客服实践心得体会范文范例精编3篇

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客服实践心得体会范文1

作为一名生物科学专业的学生，终于在学习了两年的理论知识后迎来了早有所耳闻的野外实习。充斥在我耳边的野外实习是老师口中这会是我们大学最难忘的时光，是学姐学长口中的痛并快乐着，是其他专业的惊叹与羡慕。而浮现在我脑海中的野外实习是柴米油盐酱醋，是植物，动物，是一次充满未知的跟团旅行。而在真正的出发前与我相伴的只是在等待中憧憬，在憧憬中害怕。

当然除了思想上的准备，每一次的行动也必然伴随着前期的准备工作。而我们也会在实验室为我们一周的野外实习做一些必要的准备工作。比如捕捉昆虫的工具，裁剪植物的工具以及收集昆虫的工具。于是剪纸，折纸类似于这样的手工似乎也成了我们的必修课。而以十个人作为一组的我们开始了这样的第一次合作，怎样的分工?达成一致的观点，充分发挥每一个人的价值等问题在今天有了第一次的摩擦。而这些问题将会是我们接下来一周都要去考量面对的问题。

20__.早上，我们出发了。天空不似昨日的晴空万里，而是下着牛毛细雨。就像我们也并不都是喜笑颜开，也有眉头紧蹙或面无表情的。比如我，这个从大山里走出来的我早已领会到山上的日子并没有我们想象中的那么精彩。于我而言，这次出行最大的不同应该是我们是以一个集体的方式。以前出行的我只会检查自己的物品是否都在?而此次同坐在一辆车上的我们每一次的停靠休息，每一次的再次出发我都习惯看看身边的他们还在吗?老师也会反复确认人是否都到齐了。也许这就是个体和集体的区别。车子行驶在弯弯延延的路上，翻过一座又一座的山，驶过一座又一座的桥，路过一个又一个的村庄小镇。正如同我的思绪连绵起伏又跳跃不断。在憧憬中入梦，又在梦中醒来。在安静中开始谈话，又在谈话中开始安静。不知道是期待让时间变得更长，还是时间本来就很长让期待变得更多。终止这一切的便是我们真正的到达。真正的到达便意味着开始。而所有在憧憬中的未知也会一一揭晓。

似乎我们都很满意这样的住宿，清幽的环境，伴随着鸟叫虫鸣以及雨打在树叶上唰唰的声音。果然大自然才是最优秀的艺术家，除了绘山绘水还会创造天籁之音。我不由得感叹，与其说这是来野外实习倒更不如说是来一次身于心的净化。坐在阳台上，看着仙雾缭绕的山有种身处仙境的感觉。即使是这样静静的坐着，我也感觉没有比这更美好的事情了。

20__.早上，来到山上的第二天，真正的野外实习开始的第一天!

下着稀稀疏疏的雨，我正暗自窃喜，想来下着这样大的雨我们应该是不用出去的，可是我错了。草草的吃完早餐，顺带打包午餐，午餐是两个馒头，两个鸡蛋一包榨菜。八点半老师发出了召集令，我是二组的成员今天将跟着真菌组老师出发，老师确认好我们带的东西，并递给了我们一个袋子。袋子里面装着的是旧费书，老师告诉我们这是包装真菌用的。并交给了我们四角包装法以及我们再采集过程中需要完成的事情。这是我们第一次面对着任务的分配问题，能否处理好这个问题将会是我们今天采集工作是否顺利的关键。好在每个人都有四通八达的本领，蒋正桂同学作为我们组唯一的男生承担负重工作好像成了义不容辞。个性的她在拍照，默默无闻的她写标签，充满好奇活泼的她们在发现真菌，好学仔细的她作实时记录，而粗枝大叶的我选择包装真菌。每个人都找到了自己的职位，每个人都有了自己的工作。跟着老师穿梭在这偌大的林子，寻觅那些隐藏在这林子中的精灵。每一次的发现都是一次意外的惊喜，老师脱口而出信手拈来的学识让我敬仰。除了你我敬仰的学识我更佩服于老师同我们前行的决心与毅力。这样鲜有人走且刚下过雨的山路有多滑可想而知，年轻的我们尚且举步维艰，但年迈的书记并没有感到为难，体态庞大受过伤的老师也没有拒绝。下山上山不知走过了多少路但知道我们走过了八个时辰;俯身起身，不知有多次重复但是少去的标签手中的记录本手机的相册以及带中的真菌都在高速着我们在一切是值得的。莫听穿林打叶声，只爱先生授课语。

除了跟着老师在真菌世界里遨游，更有幸领略了大好河山。冲击着岩石的瀑布，遮天蔽日的树林，行走在这样的林子中，也是一件很幸福的事情。终于懂得红军长征背后的意义，走过的永远不会只是路，还有成长，超越自我。;支撑着你前进的永远也不只是双脚，还有那向前必胜的信念，还有那探索未知世界一颗好奇的心。在吃着馒头榨菜的那一刻，我懂得了真的没有什么岁月静好，只是有人替你负重前行。因为，馒头，榨菜是我们一时的充饥食物，却是多少农民工父母，多少军人，多少一线工作者生活中的常客。我不敢去想，只想静静的咀嚼口中的食物，哪怕只有这一刻的共鸣我也将永远珍惜。

八个小时，让每一个人都很疲惫。等待我们的并不是结束，还有晚上的汇报，标本的整理。合理的分工，让我们每一个人又重启马达开始工作。在汇报工作中，我们洋洋得意地展示着我们的收获，以为这样可以结束一天时，任老师却站出来为我们刚才的表演表示了些许的失望，没有主题，不负责任成了我们这一天的结束语!不是今天不够好是明天我们可以更好。

20__.。今天我们是植物组。同昨天一样的工作，我们选择了重新分工。拍照记录采集贴标签。我们默默地承担着自己可以担任的工作。每个人都扮演着重要的角色，少了谁工作都会卡壳。我始终认为任博像一本百科全书。他带着我们识别各种植物，呼唤他的名字成了一种安全感，喜欢听他讲植物与植物的故事和他那优秀的幽默感。

如果说一天的收获用什么来体现?那应该就是汇报和标本吧。我们有序的进行了分工，做标本的做标本，做汇报的做汇报。在紧张的氛围中完成了各项工作。在汇报中我们却并没有得到好评。王老师说我们不够专业，任老师说我们砸我们的饭碗，书记说我们缺乏专业自信。这又是我们今天的结束语。

20__.。今天我们是动物组。捕捉昆虫好像更有趣，拿着网子到处捕捉蝴蝶，像极了小时候天真的模样。新的路，新的老师，新的世界。在昆虫的世界中有太多的秘密。捕捉的过程是打开我们心灵的大门。捕捉到的昆虫是一把钥匙，老师拿它打开动物世界的大门。小小的昆虫世界蕴含着不知多少哲理。螳螂捕蝉，黄雀在后是考虑问题的哲理，破茧成蝶是信念的哲理，螳臂当车是警示自己的哲理。

而我是今天晚上的汇报人，汇报展示我觉得很满意，但是在本次汇报中，我知道我还是有许多需要改进的，我忘记了我们是一个集体，我忽略了这是我们实习最后一次汇报。这次汇报不仅仅是昆虫的汇报也应该是整个实习的汇报，太有必要加入我们每一个成员对本次实习的感受。太应该让每一个组员都录下一句对老师说的话。太有必要留下一段我们的视频记录我们最后的时光呈现给老师们同学们以及我们自己。生活没有彩排，我还是留下了遗憾。我知道没有机会再会有这样的时光，如果有弥补的机会那应该就是一遍又一遍的回忆着与我们共处的时光。

20__.。今天我们走了!有太多的情绪浮现在脑海。有太多的情节想再来一遍。随着时间的推移见过的真菌可能再见到我不会认识，采集过的植物下次也许依然陌生，收集到的昆虫也许只是永远尘封在标本盒。但是，真菌的包装方式，收集方式，昆虫的保存方式，植物的采集识别过程发生的有趣故事将会永远镌刻在我的记忆中。十个人的小组也许将变成十个个体，共同做过的事也都将过去，但是1+1大于2应该是我们写过最美的等式。和你们一起我学会了责任，相互信任。这次野外实习我们在合作中竞争，在竞争中共享这是新时代的特征，我们践行着新时代的路。行过的路，说过的话，也许会被时间的洪流冲刷一空，但是留在我心底的信仰之路，栽在我心底的感恩之树，开在我心底的快乐之花将永生。

野外实习是一次像一滴水滴入一条河寻找海洋的旅行。以一滴水存在的我乐此不彼。

收获的喜悦成长的快乐带来的幸福远比身心的疲惫带来的痛大的多。想来唯一的遗憾应该就是没喝下的酒和欠下的谢谢。

客服实践心得体会范文2

教师的职责是教书育人，教师是知识的传授者，更是引导学生如何做人的引路人。能够说，教师是除家长外，对学生的成长影响最大的人。特别是小学生，平时在家都是父母监护，在学校视教师为最亲近、最信任、最崇敬的人，所以教师的道德、人品表现会对学生产生极大的影响，甚至会影响其一生。所以，教师的师德不只是个人的问题，同时，一个教师仅有有良好的师德，才能认真对待教学工作，才能取得良好的教学效果，才能得到学生的认可。所以，师德是教师的立身之本。而良好的师德师风，则是一个学校的立身之本。

师德的表现是多方面的，教师经常与学生在一起，教师对工作的态度，对学生的态度、对社会的看法，甚至其举止等等，其一言一行都会对学生产生影响。所以，我们要时刻规范自己的行为举止，为人表率。如上课时要衣冠整洁，精神饱满，不可将个人丝毫的不良情绪表此刻课堂上。更不可在课堂上发牢骚，抱怨学校或贬损其他教师。否则，不仅仅会对学生产生不良影响，同时也会影响自己在学生心目中的形象。正人先正己，育人比教书更重要，知识的缺乏能够后天弥补，但一个人的道德观、世界观一旦构成，就很难再改变。所以，教师的职责绝不是仅仅是讲几节课。

师德也是认真对待工作的前提，没有良好的师德，就不会有对事业的职责心，就不可能对工作兢兢业业。仅有视教书育人为自己的神圣职责，视学生为自己的子女，才能有端正的工作态度，饱满的工作热情，吃苦耐劳的工作精神。我在改学生作业时，对每份作业对认真批改。这样虽然辛苦些，但能够准确了解每个学生的学习情景，也能够了解整体学生对所学知识的掌握情景和教学是否存在什么问题，再有针对性的改善。学生见教师如此认真，自然也会认真学习，而不会随意糊弄，从而激发其学习的进取性，获得更好的教学效果。

教师就是要传道、解惑，对学生和同事在学术上不能有丝毫地保留。对于自己编写的教案、分享的“客服实践心得体会范文范例精编3篇”，都会毫无保留地供给给学生和同事，有助于学生更好地进行学习，也会赢得学生的尊重。同时别人的提高也是促进自己不断努力学习的动力，正如美国历史学家杜兰特所说“教育是一个逐步发现自己无知的过程”。

振兴民族的期望在教育，振兴教育的期望在教师。教师队伍是我国教育事业改革与发展的主导力量和决定因素。要办好教育，要稳步推进素质教育和新课程改革，必须坚定不移地建设和造就一支师德优、业务精、作风正、能够让人民群众满意的高素质教师队伍。

经过这次参加一个多月的师德师风教育学习，我认为：要使教师转变教育观念，重德为师，爱岗敬业，依法治学，忠诚于党和人民的教育事业，为人师表，要在加强和改善教师思想政治教育、职业梦想教育、职业道德教育的同时，重视法制教育和心理健康教育;要加强师德的制度建设和教师的师德、业务考核管理;要大力弘扬尊师重教的优良传统，千方百计地为教师办实事、办好事，不断改善教师的工作、学习和生活条件，为教师教书育人创造更为良好的社会环境;要引导教师向--市--县抢险救灾、保护学生的优秀教师群体学习，学习他们站在时代前列、践履笃行，为人民服务的精神。学习他们爱祖国、爱人民、忠于人民的教育事业的崇高思想。学习他们关爱学生、临危不惧、舍生忘死、奋不顾身、无私奉献的高尚师德。向--五位全国模范教师学习，学习他们热爱学生、尊重学生、关心学生，以爱执教，刻苦钻研教学业务，不畏艰难，积极进取，勇于创新的高尚师德。学习他们几十年如一日，扎根边远贫困山区，安贫乐教，艰苦创业，为农村教育事业默默耕耘，呕心沥血，无私奉献，爱生如子，为照顾、帮忙贫困学生，节衣缩食，任劳任怨的敬业精神。象他们那样用心去爱每一个学生，想学生所想，忧学生所忧，象他们那样严慈相济，甘为人梯，严在当严处，爱在细微中。在邓小平理论和“三个代表”重要思想指导下，坚持以人为本、以德立教、爱岗敬业、为人师表，不断提高思想政治水平和业务素质，以高尚的情操引导学生德、智、体、美全面发展。做为人民服务的教师，做让人民满意的教师。

经过师德师风的教育学习，我对开展的师德师风学习心得体会重要意义有了较明确的认识。师德建设决定教师队伍建设的成败，也就决定教育事业发展和改革的成败。教育部长周济指出：教书育人，教书者必先学为人师，育人者必先行为世范。教师职业的特点决定了教师必须具备更高的素质，而师德是教师最重要的素质，是教师的灵魂。师德决定了教师对学生的热爱和对事业的忠诚，决定了教师执着的追求和人格的高尚;另一方面，师德直接影响着学生们的成长，教师的梦想信念、道德情操、人格魅力直接影响到学生的思想素质、道德品质和道德行为习惯的养成。高尚而富有魅力的师德就是一部教科书，就是一股强大的精神力量，对学生的影响是耳濡目染的、潜移默化的、受益终生的。所以，针对师德师风建设中存在的、人民群众反映比较强烈的热点或突出问题，开展师德师风教育活动是极有必要的，加强师德师风建设也是全面推进素质教育和实施新课程改革的必然要求。

地方教师多次调资而我们八年如一日工资不变的条件下，坚守岗位，勤奋工作，扎实完成教学任务，保证我校教育教学健康有序的发展。应当说我校教师队伍是一支忠诚于党和人民教育事业的队伍，是一支热爱学生、言传身教、为人师表、教书育人，注意引导学生德、智、体、美全面发展的队伍，是一支敬业和乐于奉献的队伍，但与先进教师比较，离教师职业道德规范的要求还有必须的距离。对照教师法等法规和教师职业道德规范，我认为教师应注意从下头四个方面加强学习和修养，才能更好地担负起培养“有梦想、有道德、有文化、守纪律”的中国特色社会主义事业接班人和建设者的重任。

客服实践心得体会范文3

这段时间工作让我感触很深刻，做客服工作我真的是感觉自己是进步的，有了非常多的成长与提高，对于这份工作也有了一个比较深刻的了解，做这份工作已经不是一两天了，我还是能够看出来自己有哪些做的不好的地方，我是能够深刻的了解到这一点，有些事情是应该端正到位，在这个过程当中我觉得还是要认真一点，不管是做什么事情都应该认真思考到位，我觉得不是所有事情都是简单的，我对这份工作是比较喜欢，在工作的时候有了乐趣这非常关键，这一点是毋庸置疑，无论是做什么事情都应该要认真的落实好，做客服工作我想我是能够把这些处理的更加的好，不管是做什么事情我都应该持续的去发挥自己各个方面的能力，这段时间以来我也是有了一些心得。

我能够清楚的知道自己身上的不足，我现在也是感觉进步了很多，有些事情应该要对自己更加的有信息一点，我也是对自己各个方面比较满意，有些细节是应该主动一点落实到位的，现在我也是意识到了作为一名客服应该朝着什么样的方向发展，我也是会进一步调整好自己的状态，在这一点上面我非常在乎自己各个方面的能力，有些事情是应该主动一点，不管是用一个什么样的心态这些都是应该直接去面对的，在未来的工作当中我也一定会努力去完善好的细节，我相信有些事情是应该认真的去思考，过去一段时间我也是学习了非常多的东西，我认为不是所有事情都应该朝着这个方向发展，一定要对自己有足够的信心，在这一点上面我也是非常在乎的，有些事情要让自己满足足够的条件才行，我认为不是所有事情都应该这样持续下去的，有些事情应该主动一点去承担。

做客服工作让我非常的充实，有些事情是应该主动去做好的，每天在工作当中我也是遇到了各种各样客户，这是需要耐心的，我对自己也是非常的有信心，在这一点上面是绝对需要端正好心态，这段时间以来在工作当中还是需要做好充分的准备，有些细节还是要清楚的，这段时间以来的工作当中我也是看到了自己身上的一些不足之处，这段时间以来我也是比较重视这些，在工作当中我也是感觉现在越来越有信心了，非常的感激这段时间以来的学习，我也一定会让自己继续做的更好的，有些事情是应该端正好态度，作为一名客服工作者我认为我是可以做好这些细节的，保持好的心态，让自己努力去完善好一阶段的工作，我会努力做好自己的事情的。