关于党的两大历史决议心得体会范文精彩4篇

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关于党的两大历史决议心得体会【第一篇】

孩童时代,“共产党”三个字就已经深深地印在我的脑海中,并成为我心灵的灯塔,永恒的信念。

记得在我六岁那年的冬天,爸爸妈妈带着我坐了一夜的火车来到一个壁垒森严的地方—旅顺监狱去见爷爷。这是我第一次也是最后一次见到爷爷,弥留之际的爷爷骨瘦如材,面目苍白,我不敢直视爷爷,只好躲在妈妈身后偷偷的瞧。爸爸上前问爷爷想吃什么,爷爷摇了摇头;问爷爷有什么要求,爷爷有气无力地重复着: “共产党伟大,永远不要反党”。这是一个国x党军官、“历史分子”临终时对儿孙的叮咛和告诫。”我虽然不知道“共产党”涵义是什么,但从爷爷那异样的目光中,我感到了她的神圣和伟大,并暗暗的下决心:一定要得到“她”。

当我背着书包迈入学校门槛的时候,学会唱的第一首歌就是“没有共产党就没有新中国”。老师告诉我们:“今天的幸福生活来之不易,是共产党领导中国人民推翻了三座大山,把灾难深重的中国人民从水深火热中拯救出来。为了你们这一代能坐在温暖的教室里读书,有多少共产党人在敌人的屠刀下、在枪淋弹雨中出生入死,视死如归”。老师的话在我幼小的心灵上打下了深深的烙印,虽然我还不懂中国共产党是什么样的组织,中国共产党员是什么样的人,但我对中国共产党充满了无限的爱,优秀的共产党人就是我心中崇拜的偶像。

随着年龄的增长和文化知识水平的提高,对中国共产党史和中国革命史有了进一步的了解,是中国共产党领导中国人民推翻了旧社会,建立了中华人民共和国。建国以来,特别是改革开放以来,在党的路线、方针、政策指引下,使国民经济、科学、文化等得到迅速发展,人民生活上了一个新台阶,社会主义建设取得了举世瞩目的成就。并且中国共产党从她延生于中华大地就以极其崇高的理想和科学的理论在社会主义革命和建设的实践中培育出一批又一批为民族解放、国家富强;为社会主义建设英勇奋斗、不怕牺牲的共产党人。他们可歌可泣的事迹、无私奉献的精神在我心中竖起了不朽的丰碑。因此孩童时代对中国共产党的崇拜变为迫切的追求,立志要成为一名中国共产党党员。在党组织的培养教育下,我终于实现了几代人的愿望,光荣地加入了党组织。当我举起拳头站在庄严的党旗下宣誓的时候,心情万分激动,决心永远跟党走,为党的事业奋斗终身。

但也曾经陷入了困惑和迷惘,一是对改革开放中出现的矛盾不解:“一部分人先富起来;工人下岗失业;贫困地区农民子女上学难;教育、分配不公平;弱势群体养老和医疗无保障等。二是当我女儿目睹了一切后,原本勤奋向上的她意志消沉,目光流露出的不再是天真无邪,而是怨恨。为了让爱回到女儿心中,我含悲忍泪送将满18岁的女儿东渡日本。机场分别时,女儿失声痛哭:“妈妈,从小你就教育我热爱党、热爱祖国,现在党和祖国不要我了,我该怎么办?”此时,我想起了爷爷的告诫、爸爸的嘱咐。爷爷被中国共产党镇压判刑,但他仍对中国共产党无限崇拜,爸爸因为是“历史”的儿子,在“文化大革命”的血雨腥风中受到了严重的摧残,但从来没有怨恨过党和祖国。所以我让女儿永远记住:“子不嫌母丑,狗不嫌家贫”!

当党的“17”大胜利召开、我国成功举办“奥运会”后,女儿从异国它乡发回信涵:“日本各种媒体相继报道了中国共产党17大及中国“奥运会”的盛况,日本社会各届对引此给予了高度评价……做为一个中国人我感到非常自豪!走出国门,我才懂得‘子不嫌母丑,狗不嫌家贫’真正的涵意,妈妈,请相信:我虽不能为祖国争光,但决不会给祖国抹黑,决不能给中国共产党党员的妈妈丢脸!衷心地祝愿中国共产党无比伟大坚强、我们的祖国更加繁荣昌盛!”字里行间洋溢出女儿对中国共产党的信任和对祖国的爱。

当汶川发生大地震时,党的发出“尽快抢救伤员,确保灾区人民群众安全。”的有力号召,国家总理作出“只要有一线希望,我们就要尽全部力量救人,废墟下哪怕还有一个人,我们都要抢救到底。”的断然部署,向全世界展示了我们党和政府不耽误、不抛弃、不放弃、不惜一切代价的救援行动,这正是我们党以人为本、执政为民的生动体现。一位被埋了三天的年轻女子获救时说的一句话是“相信你们一定会来救我。”这是所有被这次突如其来的大地震所掩埋的尚存活的人对我们党的坚定信念。有了这种信念,他们才能忍受常人难以忍受的恐惧和痛苦使精神不崩溃;有了这种信念,他们才会在死亡线上顽强挣扎而不轻易放弃求生的欲望;有了这种信念,他们就能战胜一切艰难险阻,夺取抗震救灾的全面胜利。

当利比亚安全局势发生重大变化的时候,我们的党和政府迅速即采取切实有效措施,动用中国民航包机、外航包机,军用飞机、轮船、军舰等开展利比亚大营救,全力保障我驻利人员生命财产安全,让全世界的华人游子坚信,我们的党和祖国一刻也没有忘记他们,只只要他们出现了危难,党和祖国一定会不遗余力的救助他们。

当日本发生举世罕见的的特大地震,并导致海啸、核辐射时,我女儿就在重灾区日本国岩手县。30多个小时和女儿失去了联系,我和家人心急如焚、恐慌害怕到了极点。就在孩子的姥姥失声痛哭时,女儿来电报了平安、并激动地说“地震过后,中国大使馆第一时间和我取得了联系,让我在那漫长的黑夜时看到了光明;让我在那寒冷的日子里感到了温暖。祖国没有忘记我,党和政府还牵挂着我,党和祖国的恩情我永远铭记在心。”听了女儿的一番话我喜极而泣;中国的求援队到达日本国岩手县展开救援的消息更让我激动万分;我国政府向日本灾区人民捐款、捐物则使我感到情大于天。

爱是无国界的。每次遇到天灾人祸,我们的党不仅同中国人民同呼息、共命运,而且和全世界人民心连心。我相信,在中国共产党的领导下,我们的社会更加和谐稳定,我们的人民更加幸福美满,我们的祖国更加繁荣富强 !

关于党的两大历史决议心得体会【第二篇】

按照《xxx“不忘初心、牢记使命”主题教育 实施方案》要求,今天我在这里给大家讲一堂党课,主题是回顾历史,坚定理想信念,通过与大家一起交流,进一步深化思想认识。

共产党成立的大背景。1918年10月,“五四”运动的主要领导者李大钊在“新青年”杂志上发表了《庶民的胜利》等文章,歌颂俄国工人阶级的胜利。1919年春,北京爆发了学生示威五四运动。1920年8月,上海共产党发起组建立,成为各地建党活动的联络中心。1920年秋,董必武、陈潭秋、包惠僧等成立武汉共产党早期组织。同年秋,毛泽东、何叔衡等在湖南组建共产党早期组织。王尽美、邓恩铭等在山东建立共产党早期组织。同年冬,施存统、周佛海等在日本东京建立旅日共产党早期组织。1921年春,广州建立共产党小组;同年春,在法国的中国留学生也建立了旅欧共产党小组。

1921年7月,中共一大在上海召开,宣告中国共产党的成立,确定党的名称为“中国共产党”。中共一大会通过的党纲共15条,吸取了国内党小组党纲并参考了俄、英、美共的纲领,规定了党的奋斗目标、民主集中制的组织原则和党的纪律,大会还通过《关于当前实际工作的决议》,确定党成立后的中心任务是组织工人阶级,领导工人运动。会议选举陈独秀、张国焘、李达组成中央局,陈独秀为中央局书记。中共一大的召开,标志着中国有了一个完全新式的,以马克思列宁主义为行动指南、以实现共产主义为目标、全国统一的工人阶级政党,自此我国的革命面貌就焕然一新了。

中国共产党的产生是中国社会政治经济发展的必然结果,是近代中国革命的一个转折点,是中国共产主义运动的伟大开端,她的成立具有伟大的历史意义。首先,中国革命从此有了一个新的领导力量和领导核心。中国革命不再由资产阶级领导,而是无产阶级及其政党来领导了。其次,有了新的指导思想和新的革命纲领。有了马克思马克思主义这个锐利的思想武器,有了明确的奋斗目标。再次,有了发动群众的好方法。有了在中国共产党领导下的联合一切革命人民的战略和策略。最后,有了新的道路和前途。通过建立人民民主专政,走社会主义和共产主义的道路,中国革命从此进入了一个崭新的时期。

1922年7月,中共二大召开。陈独秀、李达、张国焘、邓中夏、蔡和森、张太雷、向警予、罗章龙等参加,代表党员 195人。大会规定了党的最高纲领是实现共产主义;最低纲领是打倒军阀,推翻国际帝国主义的压迫,统一中国为真正的民主共和国,大会还指出了工人阶级、农民阶级、小资产阶级和民族 资产阶级是民主革命的动力。第一次明确的提出了彻底反帝反封建的民主革命纲领,为中国各族人民的革命斗争指明了方向,制定了第一部《中国共产党章程》。

中国共产党成立后,就把领导工人运动作为党的中心工作,并建立了中国劳动组合书记部,在党的领导下,以1922年1月香港海员罢工为起点,掀起了中国工人运动的第一个高潮,在持续十三个月,罢工斗争达187次之多,参加罢工人数30万人以上,在这期间,各地先后建立100多个工会。但工人运动受到了北洋军阀和帝国主义的色结镇压,尤其是震惊中外的二七惨案,林祥谦、施洋烈士宁死不屈慷慨就义,工人运动也从此转入低潮。

1923年6月,中共三大召开,大会接受共产国际执委会关于在中国实行国共合作的决议,正确地分析了孙中山反对帝国主义和封建军阀的民主主义立场,以及把国民党改造为工人、农民、小资产阶级和资产阶级的民主革命联盟的可能性。党的“三大”关于实行国共合作的政策是正确的。第一次国共合作于1924年1月12日在广州开幕。共产党人李大钊、毛泽东、谭平山等出席了会议。大会通过了《中国国民党第一次全国代表大会宣言》,确定了联俄、联共、扶助农工的三大政策,从而把旧三民主义发展为新三民主义,成为国共合作的政治基础。这样,国民党就由资产阶级的政党开始转变为工人、农民、城市小资产阶级和资产阶级的民主联盟。大会同意共产党员以个人身份加入国民党。

1925年1月的中国共产党第四次代表大会,这次会议的气氛是倾向注重城市工作。在这个时候,国民党走到了交叉路口。孙中山病逝,1926年3月,蒋介石对统一战线进行破坏。国民党内部,他使用阴谋制服汪精卫。20年代中期最麻烦的问题是,共产党怎样才能从统一战线中获益而同时又能保持自己的独立性。1926年2月,毛泽东在广州发表了《中国社会各阶段的分析》、《国民革命与农民运动》,毛泽东把农民划分为贫农70%、中农20%和富农10%,作为社会科学的划分。共产党在风雨飘摇的武汉召开了第五次代表大会。

1927年8月1日,中国共产党领导或影响下的北伐军两万多人,周恩来领导南昌起义,打响了武装反抗国民党反动派的第一枪,标志着中国共产党独立领导人民革命战争、创建人民军队和武装夺取政权的开始。1927年10月上旬,毛泽东创建了第一个农村革命根据地――井冈山革命根据地,从此开辟了以农村包围城市,武装夺取政权的道路。这是中国革命史上具有决定意义的新起点,是在半封建半殖民地的中国,无产阶级及政中国共产党一定要在农村建立一支正规部队,这不是欧洲或上海所理解的马克思主义。自1927年国共两党分裂后,毛泽东拿起了枪,五四运动在井冈山收获了它的第一个真正的政治果实。毛泽东真正的创造性在于他把三样东西结合在一起:枪、农民武装和马克思主义,军队比做鱼,而老百姓是水。一

1928年4月,朱德抵达井冈山、陈毅、林彪组成了一支10000人的军队。共产党的武装力量才开始为世人所知,毛泽东总是乐于制定宏观的战略,而把具体的战术行动交给别人。彭德怀将军和他的队伍于1928年12月来到了井冈山。

1927年8月至1928年底。党主要是发动和领导各地武装起义,创建工农红军和农村根据地,革命力量得到了初步的恢复和发展。八七会议总结了大革命失败的经验教训,结束了陈独秀右倾投降主义在中央的统治,撤销了陈独秀总书记的职务,选举了临时中央政治局;确定了土地革命和武装反抗国民党反动派的总方针,并把发动农民举行秋收起义作为当前党的最主要的任务。

1929年1月到1931年9月,各地工农红军和农村革命根据地有了很大发展,具有中国特色的农村包围城市,武装夺取政权的革命道路基本形成。在创建井冈山革命根据地,特别是在红四军转战赣南、闽西的实践中,毛泽东逐渐形成了农村包围城市的理论,它是马克思列宁主义的普遍真理同中国革命具体实践相结合的典范,是对马克思列宁主义关于武装夺取政权的理论的重大发展,标志着毛泽东思想的初步形成。

在1931年冬,中华苏维埃第一次全国代表大会在江西瑞金召开,成立了中华苏维埃共和国临时政府,制定了宪法大纲。广大的根据地纷纷进行了土地的改革和根据地建设,成为了我们党坚持武装革命的坚实基础。

从1930年底到1932年冬,毛泽东、朱德、陈诚以灵活的作战方针粉碎了国民党的四次围剿。1933年9月,蒋介石对革命根据地发动了第五次军事围剿。这时,王明“左”倾机会主义在红军中占据了统治地位,拒不接受毛泽东的正确建议,用阵地战代替游击战和运动战,用所谓“正规”战争代替人民战争,使红军完全陷于被动地位。经过一年苦战,终未取得反“围剿”的胜利。最后于1934年10月仓促命令中央领导机关和红军主力退出根据地,开始长征。

1935年1月在贵州遵义召开的独立自主地解决中国革命问题的一次极其重要的会议。在红军第五次反“围剿”失败和长征初期严重受挫的情况下,为了纠正王明“左”倾领导在军事指挥上的错误而召开。遵义会议确立了毛泽东在党和红军中的领导地位,在极其危急的情况下,挽救了红军,挽救了中国革命,标志着中国共产党在政治上走向成熟。毛泽东在遵义也成了中国共产党的领袖。博古在会上作报告,周恩来作报告,然后是毛泽东发言 批评最近的军事路线,而王稼祥表示支持毛泽东的立场。极为重要的是周恩来后来转向毛泽东这边,“他一直都是正确的,我们应当听从他”。周恩来对毛泽东作了这样的评价 ,他还让出自己在军事委员会的职位并敦促让毛泽东任军委的指挥。遵义的12天改变了长征面貌,使这次惨败的军事撤退转变成为着民族和革命双重目的的政治宣传。这也使中国革命从莫斯科的影子中摆脱出来,变得明朗了。

1931年,侵华日军发动九一八事变后,完全侵占中国东北,并成立伪满洲国,此后陆续在华北、上海等地挑起战争冲突,国民政 府则采取妥协政策避免冲突扩大。1937年7月7日,日军在北平附近挑起卢沟桥事变,中日战争全面爆发。抗日战争时期是中国共产党领导的民族革命战争,它的主要打击对象是日本帝国主义和汉奸卖国贼。中国共产党在抗日战争中采用抗日民族统一战线的政策,团结了一切可能团结的力量共同抗日。红军改编为第八路军,正式成为中国全部武装力量的一部分。

1942年2月到1945年4月,中国共产党在延安进行了一次全党范围内的整风运动。延安整风的目的是要在全党树立一切从实际出发,理论联系实际,实事求是的马克思主义的思想路线。1945年4月23日至6月11日,中共七大在延安召开,此次大会是一次团结的大会、胜利的大会,它实现了全党在马克思列宁主义、毛泽东思想和党的路线的基础上的团结,为抗日战争和民主革命的胜利做了充分的准备。确立了毛泽东思想在全党的指导地位。

1945年9月2日,日本向盟军投降仪式在东京湾密苏里号军舰上举行。抗日战争的胜利代表着中国的抗战,是中国人民一百多年来反对外敌侵略,第一次取得完全胜利的民族解放战争。中国的抗战,是世界反法西斯战争的一个重要组成部分。抗日战争时期是中国共产党成熟时期,中国人民革命力量得到空前大发展,为民主革命在全国胜利奠定了基础。中国的抗战,促进了亚洲和世界各国人民民族解放运动的发展,为他们提供了宝贵的斗争经验。

在抗日战争胜利之际,中国共产党和中国国民党两党就中国未来的发展前途、建设大计在重庆进行的一次历史性会谈。从1945年8月29日至10月10日,经过43天谈判,国共双方达成《政府与中共代表会谈纪要》,即《双十协定》。重庆谈判及达成的《双十协定》给中国人民带来了和平、民主、团结的希望和曙光。

虽然国民党统治集团违背全国人民迫切要求休养生息、和平建国的意愿,在1946年6月底全面撕毁《双十协定》,发动了旨在消灭人民革命力量的全面内战。

1947年6月底,刘邓大军千里跃进大别山,陈谢兵团挺进豫陕鄂边区,陈粟华东解放军进攻豫皖苏地区。三军成品字阵势,驰骋中原。人民解放战争进入反攻阶段。

辽沈战役是第一个战役。从1948年9月12日发起,到10月1日,东北野战军一部分主力进抵锦州城下。10月10日,共五个纵队在塔山等地成功地阻止了国民党援军的“东进兵团”和“西进兵团”。10月9日发起攻击,15日克锦州,全歼守敌10万余人。随后,被困长春的国民党第60军于10月17日起义,新编第7军也放下武器投诚。21日,长春和平解放。10月26日至28日,东北野战军在新立屯、黑山地区全歼廖耀湘兵团10万人。11月2日,直下沈阳、营口。辽沈战役至此胜利结束,东北全境解放。在辽沈战役中,人民解放军伤亡万人,歼灭国民党精锐部队万余人。

淮海战役是第二个战役。1948年11月6日至22日为第一阶段,华东野战军在碾庄圩地区歼灭黄百韬兵团10万人,中原野战军也对徐州形成战略包围。11月23日到12月15日为第二阶段。中原野战军及华东野战军一部,在宿县西南的双堆集地区包围并歼灭黄维兵团11万人。华东野战军主力在杜聿明指挥的徐州国民党军3个兵团25万人向西突围时,将这股敌人合围于永城东北的陈官庄地区,并歼灭其中的孙元良兵团约4万人。12月15日到1949年1月10日为第三阶段。华东野战军发起对杜聿明部的总攻,全歼邱清泉、李弥两个兵团10个军约20万人。淮海战役历经66天,我军伤亡11万余人,歼敌万人,使长江以北的华东、中原地区基本上解放。

平津战役是最后一个战役。1948年11月29日发起。从12月22日起,人民解放军先打两头,后取中间,首先攻克西线的新保安、张家口;在东线,1949年1月15日,全歼国民党守军13万余人,解放天津。1月31日,北平和平解放,平津战役胜利结束。平津战役历时64天,人民解放军伤亡万人,歼灭和改编国民党军队52万余人,使华北地区除太原、大同、新乡等少数据点及绥远西部一隅之地外,全部获得解放。

三大战役历时142天,共争取起义、投诚、接受和平改编与歼灭国民党正规军144个师,非正规军29个师,合计共154万余人。国民党维持反动统治的主要军事力量基本上被消灭。三大战役的胜利,奠定了全国解放的基础。

1949年3月5日-13日中国共产党第七届中央委员会第二次全体会议在河北省平山县西柏坡举行,出席这次全会的有中央委员34人,候补中央委员19人;列席会议的11人,由毛泽东、刘少奇、周恩来、朱德、任弼时组成的主席团主持了此次会议。七届二中全会是解放战争时期中共召开的唯一的一次中央全会,会议做出的各项政策规定,会议强调了要加强党的思想建设,防止资产阶级思想侵蚀党的队伍,有预见性地提出了防止“糖衣炮弹”进攻的重大问题,并进一步提出了“两个务必”的重要思想。不仅对迎接中国革命的胜利,而且对新中国的建设有重大作用。

1949年9月21日至9月30日中国人民政治协商会议第一届全体会议在北京举行。中国共产党及各民主党派、人民团体和无党派民主人士等单位的代表(含候补代表)共622人参加了会议。会议决定中华人民共和国国旗为五星红旗;国歌为《义勇军进行曲》;中华人民共和国定都北平,北平改名为北京;纪年采用世界公元;10月1日为国庆节。毛泽东在会议上宣布,在普选的全国人民代表大会召开之前,人民政协代行全国人民代表大会的职权。会议还决定在北京天安门前建立人民英雄纪念碑,并于9月30日举行了奠基典礼,毛泽东主席宣读了人民英雄纪念碑的碑文。

1949年10月1日,中华人民共和国宣告成立,中国历史开始了新的纪元。中国共产党成为执政党,党的历史也由此揭开了新的篇章。

同志们,回顾党的光辉历史,我们心潮澎湃,展望党的伟大事业,我们豪情满怀。让我们在市委、市政府地坚强领导下,更加紧密地团结在以习近平同志为总书记的党中央周围,高举建设中国特色社会主义伟大伟大旗帜,以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,开拓创新,抢抓机遇,埋头苦干,为实现我镇经济又好又快发展,为将xxx打造成xxx更合理,xxxx更完备,xxxx更优美的特色小城镇,中国滑菇之乡,成功创建省级现代农业产业园,省级生态镇、省级电商镇而努力奋斗。

关于一大二大的心得体会及感悟【第三篇】

珍贵的大二生活,已匆匆向我挥手告别,未知的生活正向我展露微笑,回顾我所走过的路,对自己做个鉴定,看看自己这一年的得失,也为了看清将来要走的路。

二年的大学校园生活是我人生的一大转折点。二年的校园生涯和社会实践生活让我不断的挑战自我、充实自己,为实现人生的价值打下坚实的基础。

一、学习方面

我努力认真地学好每一门功课,掌握了基本的法理。一步一个脚印的不断努力,漫漫人生的学习生涯才刚开始,古话说的好,授人以鱼不如授人以渔,我来这里的目的就是要学会“渔”,随着学习的进步,我不止是学到了公共基础学科知识和很多专业知识,我的心智也有了一个质的飞跃,能较快速的掌握一种新的技术知识。

二、工作方面

大二这学期,我经过层层的选拔最终通过筛选进入了学生会的实习阶段,并于12月正式被学生会聘用,聘期一年,并颁发聘书。在此期间,我多次组织参加院内外的各项活动,积极主动地为他人服务,乐此不疲。在校大赛中,工作表现突出,被校团委授予“先进工作者”的荣誉证书。

三、思想方面

本学期我很荣幸的进入了党校学习,对党也有更深刻的认识,经过一年党校学习,已成为入党积极分子,并顺利结业。我虽然结业,但我的思想理论学习和实践还相差得比较大,如何正确地运用马列主义的世界观和人生观去指导现实生活将是我将来努力的方向。

今后打算:来大学就上要学习的,如果没有学到真正的知识,不仅对不起自己,更对不起在家辛辛苦苦的父母。在大学的日子已经过去了一大半了,剩下的日子一定要精打细算,好好学习!一下是对自己的要求:

第一,把学习当作大三生活的主要任务,至于其他的事情次要,甚至可以放弃。

第二,努力提高自己的学习成绩,向党组织靠拢。

第三,努力学习英语,争取大三过英语四级!

第四,养成良好的学习和工作习惯,克服以前的不良习惯。

第五,加强专业知识的学习。

关于一大二大的心得体会及感悟【第四篇】

实习对于我们来说是非常必要的,不仅使我们在课堂上学到的东西得到在现实工作中运用,更重要的是能够体验丰富自己的社会实践阅历,尽快适应社会,而且还可以在社会中学到一些在课本上学不到的东西,锻炼自己的社会本能,这样在以后毕业后出到社会就可以以最快,的态势来适应社会环境,投身到自己的工作岗位。于是,在大一大二寒假我都提前踏上社会实习,体验社会工作的压力,下面我就大二到网络科技有限公司做电话营销的实习做一下回顾。

二、实践目的

通过到网络科技有限公司实习,首先,可以对互联网行业做进一步的了解;其次,可以更深一步了解电子商务网络安全的防护措施;再次,可以将本专业所学的知识应用到实践中,不仅可以巩固专业知识,还能进一步提升完善知识框架;最后,感受公司的企业文化,了解公司的管理体制和经营之道,学会如何在企业做事,做人。

三、实践内容

针对央行文件,拥有支付清算系统公司要做安全评估,访问相关客户;

每天下班前对当天电话访问的情况做详细记录,并总结;

针对电子商务网站安全,做产品信息网页防篡改,防病毒等宣传,挖掘潜在客户;

两三天开一次远程会议,做工作汇报总结,发现其中问题,及时做修改及经验交流;

针对高校招生时期,对高校教育网做招生信息,学校信息网页防篡改,防病毒等宣传,挖掘潜在客户;

对已遭受黑客攻击的网站,进行安全漏洞修补宣传,以及防止被黑的措施宣传,挖掘潜在客户;

第一周:开始进入公司实习,第一周主要是培训。

首先是公司的人力资源主管,给我们介绍了一些关于公司的规章制度,和工作期间的一些相关事项。接着就是华南地区总经理和网络安全总监,给我们介绍了这次实习项目的主要内容,让我们有个大概的了解。了解完公司的大概情况后,就开始培训跟项目有关的技术知识了。给我们介绍技术知识的是技术部的主管,为我们讲解了关于网络安全的相关技术,如soc,ddos,流量控制,防火墙等。虽然学过电子商务安全与支付,了解过相关网页安全及支付系统安全的控制技术,但还有很多相关安全技术还是不懂的。经过了技术主管的培训,虽然只是简单的讲解,也扩展了我对电子商务安全方面的技术知识。

第二天,就开始进入电话营销的知识培训了。给我们培训的是客户服务总监,是中国台湾人。由于做这个项目的还有湖南长沙分公司的几个人,所以就湖南和广州的一起开培训会议,通过远程视频三地连接,虽然是通过互联网的开会,但是跟实际坐在一个会议室开会是一样的,你的任何声音,任何动作,其他人都可以听到看到的。客服总监给我们讲解了一些电话营销的技巧以及常用术语,然后发了些资料让我们背熟。

了解了技巧,熟悉了术语,该是考验我们掌握的程度的时候了。客服总监让广州与湖南的的实习生相互训练,即一个扮演客户,一个扮演电话营销员,让我们在完全不知道对方会作何反应的情况下随机应变,大大提升了我们的实践经验。

第二周:第一个任务——针对央行的最新文件,要求拥有支付清算系统的公司要做安全检测。

接受了系统的培训后,就开始正式对外拨号了。所以我们就搜集了拥有支付清算业务的公司的资料,包括公司名称、网站、地址、电话、联系人、邮箱等,然后输入事先已经制作好的表格里。资料搜集后,就一个一个打电话,通过各种方法找到相关负责人,然后询问他们关于支付清算系统的安全检测问题是否已经做了,根据他们的知情程度、是否完成、以及是否有意愿完成、是否继续跟进等将访问的结果记录到表格里。很多时候我们打电话过去,才刚刚报了公司名字后,以为我们是推销东西的,就立刻遭到拒绝。有时候有些公司根本不清楚支付系统安全方面是谁负责的,电话接来接去都找不到负责人。有时候接线员就骗我们说负责人不在,故意推脱。刚开始的时候,屡次的失败让我们自信心很受打击。

每天下班前都要把今天所拨打的电话的访问情况记录整理好,然后发给客服总监,同时下班前客服总监会召我们开会,汇报今天的电访情况,以及遇到的无法解决的问题,与大家进行交流,并想出应付办法。

第三周:开始第二个任务——针对电子商务网站做网页安全宣传。

电子商务网站涉及交易信息、商品信息以及支付信息等一系列安全问题。一些黑客可能会把网站上的商品信息(如价格)进行篡改,从而导致电子商务企业和客户陷入误解纠纷等。因此电子商务网站要时刻进行漏洞扫描,及时修补,以防黑客进行攻击。我们针对这些要点对电子商务网站公司进行电话访问,了解他们的需求,同时宣传我们公司在这方面的业务成就。

同样的,我们事先就制作表格,搜集客户资料进行输入,同时对每个客户访问后的反应做整理,然后输入表格里面。在本周开展新任务的同时,我们也对上周需要进一步跟进的客户进行了再一次电访,以尽可能促成交易。

第四周:开始第三个任务——针对高校招生时期,对高校网页防篡改做业务宣传。

恰逢寒假时期,各地高校正在忙着招生,各高校网都会更新关于招生的信息,各个学生家长也都会登录高校网站查看自己的录取情况。因此,很多黑客骗子会利用篡改高校网站招生信息,或是制作类似已有高校的网站的假高校网站骗取学生以牟取暴利,像北大清华等高校都有被篡改过的前例。所以有安全意识的高校就会重视,也会有这方面的需求。我们便针对此要点拨通广东所有高校的电话,试图找到网络中心的负责人进行交流。

学生与老师的交流自然比之前的与商业企业要容易多,不会很快就被人拒绝了。不过电访过程我们还是会遇到很多问题,例如放假了学校网络中心是实行值班制,很多时候打电话过去都没人接听。另外就是网络中心老师有这方面意识,但学校项目需要向学校领导申请审批等一系列问题都难以促成交易。

第五周:开始第四个任务——根据国家信息中心提供的被黑网站统计系统,针对已经被黑的网站,劝其及时修补漏洞,删除被黑网页。

公司与国家信息中心有合作,根据国家信息中心提供的一个被黑网站统计系统,系统里每天都会更新搜集被黑网页的链接,根据这个链接我们可以找到他的原始网站,再从网站上搜集公司的电话,进行拨打,告知对方网站已存在安全漏洞,已遭黑客攻击,需要及时修补,从而希望对方可以让我司为其提供这方面的服务。

电访中很多网站是外包给网站建设公司的,原网站企业老板根本就不懂这方面的技术,而且说外包公司会负责其网站的安全维护。另外有些公司负责人不相信他们网站已被黑,我们便提供了他们网站被黑链接给他们。电访中遇到的种种我们无法事先想象的问题,我们都会在事后开会交流中讨论解决方案,以应付可能出现的问题。

四、实践总结

1、选择自己认可的工作

两年寒假实践的对比,让我了解到,一个人如果做一件自己认可的工作,他会很认真很投入去完成,而做一件自己不认可的工作,你会发现你自己是在勉强过日子。网络信息安全,对于一个读电子商务的我来讲,可以说是专业知识。网站漏洞、病毒入侵、黑客攻击、网上支付安全等,我们很清楚互联网的给人类带来方便的同时也会带来安全隐患,而我们也会极力去防范这些隐患的发生。我认可这项工作,因此我会很自然地跟客户介绍这项服务,可以有足够的理由及说服力劝说客户接受我的观点。而如果一件东西你自己都不认可,你又怎么可能有足够的理由和自信心去让别人接受呢?因此一定要选择自己认可的工作,你才会去用心投入,才会收到你想要的结果。

2、工作安排及总结

每天早上上班开始时先为自己今天的工作做个计划,让自己知道今天要做哪些事。然后一定要在下班前完成它。因为没有计划就不会有行动,也不会有压力,会让自己变得懒惰。工作中会遇到很多你原先没有想到的情况,就要及时记录下来,以待改进。如果没有记下来的话你会很快就忘记。因为每天接触几十个客户,不把每个客户的情况及时记下,回头你怎么可能记得哪个客户说过哪些话呢?临近下班时,就要把今天的工作内容汇总整理好,以便以后翻阅。也把当天遇到的特殊情况或是自己无法应付的情况总结一下,向上级报告后交流下次如何应付。每天都做个dailyreport。积少成多,这就是你成长的见证。

3、专业知识

刚学完电子商务概论,知道了电子商务不只是局限在网上商城这一类,还有isp、icp、idc、vpn等网络提供商。当进入网络科技有限公司,一个做因特网服务提供商的公司实践时,当培训讲了那些网络通信知识时,才发现原来专业知识是那么有用的。当与客户交流,涉及到不少专业知识,而自己无法解释时才后悔自己上课时不认真学好,只为应付考试而去看书的,而过后就忘得一干二净。因此专业知识一定要认真学好,尤其时当你去从事一个技术含量比较高时,对专业知识的要求自然也会高。因此奉劝大家不要只为考试而去读书,专业知识的精通是你区别他人的筹码。

当你接到面试通知后,你就应该去了解你所要应聘的职位。职位的要求是什么,需要哪方面的能力,面试官可能会问什么等等。电话营销,一个我即将要去挑战的职位,当我接到面试通知后,利用有限的一两天时间,我立刻上网找了关于电话营销的相关资料,要求、流程、技巧通通过目一遍,另外也跑去图书馆借了几本电话营销技巧的书来看,让自己对这个职位有充分的了解并且做到心里有底。另外还准备了自我介绍,以及设想面试官可能会问到的问题都准备好。

着装方面,虽然公司没有要求,但是我还是穿了正装去面试。没穿正装你不会扣分,但穿了正装你一定会加分。当众多面试者中只有你一个人穿正装的话,面试官会给你打个很高的印象分,这也是你脱颖而出的因素。所以想在面试中取胜就必须做好前期准备,比别人花更多的心思。如果连寒假实践这样比较简单的面试都不好好准备,那又怎么能够去挑战毕业后的高难度面试呢?

4、公司氛围

当我第一天去这家公司报到时,公司的人很热情,对我们两个初来报到的寒假工照顾很周到,华南地区的副总经理、网络安全的总监也很随和,甚至第二天总监还请我们吃饭。整个公司的氛围很融洽,让人很有归属感。这不禁让我想起了去年在保险公司实习的感受,简直是天壤之别。保险公司的人心机很重,让人觉得社会很黑。而氛围却让我感觉就像在学校一样,大家都是大学毕业的,没有那种沉重的心机,都是敞开心扉去交友的。大家一起看日全食,一起吃西瓜,一起吃哈密瓜。因此我总结出:学历→素质→人品→公司氛围→职工奉献程度→公司效益。因此,如果一个团体想收到优异的成绩时,就必须营造良好的氛围,让成员有归属感,这样他们才愿意为这个团体奉献更多。

五、未来展望

随着互联网的逐步普及发展,社会对电子商务人员的要求也越加严格。为了顺应社会的要求,加强社会竞争力,作为一名电子商务专业的学生,我们也应该严于提升自身的素质,熟练掌握良好的互联网技术。在校期间掌握专业知识是非常重要的,我希望趁毕业之前还有时间自学电子商务相关技术,进一步提供自己的竞争力,以便在毕业后能以更高的起点、更大的优势去从事一份更好的工作,拥有一个更大的发展平台。

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