社会服务心得体会（通用10篇）

社会服务让人深刻感受到人与人之间的温暖与关怀，增强了对社会责任的认识，是否能在未来继续传递这种正能量呢？下面由阿拉题库网友分享的“社会服务心得体会（通用10篇）”，供大家学习参考，希望大家喜欢。

社会服务心得体会 篇1：

说实话，我以前一直以为做志愿者只是一时爱心泛滥帮助别人，通过这几天在青少年活动中心的志愿者服务的经历，我付出了自己的劳动和汗水，获得了真正的快乐。这使我对志愿者这一角色，有了全新不一样的理解和体会。首先，我想要说的是，做志愿者不仅仅是在服务他人，更是在收获自己！

在这两天的志愿者活动，我参与了刮蜡画和急速纸飞机两个项目。通过教导比我年龄小的孩子做手工折纸和画画，我不仅自己对手工活动产生了极大的兴趣，更加丰富了我的阅历，在与小朋友交流的过程中，我了解了他们的想法和世界，并用更耐心的态度去对待他们，同时，让我与人沟通和交往的能力更上一层楼！

其次，我认为，做志愿者除了帮助了自己帮助了别人，也对社会文明的进步起到非常重要的在准备阶段的经验中，我感受到了许多的事情，最主要的就是〝求助〞。我们几个人思考了很久的问题，但是一直到最后我们才想起来向老师求助。虽然已经是大学生，但是也许我们还需要多依赖一下有经验的老师们。学会老师们的经验，这才是我们学生的目的

等到了活动的开始，我们带着各自的劳动工具，去了最近的街道上去进行工作。草丛中的垃圾，墙上随意张贴的小广告……这些乱七八糟的东西都是我们处理的目标。同时在处理的时候，我在看到了城市中真实的`一面。虽然平常走着没什么感觉，但是现在自己仔细的观察起来就会发现，街道上乱丢垃圾的事情非常的严重，有些甚至是环卫工人们刚刚清扫过的街道，但是很快又会出现新的垃圾！而且小广告的铲除，真的非常累人！

活动结束之后，我们对这次活动最早也是最多的感受就是，〝热〞和〝累〞。炎炎夏日，在太阳下做着这些活确实是很难忍受。但是我们还可以休息，还可以在热的不想动的时候去买上一杯冷饮。可是那些在路上工作的环卫工人们呢？他们和我们不同，我们是活动，他们是工作。在这个炎热的夏天，他们却无怨无悔的做着清洁城市的工作，他们的毅力，让我们所有的参与者都感到敬佩。

社会服务心得体会 篇2：

结合工作实际谈一谈怎样更好的服务人民奉献社会“身居交通要道，面对大千世界”，收费站是公路交通的主要窗口，每位收费员的工作态度、工作效率，甚至一言一行、一举一动都直接影响到公路部门乃至交通部门的形象，这就要求我们加强政治思想和职业道德教育，增强“窗口”意识，做到爱岗敬业、无私奉献；在具体工作中，就是要以“服务人民、奉献社会”为宗旨，

把收费工作同文明服务结合起来，寓工作于服务之中，想车主所想，帮车主所需，按章收费，做到“应征不漏，应免不征”，热情服务，以自身的良好形象出发，用优质服务来影响社会、感化车主，争创文明行业，切实的把收费站建成社会主义精神文明窗口。收费工作是简单、机械、枯燥的，如何成为一名出色的收费员，更好的服务人民，奉献社会？我觉得以下几点非常重要。

一、要有过硬的收费技能。我们要熟练掌握各种车型的交费性质，在收费过程中点钞、识钞、找钱、给票动作迅速快捷。

二、严明的纪律观念。收费员在小小的收费亭里面临的不单单是机械枯燥的工作，有时还会面临金钱的诱惑，人情的困扰。在面临金钱诱惑时，我们要把好个人关，严格遵守中队管理规定第十二条：“不准只收钱不给票或少给票，不私吞车主扔下的不要手工票据的现金。”第十五条：“不准滥用职权、损公肥私、谋取私利或接受车主的宴请。”在面临人情困扰时要严格收费标准，切实做到应征不漏，应免不征，按章收费，不放过一辆人情车。

三、优质的工作态度高度的工作热情。在征缴矛盾仍然存在的今天，如何化解征缴矛盾是我们每位收费员都要面临的问题。优质的工作态度高度的工作热情是化解征缴矛盾最有效的方法。当我们在收费过程中与车主接触时，必须使用文明礼貌用语，实行微笑服务，要有耐心、细心、热心、诚心、对每一位车主都要做到“一张笑脸相迎，一声问候传情”切实做到来有迎声、问有答声、走有送声。有时你做好这些的时候还是会面对一些人的不理解，甚至污辱谩骂和威胁，这时我们要做打不还手，骂不还口。用我们亲切的话语感化车主。要做一名出色的收费员，不但要有过硬的'收费技能、严明的纪律观念，优质的工作态度及高度的工作热情，还要有一种奉献精神，要通自己的实际行动更好的服务人民奉献社会。是窗口，就要擦亮，是大门，就要树好形象，我们决定在站领导的带领下，以严明的纪律约束自己，以真诚耐心的服务对待工作，让省道**线收费站这个窗口形象更加明亮起来。

社会服务心得体会 篇3：

20xx年7月18日，我参加了学校的“三下乡”社会实践活动，在为期九天的社会志愿服务工作中，我收获了很多，有心酸也有快乐，有愤怒也有无奈。

一，在学校，收获了很多

7月18日，我们经过将近五个小时的“颠簸”，终于到达了此次志愿服务的目的地——六枝特区梭戛乡梭戛中学。这里给我的第一感觉是：学校比我曾经上过的任何一所学校都好，这里三下乡社会实践的经济状况应该不会很差吧。但是后来发生的事却让我改变了自己最初的这种想法。

接下来的几天就是我们这次活动中的主要部分——教学，我们都知道，短短的九天，我们根本改变不了学生的成绩状况，但是我们每个队员都很努力，争取教会学生怎样去提高学习成绩，怎样去改变生活现状。最让我感动的是我分到了一个很乖，很听话的班级，我给他们当班主任，我从他们身上看到了对学习的渴望和对生活的热爱。

我答应他们说会回去看他们，但是我知道可能我们即将会是后会无期，因为我也有自己的事业。不过我想，最起码能给他们一个希望，也是让我自己承担一份承诺，随时提醒自己：有一个地方，有一群人是自己的挂念，他们在期待着我的归去。

心中有一份牵挂，肩上就多了一份责任。

我上的是历史课和体育课。每次上课我们都很认真地备课，甚至在出发前我们就已经做好了九天的教案，为的就是让学生能够学到更多有用的知识。我们所有的队员都会在上课的时候很努力地把自己的经验和教训传授给学生们，每个队员都很爱自己的学生。

当我第一次走上讲台的时候，我心里是很激动的。从来三下乡社会实践没想过有一天自己会走上那三尺讲台，那已经尘封了的曾经的当一名教师的梦想又在心里澎湃着。站在讲台上，看到下面一双双对知识如此渴望的眼神，我知道自己的责任很重，我知道我必须得对得起学生们对我的信任。几次课上下来，我发现自己似乎越来越喜欢教师这份职业，因为我觉得传授学生知识真的是一件很有意义的事情；那种和学生亦师亦友，那种从上课中学会更多东西的感觉深深地吸引着我；特别是知道我那些学生中最远的每天早上都要走两个多小时来上课时，我更是被这种坚持给深深震撼着。我对自己说，如果可以，我真的宁愿选择当一名普普通通的人民教师，而不是穿梭于喧闹的都市为生活四处奔波。

二，走访，为谁欢喜为谁忧

如果说这次三下乡能够有什么东西让我无法忘怀的话，那就是给学生做家访了。

我们踏着泥泞的小路，冒着漫天纷飞的额雨滴，翻过一座大山到达一个叫做“湾子头”的地方，因为那里有一个我们都很挂念，期待很高的学生——汪海。当我们在向导学生段菊的带领下到达汪海家时，我们看到的是一副只能用惨淡来形容的景象：屋子里一片冷清，房子后面的墙壁已被坍塌的土石压垮，屋里到处都是泥巴。我们在出发前就已经了解到了汪海家的困难，但当一切真实的摆在眼前时，我们的心很不是滋味。汪海的妈妈在他小的.时候就离家出走了，父亲也出门打工，基本上不回家看他们，从小家庭教育不是很到位的汪海却从来没有放弃过自己的学习，成绩一直都是班上名列前茅。我们所有队员都被他三下乡社会实践的事迹深深的感动着，除了捐赠给他一些学习用品外，我们的个别队员还自己拿出一点钱来算是对他的鼓励。但是要改变生活现状，只有靠他自己，我们能做的不是很多，我们只能让他看到一种希望。

这个社会，很多东西都很无奈，对于像汪海这样的学生，我们给他的那一点帮助只不过是杯水车薪，我们真的改变不了什么。有些时候，我们除了愤怒外，我们更应该努力去帮助别人改变命运，一个人的力量不够，那么是个，一百个甚至更多呢？

还有一件让我无法理解的事情，那就是“湾子头”那里本来是有学校的，但是由于师资与生源的问题，现在已经荒废了，不知道被谁家用来养猪了。我很不懂国家那么好的政策，为什么到了下面却很难得以实施呢，我想那些整天高高在上的领导们是不是应该好好的反思一下呢？

三，返程，离别的味道弥漫了整个天空

为期九天的志愿服务很快就在我们的的指尖溜走了，离别是一首浅浅的忧伤的歌，要走了，要离开那些在一起学习，一起玩乐了九天的学生们，心里有太多的不舍，但是我们不得不离开，因为前面还有很多东西在等着我们，我们还得努力，拼搏。

走的那天，我给我的学生们上了最后一节课，我说了很多，是因为我太舍不得，是因为我对他们的期望都很高，我希望他们有朝一日能超越我，让我能以他们为骄傲。我告诉他们，我希望在六年后的高考中，他们一个都不少，希望我回去看他们的时候，他们能让我看到所有我熟悉的身影。

7月23日，由我，何月，范琳琳，王廷昌，徐灏，龙廖健组成的家访小队开赴梭戛乡平寨村对学生进行家访。经过一个多小时的跋涉，我们拖着沉重的脚步终于到达了平寨村——一个依山傍水的美丽村寨。

我们走了一个一个的学生家，除了了解学生的家庭情况外，我们还给学生带去了一些学习用品。我们把自己对学生的期望和爱传达给每个学生的家长，同时也表达我们希望家长支持学生认真念书的美好愿望。我们真的希望能够看到他们走的更远，甚至是超越我们。I

一个叫做汪海的学生，一个生活在大山深处的男孩子，一个与三下乡社会实践妹妹和爷爷相依为命的男孩，他用他的生活经历，他对学习的坚持和对生活的不妥协，震撼着我们从每一个下去做家访的队友。

走的时候，天空出奇的没有下雨，可能是老天也不愿用眼泪来点缀我们心中的悲伤吧。学生们用泪水为我们送别，而我却没有挥手，没有说再见，因为我怕再见会是永远，我怕自己会失去下一次挥手的机会。

当离别的大巴车拖着我们苦涩的身影离开时，我们却把自己的爱和牵挂留给了梭戛，留给了我们那些可爱的学生们；当那一张张熟悉的面孔在视线中模糊时，我们用几滴泪水爱抚那片土地，带走一份眷念。

沉重的车厢里，所有人都没说话，很安静。但是我知道每个人的心里都在流泪，因为我们都深深地爱着那片土地，那一群人。哪怕在不舍，但有些东西我们是必然得放下的，即使我们心里有多么的不愿意。即使再苦，只要我们坚持心中的那份爱与坚持，我相信：再大的困难，再难迈过的坎，我们都能克服。

我将把我们对梭戛的那一份爱与眷念永远带在身边，刻在心里。

社会服务心得体会 篇4：

太阳还是一样照常的升起，三天两夜的下乡实践也圆满的落下帷幕。虽然在昨天萌生起了不想呆下去的念头，但当回到学校的哪刻我已经开始在怀念这段下乡之旅了。

我不怕苦，不怕累，更想用这些苦累来锻炼自己的意志和体魄。当第一天将自己下乡的事情发到朋友圈的时候，好友的评论里没有人相信我真的去了，以为我只是去爬爬山之类的。就像老周昨晚对我说的，对我那句是城里人的话感觉深刻。我是真的没有去过农村，我也不为自己是一个纯城里人感到骄傲，反而觉得自己少了点什么，少了很多在农村里才能体验到的人与事。村里的挨家挨户的邻居感情，小孩子们互相串门在大操场上的嬉戏打闹培养出从小到大的浓厚感情，对于我而言，我的童年是孤独的。从小住在城市里的套房里，身为独生子，家门一关，邻里间没有什么交流，爸妈又都是早出晚归在店里忙绿，假期经常是我自己一个人在家里。我喜欢一群朋友出去游玩的感觉，我喜欢热闹的氛围，我喜欢在群体里逗乐大家，也许是我害怕孤独的感觉，也许是我享受这种氛围。

我喜欢和老人家打交道，我爱看他们扬起笑容的面庞，从小就跟着爸妈单独居住，小时候爸妈也担心不让我自己出门。只有周末爸妈空闲的'时候才会带我去爷爷奶奶，外公外婆家去看望他们。他们很疼我，只要听到我要去，老人家们都十分高兴，忙里忙外的准备各种好吃好玩的还会偷偷塞零花钱给我，长大独立之后，我经常会在空闲的时候去找他们，虽然没有什么事情，但我想只要他们能看到我一眼，对他们来说就是最大的喜悦。当我看到我们采访到的老爷爷奶奶夫妻的时候，他们脸上的笑容是最真诚的，也许他们把我们当成了自己的孙子孙女一样看待。每个老人都希望儿孙在自己身边，每天看着他们，把自己能给的东西都给他们，只要儿孙好他们就好。当我上了大学之后，回家的次数也减少了，与爷爷奶奶们见面的机会也变得更少，此时的他们，是不是也在想我呢，而我，也同样想着他们。暑假的时候，我一定会多去看望他们。

话又说回来，下乡实践活动也给大一生活画上一个圆满的句号。这次的旅程感觉自己帮不上什么正经事，我也深刻的反省了一下自己。下学期真的应该改掉自己的坏习惯，多放点心思在学习上，加强自己的专业技术并发展其他方面的技能，让自己今后遇到类似的活动能够独当一面。也让自己的大学不留遗憾！

人生的路我们才刚刚开始。路怎么走看自己迈出的步伐。我会让自己做人，做事变得更强。还是像前面心得写的那样，我想让自己以后有故事对我以后的孩子讲述，让他对自己爸爸感到崇拜，自豪。

社会服务心得体会 篇5：

从进入大学以后，就业就成为了我们的主要话题，但是面对几乎所有职位都“有经验者优先”的条件，我们大学生往往无所适从。而如何将我们在学校学到的理论知识与实践结合起来，便成了大学生的重中之重。为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，锻炼与提高自身的能力，增加个人在社会竞争中的机会，以便在毕业后能够真正的融入社会，我在暑假到了卫生服务站，开始了这个暑期的社会实践。服务站的工作，看似简单，其实不然。每个部分都是繁琐的，要求工作人员认真细致，工作时不但自己明白，更重要的是服务对象明白。就像办理老人证的时候，老人们不懂，我们就要通过讲解使其明白。有时候，会遇上极个别态度不太好的人，这时，我们不能硬碰硬，而要晓之以理、动之以情。

在服务站一个月，我有一个非常深的感受就是，我好像回到了家里。在这里，每个人都对我很好，大家彼此之间相处和谐、融洽。其乐融融，宛如一个温暖的大家庭。在这样的环境中工作，是很舒心的。在这里，我每天都能亲身感受到居委会的热情与团结：在工作时，她们总是微笑服务，让每一个来的人都感到十分的满意;在工作之余，她们也耐心的帮助我，让我在居委会能真正学到东西。居委会的工作人员都心怀团结，正是这种团结，让她们不惧困难，迎难而上，让学忠社区成为了和谐的家园。

面对社区的中老年人的求知热情，居委会主动给社区提供了一间阅览室。阅览室是“麻雀虽小，五脏俱全”，各类书籍、报刊满足了社区中老年人“活到老，学到老”的愿望。同时，我协助居委会举办法律讲座，加强法制宣传，让学忠社区的居民不仅知法、懂法，更学会如何用法律手段来保护自身的合法权益，做一个守法的公民。

我要感谢居委会的全体人员，是你们的'指导与帮助让我们顺利的完成了暑期社会实践;让我的社会实践变得不同，让我学到了更多的社会经验，这在我以后的人生道路上必是一笔宝贵的财富。

当我们在社会实践后重新走进课堂，我们有理由相信，我们学到的将不仅仅是理论知识，而是与实践结合起来的一种升华，是能被我们直接拿来直接用的知识。总之，在这次社会实践中，我真真正正学习到了宝贵的社会经验,这将在我们的人生中留下深刻的印象，也将影响我们一生的足迹。

这次社会实践对我意义非凡.虽然在实践中我只是负责比较简单的部分，可以说基本不上手，但能把自己在学校学到的知识真正运用出来也使我颇感兴奋!学习的这段时间还让我学会了处理各种人事关系，科室里面医生与护士的关系，医生与医生的关系，护士之间的关系，医生与病人及家属的关系等等。最大的体会就是不要把自己看的太了不起，做人低调做事高调。所谓三人行必有我师，我们要学会学习。在实践期间，我帮忙接电话、整理文件、搬东西、进行法制宣传等，感受着工作的氛围，而这些东西都是在学校里无法学到的。尽管我在工作中遇到了许多的困难，但是在居委会的众多的老师的热心帮助和积极指导下，我都一一克服过来了，并最终顺利的完成了暑期社会实践，同时也为自己在以后的就业道路上增加了一分经验。

社会服务心得体会 篇6：

一直对盼望已久的暑期实践开始了。我们的暑期实践活动是对服务外包企业做调查问卷。我们分为三组，每组分别去做调查。我们这组三个人首先找到了一幢写字楼，然后我们每个人分层去找公司。我来到了一家公司，找到他们的经理，然后我向他介绍了下情况，没想到他连看都没看就叫我离开，还叫我别去打搅其他人工作。第一次就遭到这样的拒绝，我心里并不好受，但我还是硬着头皮去其他公司。

其实，每来到一家公司透过玻璃窗，看到里面员工都正忙着工作，我就会在公司门口徘徊犹豫一下，我怕进去会打搅他们，也担心他们没时间理会我。但我必须得去，所以每次我都鼓足勇气进去。每当我推开门的时候，他们都刷地朝我看，一双双眼睛盯着我，但很快他们又投入到工作中去了，一开始我还真有点不知所措，这么多人也不知道该找谁好。然后我问了下旁边的一个员工经理在哪，直接去找经理。有的经理比较忙，就叫其他人帮我填问卷，有的叫我等一下再去拿，说先看一下，但当我再去拿的时候，她又说没时间。

其中有一个经理让我印象蛮深刻的。她问我做这个问卷有什么目的，是不是填完以后向他们推销这种业务，我忙向她解释说我不是搞推销的，我是学校暑期实践活动弄了这样一个课题，只是想了解服务外包这个行业的发展情况以及它的发展潜能，但这个经理态度还是很坚决，说他们企业与服务外包没有什么关系没什么好填的。当时我就觉得这个经理应付能力蛮强的。考虑问题也蛮周到。

其实在做调查问卷时也碰到过一些公司的人蛮热情的，他们有的还很同情我们，说这么热的天在外面跑也不容易的，所以他们有的还倒水给我喝，还蛮愿意填写问卷，可能问卷页数比较多，而且问题也有些麻烦，所以有时填完一份问卷也花了他们几十分钟。在这次实践中，我也了解了公司的一些基本情况，看到了他们的工作环境。看到每一个员工基本上都有一台电脑，他们都在电脑上进行操作。以前也没去过公司，也不知道公司的状况，现在也算了解了一点点。在他们休息的时候看到他们同事之间相互开玩笑，嬉戏，觉得他们相处的很开心，在和谐的环境中才能轻松的工作，所以融洽。和谐的工作环境很重要。

暑期实践很快就结束了，虽然这次实践的时间并不长，但在这次实践中却学会了很多，体验了很多，也感受了不同的待遇。一开始被人拒绝心里会不太好受，慢慢的被人拒绝多了也就无所谓。一开始走进公司看到这么多人有点慌张，有点不知所措，后来也就镇定。从容了很多，而且也能更加清楚明白地表达自己的'意思，更好的提高了与人交流的能力。在这次实践中，也更能体会到社会要比学校复杂的多，竞争也更加激烈，在学校只要处理好与同学和老师之间的关系就好了，但在工作中，不仅要处理好与同事，老板之间的关系，还要学会更多处理事情，应对事情的能力。

一直对暑期实践充满了期待，觉的暑期实践是个很好的锻炼机会。通过实践可以接触社会，并把学到的知识用到实际当中去，并把遇到的问题和看到的现象用学过的知识去分析，真正实现理论与实际相结合。而且通过暑期实践锻炼自己的能力，扩大自己的知识面，能够了解到更多的东西，还能培养自己处理事情的能力，提高与人交流的能力。总之，参加暑期实践是一次非常有意义的活动。

社会服务心得体会 篇7：

说实话，我以前一直以为做志愿者只是一时爱心泛滥帮助别人，通过这几天在青少年活动中心的志愿者服务的经历，我付出了自己的劳动和汗水，获得了真正的快乐。这使我对志愿者这一角色，有了全新不一样的理解和体会。首先，我想要说的是，做志愿者不仅仅是在服务他人，更是在收获自己!

在这两天的志愿者活动，我参与了刮蜡画和急速纸飞机两个项目。通过教导比我年龄小的孩子做手工折纸和画画，我不仅自己对手工活动产生了极大的兴趣，更加丰富了我的阅历，在与小朋友交流的过程中，我了解了他们的想法和世界，并用更耐心的态度去对待他们，同时，让我与人沟通和交往的能力更上一层楼! 其次，我认为，做志愿者除了帮助了自己帮助了别人，也对社会文明的进步起到非常重要的作用。我在想，我们接受了志愿者精神的洗礼之后，是不是应该以一个更加包容和热情的态度去对待这个社会。当你在社会中吃了亏的时候，如果能问自己一句，“志愿者是怎么做的?”这样你的.世界会更加开阔幸福! #义工服务社会实践心得体会4#

志愿者活动倡导团结友爱、助人为乐、见义勇为等良好社会风气，是中国社会活动中一项十分高尚的事业。体现了中华民族助人为乐、扶贫济困的传统美德。努力做好这项事业，有利于全社会树立奉献、友爱、互助、进步的时代新风范。

志愿者的工作看起来是普通而平凡的，但却是城市建设中必不可少的一部分，只有通过许许多多个志愿者无私的奉献，才会把我们的城市建设的更加美好，我们的生活才会变的更加和谐和幸福。

每次参加志愿志服务队组织的社会志愿活动，总会有一种奉献的喜悦。我突然感悟到：如果我们做每一件事都带着认真负责的态度，带着一份发自内心的关爱，即使在平凡琐碎的工作中，我们也能找到快乐。这就是我在志愿者服务中的收获。所以我希望在以后有志愿者活动的时候，都能出现我的身影，我会尽自己最大的努力去帮助那些需要帮助的人。

在帮助别人的同时自己真的能够感受到一种幸福的感觉，虽然没有报酬，也许很累，但是享受到得快乐，却是什么都换不来的。

青年志愿者活动的开展增强了我们的实践能力和创造能力,实质上反映了当代青年助人为乐、甘愿奉献的时代风貌和精神风貌。

所以，在此我建议大家多多参加志愿者活动，让自己融入这个社会，也多多锻炼自己，让自己成长，也许，这就是我参加志愿者活动给我留下最深的印象吧。

社会服务心得体会 篇8：

炎炎夏日，烈日当头。4月27号下午12：30至1：30，湖州师范求真学院基础部青年志愿者协会组织志愿者们在中校区草坪上进行了为期一个小时的拔草活动。

跨进了21世纪，是个新的开始，当代大学生是新一代的代表，是祖国的未来，我们必须坚持马克思列宁主义，毛泽东思想，邓小平理论和“三个代表”重要思想，必须在它的指导下阔步前进。作为新世纪的大学生，就应当肩负起历史赋予我们的重任，做个合格的大学生。充分发挥我们的才能，壮大我们的国家，使中国走进强国之列，这就是我们21世纪大学生的伟大使命。合理支配课余时间，充分把握机遇。所以学校多次开展拔草活动，不仅丰富了我们的业余生活，而且还培养了我们大学生的实践能力。

在这次拔草活动中，我们组的成员充分体现了吃苦耐劳的牺牲精神 。我们顶着太阳，不计劳苦，尽最大的努力完成组织交予的任务，用自己的`双手拔出了一颗颗杂草，纵使自己的脸上和衣服上沾满泥土也毫不在意。活动如火如荼的进行，阳光下可见一张张明媚的笑脸。看着一个又一个的袋子被杂草填满，我们的心情也是无比的激动和满足埃

我们组的的口号是：互助友爱，共同进步，无私奉献。每一个成员，都会以此自勉。我们通过此次活动，找出自身不足，积极改进，努力提高自身素质并为社会公益事业贡献出自己的力量。此外，我们也深刻的体会到了团队的重要性和劳动带来的满足感是十分珍贵的。我们会把这份热情继续延续下去。

其实，只要我们愿意去做、用心去做，每一个人都可以是志愿者，为身边的人服务。志愿服务没有大孝时间之分，每个人都可以为集体做出自己的贡献。点滴小事，从我做起，城市因你我而文明，世界因你我而精彩。

通过这次活动，同学们的热情与爱心得到了充分肯定。我们知道在学好专业知识的同时要不断的去社会实践，提高自己的实践能力，努力做个对社会有帮助的人。相信在今后的社会实践中我们必将做得越来越好。

社会服务心得体会 篇9：

随着超市日益走进了寻常百姓的生活，与传统的百货商店售货员不同，超市员工一般并不干脆或主动与顾客打交道。顾客在店内通过比较，选购自己喜爱的商品之后，自行到超市出口处结账。这时候，超市收银员的重要性就显现出来了。

我从前以为，收银员的工作很简洁，就是把顾客所选物品的价款结清。事实上，虽然为顾客供应结账服务是收银员的基本工作，但这不是收银工作的全部，不能简洁地把收银工作等同于结账工作。这是因为，大多数超市的出入口都与前台收银作业区设计在一起，顾客踏进超市，看到的第一个超市员工就是收银员，选好商品结账时，干脆接触的还是收银员，收银员的一举一动、言谈举止都代表了超市的形象。因此，超市收银员的工作职责还包括为顾客供应良好礼仪服务的重要内容。另外，超市作为一个经营实体，其经营特点确定了超市收银工作必需协作整个超市的经营工作，以达到超市利润最大化。所以，超市收银员的工作职责还包括现金管理、推广促销以及防损等工作。

此时必需要高度的精确，杜绝任何错误的发生，以防止任何损害顾客或者企业利益的事情发生。

收银员不仅要娴熟驾驭收银工作技能，还要全面了解整个商场商品的布局。在顾客询问时，要能够精确回答顾客的问题，热忱礼貌待客，做好导向服务。

顾客在结账时，会因某种缘由将一些商品留在收银台上，这时，收银员应刚好将顾客不须要的商品归位到货架上，避开不必要的损耗。从某种程度上说，收银员也是兼职防损员。

超市常常有各种各样的促销活动，收银员在推广促销活动中，除正常收银作业以外，应特殊留意做好宣扬和告知工作，告知的'内容主要包括以下三项：

1。得到实惠或赠品的条件，当顾客所购商品的金额已接近这次活动所需金额时，收银员应提示顾客再选购一些商品就可以得到某种实惠或赠品等，这样可以使顾客获得某种意义上的满意并感受到被敬重。

2。有关留意事项，收银员在解答顾客关于促销活动的问题时，应将有关留意事项告知顾客，比如：截止日期、参加条件等。

3。促销活动的类型，促销活动有累计计算和不累计计算之分。在不累计计算的促销活动中，收银员应留意此项活动特点的宣扬与说明，避开一些不开心的场面出现。通过这次的实践，我充分的了解了有关收银员的工作内容和职责等等。在工作的过程中，我学习到了许多，特殊是一个人肯定要有责任感，不管是在为人处世还是在工作的过程中都应当尽职尽责。为社会贡献自己的力气，找到自己的社会定位和实现自己社会的价值。

社会服务心得体会 篇10：

一、实践根本情况介绍

其实，对于酒店的一切，我了解的很少很少，一点工作经验都没有，而像我们这样没有任何经验的新手，很容易被前辈欺负，也很容易犯一些低级错误，7月10号我怀着忐忑，焦虑的心情来到了酒店，开始了我全新的工作。我想通过这一次实践，能了解酒店的经营模式以及一些经营策略，甚至也可以多了解一些商业成功人士的经历。也能提高自己的社会交际能力。同时，也能在这次实践中给自己一个很好的定位，不能总是眼高手低，不能好高骛远，要扎扎实实从最根本的做起！总体来说，我总结了几个我这次实践的几个根本目的：

1、通过实践锻炼我在任何环境下的忍耐力，坚持毅力！丰富自己的思想，加深自己对社会的认识！

2、切身了解社会效劳市场的目前状况，为将来自己进入社会做好准备。

3、熟悉酒店效劳环境，效劳模式，为将来全面开展打好根底。

4、通过自己亲身体会，以及前辈的现场指导，希望能学到许多学校学不到的珍贵经验。

5、酒店实习是对我的一次综合能力的培养和训练。在整个实习过程中充分调动我的主观能动性，深入细致地认真观察、实践，使自己的动手能力得到提高。

6、通过和前辈的交流以及接触不同类型的人，增加自己的社会交际能力。

7、学习到一定的管理能力，俗话说“知人善用，此乃王道〞。

8、学会处理好人与人之间的关系，尤其是和自己同事之间的关系！处理好关系，才能让自己更好的适应不同的环境，也能让自己得到很多人的帮助。

二、调查对象和方法

我此次实践的地方是在广州的君豪酒店，酒店整体情况还可以，规模还可以。比拟大，大堂的装修也还可以，房间的电器配备很齐全，房间也通风而且还狠宽敞，至于卫生方面，都是不错的，能接触的东西根本上都是消过毒的，效劳效率还可以，每个楼层都有专门的人管理，这是我进入这酒店对于他的一点初步印象。在这里工作，我有可以看到厨房管理的时机。厨房的卫生以及其他方面都要求很严格，在空暇的时间，我也有时机见识到大厨的手艺，我们的领班，他对我说：“我知道你是大学生，有很远大的志向，可能不喜欢做这些粗活，你们都是受过高等教育的，也可能看不起做这些事的人吧，但大事总是由小事一步一步积累而成的，“不积小流，无以成江海。不积跬步，无以至千里。〞

你知道那些师傅和学徒，他们的区别在哪吗？。我说，看不出来。领班说，学徒通过他们自己长期踏实的努力，积累了很多的经验，也能成为像他们师傅一样的人，那时候，他们师傅能做的，相信他们的学徒能做的更好，毕竟“长江后浪推前浪〞嘛。所以，小伙子啊，你也要脚踏实地地去干，千万不能好高骛远啊。听君一席话，胜读十年书啊。确实，好高骛远是我们现代大学生的一个通病吧，都想着自己辛辛苦苦读了十多二十年的书，受过高等教育的，怎么能混的比一般人还差呢。这是，我进入这酒店，领班给我上的第一堂思想课。

接下来的几天，我们新招进来的一批员工就得进行员工培训。教我们如何工作，有些什么工作的考前须知啊以及对于酒店布局的介绍，还给我们各自划分了不同的工作区域。接着，由老员工带着我们去现场进行了模拟实习，好让我们在亲身工作中摸索、思考。使后面工作的开展能过更顺利的进行，从而配合老员工进行工作，以减轻老员工的工作压力，也能更好的配合酒店的各项工作的顺利完成。现在，我还清晰的记得，为了让自己少犯错，我把老员工说的一些常见的错误以及一些经验都记在手机上，这样，我就可以经常看看，防止以后犯一些低级错误，省的`让别人笑话。

我记得最深的一个就是，一个老员工特别向我们强调：在工作中一定要专心，既要对客人负责也要对自己负责，特别是在上菜的时候，一定要和客人保持一定的距离，以免出现意外事故，造成不必要的损失。她跟我们讲了许多以晚发生的事故，其中的种。种原因都是没有和客人保持一定的距离。她希望我们在工作中要特别小心不要在发生事故，要不然可就白干了。我那时候在想，这可相当危险啊，白干了不说，还很容易得罪人啊，以后得多加注意才行！因为公司有相关规定，那就是在工作中如果是由员工自己造成的意外赔偿事故，员工要承当赔偿责任。

她说她不希望我们辛辛苦苦的工作最后却由于一个不小心而拿不到工资，而是开开心心的来工作，高快乐兴的回学校读书。对于这些话，是我记得最深的一个，而且在以后的工作中，我也是小心翼翼的，这正符合我谨慎小心的性格特点。而且，我还要求自己时刻保持一个清醒的状态，绝对不能犯一些低级错误，要不然真的白干了，我可划不来啊。除了介绍工作的事情，带我的这个老员工也非常关心我们在学校的情况，询问我们学习是否顺利，生活是否开心，和同学的关系处理的好不好，是否参加过学校的活动？她对我们这次实践活动给予高度的肯定，赞扬我们是难得的好学生，同时也对我们第一次来到她们酒店表示热烈的欢送。她的一言一词都流露出了和蔼可亲，也不乏有严肃，我从心里由衷的佩服并确立了用工作成绩来报答她对我们的关心。

经过这几天的培训，对于我工作的范围及职责我已经烂熟于心了，尤其是工作考前须知，早就背的滚瓜烂熟了。明天便是我工作的第一天，我在心里默默的下了决心，一定要尽心尽力，不能出错！

7月15号，今天是我工作的第一天，由于该环境的地理位置好，而且效劳、管理、卫生等方面都比拟好，所以，生意特别火爆，常常使我们这些新手手忙脚乱的，从而效劳效率大大降低，让顾客很不满意，记得有一次，由于很忙，我把一个顾客的菜单搞错了，弄的他等了很久，最后投诉到我们经理那里去了，结果挨骂的当然是我咯。而且，由于长时间走来走去，我的脚也被磨出了几个泡，但为了工作，为了自己不让别人再笑话，我只得忍痛坚持了下来。就这样，我坚持了一个多星期，对于酒店的一些根本工作流程我也渐渐的熟悉了。

接下来的日子，我就更有的受了，我们酒店规模算比拟大的，但生意好的时候，人手是远远不够的，而且还有局部老员工偷懒，全把工作安排给我们新员工。所以，我的工作量远远超过简单的一个效劳员的工作，常常是一个人做几个人的事。做这些简单的事，我倒是能接受，也不算很难，但令人头痛的是，有的顾客很喜欢刁难人甚至有的顾客很没素质。你在这边忙的要死，他们还是作死的叫效劳员，吵得我心烦意乱，就更容易出错了。甚至还有顾客开骂，这叫我如何受得了，有时候我会回几句。我知道这样的脾气不好，这样做也很不对，但实在很难忍受别人的讥讽。最近一个星期，我不知道和顾客吵了多少次，领班因为觉得我还是个学生，毕竟也年轻气盛，也就包容了我，我自己也在慢慢改，我想，不管这个月多么的艰难，我必须得忍受过来，长这么大没受过这种气，但不管怎么样，我必须得坚持下去。并且，我也会学到很多学校学不到的东西，多接触不同类型的人，才会发现人与人之间的差距，才会学会如何与人相处，才会学会如何认清自己。一些人情世故，我想，我也该慢慢领会了。这样接触社会，我会受很多伤，但我不怕，受越多的伤，我的胆量却会越来越大，这更能磨练我的意志，我想，我的潜力还是有待激发的。

三、实践结果与分析

通过这次实践，我知道，任何一项看似简单的工作都需要很大的努力才能做好，别看效劳是一项简单的工作，以前，我看着那些效劳生就是走来走去，看起来很简单嘛，但你真的做起来的时候，你不懂技巧的话，那可真是一种煎熬啊，开始工作时我感觉很累，而且很不适应，几度想就这样放弃得了，但最后我还是坚持了下来。珍贵的实践经历胜过我们在学校学到的任何理论，虽然这样的实践很平常，但却能使我们感受到走出象牙塔后危机四伏的压力，有了这样珍贵的经验后会给我们以后提供很多有利的帮助的。以后，当我们真正面对困难的时候，我们会发现自己比校内的学生多了一份淡定和冷静。在生活中，我们也要多注意细节，细节决定成败，这是很多成功人士的人生格言，对我也会是很有帮助的。社会实践虽然骨感，但给我的社会却不是那么一点点。你多实践，你的生活就会越来越精彩，你多实践，你的人生也会越来越精彩。

对于酒店的效劳，效劳员是直接对客人提供面对面的效劳，为了满足顾客不同的需求，就要求我们要有很强的应变能力，我们每天都要工作到很晚，但是我边工作的时候就边思考一些问题，也顺利的将所思考的运用到实践之中，做到了理论和实践的结合。

在效劳中，我们也应该遵守必要的礼貌礼节和仪容仪表，我们要时常保持良好的精神状态，并且热情和蔼地面对顾客们，我想，不仅仅是面对顾客，在生活中，我们应该对每个人都要充满热情。在这一点上，我丝毫没有马虎，它让我在面对顾客需求等其它效劳时，能够迅速而准确的完成，而且在动作、表情等细节上也做到了精益求精，给领班留下了很好的印象，也让顾客十分满意。由于我们饭店的假期工比拟多，因为社会实践是一笔财富。一分付出，一分收获，有付出，就一定会有收获。在社会实践中可以学到在书本中学不到的知识，它让你开阔视野，了解社会，深入生活，无限回味。社会实践是一种动力，在祖国需要的时候，我会无条件地把所学的知识和一切奉献给祖国和人民。走出校门融入社会的大舞台，我们才真正体验到自身知识的欠缺，能力的有限。任何理论知识只有与实践密切结合，才能真正发挥它的价值。在实践中我们才能真正的知道自己有多少斤两，我们需要虚心的向前辈向同行请教，不断的充实自己壮大自己。

四、思考建议与案例

这次暑期社会实践真的让我收获很多，特别是让我看清了自己这样的大学生在成人的世界里是什么样的，我们真的做好准备踏入这个社会了吗？自以为满腔热血，满腹经纶，就能干出一番伟绩的我们，应该收起那副为我独尊的架子，宏图之志，我们应该有，但我们更应该看清自己的实力，认清社会的现实，有的放矢。不然我们道德是自由的保卫者。