旅游实训心得体会【优秀5篇】

通过旅游实训，深入了解了行业运作，提升了服务意识与沟通能力，增强了团队协作精神，对未来职业发展有了更清晰的方向。下面是阿拉网友整理编辑的旅游实训心得体会相关范文，供大家学习参考，喜欢就分享给朋友吧！

旅游实训心得体会 篇1

我参加工作多年，但是对营销和策划知之不多。从事旅游管理工作后，虽然摸索了一些经验，但是还不够系统，不够完善。我非常感谢.领导为我提供这次培训机会，通过这次企业训班，我全方位、系统性的学习了企业管理知识，特别是对宣传营销工作有了全新的认识和体会。下面，我将学习的一点体会总结如下：

一、对营销工作的体会

“凡事预则立，不预则废”。市场营销工作是一项复杂的工作，要想成功，必须经历酝酿、策划、准备和实施的过程。这样营销策划才可以避免失误，才可以高效完成。具体从以下三个方面着手：一是物质准备。营销员自己的仪表、气质、作风和生活情调，将对客户产生直接影响。二是根据访问目的准备随身必备物品，例如：准备客户需要的产品介绍、价目表、合同书、笔记本等等，不要丢三落四，要认真准备，以免给客户留下不好的印象。二是要充满自信。自信是成功的一半。一个营销人员在营销是要对自己的行为和产品充满自信，试想一个对自己的产品底数不清，语言模棱两可，客户会对其产生怀疑和担心失望。因此，销售人员要底气十足，充满信心，销售起来态度从容不迫，言语举止得当，这样才可以取得客户信任。三是销售人员要做到知己。“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生产、经营、规模等情况以及自己负责的产品的性能、指标、价格等知识。对于客户来说，销售人员就是公司。因此，销售人员应该对企业有一个全面的了解，包括经营目标、经营方针、历史业绩、企业及所销售产品的优势、熟悉公司服务的敏捷度和公司有关价格、信用条件、产品运送程序以及在销售过程中不可缺少的其他任何情报。

二、景区营销

（一）做好景区定位

根据景区资源、特色等，做好景区的功能定位，例如：山东旅游形象广告“好客山东”；洛阳旅游“牡丹花城”等。我们将结合深厚的道教文化和自然资源特色，充分论证形象定位。

（二）做好市场分析

对旅游景区的营销策划要分析景区的交通位置、客源市场、市场区位分析和市场认知度分析。具体到景区而言，省内的客源市场主要集中在郑州、洛阳、焦作、开封等城市，省外主要是山西的运城、垣曲、等，还有河北的石家庄和邯郸、北京等地的客人；xx区位优越有xx高速连接，站高速路口距景区仅7公里；作为世界地质公园、国家重点风景名胜区、国家aaaa级景区的，经过市委政府的炒作，景区的大力宣传，在社会上具有一定的影响力和认知度。但是，要继续做大旅游，一方面要做好市场分析，另一方面还需要继续加强宣传投入。

（三）市场营销方式

1、加强形象广告宣传。根据当前市场情况，应采取“重点突出，以点带面，集中宣传”的营销策略，开展强劲的宣传营销工作。

（1）利用新闻媒体

一方面，利用一些主流媒体大力宣传景区的旅游资源，营造大的氛围；另一方面，利用省内的郑州、洛阳、焦作、安阳、新乡等地的地方报纸、电视台大力宣传景区。

（2）利用网络宣传

利用网络高速、及时、全天候的特点，在河南旅游网、腾讯网等网络上宣传王屋山。

（3）利用旅行社和营销人员组团

在各地市大力宣传后，景区推出优惠政策，各地市建立一到两家主推社，景区营销人员利用这些主推社的人脉资源，积极为景区输送客人。

（4）制作宣传牌

在通往景区的道路沿线、高速路沿线和景区内做宣传标志标识牌。

（5）举办营销活动

根据节假日、节气等，景区举办桃花节、登山节、重阳登高节、红叶节等节庆活动，拉动景区旅游市场，激发客人出游热情。

（6）开发新的旅游产品

一是开发特色餐饮。现代社会人们越来越讲究养生保健，我们可以在开发过程中，以景区优美的自然生态和药王孙思邈为背景，开发出主营特色的养生保健药膳，展示我国博大精深的中医药文化和饮食文化。二是开发康体养生旅游产品。现代社会随着物质生活水平的提高，人们对“健康、愉快、长寿”的欲望越来越强烈，养生休闲成为现代社会发展的一种趋势。我们景区峰以北至洞为原始森林，我们可以在那建造养生度假村、山水养生会馆等建筑，让人们在那充分享受大自然的美。三要充分挖掘道教文化。是中国古代九大名山之一。汉魏时被列为道教十大洞天之，号称。历代众多名人来此修道，如道教鼻祖老子、道教上清派茅山宗等，我们可以在景区内深度挖掘道教文化，并设计出多种旅游产品去支撑道教文化，将王屋山打造成具有道教文化特色的旅游胜地。

旅游实训心得体会 篇2

人们常说“桂林山水甲天下”，语文课上学到的桂林让我向往。没有，这个暑假一结束，我妈就实现了我的愿望，带我和三个朋友去桂林看她的美。

桂林是世界著名的旅游目的地，自然有许多有趣的地方。我们参观了孤东森林瀑布群、银子岩、玉龙河漂流、象鼻山等。印象最深的是孤东森林瀑布集团。在这里玩得不仅惊险，而且风景优美。真的很怀旧！

孤东瀑布，无数瀑布，参天古树，孤东森林瀑布，创造了人类的奇迹。据我妈说，它是中国唯一由地下泉水形成的瀑布。到了景区，我迫不及待地戴上头盔，穿上凉鞋和雨衣，开始了我的登山探险。

刚到瀑布脚下时，看到如银珠般的泉水从山上倾泻而下，让我真正领略到了“三千尺直下，银河落九天”的意境。泉水拍打着巨石，发出哗哗的声音。瀑布两边都是郁郁葱葱的树木。风景太迷人了！我和我的朋友们不时地唱歌。欢声笑语，奔腾的泉水，清脆的鸟鸣，在山谷里奏起了快乐的交响曲。我们眼巴巴地钻进水里，突然一脚踩进水里，瞬间把一串晶莹的水滴溅到我的脸上和身上，感觉水很凉，特别清爽舒服。我和朋友用事先准备好的水枪在水里打了一场水仗，大家都很不高兴。之后，我们准备去爬瀑布。我开始向上爬。我用手把链子紧紧地握在水中，弓着腰，眼睛一直盯着水中沿着悬崖切开的脚窝，小心翼翼地爬了上去。每次爬山，我的心都跳十下。越往上水越着急，额头上滴下细细的汗珠。水的冲击力太大了，好像要把我冲下去。水溅到我脸上，我睁不开眼睛。我紧紧拽着链子，怕自己掉下来。这种感觉既令人激动又令人兴奋。过了一会儿，我终于到达了瀑布的顶端。我站在山顶，听着风吹过森林的声音，闻着森林清新的气息，让人心旷神怡。

自然造就美景，桂林山水当之无愧。这次桂林之旅让我收获良多，在我童年的记忆里，桂林总是很美。

旅游实训心得体会 篇3

俗话说：“桂林山水甲天下，阳朔山水甲天下。”桂林的山水让我向往。在这漫长的假期里，我终于如愿以偿，跟着妈妈来到了我向往的“世外桃源”！

“玉带蜿蜒，画面雄壮，漓江秀丽深。”郭沫若的一首诗揭示了桂林漓江的美丽景色。山峰高耸，河流清澈见底，鸟儿不时啼叫；那些依山傍水的河岸小村庄，在这个仙境里一定很满足，很幸福。

漓江上有很多景点，给我印象最深的是黄布的倒影。高耸的山峰映出绿色的河流，分不清哪座山是哪座水。清代诗人袁枚的一首诗，生动地描绘了令人陶醉的“黄布倒影”景观。

游览完漓江，我们来到了被誉为“诗意家园的典范”的银子岩风景区。踏入景区就像进入了“世外桃源”，四面环山，流水潺潺。洞穴里到处都可以看到钟乳石和石笋。独柱苍穹、佛经、滴水形成的杂珠伞等独特奇观，令人叹为观止、瞠目结舌。

用“银河落九天”这句话来形容洞内白雪皑皑的瀑布再合适不过了。这一幕中，银白色的钟乳石倒映在水中，宛如水中的宫殿。

第二天，我们早早起床，赶到坐竹筏的地方。玉龙河两岸布满山峰，多山，连绵起伏。我坐在竹椅上，耐不住寂寞，把脚伸进清澈的河里。哇！多爽啊！使船缓缓前行的竹竿入水，平静的水面上出现了涟漪。当金色的阳光照射下来时，水面突然变得闪闪发光。

下午，我们真的来到了世外桃源。乘船游览雁子湖是一件很愉快的事。突然，一首悠扬的歌来了。我跟着歌曲的流行走。哦，原来是董姑娘在附近的舞蹈楼里载歌载舞。他们穿着华丽的衣服，欢迎我们！绕过燕子洞，我恍然大悟，——桃花岛到了。虽然现在已经不是桃花开的季节，但岛上还是有几朵桃花在对我们微笑！

在短暂的两天桂林之旅后，我们将再次乘坐高铁去贵阳。再见，桂林！

旅游实训心得体会 篇4

学院开展的工学结合，是我们踏入社会之前的一次大练兵，是锻炼我们坚强决定的推动器，是检验我们的试金石。回想工学结合的日子，或许我们的表现离老师和企业的期望还有一些差距；或许实现与梦想还有一段距离；或许长成参天大树的道路还坎坷曲折；或许还有人在感叹命运、抱怨现实。然而，无论如何，我们都经历了工学结合的大考验，感悟了许多，学到了许多，收获了许多。我们在不知不觉中生根、发芽、成长、长大。回想工学结合的日子，富有意义，也充满了乐趣。有的学会了收银的要领，有的学会了调酒的技巧，有的学会了餐厅礼仪。虽然工作很辛苦，但大家都能体会到这句话的深刻内涵：工作并不缺少美，只是缺少发现美的眼光。回想工学结合的`日子，当一轮红日冉冉升起，新的一天开始的时候，大家都会早早的起来，积极热情的投入当天的工作中去。炎热的夏天，我们用真诚带给客人一片阴凉。寒冷的冬天，我们用真诚带给客人春的暖意。我们的表现不仅代表的是自己，也代表的是学院的形象。脱去年少的轻狂，逐渐变得成熟稳重。学会了感恩，学会了包容，学会了快乐的工作，会了幽默的去面对困难挫折。

当然在初涉社会中让我感觉到了，知识创造价值，体会到了：学历、能力，做人更重要，在企业中了解一个企业的管理，工作流程和运作方式，学校的管理模式，让我有了一个坚实的基础去适应企业的这种管理模式。在企业里我学会了怎样去适应一个从未接触的环境和怎样去融入工作团队之中，怎样去从交流中学习，从中让我感受到了一个人的发展离不开环境，离不开团队，离不开与人交流。从而看来在未来社会中，能否懂得与人沟通，能否建立良好的人际关系式一个人能否取得成功的关键。

虽然，在外面的世界很精彩，但是外面的世界也很无奈，在外面实实在在的社会，生活中的酸甜苦辣和学校课堂生活相比较，外面的生活更加丰富多彩，在面对工作压力及挑战和更加复杂的人际关机的时候，有时会一面为缺乏经验感到很无奈，为学历不高很无奈，经过此次工学结合，我体会到了是在学校无法体会的，比如：在学校你不会因为你的一句话而得罪你的老师，但是在企业里面有时候就会因为你的一句话，而让你在这个圈子中难以立足。怎样处理好工作中的人际关系将是当今大学生踏入社会的一大难题。这次工学结合真的对我个人影响很大，第一次出来打工，感受到了赚钱的艰难，在那么辛苦乏味的工作条件下，我们坚持了下来，很不容易，我们懂得了很多道理“态度决定一切”“坚持就会成功”“没有做不到的事情，除非你没有做”“做得越多懂得越多”等等，从开始的认为不可能到后来的轻而易举，我们是在实践中一点一点的走过来，积累过来才能实现的。

非常感谢学院给我们这个锻炼的机会，让我们提前感受到了社会，知道了社会是什么样。感谢一直陪伴我们的老师，是他们的鼓励给了我们待下去的勇气。感谢企业的领导，谢谢他们教会了我们如何适应这里的环境。还有我们的父母，因为我们明白了他们赚钱的艰难。此外还知道在一个企业里作为管理要做好工作的难度，所需要花费的心思，怎样让自己的团队团结凝聚起来等等，通过本次实习使我积累一定的工作经验和社会经验，在职业道德、职业素质、劳动观念、工作能力等方面都有明显的提高，逐步掌握从学生到员工管理的角色转换，为我毕业后的就业打下良好的基础，提高就业竞争力。总之，工学结合使我身心得到极大的提高，我知道我的知识还很欠缺，以后在学校里我会更努力的学习专业知识和专业技能，努力做到理论与实践相结合，为以后再次踏入社会而做充分的准备。相信我一定可以的，加油。

旅游实训心得体会 篇5

20xx年是xx市旅游具有纪念意义的一年，在这一年，xx市做为优秀旅游城市，承办了节。借助节这个炫丽的大舞台，将抓住机遇向国际展示并提升清远形象。

市政府深知要想提升清远形象、做好旅游必先炼好“内功”。由市委组织部组织的“香港理工大学文化旅游管理培训班”8月成行。在组织部及公司领导的安排下，我做为一名旅游投资开发企业的工作人员很荣幸成为培训班的一员，赴港参加为期5天的培训课程。

本期培训在课程安排上理论与实际经验相结合，授课的香港理工大学酒店及旅游业管理学院几位专家教授从旅游业的服务质量、城市旅游规划与管理、旅游目的地前沿营销战略、旅游服务业的市场营销与管理及个角度引导我们去思考城市旅游业发展的工作及方法。外访香港旅游发展局的座谈会则让我们从他们的实际操作中了解学习如何进行城市旅游推广。

旅游文化传播、旅游城市形象推广是门精而深的学问，在5天的培训中，专家教授们从专业角度帮我们打开了思路。以下是我通过这次培训从3个层面总结出的心得体会：

一、整合旅游资源在旅游产业发展中的作用区域内旅游资源整合主要是指一定区域内不同地区之间，旅游经济主体依据一定的章程，让旅游要素自由流动和重组，形成一个有内聚力的旅游区域，从而获取经济效益、社会效益和环境效益。

传统对旅游资源的认识，局限于自然资源与文化资源，虽然这样的资源观念由于市场仍然存在着巨大的需求。但需求是变化的，特别是随着时代的发展，需求的变化会引起人们对资源的认识的变化，所以旅游资源的概念在不断的向社会所有对旅游者产生吸引力的事物发展。现代旅游资源观应该涵盖社会生活的方方面面，结合我们清远地区的旅游环境，我们拥有并有开发空间的有生态旅游资源、民俗旅游资源、会议旅游资源、休闲旅游资源、健身旅游资源、节庆旅游资源、再加上传统的以观光旅游为主的自然旅游资源和文化旅游资源。整合上述资源，并通过以游客需求为导向的规划形成对游客产生吸引力的旅游产品，这是我们在旅游产业开发及推广中的重要工作。

二、网络营销应用对旅游产品推广的助力旅游产品在国内的推广形式大多以参加旅游推介会为主。通常是面向旅行社，对普通民众的穿透力不强。具研究表明，18-38岁是旅游人群最集中的年龄段，这部分人群通过网络获得信息、交换信息的情况比较普遍。他们对于旅游的需求具有个性化、多样化的特征。所以，加大网络营销力度、进行网络营销创新是我们应对旅游市场变化的必然选择。

互联网诞生了不少旅游消费点评类网站,如国外的tripadvisor、国内的到到网等,这类网站集中了大量网民对旅游消费的点评、攻略等。我们可以有效借用这些网络社区，通过不断的积累，建立清远地区旅游产品的口碑。拥有庞大人际关系网络的sns网站（如开心网、myspace、驴友录等）的客户也是我们旅游产品的目标群体，如果能在sns网站做好旅游产品的推广，传播辐射也将会以次方速度发展，达到事半功倍的效果。

三、精细化服务在旅游业管理中的重要性知微见着，可见天下事，必要于细。细则成，细则胜。游客在旅游的过程中，一般会有两个方面的要求，一是目的性满足，它包括体验的满足、兴趣的满足、追求的满足、感悟的满足。另一方面则是生活要素的满足，它包括交通运行、安全保障、景区解说、牌示指引、饮食供应、购物条件、住宿设施、娱乐参与、景区厕所等等。在我们旅游业管理中，需要通过有形的产品和无形的服务满足游客这两方面的要求，满足游客的期望值，真正建立游客的满意度和忠诚度。有游客才有市场，才有旅游产品的持续发展。

这次培训让我们对旅游产业推广工作进行反思，怎么利用旅游资源的优势，去面对变化的市场。做强做大旅游产品。学无止境，我希望有更多机会参加此类相关内容的培训，提升自身能力，为企业贡献微薄之力。