个人工作心得【范例10篇】

在工作中积累经验，提升了专业技能，增强了团队合作意识，面对挑战保持积极态度，推动了个人成长与发展。以下是小编为大家整理分享的个人工作心得相关内容，供您学习参考！

个人工作心得【第一篇】

通过对此次的全乡班主任工作研讨会上众班主任在会上的积级发言、解答问题的吸收消化，我深刻地认识到，做一个成功的班主任，责任心、耐心、管理学生的方法，一个都不能少。对于问题学生不能轻易放弃。耐心细致地了解学生出现问题的根本原因，并针对性的实施解决问题的方法。做到对每一位学生都能因势利导，因材施教。以下是我在班主任研讨会中的一些感想。

一、责任心。在班主任的具体教学之中，有很多问题学生。他们调皮、爱捣乱、成绩差。但这不能成为班主任放弃他们的理由。我们要面面俱到的兼顾到每一个学生，不以成绩好坏论之。高度发挥做为班主任应有的责任心。对每一个学生尽到班主任应有的责任。

二、耐心。每一个问题学生都有他们自己的原因。做为班主任我们应该耐心细致的了解到学生产生问题的根本进而解决，若一味的进行盲目批评指责，只会更加打击学生学习的兴趣，从而使问题更加严重。发现学生的优点，及时鼓励表扬，提高学生自信心。

三、管理学生的方法。在经过细致耐心的了解之后，我们应该根据每一位学的具体情况进行针对性教学。如：学生不会读书，我们可以通过老师陪读的方式鼓励学生。又再如针对后进生，要采取多种方法。课上给学生创造机会，优助差，并加强家校沟通，与家长联系时，也要多报喜，少报忧。

此次的班主任研讨会使我收获颇丰。在以后的工作中，我会以成为一名真正优秀的班主任为目标努力工作。

个人工作心得【第二篇】

在公司的正确领导下下，在全体员工的齐心协力下，按照年初确立的各项经济技术指标，公司采取有效措施，对内强化队伍建设，对外积极开拓市场，开源节流，勇于创新，取得了较好的成绩。现将一年来的工作总结如下：

一、生产经营情况。

今年公司承揽的工程项目有。实现合同总额亿元，同比增长%。

二、主要完成的工作。

1、加强队伍建设，提升公司竞争力。

今年以来，公司多次组织进行总图、建造师、造价师、高级电气工程师等教育培训，工程部、作业队组织成立学习小组，学习业务知识和管理经验。通过培训一系列教育和自主学习，员工的综合能力和业务水平有了很大的提高，为公司进一步的发展打下了坚实的基础。

2、完善规章制度，严抓贯彻落实。

规章制度是企业健康发展的保证，近年来公司结合工作实际和市场形势相继出台了一系列的规章制度和政策，确保了公司的健康发展和业务的顺利展开。今年以来，公司针对一些内部差错反复出现的问题，修订了《社保基数管理暂定办法》、《合同评审程序管理办法》并通过周工作例会明确作业队与相关部门的职责分工及外发文件、合同、工程材料签收要求，制定工程领料、退库工作流程及作业队工人、临时工考勤制度，对工作中出现的纰漏进行严格的控制，严格进行正负激励考核。通过这一系列的措施加强了员工的责任感和紧迫感，确保了各项工作有序、快速推进。同时公司严抓工作纪律，不定期组织进行卫生、纪律、安全生产检查，并将检查结果记入正负激励考核。通过一年来的努力，公司规章制度的执行力度明显加强。

3、开源节流，创造效益。

根据年初“拓展业务范围、加强成本控制”的工作会议精神和要求，公司积极采取有效措施，做好开源节流工作。

一是全力拓展市场，拓宽营收渠道。

今年公司成功申报设计丙级资质，成立了设计部。通过接触等20多个工程图纸的设计编制，设计部人员充分将理论与实践相结合，业务熟练程度有了较大提高。相信随着工程设计业务的日益扩展，公司在此领域会有大建树、大作为;与此同时，

二是加强内部成本控制，细化、量化各项经济指标。

第一，加强施工队伍成本控制。今年年初，公司打破工程外包的格局，进行大胆改革，成立了两个作业队，并与之签订《生产管理目标责任书》，代表公司全权负责工程项目的生产管理工作。此项改革措施，充分调动了施工队伍节能创效的积极性与自主性，节约了施工成本，提高了工程效益。

第二，通过出台《费用报销管理办法》、《公车私用管理办法》及《竣工工程成本分析》、《工程节点分析》、《月进度报表》等各项规章制度细化、量化各项经营指标，严格进行成本控制，避免一切不必要的开支。

第三，加强投标、工程预算及工程报价管理，提高预审不整体素质。一年来，预审人员坚持理论学习，本着认真、细致、负责的工作态度，累计完成了高达*万元的造价核定工作，参与完成了5项工程投标、报价工作，取得了骄人成绩。第四，秉承“为公司节约每一分钱”的宗旨，材料部按公司要求询价、核价、采购的管理制度，严格控制成本，不断拓宽采购渠道，有效进行内部人力整合，累计完成等30多个工程的询价及采购任务，为工程顺利竣工提供了有力保障。

4、强化工程管理，确保工程按时保质完成。

今年公司承揽的工程数量多且工期紧，在公司领导的带领下，工程部严格控制工期、合理调配人力、物力，充分发扬不怕苦、不怕累的精神，确保了各项工程按时、保质完成。其中，工程是一个相对有难度的工程，有一段接近500米长的高压管路在绿化带中进行，该项目专工及作业队连续工作2天1夜，在阴雨天气如期完成进度，受到了甲方长时间的重点表扬，与甲方建立良好的合作关系;桦林工程甲方对质量要求近乎苛刻。在小区配套中因各专业工井数量很多，现场排列有难度，该项目专工及作业队积极与甲方沟通，强化责任意识，发挥专业特长，克服了一系列困难，向公司和客户递交了一份满意的答卷;*工地现场标高落差高达4米，管路辐射长达300米，配电室防水问题也尤为突出。该项目专工本着高度负责的职业素养，不厌其烦地与甲方反复研究施工方案，将施工难度降到最低;作业队则加班加点坚守一线，积极协调甲方解决现场困难，有效地满足了甲方对于分期供电的要求，得到了甲方及公司的认可和好评;工程时间紧任务重，所有的材料、挖运土方、回填砂砾等又都集中在晚上进行。该项目专工及作业队放弃了节假日休息时间，积极的配合、协调各有关部门，避免损坏其他管线，在确保工程质量的前提下安期完工;过程中，为了能在规定送电时间前敷设完电缆，该项目作业队在连续的风雪严寒中加班加点，最终顺利完工送电。在公司的发展道路上所涌现的先进员工和典型事迹不胜枚举。正是有了员工这种顽强拼搏、团结一致的高贵品质，才有了公司的傲人业绩和辉煌历史!

二、存在不足

在总结成绩，褒扬先进的同时，我们也要清醒地认识到公司目前存在的问题和弊端。主要表现在以下几个方面：

1、干部的管理水平和业务技能有待加强。

有一批能抓管理，会拓市场的干部队伍是公司保持持续发展的关键，近年来，公司涌现出一大批年青的干部，他们在实践中边学边干、边干边学，工作能力、管理水平和个人修养都得到了很大的提升，为公司的快速发展做出了不少贡献，但他们毕竟还年青，无论是工作经验、业务能力、管理水平及对外沟通能力都和公司持续发展的需要还存在一定的差距。

2、规章制度的落实还不够全面到位。

经过一年多的努力，公司各项规章制度都已建立，并在实践中逐步地健全和完善，可是有了好的制度，还要去全面的贯彻落实。今年，公司在管理上出现一些漏洞，在安全质量上，没有很好地杜绝差错，就是由于规章制度没有完全落实到位，员工没有严格依照规章制度和操作流程作业。

3、企业文化建设进展缓慢。

企业的竞争归根到底表现为企业文化的竞争，企业文化是在生产、经营、发展、壮大过程中不断形成的理念，是职工共同的价值观，共同的行为准则。今年公司建安任务重，工作千头万绪，对公司企业文化建设的精力投入尚有不足。

三、20xx年工作计划与目标

1、着力培养一批工作经验丰富、业务能力强、管理水平高的干部队伍，提升公司整理竞争力。

2、严抓贯彻落实，保证公司的政令畅通，令行禁止，高质量、高效率地完成公司各项任务。

3、加强企业文化建设，使公司全员的文明意识明显增强，思想观念明显改变，业务素质明显提高。

20xx我们虽然在企业安全生产、经营管理等方面做了一些工作，但工作中还存在着许多不足，任务还很艰巨。在今后的工作中我们将继续加大工作力度，迎难而上，用更加扎实的工作争取全年工作任务的完成，实现公司持续、稳定、快速发展!

个人工作心得【第三篇】

从我转岗成为社区网格管理员以来，已经一年时间了，在社区领导及同事的帮助下，自已的工作能力和业务水平得到了锻炼和提高。社区工作事无巨细，紧张而繁琐，做的都是最基层的群众工作。网格管理员岗位虽小但我们的工作体现了政府关心群众，服务群众为群众办实事的宗旨，当自己的工作得到群众的肯定时，一种自豪油然而升。

一、信息采集。通过上门登记、入户核查、日常巡查，

掌握所管辖区内的基本情况。我是龙桥社区3号网格员，管辖范围为站南路大部，共有居民楼20栋，居民住户200余户，居民人数500人左右，单位5个，汽车中心站一个。通过上门入户我对辖区的情况有了个基本了解，使居民对我们社区网格员也有了个初步的认识，方便以后我们更好的在群众中开展工作。

二、综合治理和城市管理。及时解决群众反应的矛盾，

排查化解群众纠纷。我所在网格位于城乡接合部靠近火车站汽车站且属于杂居小区，治安环境差，城市管理问题突出，经常有居民找社区化解矛盾。邓家湾小区属于老旧小区下水道经常堵塞，居民反应给我后，我和社区领导多次找相关部门协调，并将此事上报到矛盾化解平台，得到的街道和城管部门的支持最终为居民维修了下水管道。由于工作中提前介入一年来网格内矛盾纠纷等社会矛盾不到10起。

三、劳动保障。为下岗失业人员办理就失业证，组织就业困难人群参加职业技能培训现场招聘。

四、民政服务。给年满60岁的老年人办理老年证，对家庭收入发生变化的低保户，进行上门核查及时上报，并对老年人对社会养老进行问卷调查，了解老年人对养老服务的需求。

五、一年的主要工作。

1、一年来协助派出所进行‘一标三实’工作，共采集标准地址20xx余条，实有人口23000余人，单位1200家，房屋15000余套。

2、改造老旧小区路面1300平米，疏通下水道1850米。

个人工作心得【第四篇】

一、加强宣传工作，对于改善执法环境、树立工商形象具有重要意义

1.加强宣传工作是改善执法环境、促进职能到位的需要。

积极寻求社会舆论的配合，形成正确的舆论导向和良好的舆论环境，对于我们改善执法环境、实现职能到位至关重要。通过舆论宣传和教育，可以让社会公众更好地了解工商法律法规和工商行政管理职能；通过舆论警示和激励，可以加大执法力度，扩大执法效果；通过舆论支持和动员，可以更好地破解监管难题，消除执法阻力。

2.加强宣传工作是树立工商形象、弘扬队伍正气的需要。

长期以来，工商行政管理机关为完成政府赋予的各项任务、为社会经济发展做了许多卓有成效的工作，作出了重要贡献。广大工商干部在平凡的岗位上兢兢业业，无私奉献，涌现出了一大批好人好事和先进典型。但在有的地方和部分群众心目中，工商部门目前仍然缺乏良好的口碑。

造成这一状况的原因是多方面的，其中我们自身宣传不力也是一个重要因素。因为宣传不力，有些地方工商部门所付出的努力、所取得的绩效和所涌现出的典型鲜为人知，在一定程度上影响了工商形象的树立。由于行业的特殊性，工商部门在监管和执法中面临的矛盾比较多，容易遭遇非议和误解，这就更加需要我们注重新闻宣传，正确引导舆论。

要通过新闻宣传，让社会各界了解工商部门“该干什么”、“正在干什么”、“干得怎么样”，让广大群众看到工商干部服务的热情、执法的辛劳、维权的真诚，从而在了解的基础上理解、信赖和支持工商工作。对外宣传工作做得好，不仅可以树立良好的工商形象，使工商工作得到社会和群众认同，还可以激发工商干部的自豪感，增强工商队伍的凝聚力，达到激励人、教育人、感染人、鼓舞人的效果。因此，我们要把新闻宣传工作和思想政治工作有机结合起来，把宣传工商系统的先进人物和感人事迹摆在突出位置，不仅要让工商典型在系统内立得住、叫得响、推得开，还要让他们走出工商、走向全社会，在更大范围内发挥示范、引导、激励、辐射和带动作用，努力以典型的力量凝聚队伍、影响社会。

3.加强宣传工作是深化政务公开，打造“阳光工商”的需要。

深化政务公开，打造“阳光政府”，是政府加强自身建设的一项重要工作。而政府新闻发布工作则是政务公开的重要组成部分。我们应根据有效利用新闻媒体、主动引导舆论的原则，定期、不定期地开展新闻发布活动，及时、准确地向社会公布本部门的重大决策部署、重要工作动态等情况，提高工商工作的透明度，让人民群众享有对工商工作的知情权、参与权、监督权，树立“阳光工商”的良好形象。

二、工商部门做好宣传工作需要注意的问题

1.要坚持把新闻宣传工作贯穿于工商工作的始终。

宣传工作是工商部门的一项重要的基础性、保障性工作。一个单位宣传工作开展得不好，其整体工作也很难取得全面进步。因此，工商部门不仅要加强对宣传工作的组织领导，而且要适应传媒时代的要求，切实提高自身的新闻宣传素养，深刻认识和把握新闻传播的特点和规律，不断增强与新闻媒体打交道的能力。

要坚持把新闻宣传工作贯穿于工商工作的始终，与业务工作同布置、同落实、同检查、同考核。一方面，对本机关的重大决策、专项行动和重点部署，实施前要坚持宣传先行，让群众了解其背景和意义，赢得理解；实施中要坚持宣传同行，让群众时时感受其成效和作用，争取支持；实施后要坚持宣传续行，让群众看到工商干部的奉献和付出，从而给予工商工作充分的理解和支持。

2.政务信息是宣传工作的重要组成部分，要切实增强政务信息报送意识。

要紧紧围绕全局的中心工作，围绕大事、要事和热点、难事，广泛收集、报送高质量、高层次的信息，提高信息的决策参考价值；密切跟踪和反馈决策部署在各级各单位的贯彻落实情况、干部群众的想法和建议，以及决策实施过程中存在的问题，切实推动决策的落实。要把搜集信息的触角延伸到基层一线，敏锐捕捉和客观反映基层的真实情况，帮助领导多倾听发自基层的真实声音，当好领导的“千里眼”、“顺风耳”。要注意发现和反映工作中出现的困难和问题，多抓一些带有苗头性和倾向性的问题信息，特别要把那些领导不容易看到、不容易听到的情况捕捉到并反映上来，最大限度地消除“信息不对称”现象，确保领导信息灵、情况明，知情早、决策快。

要及时总结、推广和交流各级各地工商部门的一些新思路、新做法和新经验，实现信息共享，促进相互学习，推动全系统工作整体进步。

同时，工商系统的信息网络是党委、政府信息网络的一部分，也是工商部门向党委、政府报告工作、反映情况的一个主要渠道。作为省以下垂直管理部门，这个渠道尤其要利用好。要通过加强信息报送工作，使各级党委、政府更好地了解、理解和支持工商部门工作。

个人工作心得【第五篇】

一年来，我热衷于本职工作，严格要求自己，摆正工作位置，时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度，在领导的关心栽培和同事们的帮助支持下，始终勤奋学习、积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和群众的肯定。现将一年来的学习、工作情况简要总结如下：

1、抓住融资主线，不断出击：业务开拓是重点，而融资业务是我工作的主线，通过不断出击，寻找业务突破点，在融资过程中结交企业界朋友。无论是担保公司工作，还是协会工作，还是创业投资管理，离不开融资这条主线。

2、不断创新，创新是生命。20xx年是创新的一年，担保的创新，协会的创新，创业投资管理公司的创新，网站的创新，创新是20xx年的主旋律。

3、广泛布点，形成业务网络：银行是融资业务的主战场，当前融资仍以银行融资为主;协会、典当行、担保公司是融资业务的重要;网络推广对树立品牌有很好作用。相当一部分业务来自于网络。

4、策划是关键，是制胜的法宝。一直坚持策划为先，抓战略策划、融资策划、营销策划、网络策划，为客户提供一流的策划。

5、抓项目不放松。深化企业内部，深化调查，与项目负责人搞好关系;选择优质项目，推进项目策划，全方位营销。

1、担保公司：负责一家担保公司的组建及担保业务管理，制订担保公司的制度和业务流程，带领业务人员开拓担保市场，与多家银行进行合作，并与各行业协会、省企业家协会、省民营企业家协会等建立了协作关系，形成了广泛的业务网络，为担保公司的发展奠定了基础。创造性地开办赎楼和临时过桥贷款，为担保公司前期的收益做了贡献。

2、协会工作：培训工作人员，开通金融网站，想方设法开展业务，积极宣传协会，为会员提供投资咨询和融资顾问服务。全程主持“橄榄产业化经营”策划案，取得了较好的成绩。积极参与省金融博览会的会务组织。

3、创业投资管理公司：组建一家创业投资管理公司，并担任法人代表。在无资金、无品牌、市场低述的情况下，相继筹划省招商会展中心，开拓股权融资市场，开展土地转让交易中介业务，虽然尚没有显著业绩，但摸索出可贵的经验。

4、“融资宝”网站方案：探索融资网站新模式，筹划“融资宝”网站，网站模式和方案逐渐成形，为开拓融资工作闯出一条新路。以此为契机，推出系列行业或产品网络营销方案，为20xx年的发展打下了坚实的基础。

1、做好“融资宝”的开发和运营。争取“融资宝”成为主要业务收入;

2、开发网络营销软件，作为新的利润;

3、项目融资抓重点，提高成功率;

4、拓展政府招商引资业务，为政府各方位招商引资，特别是将担保公司、基金作为招商引资的突破口;

5、抓策划，以培训促策划。开办“商业计划书策划与融资实战培训班”。

个人工作心得【第六篇】

我是一名音乐教师，由于学校工作的需要，同时我也担任了班主任的工作。

班主任工作是一件很辛苦的事情。每天备课、上课、批改作业、处理学生之间的矛盾、家访、班级纪律卫生等，一天忙得团团转。有人说过：“小学班主任太累了，起得比鸡还早，睡得比狗还晚，干得比牛还累……”似乎都说到了班主任的心坎儿里，但我想说，做班主任是幸福的！接下来，我想跟大家一同分享我的班主任工作心得！

当我第一次带班主任的时候，，因为我是一名副科教师，面对来自学生、家长、学校、各方面的的舆论！我对自己说，这是一个挑战！我能行！结果，我做到了！

当我第一次以班主任的身份走进班级时，我用微笑告诉每一个孩子，我爱你们每一个人，我的眼睛里有你们每一个人，结果，孩子们的眼睛里有了我！

当我第一次接到一个全校都认为很乱的的班级时，我首先调整我的心态，因为我相信没有教育不好的学生，哪怕他只比昨天进步了一点点！结果，我和那帮“猴子”成了最要好的朋友

当我第一次接一年级班主任工作时，我更是满怀信心将孩子们当做是一颗颗小小的幼苗潜心培育！

我想说，要做好班主任工作，心态首先要放好！要有爱心！从阳光面开始！在顺中前行！

孩子在成长阶段，作为班主任要对其进行养成教育：就一年级的孩子来说，他们年龄很小，是规范行为的最好时机，帮助他们养成良好的学习习惯，生活习惯、行为习惯是班级工作的重中之重！平日里利用早读和班会课时间对学生进行教育，认真学习小学生日常行为规范！课后注意观察学生的行为，多提醒、多鼓励，多表扬，树立榜样！根据学生的表现在学生中树立榜样,在日常学习中,时刻注意调动学生的积极性,逐渐养成认真听课,认真作业.下课好好休息,讲文明.讲礼貌的好习惯。孩子们一点一滴的进步，都令我感到欣慰！我是幸福的！

另外我们还要尊重孩子的个体差异，要相信每一个孩子身上都有闪光点，都说教师是园丁，但教师的工作不是剪冬青，也不是培育转基因的大豆和高粱，而是让玫瑰成为最灿烂的玫瑰，让青松成为最挺拔的青松！正如新课标中提出的注重孩子的个性发展！

同时，在我多年带班的经历中，我一直把握一个原则“不抛弃，不放弃！”无论这个班集体多么不好，既然接了，我就有义务将他们带好；无论这个学生多么调皮招人讨厌，我都会用我的真诚和我的爱心去感化他，帮助他进步，因为我相信‘每一个孩子都有成为一个好孩子的愿望’无论这个孩子身体多么不健康而影响到班级各项考核成绩，我都会帮助他找回自信，因为我们是一个整体，不抛弃，也不能放弃！

这就是我带的班级，一个积极团结向上的集体，我为有这样的团体而感到骄傲，看到孩子们健康的成长，我想说，虽然班主任工作繁琐，虽然还有很多地方我做的不够好，但是，作为班主任，我是幸福的！因为孩子们健康快乐的成长是我最大的幸福！

我仅仅是湖光略影、蜻蜓点水般轻轻的点了一下。班主任工作是一门艺术，每个班主任都是一个艺术家，选择的题材不同创作出的作品也不一样。

个人工作心得【第七篇】

班主任的职责和任务很多，班集体建设就是其中的一个重要任务。通过这段时间我对《小学班主任工作理论与实践》的学习，现在我结合自己的一点工作体会谈一下我对班集体的建设的一点认识。

班级是学校教育和管理的基本单位，也是班主任进行教育工作的依靠力量和组织保证。一个优秀的班集体对每个学生的健康发展有着巨大的教育作用。要形成一个优秀的班集体，需要班主任做大量深入细致的工作。

首先应确立班集体的奋斗目标。班集体的目标，是指班集体成员共同具有的期望和追求，是班集体在各项活动中所要达到的预期目的。班集体如果没有共同追求的奋斗目标，就会失前进的动力。所以，一个优秀的班集体应该有一个集体的奋斗目标。作为班级组织者的班主任应结合本班学生思想、学习、生活实际，制定出本班的奋斗目标。不能太抽象、笼统，要让学生们看得见、摸得着。

其次应培养正确舆论和优秀的班风。一个优秀的班集体要形成正确的舆论和优秀的班风去影响、制约每个学生的心理，规范每个学生的行为。正确的舆论是一种巨大的教育力量，对班级每个成员都有约束、感染、熏陶、激励的作用。在扶正压邪，奖惩分明的过程中，舆论具有行政命令和规章制度所不可代替的特殊作用。因此，班内要注意培养正确的集体舆论，善于引导学生对班级生活中一些现象进行议论、评价，形成“好人好事有人夸，不良现象有人抓”的风气。

再次应实行班级管理民主化、细致化，充分发挥班委会和骨干的核心力量。有句话说：“抓在细微处，落在实效中”，班主任工作只有细致入微，才能使班级管理见成效，而在细致管理基础上还应充分发挥民主。班主任要有意识的让学生参与管理，创设各种表现机会，充分调动全班每个同学的积极性，形成民主管理气氛使学生自我表现心理得到满足，民主意识得到培养，管理能力得到增强。俗话说“要想跑得快，全靠车头带”。要把一个班级建设得更好，光靠班主任一个人的力量是不行的，必须要有一个坚强的领导核心，他们就是得力的班干部。有了这个核心，才能带动全班同学去努力实现集体目标。

最后应开展各种有意义的教育活动。集体活动能发挥娱乐、导向、育人的功能，班主任要积极组织、参与学校各项有意义的活动，在活动中，促进学生相互关心，尊重理解和协作的关系。

以上是我的一些看法和感受，很不成熟，希望大家批评指正。

个人工作心得【第八篇】

一年来，本人按照职责分工，较好地完成了各项工作任务。从我实际工作出发，结合我平时的工作情况，现总结汇报如下：

一、加强理论学习，推进政治思想和工作作风建设

工作以来，我就从各方面严格要求自己，一方面不断努力党的xx大、xx届三中全会和全国两会精神，学习科学发展观，增长才干，另一方面努力做好自己的工作，积累工作经验，时刻注意自身各方面的协调发展，锻炼自己各方面的能力，推进政治思想提升，作好社会保障卡服务工作，使自己成为一名政治素质过硬的工作人员。

二、出色完成各项工作任务

1、根据岗位要求，认真履行岗位职责

我是虹桥街道社区服务中心一名普通的工作人员，日常工作主要负责新开的敬老卡续期服务，今年，在在虹桥街道社区受理中心上级领导的正确带领下，我根据岗位要求，我利用各种形式开展好社会保障卡服务工作，不管高温酷暑还是寒冷的冬天，我不辞辛苦的默默工作在自己的岗位，认真履行本岗位职责。今年我们窗口为群众受理社保卡共计627张、其中0-6岁有35张、高中及中小学生计245张、敬老卡318张、以及居住证受理及续签共计6932张。出色完成了上级交代的任务。

2、敬老卡续期服务工作的重心认识

做为世博园社区的申城居民，如何以主人翁的姿态迎接这场盛会，确实是值得我们虹桥街道社区服务中心认真思考的问题。因此，在社区世博宣传的号召下，我们虹桥街道社区服务中心，在新开展的敬老卡续期服务工作中，以微笑、真诚、服务用心的工作态度展开了弘扬世博主人翁精神结合自身工作岗位开展工作的活动。

我们街道社区网点敬老卡续期受理时间为周一至周五9:00-16:30，持卡人本人办理的须携带本人的敬老卡，委托他人代办的须携带持卡人的敬老卡、身份证、持卡人签名或盖章的书面委托书以及代办人的身份证。而我的工作就是负责敬老卡续期服务，工作中，我深深地认识到敬老卡续期服务工作的重心在抓微笑、抓服务，抓细节、抓态度。概括起来就是加强自身素质提升、查找工作存在问题、及时处理、创新思想、坚定信心、快速高效，全心投身于社会保障服务工作中去。同时，在社区中心组织下我通过观看专题片、文明观博培训，更增进了自豪感与责任感。希望籍此契机，发扬主人翁精神，积极参与到申城世博参与者行动中，服务于世博，为办成一届成功、精彩、难忘的世博盛会做出自己应有的贡献。

三、20xx年工作亮点

用自己的爱心、诚心和耐心为群众排忧解难。耐心仔细地做好每一位发卡对象的工作，牢固树立小小一张社保卡，连着百姓千万家的思想，并针对社区群众实际的情况千方百计地让市民少跑一次路、少打一次电话，主动帮助他们解决困难，化解他们的疑虑，消除他们的后顾之忧。为此，每一项工作我都要求自己监督到位，检查到位，确保把申城老人居民的利益放在第一位，在20xx年工作中，我还深深体会到：要成为一名优秀的社会保障工作人员，就必须做到一切服务从厂广大居民自身出发，设身处地为居民着想，从而赢得申城社区居民的理解和认可;在满足社区居民普遍需求的同时，预先考虑到广大申城老人居民的潜在需求，设计切合广大社区老人居民预期的服务措施，从而为广大居民更好服务作出自己最大的努力。

总之在今后的工作中，争取更多的探索更好为申城老人居民服务的新方法，与其他同事一起更好的开展敬老卡续期服务工作，为申城的繁荣发展奉献自己一份力量。

个人工作心得【第九篇】

工作的了一段时间，感觉自己在珠宝销售方面的工作是越做越顺手，业绩也在可观的提高。看着自己的成绩，听着领导对自己的夸奖，不禁有点飘飘然的感觉。但在飘了一小会后我就停下了，前段时间已经过去，我的业绩也跟着过去，只有在接下来做的更好，我才能有骄傲的资本，在这之前都是努力!在前段时间的工作里，我累计了不少的工作经验。但珠宝饰品是男女老少们都非常适合也非常喜欢你的贵重品，所以和顾客们的交流经验也是非常的杂乱。为了让自己能理清这些复杂的工作经验，我特写下这份工作总结，让自己能在分清工作中的经验和关系。我的销售个人工作心得如下：

一、销售的基础服务

销售到底是一个服务方面的工作，而且主要卖的产品的贵重品。我们的顾客既然花了大量的金钱，那么自然也希望在购物时能有足够愉快的体验。让顾客愉快，就是我们主要的任务目标。

面对刚进门的顾客，又分老顾客和新顾客，新顾客不用说，比许要以标准的服务待之，对于老顾客，那时更不能忘，在基本的利益上，还因该加上打招呼，称呼顾客为x女士或先生。能记住顾客是非常重要的，这回让顾客觉得受到重视，提高顾客的好感度。

新老顾客有分几种，来看看的、确定要买的、来对比的、给介绍新顾客来的……就拿最常见的来看看的顾客做例子。来看看的顾客多是有购买的欲望，但是还在犹豫当中，这个时候就该先让顾客看看店里优秀的产品，然后在顾客大概浏览了一遍后如果她没有明确的提出要细看哪一款就可以再旁边轻轻的问，如：“您是为谁选的呢?您喜欢怎样的款式呢?还是您有想找的款式，我可以帮您查查看。”问题不宜过多、时间不宜过早，根据顾客找适合的最好。

二、面对不同的顾客

顾客的年龄、性别、喜好，都是不同的，来我们这买珠宝的目的也是多种多样。这就意味着我们必须要准备着非常多的应对策略。但是却“万变不离其宗”，最终的目的都是为了顾客着想。

但是我们的主要顾客是一些女士们，珠宝对女士们的吸引力古往今来都是这样的高，面对年轻的女士，我们因该多做考虑，根据客人的衣着、打扮，大概推测顾客喜欢怎么样的风格，再经过谈话慢慢地确定目标，引导其挑选的方向。

对于已经是太太们的女士，就比较复杂，但在有些方面也算简单。这些顾客多是有了一些购买的经验，所以在挑选的时候不用太过的费心解释。但是复杂就在于，这些顾客不一定是为自己挑选首饰，也许是给孩子的护身符款式的珠宝、也许是给家里老人的、还有可能是送给爱人的。对于这些，可要早早的摸清楚，别到时候带错了路，这种情况是最让顾客厌烦的情况之一。

三、总结

总的来说，珠宝多种多样，顾客也多种多样，调和两者，就是我们的工作。一名好的销售能在顾客说出条件后就找到让顾客眼前一亮的产品。虽然这需要大量的经验积累和产品的储量丰富，但我相信我能一定能做到这样的销售，我的公司也有这样大的能力!在今后的工作中，一定会越来越好!

个人工作心得【第十篇】

时光荏苒，进公司快有一年了。

今天，写着这篇日常工作感言，觉得很是惭愧，因为我的工作做的还不好，离经理要求，与同事相比存在一定距离。

一个企业的发展离不开员工的共同努力。作为公司年轻有为的一员，通过自己的激情和活力，带动自身的工作学习，并不断的成长进步，团队氛围朝着积极向上的方向发展，在工作中不断积累经验。我相信我是可以的!

公司为我们提供了良好发展平台，营造一个学习型的组织。我从不懂到懂，从不会到会，公司一直是在培养我们，但基于目前的情况来说，我处于一个怎么样的状态呢?就个人而言，我的状态很不好，老问题：缺乏激情!

我们都是年轻人!文化高、思路好、能说会道，我只想问一句自己：我真的老了吗?

我们的综合实力都还不错，但是缺乏有效的激励，我的自信始终没体现到最佳程度，慢慢地，感觉到累了，累得时常忘了说话，忘了沟通;虽然有时候我们也会有说有笑，但中间的那层隔膜是很难打破的，慢慢隐藏了自己的真本，不敢把自己最真的一面呈现出来。

曾经我拥有过一种东西，不知不觉我失去了，后来我开始寻找它，一直都没有结果。我也一直不知道它到底是什么，但是我知道，失去了它我就进步不了，没有了它我的脑子将无法安宁。缺少它，我对任何行业任何事情都失去了热情和兴趣，不再愿意投入，不再想全力以赴去做好。我越来越觉得这很可怕，这意味着，我失去了追求。

后来，我终于知道它是什么了，它的名字叫状态。一种充实、忙碌、上进、成长的状态。没有了它，我等于失去了灵魂。我渴望那种充实和忙碌，更希望找回自己的那种对工作的兴趣和热情。一段时间内我茫然失措，我到底追求的是什么，答案并不是很难找到，但给自己一个满意的答案确实很难。那种心理的惰性完全的占据了上风，战胜自我也就战胜了这种惰性。因为我已经不知道什么事可以激发自己的热情，我失去自我。我一直在努力的完善自我，去寻找失去的那种感觉。

当自己认识到这点时，我觉得十分恐怖，而且在好多时候我一直在自我设限。

公司一直注重细节，都说细节决定成败，但在工作中能够真正有效的执行到底的有多少，细节包括的东西太多：管理上的细节、培训中的细节、沟通上的细节、工作计划中的细节……。那么我在工作计划制定出来后的执行如何呢?计划是做了，做好了吗?每个月的计划突破性基本为零。为什么?当公司停电我们不用电脑的时候我就不能工作了吗?

公司需要不断地发展壮大，那么我呢?在这个现实的社会，我更需要不断的自我提升，不断的自我充实……

感触很多，总之，保持一颗年轻的心很重要，心态决定一切。公司是一个充满希望的公司，自己也希望在未来的工作中发挥更大的潜能，用正确的方法做正确的事，不断学习，不断努力!