实用旅行实践心得精选5篇

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旅行实践心得【第一篇】

四川康辉旅行社,地址xx市xx桥北路3号楼,旅游经营许可证号码为l-sc-gj00030。宗旨是遵照国家的法律、法规和旅游管理部门所制定的有关旅游的各项规定,进行各项与旅游有关的经营活动,用先进的管理模式,热情优质的服务,接待好每一个团队、每一位旅游者。是全国旅行社第一家股份合作制试点,现又发展为有限责任公司。股东大会是公司的最高权利机构,董事会是公司的决策机构,总经理全面领导公司的生产经营活动。公司有一个健全的管理体系,有一套完整的管理制度,资产质量比较好。四川康辉旅行社有一只高素质,多语种的外语导游队伍,其中德语导游人数在全省位居前列。四川康辉旅行社的外语导游人员都拥有国家重点外语院校本科毕业学历,60%以上有在国外留学或培训的经历。四川康辉旅行社的导游人员在行业中多次受到表彰奖励。有一人被评为“国家特级导游”(全国仅21名,西南7个省,直辖市,自治区仅此一名),还有一人被评为“全国十佳导游”,一人被评为“四川省十佳导游”。经营宗旨为高质量的服务、高质量的员工、高质量的旅游。经营目标是让合作者放心、让旅游者满意。经营范围有出境游、入境游、国内游、边境游业务。

这一次假期正好借要去世博会旅游的契机,联络了四川康辉旅行社作为实践单位,负责同行的几位朋友旅游的联络和组织工作。担当起这个团体领队的职务。通过旅行前的准备、联系、收缴费用、制定合同,旅行中担当负责人、组织者来达到体验旅游工作者的工作过程,了解旅游业的部分工作流程的目的。从而实现增强自身社会实践能力、策划组织能力,接触社会的目标。

1、出行前:

出行前主要工作是负责旅行社与同伴的联络任务。最初,只有我和另外一人,联络还算顺利,在初步确定后又加入了两人。于是对计划做出了小幅度的调整,由于每个人都相互不认识,本来预定在某一天进行一次碰头会,相互熟悉,但每人也都有自己的课业任务,时间上的安排常常是一改再改。在报名截止之前一点,郑欧同学临时想要加入,由于人数已满,在经过多次交涉后,终于让郑欧同学成功加入了团队。在人数最终确定后,我们于7月15日进行了其中四人的见面会,大致确定了游览世博的路线。并于21日共同参加了此次旅行的说明会。至说明会结束,旅行的准备工作基本完成。

2、旅行期间:

第1/2/3天:

由于暴雨引发洪水缘故,火车延误13小时10分,于25日18点到达上海车站。在吃过晚饭以后,由于部分幼儿想花高出票价20%的钱坐游轮,于当晚21点一直耽误不参加自费项目的的同伴到11:20。并于次日0:10到达住宿处。由于旅行社为了不减少行程,将世博游的时间压缩为半天左右。引起了部分同学的不满,激起了小摩擦。

第4/5天:

旅行实践心得【第二篇】

提高自己的导游服务技能,处理好与同事的人际关系,做一个优秀的导游和团队人员。

旅游业近几年得到了高速的发展,在高速发展的同时也出现了一系列的问题,有问题就有机会,通过对旅游行业的不断了解,找到创业的机会。

通过在旅行社的实习更加具体深切的了解旅行社业的整个工作流程,锻炼自己对所学理论知识的消化应用。

向旅行社的管理人员多学习一下管理经验。

了解旅游地的内外交通、旅游地的环境保护等。

了解旅行社的服务规程及管理要领.。

了解旅行社的性质,经营业务与管理模式。

担任地陪工作的导游人员:

(1)认真做好旅游者在本站的接送服务;

(2)严格按照接待计划确定游览日程,安排好旅游者的食宿、游览、购物、文娱等活动;

(3)热情做好导游讲解工作,积极向旅游者介绍和传播中国文化;

(4)妥善处理好旅游相关服务各方面的协作关系,认真处理旅游者发生的各类问题;

(5)维护旅游者的人身和财物安全,做好事故防范和安全提示工作。

雄县雄州旅行社是保定较早的旅行社之一。一直充分注重对社会的回报与人才的培养。本社多年以来一直以服务创品牌,满意在非凡为立社之本,以诚誉、守信、兑诺、前瞻、安全为服务宗旨,热心为新老客户服务。有着先进的管理理念和管理系统,拥有一批业务熟练、知识广博、经验丰富的管理、销售队伍和训练有素、服务优质。主要经营业务有:中国公民国内旅游、出境旅游、港澳旅游、入境旅游、会务旅游、休闲旅游,民俗旅游、太极旅游等;旅行社自成立以来,始终注重信誉和服务质量,赢得了海内外客户和旅游行政管理部门的好评。

xx年暑期实习期中,我非常荣幸的到保定雄县旅行社进行实习工作,期间的工作从前台的服务员到导游中各项不同工作中积累了不少的经验以及收获甚多。对于这次实习,是我继去年河南省景区实习后的一个长时间的实习工作,我的实习目的在于从实习中考察自己对专业知识所掌握的情况,将知识与实践相结合,在实践中提高自己的整体素质,为日后的工作打下基础。我平常的时候是去销售一下旅游线路,在实习的过程当中不断找到自己的不足,增加自己的带团经验和导游服务技能,提高自己的交流能力,在真实的工作环境下,认识自我,磨炼意志,锻炼心态,克服实习过程中出现的困难和挫折,真正做到理论与实际相结合。其次是负责前台接待和咨询的工作,在这项工作中我首先是要充分了解我们旅行社推出的线路,如线路的行程如何安排、住宿情况、交通工具、游玩景点和要注意的事项等等。

之后慢慢熟练了解业务内容后,参与了公司新线路产品的制作过程。作为新人,当然帮忙做一些其他琐碎的工作是我们的责任,虽然是这样但是我还是在简单的工作中学到了很多东西,知道作为一个旅游工作人员不管从事哪方面的工作都要学会细心要有强烈的责任心。实习期中,各项工作中我都接触到很多新鲜事并多中学会了学会摸索客人的心理,对此也总结了一些经验,知道在游客到来时应该做到微笑服务,有针对性的向游客介绍旅游产品,在服务过程中态度要诚恳要真的设身处地为游客考虑,这些工作经验对我毕业后真正踏进社会工作将有着更大的影响和帮助。

实习工作过程中的收获

在旅行社的内部工作,我不仅接触了前台服务员的接待工作,也接触了旅行社内部运行工作的情况,在一定程度上对旅游市场运作得到了充分的认识和学习,同时我还曾多次作为导游员带团出游。另外从我对旅行社日常的管理和计调上的观察,有助于对所学过的管理学和人力资源管理学等科目的深入理解,进一步完善了自身的知识体系和提高了自己的管理能力。对现今这个需要专业技术和全方位能力人才的市场中认识到了自己需要,取长补短,弥补和进一步学习,对我以后无论在学习上还是生活中都有着极大的帮助。

在接待工作中,对于在和客人交谈旅游线路时的谈话、举止等要适当其分。因为客人对你的第一印象非常重要,如何在短时间内让客人信任你然后参与你的团队工作是个很好的前提。我认为,第一要必须面带微笑,让客人觉得有一种亲切的感觉;第二是在做介绍线路时要时刻以客人的立场上出发,投其所好;第三是对于外出游玩的介绍上,要及时向客人说明当地的消费情况、风俗情况、注意事项等。更重要的是要时刻站在客人角度上为他们着想,他们才会觉得我们是真的很体谅他们,尽心尽力在为他们服务。总之,在接待与服务的工作上,不仅要掌握好线路的流程而且还要懂得摸索客人的心理等技巧。

购买、后消费,为了保证旅行社的产品质量,使客人满意消费者满意,旅行社全部的服务过程要按照规范,标准来实现,只有这样才能使接待工作能顺利进行,所以,接待工作具有很强的规范性。旅游活动包含着对文化的了解、对知识的渴求,这在客观上要求接待工作具有较高的文化性,接待工作的主要部分是导游接待服务,导游接待服务不仅要帮助,照顾客人的旅行生活,更重要的是要在讲解的过程中传播文化,所以,接待工作具有较强的文化性。由于接待工作是独立进行的,接待人员和客人是双向交流的。

在旅行社中,计调首当其冲成为其中一个形象代表。它是旅行社完成地接,落实发团计划的总调度、总指挥、总设计。事无巨细,大权在握,计调工作具有较强的专业性、自主性,、灵活性。如果说外联是辛勤的采购员,那么计调就是烹饪大师,经他们的巧手要把酸、甜、苦、麻、辣、咸的不同滋味调制出来以满足不同团队的口味,确实需要一定的技巧。所以,计调人员要提高工作效率,避免差错应注意以下几个方面的问题:

首先是人性化。

计调人员在讲话和接电话时应客气、礼貌、谦虚、简洁、利索、大方、善解人意、体贴对方,给人亲密无间、春风拂面之感。每个电话、每个确认、每个报价、每个说明都要充满感情,以体现你合作的诚意,表达你作业的信心,显示你准备的实力。书写信函、公文要规范化,字面要干净利落、清楚漂亮、简明扼要、准确鲜明,以赢得对方的好感,以换取对方的信任与合作。一个优秀的计调人员,一定是这个旅行社多彩窗口的展示。

然后是条理化。

计调人员一定要细致地阅读对方发来的接待计划。重点是具体时间、人数、用房数、是否单双间、小孩是否占床、用早、政府税如何缴纳。抵达大交通的准确时间和抵达口岸,核查中发现问题及时通知对方,迅速进行更改。此外,还要看看人员中有否少数民族或宗教信徒,饮食上有无特殊要求,以便提前通知餐厅。如果发现有在本地过生日的游客,记得要送他一个生日蛋糕以表庆贺。如人数有增减,要及时进行车辆调换。条理化是规范化的核心,是标准化的前奏曲,是程序化的基础。

再次是周到化。五定(定房,定票,定车,定导游员,定餐)是计调人员的主要任务。尽管事物繁杂缭乱,但计调人员头脑必须时刻清醒,逐项落实。要做到耐心周到,还要特别注意两个字:第一个字是快,答复对方问题不可超过二十四小时,能解决的马上解决。一定要争分夺秒,快速行动。第二个字是准,即准确无误,一板一眼,说到做到,不放空炮,不变化无常。回答对方的询问,要用肯定词语,行还是不行,行怎么办,不行怎么办。千万不能模棱两可,是似而非。不然很难让客户产生信任,缺乏安全感,或许生意就这样黄了。

还有就是多样化。组一个团不容易,往往要做到价格既要低质量又要好,计调人员在其中往往发挥很大作用。因此,计调人员要对地接线路多备几套不同的价格方案,以适应不同游客的需求,同时留下取得合理利润的空间。同客户讨价还价是计调人员的家常便饭,有多套方案、多种手段,计调就能在变数中求得成功。不能固守一个打法,方案要多、要细、要全,你才可兵来将挡,水来土掩,纵然千变万化,我有一定之规。

最后就是知识化。

计调人员即要具有正常作业的常规手段,还要善于学习,肯于钻研及时掌握不断变化的新动态、新信息,以提高作业水平,肯下工夫学习新的工作方法,不断进行自我充电,以求更高、更快、更准、更强。如要熟练掌握宾馆饭店上下浮动的价位;海陆空价格的调整,航班的变化;本地新景点,新线路的情况,不能靠听人家说,也不能只靠电话问,应注重实地考察。只有掌握详细,准确的一手材料,才能沉着应战,对答如流,保证作业迅速流畅。

即使单纯的作为导游来讲,工作也是比较辛苦的。前几周的主要事情就是熟悉旅行社的各条线路和新导游可能会去带的一些一日游旅游团,这样我不仅将自己以前的导游知识温习了一遍,还积累了一些经验。在此过程中重点就是去熟悉导游业务知识。背导游词,背到滚瓜烂熟,烂记于心是很重要的,而且还不能像背课文一样死记硬背,还必须要有趣味性,要拓展知识链,能够将各种相关知识融会贯通。接下来几周周的时间就是自己独立的带一些去西柏坡,天桂山,苍岩山等旅游团。因为去的次数的增多,少了一些新鲜感,重复的工作就会多一些,这就更考验一个导游的耐性和基本功了,我坚持不懈的做了下来且没有叫苦叫累,因此一个月下来得到了领导和同事的一致好评。闲暇时我也会给自己充充电,看一些相关的书籍。当导游带团不是一件容易的事,不仅要有熟练的导游知识、丰富有趣的话题、多样的娱乐项目,还要掌握吃、住、行、游、购、娱整个活动的操作流程。要具备灵活处理突发事件的能力和良好的心理素质。

实习感受及体会

通过在旅行社实习,我了解到服务性行业所需要的人才不仅是要有一定的专业知识,更重要的是懂得如何为人处事和接人带物,以及对旅行社顾客的耐心以及责任心,期间我感觉在学校学到的理论知识和自己在工作中实践其实并不是一个概念,我想这也是学校之所以暑假让我们学习的原因,让我们进一步的巩固和理解课堂所学知识,培养和提高我们的能力,理论联系实际,我认为旅游管理专业中实践环节重要的是理论联系实际,提高了我们调查研究,观察问题,分析问题和解决问题的能力和方法,培养在校大学生在社会中的生存及能力。

实习的两个多月带了多个旅游团,这不仅使自己的专业技能得到了提高,增加了旅游带团的经验,也使自己更加真切的体会到了工作的酸甜苦辣。当我实习期满离开旅行社前,老板对我工作的认可和对我认真工作的表扬让我感到了极大的快乐!

旅行实践心得【第三篇】

第一段:引言(150字)。

社会实践红色旅行是当代大学生们广泛参与的一项活动。在这次红色旅行中我深刻体会到了我国革命的艰辛和伟大,也增强了爱国精神和责任感。在参观革命遗址和与老一辈革命者交流的过程中,我深感自己肩负着传承和弘扬革命精神的责任。本文将从历史学习、自我经历、家国情怀、社会责任和未来展望五个方面,分享我在红色旅行中的心得体会。

第二段:历史学习(250字)。

红色旅行的过程中,我对我国革命历史有了更加深入的了解。通过参观毛主席纪念堂、中华人民共和国成立纪念馆等地,我亲身感受到了革命领袖为了国家的独立和人民的幸福而顽强奋斗的历程。比如,我被梁家河毛泽东旧居的简朴环境和他曾经的生活方式所深深感动。在学习中,我还了解到了许多革命英雄的事迹,像是刘胡兰、红旗渠的故事,他们不计个人得失,奋力为了改变现状而奋斗。这些历史学习让我更加明白革命是不易的,要为了实现自己的理想脚踏实地,坚定信念。

第三段:自我经历(250字)。

在红色旅行中,我也有了一些与革命事业相关的亲身经历。比如,在参观延安革命纪念馆时,我参与了一次模拟当年红军活动的游戏。在这个游戏中,我扮演一个红军战士,体验了他们风餐露宿、艰苦奔袭的辛酸生活。在游戏中我感受到了革命者们坚持理想的勇气和毅力,也明白了他们为人民解放而不懈奋斗的决心。通过这些亲身经历,我从某种角度上体验到了历史背后的感人故事,也更加珍惜了现在的平稳生活。

第四段:家国情怀(250字)。

红色旅行让我对家国文化有了更深刻的感悟。参观了兰州中山桥、西安八路军驻地等地,我感受到了家国情怀的力量。特别是在西柏坡梁家河参观时,那种民族大义和人民幸福的情感深深感染着我。回想起来,我感到自豪和自豪,也更加明白了自己肩负的责任。作为新时代的大学生,我们应该牢记家国情怀,爱护祖国,为实现中华民族的伟大复兴而努力奋斗。

第五段:社会责任和未来展望(300字)。

通过参与红色旅行,我感到自己应肩负起更多的社会责任。革命精神是我们进行社会实践和创业的坚实支撑。作为大学生,我们更应该关心社会发展,积极投身到国家建设中,为实现祖国的繁荣和文明贡献自己的力量。同时,红色旅行也激励着我追求更高的目标。我希望将来能够利用自己所学,为社会作出更大的贡献,成为祖国建设的栋梁之材。

总结(100字)。

通过红色旅行,我深刻领悟到了我国革命的艰辛和伟大,增强了我的爱国精神和责任感。历史的教导让我懂得革命是不易的,要为了理想脚踏实地,坚定信念。亲身经历让我感受到了抗战年代的辛酸和红军战士的勇气。家国情怀让我深刻明白自己肩负的责任,要为实现中华民族的伟大复兴而努力奋斗。这次红色旅行激励着我追求更高的目标,为社会发展做出更大的贡献。

旅行实践心得【第四篇】

在现代社会,各类实践活动都被视为促进学生综合素质提升的重要途径。而作为一种特殊的实践活动,“红色旅行”在近年来备受关注。红色旅行是指通过走访红色文化遗址和重要红色革命史迹,亲身参与革命红色经典的实践活动。我有幸参加了一次红色旅行,亲眼目睹了革命的伟大历程与优秀传统的深厚底蕴,从中获得了深刻的体验与感悟。

第二段:了解红色历史背景。

红色旅行的第一个核心内容是了解红色革命的历史背景。在这次旅行中,我们初步了解了中国共产党的创立和革命斗争的壮丽过程。在参观中共一大会址、中央苏区等重要红色革命遗址时,我深深感受到中国共产党的辛勤努力和敢于面对困难的勇气。这让我明白了红色革命背后的价值观,也让我更加敬重那些为了民族解放与人民幸福而英勇奋斗的革命先烈。

第三段:体验红色精神。

红色旅行的另一个重要内容是体验红色精神。通过参观中共党史馆和革命博物馆,我们了解了无数革命烈士的英勇事迹和伟大精神。他们为了共产主义事业不惜舍弃家庭、生命,他们坚信只有通过自己的努力和牺牲,才能够实现社会主义的美好未来。这让我深深感受到了红色精神的伟大和可贵之处。在今天的社会,我们需要这种追求真理,为人民奉献的精神,为了社会进步而不屈服于困难和诱惑的信念。

第四段:弘扬革命传统。

红色旅行不仅让我们了解革命历史和红色精神,更重要的是激发了我们弘扬革命传统的责任感。通过参与丰富多样的实践活动,如参与升旗仪式、瞻仰烈士陵园等,我们深刻感受到革命烈士敬业奉献、勇往直前的精神风貌。我们也深刻认识到,只有继承和发扬革命传统精神,努力实现自己的理想和追求,才能为国家的发展做出更大的贡献。同时,我们也要把红色精神传递给更多的人,通过自己的行动,激发他人的社会责任感和对红色精神的认同。

第五段:反思与展望。

通过这次红色旅行,我不仅加深了对革命历史和红色精神的理解,更认识到自身的不足和追求的方向。我决心在今后的学习和生活中,要以更加积极的姿态面对困难,在实践中不断锤炼自己的意志品质和实践能力。我也希望能够将红色旅行的所见所闻与他人分享,让更多的人了解和体验红色精神,积极弘扬革命传统。同时,我也希望通过自己的努力和行动,将红色精神融入到实际生活中,为建设社会主义事业贡献自己的力量。

总结:

通过这次红色旅行,我对中国共产党的革命历史和红色精神有了更加深入的了解,更加坚定了自己的理想和追求。我相信,红色旅行不仅对我个人的成长有着深远的影响,也是培养社会责任感和弘扬革命传统的有效途径。我会牢记红色精神,不忘初心,为实现中国梦而不懈努力。

旅行实践心得【第五篇】

社会实践是大学生锻炼自己能力和扩展视野的重要方式之一。而红色旅行作为一项特殊的社会实践活动,更是让我们大学生能够深入了解我们伟大祖国的革命历史,并从中汲取奋斗精神和爱国情怀。在这次红色旅行中,我收获了很多,得到了很多启发和感悟。

首先,红色旅行让我深刻认识到革命先辈的伟大牺牲精神。在参观红军长征的路途中,我们亲身体验了当时艰苦的环境和条件。徒步长征的壮丽景观,让我明白了为了国家利益而不惜一切代价的精神。为了实现自己的理想,革命先辈们选择舍小家为大家,付出了巨大的牺牲和努力。这一点深深触动了我,让我深刻认识到了自己作为当代大学生应该承担的责任和使命。

其次,红色旅行让我更好地理解了中国共产党的伟大历史使命。参观中央革命根据地时,我听到了革命先辈们的故事,了解到他们为了创立一个新的社会制度而不断努力奋斗的历程。看到革命馆中保存的珍贵文物,我不禁感叹:中国共产党是一个真正为人民谋幸福的党。每个共产党员都应该牢记党的使命,为实现中华民族的伟大复兴而去努力。

此外,红色旅行也让我深深感受到了中华民族的坚定意志和将士们的英勇牺牲。参观了解放军长征纪念馆,看到了抗战期间中国人民的自强不息精神和不屈不挠的斗争意志。在那里,我体验了一次震撼心灵的演出,通过演出中的场景再现和战士们的精神呼唤,仿佛能感受到那个时代的艰辛和困难。而更让我感动的是,他们为了祖国的解放和人民的幸福,毫不犹豫地抛头颅洒热血,英勇奋斗。他们的牺牲精神令人敬佩,也深深激励着我要更加努力地奋斗。

最后,红色旅行激发了我对社会主义道路的探索兴趣。在参观瞻仰革命先烈纪念碑时,我感受到了社会主义制度的伟大优势和巨大的生机。能够生活在一个和平、安定、繁荣的国家,是无数先烈们为之奋斗牺牲的结果。作为当代大学生,我应该珍惜这个来之不易的社会环境,努力学习,为维护国家的和平与稳定做出自己的贡献。

综上所述,在这次红色旅行中,我深刻认识到了革命先辈的伟大牺牲精神,更好地理解了中国共产党的历史使命,感受到了中华民族的坚定意志和将士们的英勇牺牲,激发了我对社会主义道路的探索兴趣。以此为契机,我将更加珍惜青春年华,努力学习,为实现中华民族的伟大复兴不懈努力。

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