最优快递分拣社会实践心得体会范文实用【范例10篇】
【参照】优秀的范文能大大的缩减您写作的时间,以下优秀范例“最优快递分拣社会实践心得体会范文实用【范例10篇】”由阿拉漂亮的网友为您精心收集分享,供您参考写作之用,希望下面内容对您有所帮助,喜欢就复制下载吧!
最优快递分拣社会实践心得体会【第一篇】
第一段:引入快递分拣员的工作背景和重要性(150字)。
作为快递行业的中坚力量,快递分拣员是保障快递顺利送达的重要环节。他们负责将来自各个地方的大量快递进行分类、分拣,并准确无误地投递到正确的收件人手中。虽然这份工作看似简单,但背后需要付出艰辛努力和细心工作。作为一名曾经从事过快递分拣员工作的人员,我深知其中的辛苦和体会,下面我将分享一些心得感悟。
第二段:对快递分拣工作的要求和困难(250字)。
首先,快递分拣员需要有良好的健康素质和耐力。工作环境通常是高强度和重复性的,需要长时间站立和搬运货物。其次,快递分拣员需要快速而准确地处理大量快递,对快递信息的记忆和分辨能力要求较高。此外,当面对大量订单时,时间压力也是常态,需要在有限的时间内完成任务。困难也包括如何应对不同形状、大小和重量的快递,以及应对不时出现的异常情况,比如错发、遗失等。快递分拣员需要具备良好的应变能力和工作责任心。
对于一名快递分拣员来说,提高效率是关键。首先,要熟悉常见快递的形状、大小和重量,分拣时能够准确判断正确的处理方式。其次,要适应使用各种辅助设备和工具,比如自动分拣机和计算机系统,将人工和技术相结合,提高工作效率。同时,良好的团队合作也是必不可少的,快递分拣员需要和同事紧密合作,互相帮助共同解决问题。最后,虽然工作辛苦,但保持积极的心态和快乐的心情也对提高工作效率非常重要。
虽然快递分拣员的工作很辛苦,但每一次成功的分拣和投递都是对工作的一种肯定和成就感。当看到快递从自己的手中送达到正确的收件人手中,能够感受到自己的努力和付出得到了回报,这种成就感是无法言喻的。此外,快递分拣员也能够从中学到许多知识和经验,拓宽自己的视野和思维方式。在工作中,快递分拣员也能够结识各行各业的人,积累人际关系和扩展社交圈。
第五段:对快递分拣员的未来展望和对他们的致敬(250字)。
随着电子商务的蓬勃发展,快递行业也将持续繁荣。对于快递分拣员来说,工作前景广阔而稳定。从我个人经历来看,虽然工作辛苦,但快递分拣员是快递送达顺利的关键,对经济和社会的贡献不可忽视。因此,我对每一位快递分拣员致以深深的敬意和赞扬。同时,我也希望社会能够进一步重视快递分拣员的工作条件和待遇,为他们提供更好的工作环境和福利,使他们更加有动力和热情地为社会服务。
总结:在这篇文章中,我分享了做快递分拣员的心得体会。从对工作的要求和困难,到提高效率的技巧和团队合作的重要性,再到工作带来的感受和成就,最后对快递分拣员的未来展望和致敬。通过这些内容,我希望能够表达对快递分拣员辛苦工作的理解和赞赏,同时也呼吁社会对他们的关注和支持。
最优快递分拣社会实践心得体会【第二篇】
随着电商的蓬勃发展,快递行业成为了现代生活中不可或缺的一部分。然而,快速增长的快递业务也给快递公司带来了极大的压力,其中之一就是快递分拣的工作量巨大。为了应对这一挑战,一些快递公司开始招募志愿者来进行快递分拣,并鼓励社区居民积极参与其中。作为一名志愿者,我有幸参与了这一活动,并从中收获了很多心得体会。
第二段:个人体会1——服务意识的培养。
参与志愿者分拣快递工作,首先要有良好的服务意识。社区居民把自己的快递交付给我们,意味着他们对我们的信任,也意味着我们要尽心尽责地完成工作。因此,我们需要时时刻刻保持良好的精神状态,以服务的心态对待每一个快递包裹。在这个过程中,我学会了倾听需求,细心爱护,严守时限,提高了自己的服务水平。通过与社区居民的沟通,我逐渐形成了“以人为本,以服务为先”的意识。
第三段:个人体会2——团队合作的重要性。
志愿者分拣快递工作需要与其他志愿者一起协作完成。每天来的快递数量庞大,在分拣的过程中,如果没有良好的团队合作,就会出现错乱和延误。因此,培养团队合作的意识和能力显得尤为重要。我学会了与团队成员相互支持、相互配合,互相帮助。团队协作让我感受到了身在大家庭中的温暖,也使我对团队的重要性有了更深刻的认识。
第四段:个人体会3——责任心和积极性的培养。
作为一名志愿者,我们需要时刻保持积极向上的心态和高度的责任心。每天的工作时间有限,而快递的数量却很庞大,因此,我们必须保持高效率的工作状态。快递的准时送达对于收件人非常重要,因此我们必须保持高度的责任感,尽力确保每一个包裹都能在规定的时间内送到。在实际的工作过程中,我学会了管理时间、提高效率,并且培养了一种不怕辛苦、乐于奉献的精神。
第五段:总结并展望。
通过参与志愿者分拣快递工作,我不仅能提高自身的服务意识和团队合作能力,还能培养责任心和积极性。作为志愿者,能够为社区居民提供帮助,为他们的生活提供更多便利,让我内心感到极为骄傲和满足。在未来,我会继续积极参与志愿者分拣快递等志愿服务活动,希望能为社区的发展做出更多贡献!
(注:以上仅为参考文章,实际长度和内容可根据要求进行相应调整)。
最优快递分拣社会实践心得体会【第三篇】
作为一名快递分拣员,我有幸参与了这个快速发展的行业,亲身体验了其中的辛苦和乐趣。在这个岗位上,我学到了许多宝贵的经验和感悟,下面我将分享我作为快递分拣员的心得体会。
首先,快递分拣员的工作压力和要求是相当高的。每天早上到工作岗位后,面对成千上万的快递包裹,我开始了艰辛的分拣工作。有时候,由于快递数量巨大,我不得不加快自己的分拣速度以保证快递的准时送达。同时,对快递的分拣也要求高度的准确性,细节的处理能力和敏锐的观察力,一丝不苟地将每一个包裹投放到正确的派送区域。这样的高强度工作,常常让我感到身心俱疲,但也锻炼了我处理工作压力的能力。
其次,快递分拣员的工作需要严谨和细心。在分拣过程中,每个包裹都有自己的特殊标志和识别码,而我们需要牢记和辨识这些信息。一旦分拣错误,可能会导致消费者无法按时收到快递,给他们带来不便和困扰。因此,我们必须时刻保持警惕,避免犯错。除此之外,我们还需要将快递按照大小、重量和目的地等要素进行合理的分组和排列,以便于送货员快速取包裹。这些琐碎的工作都需要细致入微的心思和高度的责任心。
然而,虽然快递分拣员的工作具有一定的辛苦和压力,但也有乐趣和收获。首先,我有机会接触到各种各样的包裹,其中许多都充满了惊喜和温暖。有时候,收到礼品、鲜花或者感谢卡,不仅让人感受到自己工作的价值,也给了我满满的自豪感。其次,与同事合作也是快递分拣员的一大乐趣。在工作中,我们互相帮助,分享经验,共同解决问题。这种团队协作的精神,让我感受到了家庭般的温暖和支持。同时,和顾客互动也是一种愉悦的体验,通过亲切的服务和谈笑风生的对话,我迸发出满满的正能量。
最后,作为快递分拣员,我深刻体会到了快递行业的重要性和发展前景。随着电商行业的蓬勃发展,快递业务成为推动社会发展和经济繁荣的重要引擎。通过为消费者提供高效、准确、及时的服务,我们为快速变化的社会做出了贡献。同时,我也清楚地感受到了快递行业的潜力和机遇。通过不断学习和提升自己的专业素养,我相信未来会有更多的发展空间和机会。
总而言之,作为一名快递分拣员,这个岗位既充实又有挑战。它需要我们身心的付出和耐心的等待。虽然有时候会面对工作压力和挑战,但它也为我提供了机会去成长和发展。我相信,在不久的将来,随着科技和社会的不断进步,快递分拣员这个职业将会越来越重要和受人尊敬。我将一直保持对这项工作的热情和奉献精神,为这个行业做出自己的努力。
最优快递分拣社会实践心得体会【第四篇】
第一段:引言(字数:150字)。
快递业务的蓬勃发展已经改变了我们的生活,而其中一个重要环节就是分拣快递。作为一个快递员,我有幸从事了这个关键的工作,也积累了一些宝贵的心得体会。在这篇文章中,我将分享我在分拣快递工作中学到的一些经验,包括如何高效地分拣快递、如何保护快递的安全以及在工作中遇到的一些挑战和应对策略。
第二段:高效分拣(字数:250字)。
分拣快递需要快速准确地处理大量包裹。为了提高分拣效率,我发现一个重要的技巧就是熟悉快递公司的分类规则。不同的快递公司使用不同的分类方式,了解这些规则可以帮助我更快地分拣出正确的目的地。此外,我注意到快速阅读快递单上的信息也是关键。通过快速浏览收件人的地址、联系电话等信息,我能够更快地判断出目的地,并将包裹准确地分拣出来。最后,我经常采用“批量处理”的方法,即将相同目的地的包裹放在一起处理,以提高效率。
第三段:保护快递安全(字数:250字)。
在分拣快递的过程中,保护包裹的安全是至关重要的。为了做到这一点,我首先要保持良好的工作状态,确保自己的注意力不会分散。分拣快递需要处理大量的信息,因此保持专注是非常重要的。其次,我会注意每一个包裹的外包装是否完好,以及中间是否有明显的挤压痕迹。如果包裹外观有明显异常,我会及时报告,以防止损坏或丢失。另外,我也会注意保持仓库的整洁和安全,确保没有任何火源或易燃物品。做好这些细节,可以最大限度地保护快递的安全。
第四段:应对挑战(字数:250字)。
分拣快递虽然是一项重要的工作,但也面临着一些挑战。一个常见的挑战是高峰期的快递处理,特别是在购物季节。在这个时候,包裹数量激增,工作量巨大。对于这个问题,我善于时间管理和优先级排序。我学会将包裹按照重要性和交付时间的紧迫程度进行排序,优先处理重要的包裹,以确保顾客的满意度。此外,由于分拣工作需要长时间站立,我也会做一些适当的伸展运动来保持体力和注意力。这些策略帮助我更好地应对工作中的挑战。
第五段:结论(字数:300字)。
通过从事分拣快递工作,我积累了宝贵的经验和体会。高效分拣、保护快递安全和应对工作中的挑战,这些都是我在工作中不断提高的方面。同时,我也认识到了这个行业的重要性,它不仅仅是为了满足人们的购物需求,更是为了连接人与人之间的距离。作为一个快递员,我深深感受到自己对顾客的责任,要确保他们的包裹准时、安全地送达。因此,我会继续不断学习和成长,提高自己在分拣快递工作中的技巧和能力,为顾客提供更好的服务。
最优快递分拣社会实践心得体会【第五篇】
这个暑假,我在一家快递公司找到兼职工作,负责派送快件。我的到来帮这家快递公司缓解了小量的工作压力。一方面帮助了别人,一方面锻炼了自己,并且还拿到了一点报酬,所以这次的兼职工作是比较圆满而有益的。
首先介绍一下这家快递公司,公司的名字叫快递公司,总公司在上海,是20xx年创建的,经过公司每一位成员的努力,五年时间里公司就发展成为国内一流的快递公司。公司的运送网络遍布全中国,相比邮局,快递公司的优点在于送件价格便宜,速度快。
首先由业务员上门收取将要寄出的快件和费用,然后交到公司,然后按快件派送的目的地将快件分类,运往机场以最近的航班送到目的城市,如果快件是送往本城市的,便直接由快递员送去,如果是大型城市,就交到目的地附近的分公司然后再由那里的业务员派送,例如武汉分三镇,汉阳、汉口、武昌就都开有的分公司。离快件派送地点近的分公司收到快件后,再分发给业务员,送件上门,每一个业务员都有自己派送的范围,所以快递公司由上至下的管理井井有条,效率十分之快。
再来介绍业务员的工作,一般的业务员主要负责取件和送件,而我因为初到公司,对于取件的费用不太熟悉,并且还涉及到业务员有他的固定客户这一问题,所以我只需要送件。取件和送件都是上门服务的,每个快递员一般都随身带个便携秤,普通文件或信件的费用以照目的地距离而定,这都靠业务员对业务的熟悉程度来把握,比如客户要送一份文件到铁岭,业务员马上就要靠经验推断运送到铁岭需要多少邮寄费,如果碰到的是有一定重量的快件,这里就要靠业务员携带的小秤了,结合派送目的地的距离和快件重量来定收取的费用。
仅仅是送件,工作相对来说会难度小一点,我需要把快件送到收件人手上,或者经由别人转交,然后把快件上贴的一张回执让收件的人签字,并把回执带回公司,做为我已经把件送到的凭证。但是刚开始做时也是困难重重的。我负责派送的范围是汉阳区汉阳大道其中的一小截,从地图上看,这一小截也不过弹丸中的弹丸那么小的地界,而且我家住在汉阳,平时上学坐车总会路经这一段,本以为对这一段地方比较了解,谁知在工作的第一天我的乐观态度就被冷峻的事实驳回。
汉阳大道上纵横交错了许多大大小小的街道,有一些我之前都去过或者听说过,还有一些地方,我连名字都觉得陌生,第一次送件看到那些陌生的地名我的头就要爆开了,在作业本上的题目做不出来,还可以根据已经具备的知识给推算出来,可是送快递碰到不知道的地方,还真是毫无头绪。不过在那些老快递员们的帮助,和自己的琢磨下,我也摸到了好多门道。比如汉阳大道是东西坐落的,而那些门牌号码的分布也有学问,至东向西门牌号码逐渐增大,汉阳大道以北的号码是双号,以南的号码是单号,了解了这些基本常识对于送件是很有帮助的。还有一些经验却是在碰壁之后才能长到脑袋里,比如汉阳大道以北的房屋建筑没有南边多,这样就造成了门牌号遍布的不均匀,比如有一次件的目的地是汉阳大道南边607号,当时我已经找到了汉阳大道马路北边的608号,按常理,607号是应该在马路正对面的,谁知我到马路对面去后发现大道以南对应608号的号码已经是623号了,这样我只好往东走半站路才找到了607号。
这都是一些最基本的送件常识,那些走街串巷的辛苦,都时刻磨练着我。而送件工作最磨练人的地方,是为人的责任感。这项工作虽然不完全等同于邮局的快递员,是为私人快递公司工作,在工作性质上却异曲同工。记得第一天我推着自行车,驮着满满一麻袋的包裹和文件走了近5公里的路,并且还要一家一家的寻找,那时我曾有个放弃的闪念,但是转念再想,这些快件交到我手上就是我的任务了,既然接了手,总是要完成,而且收件人肯定也在等着,老板那边也会有压力,种种因素让我明白,该我做的事情,只要我还有力气就必须完成。就是怀着这样的心态,我咬牙完成了第一天的工作,这之后的工作相对来说就容易挺过来了。这样说来,快递员工作的理论依据就是两个字,责任。
最优快递分拣社会实践心得体会【第六篇】
快递分拣是一项重要而繁琐的工作。作为一个快递分拣员,在这个岗位上工作了一段时间后,我深刻地体会到了其中的辛苦和挑战。然而,通过不断的努力和经验的积累,我也获得了一些宝贵的心得体会。
第二段:工作效率与技巧。
快递分拣的核心任务是将大量的包裹分拣到正确的位置。在这个过程中,工作效率至关重要。我发现,制定合理的分拣计划和采用有效的技巧可以大大提高工作效率。例如,我可以按订单号或者是目的地将包裹分成不同的组,然后根据这些组的不同特点来安排优先级和分拣顺序。此外,我还尝试着将一些常见的产品或者下单地址做一定的标记,以便在日后的分拣工作中更加迅速准确地完成任务。
第三段:团队合作与沟通。
在快递分拣的工作场所中,团队合作和良好的沟通能力同样重要。作为一名快递分拣员,我经常需要与其他同事一起开展工作,以确保所有的包裹都能够在规定的时间内准确无误地分拣完成。在这个过程中,我学会了如何与他人进行有效的沟通,包括分享我的进展、需要帮助的地方以及解决潜在问题的方法。通过与同事之间的密切协作,我们可以更好地理解彼此的需求和工作状态,提高整体工作效率。
第四段:耐心与专注。
快递分拣工作的繁忙和耗费体力是不可避免的。然而,我发现耐心和专注是克服这些困难的关键。当有大量的包裹摆在面前需要分拣时,我会告诉自己要保持耐心和冷静,不被时间压力和疲劳困扰。我告诉自己要专注于每个包裹的特点和分拣需求,以确保不会疏忽遗漏。时刻保持耐心和专注,不仅可以提高分拣的准确性,还能减少疲劳感,提高工作效率。
第五段:总结与展望。
通过做快递分拣工作,我不仅学到了很多分拣技巧和工作经验,还获得了成就感和对工作的热情。我意识到做这项工作并不是简单的机械重复,而是需要不断地学习和进步。未来,我希望继续深入学习快递分拣工作的相关知识和技巧,提高自己的工作能力,并将这些经验和体会与更多的人分享,为提高整个快递行业的效率和发展做出更大的贡献。
在快递分拣工作中,工作效率、团队合作、耐心和专注是至关重要的。通过这项工作,我不仅获得了实际经验,还学到了许多关于自我管理和职业素养的重要教训。我相信,在今后的工作中,我将继续运用这些心得体会,不断提高自己的能力和水平。同时,也希望能够与更多的同事一起努力,为快递行业的发展做出更大的贡献。
最优快递分拣社会实践心得体会【第七篇】
近年来,随着电子商务的蓬勃发展,快递行业变得日益繁忙。每天数以亿计的快递包裹需要及时分拣和派送,而这背后默默付出的便是那些快递分拣员。作为一个曾经担任快递分拣员工作的人,我深深体会到这个岗位的挑战和满足。在这篇文章中,我将分享我在快递分拣员岗位上的心得体会。
首先,快递分拣员工作的第一个挑战是高强度的工作压力。每天几十万、上百万的快递包裹需要分拣,每一个包裹上的订单都需要准确无误地扫描和放置到正确的区域。这要求我们在高度集中的状态下快速工作,并且不能有一丝一毫的懈怠。长时间久坐或者走来走去,让我们的双手和身体都承受着巨大的负荷。不过,正是这种高强度的工作压力,锻炼了我们的意志力和工作能力,让我们在紧张的工作环境中也能保持高效率。
其次,快递分拣员工作的第二个挑战是重复性的工作内容。每天快递分拣员要做的主要工作就是扫描包裹上的条码,然后将其放置到对应的区域中。这个过程一次又一次地重复,几百次乃至几千次。这种重复性的工作容易让人感到枯燥乏味和缺乏成就感。不过,我逐渐明白到,对于我们分拣员来说,每一个被分拣的包裹背后都代表着一个人的期望和信任。只有确保包裹正确无误地投递给收件人,他们才能准时收到自己的物品。这种责任心和使命感,让我能够坚持下去,将每一个分拣的包裹当作自己的任务和责任。
快递分拣员工作的第三个挑战是工作时间和工作环境的不稳定。快递行业的工作没有固定的上班时间,有时候需要早上早起开始工作,有时候又需要晚上加班才能完成任务。而且,不同的快递中心和分拣点的工作环境也各不相同,有的可能是在室内恶劣的条件下工作,有的可能是在户外受到各种天气因素的影响。这种不稳定的工作时间和环境要求我们具备良好的适应能力和抗压能力。在这个过程中,我懂得了时间管理的重要性,学会了如何在压力环境下保持冷静和积极应对各种困难。
然而,快递分拣员工作也是有满足感和成就感的。每当我们将一个个包裹扫描放置到正确的位置,看着包裹不断增加,我内心充满了成就感和满足感。我们的努力可以促使包裹准时到达客户手中,这种功劳是非常快速和明显的。此外,我们还可以从客户的反馈中得到肯定和鼓励,这让我们感到自豪和欣慰。
总结起来,做快递分拣员是一项具有挑战和满足的工作。高强度的工作压力、重复性的工作内容和不稳定的工作时间和环境都是我们所面临的挑战。然而,通过这个工作,我们可以锻炼意志力和工作能力,学会承担责任和使命。而且,当我们看到包裹准时送达客户手中,获得客户反馈的满意和肯定时,我们的努力得到了回报,这也是我们坚持这个工作的动力。做快递分拣员虽然辛苦,但也是一种值得尊重和骄傲的职业。
最优快递分拣社会实践心得体会【第八篇】
快递行业的飞速发展使得物流分拣成为关键的一环。作为快递行业内的一名分拣员,我在过去的一年中积累了许多经验与体会。在这篇文章中,我将分享我对分拣快递的心得体会,探讨如何提高分拣效率与准确性。
第二段:机械设备的运用。
分拣速度和准确性是我们分拣员最关注的问题之一。为了更好地处理大量的快递包裹,我们使用了各种机械设备。例如,自动分拣机器可以根据条形码自动将快递分拣到不同的传送带上。而轨道运输系统可以帮助我们快速而准确地将包裹送往正确的分拣区域。这些机械设备的运用不仅提高了我们的工作效率,还减少了人为错误。
第三段:高效的工作方式。
除了机械设备的运用,高效的工作方式也是提高分拣准确性与效率的关键。首先,我们必须熟悉各种物流信息系统,掌握操作技巧,才能更好地处理快递。其次,合理的分工和协作也是不可忽视的因素。团队合作对于快速处理大量包裹尤为重要。每个人都有自己的任务,但是大家相互配合,沟通无障碍,可以更好地完成工作。最后,保持高度的集中注意力也是分拣员必备的素质之一。在高强度的工作中,精确无误地将每一个包裹送至正确的目的地是非常重要的。
第四段:严谨的工作态度。
作为分拣员,细致、严谨的工作态度是必不可少的。每一个包裹都代表着客户的重要物品和信任。我们不能因为数量庞大而忽视质量的要求。在工作中,我时刻保持警惕,检查每个包裹的标签和地址,确保没有错放或者错误送至其他区域。同时,我也时刻关注新引进的规章制度和操作流程,保持自我学习的动力。只有保持严谨的工作态度,我们才能不断提高自己的分拣技能和质量服务水平。
第五段:反思与展望。
快递行业的发展迅猛,也不断提出了新的挑战。作为一名分拣员,我深感需要不断学习和提升自己的能力。首先,我将进一步加强对机械设备的运用和操作技能,以更好地应对大量包裹带来的压力;其次,我希望通过不断学习新技能和掌握新技术,不断提高自己的工作效率和准确性;最后,我也意识到与客户的有效沟通十分重要,只有了解他们的需求,才能更好地为他们提供服务。作为快递分拣员,我将抓住机遇,不断成长与提升,为客户提供更加优质的服务。
总结:
作为快递行业中不可或缺的一环,分拣员承担着重要责任。通过运用先进的机械设备、高效的工作方式和严谨的工作态度,分拣员可以提高工作效率和准确性。然而,我们仍需保持警惕,不断学习并适应行业发展带来的变化。只有如此,我们才能更好地满足客户需求,推动快递行业的发展。
最优快递分拣社会实践心得体会【第九篇】
我们的生活在互联网时代发生了翻天覆地的变化,家里比较明显的是我们的生活用品、衣服、书籍等均可以在淘宝、京东等电商平台上购买。购买完后并且能在当天或是第二天就能收到快递员送到的物品,这让我对快递员的工作产生了浓厚的兴趣,也谋生了我体验和了解快递员派件的想法。于是,在初中二年级的暑期中,我在九峰社区进行了快递员的工作实践活动。
我一大早就向快递员师傅了解了快递员的工作内容,快递员主要负责每一票快件包裹的派收工作,很显然这份工作分为两方面:收件和派件。
1、收件是指根据寄件人的要求,揽收他们的快递包裹。利用快递公司的快件网络,使寄件人的快件能安全及时地送达至收件人手中,让客户满意。
2、派件是指将收件人的快递包裹以安全、快速的方式送达至收件人手中。以上的两个环节是每个快递员每天重复的工作。
跟随快递员师傅8点准时上班后,先把当天需要派送的上百份快件按各小区的名称及路程远近分别区分排列好,并大致的记住快件的地址,这些工作完成后,我们的派件工作就正式开始了。骑上公司的电动三轮车,把快件放到后备箱里面,按照刚排列好的小区每一单顺序派送。当我们到达第一个目的地的时候,我们要先打电话给收件人,确定他是否在家,然后在门口等收件人下来取件。在等待的时间里我们把下一票的快递准备好,以便节约派送的时间。当客户来了后,要先进行身份的核实,在核实确认无误后,再把快件交给客户且在客户当面验货后让客户签收。可是也有在电话通知收件人时,因收件人不在家而不能接收快件,这时就需与客户沟通好临时存放地点或是下次再次安排投递,这样极大地增加了派件的时间。中间我们还会接到要求上门取件的电话,这时就需我们合理安排时间,在不耽误派件的过程中尽快收件。经过一天的成功派送,初略估算下,大概每一件需要的时间约是5分钟。
但是在其中一个小区有这样一台设备大大的减少了快递员的派件难度、提高了派件的效率,那就是使用快递智能终端设备派件。听师傅介绍,使用智能终端可以由原来的60件/天提升到200件/天(相当于一顶三)。快递智能终端一般投放在小区的大门口或是人员相对集中区域。按操作流程1、使用快递员师傅的身份验证卡2、刷卡存件,将客户的快件单号和手机号输入到设备的系统里,这时系统会打开一个格口,我们只需要将快递放进箱格里,把门关好就可以了。操完这些步骤,设备就会发送短消息提醒客户快件已经到了,客户凭拥有的短信密码就能在设备里取出快件,这是一种新的派送快件和收快件的新方式。
听完师傅的介绍,我们来到北仑行政服务中心的快递智能终端处体验。整个设备的外观看起来就像是家里的衣柜一样,有很多的格口,比较明显的是在柜子的中央有一台电脑主机,有触摸屏、扫描器、显示器。看着设备上张贴的快递员存件流程,我一步步地操作:先使用快递员师傅预先注册好的账户进行身份验证登录,电脑系统显示登录成功我们就可以正式的存件了,把需要配送到行政中心的快件一件一件的排好。第一步首先使用扫描器快件扫描单号;第二部输入用户的手机号码,此步一定要非常仔细,避免输入错误的用户手机号码;第三步选择需要放置快件的箱格大小,看看我们正在存件的刚好可以放在中格里,第四部放好快件后关好箱格的门。以上步骤完成后系统就自动的发送一条短信到用户的手机上,短信内容有取件用的密码,这样用户随时就可以到设备的地方取件了。以上的操作快递员师傅约1分钟就完成了,这效率是比传统的派送节约了10倍的时间。我们重复以上的存件步骤将这个点上的快件一次性存完。
位和短信收到的取件码,柜门自动打开,第二步核准箱格里的快递是否是本人,确认无误后取出并关好柜门。完成以上两步,取件就完成了。还有一个诀窍也是要在这里说明的,那就是智能终端设备也是可以使用app实现存件和取件的。用户只要是下载过设备app的,取件时打开手机里的快件信息,使用二维码直接取件,在扫描器前扫描手机二维码柜门直接打开,省去了手动输入的步骤。经快递员师傅介绍北仑区已经投放该设备200台,每天处理的快件量是9000件,已经占北仑总快递量的25%。由于我国网络消费数量激增至3。3亿人次,年快递量到达61亿件,而我国快递智能目前大约完成5万个点的建设,实际的需求是100万个点。为了让人们能更好更轻松的工作和生活,快递智能终端的建设还需要更加的普及。
1、有些小区的门卫不允许快递员进入,而客户却要求提供上门服务,过程中需要努力地与保安沟通才能完成客户的要求。
2、派送运输交通工具简单危险性大。快递员在使用的基本都是电动的三轮车,有时要一边打电话一边驾驶三轮车在大街小巷穿梭,这样让快递员的安全得不到完全的保障。
3、客户的不理解让快递员的压力也很大,有些快件在寄送的过程中出现了破坏,客户又不能理解快递的流程,一味的将错误归结于快递员,然而快递员是公司直接面对客户的员工,又是服务的人员,只能耐心的给客户解释,这样大大的降低了快递员的工作积极性。
递员感觉到他们工作的乐趣,为自己的工作感到自豪。
2、 增加快递智能终端的建设。由于我国网络消费数量激增至3。3亿人次,年快递量到达61亿件,而我国快递智能目前大约完成5万个点的建设,实际的需求是100万个点。为方便人们能更好更轻松的工作和生活,满足日益发展的需求,快递智能终端的建设还需要更加的普及。当某一天每个小区或是每条楼道里都装好了快递智能终端,存收快件就不在是难题了。
3、加大各智能终端设备的研发和创新。智能终端设备的面世使用,使人们的生活习惯发生了改变。例如现在已出现在各商场、小区等公共场所中的自助饮料机、自助图书馆、自助售货机等智能设备,以及家居智能终端,如楼宇可视对讲系统、家居安防报警系统、门禁系统、三表抄送系统、家电智能控制、智能医院等等,加大对各智能终端设备的研发和创新,可形成一个个的智慧社区、智能城市,为人们提供一个安全、舒适、便利的现代化、智慧化的生活环境。
最优快递分拣社会实践心得体会【第十篇】
参加社会实践,对于大学生更好的了解社会很有帮助!所以,我响应“大学生社会实践”的号召,也为了给个人今后发展奠定了坚实的基础。以下是网友给大家分享的“最优快递分拣社会实践心得体会范文实用【范例10篇】”,今年暑假就算是开始了自己的毕业实习期。我很感谢学校给我这个宝贵的机会,让我在实习期间学到更多的知识,为以后真正走向社会而做好“软、硬件”的准备。
我是文秘专业的一名学生,这次实习,我所从事的虽然不是很“文秘化”工作,但是却用到了很多在课堂上讲到、练习过的理论知识和实验。我不仅可以把学过的文秘理运用到实际工作中,从而检验自己基础知识掌握的程度和社会实践的能力,而且还学到了许多书本上没有的文秘知识。因此,这次毕业实习,我的体会是非常深刻的,对我的今后的工作更是受益匪浅。
我在xx公司实习。公司分为财务结算中心、客服中心、操作中心、综合中心。我被安排在客服中心。公司非常注重培训,其客服小姐、递送员必须要将快件所到区域全部背诵记忆真能正式上岗。
实习是走上社会的第一步,实习可以积累工作经验,而虚心请教是积累工作经验最直接的途径,因此,工作中遇到不明白的地方,我就虚心地请教同事或领导,在他们耐心的教导中我不断走向成熟,也积累起一定的工作经验。由于我的虚心好学,领导破格让我除了几周正规的一天两个小时的培训外,要做一些办公室文员的接听电话、收发文件等简单的辅助工作。
一、在接听来电方面。
这个工作要求会听(正确理解对方的意思)、会讲(注意用语、注意讲话的技巧等)、还要会记(繁忙的时候,一下子记不住这么多的事情,这时就要将来电者的姓名、单位、交代的事等记下,这样做可以避免因工作繁忙而引起失误)。
我所在的办公室,电话声此起彼伏。接听来电,看似简单的工作也有很大的学问,因为,接听来电是与单位声誉直接挂钩的。要做好这项工作,首先就要有礼貌地自报家门“xx公司,请问有什么可能帮到您?”这些用语是必须要用的。其次,还要懂得技巧。
二、入单工作。
对于快递公司而言,速度是生命。入单工作也需要在规定的时间内完成,否则会影响货物的报送及中转。在学校我们系统学习了五笔打字的技能,对于excel表格的输入更是非常熟悉。在入单工作中,除了这两项技能外,重要的是要认真仔细核对好每一个运单号的号码,否则也会影响货物的中转。
三、收发文件。
像办公室复印机、打印机和传真机等,我们在学校一样有接触和学习过。看似简单,但是一到机子面前,手脚就会变笨。不知道那个键可以按,哪个不可以。但是在连续的几次接触下来,也很快学会了。有一次,我传真一份确认书给客户,后来客户却说没收到传真而使整个事情变得糟糕,最好在经理的处理下才圆满结束。经理并没有怪我,说工作不能预料的事很多,就像简单的一个传真一样,一个“sent”并不代表什么。真正到了客户手中才算是真正的“sent”。
四、沟通协调。
公司的快递员都是分区域工作的,但是每天的送、收的快件量都不一样,在遇到一个区域快件很多时,就要学会调配工作,在布置给另一个区域的快递员时又要有一定的沟通技巧。这跟沟通技巧有关,又跟平时的同事相处挂钩,如果和他平时相处的好,那么沟通工作相对就要容易得多。
下面我谈几点我在工作中总结的自认为非常重要却又会让人忽视的工作经验。
1.传真须电话确认。
对于客户的传真要及时回复,传真发给客户后要电话确认是否收到。在工作过程中,意料之外的事很多,万万不可凭传真的“sent”来确定传真传好了。
2.语速必须要适中。
做为快递公司,语速要稍快,这样可以给客户一种“急人所急”的感觉,当然,语速当然要以说话要清楚为前提。和我一起实习的一个同学就是因为语速太慢改正不了而不能上岗。
3.处理事情要把握轻重缓急的相对坐标关系。
4.好记性不如烂笔头。
对于通过的电话,上面布置的任务,一定要记下来,以免遗漏。人不可能记得每一件事,但是一笔一本就可以。
五、口说无凭,书面为证。
任何有涉及到双方利益的事,都需要经过书面的确认才可以。
在公司实习,虽然都是很简单的工作,便我却觉得:把一件简单的事做好就是不简单,把每一件平凡的事做好就是不平凡。要有效率而且又不出错地做好每一件事,真的并非容易的事。在这里实习,开始的时候很不习惯,还有点惧怕,还曾退缩过,是老师的鼓励给了我信心,使我明白:有勇气退缩为何不勇敢地面对,况且,实习的时间并不长,还是趁这个难得的机会学多一点,努力一点,因为学到的知识永远属于自己,这样一来,我不再退缩,重新又回到了实习单位,继续工作学习。
在将近两个月的社会实践实习过程中,在这个说长不长,说短不短的时间里,我从不懂到懂,从外行专业。其中有工作的辛苦与艰辛,更多的是工作所带给我收获的快乐。
现在我的实习期快要结束了,经理对我的工作也十分满意,并提早让我签了协议,希望我能继续留在公司发展。
为了更好的了解社会,响应“大学生寒假社会实践”的号召,也为了给个人今后发展奠定坚实的基矗我参加了班级组织的“大学生寒假社会实践”活动。现在活动已经圆满结束,在此我做一个总结,作为大学暑假的社会的实践报告。
在活动之初,为了能够增加此项活动的“含金量”。我们组为活动订立了“自己组织,自己分配,自己招生,自己工作”的基本宗旨。其中,这里的“自己”实际上指的是一个群体:即所有参与到我组织的这项活动中来的和我具有同等学历的朋友们。在为期8天的活动中,我们在易邮通快递公司体验了有关快递分类、扫描、包装及派发的相关工作。
易邮通快递递公司是全国性快递公司,我所实习的地点是北京市朝阳门清点站。快件分为收件和派件,收件是指快捷其他站点发到本站点的快件,派件是指本站点的速派员在本站点的服务区域范围内收到的要发到其他地区的快件。在参加活动这段期间我主要负责的是快递收件和扫描工作,在工作中我需要将大碟大碟的面单按公司名称分类,一直按着计算器算出7月份各大公司的快递费用总和,与电脑上的数据进行核对,确保正确。这是一件很费心的工作,由于面单上的数据人工输入过程,在按公司名称整理面单的过程,用计算器算出费用总和的过程都有可能出错,有的数据反复计算却会得出不同的结果,所以会比较劳神劳力。
通过这次的寒假社会实践,我获得了很大的收获,我将其总结为如下几点:
一、与人的沟通很重要。
与别人的沟通在平时学习和工作中起很重要的作用,特别在一些特定的工作中,沟通是不可少的。在刚刚接触一样事物时,只有通过与别人充分的沟通,说明自己的不解,在与别人的交流中增长自己的见识并认识工作的原理。与别人的沟通要讲技巧,遵时守时,互相尊重,互相配合,互相理解。
作为客服人员,最常做的事情就是通过电话与别人进行沟通,有时是将别人给自己说的信息准确无误地传递给另外一个人,在传递信息的过程中,关键处说的不清晰时就会影响工作,导致效率低下。在接电话,打电话时说明身份,让客户知道你是做什么的,报上公司的名字,自己的名字可以省略。
二、处变不惊,淡定,事有轻重缓急。
处变不惊的应对力,拥有承受打击的能力情绪的自我掌控及调节能力是一个优秀客服不可少的品质。有些客户认为花了钱买的服务很不值,发觉服务很不周到,就会在电话中对客服大发不满,客服只能忍耐,不能与客户发生口舌之争。客服要熟悉公司的运作原理,能对各种问题进行分析解决,不推脱,不推诿,不耽误。客服的工作比较繁琐,所以要分清轻重缓急,提高办公效率。
三、学习无处不在,在实战中发现自身存在的能力缺陷,有意识地自学。
在工作的过程中,我也发现自身存在的能力的缺失。在别人眼里,大学生是很难得的,处事能力要比别人强,其实不见得,处事能力是来源于基于实打实的经验。在课堂里所学的知识不一定在工作岗位上都能用上,并且在工作岗位上所需要的技能不一定都能在课堂里学得。在同一个岗位上工作一样长的员工所收获的东西有可能不同,在岗位上有意识地自学,增长自身的知识储备的这一过程是最宝贵的。
公司的业务员总是顶着大太阳去跑业务,客服人员的繁琐地工作中时时有可能受气,因为在任何环节都有可能出错,有的客户很好说话,很谅解,但有些客户故意找茬……经过这次实习我更是认识到工作的艰辛,生活中彼此谅解,感同身受会在不经意间产生影响。
五、发觉知识的重要,珍惜学习的机会。
现在的大多数人的工作都离不开计算机,电脑在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不断出现,要理解新的信息,就要具备跟专业的知识。另外,一个不具备电脑打字技能的人无法担任此类工作……信息在更新,头脑也需要更新,因此要珍惜学习的机会。而且这种学习的机会不仅仅在大学课堂里。
即人的职业发展是一个持续的发展过程,大学生就业准备绝不仅仅是最后半年或一年才需面对和投入的任务,而应该是贯穿在我们生活过程中的一件大事。通过组织和参与“爱心辅导”活动,我个人对于社会的理解以及就业的估计有了更多的认识,而在组织管理能力上更是得到了很大的进步。尽管不是真正的就业,但是体验到了一种在校园里和课堂上无法体验到的带有一定压力的就业氛围,给自己为人生发展而做出的准备提供了帮助。暑假即将结束,参加与“寒假社会实践”活动使我的暑假生活变得充实而有意义。它让我初步领悟到一个人不管学历有多高,能力有多强,在体现自我价值的社会活动中都离不开“扎实、勤奋、虚心”这样的立身之本。
这个暑假,我在一家快递公司找到兼职工作,负责派送快件。我的到来帮这家快递公司缓解了小量的工作压力。一方面帮助了别人,一方面锻炼了自己,并且还拿到了一点报酬,所以这次的兼职工作是比较圆满而有益的。
首先介绍一下这家快递公司,公司的名字叫快递公司,总公司在上海,是20xx年创建的,经过公司每一位成员的努力,五年时间里公司就发展成为国内一流的快递公司。公司的运送网络遍布全中国,相比邮局,快递公司的优点在于送件价格便宜,速度快。
首先由业务员上门收取将要寄出的快件和费用,然后交到公司,然后按快件派送的目的地将快件分类,运往机场以最近的航班送到目的城市,如果快件是送往本城市的,便直接由快递员送去,如果是大型城市,就交到目的地附近的分公司然后再由那里的业务员派送,例如武汉分三镇,汉阳、汉口、武昌就都开有的分公司。离快件派送地点近的分公司收到快件后,再分发给业务员,送件上门,每一个业务员都有自己派送的范围,所以快递公司由上至下的管理井井有条,效率十分之快。
再来介绍业务员的工作,一般的业务员主要负责取件和送件,而我因为初到公司,对于取件的费用不太熟悉,并且还涉及到业务员有他的固定客户这一问题,所以我只需要送件。取件和送件都是上门服务的,每个快递员一般都随身带个便携秤,普通文件或信件的费用以照目的地距离而定,这都靠业务员对业务的熟悉程度来把握,比如客户要送一份文件到铁岭,业务员马上就要靠经验推断运送到铁岭需要多少邮寄费,如果碰到的是有一定重量的快件,这里就要靠业务员携带的小秤了,结合派送目的地的距离和快件重量来定收取的费用。
仅仅是送件,工作相对来说会难度小一点,我需要把快件送到收件人手上,或者经由别人转交,然后把快件上贴的一张回执让收件的人签字,并把回执带回公司,做为我已经把件送到的凭证。但是刚开始做时也是困难重重的。我负责派送的范围是汉阳区汉阳大道其中的一小截,从地图上看,这一小截也不过弹丸中的弹丸那么小的地界,而且我家住在汉阳,平时上学坐车总会路经这一段,本以为对这一段地方比较了解,谁知在工作的第一天我的乐观态度就被冷峻的事实驳回。
汉阳大道上纵横交错了许多大大小小的街道,有一些我之前都去过或者听说过,还有一些地方,我连名字都觉得陌生,第一次送件看到那些陌生的地名我的头就要爆开了,在作业本上的题目做不出来,还可以根据已经具备的知识给推算出来,可是送快递碰到不知道的地方,还真是毫无头绪。不过在那些老快递员们的帮助,和自己的琢磨下,我也摸到了好多门道。比如汉阳大道是东西坐落的,而那些门牌号码的分布也有学问,至东向西门牌号码逐渐增大,汉阳大道以北的号码是双号,以南的号码是单号,了解了这些基本常识对于送件是很有帮助的。还有一些经验却是在碰壁之后才能长到脑袋里,比如汉阳大道以北的房屋建筑没有南边多,这样就造成了门牌号遍布的不均匀,比如有一次件的目的地是汉阳大道南边607号,当时我已经找到了汉阳大道马路北边的608号,按常理,607号是应该在马路正对面的,谁知我到马路对面去后发现大道以南对应608号的号码已经是623号了,这样我只好往东走半站路才找到了607号。
这都是一些最基本的送件常识,那些走街串巷的辛苦,都时刻磨练着我。而送件工作最磨练人的地方,是为人的责任感。这项工作虽然不完全等同于邮局的快递员,是为私人快递公司工作,在工作性质上却异曲同工。记得第一天我推着自行车,驮着满满一麻袋的包裹和文件走了近5公里的路,并且还要一家一家的寻找,那时我曾有个放弃的闪念,但是转念再想,这些快件交到我手上就是我的任务了,既然接了手,总是要完成,而且收件人肯定也在等着,老板那边也会有压力,种种因素让我明白,该我做的事情,只要我还有力气就必须完成。就是怀着这样的心态,我咬牙完成了第一天的工作,这之后的工作相对来说就容易挺过来了。这样说来,快递员工作的理论依据就是两个字,责任。