2024年公司规章制度 公司规章制度心得体会范文个人汇聚【汇集5篇】

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公司规章制度【第一篇】

2、值班经理2名（兼职）。

3、店面营业员2名。

二、店面管理：

1、店长工作职责：店长是专营店的灵魂，主要负责店面的日常管理（人、财、物）、组织、激励、培训工作，全面负责店内员工的管理工作，主要包括如下内容：

a、帮助员工做好正确的职业规划、职业定位，帮助员工快速成长，为其创造晋升条件；

c、经常与员工沟通，协调人际关系，努力创造积极、愉快的工作氛围。

b、账目管理dd做到帐目清晰，钱账相符；

c、货品管理dd认真做好产品的销售统计工作，保障合理库存,:。

d、安全管理dd对门窗、电器开关进行检查后关店，消除安全隐患；

e、每日工作做到日清日结，日结日高。

（3）培训管理：对新进员工及老员工做好日常的培训工作，帮助新老员工提高专业技能，具体为：

a、根据店面新老员工的实际情况制定有针对性的培训计划；

b、培训计划应充分考虑：新鑫信息技术公司的企业文化、专业知识、产品知识、服务礼仪、销售技巧、顾客反对意见及疑议等。

c、根据店内销售存在的问题进行针对性培训，实际解决店内问题，从而提高店面业绩；

（4）会员管理：对店内的顾客进行科学有效的管理，提高顾客对品牌的认知度，具体为：

b、经常对顾客档案进行分析整理，将顾客进行等级区分，督促员工做好顾客的回访工作；

c、根据方案，实施销售计划及促销方案，结束后对以上两种方案进行最终总结，根据员工表现情况进行奖励。

d、对员工销售能力的管理，及时对员工在工作中出现的销售问题进行培训及解决；

2、值班经理职责：在店长的领导下开展工作，店长不在时协助店长做好店面的各项管理工作，具体工作职能：

（2）负责店堂卫生和门前三包卫生；

3、店员职责：店员是基层工作人员，其仪容仪表代表了品牌形象，其言谈举止处处显示了品牌及服务理念，具体工作职能为：

（1）严格遵守员工日常工作规范；

（2）努力学习专业及产品知识，全面提高专业技能及娴熟应用销售技巧；

（3）深入领会电信行业的服务理念，做好顾客的服务接待（售前、售中、售后）工作；

（4）服从上级工作安排，完成下达的销售指标；

（5）做好店内产品的整理及监控工作，防止偷盗，避免店内产品丢失破损。

店面工作流程。

一、店长一日工作流程。

（一）营业前。

1）组织晨会(或班前沟通会）的召开：

a、人员状况确认（出勤、休假、轮班、服装、仪容仪表及精神状况）；

b、传达上级重要文件及通知；

c、昨日营业状况确认、分析；

d、针对营业问题，指示有关人员改善；

e、分配当日工作计划。

2）店内状况确认：

a、店面、展柜、货品的卫生清洁情况；

b、店内货品的陈列、补货、促销、订货等；

c、电器、灯光、音乐、宣传资料等准备情况；

d、畅销货品的储备及展示确认。

（二）营业期间。

a、无顾客时的工作（有序的安排好员工的工作及其他准备工作，时刻为销售做好准备！）。

1）记录当天晨会日志；

2）顾客资料的整理、录入及pos系统会员的分析管理；

3）时刻检查货柜有无空缺商品及是否短缺，提醒店员计划补上；

4）监督店员的工作情况，错误地方及时纠正；

5）监督促销活动的实施和进展，提醒店员及时向顾客做好宣传和介绍；

6）对新员工作出相应的指导和培训；

7）安排老员工对专业知识的巩固学习；

8）安排员工轮流在店面周围发宣传单，吸引顾客到店；

9）赠品的合理赠送，时刻维护顾客服务；

10）接收货品，准备清点并及时入库，与电脑pos核对；

11）时刻维持店内的卫生状况；

12）合理安排员工轮流用餐。

b、有顾客时的工作（时刻围绕销售，做好细节工作，提高业绩！）。

1）仔细观察销售过程，随时准备提供有必要的协助；

2）随时帮助后进员工的销售，提高后进员工的销售能力；

3）激励和跟踪所有员工对自已销售目标的完成，及时调整销售计划；

4）紧盯每一个员工的成交能力，随时分析店面成交率及店面单笔成交金额的水平值；

6）处理营业中顾客投诉；

7）服务礼仪规范时刻监督提醒。

8）空缺商品再次检查并补货，提醒店员，严格防范货品丢失；

（三）营业结束。

公司规章制度【第二篇】

为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本管理制度。

一、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。

二、公司倡导树立“一盘棋”的思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。

三、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。

四、公司提倡全体员工刻苦学习专业技术和文化知识，努力提高员工的整体素质和技术水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。

五、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。

六、公司实行“岗薪制”的分配制度，为员工提供收入和福利保证，并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇，公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会；公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。

七、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费；倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。

八、员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。

公司规章制度【第三篇】

1、热爱社会主义祖国，严格遵守国家法律、法令和酒店的各项规章制度。

2、树立良好的职业道德，尊重领导，服从分配;忠诚老实，廉洁奉公;热忱友好，文明服务;勤俭节约，爱护公物;自觉维护酒店的声誉。

3、努力学习，钻研业务，不断提高服务质量和管理水平，保质保量完成工作任务。

第二节仪容仪表。

1、员工必须经常保持服装整齐清洁，并按规定佩带工号牌(实习生证)或员工证。自觉爱护公司所发的工作制服、鞋等物品。

2、男员工头发以发脚不盖过耳部及后衣领为适度，不准留小胡子、鬃角。

3、女员工不得披头散发，头发不宜过长，以不超过肩部为适度。要保持淡雅清妆，不得浓妆艳抹、染指甲，并避免使用味浓的化妆用品。

4、员工不得染怪异发色、梳怪异发型，应勤修剪头发、指甲、保持清洁。

5、餐厅从事食品生产、制作和销售部门的员工，上班时间禁戴手链和戒指。

第三节礼节礼貌。

1、尊重自己，尊重他人，团结互助，忠诚老实，富有职业自豪感和奉献精神，待客热情友好，说话亲切和蔼，举止稳重大方，处事礼貌谨慎。

2、与客人交谈时应站立端正，讲究礼貌、不左顾右盼、低头哈腰或昂首叉腰。要用心聆听客人的谈话，不与客人抢话、不中途插话、不与客人争论、不强词夺理。说话要有分寸，语气要温和，语言要文雅。

不要询问客人的年龄(特别是对女宾)，不询问客人的履历、工资收入、衣物价格。对奇装异服或举止奇特的人不围观、不交头接耳。

4、对客人要礼让，主动让路、让电梯。

第四节工作态度。

1、热情：热情接待好每一位宾客，努力提高工作效率。

2、礼貌：尊重宾客，站立服务，笑容常展，笑口常开，说话温和，常用敬语。

3、主动：尽职尽责做好本职工作，主动为宾客服务，对下一工序负责，同事之间真诚合作，主动配合。

4、周到：严格按服务规程(工作程序)工作，想客人所想，急客人所急。

5、诚实：待客诚恳，对公司忠诚、路不拾遗，有事必报，有错必改。

6、勤俭：勤恳工作，注意节俭，保护公共卫生，维护酒店优美环境，节约水、电，爱护设备、设施。

第五节劳动纪律。

1、依时上、下班，不得迟到或早退;不旷工，不擅离职守;严格执行接班制度，不得私自调班，确需调班时必须找好顶班人员，经部门(班组)领导批准;不准串岗。

2、员工上班前不得饮酒、吃生葱、生蒜等食品，上班时不准吃零食，到宾馆公共场所、餐厅玩耍、聊天。

3、下班后必须离岗更衣，更衣后不得返回工作岗位。

4、服从领导的工作安排和调整，按时完成任务，不得无故拒绝或终止工作。

5、必须严格执行上下班考勤制度有关规定。

6、严格遵守外事纪律，不得以工作之便，假公济私，损害宾客、公司和国家利益。

第六节考勤。

1、每个员工上下班必须打记时卡，打卡后将卡片放回原处，并应准备充分时间更换制服，以准时到达工作岗位。

2、如因公差、外勤、加班、病假、事假等原因未能打卡，应向所在班组报告，以备核查。严禁代人打卡或委托他人代打卡。

3、迟到或早退以是否到达或离开工作地点为准，员工在工作中未经请假离开工作岗位的视为早退或旷工。

4、考勤按当月实际工作日统计，作为工资计发的依据。

5、不得让他人代为请假，否则按旷工处理。

第七节工作时间。

1、员工工作时间每周以六个工作日为原则，每天工作八个小时(用膳时间除外)，公司可视经营需要而作适应编排。

2、确因工作需要，公司可要求员工超时工作，但每月累计一般不超过三十六小时，并酌情安排补假或按规定发放超时工资。

3、工作时间分为若干个不同的时间，由主管或领导班编排，并在员工编班表上列明，员工必须服从主管或领班安排的工作班次。

4、如班次需要调整的员工，必须事先经主管或领班的批准。

第八节附则。

1、适应范围。

本守则适用于在公司工作的所有员工。

2、负责实施。

本守则条款由公司总办负责督促各部门实施。

3、解释修订权。

本守则条款解释权属公司总办，修订权属公司总经理室。

一、劳动条例。

(一)公司招收员工，贯彻公开招收，自愿报名，择优录用原则。部门岗位(特殊工种)需经笔试或技术考试合格，方可录用。

(二)员工必须到公司指定的医院检查身体合格后，方可录用为本公司员工，公司定期为员工体验，凡发现员工患上传染性疾病，公司酌情调整患者的工种或停职医疗。

二、试用期及合同期。

(一)试用期为三个月(也可视情况延长)，试用期内公司或员工期中一方提出终止劳动关系的，须在一周前通知对方。

(二)凡符合公司录用条件的，可录为合同制员工，并签定劳动合同。

(三)在合同期内，如员工属不称职或犯有严重过失，屡教不改者，公司有权按规定解除劳动合同。

(四)劳动合同期满，经双方协商，可续签劳动合同，如一方要提前终止合同，都应该提前一个月通知对方。

三、发薪方式。

员工薪酬每月在指定日期内以银行转帐方式发放。

四、薪金调整。

公司实行岗位技能工资制，公司将员工的岗位(职位)确定期工资等级，并视公司等级状况，员工为企业工作时间长短酌情考虑调整员工薪金。

五、调职与晋升。

(一)根据工作需要，员工可被调任或提至其他岗位(职位)或部门。

(二)各级行政管理技术职务均实行聘任制，公司将根据员工工作业绩调升至现有空缺职位或更高职位。

六、辞退。

若员工触犯公司规则或严重失职，公司将视情节轻重，给予必要处分，直至辞退。

七、辞职。

员工如有正当理由需要辞职时，须提前一个月递交辞职申请书，经公司批准后，方可办理辞职手续。若员工未能按劳动合同规定而擅自离职，公司将不发给任何书面证明并按有关规定索赔一定的损失费。(培训费、服装费等)。

八、病退。

劳动合同制员工患病或因公负伤，按期在本公司工作时间长短，给予医疗期，医疗期满后仍不能从事酒店工作的解除劳动合同，可酚情给医疗补助费。

九、裁员。

公司规章制度【第四篇】

宗旨：把产品的详细信息与价值传递给客户理念：给客户尊重与安全感。

二组织结构。

总经理。

人外业客企财。

力埠务服划务。

资部部部部部源部。

盘盘水。

南北城。

二、入职。

2、本人最高学历毕业证原件及复印件；3、1寸免冠近照2张；4、个人简历。

1、本公司聘用员工除特殊情况（高层管理）,经总经理批准可免除试用期限,其余一律先试用,试用期为一个月（最长三个月）。

2、试用期中个别岗位要求本市经济担保人（经济担保书请担保人自填写），并附经济担保人身份证复印件。3、试用期不满5日者不发工资。试用期前三天不发考勤卡，试用期满一月整这三天计工薪，不满则不算工薪。4、在试用期间,如果表现优秀,能提前独立胜任本职工作者,可填写员工实习鉴定书，经总经理签字批准提前转正；但试用期不得少于一个月。并上交实习鉴定书到人力资源部存档。

5、试用期满后.员工需填写员工实习鉴定表请求转正。负责人签字后上交实习鉴定书到人力资源部存档。6、员工转正后，需提交：

a、经济担保书，（需担保人请自填写）b、担保人身份证复印件。

c、保密责任书。

d、与原单位解除劳动合同书证明e、近期健康体检表。

7合同的签订：根据本公司特点，按工作能力、业务水平、敬业精神择优（四）担保。

员工离职分为辞职、解雇、开除、自动离职四等（试用期内员工及公司双方均有权提出辞职或解雇，而不负担任何补偿。离职前须与公司结清各项手续）。

*辞职：1、各级员工在工作期间,因病或其他原因不能继续担任本职工作时,应提前15天向公司提出书面申请,由上级主管进行审核。

2、在未正式交接工作期间,该员工应当继续完成本职工作的任务,不得擅自离职,否则扣发当月全部工资。

3、辞职申请被批准后,应当将自己的一切事项全部交接给交接人并附带交接清单；

4、辞职申请人到各相关部门经理核准签字后,拿签字单到办公室办理相关的辞职手续后方可离开；否则不发当月工薪。

*自动离职：凡无故擅自旷工三天以上者，均作自动离职论，不予结算任何工资、福利。

*解雇：工作期内，员工因工作表现、工作能力等不符合本公司要求，无法胜作本职工作，公司有权解雇，届时结算工资：

1、在试用期间被证明不符合录用条件的；2、严重违反劳动纪律或公司规章制度的；

3、严重失职、营私舞弊,对公司利益造成重大损害的；4、被依法追究刑事责任的；

5、利用公司的资源从事和公司不相关的业务；6、贪污受贿；

7、接受顾客或客户（包括直销和分销商或合作伙伴）贿赂的。

考勤管理以月为考核周期,以员工打卡记录为准,每月底由办公室统计核实后,报财务室执行。1、员工工作时间为每周五天.每天工作八小时,冬季(十月一日至次年四月三十日),时间为上午10:00点到下午19:00点,午休时间为一小时（14:00--15:00）。夏季;(五月一日至九月三十日.因季节变化)，时间为10:00—19:30。午休时间为（14:00—15:30）。

2、公司遵照国家法定节假日进行休假,节假日公司安排员工值班。值班员工按公司节假日值班制度执行。

3、上班时间，全体员工电话不通者，第一次警告；第二次罚款20元；节假日，中层领导必须在12点之前不得关机，违者罚款50元。

4、公司实行每周5天工作制。员工每天上下班均需亲自打卡（每日共计2次）,不得代理他人或由他人代理打卡。代替他人打卡者罚款100元，被他人代打卡者按旷工三天处理。5、上班时间晚到15分钟之内，按迟到处理，每迟到一次罚款10元；当月累计三次迟到罚款50元；上班时间晚到15-30分钟罚款20元，当月累计二次，按旷工一天处理。

6、未打卡者按旷工半天处理（除客观原因外）；忘打卡者罚款5元（需有证明人），早退处罚20元。7、员工有特殊情况不能到公司打卡者，向本部门负责人如实汇报，并补交书面申请写明原因，由总经理签字，报办公室备案，否则，一律按旷工处理。

8、请事假员工，需提前一天书面申请请假。如遇急事，必须在上班之前30分钟打电话请假，事后应及时补交书面假条，交办公室备案。请假期间，不发当日工资，事假一律由总经理亲自审批。

9、上班时间晚到30分钟后按矿工一天处理。旷工一天罚3天工资，全月累计3天旷工或全年累计6天旷工，公司将按开除处理。

10、员工需先到公司打卡报道后,方能外出办理各项业务,特殊情况下须经部门经理批准,报办公室在考勤卡上签字。否则一律按旷工处理。

11、员工外出办理业务前需向本部门负责人申明外出原因及返回公司时间,否则按旷工处理；若下班前不能返回公司者需向有关部门领导请示后并由部门领导签卡注明后方可有效,如没按此执行未打卡者均按旷工半天处理。

12、,员工请事假全年累计不得超过15天,超过期限者以旷工论处,特殊情况需总经理批准。每超过期限一天按旷工一天处理，相应累计。（参考8）。

13、请婚假者需提交书面申请,公司根据员工在公司的工作年限和本人的年龄给予3—5天的带薪假日。14、请丧假者,父母或配偶去世,带薪休假3天；配偶的父母去世,带薪休假1天；兄弟姐妹去世,带薪休假2天。如发生特殊情况需延迟假期,按事假处理。五工资发放：

1．不得渎职或因其它原因，严重损害公司声誉；

3．上班时间不得擅离职守、串岗；

6．积极配合主管指令、工作调动；

8．不得滥用职权报复处罚职员，对于犯有违纪行为的职员不作处理的；

11．公司关公有责任和义务及时报告不利于公司名誉、业务、项目等各方面的情况；

12．对外按公司统一口径从事相应的业务；

16．时刻注意自己的言谈、举止，保持良好的坐姿站姿；17．各员工应将各自桌面用品资料摆放整齐，应尽量保持自己周边工作环境的卫生，不得随意乱扔废纸等；18．您的仪容：

衣着整洁。

修饰大方。

精神饱满。

您上班时：

不迟到不串岗。

不怠工不务私。

您下班时：

不早退不拖拉。

关好水电门窗。

保证安全。

您打电话时：

不闲谈。

不泄密。

您接电话时：

先答您好，xxxxx。

您开会时：

准时到场。

认真记录。

积极参与。

您与同事们：

不过问工资、奖金及其它机密事宜。

不传递小道消息。

主动关心和帮助别人的病痛疾苦及其它困难七安全卫生。

第一条各企业所有的固定资产应按保险要求购买保险，确保固定资安全。

第二条落实防火措施：

1.办公室、仓库设置的消防栓，不得用作他用，应定期检查消防栓是否完好无损；

4.仓库未落实消防措施的，不得开工、使用；

5.进行明火作业（如电焊等），应先报领导批准，同时采取必要的防护措施；

6.防火通道必须保持畅通，严禁堆放任何物品堵塞防火通道；

7.严禁违反安全规范乱扔建筑垃圾；

第三条抓好安全用电：

1.电线、电器残旧不符合规范的，应及时更换；

2.严禁擅自接驳电源和使用额外电器，不准在办公室、集体宿舍和生产场所使用电炉；

第四条落实防盗措施：

1.财务室、档案室、仓库等重要部门要安装自动报警器，下班时要接通报警器的电源；

2.重要部门的房间要设置铁闸铁窗，办公房间无人在内时要关好门窗和电灯；

3.公家财物不能随便乱放，重要文件及贵重物品必须锁好；4.车辆停放时应采取必要的防盗措施。

第五条全体员工都有遵守本办法及有关安全规范的义务。凡违章造成事故的，一律追究责任，情节严重构成犯罪的，移交司法部门追究刑事责任。八岗位职责：1、行政办公室（附件）。

（3）、负责公司办公用品及办公设备的管理工作；

（10）、对各类文件及时分类建档，做好保密管理工作；（11）、完成总经理交办的其他工作。

2、财务部（附件）。

（4）、凡现金支付，须部门经理签字，再经部经理审批后方可支付。

（2）、递交规范文案，力求不断创新，对公司长远发展方向，能提出积极有效的方案；

（3）、及时与相关部门沟通，对市场反馈信息，计算准确数据并提出有效建议；

（4）、每周进行不定期的市场调查，每月提前做好下月宣传计划及本月宣传总结；

（7）、对本公司的业务和业绩作出相关的判断和调整；（8）、负责公司与商贸公司之间的广告及宣传业务沟通，企划方案完整保存。4、外埠部（附件）。

（1）、制定各经销商发放货物周、月、季报表，汇总各经销商季度总结；

（2）、爱岗敬业、认真负责各经销商终端；

（3）、对本公司的产品有一定的了解，对相关手续有相应的认识和了解；

（5）、制定周报、月报和季报表，年底汇总存档。6、客服部（附件）。

（1）、制定办公室的工作计划，负责公司各项规章制度的制定，解释工作；

（5）、制定月销汇总表，存档留用年底总结。7、库管（附件）。

（1）、制定淡旺季库存表、入库出库表、损耗表；（2）、对特本职工作认真、事实求是；（3）、接受相关部门定期盘点核查；（4）、库部员须制定库房守则并严格执行。

九奖惩：

1、员工上班期间应举止文明,礼貌待人,使用礼貌用语；衣冠整洁，不得浓妆艳抹，奇装异服，违者罚款50元。2、公司内部员工应互帮互助，不得大声喧哗，不得搞不团结,违各罚款50元。3、员工应将各自桌面用品、资料摆放整齐；不的随意乱仍废纸等，保持自己周边工作环境的干净、整洁。违者各罚款20元。

4、上班期间不得吃零食，不看与业务无关的书籍、报纸（企划部除外）,工作时间不得在办公室睡觉,偷闲怠工或擅自脱岗，违者罚款50元。

5、办公室本员工不得使用一次性杯子，违者罚款50元；6、上班期间不得坐在桌椅之上，不得脱鞋，将脚放在办公桌上，违者罚款50元。

7、爱护公司办公设备，非专业人员不得私自操作电脑或复印机,较长时间不用时应使机器处于休眠状态,违者罚款50元。

8、未经允许不得擅自进入总经理、财务、办公室,违者罚款50元。。

9、按公司统一要求和口径从事相应业务，对公司内部的经营计划、广告内容等有保密责任，公司员工有责任及时报告不利于公司名誉、业务、项目等各方面的情况，不得利用公司资源从事与公司不相关的活动，或有关连的第二职业，违者开除。

10、员工因个人原因不能继续担任本职工作的应提前15天向公司提出书面申请。在此期间，应继续做好本职工作。不得擅自离职，否则，扣发当月全部工资。11、对部门领导安排的工作任务应无条件服从，有不同意见，可先执行，后向总经理反映。拒绝服从领导安排态度恶劣的员工，罚款50元,严重者，除名。

12、能够严于利己,自觉遵守公司内部各项规章制度,思想要求进步,能在本职工作岗位上认真负责，工作态度端正，对公司尽职尽责,对同事团结互助的员工,可以在大会上给予表扬。

13、发现重大问题并及时解决，为公司减少不必要损失的，奖励100～500元。

14、发现有损公司形象和利益的行为能及时汇报制止的，奖励50～200元。

15、能够连续一年做到无迟到、早退、请假、全勤者,可奖励现金1000元；

16、对公司发展提出可行性意见或建议的,并通过实施确实给公司带来可观利益的,可给予100～1000元的奖励；17、在各级员工中,如发现有突出才能的,应当给予晋升提级的机会。

18、有利公司形象和利益的行为，有证人或证物，公司除大会上口头表扬并物资奖励50～200元。

19、员工中有日志汇表可创利并能完善公司的，可奖励20～100元再为储备干部。

20、每季根据各部门评定表给予优秀员工物质奖励。（附表）21、严禁泄漏公司机密，损害公司利益，情节严重的将追究刑事责任。

要树立起高度的责任感和正义感，工作上互相监督共同进步，对不良现象，在事实清楚、证据确凿的基础上及时向上级汇报或投递总经理意见箱；对举报有功者，予以奖励并保密。

以上守则若有违反者，按相关制度处理。

以质量求生存?，以管理求效益，以信誉求发展”全体员工造价值的同时，我们将给予你一份理解和关怀，愿共同的努力换取成功的喜悦。“必须了解，只有不断进取、勤奋工作，才能获得个人待遇的改善，实现自身价值。为公司、为社会创造更大的财富。

行政办公室。

公司规章制度【第五篇】

为了创造一支以公司利益至高无上为准则，建立高素质、高水平的团队，公司制定了以下严格的管理规章制定：

1、准时上下班，不得迟到，不得早退，不得旷工。

2、工作期间不可因私人情绪影响工作。

3、员工应在每天的工作时间开始前和工作结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。

4、上班时不应无故离岗、串岗，不得闲聊、嬉戏打闹、赌博喝酒、睡觉、做个人私事而影响公司的形象，确保办公环境和车间环境的安静有序。

5、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神，尊重上级，有何正确的建议或想法用书写文字报告交与上级部门，公司将做出合理的回复。

6、服从分配、服从管理、不得损坏公司形象、透漏公司机密。

7、认真耐心听取每一位客户的建议和投诉，损坏公司财物者照价赔偿。

8、员工服务态度：使用标准的专业文明用语，做好积极、主动、热情、微笑及训练有素的语音、语速和语调的服务。

2、微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注释对方，微笑应答，切不可冒犯对方。

3、用语：在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。

4、现场接待：遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待。

5、电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长，严禁使用公司电话打工作以外电话。

1、业务文件由业务本人拟稿，由经理审核、签发。属于秘密的文件，核稿人应该注“秘密”字样，并确定报送范围。秘密文件按保密规定，由专人印制、报送。

2、已审核、签发的文件由业务员按不同类别编号后归档。

3、外来的文件由接件人负责签收，并于接件当日报送经理；属急件的，由公司其他员工在接件后即时报送。

4、外发的文件经经理审核、签发后再安排发送，传真等文件在审核后可立即发送，并由业务本人按不同类别编号后归档。

5、所有人员应遵守公司的保密规定，不得泄露工作中接触的公司保密事项。

6、严禁擅自为私人打印、复印除业务以外的文本材料，违犯者视情节轻重给予罚款处理。

7、各业务所用的专用表格，由公司制定格式，所有业务按统一格式使用表格。

8、办公用品只能用于办公，不得移作他用或私用。

9、所有员工要勤俭节约，杜绝浪费，努力降低消耗和办公费用。

10、每周一中午开例会，11点开始；例会主要是对上周工作内容的总结、下周工作的计划；工作相关内容的培训。

11、每周五上交本周工作总结及下周工作计划表。

12、每个季度进行季度考评（方式待定）。注：业务文件统一一式两份、正本文件应交经理保管。

1、公司员工必须自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不早退，工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经经理同意。

2、周一至周五为工作日，周六周日为休息日。

3、严格请、销假制度。员工因私事请假须写请假条报经理批准，并扣除请假期间基本工资。未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。事情紧急的需电话联系经理批准，事毕回公司补写请假条。

4、上班时间开始后10分钟至30分钟内到班者，按迟到论处；超过30分钟以上者，按旷工半天论处。提前30分钟以内下班者，按早退论处；超过30分钟者，按旷工半天论处。

5、工作时间禁止打牌、下棋、上网聊天、玩游戏等做与工作无关的事情。

风险提示：

实践中，发生离职员工侵犯公司商业秘密时，争议焦点往往不是员工有没有义务保守公司的商业秘密，而是该秘密是不是构成受法律保护的“商业秘密”，以及单位如何提供证据证明离职员工实施了侵权行为及侵权造成的损失。由于商业秘密侵权证据很难收集，或调查取证的成本非常高，往往导致单位对侵权行为束手无策。

企业在制定规章的时候可以约定通过保密协议，据此证明商业秘密的存在、证明企业对商业秘密采取了保护措施，一旦发生侵犯商业秘密的行为，便于举证，有利于企业借助法律手段保护自己的商业秘密，维护合法的权益。

1、全体员工都有保守公司秘密的义务。在对外交往和合作中，须注意岗位职责不泄露公司秘密，更不准出卖公司秘密。

2、公司秘密是关系公司发展和利益，在一定时间内只限一定范围的员工知悉的事项。公司秘密包括下列秘密事项：

a、公司经营发展决策中的秘密事项。

b、人事决策中的秘密事项。

c、专有技术。

d、客户信息、合作渠道和重要的合同、单据。

e、公司非向公众公开的财务情况、银行账户账号。

f、产品的具体材料成分，特殊制作工艺，产品的生产成本。

g、经理确定应当保守的公司其他秘密事项。

3、属于公司秘密的文件、资料，应标明“保密”字样，非经批准，不准复印、摘抄秘密文件、资料。

4、公司秘密应根据需要，限于一定范围的员工接触。接触公司秘密的员工，未经批准不准向他人泄露。非接触公司秘密的员工，不准打听公司秘密。

5、记载有公司秘密事项的工作笔记，持有人必须妥善保管，原则上不准带出公司。如外出需携带须经理同意，并妥善保管。

6、对保守公司秘密或防止泄密有功的，予以表扬、奖励。违反本规定故意或过失泄露公司秘密的，视情节及危害后果予以处罚，直至予以除名，公司保留追究刑事责任的权力。

1、短暂性公务外出（一天以内）向直属部门主管请批并在登记表上登记外出事由及去向。

2、一天以上公务外出应事先填写《外出申请单》经直属主管批准，由总经理签批后，交行综合办公室备案。

3、若未能准时返回须及时以电话向直属领导报告，征得同意，并由主管代办外出延长申请手续。

4、公务出差每天必须以电话或电子信箱形式向主管领导汇报工作情况及工作进展。

5、外地出差须办理有关出差手续。

6、本制度适用于本公司因公出差支领旅费的员工。

7、出差旅费分交通费、宿费及特别费三项。

8、出差人凭核准的预支金额，填写借款单，向财务部预支差旅费。

9、出差人返回后3日内应填写公司员工岗位职责费报销单，注明实际出差日期、起始地点、工作内容、报支项目、金额等，由经理审核批准，由财务部在报销时冲销预支数。

10、差旅费标准：宿费上限150元/日，伙食补助30元/天。交通费以经理核准的交通方式依票据实报实销。出差地交通工具原则上以公交车为主，特殊情况可乘坐出租车，但回公司后需向经理讲明。

11、公司员工出差期间，确因工作需要宴请时，需经经理核准，依票据实报实销，同时取消当日伙食补助。

12、市内外出工作无宿费补助，伙食补助为午餐补助，标准为15元，交通费依票据报销。

13、公司员工出差期间，因游览或非工作需要的参观而开支的一切费用，由个人自理。

1、基本工资按实际工作天数支付薪酬，付薪日期为每月30日，支付本月薪酬。若遇节假日，顺延至最近工作日发放。试用期员工以现金形式领取，正式员工以个人银行账户形式领取。

2、奖励性薪金晋级。其对象为在本职岗位工作中表现突出，在促进企业经营管理，提高经济效益方面成绩突出者。

1、假期：公司全体员工享受国家法定假日。

2、婚假：凡在公司连续工作满12个月（自转正之日起）的正式员工结婚时，根据国家规定，可凭结婚证书申请14天（含休息日）的有薪假期。

3、产假：凡在公司连续工作满12个月（自转正之日起）的正式女员工，根据国家规定，持医院证明书可申请有薪产假90天（含休息日和法定节假日）。

4、男员工护理假7天（限在女方产假期间，含休息日和法定节假日）。

5、慰唁假公司员工直系亲属不幸去世的，可申请5天有薪慰唁假。直系亲属在外地的，带薪路途假另计，路费自理。

6、有薪病假，病假三天以上需凭县、区级以上医院出具的病情证明请假。医疗期限的确定按国家相关规定执行。

7、保险：公司为正式员工办理社会保险（按国家标准）。

风险提示：

企业规章制度也可以成为企业用工管理的证据，是公司内部的“法律”，但是并非制定的任何规章制度都具有法律效力，只有依法制定的规章制度才具有法律效力。

劳动争议纠纷案件中，工资支付凭证、社保记录、招工招聘登记表、报名表、考勤记录、开除、除名、辞退、解除劳动合同、减少劳动报酬以及计算劳动者工作年限等都由企业举证，所以企业制定和完善相关规章制度的时候，应该注意收集和保留履行民主程序和公示程序的证据，以免在仲裁和诉讼时候出现举证不能的后果。