营销人员的工作心得营销人员的工作心得体会范文精编汇集3篇
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营销人员的工作心得营销人员的工作心得体会优质1
一、人管方面:
1、通过打电话及参加招聘会的形式,物色营销人员,并为符合条件的应聘者安排面试。
2、对于通过面试的新员工,根据hr的要求为其准备相关入司资料,并系统中为新员工上工号。
二、业管方面:
1、在中信和交通银行的协议签定的过程中,与分公司保持联系,跟踪协议的会签过程,并在协议签定后,在系统中设置相关网点信息,以保证保单的录入,和单子的正常出单。
2、负责日常的收单、审单以及交单工作,并做好每日的业务记录和业务播报,若出现照会等问题单,做好跟踪并及时处理。
3、根据总监的要求,制定渠道经营计划并对费用进行预算管理。
4、负责制定银行与brc人员激励方案,并进行实施与跟踪,并在月末做好费用报销工作。
5、与财务和银行方面做好沟通,在每月月初核对做单情况,计算并及时支付银行手续费。
6、制定有关业务的培训方案,并对培训过程中产生的费用做好报销工作。
7、处理分公司下发的邮件,并完成其安排的任务。
8、做好银保单证的征订,并及时对库存资料做好清点和整理。
9、做好施总安排的各项工作,为我们的营销团队对好后勤支持和服务工作。
作为一个新人,一开始我做事总缺乏计划性,不能很好的分清工作的主次关系,由于自己的粗心,也出现过几次错误。但经过这两个月时间的锻炼,我认清到自己所存在的问题,坚持在开展工作之前做好个人工作计划,分清工作的主次顺序,一项项及时完成,达到预期的效果,保质保量的完成工作,提高工作效率,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平较刚接手时有了长足的进步,开创了工作的新局面。在接下来的日子,我要保持良好的工作态势,加紧学习,更好地充实自己,以能够更好地去用胜任这份工作。
当然在工作中,也存在着一些不足之处,比如处理问题方面,还需要多动动脑子,全面地看待问题,而且在工作熟悉度方面也有些欠缺,不过我相信通过以后的工作,我会慢慢熟悉,了解并掌握营销支持这项工作。我会在以后工作过程中,不断努力,不断完善,做到尽善尽美,以期为公司的发展尽自己的一份力量。
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一、营销观念的问题
1、要找寻合适自身的经销商
(1)找经销商其实就象一找对象,你需要找到合适的、有共同目标和共同理想的,这样可以共同发展,组合起来的“家庭”才有希望;
(2)强扭的瓜不甜。
2、营销服务的重点是经销商还是终端?
(1)产品品牌不是强势品牌,对终端来说还缺乏必要的吸引力;
(2)产品价格也不便宜,而且同类产品存在很多品牌的替代品,终端接受起来也就慢;
(3)就目前的人力、财力、物力而言,还无法满足我们涉及到所有“营销面”的要求,只能通过“点”辐射到“面”;
(4)现在的管理架构和管理流程也是一个制约因素;
(5)而经销商都比较成熟,熟悉自己覆盖的市场,有他们自己比较成熟的网络和市场经营经验,可以通过他们自己的方式和网络将我们的产品覆盖到市场,让产品在市场先适应,然后在市场产生影响,拉动终端;
(6)终端的产品需求往往不是单一的一个或者是几个产品,而是综合性的,是一个产品需求组合,而经销商们具备产品组合的能力和优势,可以将不同公司的不同产品有效地搭配组合起来;
(7)所以我们目前的重点是服务好经销商,而不是把大量的精力放在终端服务上;终端存在的问题目前只能通过适当的市场监督及时发现,并及时与经销商进行沟通解决;
(8)担负和影响公司营销业绩的是我们的各个特约经销商。只有这些经销商可以有既得的利益和满意的市场服务,才能够产生动力并愿意主动去通过自身的网络来推动产品的营销,才能够对营销额的产生影响力和拉动力。
3、不能固守经验一成不变
(1)以前的营销经验当然值得借鉴,我们也应该珍惜,并及时地参考这些成功或者是失败的经验;但是不能总是固守以前的经验不变、不放,我们现在很多营销教训也是以前的经验造成的(掌声);
(2)以前的成功经验可能也是今后的失败根源。
二、是营销控制的问题
1、经销商的通路营销操作方法
从目前而言,我们比较切实可行方式,就是可给予经销商在各种通路操作的意见和建议,给经销商参考,至于是不是一定需要经销商按照我们的建议来做,就值得我们好好商榷和考量。因为在区域市场运作前我们和经销商之间已经有了限制性的条款对营销进行限制,而只要经销商不跨越这些限制性条款运做就应该给予支持。
这其实就象是两组成家庭一样。首先当然是两你情我愿的,成家后共同向往的是美满、舒适的生活(笑声)。但应该清楚,你不能总是要求你的另一半完全按照你的想法和思路去生活、工作,毕竟他/她有他/她不同的生活、工作经历,有他/她对生活、工作不同的看法和理解,有他/她不同的生活、工作圈子,有他/她不同的生活、工作方式,有他/她不同的身处环境(笑声、掌声)。
所以就不能强求二人的生活、工作方式完全一致,只能是求同存异。你可以经常和他/她沟通,谈谈你对他/她的某些事情、某些做法的看法和想法,给他/她一些意见和建议。既然是共同生活在一起,他/她肯定会诚心听取你的意见和建议,然后提出他/她自己的想法和看法。或许你的意见和建议值得参考,他/她会立即听取和采用;或许你的意见和建议是片面的,通过沟通,你会明白和领悟他/她这样做的出发点是怎样?这样双方就很容易沟通清楚,而不是相互猜忌。毕竟,他/她是最清楚他/她自己在那样的环境里面应该怎样来处理事情,怎样去做事情了。
一般来说,找合适的经销商就象组织家庭一样,需要经历一个磨合的过程才能逐渐进入“蜜月期”,就象是新婚夫妇一样,刚开始需要一段时间的磨合,等过几年就会走入相对稳定的时期。
当然,也有出现另外一种情况的,那就是“婚后”发现志不同道不合(笑声、掌声)。结果就会出现相互的不信任、相互猜忌,然后就是同床异梦,直至最后“离婚”分开。即使没有“离婚”分开,而是出于某些顾虑而继续勉强维持这段名存实亡的“婚姻”的,对双方来说,已经没有任何实际的意义和好处了。
或许,还不如干脆主动“离婚”,“离婚”后自己还可以有机会找到适合自己“婚姻”生活的第二春、第三春(掌声、笑声),毕竟“生活还是要继续的”(掌声)。
回到我们和经销商的问题,其实质就是如此。所以我们双方应该在相互信任的基础上,充分理解和支持经销商在营销通路的做法。当然,这种做法的前提是在我们的限制性条款之内的。
2、经销商的营销平等待遇
这个问题有一个很好的例子来说明。
以前的皇帝是“后宫佳丽三千”(笑声),我们先不去理会这种生活方式的合理性问题,我们来探讨这其中的可行性和平衡性问题。
首先你得有吸引力。你的吸引力在于你是皇帝,众人之上,“皇帝”这个品牌本身就很不错(笑声)。如果再加上什么才高八斗、学富五车、风流倜傥之类的(笑声),那就更有吸引力了,这是加强和丰富品牌(掌声、笑声)。这样你就不用担心“后宫佳丽”找不找得到的问题了,而是如何选择你的“后宫佳丽”们!所以可行性没有问题。
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因为所学专业与工作不对口,工作初期遇到一些困难,但这不是理由,我必须要大量学习行业的相关知识,及营销人员的相关知识,才能在时代的不断发展变化中,不被淘汰,而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化,要适应工作需要,唯一的方式就是加强学习。
二、脚踏实地,努力工作
我深知网络营销是一个工作非常繁杂、任务比较重的工作。作为电子商务员,不论在工作安排还是在处理问题时,都得慎重考虑,做到能独挡一面,所有这些都是电子商务不可推卸的职责。要做一名合格的网络营销员,首先要熟悉业务知识,进入角色。有一定的承受压力能力,勤奋努力,一步一个脚印,注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待,及时办理,不拖延、不误事、不敷衍。
三、存在问题
通过一段时间的工作,我也清醒地看到自己还存在许多不足,主要是:
一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访,所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类,做好标记,定期回访,以防遗忘客户资料。
二、由于能力有限,对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习营销员的规范。
总之,在工作中,我通过努力学习和不断摸索,收获非常大,我坚信工作只要用心努力去做,就一定能够做好。