珠宝培训心得体会范文（实用5篇）

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珠宝培训心得体会1

一、认真学习，努力提高

我们必须大量学习专业知识，以及销售人员行业的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰。

二、脚踏实地，努力工作

作为一名合格的销售人员，必须熟悉专业知识，勤奋努力，一步一个脚印，对领导下达的任务，认真对待，及时办理。半年来工作积极主动，认真地学习专业知识，工作态度端正，认真负责。上半年计划任务73万，实际完成858187元，超额完成任务的118%。

三、做好本职工作我概括出三大点：

1、热情服务每一位顾客，我们每天都在接待着形形色色的顾客，不管顾客有多叼难，也不管顾客是不是我们的潜在客户，我们都要热情服务，面带微笑的为他们讲解。

2、对工作充满激情，不管每天我们的工作有多么的'乏味，我们都应该保持高度的责任心和满腔的热情。

3、控制好自己的情绪，对待每一位顾客我们都要一视同仁，不骄不燥，耐心的对待每一位进店的顾客。

珠宝培训心得体会2

通过两天在总部的学习，系统的学习了中国珠宝的发展和比较全面的珠宝知 识，受益很大，以后要一边工作一边学习，把有用的知识结合销售技巧，才可以 把工作做的更好！ 第一节首先讲了中国首饰界各大品牌的发展和运营， （如：周大福，周生生， 谢瑞麟，金至尊，潮宏基，瑞恩，戴梦得，明牌，百爵，老凤祥等）优点和弊端 等。通过对竞争品牌的了解及对比，正确认识到行业地位和品牌定位以及产品优 势。

专业知识方面：

黄金：英文 Gold,元素符号Au ，计量单位：国际单位 1 金衡（大陆译盎司， 香港译安士）= 克。硬度 ，比重 ，熔点 1065 摄氏度。黄金首饰 国家标准命名方法，黄金首饰若称千足金要求其含金量不低于 999。

24K=% 22K=% 18K=% 14K=% 。黄金的鉴别方法：1 看字印 2 看颜色（剪开看断口，注意不 要一下剪断，要剪一半掰断）3 掂重量 4 听声音，沉闷为真 5 感受硬度 6 酸蚀法 （需剪开断口）7 仪器 8 火烧（金子融化后金跟杂质会自动分层）9 试金石（黑 色的燧石） 铂金：铂金是金属之王，是一种天然生成的白色贵金属，比黄金稀有 30 倍。硬度 4 至 ，比重 ，熔点 1755 摄氏度。因其高延展度及高熔点 的特性，铂金大量运用于军事工业和汽车工业，并作为军事储备。国家规 定只有铂金含量在 85%及以上的才能被称为铂金首饰， 并必须带有 Pt 标志。

铂金的俗称为白金， Pt ≠ K 白金。

铂金首饰通常带有 Pt850、 Pt900、 Pt950、 Pt990 或 Pt999(千足铂)的纯度标志。因此铂金首饰不存在所谓 18K 或 750 （即 75%）纯度。用铂金镶钻石，可以保持钻石的纯白色，铂金的天然白色光 泽，能更好地衬托出钻石的璀璨和华美。而且，铂金比一般黄金更加坚韧。用铂 金制作项链等首饰，即使加工得再精细入微，也依旧坚韧可靠。

K 金：“AU”是国际上用来表示黄金元素的符号。K 金(或开金)是黄金与其他 金属熔合而成的贵金属合金。K 金饰品的特点是用金量少、成本低，又可配制成 各种颜色，且不易变形和磨损。K 金按含金量多少又分 22K 金、18K 金、9K 金 等。我国市场上最多见的“18K 金”，其含金量为 18×＝75%，饰品上应打 上的印记为“18K”或“AU750”。

钻石：最早发现于公元前 800 年的印度，目前全世界有 20 多个国家出产钻 石，其中南非是出产高品质钻石最多的国家，澳大利亚是目前产量最大的国家。

简单地讲，钻石是在地球深部高压、高温条件下形成的一种由碳元素组成的`单质 晶体。钻石莫氏硬度 10，密度 ，折射率 ，色散 ，特性：高热导 性，抗腐蚀性，亲油性。钻石的评价与选购，4C 和钻石的价格计算公式，佩戴 及保养方法， 鉴定机构 GIA 美国宝石学院， HRD 比利时钻石高阶层议会联盟，IGI 比利时国际宝石学院等认证。

翡翠：翡翠，也称翡翠玉、缅甸玉，是玉的一种，颜色呈翠绿色（称之翠） 或红色（称之翡） 。主要出产地：缅甸密支那山，雾露河流域。翡翠是在地质作 用过程中形成的主要由硬玉、绿辉石，组成的达到玉级的多晶集合体，翡翠属辉石类，单斜晶系、完全解理。通常具玻璃光泽，颜色为纯正、明亮、浓郁、 均匀的翠绿色。翡翠的产出地：1 原生矿（山料，新坑种）2 次生矿（水料， 籽料，老坑种）3 次生矿（半山半水料，山流水） 。评价翡翠饰品优劣从质 地、颜色、透明度、工艺、重量等。标准 1 结构越细腻越好 2 看翡翠的种 和地， （翡翠的地指翡翠内矿物颗粒的相互关系，主要指其结构和构造。翡 翠的种是比较泛义的说法，它是翡翠质地、透明度、颜色的综合评价）3 透 明度 ，俗称“水” ，是指翡翠在强光手电筒照射下的通透度，3 毫米为一分 水。颜色方面绿色者称为翠，黄、红者为翡，具有紫色者称为春，福禄寿 喜是红（黄）色、绿色、紫色、白色共存，春带彩是紫色和绿色的共存。

还有讲到红宝石和蓝宝石。经济评价的首要因素就是颜色，其次是重 量、透明度和净度。红宝石的价值就颜色而论，以鸽血红色最佳，依次是 玫瑰红色和粉红色，蓝宝石最好的是最好的矢车菊蓝。

工艺：3D 千足硬金利用电沉积成型的加工工艺，可以做出超硬高纯度 足金空心饰品。

钻石的镶嵌方法：爪镶、迫镶（夹镶，槽镶） 、包镶 喷砂是在高压气体的作用下用石英砂在饰品表面形成哑光效果的一种 工艺。

拉丝是用金刚砂在饰品表面利用高速旋转的硬钢丝刷在饰品表面做定 向运动，从而形成细微的金属条纹的一种工艺。

黄金电铸摆件是用蜡模做出的，首饰一般用倒模工艺做。

销售员必备素质和班上的仪容（化妆）仪表，仪态，班前准备 7 件必备品， 销售技巧和销售语言，销售中尤其注意防盗，货品安全，货品维护，货品展示等 问题。

个人认为本次培训比较系统全面，但因为时间问题不够深入，应在销售技 巧方面多做讲解， 翡翠钻石最好能配合大量图片讲解好让我们对翡翠的种水有直 观印象。

珠宝培训心得体会3

4月16日至18日为期三天的人力资源沙盘实训在商学院人力资源沙盘沙盘实训室顺利进行，参加本次实训的学生是17级人力资源管理专业的学生，通过沙盘对抗，每个小组的学生收获颇多。

以XX同学为人力资源总监的。第一小组在最后总结中写到，我们企业采用蓝海战略，先蓄力再竞争，稳步前进，持续长远发展。招聘费我们保证能招到人即可，因此在一到两个招聘会招聘投入1―2万，前四年人员足够，第五年根据需要，把不需要的员工进行了解聘。以陈双玲同学为人力资源总监的第二小组在最后总结中写到，通过这次沙盘演练，我们理解了人力资源管理中的战略管理不仅仅是一种字面说法，它对企业的生产发展至关重要。以刘娟同学为人力资源总监的第三小组在最后总结中写到，起始年，在老师的带领下进行，对沙盘有个整体的理解，第三年招人方面出现了点状况，通过提能培训总算勉强过去，在团队方面，三天实训我们组的出勤率是百分之百，各个组员能够相互合作，十分团结，跟其他小组也是既有竞争，又有合作共赢的意识。以张玮同学为人力资源总监的第四小组在最后总结中写到，第四年我们发现人力成本太高，因而决定增加库存，适时解聘人员来降低人工成本。以卢抗同学为人力资源总监的第五小组在最后总结中写到，为了支持公司的大量生产，不断招聘、培训员工，但有一个年度，由于前期考虑不周全，招聘的人员太少，导致在下个年度没有能力接大的订单，有一个年度，对订单情况把握不周全，导致人员过多，工资很高而不用工作。以徐岚同学为人力资源总监的第六小组在最后总结中写到，第二年由于人才招聘费用投入单填写错误，导致人员没有招聘到，除此我们投单较好，总额较高，并积极招聘，调配资源和人员，取得了最后的胜利，获得本次沙盘对抗第一名。

珠宝培训心得体会4

在大四上学期通过校园招聘进入XxXx投资顾问有限公司天赐良园项目部实习，在实习和正式工作的3个多月来学到了很多课堂之外的知识，丰富完善了各种专业知识体系并通过实践增强了不同环境下的适应力。一开始公司就为新进员工制定了完善而严厉的培训计划，在这期间我对公司文化，经营理念以及组织构架有了较深刻的了解，同时通过去各个项目实地调研及分析其他项目的利多利空在专业时间上有了较大的突破。在实习期间始终以学习的姿态对待每位员工，在为人处世上也坚持与人为善的原则。通过实习期的锻炼，现在的我在业务能力和客户问题的处理上已经形成了自己的风格，虽然还有很多缺乏经验之处，但我始终以学习的态度去接受每天的工作。

一、公司介绍

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二、实习的具体工作

在公司实习的期间是我成长最快的一段时间，公司根据我的特点和性格，给我的定位是做销售方面的工作，公司每位员工进入公司时的第一份工作都是销售，这是整个行业的一个硬性要求。从销售做起这样才能够方便以后开展工作，我被分配到天赐良园项目部，我主要是跟着邱鹏生专员学习销售，由于邱鹏生专员是案场的销售总负责任人，在他的带领下我们总要从事以下几点具体的工作：

（一）熟悉整个产品

对产品的了解是销售的第一关键之处，要对自己的产品了如指掌才能去说服感染其他的人，而产品的组成又是分很多种不同情况的。房子是件不太一般的物品，消费者在消费是也会花很多心思在上面，一旦介绍失误就会为公司和自己带来一连串的麻烦，也该消费者本身带来很多不愉快。

（二）熟悉整个销售流程

销售是份很有学问的工作，每天和不同的客户谈产品。客户的问题是多种多样的，每天都在处理一些复杂的小事，也就是这些复杂的小事在一步步的锻炼着我，一开始总是以学生的姿态去处理那些事情，但最终发现这是非常错误的，这也使自己走了很多弯路。销售的售前，售中与售后都是一门高深的学问，在处理时的心态上也需要有很大的调整，客户总是有无限多的问题，但怎样去吧这些问题化整为零，是需要一些人格魅力去解决的，而不是单单靠嘴皮子功夫。销售之后的工作也是复杂多变的，银行按揭的办理，公积金的申请审核，对客户的不完全掌握使得银行和公积金中心手续的办理出现了很多问题，这也直接导致销售进度的放缓，无形之间也给自己增加了一些心理压力。心态上怎样去处理好这些事是最关键的，特别是做为还没出校门的学生，职场上是没有太多人情味的。

三、实习的收获

实习期间的收获是非常大的，不论在专业上还是心态上。对于整个行业的了解及见解的深度有了很大的提升。入行之前只是抱着美好的期待，“外行看热闹，内行看门道”，正真接手工作时才发现自己是多么的欠缺工作经验和能力。

（一）严谨的工作态度

工作是需要谨慎小心的，必须严谨的对待工作的每一个环节。如之前有客户在签完合同离开后才发现自己把房产登记表填错了，而这个时候客户已经离开，虽然可以再通知客户来售楼部，但给自己的工作就添加了很多不必要的麻烦，也给同事留下了做事不踏实的印象。

（二）充满激情的工作

工作是枯燥的，但怎样使得枯燥的工作变得色彩斑斓起来？充满激情的工作，抱着美好的信念开心工作，在工作中不断学习，不断发掘新的学习资源与理念，不断积累经验。刚刚转正时，由于整个房地产市场处于观望期，来现场的客户少之又少，很多工作人员的精神状态都不佳，这个时候也是我努力积累的时候，认真的对待每一组客户，不管有没有希望成交，就当作是对自己实战的训练，一个多月的客户积累使得开盘当天取得了较好的销售成绩，之后的'持续销售期也凭着一股热情取得了漂亮的成绩。

（三）不断学习

工作后更加明白学习的重要性，因此也利用休息时间借了很多专业书籍，“书中自有黄金屋”，各种书籍的阅读也是厚积薄发力量积累的源泉之一。在专业书籍学习之余重要的还有为人处世的原则，一直以新人自居，但事实证明职场没有新人，只有做得更好才能适应工作节奏的变化。

三个月的实习工作对我来说是个非常重要是的成长过程，积累了很多知识与经验，在这过程中也突出了很多不足之处，如做事不谨慎，对公司制度的执行度不到位，但总的来说，我在亲自实践的过程中学到了很多宝贵的经验，进一步提高了我的动手实践能力，处理突发事件的能力和与人相处的能力，同时也锻炼了我不妥协不气馁的精神。这些经验丰富了我的职业生涯，也使得我能更加成熟理智的面对接下来的工作挑战。我得到更加宝贵的东西就是经验与自信。

我不再害怕社会激励竞争的到来，我将会更加真诚的对待以后的每一件事和每一个人，相信有了这次实习的成功经历，我们会在以后的岗位上走的更稳做得更好。从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争，无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到老板的肯定。做不出成绩时，会有来自各方面的压力，老板的眼色同事的嘲讽。而在学校，有同学老师的关心和支持，每日只是上上课，很轻松。常言道：工作一两年胜过十多年的读书。两个月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。

“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少很少。我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。

珠宝培训心得体会5

4月阳光明媚，公司发福利了，4月23日，在公司领导的带领下，我们一行10个人乘车来到成都参观珠宝店。 xxxx珠宝店位于成都xxxxx路，地理条件优越，人流量大，这个店面装修非常富丽堂皇等等自己写，一进店门，导购热情微笑的欢迎光临xxxxx金店随口而出，他们的微笑和真诚，让你感觉就是发自内心的，没有一点牵强，随后就是一杯带着花香的xxxx茶，每人一杯。这个个我们金店的模式是一样的，但是我感觉他们做的比我们更发自内心。他们销售采取1+2法，即一人为主，2人为辅，主要有主的人进行攻关，询问客人的需求，试探客人的消费能力，辅助的人主要是附和同事，还有就是察言观色，看我们的表情来配合主的同事。这点和我们倒是有区别，我们是采取一对一的模式，各有利弊吧。他们的专业知识非常丰富，对钻石的`极大特性也讲解得很到位，该说的说，不该说的只字不提，

对于瑕疵也一带而过，这些都是值得我学习的地方。随后看玉的地方你可以写一些，自己写哈。

通过这次的旅游学习，我觉得我们不能坐井观天，虽然我们现在在南川做的还可以，但是和外面相比，很多都是我们非常欠缺的，所以在今后的工作中，我会严格要求自己，多利用业余时间，给自己充电，只要有一颗上进的心，我相信我会做的更好，为公司作出更大的贡献，也非常感谢公司给了我这次机会，最后祝愿公司发展越来越好！