗？”；如果小伙伴给了以后，让孩子学会说“谢谢”；玩耍结束后，要跟小伙伴说“再见”。父母要让孩子明白，礼貌用语是日常交流的一部分，不论在家里还是在外面，都要正确地使用礼貌用语。

四、孩子有不文明表现时，要及时纠正

孩子接触的环境和事物不一定都是正面的、良好的，由于缺乏判断力，有时也许会沾染上一些不文明的习惯，所以这就要求父母帮助孩子来甄别，摒弃不良言行。

五、对孩子的礼貌行为要及时表扬鼓励

孩子有讲文明、懂礼貌的行为，父母需及时地给予表扬和鼓励，而且要让孩子明白为何受到表扬，并强化自己的礼貌言行，坚持下去。父母需耐心引导，期望和激励。多关注孩子的优点和做得好的地方。其实，每一个孩子心里都想朝着父母期望的方向发展，这是出于他们对父母的爱。所以父母正面的期望和激励会给孩子积极的心理动力。当孩子做得好的时候，父母要及时给予鼓励。当孩子做得不好的时候，也可以从正面鼓励他下次做好，相信他以后一定可以做到。

礼仪教育心得体会 篇6

每个家长都希望自己的孩子成为一个知书达礼，善于与他人交往的孩子，友友从出生我就一直亲自带，现在将自己对她的礼仪教育方面的心得体会与大家分享。

大家都知道良好的行为习惯会使孩子终生受益，在家庭教育中，家长就是孩子的榜样。家长的行为稍有放松，马上会在孩子身上体现出来。有一阵子，友友经常叫老奶奶为“老太太”，这让老人很不高兴，我也很不安，后来发现是因为我们大人之间聊天经常会说老太太、老头，小孩子不明白老太太与老奶奶有何区别，认为大人是这样说的她也可以这样说，所以我没有刻意去告诉她一定要叫老奶奶，而是在日常生活中只要碰见老人就称为奶奶、爷爷，过了一阵子，孩子自己就不会再说老太太了。简单的例子说明家长在日常生活中，只要处处注意自己的行为，孩子就会具备良好的习惯。

在日常生活中，由于身体、心理、环境等变化孩子一定会有一些不好的行为习惯，当时可以指出正确行为的，当时指出，心比如乱扔垃圾，我一定不会说不能乱扔垃圾，我会很有耐心地告诉孩子：“垃圾很脏一定要扔到垃圾筒里去。”这样不会告诉她不对，而是告诉她正确的做法，强化多次后成为自觉的行为。如遇孩子哭闹、耍赖，在阻止其错误行为的同时，我会很冷净地让她发泄自己，事后告诉她当时正确的做法。

以上仅仅是我在育儿中的点滴体会，让我们从小重视对孩子的礼仪教育，重塑中国“礼仪之邦”的民族形象。

伟大教育家陶行知说的好：“千教万教教人求真，千学万学学做真人。”做人是立身之本，而尊敬师长和友爱同伴是做人的基本内容之一，也是我们对幼儿从小应进行培养的内容之一。为此，我们制定了一些有关的幼儿易于实践的礼仪内容和要求，如：来园、离园能主动向老师、阿姨鞠躬打招呼；在路上碰到老师或熟悉的人能主动打招呼；能主动热情向客人老师打招呼并交谈；和客人老师交朋友、活动时认真听讲；知道要尊重别人，不随便叫喊、打扰等；在行走时能主动礼让师长；同伴之间相互打招呼、问候；游戏中友好合作一起玩；活动中会礼让、照顾小年龄的朋友、生病的朋友及遇到困难的朋友；能友好和同伴相处，如：得到小朋友的帮助会道谢、不小心碰撞了朋友会道歉等。

礼仪教育心得体会 篇7

作为一名中学生，我参加了学校的礼仪教育课程。在这个过程中，我学到了许多关于礼仪的重要知识和技巧，对我的成长和人际交往产生了积极的影响。在这篇文章中，我将分享我对中学礼仪教育的心得体会。

首先，礼仪教育帮助我提高了自身素质。在学校的礼仪课上，我们学习了如何正确地与他人交往，包括如何正确地打招呼、握手、问候及礼貌地回答问题等。这些基本的礼仪规范让我对自己的行为有了更高的要求。通过锻炼，我逐渐明白了礼貌、尊重和友善对于建立良好人际关系的重要性。而且，在实际中实践这些礼仪规范时，我慢慢地变得更自信、谦虚和有耐心。这些品质都对我的个人发展和未来的职业生涯产生了积极的影响。

其次，礼仪教育使我更加关注他人的感受。在我们所学的礼仪规范中，顾及他人的感受是一个重要的要求。在日常生活中，我们往往容易自我为中心地行事，忽视了他人的感受。然而，当我们在礼仪教育中培养这种意识时，我们会意识到给予他人尊重和关注是多么的重要。我们学会主动问候他人，与他人交谈时更加细致周到，主动帮助他人，尊重他人的空间和观点。通过这些行为，我们激发了他人的积极情感，收获了更良好的人际关系。同时，我们也在互动中逐渐培养起了一种关注他人、有爱心和责任感的优良品质。

再次，礼仪教育帮助我提高了自己的形象和社交能力。在社交活动中，一个人的形象往往决定了他人对他的印象。而正确的礼仪规范可以帮助我们树立良好的形象。学习如何正确行走、站立、坐姿、手势和穿着打扮等方面的礼仪规范，我们在参加各类活动时能够更加得体地表现自己。同时，礼仪教育也给了我更多的机会去参加各种社交活动和交流机会，通过与不同的人交流，我逐渐学会了如何与人相处，理解他人，表达自己的观点并结交新朋友。这些都是社交能力的重要组成部分，对于我们日后的工作和生活都具有重要的意义。

最后，经过礼仪教育，我明白了礼仪的本质意义。礼仪并不是一个空洞的形式，而是一种社交交往的艺术。它通过一系列的规范和准则，表达出人际关系中的尊重、理解和关爱。在日常生活中，遵循正确的礼仪规范，我们能够与他人建立良好的关系，增进彼此的友谊，促进社会的和谐发展。而且，礼仪也体现了人们对自身品位和修养的追求。它是一种修身养性的体现，能够提高我们的整体形象，塑造我们良好的人生态度。

总的来说，中学礼仪教育对我个人的成长和发展产生了深远的影响。通过学习礼仪的基本规范和技巧，我提高了自身的素质和形象形象，并且学会了关注他人的感受。我相信，在将来的人生道路上，这些礼仪教育所带给我的智慧和经验将继续指导我与他人建立更好的人际关系，并取得更大的成功。

礼仪教育心得体会 篇8

文明礼仪是一个人乃至一个民族、一个国家文化修养和道德修养的外在表现形式，是做人的基本要求。从个人角度来看，一是有助于提高个人的自身修养二是有助于人美化自身、美化生活，三是有助于人们的社会交往，改善人们的人际关系；从企业的角度来说，可以美化企业形象，提高顾客满意度和美誉度，最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。比如说自己对于各种文明礼仪的掌握还不够，或多或少还有“按着制度做，服务态度准没错”的思想。 勤奋学习、学以致用；真抓实干、务求实效；艰苦奋斗、勤俭节约；发扬、团结共事；生活正派、情趣健康。要团结同学一起工作，要尽可能过朴素的生活，要结交良师益友，养成健康向上的生活情趣。

华夏儿女的举手投足、音容笑貌，无不体现一个人的气质与素养。荀子云：“不学礼无以立，人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”文明礼仪是我们学习、生活的根基，是我们健康成长的臂膀。

作为中国人，我们在对外宾捡垃圾的行为表达敬意的同时，也更应该为自己的行为感到惭愧。中国有让我们引以为骄傲的秀丽风光，更有“文明礼仪之邦”的美称。然而秀丽风光今天仍在，美好文明礼仪却被一些国人丢得差不多了。

再看看我们的孩子们。在优越的物质生活条件下生长起来的独生子女，在文明礼仪方面也存在着诸多的不文明的言行：在家庭中，长辈们重智力学习轻德育教育，认为孩子只要学习好就行了，忽略了对孩子文明礼仪的教育，导致了他们对家人冷漠自私，一切以自我为中心，不与父母沟通，不理解家长的辛苦，不珍惜家长的钱财，不分担家庭的劳动，一味索取不知奉献；在学校里，不听从老师的教诲，说一些时髦的脏话，穿一些奇特的衣服，留着时尚的发型；不知道认真学习，在校园内大声喧哗，乱扔垃圾。这些行为直接影响同学们的健康成长，也影响了学校的形象。孔子云“已所不欲，勿施于人”。文明礼仪时刻提醒我们周围还有别人的存在，我们的行为会相互影响，人与人之间应该建立一种现代化的文明和谐的人际关系！

其实，要想成为一名“讲文明，树新风”的时代青年并不是一件很困难的事情。只要我们从身边做起，从小事做起，就能养成良好的行为习惯。

从身边做起。讲文明语言，平时不讲粗话、脏话；遵守校规校纪，不旷课、不迟到早退、不打架斗殴、不随地吐痰、不随地吐口香糖、不乱扔垃圾；仪表整洁大方，在校期间不化浓妆、不配戴首饰、不穿奇装异服；尊敬师长，见了老师主动问好；团结同学，提倡文明上网，科学上网；不看不健康的书籍和录像；生活俭朴，不比吃穿，不浪费粮食。在家尊敬长辈，孝敬父母，体谅父母工作辛苦，生活节俭。

社会的全面进步不仅体现在物质的充足、技术的先进上，更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促进全社会成员健康人格的构建，需要重建文明礼仪，让人们心灵相通，友好相处，在和谐的社会生活中获得精神上的愉悦、心灵上的满足。这就需要我们在弘扬中华民族优秀的传统文明礼仪基础上，重建新的、体现时代要求的文明礼仪，让中国在成为经济强国的同时，也成为新世纪的“文明礼仪之邦”！

让我们全校上下，携起手来，让文明礼仪之花开满校园的每个角落，为把我校建设成为一流的现代化名校而不懈努力吧！

礼仪教育心得体会 篇9

导言：

在社会素质教育中，礼仪教育是必不可少的一环。它无论对于个人还是对于整个社会都有着巨大的影响。作为每个人都要经过的必修课，礼仪教育教会了我们如何应对不同场合和不同人，如何做一个有修养的人。在我接受礼仪教育的过程中，我不仅从中收获了知识和技能，更重要的是，我对自己有更多的自我要求和格局认识。下面，我将通过阐述自己在礼仪教育方面的体会来谈谈我对这门课程的看法。

我记得，我刚开始接触礼仪教育的时候，我总觉得这门课程好像并不那么有用。但是在接下来的学习过程中，我逐渐感受到这门课对于我的帮助越来越大。首先，礼仪教育教会了我们在不同场合应该有的应对方法，比如面对长辈时该怎么说话，出门走在路上时应该如何保持优秀的仪态等等。这些技能并不是说学了就立即能够应用到实际生活中去，但是在遇到这些情境的时候我总是能够回忆起课上老师教的点滴细节，让我更好地应对社交场合。同时，通过这门课程我也学会了遵守规则的重要性。在社会生活中，人们无论在什么场合都需要遵守一定的礼仪规则，否则会给他人造成不必要的困扰。因此，礼仪教育不仅仅是一门表面上的技能课程，更是培养我们做一个有修养人的必修课。

第二段：礼仪教育拓展了我的人际交往的能力。

作为孤僻的我，与人之间的交往总是一个比较难题。但是通过礼仪教育的学习，我逐渐学会了如何和他人交往。比如，学习如何与长辈交流，如何与同学交流等等。通过不断的练习，我发现我越来越自信，并且越来越善于与人交流。而这些都离不开礼仪教育的教导。因此，我认为礼仪教育的最大意义不仅仅是教给了我们礼仪规则，更是拓展了我们的人际交往能力，帮助我们更好地融入集体。

第三段：礼仪教育教会了我如何享受高品质的生活。

与人交往不仅仅是简单的应对和交流，更是需要用一种气质吸引他人。而这种气质很大程度上取决于我们的言行举止，也就是礼仪。在礼仪教育的学习过程中，我深深地感受到，在生活中一些小小的举动也可以提升我的品位。比如，懂得如何品鉴美食，如何欣赏文学艺术，懂得如何体面地穿衣搭配等等。虽然这些看似小小的技能并不是必不可少的，但是在提高我们的生活品质方面却起到了重要的作用。

第四段：礼仪教育教会了我如何体面地处理人际关系。

在社交场合之中，人际关系是非常重要的一个环节。而如何处理人际关系，以及如何处理人与人之间的矛盾，则是我们必须慎重考虑的事情。礼仪教育在这方面给了我很好的启示。比如，当面对不同的人和不同的事情时，应该采取不同的处理方式。有时候，可以采用平和的态度来缓和矛盾；有时候，可以采用鲜明的态度来维护自己的权益；有时候，可以采取理智和富有智慧的方式来解决问题。这一点，在我后续的生活中也具有十分重要的作用。

第五段：总结。

结合我在学习礼仪教育的体会，我再次肯定了礼仪教育的重要性。礼仪是一项非常重要的技能，无论在什么时候都需要被注重。它可以使我们成为拥有优秀素养的人，更为我们的生活和事业注入无限的活力和动力。做一个有礼仪的人，不仅仅是对自己、对别人的尊重，更是一个积极向上的态度。因此，我想强调，礼仪教育不仅仅是一门课程，更是人生必修的道路，它会在我们的生命中扮演着十分重要的角色，让我们成为品质和生活品味都高尚的人。

礼仪教育心得体会 篇10

礼仪教育在我们的生活中扮演着至关重要的角色。它让我们学会尊重、关心和体贴他人，增进人与人之间的和谐关系，也是我们成长与发展过程中不可或缺的一部分。在经历了一段时间的礼仪教育后，我深刻地体会到了它的重要性，下面将分享我的心得体会。

第二段：学会尊重。

遵守礼仪礼貌，尊重他人是我们学习礼仪教育的第一步。在我的学习过程中，老师们教我们如何面带微笑地向他人问候，如何尊重其他人的感受和权利。我们也通过角色扮演等活动学习如何在人际交往中尊重他人，认真倾听他人分享，避免无礼言行的出现。这种尊重的天赋之道贯穿在我个人的生活和工作中，让我更能够体味他人的感受和权利，同时也能够建立更加良好的人际关系。

第三段：接纳差异。

礼仪教育也教会了我们如何接纳差异。每个人都是独特的，拥有着不同的思想和文化背景，因此差异是无可避免的。我们在学习礼仪教育的过程中，学会了尊重和接纳他人的差异，了解并包容彼此不同的文化，以和谐包容的心态共同生活、共同进步。这种对差异的宽容，让我更加不觉得自己是孤立的一个人，而是一个更珍惜和平的人。

第四段：增进情感沟通。

商务礼仪教育重在提高我们的商务交际能力，也即是沟通能力的提升。在学习过程中，我们得到的不仅仅是商务上的表达能力，还有提纯情感表达的能力，更容易让人感受到我们的真挚情感。

第五段：反思展望。

在日复一日的学习中，我不仅仅学到了礼仪，还学会了更多的礼貌、尊重、宽容和感恩他人的美德。从学习中间，我意识到自己还有很多的不足之处，所以在接下来的日子里，我将会把所学到的精神贯彻到实际中，向身边的人展现更多的礼貌和尊重，并用心去关爱身边的每一个人，增进间的感情沟通，推进和睦的社会形象。

结尾：

总之，礼仪教育是一种培养人们在社交和生活中优雅大方的方式，它能够加强你的品德和性格，增强你的人际交往能力。学习礼仪教育，不但让我们拥有了更多的知识，更让我们深化了人际交往的体会，让我们更能够在人生的道路上走得更远。

礼仪教育心得体会 篇11

尊重他人，尊重自己，礼仪之道如同人生之道，是与人相处的基础。为了加强学校学生的礼仪教育，提高学生素质，我校于今年秋季举办了一场别开生面的活动——礼仪教育月。在一个月的时间里，学校开展了一系列的礼仪教育活动，其中丰富多样的内容和深入浅出的讲解让我们受益匪浅。以下是我对这个活动的一些体会心得。

第一，学会尊重是礼仪教育的核心。活动的第一个环节是一场关于尊重的主题讲座。讲座上，主讲人通过生动的案例向我们阐述了尊重在生活中的重要性。他告诉我们，尊重是我们与他人相处的基础，只有学会尊重他人，我们才能够真正地与他人和睦相处。作为学生，我们要尊重老师、同学和家庭成员，要学会听取他人的意见和批评，并且理解并尊重他人的习惯和价值观。通过这次讲座，我深刻地意识到了尊重的重要性，并且立志从现在开始做一个懂得尊重他人的人。

第二，懂得表达是礼仪教育的关键。为了让我们能够更好地与他人沟通，活动还邀请了一位专业的演讲老师来教授我们演讲技巧。演讲老师给我们讲解了如何快速提炼主题，如何合理组织语言，如何运用肢体语言等等。通过实践，我逐渐掌握了演讲的技巧，并且发现演讲不仅仅是一种表达，更是一种自信和自我提升的方式。现在，我在课堂上主动发言，不再害怕与别人交流，我相信这将对我以后的学习和工作都有很大的帮助。

第三，注重细节是礼仪教育的基础。礼仪教育的一个重要方面就是传授我们一些基本的社交礼仪，比如如何进食、如何穿衣等等。在活动中，我们还进行了一次穿衣比赛，通过这个比赛，老师教会了我们一些关于穿衣的基本要求。比如，穿衣要得体、合理，要注意颜色的搭配和款式的选择，这样才不会给别人留下不良的印象。通过这次比赛，我学到了很多关于穿衣的知识，让我受益匪浅。我明白了细节的重要性，明白了一个不良的细节会毁掉整个形象，所以以后我会更加注重细节，提高自己的形象修养。

第四，懂得倾听是礼仪教育的要义。在讲座上，主讲人还特意强调了一个重要的礼仪技巧——倾听。他告诉我们，倾听是一种需要学习和锻炼的能力，只有真正听进去别人的意见和想法，才能够更好地与他人沟通和相处。在他的指导下，我们进行了一系列的倾听练习，例如两人对话时都须全神贯注，并在对话结束后给对方一个简短的总结等等。这些练习让我逐渐养成了倾听的习惯，我开始真正了解到倾听的重要性，并且逐渐明白倾听并不只是听到别人说的话，还包括理解和接纳别人的观点和意见。这对于我以后的学习和工作都非常重要。

第五，礼仪教育离不开实践。在这一个月里，我们不仅仅是在纸上谈兵，更是通过一系列的实践活动来巩固所学的知识。比如，我们组织了一个尊敬老师的活动，向老师们礼貌地表示感谢。在这个活动中，我们学会了如何恭敬地行礼，如何用恰当的语言表达自己对老师的敬爱之情。通过这个活动，我们不但展示了自己的社交能力，更重要的是收获了对师长的尊敬之心。同时，学校还组织了一次面试培训，让我们在模拟的面试环境中学习如何自我介绍、如何回答问题等等。这些实践活动让我们充分运用所学的礼仪知识，培养了我们的实际操作能力。

通过这一个月的礼仪教育活动，我深刻地体会到了尊重他人、懂得表达、注重细节、懂得倾听和实践的重要性。礼仪教育是一项长期的工作，参与其中让我获益匪浅，并且使我在品德修养、沟通能力和形象展示等方面都得到了提高。我相信，只要我们在以后的生活和学习中坚持贯彻这些理念和技巧，我们一定可以成为一个懂得礼仪的人，让我们的社会更加美好。

礼仪教育心得体会 篇12

我园自开展礼仪教育活动，就认真组织各项活动，并取得良好的效果：

我们都知道平时家长和幼儿关注教师的文明礼仪和气质、气度胜过关注她的学历，一个家长对教师的信任与不信任很多时候来自一两次的谈话与交往。所以一个教师具有良好的修养和文明的礼仪对工作是多么重要。而且教师的礼仪风貌就像是展示在幼儿面前的一面镜子，通过这面镜子，幼儿会看到教师的美与丑。所以首先首先通过活动灌输礼仪知识给教师，使她们明确自己的价值观和作用，树立以身作则的作用，潜移默化地影响身边的幼儿。

幼儿的可塑性非常强，辨别是非的能力相对差，很容易受家人、外界的影响，其表现为自私心较重，对物质生活过高的奢求;在家不爱劳动，生活不能自理，害怕吃苦;不懂得礼仪、不关心别人、不尊重别人，以自我为中心，他们在仪表行为、言谈举止、待人接物、尊敬师长、集体活动、社交方面不懂规矩。由于父母与幼儿的亲情关系的影响，他往往对来自家庭中的教育因素的影响接受得更快一些，更多一些。幼儿对抽象的道理不易理解，模仿是他们学习的重要方式之一，生动的榜样，活动的范例，比语言的说教更容易使幼儿信服，俗语讲“其身正，不令而行;其身不正，虽令不从。”可见身教重于言教，家长的一言一行，都会潜移默化的影响和感染孩子，因此籍通过家长讲座，使家长意识到利用各种手段为幼儿树立榜样。

3、全面铺开幼儿礼仪教育活动。

(1)重视营造良好的环境氛围。

环境因素对于幼儿成长、发展有着巨大的教育潜力，对于幼儿来说幼儿园的活动空间、人际关系，周围儿童的行为、班级群体心理气氛，教师态度和行为都会对其发展起着极其重要的作用.所以在实施幼儿礼仪教育时我们充分挖掘和利用环境中的教育因素，营造良好礼仪教育的物质环境与心理氛围，各班活动室内开辟礼仪教育阵地，定期创设礼仪环境。制定教师、家长礼仪行为规范，引导教师、家长注意自身的言行举止以积极的情感态度，树立良好的礼仪榜样，努力为幼儿提供良好的精神氛围。每天早晨“礼仪儿童”迎候幼儿、家长、老师，他们微笑着和每位伙伴、家长相互问候，它作为一种隐性环境，以潜移默化的方式影响着全园师生、家长。

(2)注重生活性，渗透于幼儿日常生活之中。

幼儿礼仪教育贯穿于幼儿一日生活之中。随人、随事、随时、随地、随境地进行随机教育。教师们充分利用每天点心、午餐等环节对幼儿进行就餐礼仪教育。着重从使用餐具礼仪、就餐礼仪、餐后礼仪进行培养，使幼儿逐步养成文明进餐习惯。

幼儿教育课程是对幼儿实施有目的、有计划的教学活动，将幼儿礼仪教育纳入幼儿教育课程之中，旨在将幼儿礼仪教育作为一种有目的、有计划实施幼儿素质启蒙教育的一种手段。我园按幼儿年龄特点制定了3-6岁幼儿礼仪目标，确定礼仪教育内容，选择礼仪教材，将这一特色活动安排在每天15分钟的班级礼仪教育活动之中，确保了礼仪教育的实施。我们还注重将礼仪教育渗透在一日活动之中，使幼儿时时刻刻受到良好行为习惯的熏陶，促进幼儿全面和谐平衡地发展。

(4)定期开展家庭礼仪教育指导，提高幼儿礼仪教育的质量。

家园教育的同步一致性是消除幼儿二面性行为的有效途径。为了提高幼儿礼仪教育的质量和效果，我园探索开展了礼仪家教知识的家教指导活动，来提高家长自身礼仪素养和家教能力，学习一些家庭礼仪教育的方法，取得良好的效果。

三、及时了解家长对我园礼仪工作的评价。

为了进一步提高幼儿园的保教质量和办园水平，更好的保持幼儿园工作中的优势，调整工作中的不足。今学期末，我园园向家长分发了礼仪教育“家长调查问卷”，邀请家长朋友客观地评价幼儿园的礼仪工作，并提出宝贵的意见!从问卷反馈的情况来看，家长对幼儿园的儿童礼仪教育和教职员工的礼仪常规及工作态度、责任心、耐心、家长沟能力都很满意，但也有家长提出了更高的要求!相信，有了家长中肯的评价、意见和建议，我们幼儿园的礼仪教育工作会更上一层楼!

四、坦然面对活动不足之处。

1、对幼儿言行文明、礼仪常规的指导监督不够。

2、在发挥“礼仪之星”榜样的作用方面还需加强。

3、教师的礼仪常规和言行举止还有待进一步加强。

4、在教育活动和日常生活中渗透的礼仪常识不够。

5、开展礼仪教研活动的方式要进一步改善。

礼仪教育心得体会 篇13

学习礼仪知识，运用礼仪规范，对提高我们自身综合素质具有重要的现实意义。下面是本站小编为大家整理的礼仪教育。

供你参考!

中华民族素有“礼仪之邦”的美誉，以礼相待，礼尚往来是中华民族的优良传统。作为国家政策的执行者，公务员的仪表举止是公务员内在修养、气质和精神面貌的外在表现，是公务员形象的直接反映。另一方面，公务员的仪表举止也代表了国家行政机关的形象，反映了社会文明进步的水平。通过《机关公务礼仪》的学习，有以下心得体会：

报等工作场合应知晓的礼仪常识，公务员们就能在公务活动中展现出自己的风采。公务员在与文化背景、风俗习惯、社会制度大有差别的外国人打交道时，对一些比较常见的涉外会见、会谈、迎送礼仪，涉外宴请礼仪和其他涉外活动礼仪应稍作了解。“身有礼则身修，心有礼则心泰。”人们常说，“礼是德行的外露”。公务员要提高自身修养，就要从完善公众形象、提高自身素质、学会听与说、掌握幽默艺术等方面进行努力。

礼仪是一种人际交往中的行为规范，不同的场合，不同的身份，也有不同的礼仪要求。公务员的礼仪规范有其特殊性，因为公务员的身份是相对于我们的服务对象而言的，和生活中的人际交往不同，其更多的发生在为民众服务的过程当中。由于我们肩负着人民赋予的权力和职能，所以，在这样的交往中将会有更多的规矩、更高的要求。当然，我们也无需觉得太过拘束，是恼人的荆棘还是仙女的魔法棒其实就取决于我们对它的理解和态度。在面对普通大众时，以礼相待，是最基本的行为准则，无论对方态度如何、有理没理，谦恭和敬、不卑不亢是公务交际中的不二选择。在工作中，我们会发现一个微笑、一杯茶水、一声问候往往就能帮你打开心门，拉进彼此的距离;耐心倾听、真诚关怀、谦虚纳谏会慢慢换来信任和理解，沟通变得不再困难，一些小举动、小细节常常会有意想不到的融冰效果，这就是礼仪的魅力所在。滴水终将穿石，知礼明理，这些“规矩”就能成为我们开展工作中的有效工具。

对公务人员自身而言，我认为学礼仪是一个内——外——内的。

过程。第一个“内”就是对礼仪规范的学习，需要注意的是，学习不能仅仅停留在各种礼节上，更为重要的是，要体会这些规范背后所蕴涵的东西，那是一种尊重、包容、谦虚、敬业的大爱精神，是全心全意为人民服务的坚定信念，是一种广博深厚的胸襟与气度，这些才是我们学习礼仪的出发点和归宿。“外”即是对礼仪规范的实践，体现在我们的日常工作中，切实为我们的服务对象所感受的。最后一个“内”是指做一个有礼之人，本身就是一件十分快乐的事情，顺畅的沟通，愉快的交流，和谐的氛围带来了愉悦的感受与体验。

随着社会的发展进步，文明程度的不断提高，以及人际交往的日益频繁，文明礼仪已成为现代社会中人们生活、商务等方面不可缺少的重要组成部分。因此，文明礼仪是我们中华民族的传统美德，我国素有“礼仪之邦”的美誉，自古以来，中华儿女一直将文明礼仪放在相当重要的位置。如今，随着改革开放和现代化建设步伐的不断加快，文明礼仪更显得尤为重要，它内容之多，范围之广，可谓包罗万象，无处不在。一个人的举止、表情、谈吐、对人待物等方方面面，都能展示一个人的素质修养，一个企业的整体形象。

在现代商务活动中，为了体现相互尊重，需要通过一些行为准则去约束人们在其中活动的方方面面，这里面包括仪表礼仪，言谈举止，邮件来往，电话沟通等技巧，这就是公务商务礼仪。在商务活动中做到“约束自己，尊重他人”才能更好地营造轻松愉快的交流环境。

从企业的角度来说，掌握一定的商务礼仪不仅可以塑造企业的良好形象，提高顾客满意度和美誉度，并能最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。同时商务礼仪是企业文化、企业精神的重要内涵，是企业形象的主要附着点。但凡国际化的企业，对于商务礼仪都有高标准的要求，都把商务礼仪作为企业文化的重要内容，也因此商务礼仪成为了评价一个公司形象好坏的标准。中国经济在逐步向世界接轨，在当今竞争日益激烈的国内外环境中，越来越多的企业对自身的形象以及员工的形象的重视度不断提高。专业的形象和气质以及在商务场合中的商务礼仪已成为在当今职场取得成功的重要手段。当然，人们在掌握商务礼仪的过程中也需要注意一些基本原则：首先是“平等尊敬”原则。商务礼仪的核心点，即尊重交往对象、以礼相待这一点上，对任何交往对象都必须一视同仁，给予同等程度的礼遇。在我们的社会中，人与人是平等的，尊重长辈，关心客户，这不但不是自我卑下的行为，反而说明一个人具有良好的内在素质。“敬人者恒敬之，爱人者恒爱之”，“礼”的良性循环就是借助这样的机制而得以生生不已。当然，礼貌待人也是一种自重，不应以伪善取悦于人，更不可以富贵骄人。总之，平等待和对人尊敬，这是处理人际关系的一项重要原则。

守真诚原则，着眼与将来，通过长期潜移默化的影响，才能获得最终的利益。也就是说商务人员与企业不应仅追求礼仪外在形式的完美，更应重视商务人员情感的真诚流露。与此相关还有员工在社交场上的谦和表现，即平易近人、热情大方、善于与人相处、乐于听取他人的意见，显示出虚怀若谷的胸襟，因此才能对周围的人具有很强的吸引力，有着较强的调整人际关系的能力。这样才能保证自身企业的长远发展。

最后就是“自律宽容”原则。从总体上来看，商务礼仪的具体规范由对待自身的要求与对待他人的做法这两大部分所构成。对待个人，就需要自我要求、自我约束、自我对照、自我反省、自我检点，这就是所谓自律的原则。对待他人，就需要心胸坦荡、豁达大度，能设身处地为他人着想，谅解他人的过失，不计较个人的得失。中国传统文化历来重视并提倡自律宽容的道德原则，并把宽以待人视为一种为人处世的基本美德。在商务活动中，出于各自的立场和利益，难免出现冲突和误解。遵循自律宽容的原则，凡事想开一点，眼光看远一点，善解人意、体谅别人，才能正确对待和处理好各种关系与纷争，争取到更长远的利益。

公务商务礼仪是礼仪中的一个重要组成部分，它在企业文化建设，客户关系建立、公共关系处理、商务拓展、市场营销等方面都具有重要的意义。无论我们所处的工作环境是正式的或是非正式的，具有良好的商务礼仪，是个人获得事业上成功的重要条件，也是现代企业展示自身形象和员工素质的重要渠道。

刚接到职场礼仪培训通知的时候，感觉多此一举，礼仪之邦，这还用培训么?但是通过学习，让我对职场礼仪有了正确地了解和认识，使我自身有了更进一步的提高，同时也找到了自身的不足，为以后的职场礼仪学习运用打下了坚实的基础。

在这次职场礼仪学习后，我恍然大悟，原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位，从与他人交谈到衣着服饰，似乎我都有太多的忽略，职场交往是讲究规则的，即所谓的没有规矩不成方圆。比如自己的衣着服饰，在工作时不是自己喜欢什么就穿什么，个人衣着服饰应符合自己的工作与职位，能够给人以美感。

学习职场礼仪我认为首先应当让每一个人了解学习职场礼仪的必要性，在现实工作当中，很多人对职场礼仪不重视，认为是一些表面的东西，是做给别人看的。但正是这些表面的东西才真正体现了我们的素质和教养，所谓的内行看门道，外行看热闹，你受过哪样的教育，上过哪些场合是一眼能够看出来的。在与人交往的过程中，能否给人留下良好的印象，树立自己良好的形象，更好地与人交往都是离不开礼仪的。学习职场礼仪能够从中得到一些交往艺术，能够更好地与人沟通，知已知彼，才能百战百胜。

因此，不光是这些礼仪，还有生活中的其他细节都应留意，也要学会设身处地地为他人想想。这就是这次礼仪培训我的所得，通过这次职场礼仪学习，我才明白在原来的平时工作中我们有很多地方都做得不是很好，从小小的电话，短信用语，鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如在平时工作中接电话是否在铃响了三遍时接听，是否先报自己的姓名部门以及工作单位，还有我们是否做到了语调热情，大方自然，声量适中表达清楚，简明扼要，文明礼貌。鞠躬礼是否标准、文明用语声音大小是否适中、面部是否有表情等常见问题我们好像都没有多加注意。所以，我们应该加强礼仪方面的学习，还要做到学以致用。

提升个人的素养，不仅是员工素质的竞争，它还有助于维护企业的形象。在商务交往中个人代表整体，个人形象代表企业的形象，个人的所作所为决定了他人对本企业看法。所以说，它是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展示素质。

本次礼仪学习开拓我的视野，让我受益匪浅。所以，我觉的我们在平时的工作中应真正的做到“注重细节，追求完美”。