工作报告心得体会（19篇）

工作报告总结了过去的成就与不足，明确了未来的发展方向，激发了团队的斗志与合作精神，促进了整体目标的实现。下面是阿拉网友整理编辑的工作报告心得体会相关范文，供大家学习参考，喜欢就分享给朋友吧！

工作报告心得体会 篇1

20xx年x月公司召开了xx年行政工作报告，报告上指出，以“绿色低碳发展年”为切入点，继续加大管理整合、推进联合重组应对挑战持续发展为主导思想，全面策划了我公司的发展战略，重点安排了公司20xx年的工作。报告总结了20xx年公司取得的成绩，客观分析了xx年存在的不足，明确部署了公司20xx年的生产任务和重点工作，坚持以科学发展观为指导，以“绿色.服务.发展年”为核心的具体发展目标，我们会为了共同的梦想和成就一起努力。下面是我对报告的阐述：

一、对公司领导讲话的理解与认识

一是从发展角度。企业生存靠发展，企业壮大靠发展。在年会报告中最主要的精髓就是发展，但不管从市场形势、基础条件、人才梯队、管理模式等我们只要战略目标不动摇，一步一个脚印，我们绝对有信心实现我们的目标，树立我公司的品牌形象。

二是从管理角度。企业管理水平直接决定了企业的生存与发展。报告中强调了各个层面的管理，实现了产品质量、质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全及能源管理体系等五合一管理。全方位推动了公司整体运营指标，提高了管理水平，增强了企业内功，确保了我公司稳步、持续、健康发展。

二、贯彻落实报告的重点措施

1、建设学习型企业、塑造成长型团队

首先员工是企业最大的资产，公司为提高干部员工综合素质，积极倡导建设学习型企业，搭建了学习平台。第二，建立“人才梯队”库，通过有计划的人员内部流动，合理填补公司近期内可能出现的职务空缺，避免断层现象。第三，调整公司内部人员在未来职位的分配，有利于员工多方向发展，激发其潜在能力，又能在企业内部形成良性人员循环，使企业工作充满活力。

2、为员工办实事、谋福利

公司倡导“以人为本，快乐工作，和谐发展”的企业文化理念，围绕“提升员工幸福指数”创建和谐企业。确保员工年收入10%的上涨，并且十件实事件件得到了落实。

在今年的工作中，我将锐意进取、扎实工作，为公司更佳的辉煌尽自己最大的努力。

工作报告心得体会 篇2

“两会”代指“全国人民代表大会”和“中国人民政治协商会议”，由于两场会议于每年3月份先后召开全体会议，大部分会议进程基本上同时进行，故简称做“两会”。以下是应届毕业生心得体会网为您准备的一些关于20xx全国两会的心得体会范文，供参考阅读。

“只要有一丝希望，我们绝不放弃搜救!”在记者招待会上回答的第一个问题，就打动了所有在场的记者，告慰了正为亲人失踪而望穿秋水的家属，更温暖了将来可能同样困顿的每个人。

打动人心的，是以人为本的理念和心系人民的情怀。面对雾霾的诘问，坦陈“许多人早晨一起来，就打开手机查看的数值，这已经成为重大的民生问题”，并以“铁腕治污加铁规治污”表示治霾决心;面对社会保障的提问，从“保基本、兜底线、促公平”三个方面论述今年民生事业的路线图，“以百姓之心为心”的话语直抵人心。正是“一切为了人民”的价值理念，才让的回答充满民生情怀。

提振信心的，是实事求是的态度和真抓实干的务实。谈到反腐问题，强调“腐败是人民政府的天敌”，重申“对于腐败分子和腐败行为，我们实行的是‘零容忍’”;论及金融风险，明确表示“对于‘影子银行’等金融风险，我们也正在加强监管，已经排出时间表”;关于GDP增速下滑，形象表达“我们不片面追求GDP，需要贴近老百姓的GDP，提高质量效益、节能环保的GDP”。不回避热点、不绕过难点、不躲开痛点，彰显着“说一尺不如干一寸”的实干精神。

摄人心魄的，是舍我其谁的担当和一往无前的勇气。把简政放权放在改革突破的首位，继续割自己肉、革自己命，让市场“法无禁止即可为”， 让政府“法无授权不可为”，用政府的“有限而有效”，来换取市场的活力迸发;国务院40次常务会议，其中有30次是研究改革相关的议题，改革在国家议程设置中的重要性不言而喻。“壮士断腕的决心、背水一战的气概”，在的回答中体现得淋漓尽致，何惧不能冲破利益固化的藩篱、思想观念的障碍?

全国两会落下帷幕，全面深化改革已经起势，让我们重申记者会上的话，“说一尺不如干一寸”，用苦干实干让梦想开花结果。

工作报告心得体会 篇3

我对我行派遣员工加入工会的情况也有不少感触。

一方面是关于同工同酬的落实。同工同酬究竟指什么，包括哪些项目，以及进入我行工作的派遣员工在多长时间后能够获得福利与社保的同酬，这些派遣公司与用人单位都没有明确表示，这容易引起三方的矛盾纠纷。这一点，我想工会是可以介入的，与用人单位和派遣公司共同协商，进一步提高派遣工工资、福利、社保的透明度。派遣工工资、福利和社保的明晰，可以减少三方的矛盾纠纷，并有利于增强派遣工的归属感，激发派遣工人的工作热情，使他们创造出更好的业绩。

另一方面是关于派遣工早日入会的感触。据了解，派遣工与派遣公司和用人单位之间最容易出现职责、权利、义务等方面的纠纷，一旦出现纠纷，派遣工个人会因为各种原因更容易处于劣势，导致自身的合法权益难以得到保障。而让派遣工人早日入会，在工会的协调与帮助之下，派遣工人的合法权益能早日得到一定的保障。 同时要加大派遣工入会的比例。派遣工往往是保护自身合法权益的弱势群体，许多派遣工因为不懂得相关法律条例，不知晓也无法维护自身合法权益。工会应给予派遣工较多入会名额，从而使得更多的派遣工的合法权益得到更好的维护。

总之，作为我行派遣工的一员，我对自己的工作充满了热情。积极主动的个性，自强不息的精神，更是让我在这半年多的时间里收获颇丰。在精神思想方面，我树立并坚持了科学正确的世界观、人生观、价值观，热爱集体，热爱工作，尽职尽责，为更好的服务于广大人民，更好促进经济体系的健康有序循环坚持不懈的努力;在知识技能方面，我潜心学习各种金融理论知识，时刻关注政治金融动态，悉心熟练掌握各项业务操作技能，通晓各种理财产品的特点，积极参加我行举办的各种培训，力争成为一名与时俱进的优秀员工，为客户提供更全面更优质的服务;在职业生涯规划实行方面，我对自己的性格特征、能力、优缺点进行了详细的评析，也进行了职业定位，为自己制定了详尽的切合实际的职业发展计划，并按照计划有条不紊的进行自身潜能的开发与素养的提高，为自己职业生涯的飞跃努力奋斗。对于派遣员工入会，一方面，我认为工会应当适度介入派遣员工、派遣公司和用人单位各项协议的制定与签订中，使得三方的职责、权利、义务更加明晰，避免三方的矛盾纠纷;另一方面，我认为应该使派遣工尽早入会，并适度提高派遣工入会的比例，这样能更快更好的维护派遣工的合法权益。

在我看来，我行在派遣工方面的工作做得相当不错，不管是工资、福利和社保的待遇还是为派遣工提供的培训提升机会，我都很满意。相信在未来，我行在派遣工方面的工作会取得更大的进步，并逐臻完美。相信我行在派遣工和正式工的共同努力下，会取得更辉煌的成就。

工作报告心得体会 篇4

20xx年3月3日至5日“两会”在北京胜利召开，举国关注，举世瞩目。以下是应届毕业生心得体会网为您准备的一些关于全国两会的心得体会范文，供参考阅读。

20xx年，政府以“硬措施”兑现“硬承诺”。不论是将财政收入大部分用于民生，还是养老金并轨，抑或公务员涨工资向基层倾斜，目的都是为了改善老百姓的生存状态、优化公共服务，让“民众共享改革发展成果”更多地从愿景走向现实。作为利益相关者，公众在日常生活的变化之中感受制度关爱，在今昔对比中感受政府改善民生的决心和魄力。

正如所言，“立国之道，惟在富民。要以增进民生福祉为目的，加快发展社会事业，改革完善收入分配制度，千方百计增加居民收入，促进社会公平正义与和谐进步”。透过政府工作报告这扇窗户，我们可以发现20xx年民生的新变化、新内容。

一是加强社会保障和增加居民收入。不论是“提高企业退休人员基本养老金和城乡居民基础养老金标准”，还是“基本实现居民医疗费用省内直接结算、稳步推行退休人员医疗费用跨省直接结算”，抑或“加强重特大疾病医疗救助，全面实施临时救助制度，让遇到急难特困的群众求助有门、受助及时”，让老百姓更加有安全感、保障感，这一切都离不开制度的护佑和关爱。

二是“对困境儿童、高龄和失能老人、重度和贫困残疾人等特困群体，健全福利保障制度和服务体系。继续提高城乡低保水平，提升优抚对象抚恤和生活补助标准”。提高工资和保障标准等政策受益面广，对弱势群体进行“弱势补偿”，也能够让他们的人生多一些光亮和温暖——正如哲学家约翰•罗尔斯所言，“为了平等地对待所有的人，提供真正同等的机会，社会必须更多地关注那些天赋较低或者处于不利社会地位的人们。”按照平等的方向补偿由偶然因素造成的倾斜，实行对弱势群体的“优先扶持”，用对待不同群体的差异化手段达到公平正义的目标，也是政府职能的应有之义。

三是“切实把教育事业办好，保证投入，花好每一分钱，畅通农村和贫困地区学子纵向流动的渠道，让每个人都有机会通过教育改变自身命运”。伴随着高等教育从精英教育向大众教育转型，教育改变命运的显示度下降、周期性加长，“知识无力感”成为很多人的隐痛。促进教育公平、激发社会活力，给予农村和贫困地区学子向上社会流动的更多机会和希望，给予他们更多“人生出彩，梦想成真”的机会，离不开“政府转变职能，建设现代政府”。

通过政府工作报告，我们看到了政府对民生“真金白银”的投入，也看到了一个发展中大国的责任和担当。只有将“行大道，民为本，利天下”落到实处，公共政策才会进一步赢得公众的认同。

工作报告心得体会 篇5

要想赢得客户、赢得市场，就要不断提高服务质量和管理水平，而往往业主对服务的认可源于提供服务者的真诚。在日常工作中真正做到“真诚”并不是一件轻松容易的事。有人说从事物业管理工作就像看万花筒，什么人都会见到，沉默寡言型、易怒暴躁型、唠叨抱怨型、和蔼可亲型、刻薄挑剔型等等。面对形形色色的人，工作中难免会遇到这样那样的困难与无奈，这就要求我们针对不同性格的人，采取不同的处理方式，还要有一定的忍耐性。

在工作中有的同事受了委屈，可能会反唇相讥、恶语相向，这样即使赢了事实却输掉了业主的信任，长此以往得不偿失，日后的工作会很难开展。其实在人与人之间复杂的关系中，如果我们处理问题时能真心为对方着想，从对方立场出发，大多数情况下也会相应得到对方的宽容，不是有句话叫做“精诚所至，金石为开”吗?遇到问题不妨来个换位思考，如果是我家地板被泡我急不急?如果是我家的排水管堵塞，我窝不窝火?如果是我家有车进不了自家小区停车场，我烦不烦?往往客户的“百般挑剔”都事出有因，是对我们服务不满意的一种表现，从另一方面讲也是对我们工作中一些不足的警示。当然有些服务要求是我们力所不能及的，也不是我们的服务范畴，即使如此也千万不要“事不关己高高挂起”，仍要本着业主事情无小事的原则，认真对待，耐心解答，往往在细节小事中更能体现出服务的真诚，更能感化业主。

业主的满意源于优质的服务，优质的服务源于真诚的投入。只要我们切实为客户着想，真诚会如潺潺细流，滋润人的心田;只要我们给予客户真诚的帮助，信任与支持也会相应而来。只有真诚服务，不断拓宽工作思路，不断开展细致入微的特色服务，营造高质量的人文居住环境，才能在众多物业管理企业中树立有特色的物业管理服务品牌，才能吸引更多客户。真诚是沟通人际关系的法宝，会使人解除心灵上的戒备，是我们拉近与客户关系的润滑剂。当然这种真诚决不是一种敷衍，我们要把宽容的心真诚地送给客户，对客户多一份理解，在每一次的委屈中敞开自己的心灵，试着理解真诚的内涵，因为我们要对公司负责、对业主负责、对自己负责。真诚这座桥梁寄托着业主对物业管理的信赖，同样也传递着物业管理人员对业主的关怀。

工作报告心得体会 篇6

xx公司第一次党代会，把高举中国特色社会主义伟大旗帜，深入贯彻党的精神，以科学发展观为指导，总结回顾20xx年以来两个文明建设的主要工作和成果经验，进一步认清重组整合后面临的形势与任务，进一步明确加强党的建设的总体思路和工作重点，动员各级党组织和广大党员、干部、群众同心同德、埋头苦干，为实现又好又快发展而努力奋斗作为当前和今后工作的一项重要任务，确立了工作重点，提出了明确要求。我们要认真贯彻党代会精神，紧密结合作业区生产实际，继续发扬“艰苦奋斗、埋头苦干”的铁人精神，努力实现“三大目标”。

认真学习党代会精神是当前和今后我区全体党员、干部的首要任务，在今后的工作中我们要结合形势发展和作业区实际，以为国家奉献能源为宗旨，以原油产量为首要任务，紧紧围绕生产目标，结合当前重点工作，把贯彻落实会议精神与冬季原油上产工作及全年各项业绩指标的完成紧密结合起来，盯准下半年原油生产任务目标，进一步统一思想，提高认识，全区上下凝神聚力，再鼓干劲，为该区打好全年32万吨原油生产任务攻坚战创造有利条件。

为此，我们将在最后一个季度里，大力开展以“落实党代会，全区总动员，大干80天，合力促上产”为主线的劳动竞赛活动，并号召全体员工从大局出发，广泛投入到此次竞赛活动中，紧紧围绕原油生产和安全生产，突出重点，统筹兼顾，全力以赴，为全年原油产量指标的顺利完成开展一次实实在在的夺油上产的石油大会战。

为确保劳动竞赛取得实际效果，我们在今后的工作中要突出抓好七大重点工作。即杜绝弄虚作假现象，如实汇报产量;靠实油井产量，认真落实各单井液量和含水，及时暴露各单井存在的问题，对不正常的井加强分析，制订措施，尽快恢复正常;加大停产井复产力度，挖掘边远井、低产井潜力，提高有效开井数;加大各类措施的实施力度，开展好群众性挖潜，优化油井生产参数，提高油井生产能力;进一步加强日常生产管理，全面提高作业区各项管理水平;提高作业施工质量，杜绝无效工作量发生;对油井的设备实施进行普查，及早治理隐患，防止设施损坏影响冬季产量。

新的形势蕴涵新的机遇，新的任务充满新的挑战。我们要肩负起时代赋予我们的历史使命，在xx公司党代会的指导下，紧紧把握发展主题，发挥党组织政治核心作用，与全区员工一起，以更加高昂的热情，更加务实的作风，团结奋进，创新实践，努力开创作业区持续发展的新局面!

工作报告心得体会 篇7

现在，我就是一名经常去银行办业务的顾客，接下来我说的，都是身为顾客的我所有的真实内心想法。

在越来越激烈的市场竞争中，在这个大家越来越关注细节的时代，商业银行想要保持自己的优势，吸引更多的顾客，就要提升自身的服务质量。任何一个企业都不能把以客户为中心，顾客就是上帝仅仅作为一个口号，而是需要转变个人观念，站在我们顾客的角度上，真正的想到，做到!

我希望，当我走进营业大厅里面的时候，可以看到的工作人员主动的走过来打招呼，咨询一下我需要办什么业务，并明确地告诉我该取什么号，指导我填什么表格、怎么填，所需要带的东西都带齐了没有。我可能是一位没什么文化的农民工，我不知道我办的业务需要带齐什么东西，别等我排到了后又被告知东西没带齐无法办理业务，白白浪费了我的时间。我可能是一位年迈的老人，如果取错了号子就可能长时间的等待都叫不到我，或者没有填写好该填写的表格，等轮到我又要花时间去填写表格，这非常消耗我的精力。

我希望，我在营业大厅里面，看到的是干净的窗户和地面，柜台物品也摆放整洁，让人油然的产生一种舒适的感觉。而不是满是污渍的玻璃窗和堆满废纸张的窗台。尤其是下雨天的时候，最好在地上铺上地毯，以免地上弄得又湿又脏，老人和小孩也容易摔倒，很不安全。 我希望，进入营业大厅的时候看到的不是长长的队伍，满满的人。我不愿浪费我的时间，尤其是在我有急事的时候，我不希望这是业务窗口少的原因，更不希望是由于银行员工业务不熟，办事拖拖拉拉，效率不高而造成的。

工作报告心得体会 篇8

时光荏苒，岁月如梭，弹指一挥间我已经进入中国农业银行某某支行工作半年多。最初带着激情与热情进入我行工作的情景，仍然历历在目。在这个大家庭里，我感受到了和谐融洽的工作氛围，也感受到了拼搏不止、奋斗不息的工作精神。而领导的悉心指导、前辈的热心帮助，更是让我受益匪浅，使我从懵懂走向成熟，使我在思想，工作技能等各个方面都得到了巨大的提升。具体如下：

一、精神思想的升华

首先是树立并保持科学正确的世界观、人生观、价值观。在世界观方面，我确立了远大的奋斗目标，对自身的职业发展进行了细致的规划， 认识到实现理想的奋斗历程的前进性与曲折性，也坚定了为远大理想坚持不懈拼搏奋斗的信念;在人生观方面，我反对拜金主义、享乐主义、个人主观主义，拥有高尚的人生观，追求高尚的品格，保持了积极进取、乐观向上、自强不息的人生态度;在价值观方面，我坚持正确的价值取向，坚持全心全意为人民服务的宗旨，立足现实，坚守岗位，廉洁勤勉，兢兢业业，将个人利益、集体利益和国家利益统筹兼顾，做到义与利相统一，责任与贡献相统一，奉献与获得相统一。

其次是培养了对工作单位的归属感，激发了工作热情。单位领导和各位前辈的悉心教导、热心帮助，让我感受到了单位大家庭的温暖，也让我感受到工作氛围的融洽、人际关系的和谐，还激发了我巨大的工作热情。某某支行良好的团队合作竞争环境以及为提升员工技能提供的有利条件，督促我每天以饱满的热情投入到工作中，做到爱岗敬业，勤勤恳恳，孜孜不倦，并力争完美完成每一项工作。

最后是明确职责，提高了对职责重要性的认识。通过对我行各项规章制度的学习，我对我行员工的职责有了明确的认识。同时也明确了柜员职责的坚守对于方便人民生活，促进我行发展乃至整个经济体系健康高效运行的巨大意义。在这半年多的时间里，我严于律己，立足本职工作，克己奉公，尽职尽责，努力为广大客户提供更方便、快捷、准确的服务，让每个顾客都高兴而来满意而归。

二、知识技能的掌握与运用

首先是理论基础专业知识的巩固和积累。在工作的过程中，我始终坚持学习各种理论知识，积极利用业余时间学习银行、会计、保险、证券及理财等方面的金融业务知识，巩固和积累了自己的金融知识，提升了自身的文化素养。同时我时刻了解政治经济动态，并对各种时政信息进行研究分析，争取以最先进的理论知识与最新的信息为广大客户提供最好的服务。 其次是业务操作技能的熟练掌握。把学习的知识技能熟练应用到日常的工作中，对刚进入职场的员工是一个巨大的挑战。为了更快更好的将自己掌握的知识技能转化成工作成果，为广大客户提供更优质的服务，我积极主动向各位领导前辈请教，充分利用一切可以提升业务技能的机会。而且我合理有效的利用了时间，我将各项业务的操作流程，注意事项，容易出错点进行了详细的记载，在搭公车，午休吃饭期间进行记忆，并时常进行巩固复习，力求将每一项业务的操作步骤牢记于心。我也注重自身风险自控能力的培养，注重服务细节，严格要求自己，力争精确的完成各项业务操作。同时我还对我行的各项理财业务进行了详细的了解，并熟练掌握了各种理财产品的特点，尽全力为客户提供全方位的服务。我行的财政授权支付业务量大，我在此岗位时，每天都为自己设定一个目标，每天都要求自己要有一定的进步，争取在更短的时间内以更快的速度更高的准确度完成当天的所有账务。

最后积极参与我行举办的各种培训。我非常珍惜我行为员工提供的各种宝贵的培训机会。对于我来说，每一次培训都是我扩大专业知识面，提高业务技能的契机。每一次培训，我都会认真做好笔记，收集好各项培训资料，并精确掌握每次授于的知识，力争在每次考核中取得令人满意的成绩。同时我也注重将学习的知识运用到日常的工作中，提高工作的质与量。

三、职业规划的制定与实行

在我行工作半年多，我的另一个巨大收获，就是对自身的性格、能力、优缺点的明晰，并在此基础上为自己制定了详细的职业规划，且稳固扎实的进行着职业规划的每一步。

职业规划首先要进行的是职业探索，这一个过程已经完成，我选择进入农行，成为农行大家庭的一员，并努力为广大客户提供更高效更全面的服务。其次是完成职业规划的制定。主要包括设定明确的奋斗目标，根据目标确定开发自身潜能提升自身能力的深造计划，并进行最终的职业决策。接下来是职业规划的实行阶段，主要有提升职业技能、素质，开发潜能，考取各种知识、技能的学术或资格认证和其他能力的提升如压力管理、时间管理等。最后就是提升的准备期，这个阶段需要注重观念与心态的调整，以不懈的努力与平和的心态等待机遇的到来，注意态度决定一切，切忌浮躁、迷茫、徘徊，这会使自己错过难得的时机，使自己功败垂成。

以上三点是我在农行省府大院支行工作的心得体会

工作报告心得体会 篇9

陈书记的报告内容具体，目标高远，用了大量详实的数据说话，是一个朴实无华，十分接地气的工作报告。特别是报告的第二、三部分浓缩了未来邳州五年发展的路径、理念和美好蓝图。以全面建设小康社会，民富民享民生统揽全局，凸显了新一届市委领导核心集体以人为本、执政为民的执政理念和不事张扬、埋头苦干、悄然崛起的执政风格。简要谈三个方面的感受：

一、更加把产业发展放在突出位置，提出构建现代产业体系。首先要求大力发展先进制造业。这里面陈书记提到高新区，创建国家级高新区。20xx年是我们高新区求突破、大发展的一年，今年5月18日创建成省级高新区，在戴书记带领下迅速转入以“创建国家级高新区，建设一流高新区”为奋斗目标的各项工作中去，这也是顺应市委市政府对我们提出的要求。第二是提出要大力发展现代服务业。随着时代的发展，服务业的重要作用和效应一步步显现，服务业的转型提速、水平提升，才能实现与各种产业的配套服务、共促共进、抱团发展、集聚发展。报告提出现代物流、金融服务、科技服务等生活性服务和新兴服务齐头并举发展。第三十提出要大力发展现代农业，坚持农业基础地位。重视工业的同时，重视现代农业，依靠农业增效农民增收。

二、报告充满了时代感、创新感，科技新词、智慧亮点、文化创意、线上线下一体化经营、助力“创客”“五链”“政产学研用金介”“深废联合”“新型特色小镇”这些词语风暴、科技洗脑也给我们敲响了学习的警钟。老办法、旧知识已经跟不上时代的步伐，工作的要求、世界悄然无息的改变着，我们也只有加强学习才能与之相适应，否则就会被淘汰。

三、更加注重党员干部队伍建设。报告对我们提出六字要求--忠诚、干净、担当。这将是我们工作干事、生活学习的准则和铜镜。牢固树立和理解“四种意识”即政治意识、大局意识、核心意识和看齐意识的内涵，坚守规矩，公道正派，努力做一名新时期合格的党员干部。

工作报告心得体会 篇10

20xx年8月26日，我项目部组织全体职工，对董事长20xx年上半年工作总结报告进行了学习、讨论!并结合第四工程的“学习报告讨论题”和自己的工作岗位作以下总结：

4月份，由于工作需要，我开始到质检科管理内业资料，以前也做过资料，但是在这里完全由自己来管，还是第一次，这也是一个新的挑战。我们这里有四个路队一个桥队，每个月都要和各队里的内业人员进行勾通，告诉他们做那些资料，而且他们中大部分都是外行，根本不懂，根本不知道资料怎么写，有的完全就是瞎写，又由于前一段时间，监理对资料的要求不同，和对项目名称的不确定，导致我们的资料改了又改，工作量非常大，不过也正是这样使各队的内业人员不敢乱写了，有什么不懂的及时问。而且渐渐的也多少明白了一点，但只限于路基填方的资料，换种写法就不会了。在这里又得随时和监理勾通，找监理签字，在这里，一份资料就要找6个监理签字，程序是非常繁琐的，但不管怎么说，有难度才能有挑战，有时一个月要面对好几次的检查，包括省、市质检站、业主、总监处、驻地办等。每一次的检查都让我更成熟，更有信心。

针对以上问题，一是加强自己的勾通能力，一是加强专业知识的学习，严格要求自己，减少返工!

学了董事长20xx年上半年工作总结的报告，董事长给我们指出了很多问题，并且也给我们指出了方向，就如我们项目生产经理赵福勇说的，我们要好好的学，虽然说有些东西大家涉及不到，但是也要看看我们领导的思路，我们不要走偏了。的确是这样的，这是我们公司决策层的思路，我们只有看清了思路，那么才能走向更好的未来!

我在xx项目还担任党务宣传的工作，看到董事长报告中提出对宣传工作的重视，我们下一步还要努力做好宣传工作，在我们xx项目党支部的带领下，我们会大力宣传企业的新思路、新举措、新成效!争取在我们公司树立成一个有特色的企业文化建设典型!

在董事长新思路的指引下，开始我们下一步的工作!立足本岗!坚持不懈!

工作报告心得体会 篇11

作为全县各项事业发展的领导核心，我们一定要倍加珍惜时代赋于我们的使命，倍加珍惜党组织对我们的信任，倍加珍惜全县党员干部群众对我们的深切期望，倍加珍惜组织给予我们干事创业的机会和舞台。要紧紧围绕这次党代会确定的目标任务，振奋精神，鼓足干劲，团结带领全县广大党员干部群众，努力开创南皮经济和社会各项事业发展的新局面。在此，谈谈本次党代会的心得收获：

第一，要牢记重托，恪尽职守，始终保持奋发有为的精神状态

新一届县委领导班子，凝聚着各位代表、委员的高度信任，寄托着全县广大党员和38万人民群众的热切期盼。我们一定要时刻牢记党和人民对我们的重托，牢记加快南皮发展的神圣使命和历史责任，以实际行动履行好我们在党代会上的庄严承诺，以加快发展的新业绩回报各位代表和人民群众的信任。当前，南皮发展正处于跨越赶超、加速崛起的关键时期，挑战与机遇并存，困难与希望同在。我们要站在对党的事业负责、对人民负责、对历史负责的高度，紧紧抓住难得的历史机遇，立足本职，恪尽职守，以奋发有为的精神状态，大力推进“项目立县、工业强县、开放兴县”三大战略，加快转变发展方式，推进新型工业化、城乡一体化和农业现代化，增强县域经济综合实力，努力在本届班子任期内，把党代会描绘的宏伟蓝图变成美好现实，创造无愧于时代、无愧于人民的辉煌业绩。

第二，要加强学习，提高素质，切实肩负起发展南皮的历史重任

学习是履职尽责的前提和基础。要如期实现这次党代会确定的目标任务，不能仅凭良好的愿望和干事的热情，必须坚持不懈地加强政策理论学习，提高自身业务素质、领导水平和执政能力。每一位班子成员、每一位党员领导干部，都要把学习作为一种加快发展的政治责任、一种履职尽责的根本要求。要注重学习政治理论，用党的最新理论成果来武装头脑，切实增强政治鉴别力和洞察力。要广泛学习市场经济、法律科技、金融商贸等各方面的知识，不断拓宽知识领域，更新知识结构，适应新岗位、新形势的实际需求。要坚持学习与实践相结合，抓住事关全局的重点、群众关心的热点、制约发展的难点，潜心研究，探索规律，强力破解，不断提高我们驾驭复杂局面、引领科学发展、解决棘手问题的能力和水平，使我们这一届县委班子真正成为学习型的集体、开拓型的集体，更好地担负起加快南皮发展的历史重任。

第三，要身先士卒，埋头苦干，保持良好的领导作风和工作作风

这次党代会确定了今后五年的奋斗目标和主要任务，完成这些任务目标，必须始终保持真抓实干、雷厉风行的工作作风，始终怀着一种重任在肩的使命感，将责任转化为推动工作、攻坚克难的干劲，将压力转化为加快发展、开拓奋进的动力，一步一个脚印地抓好工作落实。要积极应对前进道路上的困难和挑战，把握规律，攻坚克难，扎扎实实地推进各项工作。要发扬敢打必胜、迎难而上的拼搏精神，敢于面对和善于解决复杂矛盾和问题，以开放的思维和有力的举措，不断开创各项工作新局面。要发扬干就干成、干就干好的优良作风，对确定的工作，看准的事情，要一招不让、一步不丢地抓下去、干下去。面对新形势、新要求，每位班子成员都要坚持深入基层，深入实际，扑下身子，调查研究，实实在在解难题、办实事，以良好的工作作风和工作实绩，赢得广大干部群众的信任和拥护。

第四、要团结进取，凝聚合力，营造民主和谐的工作氛围

团结出凝聚力，团结出战斗力。顾全大局、珍惜团结，不仅是党员领导干部必须具备的政治品格和必须遵守的政治纪律，也是推进各项事业发展的基础保证。每位班子成员都要从加快南皮发展的大局出发，加强内部团结，搞好分工协作。要带头贯彻执行民主集中制，既要根据工作分工，切实履行好自己的职责，又要顾全大局，积极维护集体领导的权威。要充分发挥全委会的作用，凡涉及全局和长远的重大决策，必须提交全委会研究决定，充分发扬民主，集思广益，保证各项决策的科学化、民主化。要象爱护自己的眼睛一样珍视团结，维护团结，积极营造和谐共事的工作氛围。每个同志都要有容人容事的胸襟，有宽宏大量的气度，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，坚持大事讲原则，小事讲风格，相互之间多交流，多沟通，做到坦诚相见、开诚布公、相互支持、相互补台。这方面，县委各要作出表率，带头讲大局、讲团结，心往一处想，劲往一处使，做到团结一致向前看，步调一致谋发展，努力把我们新一届县委班子建设成为团结、坚强的领导集体。

第五、要廉洁奉公，勤政为民，树立和维护好个人及班子良好形象

廉洁从政是对党员领导干部的基本要求。各位、各位委员一定要从严要求自己，带头廉洁自律，带头执行党风廉政建设各项规定。要不断加强党性锻炼，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观和荣辱观，时刻保持清醒的头脑，牢筑拒腐防变的思想防线，做到自重、自省、自警、自励。在市场经济和利益分配多元化的新形势下，要正确对待名位、权力和金钱，耐得住寂寞，守得住清贫，永葆共产党员的先进本色。坚持从我做起，从一点一滴做起，带头践行“立党为公、执政为民”的宗旨要求。凡是要求别人做到的，我们首先要做到，凡是要求别人不做的，我们自己坚决不做，自觉接受社会各界的监督，树立和保持良好的道德风范和个人形象，为全县党员干部做出表率。

党组织把我们放在这个位置上，我们就要把个人的命运与南皮的发展紧密联系在一起。我相信，通过大家的共同努力，一定能把我们这届领导班子建成团结、勤政、廉洁、高效的领导集体，成为务实创新、奋发有为、群众认可的领导核心。只要我们振奋精神，团结一致，恪尽职守，埋头苦干，就一定能够战胜各种困难和挑战，圆满完成县十次党代会提出的各项目标任务，一定能够开创南皮经济和社会各项事业发展的新局面，向全县人民交一份满意的答卷!

工作报告心得体会 篇12

2月12日公司召开了20xx年度工作会议，工作报告上指出，以寻求变革 应对挑战 持续发展为主导思想，全面策划了我公司的发展战略，重点安排了公司20xx年工作。报告总结了20xx年公司取得的成绩，客观分析了当前各门店、各部门存在的不足，特别是从五个方面分析了目前公司面临的形势，明确部署了公司总体扩门店发展的重点方向，坚持“市区高度覆盖、县区全线抢占、周边适度辐射”的发展思路不动摇，坚持五年发展成为中型区域连锁战略目标不松懈，按照蜂窝式市场格局，集中进行意向谈判。这是公司三年的具

体发展目标，我们会为了共同的梦想和成就一起努力。下面是我对报告的阐述：

一、对公司领导讲话的理解与认识

一是从发展角度。企业生存靠发展，企业壮大靠发展。在年会报告中最主要的精髓就是发展，但不管从市场形势、基础条件、人才梯队、管理模式等实现三年的战略目标我们还需要一个过程。但只要战略目标不动摇，一步一个脚印，我们绝对有信心实现我们的目标，树立我公司的品牌形象。

二是从管理角度。企业管理水平直接决定了企业的生存与发展。报告中强调了各个层面的管理，如人力资源管理、商品管理、营销管理、顾客服务、店面管理、财务管理、信息资源管理等全方位推动公司整体运营指标，提高管理水平，增强企业内功，确保我公司稳步、持续、健康发展。

二、贯彻落实报告的重点措施

1、改善人力资源管理，塑造成长型团队员工是企业最大的资产，人力资源管理的实质体现在“选、育、用、留、裁”五个字，但要切实做好人力资源管理或规划，确保公司在生存发展过程中对人力的需求。首先，控制人力成本，为公司对员工的录用、考核、晋升、调整、工资等提供可靠的信息和依据。第二，建立“人才梯队”库，通过有计划的人员内部流动，合理填补公司近期内可能出现的职务空缺，避免断层现象。第三，调整公司内部人员在未来职位的分配，有利于员工多方向发展，激发其潜在能力，又能在企业内部形成良性人员循环，使企业工作充满活力。

要做好人力资源规划，首先必须对现有人力资源进行全面清查，了解现有人力资源数量、质量、结构、预期可能出现的职位空缺，劳动市场状况等。通过建立“人才梯队”库，才能切实保证公司未来对人力资源的需求。

2、改善培训体系，增加培训内容

在员工培训中真正选拔出优秀专业讲师，丰富培训内容，让员工掌握并熟悉公司的规章制度及操作流程，将学到的知识运用在实际工作中去，从而达到学以致用的目的。

3、切实增强顾客服务，健全服务体系

为顾客提供优质服务是顾客的需求，随着社会经济的发展，人民生活水平的提高，顾客到超市购物不仅仅是购买商品，更需要享受服务。不仅需要价廉物美，更需要节约时间和精力，这就要求我们要明确服务标准，不断强化员工的服务意识，围绕人性化服务设施真正把顾客服务措施落到实处。

4、配合修订考核制度

工作报告心得体会 篇13

1月14日，在县第十二次代表大会上，县委书记作了题为《高举绿色发展和谐发展率先发展旗帜为建设京畿科学发展强县而努力奋斗》的工作报告，我通过会上认真听取报告，会后深刻学习会议材料，感受深刻、受益非浅。

张书记的报告是解放思想之篇，是谋事之篇，是务实之篇。报告言简意赅，紧扣全县经济社会发展的实际，全面总结回顾了第十一次党代会以来全县经济社会发展的各项工作，深刻分析了当前面临的发展形势，并围绕发展目标，对做好当前和今后五年工作做了全面的安排部署。会议指出：今后五年，是完成“”目标任务、全面建成小康社会的重要时期，是加快转变经济发展方式、落实环首都绿色经济圈战略的攻坚时期，也是实现科学发展、富民强县的关键时期。我县经济社会发展，要坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，全县党员干部创先进，争优秀，以绿色发展、和谐发展、率先发展为主线，以深入实施环首都绿色经济圈战略，全面建设小康社会为抓手，致力打造“京畿科学发展强县”

整个《报告》意义深远、主题鲜明、思路清晰、内容丰富、任务明确，融思想性、理论性、战略性和指导性为一体，听后振奋人心，催人奋进。整个《报告》体现出的是新时期指导县科学发展、跨越发展的纲领性文件，对我们做好当前和今后的工作具有重要的指导意义，符合县县情，更是体现了县委领导全县人民干事创业的宏伟气魄。

当前，我们正处在全面建设京畿科学发展强县阶段，是加快推进社会主义现代化新的发展阶段，新的形势和任务对我们每位领导干部提出了更高要求，不断解决前进中的问题是我们必须担当的历史任务。

一、服务群众，促进工作，做创新发展的表率

《报告》明确了我县“未来五年指导思想和奋斗目标，在建设京畿科学发展强县道路上乘势而行”，报告启发我再一次对我乡规划做了深刻研读，总结出要认真做好我乡“”规划，就要“顺势而为、主动作为、奋发有为。”客观分析我乡面临的新形式，新任务，正视困难，满怀信心迎接挑战。充分发挥我乡比邻北京的地理优势，作为县对接北京、服务北京、融入北京的先锋队，勇于创新，大胆实践。按照今后五年全县社会发展为指导思想，实现经济社会发展“四个新”为奋斗目标，构建“富裕瑞云观，平安瑞云观，和谐瑞云观”为目标，大力实施“农业稳乡、科技兴乡”战略，按照“经济发展快速、服务新农村建设、社会和谐稳定”工作思路，为民服务功能日臻完善，新农村建设取得重大突破，农村经济形势喜人，各项事业齐头并进，经济社会正朝着又好又快的方向健康发展。

二、固本强基，创新载体，作创先争优的表率

《报告》指出，要“加快推进‘党建创新’，强化绿色发展和谐发展率先发展的根本保障”。在全县上下掀起创先争优活动热潮的时候，瑞云观乡党委立足本地实际，确定并按照“创先争优建党强基，解放思想争创佳绩、科学发展强乡富民”的活动主题，通过抓好“两个结合”、开展“三项活动”、实施“四项工程”，深入开展创先争优活动，基层党组织建设得到了全面加强，党组织的战斗堡垒作用得到了充分发挥。一是把创先争优活动与转变干部作风建设相结合。通过深入开展创先争优活动，着力治理机关工作中存在的“懒、散、慢”现象，以创建先进基层党组织、争当优秀共产党员为主要内容，落实乡村党员干部“五个好、五带头”的目标要求。同时，建立健全《机关干部考勤制度》、《党员干部学习制度》、《为民代理值班制度》等规章制度，切实解决办事拖拉、效率低下等问题。二是把创先争优活动与提高服务群众水平相结合。在创先争优活动中，坚持“解群众增收难题、解基层事务管理难题、解基层维稳难题”一起抓，根据群众的习惯和需要，实行定点定时集中服务与流动服务相结合、代办服务与上门服务相结合。针对老党员、困难群众、贫困户、残疾户等弱势群众，采取上门服务或指定党员代办服务，变“被动受理”为“主动服务”。真正做到“让党员干部把身份亮出来、把工作成绩干出来、把先锋标杆树起来”，形成比、学、赶、超的浓厚氛围。

三、加强团结，发挥作用，做宽以待人的表率

《报告》指出“推进党建创新，就要进一步加强领导班子和干部队伍建设”，作为一名基层领导，仅有坚定的政治信仰和全心全意为民服务精神是不够的，更重要是有带领人民群众致富的本领，这就要求我们要不断加强科学文化和市场经济知识学习，努力提高自己驾驭市场经济和统揽工作大局的能力，使自己真正成为一名有为人民服务思想，更有为人民服务本领的合格的基层领导干部。与人为善，切实做有利于事业、有利于团结的工作，达到相互理解、相互信任、相互支持的工作格局，工作中形成团结一致干事业，一心一意谋发展的良好氛围，不把自己凌驾于组织之上，置身于组织之外，始终

做到为官一任，致富一方。我要坚持始终把“发展是硬道理，发展才有道理”牢记在心，坚持科学发展为主线，以经济结构调整为重点，以增加农民收入为工作的根本出发点和落脚点，奋发进取、开拓创新、立足岗位、无私奉献。想群众之所想，急群众之所急，做到情为民所系，权为民所用，利为民所谋，使广大群众形成人心思变，人心思进，人心思上，人心思富，让积极向上的思想认识为干事创业的实际行动，推动经济社会又好又快发展。

四、遵纪守法，克己奉公，做勤政为民的表率

《报告》指出，要“进一步加强民主政治和党风廉政建设。”告诉我们实现绿色发展、和谐发展、率先发展，离不开民主的氛围、廉洁的环境。我也要在今后的工作当中，克己奉公，严格自律。一是加强改进领导作风、工作作风，做到求真务实，摆脱名缰利锁的束缚，真正静心扎扎实实抓工作;二是不图虚名，不争彩头，多干实事，做好打基础工作;三是对农业、农村、农民情况努力做到亲知、真知、深知;四是心系群众，服务基层，不搞华而不实的“形象工程”，劳民伤财的“政绩工程”;五是以制度作保证，认真贯彻民主集中制，廉洁自律，坚持立党为公，不搞以权谋私，做到勤政为民，树好领导班子的整体形象，做一个称职的基层领导干部。

在今后的工作中我们要以县十二次党代会精神为指针，认真学习、领会实质;从现实、实际出发，突出以人为本，有的放矢的稳步持续实践、实施、实现发展。

学习了县第十二次党代会景书记的报告、感悟得多、收获得多、反思得多、得到启迪得多、给自己未来的工作带来的思考多、努力完善得多、进一步提升得多。我们一定要从讲政治、顾大局的高度，把人心和力量凝聚到做好自己当前的本职工作;深入开展宣传、教育活动，把思想统一到县委的要求上来，进一步树立危机感、责任感、使命感，以正确的态度、积极的措施推动发展，赢得民心。

工作报告心得体会 篇14

党的廉政建设工作是一项长期的系统工程，事关教育行业的整体形象，事关校风、学风和教风建设，而且事关人的培养问题。基层党支部廉政建设是进一步学习和践行社会主义核心价值观的需要;是积极推进教育改革与发展，提升教育发展软环境，提高教育教学质量的需要;是规范办学行为，办让人民满意的教育的需要;是以教育事业的又好又快发展，促进社会经济的更好更快发展的需要。我校党支部廉政建设工作取得成效，我们主要做了几个方面的工作：

一、宣传到位

广泛开展宣传教育工作，加强对党支部廉政建设重大意义的认识。按照教育局党委《方案》工作要求，以宣传教育为先导，通过中心组学习，集中学习，讲党课，专题讲座观看警示教育片组织干部教师深入开展宣传教育活动，认真学习中央关于发展党支部廉政建设的文献和领导讲话及有关教育法规。充分发挥局网站等媒体的作用，广泛宣传党支部廉政建设的重要意义、政策措施，不断加强对的舆论监督。建设有利于教育事业科学发展的思想舆论环境。

二、教育引导到位

把党风廉政教育作为支部工作基础，注重干部职工队伍思想素质的提高。计划采取上党课，集中培训、学习讨论等形式，组织干部职工深入学习《党章》和关于群众路线教育、社会主义核心价值观教育，党风廉政建设的一系列重要讲话，学习《中国共产党党内监督条例》和《中国共产党纪律处分条例》以及有关教育的法律法规;运用正反两个方面的典型，积极开展示范和警示教育;深入开展以艰苦奋斗、廉洁从教为主题的党的优良传统作风教育;做到学用结合，学以致用，引导党员干部自重、自省、自警、自励，切实增强全局干部职工的法纪意识和廉政意识，夯实思想基础，筑牢道德防线。

三、制度制约到位

以制度建设为突破口，加强党支部廉政建设的监管和监控工作。在学习和实践科学发展观，学校制度废、改、立的基础之上，制定出符合我校实际的系统性、层次性、发展性和权威性额的党支部廉政建设制度。坚持标本兼治、综合治理、纠建并举、注重预防的方针廉洁高效、作风务实、群众满意的政务环境和教育教学环境。努力打造效率最高、服务最优、诚信最佳的软环境，为促进学校科学发展、率先发展、和谐发展、安全发展提供有力制度保证。

四、是监督到位

1、严抓行风建设不放松。不断加强行风建设领导力度，进一步完善各种规章制度，规范教师、学校办学行为，建立健全行风建设考查评比机制，创建健康和谐的办学氛围。

2、坚持“一费制”收费，要求干部和教师深入领会“一费制”文件精神和实施办法，进一步明确规范教育收费的具体要求，学校领导对教育收费心里有尺度，实施有办法。

在操作层面，对主管处室的领导和班主任进行专题培训，重点搞清楚“一费制”收费项目、自愿选择代办性收费项目、取消收费项目三大项内容，进一步明确操作规范，使“一费制”收费办法得到有效的贯彻落实。

3、严抓队伍建设不放松。以师德建设为核心，不断加强教师队伍建设，努力打造一支师德高尚，业务精良、作风过硬、团结协作的教师队伍。实行师德“一票否决”制，彻底杜绝体罚、变相体罚学生等现象。

4、严查“乱办班、乱补课、乱订资料”行为不放松。“三乱”行为严重损害老百姓的切身利益，损害学生的身心健康。是危害社会稳定的热点问题，破坏学校形象、教师形象的焦点问题。我校将采取一切有效措施，加强检查管理，完善奖惩制度，对违反规定的教师，一经查实，坚决处理，决不手软。

5、严抓教学管理不放松。我校实行查课制、教师候课制，教务处不定期到各教室检查，检查内容包括学生排座位情况、任课老师上课情况，学生的作业量等，并做好翔实记录，坚决杜绝教师以各种理由索取家长财物的行为。

五、建立长效机制。

建立健全学习发展党支部廉政建设长效机制，是发展党支部廉政建设取得实效的重要标志，是发展党支部廉政建设真正贯彻落实到教育工作方方面面的关键环节。我们要求广大党员干部必须在思想上高度重视这项工作，在认识上注重把握总体要求，按照教育局党委的部署，着眼于用中国特色社会主义理论体系武装头脑，在建立健全长效机制上再下功夫，必须突出重点，狠抓落实。要紧扣科学发展、和谐发展、安全发展这个主题，着眼于解决制约教育科学发展的深层次矛盾和问题，结合实际工作，开展长效机制建设。认真总结发展党支部廉政建设工作的做法经验，进一步健全完善党员干部和学校教职工理论学习教育制度。认真总结查找解决突出问题的做法经验，进一步健全完善党员领导干部民主生活会制度和学校党员组织生活制度。认真总结增强考核评价科学性的做法经验，进一步健全完善领导班子、领导干部和学校负责人考核评价办法。认真总结加强基层组织建设的做法经验，进一步健全完善学校党建领导体制和工作机制。认真总结服务教职员工、服务学生健康成长、努力满足人民群众教育需求的做法经验，进一步健全完善改进教育系统干部作风的制度措施。进一步营造深入发展党支部廉政建设工作的舆论环境和良好氛围。把建立长效机制与整体谋划学校的科学发展、推进提高教育质量有机结合起来，确保制度机制衔接配套，形成贯彻落实发展党支部廉政建设工作的体制合力。

以上是我们学校在优化经济发展党支部廉政建设工作中的工作思路，欢迎上级领导及社会各界对我校的软环境假设工作进行监督，欢迎各位领导随时到我校进行检查指导，我们愿与家长及社会各界共同努力，不断加强学校行风建设，不断提高教育教学质量，树立教育良好形象，努力办好人民满意的教育。为盛利中学实现跨越式发展做出我们的贡献。

工作报告心得体会 篇15

20xx年8月26日星期五，在项目有关领导的组织与带领下，xx项目全体人员共同学习了董事长关于《在总公司半年工作会议

上的讲话》，学习完董事长的讲话，使我深有感触。

董事长在这次讲话中主要阐述了两个方面的内容。

首先，董事长对对上半年工作进行了简要回顾，董事长从公司的市场情况、综合实力、管理层次、绩效考核、内部审计、

合同管理、党建工作等方面做出了重要阐述，同时也提出了十个方面的突出矛盾与问题，使我这个刚刚毕业来到项目工作的新

同志对于公司的具体概况有了更深一步的了解，让我深深认识到了公司的综合实力、管理制度，同时对于公司提出的五比五创

精神有了更为深刻地认识。

第二，董事长对下半年重点工作进行了安排，着重从工程项目过程管理、工程项目核算管理、工程项目收入分配标准、工程

项目安全管理、工程项目分包管理、加大市场开发力度拓展企业市场空间、加强改进党建工作七个方面进行了阐述，并且提出

了“八坚持，八不许”的管理办法。

下面根据我自身岗位发表一下自己的感想。

首先，作为一名出纳，最为基本的就是认清自己的岗位职责，出纳的岗位职责：

1.遵守有关收支款的各种标准和规定，正确办理筐项的收付工作。

2.严格审核原始凭证，发现问题及时处理，并向领导反映对违反财务规定的一切开支有权阻止。

3.及时登记复合银行存款收支的记账凭单，做到月末与银行对账单核对相等和凭单的统一编号。

4.按时发放职工工资及资金款项。

5.加强现金管理制度，合理使用资金，加强安全保卫，防止发生盗窃事故。

6.月末向项目经理上报各种款项的收付情况。

其次，要积极配合科长工作。刚刚毕业从事出纳工作的我，现在最重要的是虚心向科长学习有关出纳工作的财务知识，做到每

天核实点库，每笔汇款业务都要认真核实，做到不差账。

材料方面，作为材料会计，应该时时审核验收，登记台账，配合好科长工作。认真贯彻董事长在这次讲话中提出的有关材料

方面的指导，遵守量、价分离原则，做好材料费控制工作。

第一，对价格进行控制。做到对市场进行调查，货比三家，择优购料。

第二，对材料用量的控制。

通过学习董事长的讲话，我从中领悟到了许多，对单位的基本概况有了更深一步的了解，特别是被单位的整体精神面貌

和单位领导肯抓实干的精神所感染。从今以后，我会更加加倍努力工作，虚心学习，弥补自己的不足，端正自己的工作态度，努力做好自己的本职工作!

工作报告心得体会 篇16

路局第一次党代会党委工作报告在分析今后面临的形势时指出，今后五年是铁路继续深化改革、创新发展的关键时期，也是落实全面从严治党要求，深入推进“五个武铁”建设的攻坚阶段，首次提出“推动竞进提质、肩负的任务更加艰巨”。

“竞进提质”这个词是个新提法，“竞进”，表达的是一种奋发有为的精神状态，就是要在竞逐中始终保持一种向上攀登、向前发展的进取的态势。“提质”顾名思义就是提高发展质量。“竞进”体现为发展速度，“提质”体现为发展质量。“竞进提质”表明的是武汉铁路局要在市场激烈的竞逐中拔头筹、夺冠军，提高安全、经营、服务、改革质量的决心和勇气。

竞进提质对“安全武铁”提出了更高要求。如今，对于铁路运输安全在内的公共安全已经上升到了法律的层面，一些可能导致事故的不安全行为，已经不单单是违章、违纪行为而是违法行为了。我们每个单位、每个人都是实现“安全武铁”的基石，任何环节任何人都不能出差错，否则就会千里之堤溃于蚁穴。作为我们漯阜公司来说，要确保安全，必须强化基层、基础、基本功和责任人、责任心、责任制，大力推进管理提档升级，推进安全风险管理，深化“三化”建设，全面提升安全管控水平。

竞进提质对“现代武铁”提出了更高要求。怎么算“现代”武铁?党代会报告指出就是推进路网现代化、技术装备现代化和管理现代化，进一步凸显武汉运输枢纽地位，技术装备和企业管理达到全路先进水平。提出的具体目标是到20xx年全局营业里程达到6100公里，其中时速200公里及以上营业里程达到1800公里。新技术装备保持全路一流，运输能力充裕，服务品质优良，人便其行、货畅其流格局全面形成。建设“现代武铁”，需要我们漯阜公司不断更新设备设施，逐步掌握新技术，提高管理水平，软硬件同步提升。

竞进提质对“进取武铁”提出了更高要求。“进取武铁”，就是要持续提升运输服务质量、市场竞争能力和武铁品牌价值，努力打造素质达标、积极进取的职工队伍。报告更是具体的提出，至20xx年全局旅客发送量达到亿人，货物发送量达到亿吨，换算周转量达到2490亿吨公里，多元化收入突破500亿元。20xx年职工收入比20xx年翻一番，生产生活条件显著改善，幸福指数持续提升。目标让人振奋，但也感受到巨大的压力。如何在经济下行压力下实现货运的增量，如何挖潜提效、增运增收来保证职工收入的持续增长是我们每个铁路人都应思索的重大课题。

竞进提质对“精细武铁”提出了更高要求。精细武铁，就是要转变发展方式，释放运输能力，科学配置资源，强化经营管理，实现精细精益。今年“两会”提出加快供给侧结构改革，铁路拟在5月份全面调整和优化铁路运行图，大量增开动车，增开地市级城市间始发终到普速列车，增开旅游列车，增开夜间动车组，创新货物列车开行方式，大力开行快速集装箱班列，增开中欧、中亚班列等，这些举措无疑就是铁路转变发展方式、释放运输能力的供给侧改革。铁路虽然是个劳动密集型产业， 但是随着高铁的迅猛发展，安全的强大压力，对科技、创新、管理的要求越来越高。作为漯阜铁路，过去地铁时代的粗放式管理早已适应不了形势发展的需要，科学化、现代化、精细化是大势所趋。

竞进提质对“文明武铁”提出了更高要求。文明武铁，就是要加快推进企业文化建设，实现企业理念深入人心、职工行为自觉规范、社会形象昂扬向上。文化是企业发展之魂，武汉铁路局在发展中形成了独特的企业文化，通过“武铁之星”“武铁人风采”等活动推出了一大批先进典型，形成了具有特色的安全文化、服务文化等，提炼培育了“执信致远、畅行九州”的武铁精神。今后，要实现“文明武铁”的竞进提质，需要每一个武铁人增强归属感、自豪感和使命感，坚定为武铁事业努力奋斗的理想信念，精神饱满、爱岗敬业、干劲十足、严实高效，全身心投入“五个武铁”建设的火热实践。

工作报告心得体会 篇17

通过对报告的学习，主要有以下几个方面的体会：

一、通过报告的学习，增强了对公司的发展的信心，

我自己在车间从事生产管理工作，每天与完成量打交道，自己也感觉20xx年较20xx年产量有所下降，没学习报告前，自己也存有点困惑，通过报告的学习，增强了我对公司发展的信心：我理解信心主要来自几个方面，1、公司20xx年较20xx年产销量确实有一定的下降，而在我们公司产销量下降的背后，是宏观经济环境在20xx年极为艰难，国内汽车行业乃至整个制造行业都不景气，而对商用车行业的影响尤为明显，我们庆铃作业商用车行业的一员，肯定也要受影响，但我们公司的下降幅度低于同行业平均水平，2、我们虽然和竞争对一样在21xx年的产销量在下降，但我们经营的质量不一样，竞争对手为了保证下降幅度，很多应收款到不了帐，而我们是全款收回，有足够的资金保障，我们发展的后劲足，3、20xx年是公司的管理大年，公司正好利用这段时间狠抓了基础管理工作，从5S管理、设备管理、质量管理、模夹管理以及生产组织管理等，并且已见成效，通过狠抓这些基础管理工作，夯实了基础，为公司20xx年的逆势发力创造了条件，4、在营销方面，公司针对薄弱环节，制定了“开发县镇一级经销商，激活老商，开发以吃为主、与民生关联的客户”等一系列正确的营销方针，并已开始抢占市场先机。5、公司启动了重型车项目，重型车对公司的产品阵容来说是如虎添翼，为公司“”中后期发展培育了全新竞争力。6、正基于以上的情况，所以20xx年

营销呈现前低后高的趋势，从第三个季度开始到在，公司又开始出现了上升的势头，所以增强了职工对公司发展的信心。

二、公司领导高瞻远瞩，对公司在20xx年工作中存在的问题和缺陷进行了深入的分析。而这些问题也存在我们个人和部门都有不同程度的表现，比如说，经济责任制考核： 由于内需产品的考核不够刚性，在潜意识方面有投机取巧的错误想法，为了逃避公司的考核，对自己工或部门作做得不到位的地方，比如说后工序发现了我们的质量问题，首先想到的是去说说情，让别人放一马，通过这样的勾兑，通过采用这种方式，虽部门和个人可能暂时不会受考核，对管理上来说确实是一种伤害，公司领导现已意识到了这些问题，并已制定了相应措施，提出了强化质量、成本、交货期刚性束机制，这些措施将引导企业走向正确的方面，提升企业竞争力。

三、通过对两级报告的学习，结合报告主要内容，我谈一下下一步的工作打算

1、自己先深化消化理解报告的内涵，再向制造部的职工深入传达，认职工认清公司的发展形势的面临的机遇，增强职工的企业发展的信心。

2、从自己做起，坚决同“勾兑”等一些错误做法作斗争，首先是先要做好自己的本职工作，不让自己和部门的工作出差池，其次出了问题后要勇敢面对，真正的解决问题，打铁还需自身铁，只要自己和部门的工作做细致、深入了，也经得住经责制考核的检验。

3、20xx年制造三部的工作还很多，特别我们还要建一条重车生

产线，且这条线的自动化程度在底盘公司来说较先进，且产品属中、重型车，要求也较高，自己首先要从认识上按高标准、严要求来抓这条线的管理，严格经济责任制考核，努力去创造高水平的产能。

工作报告心得体会 篇18

为了进一步加强党的基层组织建设，巩固和发展群众路线教育实践活动成果，更好地发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，20xx年6月，局党委召开了全局示范性党支部建设现场推进会，确定了10个不同类型、不同层次的党支部作为示范点，先期开展了示范性党支部建设活动。在20xx年试点的基础上，20xx年，局党委决定在全局33个党支部中，集中时间、集中力量，统一开展示范性党支部建设活动。工作中，全局各级党组织按照“围绕发展抓党建，抓好党建促发展”的总体要求，以建成“组织坚强有力、党员作用突出、制度机制完善、党务工作规范、工作亮点突出”的示范性党支部为目标，开展了大量扎实有效的工作，完成了示范性党支部建设确定的七项工作任务，取得了预期成效。

一、主要做法

(一)强化理论学习，学习型党组织建设进一步深化

1.以集中学习培训、开展读书活动为载体，理论学习内容不断丰富。各党支部始终把建设学习型党组织工作摆在突出位置，采取党员自学、专题讲座、集中培训、交流研讨等多种形式，组织党员干部职工重点开展了以社会主义核心价值观、党的xx届三中、四中、五中全会精神、系列重要讲话精神、“四个全面”重要论述、“三严三实”专题教育、《中国共产党廉洁自律准则》、《中国共产党纪律处分条例》和水利业务、水利法律、法规为主要内容的党员学习教育活动。党员干部全部设立了专用的学习笔记本，每年参加党组织集中学习培训的时间累计超过了6天，人均摘抄学习笔记超过2万字。同时，充分利用“党员职工书屋”藏书优势，广泛开展“读书好、读好书、好读书”及“每天读书一小时、每月精读一本书”活动，为开展读书学习创造了良好条件。通过开展各种学习活动，党员、职工、特别是科级以上干部政治理论水平得到了进一步提升。

2.以开展岗位练兵活动为载体，党员干部工作实践能力不断提高。始终把提高党员干部的业务技能作为学习型职工的重要指标，坚持不懈以工程项目建设、电站安全操作、灌溉测水、流量关系率定和工程施工管理为主要内容，深入开展业务培训、岗位练兵、技能竞赛和“传帮带”等业务学习活动。各种活动紧紧围绕水利工作中心，结合工作实际和业务特点，制订练兵方案，把理论学习与实践锻炼相结合、把短期练兵与建立长效机制相结合，有效提高了党员干部队伍的专业技术素质。上年度至今年底，各党总支组织开展不同类别、不同层次的技术大比武活动均4次以上，各党支部开展业务理论知识测试、岗位练兵活动均不少于6次，累积培训人员1000多人次。通过学习和培训，促进党员干部职工提高了综合素质，进一步营造了钻研业务的浓厚氛围，部分党员干部专业技能不强，工作流程不熟，不能胜任岗位工作的现状得到了有效改变。

3.以开展各类主题实践活动为载体，学习能力学习效果不断增强。通过各种主题实践活动开展，增强学习效果。昌马处东北干渠灌溉管理所继续深化“项目建设当先锋、灌区管理做标兵”主题实践活动，组织党员职工参观南干所高新节水示范区，推动了本辖区大田常规节水工作进程;双塔处北干渠灌溉管理所开展了党员“进企业”感受创业艰辛主题学习教育活动，组织党员参观了瓜州县草圣文化传媒有限责任公司，促进了单位水利文化建设;花海处疏花干渠工程管理所开展了“弘扬艰苦奋斗精神、牢记宗旨意识”渠堤整治主题实践活动，真正把工程管护落实到了每一米渠道、每一个人，确保了渠道安全输水;电站处昌马水库电站管理所开展了“抓安全、保运行、促效益”主题实践活动，化解了3次责任事故，确保了各种设备正常运行;局机关各党支部重点开展了以党纪法规为主题的党员学习教育活动，切实增强了党员意识，强化了学习效果。

(二)规范基础工作，服务型党组织建设进一步推进

1.班子建设和党员队伍建设进一步加强。一是按照《党章》的规定和有关要求，坚持精干高效原则和德才兼备标准，补选党总支委员4名，党支部书记6名，党支部副书记3名，支部委员28名，45岁以下党总支委员、党支部书记比例明显提高，占总数的35%以上，班子结构进一步优化，确保了党组织班子健全，工作顺利开展。二是按照“控制总量、优化结构、提高质量、发挥作用”的总要求，严把“进口关”，开展了党员纳新工作，发展新党员16名，转正党员19名，为党组织输入了新鲜血液，增强了党员干部投身流域水利事业的自豪感和使命感;高度重视党员日常管理工作，严格落实“三会一课”制度，不断加强党员理想信念、革命传统和思想道德教育，强化党员党性观念，扎实开展了党性分析民主评议活动，锻造了一支政治觉悟高、作用发挥好、品行修养优的党员队伍。三是各党总支、党支部组织召开了以“落实党风廉政建设主体责任”、“践行核心价值观”、“深化作风建设”、“三严三实”为主题的领导干部民主生活会和党员组织生活会，通过剖析、总结，批评与自我批评，增强了班子的战斗力和党员凝聚力。

2.“划区设岗”活动进一步深化。一是“区、岗”设置进一步规范。各党支部把党员“划区设岗”活动与渠道“划段包干”管理、工程建设等工作紧密结合起来，及时对“区、岗”党员进行调整，“区、岗”设置全面涵盖了灌溉管理、项目建设、工程管护、发电生产、水政水资源管理、多种经营、党建及精神文明建设等全局主要工作。目前，全局设立党员先锋岗229个，党员责任区96个，党建工作与中心工作结合更加紧密。二是工作措施进一步加强。昌马处党总支有计划地将大学生安排在管理、文秘统计、工程施工等“区、岗”重点岗位，加压力、压担子，强化岗位锻炼，促使年轻干部在实践锻炼中尽快成熟、成长。双塔处党总支在“区、岗”全覆盖的基础上，建立了“站段联村、党员联组、职工联户”工作登记卡，开展了“三亮五比三评一争”活动，及时掌握党员发挥作用情况和其他工作进展情况。花海处党总支把灌溉管理4个标准化融入“划区设岗”活动中，“区、岗”党员主动放弃休假，积极参与工程建设与管理，千方百计推进工程进度，确保了灌溉工作和项目工程建设顺利实施。水库电站处党总支针对“区、岗”职责，组织开展了“党员责任区”、“党员先锋岗”人身触电急救事故演练、前池事故处理演练等活动，党员干部全员参与，既有效预防了安全责任事故发生，又使“划区设岗”活动在安全生产管理的各个方面得以体现。三是考评指标进一步细化。各党总支、党支部通过进一步丰富活动载体，加强了对区、岗党员的考核，采取一月一评或每季一评、年终总评等方式，将“区、岗”党员的考核与个人绩效考核、年度工作考核、民主评议党员、“十佳职工”评比活动等工作相结合，考核结果均与个人绩效工资、年终考核等次、评优树模等相挂钩，激发了创先争优、干事创业的活力，进一步发挥了党员的先锋模范作用。

3.基础性党务工作进一步规范。一是党建工作目标管理责任制全面落实。局党委与各党总支、机关各党支部分别签订了党建工作目标管理责任书，基层各党总支与所属各党支部分别签订了党建工作目标管理责任书，做到了党建工作与业务工作同安排、同部署，同考核，确保了党建工作任务全面落实。二是制度机制进一步完善。结合局党委“四个机制、八项制度”规定，各党支部对党员“三会一课”等各项制度进一步完善，对党员组织生活、党籍管理等基础性党务管理工作进一步规范，对各类党建工作资料、图片和影像资料逐一整理，做到了分类清楚，排序规范，装订整齐美观，实现了党建工作的规范化。三是按照有场所、有设施、有标志、有党旗、有资料、有制度的“六有”标准，各党总支、党支部建成了“党员职工活动室”，设立了活动园地，建立了“党务政务公开栏”，实现了党员活动阵地功能多样化，营造了良好的宣传氛围。四是统一为各基层党组织配置了党费证、党费收据、党旗、党徽、桌旗910件、最新党务工作用书40套280本、《中国共产党廉洁自律准则》、《中国共产党纪律处分条例》单行本75套、第四批全国干部教育培训教材、党建工作手册150套。同时，按月做好党费收缴工作，党费收缴和使用管理符合各项规定。

4.主题党日活动更加丰富多彩。紧紧围绕建党93、94周年纪念活动，局党委组织开展了践行“三严三实”争做水利先锋主题演讲比赛，参赛选手紧紧围绕“践行‘三严三实’，争做水利先锋”这一主题，从不同角度、不同层面，用鲜活的事例、生动的语言表达了对新常态下践行“三严三实”的理解和生动实践;昌马处党总支围绕社会主义核心价值观“24字人知人晓工程”及“三严三实”专题教育，在全体党员中开展了“爱岗敬业大家谈”主题教育及践行“三严三实”主题演讲活动，有效增强了党员的责任意识;双塔处党总支组织开展了“中国梦---我与水利共奋进”及“追忆西路红军艰难之足迹”主题实践活动，增强了党员投身流域水利事业的自豪感;花海处党总支组织党员参观了铁人王进喜纪念馆、玉门老一井展厅，开展警民义务劳动，在全体党员中营造了学先进、赶先进的良好氛围;电站处党总支组织开展了重温入党誓词、法律及党务知识竞赛、参观重点水利工程建设等多项活动，进一步增强了党组织的凝聚力、向心力;局机关各党支部组织党员开展了参观玉门廉政书画作品展、玉门廉政教育基地等活动，党员干部理想信念进一步增强。

5.工青妇组织作用充分发挥。各党支部认真贯彻落实中央关于加强和改进党的群团工作的意见精神，按照“党建带群建”的原则，把中央、省上和局党委的各项决策部署贯彻落实到群团工作各方面、全过程，根据各自的实际，分别开展了富有特色的创建“工人先锋号”、建设“模范职工之家”、青工岗位练兵技术比武、“青年文明号”、“巾帼文明岗”、“和谐文明家庭”等品牌创建活动，充分发挥了工会组织的桥梁纽带作用、团员青年的生力军作用和广大女职工在流域建设与管理工作中的“半边天”作用。

(三)深化作风建设，廉洁型党支部建设进一步加强

1.“三严三实”专题教育扎实推进。各党支部将“三严三实”专题教育与党员教育相结合，全体党员干部、特别是副科级以上干部把理论学习摆在首要位置，在工作任务繁重的情况下，利用节假日和休息时间自学，撰写读书笔记、心得体会，开展专题研讨，做到了工作、学习两不误。各党总支、党支部、党员把思想教育、党性分析、整改落实结合起来，不断改进工作作风，切实增强践行“三严三实”要求的思想自觉和行动自觉，实现了思想认识进一步提高，作风进一步转变的目的。活动中，局党委共组织开展集中学习及专题研讨交流活动6场(次)，各党总支、党支部组织开展集中学习及专题研讨交流活动均在6次以上;全局党员干部人均撰写学习笔记120xx字，处级以上党员干部讲授专题党课47场(次)，撰写学习研讨文章及心得体会3篇以上;局党委、16个处级单位(部门)、44名处级以上领导干部全部建立“不严不实”问题清单及整改措施，截至目前，针对局领导班子的10条“不严不实”问题，已全部得到了整改落实和初步解决。针对处级领导干部个人的“不严不实”问题，已有近90%得到了整改。

2.党风廉政建设进一步加强。按照党风廉政建设“两个责任”要求，各党支部通过印发《工作安排意见》、签订《党风廉政建设责任书》、召开以议廉为主题的党员干部会议及联席会议、对主体责任落实情况进行专项督查等方式，认真贯彻落实《省疏勒河管理局落实党风廉政建设主体责任和监督责任实施细则》、《党风廉政建设责任制实施办法》、《党风廉政建设责任制考核办法》等办法、制度，严格执纪问责，强化了党组织的主体责任及纪检小组的监督责任。同时，各党支部通过组织党员干部学习党纪党规、观看警示片、发送廉政短信、悬挂廉政文化牌匾、开展廉政文化“五进”等活动，加强对工程项目建设、灌区灌溉管理、综合经营管理、干部职工作风纪律等方面的监督检查，筑牢了拒腐防变的思想道德防线，有效推动了党风廉政建设各项任务的落实。

3.党员干部作风进一步转变。各党支部认真开展“庸懒散软”专项整治，进一步严肃了劳动纪律，强化了内部管理，解决了个别干部职工工作纪律散漫、办事推诿扯皮等不作为、慢作为问题;扎实开展“结对子帮扶献爱心”、“党员先锋破难题”、“站段是我家，建设靠大家”等主题活动，党员干部深入基层、深入灌区、深入群众，把作风建设融入到开展“阳光水务”、建设“和谐灌区”工作中，党员干部在密切联系群众中汲取了智慧力量，在为群众排忧解难中了解了局情民意，充分赢得了群众的支持和拥护，党员干部职工转变了工作作风，提高了工作效率，真正把基层党支部建成了密切党群、干群关系的连心桥。

二、取得的成效

示范性党支部建设开展以来，局党委通过开展多次工作汇报、集中观摩、督促检查、互检互促活动，全局示范性党支部建设扎实推进，取得了较好成效。

(一)党员干部思想认识得到提高，全局抓党建工作的氛围进一步浓厚

多年来，我局在抓基层党组织建设方面做了大量工作，取得了显著成效。但是，我们也看到，少数党员干部仍不同程度的存在“重业务、轻党建”的思想。开展示范性党支部建设以来，通过强化学习培训、开展主题活动、深化“划区设岗”活动，全体党员干部、特别是党支部书记、党务干部充分认识到了开展示范性党支部建设的重要性和必要性，“抓好党建是最大的政绩”、“抓好党建是本职、不抓党建是失职、抓不好党建是不称职”的理念已牢固树立，党组织的活力进一步增强，全局上下形成了一级抓一级，层层抓落实的良好局面，营造了党建工作齐抓共管的浓厚氛围。

(二)基层党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用进一步发挥

各党总支、党支部通过组织集中学习、开展重温入党誓词、主题演讲比赛、法律及党务知识竞赛、组织生活会、参观廉政教育基地、慰问困难党员、义务劳动等一系列富有特色的活动，切实增强了基层党组织的大局意识、发展意识和服务意识，党组织成为组织群众、宣传群众、发动群众、引导群众和推动发展的坚强领导核心。在日常工作中，全体党员立足本职，迎难而上，在流域管理、灌溉管理、工程建设管理、发电生产等业务工作中，创新管理模式，提高工作效率，用自身实际行动影响着身边的职工群众，管事、干事的积极性明显提高，党员的先锋模范作用得到了有效发挥。

(三)有效推动中心工作开展，流域各项工作得到进一步促进。

按照“围绕发展抓党建，抓好党建促发展”的总体要求，各党支部把党建工作自觉融入、主动介入到全局中心工作和发展大局之中，始终坚持统筹兼顾，合理安排，互促互进原则，把开展示范性党支部建设成果及时转化为推进水利中心工作的动力，面对繁重的工作任务，各党支部班子和党员干部以扎实的措施、务实的作风，狠抓工作落实，全年完成斗口引水量亿立方米，较去年同期增长亿立方米;《敦煌规划》项目20xx、20xx年度骨干工程共24个标段工程累计完成投资亿元，重点工程项目建设阶段性任务全面完成;落实最严格的水资源管理制度，审批事项进驻玉门市政务大厅公开办理，水资源管理水平进一步提升;水利改革，水权试点、水价改革工作有序推进;完成发电量生产亿度，较去年同期多发电量2861万度，局属电站安全生产态势良好。灌区管理、服务水平进一步提高，水利基础设施建设不断加强，“阳光水务”和节水型灌区建设稳步推进，水利水电经济效益持续增长。各项工作的全面、有效落实，为加快流域水利改革发展奠定了坚实基础。

三、存在的问题和不足

示范性党支部建设工作开展一年多以来，虽然取得了一定的成效，但也存在着一些问题和不足。主要表现在：

一是工作不平衡的问题依然存在。虽然示范性党支部建设已在全局广泛深入开展，但各管理处之间、党支部之间、基层党支部与机关党支部之间，还存在不平衡的问题，特别是机关党建工作明显滞后于基层，存在工作推一推，动一下，不推不动的现象，缺少主动性。

二是结合不紧密的问题还需进一步解决。经过开展示范性党支部建设，全局党建工作有了很大提高，但是党建工作和中心工作结合不够紧密，“就党建、抓党建”、图形式、走过场现象仍然存在，个别党务干部对党建工作是一项“经常性、基础性工作”的认识存在偏差，思想认识还不到位。

三是在工作创新上还需下功夫。从总体上看，各基层党组织的党建工作有了长足进步，已完成了示范性党支部建设确定的七项工作任务，但是部分工作还存在没有深化下去的问题，如：在“人无我有，人有我优”上，没有发挥“示范”作用，部分党支部工作千篇1律，还停留在以资料显示成果的基础上，工作缺乏创新。

四是宣传工作还需进一步加大力度。各党支部做了大量富有成效的工作，也取得了较好成效，但宣传工作明显滞后，如：局网站“党的建设”栏目，每年9月至次年3月，党建工作宣传存在“断档”现象，还需在宣传工作上进一步加大力度。

在今后的工作中，我们将重点抓好以下几个方面工作：一是进一步抓好党员干部的政治思想教育，把学习教育与当前水利中心工作相结合、与推动党建工作相结合，学习新思路、采取新举措、推动全局党建工作创新发展;二是围绕水利中心工作，进一步深化“划区设岗”、“十佳职工”评比、岗位练兵等党建品牌活动，进一步提高全局党建工作水平;三是加强领导，强化措施，进一步巩固全局示范性党支部建设各项成果，推动全局党建工作再上新台阶。

工作报告心得体会 篇19

这一行的职责，也是业主对我们的期望，更是我们的生存之本。

物业公司作为一个企业，生产的产品是我们大家每天所提供的服务，服务这个产品，无法让产品经检验合格后，再提供给业主，而是我们这些产品生产者，每天连续不间断的直接由业主即时消费，如：客服招待;工程维修;保安员巡视、站岗;保洁员的卫生清扫等等，因此咱们的服务每时每刻都在经受业主的评估，可是，评介服务产品的质量，主要通过被服务方“感知”的方式评判，如受到尊重，微笑服务等，这就要求我们注意方方面面的服务细节，因而服务过程中的礼仪礼貌，服务规范用语，服务人员的素质，均决定着这个产品的质量，也可以这么说，服务不用高谈阔论，只要从点滴做起。

随着居民生活水平的不断提高，享受优质的物业管理服务成为普通大众的心声，其消费观念、维权意识也在发生着巨大的变化，从住面积的基本要求，发展为住环境、住氛围直至考虑到物业公司提供服务的品质，这就要求我们在服务要向更高层次迈进。

以下是我对物业服务的几点想法，与大家一起交流。

一、 严格执行标准 规范服务

任何物业公司提供物业服务的前提，是与委托方签订合同，或称服务协议，合同的标准一般都按照国家规定的标准。

物业公司按合同约定的服务标准提供服务，这是整个服务过程中最低的要求。如物业公司所提供的服务低于标准，等于违约，按照合同约定，是要承担相应的违约责任。但对目前物业行业来说，很可能导致业主拒交物业费，到时不用业主请物业公司离开，也因无力承担正常运转的费用而退出。你我同样丢失了这份能按时领到工资的稳定工作。所以按合同约定的标准提供服务是最低限度。

目前咱们三个分公司的服务标准都挂在客服前台的明显处，大家可以学习、了解，并经常按照标准对照检查自己是否履行了自己的职责。

但是物业服务不仅仅是按标准、按规范，服务是无止境的。万科物业企业理念中有一条对客户理念是：我们的使命――是持续超越我们的客户不断增长的期望;海尔的服务，大家都知道，海尔的产品与其他产品没有很大的差异，但是他的售后服务，赢得了市场。咱们的物业服务水平同样要在工作中不断总结，提高自身的水平，才能赢得业主满意。

二、 注重服务细节

服务注重细节，服务注重点滴是服务的内涵。汪中求的“细节-----决定成败”一书中提到 “没有破产的行业，只有破产的企业”---------细节造成了差距。对于不关注细节可能带来的不可想象的结果我举一个案例：中国长江医疗机械厂经过艰难的谈判即将与美国客商约瑟先生签订“输液管”生产线的合同。然而在参观车间时，厂长陋习难改，在地上吐了一口痰，约瑟看后一言不发，掉头就走，只留给厂长一封信：“我十分钦佩你的才智和精明，但您吐痰的一幕使我彻夜难眠。一个厂长的卫生习惯可以反映一个工厂的管理素质。况且我们合作的产品是用来治病的，人命关天。请原谅我的不辞而别，否则上帝都回惩罚我的”。这个案例体现的就是1%的错误导致100%的失败的结果。

物业服务是琐碎并繁杂的工作，每个服务的细节，都决定服务的成效。

下面说个咱们身边注重细节的例子，公司总部工程总监卿总，每次上业主家走访了解情况，必须带上一个塑料袋，塑料袋里装的是鞋套，来到业主门口，带上鞋套才进业主家，了解情况后出门，脱下鞋套不是扔进垃圾桶，而是将鞋套整理好，装进带来的塑料袋内，以备下次使用，我想人人都能做到上业主家带鞋套进入，可有几个人能做到，再次利用。卿总带鞋套、装鞋套、叠鞋套的过程，既向业主展示了规范的工作程序，尊重和重视业主的服务理念，更重要的是向业主传递了节约、务实的信息，此行此举融入政府提倡构建节约型社会的号召，达到了业主节约每一分钱的要求。

服务讲究细节，点滴无处不在，如 “人过地清”， “人过地清”的意思是：只要是我们物业员工经过的地方必然会干净整洁、秩序井然，如果有业主随手扔垃圾，无论是保安员、保洁员还是你我，只要是看见了，都视为已责将其拾起，业主看到这种情形后必然会有所感触，以后慢慢的影响就不会随意丢弃垃圾了。在咱们的带动下，小区发生变化，不也是咱们对社会的回报，证明自己在为城市的进步，创造的价值。

但是咱们在服务过程中，稍不注意细节就有可能，与你所提供服务的初衷背道而驰。小区大门口的保安室和岗亭，是对外展示的窗口，室内室外的周围环境的代表着小区形象，外人到保安室看一眼，对咱们的服务水平，一般能估计的差不多。因此这就要求我们对自己工作的环境，注意随时整理，保持整洁不要在墙上随意乱写乱涂，更不要堆放杂物。时刻提醒自己这是我们服务水平的标志。

咱们员工有的住在单位，与业主同住一个社区，上班下班一般都在小区内活动，咱们一时的不注意一口痰、一声喧哗，很容易引起业主反感，拉开咱们与业主的距离，所以，咱们应该每时每刻注重，这是在维护公司形象，维护小区形象，更重要的是在维护自身形象。

三、 提倡礼貌服务

物业服务的精髓是综合服务，为业主提供满意的综合服务是我们最大的追求。综合服务不仅包括正常合同约定的服务，而且还包括服务提供者的礼貌、礼节和行为方式。

礼貌服务可以使被服务者心理上、精神上的需求得到满足，产生心灵上的沟通和信任，从而提高物业公司美誉度，同时也可弥补其他服务的不足。

服务中一言一行投入礼貌服务，本身便提高了服务水平。如保安员在服务过程中，仪容整洁、军姿规范、礼貌查询，一举手一抬足代表着小区的形象，接待访客和业主彬彬有礼，让业主产生安全感、舒适感、亲切感，既维护小区形象，又捍卫自身的尊严，真正成为了“业主的守护神”。

反之，保安员执勤时衣冠不正，往大门口墙上一靠，访客和业主进出时不闻不问，坐没坐姿、站没站像。在工作中不经意间随地吐痰，大门口保安值班岗周围痰迹斑斑;特别是保洁员刚刚清扫利落，随口一痰将自己的辛苦付之一炬。因此我们不仅要提高自己的素质，改掉一些陋习，加快溶入城市的氛围。

物业服务是朝阳产业，作为一种新兴产业，已成为城市管理的重要组成部分，在美化城市环境、提高人民生活品质、扩大就业等方面都发挥了重要作用。物业服务改善了人民的居住质量，维护了社区的安定，推动了社区精神文明建设，为业主创造了一个优雅、安全、文明、舒适的居家环境和工作环境。因此咱们这些从事物业服务的工作人员，只要咱们努力，工作前景是乐观的。