企业责任心得体会范文精编4篇

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企业责任心得体会1

优质服务是服装企业的永恒主题。商场积极推出新举措,把“微笑是的语言,优质服务从我做起”活动落到实处,为购物中心增添一道靓丽风景。

为体现“顾客就是上帝”的服务理念,拉近与客户间的距离。“站立式服务”体现尊重客户和平等待人的深刻服务内涵,体现了服务观念的转变。解决服务观念问题,服务人员在服务上会真正以顾客为中心,想顾客之所想、急顾客之所急,围绕顾客开展各种优质的服务,实现“优质服务从我做起”的服务要求。

微笑是最美好的语言

微笑是热情和自信的人必不可少的一个有力工具,是给对方留下亲切、友善的好印象的头号策略。当一个人微笑时,表明她是友好的、热情的和坦率的。微笑一下非常容易,但它产生的魅力却是无穷无尽。世界上最伟大的推销员乔-吉拉德曾说,“当你微笑时,整个世界都在笑。”真诚的微笑服务会让客户觉得如沐春风如饮甘泉,“微笑是最美好的语言”。开展活动后,利用上班前的准备时间,在衣帽镜前进行微笑练习,为达到效果,让自己的微笑停留在最美的“三米微笑”,让客户感受到“真诚”

积极主动,以诚相待

记得有一次,一名男顾客急急忙忙的走到我们精品羊毛衫厅,我急忙走过去向他打招呼,你好,过来啦,看看相中那个款我给你找一件你试试,他说“我前几天在这买的这个衣服缩水,你看怎么?我忙问:你是不是放在洗衣机里洗啦?他严厉的说;没有,这是你们的质量有问题。

他说话的语气很不友善,我忙说给你换一件新的吧。他说不会再像这个一样吧。我微笑着说:你放心,穿着那不舒服你还拿来,他满意的笑了,_月__号,我又看到他我以为他的衣服又出现什么质量问题啦,走过去说:你好过来啦?看有我有什么能帮您的吗,他说你们的衣服穿上很舒服我过来帮别人带一件,和我的尺码一样,我高兴的点点头,他说:不合适我来调换,你们这的服务真好,在这买衣服有一种亲切感,就像到自己家一样,感觉很好,我下次还来买。我欣慰地笑啦。

微笑是一种精神状态,这种状态来源于上级对员工的尊重、关心和爱护,来源于对岗位的热爱,来源于对工作的责任感。

企业责任心得体会2

煤矿企业是以开采和经营地下煤炭资源为主的经济组织,属高危行业。无论是从安全管理的角度,还是从企业经济效益的需要,企业都必须建立一套管理制度,明确每个岗位的职责。作为员工,我们就必须知道自己的岗位职责是什么,我们的责任在哪里。知不知道自己的责任所在非常重要,而负不负责任尤为重要!

待遇是对责任的一种激励,待遇本身更是一种责任。每一位员工都应该认识到,有责任才有待遇,有待遇就要负责任!

福建煤矿企业,是有着五十多年开采历史、地质条件复杂、生产成本逐年升高、现如今煤炭资源日渐枯竭的煤炭企业。加上近几年福建沿海港口码头的不断增多,北方煤和进口煤的不断冲击,全国煤炭企业产能过剩等多种因素所导致的煤炭库存升高、煤价下滑,使得我省煤炭企业煤炭销售形势越来越严峻。企业的盈利能力非常低,生存空间也已经非常小。因此,企业除了要外拓市场,寻找新的销售市场,确保销售量,千方百计稳住煤价,稳住效益外,在企业内部,一定要牢固树立强烈的责任意识和危机意识!毎一名员工都应该懂得:责任,关乎我们企业的存亡;责任,关乎我们个人的待遇;责任,关乎广大员工的命运;责任,它重于泰山!

因此,要让职工有强烈的责任意识,让每一位职工都能认识到有责任才有待遇,有待遇就要负责任。

首先,作为福建煤电公司属下的汽车运输公司负责人,我觉得,我的责任来自于上级组织的压力与重托。上级把这个企业交给我们,是对我们的信任,是一种压力,一种责任!我们只有勤奋敬业、积极进取,以及用良好心态、怀着感恩的心去做好工作,才对得起上级组织对我们的信任,才对得起这么好的政治和经济待遇。尤其是在我们企业处于生产经营困难时期,更要有强烈的责任心和使命感,绝不能辜][负上级组织对我们的信任。

作为煤电公司属下的全资子公司,运输公司当前的工作重点,就是要紧紧围绕生产经营目标,结合当前的实际,主动思考,主动出击,全面完成各项生产经营指标。同时,要明白我们是煤电公司一份子,要有大局意识,要主动补位。上半年,我们立足本单位实际,在内部运输业务量大幅减少的情况下,积极拓展社会运输业务,超额完成上半年序时进度任务。同时,在煤电公司生产经营以及煤炭销售非常困难的情况下,作为生产服务单位,我们克服了煤炭运输环节的各种困难,主动协调解决好运输“三方”、尤其是华润厂卸车存在的问题,主动协调解决好地方交通综合执法支队、大队,以及交警部门的工作,全力以赴做好煤电公司运输保障与服务工作,顺利完成了运输任务。

其次,责任来自于职工方面的压力。主要体现在三个方面:

一是职工收入保障,给我们无形的压力。作为本单位的负责人以及煤电公司的一名中级管理人员,完成煤电公司下达的生产经营指标任务义不容辞。但同时也要使保证职工一定的经济收入,这既是企业生存与发展的现实需要,也是作为企业领导人对职工的一种承诺。可是,在企业经济效益下滑、完不成生产经营指标时,职工的收入如何保证?完成企业的生产经营指标是一个压力,考虑职工利益的保障也是一个压力。

二是职工对企业管理认识上的误区形成的压力。在企业考虑职工利益的同时,职工也要知道和理解企业的困难所在。但许多职工往往认为,企业的困难是企业领导的事,跟自己无关;初级管理人员认为是中级管理人员的事,一般管理人员认为是初级管理人员的事,操作人员认为是管理人员的事,下级依赖上级,上级依赖更上一级,依赖心理严重,造成不主动思考问题,不主动解决问题,更不考虑企业的发展与未来。因此,作为企业中级管理人员,要克服凡事都依赖上一级领导的思想,主动思考问题和解决问题。同时,要号召广大职工,做好自己的本职工作,要有“企兴我荣、企衰我耻”的观念。只有在企业确保生存与发展的前提下,才能保住我们的收入,我们才有待遇。只有企业发展了,职工的待遇也才不会成为空谈。

当前,在运输公司内部就要牢固树立服务生产矿井、为煤电公司分忧解难的思想。要急煤电之所急,想煤电之所想。要克服运输环节的困难,确保煤电公司煤炭运输的畅通,确保煤电公司煤炭销售过程中运输环节的畅通。管理人员要树立服务运输一线的思想,为广大驾驶员解决实际困难。

三是职工创新能力培养方面的压力。没有责任意识,就不会主动思考和解决问题,就更谈不上创新思维和工作思路。因此,要在职工当中大力培养创新思维能力。首先就树立责任意识。要在管理人员中树立“拿了待遇,就是落实工作任务;有了职务,就要履行职责”的思想;坚决禁止“一边拿待遇,一边不尽责任”的错误思想;要尽心尽职、勇于担责。作为以服务保障为主的煤电汽车运输公司的管理人员,就要强化服务意识,为生产矿井提供服务与保障。不推诿,不扯皮,主动服务,主动为生产矿井分忧解难,主动理顺各运输环节,主动解决实际问题与困难。在运输公司内部,领导班子要带头克服“挑着干”、“装着干”、“指着干”、“等着干”的不良作风;要有“雷厉风行、说到做到”的工作作风!同时要为职工办实事、办好事,解决职工的实际困难。敢于担当,要积极营造干事创业的良好环境,要讲团结,加强党性修养,廉洁从业。通过树立强烈的责任意识,来激发和调动职工的创新思维和创新意识,使企业走向良性发展轨道。

第三,责任来自于我们对企业感情。福建煤炭企业有着五十多年的开采历史,现如今的职工不少已经是矿山第三代了。我们的企业是广大职工,用勤劳的双手和智慧建立和发展起来的。广大职工对煤矿企业有着深厚的感情。我们有责任为了这个企业的生存与发展,兢兢业业做好自己的本职工作。在这里,对工作负责就是对自己负责;在这里,我们必须认识到,有责任才有待遇,有待遇就要负责任,态度决定一切,责任胜于能力。在这里,我们个人的命运与前途,已经紧紧的和我们的企业命运连在了一起。我们有责任把企业做好做强,企业就是我们的饭碗,是我们赖以生存的组织,就是我们的家。

企业责任心得体会3

为了深入推进创先争优活动的开展,进一步统一思想、振奋精神,形成共同的价值观。集团公司要求在全体干部职工中开展“打造高度负责任高度受尊敬企业”员工大讨论活动,引导全体员工切实增强大局意识、责任意识和奉献意识,弘扬艰苦奋斗、勤俭节约的企业优良传统,把中石化打造成具有高度社会责任感、受到社会高度尊敬的企业。

只有负责任,才能受尊重。最能为社会创造价值和财富、最受投资者青睐、最受客户信任、最受员工爱戴、最受社会和民众欢迎的企业,才是“高度受尊敬”的企业。作为国家特大型石化企业,我们要服从国家利益需要、担负起确保国内市场稳定、维护市场秩序的政治责任和社会责任,担负起不断提高生产效率、使国有资产保值增值、多交利税的经济责任。此次大讨论活动,就是要教育引导干部职工以企业发展为己任,大力推进管理创新,大力优化生产运行,大力开展挖潜增效,不断提高企业经济效益,向国家多交利税,以贡献国家的突出业绩赢得尊敬;教育引导干部职工把诚信作为管理理念的一个重要组成部分,加强质量管理,提供一流产品和服务,杜绝弄虚作假,以廉洁从业、诚信经营的良好声誉赢得尊敬;教育引导干部职工增强主人翁意识,大力推进管理创新,大力优化生产运行,大力开展挖潜增效,以精细管理、艰苦奋斗的精神风貌赢得尊敬。

“尊重”不是天上掉下来的,而是要靠我们企业每一名员工的努力争取来的。目前,由于国内塑料市场大环境的影响,我公司销售经营与经济效益遇到巨大压力。但化销华北公司迎难而上,在努力与企业协调提高生产量,满足市场需求,承担起社会责任的同时,眼睛向内、深挖潜力,自觉主动地向优化管理要效益、向提高劳动者素质要效益,上下同心,共度难关,在建设受人尊敬的企业过程中建功立业。

企业责任心得体会4

工作与责任我们每天到在讲,可我并没觉得由什么特别,可当我细读《工作就是责任》这本书时,“责任”两个字却让我有了更加深刻的认识和最深的感动,这两个字看似简单却蕴藏着深刻的道理。

当读到“换位思考,担当责任”这段话时,我读了两遍,读后有些感动,有点血热。书中写道:当困难临时,不是“各扫门前雪”,而是要更多的为别人着想。在我们的身边有时会听到这样的声音:“我们领导什么都不干,工资拿的却比我多,我要当了领导,一定比他干得好。”;“别提我们领导,不提一肚子气,一提两肚子气,我干得比谁都好,挣得却比谁都少。”试问:当大家一心只为自己的利益考虑的时候,可曾替他人想过?让我们静下心来认真思考:当你抱怨公司的时候,你对公司尽职了吗、负责了吗?当你责怨领导的时候,你可曾关心过他、替他考虑过吗?当你责怪都是因为工友工作失误而导致危险发生的时候,你又为此事分担了多少责任?这些都是值得我们去思考的。

“能为本,德为先”简单的几个字却让我读出了很的多道理,用自己的能力去做事,这是我们做事的基本;而在这之前应该让自己做一个有德的好人。只有尊重别人才能得到别人的尊重,承担责任会使你比别人更突出,比别人更值得信赖。做好自己的事情,更主动的帮助别人做好事情,做任何事情力求完美,所有的这些都是富有责任心的表现。我欣赏并信赖这样的人,我们应该也同样希望被别人欣赏和信赖。

书中有这样一段话:“假如你热爱工作,那你的生活就是天堂;假如你讨厌工作,那你的生活就是地狱”。的确,一个人工作做的好坏,最关键的一点就在于他有没有责任感,有没有认真履行自己的职责。责任可以使人坚强、责任可以改变对待工作的态度,而对待工作的态度,决定你的工作成绩。在工作中,我们就是要清醒、明确的认识到自己的职责,履行好自己的职责,发挥自己的能力,克服困难完成工作,手机版认识到、了解到自己的`责任,清楚自己的职责,并承担起自己所在工作岗位的责任,那么工作就由压迫式、被动,转化为积极主动,并享受工作乐趣,取得成绩的快乐。没有做不好的工作,只有不负责的职工。

对于我们铁路职工而言“安全就是生命、安全就是效益、安全就是幸福”,而要确保“安全”就必须对工作负有高度的“责任”感,那么,怎样做才叫对工作负责任,怎样才能真正体现出责任感?我认为:只要我们在本职岗位上坚持标准化作业,杜绝各类不安全事故的发生;积极主动地向同事请教、向书本学习,做到业务上精益求精,最完美地履行我们的职责;努力工作,忠诚于企业,全力以赴,为企业分担忧虑,给领导减轻压力,给班组长以支持,给同事以帮助;始终把“责任”两字和不折不扣的圆满完成各项工作任务作为自己的动力,让责任成为一种习惯,才能保证企业有能力为我们负责任。

现如今,在构建和谐社会的大环境下,我们强调的是“以人为本”,而在人的生存过程中我们则应该以“责任”为本。一个人无论能力大小,只要他能够勇敢地担负起责任,认认真真地做好分内的工作,他所做的一切就有价值的。因此,我们每个人在完善、提高个人素质的同时,都应当牢牢记住“工作就是责任,责任胜于能力!”

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