销售总监心得体会范文案例范例（优推8篇）

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销售总监心得体会案例范文【第一篇】

作为公司的销售总监，我对过去一年的销售工作进行了深入的回顾和总结。在2019年，市场竞争日趋激烈，企业销售任务艰巨。面对市场的挑战，我积极地组织销售团队，并制定了明确的销售策略。我们关注了市场动态，加强了市场调研，深入了解客户需求，并根据市场反馈调整销售方案。在销售目标实现方面，我们取得了一系列突破，为公司的发展作出了重要贡献。

第二段：锻炼团队，提高销售技能。

在2019年的销售工作中，我不仅关注销售业绩，更注重团队的建设和培养。我提倡团队合作，注重员工的专业培训和技能提升。通过定期组织销售培训，我帮助团队成员了解市场动态和客户需求，并提供解决方案和应对策略。同时，我也鼓励团队成员参加行业展会和学术研讨会，拓展视野，提升专业素养。通过这些努力，团队整体销售能力得到了提升，销售目标的完成率得到了有效的保障。

第三段：强化客户关系，建立品牌形象。

在2019年的销售工作中，我非常重视与客户的沟通和合作。作为销售总监，我深知客户的需求对销售业绩的影响。因此，我鼓励销售团队与客户保持密切的联系，了解客户的意愿和要求，并及时响应和解决客户问题。同时，我也注重建立良好的客户关系，提供个性化的服务，以满足客户的特殊需求。此外，我还积极参与各类行业会议和展览，展示公司的实力和产品优势，增强品牌形象和市场竞争力。

第四段：创新销售模式，拓宽销售渠道。

在面对日益激烈的市场竞争时，我明白要想有所突破，就必须不断创新。因此，在2019年的销售工作中，我积极推动公司销售模式的创新。我鼓励销售团队通过互联网平台和社交媒体等新媒体渠道开展销售活动，以拓宽销售渠道和提高销售覆盖率。同时，我也注重与合作伙伴的合作，与其共同打造协同销售模式，共同分享市场机会。这些创新的措施有效地促进了销售业绩的增长和销售渠道的拓展。

第五段：展望2020年，继续努力前行。

回首2019年的销售工作经历，我深感锻造了自己的能力和团队的凝聚力。但是，市场竞争的不确定性和变化性依然存在。因此，在即将到来的2020年，我将继续致力于提升自身能力和团队的凝聚力，不断完善销售策略和管理体系。同时，我也将加强市场分析和预测，抓住市场机遇，确保销售目标的实现。我相信，通过我们的共同努力，2019年的经验将为2020年的销售工作奠定坚实的基础，我们一定能够迎来更加辉煌的明天。

总结：2019年是我作为销售总监的奋斗之年，也是我个人成长的宝贵时光。通过紧密团结的销售团队，我们攻克了一个个的销售难关，实现了一项项的销售目标。在2020年，我们将继续保持团队的凝聚力和创新能力，努力开创销售新局面，为公司的发展贡献更大的力量。

销售总监心得体会案例范文【第二篇】

__年，公司在分公司党委、总经理室的正确领导下，经过全体员工的团结拼搏，开拓进取，在业务拓展、内部管理，树立形象等方面取得了较大的成绩。今年是全面实施总公司提出的“新一轮改革与发展战略”的第一年，为此，我们在年初就明确了今年的经营指导思想——围绕总公司提出来的“三个转变”，以“诚信天下，稳健一生”的文化核心价值观为指导，继续坚持“稳健经营，以效益为中心”，全面实施预算管理;进一步调整业务结构，加大业务推动力度;切实抓好两核体系建设，不断加强基础管理;继续深化各项改革，狠抓队伍建设，努力实践“三个转变”，全面提升管理水平，全力做强做大个险纯传统险、意外险两项业务，提高经营效益，扩大市场占比。内强素质，外塑形象，通过公司上下的团结一致，奋力拼搏，真正把东营建成一家精品公司。

正是由于遵循了这一指导思想，截至12月6日，中心支公司共实现保费收入16431万元，完成全年任务计划的122%，到今年11月份的市场占有率为25%。其中，个险新保保费收入(含意外险)1610万元，完成年度计划的%，同比增长20%,全省达成率第八名;意外险完成474万元，完成年度计划的103%，同比增长60%,提前一个月完成全年任务。团寿险完成2546万，完成计划的195%，提前半年超额完成任务;中介代理保费实现保费收入万元，完成年度计划的%;个险续收保费元，完成年度计划的100%。与去年同期相比，业务结构更加合理，经济效益大幅度提高。同时，公司在当地保险市场的占比和社会影响都有了非常大的提高，全年新保总量居市场的第二位。

回顾今年的工作，可以概括为以下几个方面：

业务发展是公司的生存之本。我们一直把如何提高业务平台，扩大市场占比作为工作中的重点。全面贯彻落实“稳健经营、以效益为中心”的指导思想，积极推进业务结构的战略性调整。按照省公司的统一部署，中支公司总经理室带领广大员工迅速转变观念，提高强烈的市场竞争和危机意识。严抓基础管理，拓宽业务渠道，以纯传统险和意外险作为两大业务发展重点。牢固树立“诚信天下、稳健一生”的经营理念，不断优化业务机构，提升业务质量，在业务结构、质量、规模、效益等方面都实现了新的突破，得到了全面的发展。

1、在个险业务方面。按照年初制订的总体战略，以标团建设为重点，突出培训，强化增员，稳扎稳打，健康发展，管理一步一个脚印，成绩一步一个台阶。顺利实现“首季开门红”后，又积极配合参与省公司开展的“四五”联动对抗赛活动，我公司全体员工和广大营销员，以忘我的工作热情，高度的荣誉感、责任感和必胜的信心，积极投入到了这场为荣誉而战的战斗中去，取得良好的竞赛成绩。在省公司__联动业务竞赛中，我们也获得小组胜出奖，战胜。全年个险保费和增员率在各家保险公司下滑的情况下，继续保持稳步增长。

2、在团险业务方面。在市场非常艰难的情况下，抓住有力时机，大力开拓渠道业务，“绿色救助”、“小额信贷”“建工险”等都已经走上了良性发展的轨道。在今年12月份，我公司与胜利油田顺利续签了“职工团体商业医疗保险合同”。这个合同的签定，为我们公司带来巨大的社会效益和社会影响，为公司的有续发展奠定了坚实的基础。

销售总监心得体会案例范文【第三篇】

作为一名市场销售总监，我在这个职位上工作已经有五年的时间了。这段时间里，我经历了无数的挑战和困难，也积累了许多宝贵的经验。在这篇文章中，我想分享一些我在市场销售工作中得出的心得体会。

第一段：制定明确的目标和计划。

市场销售工作的核心是为公司带来业绩，所以制定明确的目标和计划至关重要。作为市场销售总监，我每个季度都会和我的团队一起制定具体的销售目标，并细分到每个销售人员身上。这样做可以帮助每个人清楚地知道自己的任务，并且能够量化自己的工作成果。此外，我们还制定了详细的销售计划，包括推广活动、渠道管理和客户关系维护等方面的内容。通过有计划地行动，我们能够更加高效地实现销售目标。

第二段：培养团队合作精神。

市场销售工作需要团队的协同配合，一个人很难完成所有的任务。作为市场销售总监，我非常注重培养团队合作精神。我鼓励团队成员之间互相分享经验和技巧，并通过定期的团队活动和培训来增强团队凝聚力。此外，我也注重与其他部门的沟通和合作。市场销售工作涉及到多个部门，包括产品研发、生产和客服等。只有与其他部门保持良好的沟通和合作，才能够更好地推动销售工作的开展。

第三段：关注市场趋势和竞争对手。

市场环境在不断变化，所以我们必须时刻关注市场趋势和竞争对手动态。作为市场销售总监，我定期进行市场调研，了解行业的最新动态。同时，我也会关注竞争对手的产品和营销策略，以便我们能够根据市场情况做出相应的调整。此外，我还会对销售数据进行分析，发现产品的优势和不足，为下一步的销售工作做好准备。

第四段：建立与客户的良好关系。

客户是市场销售工作的核心，因此建立与客户的良好关系是至关重要的。作为市场销售总监，我非常注重与客户的沟通和关系维护。我会定期与重要客户进行会面，了解他们的需求和反馈，并帮助解决他们的问题。同时，我也注重与新客户的开发，通过拜访和市场推广等方式扩大我们的客户群体。只有建立良好的客户关系，我们才能够更好地推动销售工作的开展。

第五段：持续学习和不断创新。

市场销售是一个不断变化的领域，所以持续学习和不断创新是非常重要的。作为市场销售总监，我鼓励团队成员不断学习市场营销的新理论和技巧，并通过参加行业会议和培训来不断提升自己的专业能力。同时，我也鼓励团队成员锐意创新，提出新的销售策略和推广活动，以适应市场的变化。只有保持学习和创新的态度，我们才能够在激烈的市场竞争中立于不败之地。

总结：

作为一名市场销售总监，我深知市场销售工作的复杂性和挑战性。通过制定明确的目标和计划、培养团队合作精神、关注市场趋势和竞争对手、建立与客户的良好关系以及持续学习和不断创新，我能够更好地推动销售工作的开展，实现公司的销售目标。这些心得体会不仅适用于市场销售总监，也适用于其他销售岗位。希望这些心得体会能够对广大销售人员有所启发和帮助。

销售总监心得体会案例范文【第四篇】

近年来，药品销售案例频频见诸报端，引起了社会各界的广泛关注。这些案例不仅揭示了一些人为追求利益而不择手段的行为，也反映出了当前药品销售领域存在的一些问题。经过对这些案例的了解和深入的思考，我深刻认识到了药品销售的重要性和纠正不规范行为的紧迫性。

首先，案例教会了我规范药品销售的重要性。在案例中，一些不法商贩为了追求利益，销售假冒伪劣药品，或者擅自增减药品剂量等，不仅危害了市民的生命安全，也损害了药品行业的声誉。药品是人们保护健康、治疗疾病的重要工具，一旦出现问题，后果将不堪设想。因此，规范药品销售，确保药品的质量和疗效显得尤为重要。

其次，案例反映了我国药品监管体系的不完善。在一些案例中，涉案的药品通过伪造证件或者其他手段，逃避了监管部门的检查，进入市场销售。而监管部门在发现问题后的处罚手段和力度也较为宽松，无法有效地起到震慑作用。这些问题都与药品监管体系有关，显示出了药品监管制度在执行层面的不足。因此，完善药品监管体系，加强监督执法力度，是切实保障药品质量的关键。

再次，案例提醒了我药品销售中诚信经营的重要性。药品销售是服务行业，而服务行业的核心是诚信。一些商家为了追求利润，以次充好，夸大药品疗效，片面宣传。这不仅违背了消费者的知情权，也损害了行业的信誉，最终丧失了消费者的信任。相反，只有诚实守信，为顾客提供优质的服务和正品药品，才能赢得市场的认可，并在激烈的市场竞争中占有一席之地。

最后，案例告诉我了消费者的权益需要得到保障。在一些案例中，消费者因购买假药或者被不规范宣传所误导，导致身体受损甚至生命受到威胁。如何保护消费者的权益，维护消费者的利益成为了各界的共同关注。因此，除了加强监管，消费者教育也显得尤为重要，通过提高消费者的药品识别能力和权益保护意识，使他们能够在购买药品时把握自己的权益。

综上所述，药品销售案例给了我们很多的启示和警示。我们应当正视存在的问题，及时采取措施加以解决。只有完善药品销售制度，加强监管，规范药品销售行为，才能确保人民群众的生命安全和身体健康。同时，我们也应该高度重视与药品相关的法律法规、行业政策和常识知识，提高自身的知识水平，保护好自己和他人的利益。只有这样，我们才能共同建设一个安全稳定、繁荣发展的药品市场，为人民健康事业做出应有的贡献。

销售总监心得体会案例范文【第五篇】

作为销售总监，一年的工作已经接近尾声。我通过这一年的工作，经历了无数的挑战与收获，深刻地认识到自身的不足和成长的机会。在这个关键的时间节点，我想总结一下这一年的经验与体会，为新的一年做好准备。

第一段：回顾与总结。

回顾这一年的工作，我充分认识到一个销售总监需要具备的能力和素质。从市场调研、销售策略制定、团队管理到客户关系维护，我参与并推动了公司销售的全过程。我发现，在市场竞争激烈的环境下，及时调整销售策略至关重要。我要更加灵活敏捷地应对竞争对手，并根据市场需求及时调整产品定位和营销方案。

第二段：团队建设与管理。

在这一年的工作中，我意识到团队建设与管理对于销售总监至关重要。由于销售团队分布在全国各地，我需要确保团队协作顺利进行，并且能够在不同的地区满足客户需求。与团队成员的良好沟通和协作相比，仅仅依赖技术手段是远远不够的。因此，我将更注重团队的培训和激励，鼓励大家共同成长。

第三段：客户关系维护与拓展。

客户关系管理是销售工作的核心要素，这一年的工作让我深刻认识到这一点。我发现，要建立良好的客户关系，除了满足客户需求外，还需要关注细节和个性化服务。在新的一年中，我会更加注重维护老客户的满意度，同时积极开拓新客户。我会与销售团队密切合作，制定个性化的销售计划，并确保团队成员充分享受到合作的乐趣。

第四段：个人成长与提升。

这一年的工作也让我明白，个人成长对于整个团队的发展来说是至关重要的。作为销售总监，我需要不断地学习和提升自己的销售技巧和管理能力。我将参加更多的培训和研讨会，不断更新自己的知识和思维方式。我相信通过不断的自我提升，我将带领团队取得更好的业绩。

第五段：展望与规划。

回顾这一年的工作经验，我对新的一年充满期待。我将继续与销售团队携手合作，在市场竞争中取得更好的业绩。我计划制定更具挑战性的销售目标，并为团队提供更全面的支持和资源。同时，我也会定期组织团队建设活动，加强团队协作和共鸣。我相信，只要团队齐心协力，共同努力，我们一定能够取得令人瞩目的成绩。

总结起来，通过这一年的工作，我对作为销售总监的角色有了更深入的认识。我深知销售工作的复杂性和挑战性，也明白个人成长对于团队发展的重要性。在新的一年里，我将更加注重团队建设和管理，维护好客户关系，并不断提升自己的销售技巧和管理能力。我坚信，在团队的共同努力下，我们一定会取得更大的成功！

销售总监心得体会案例范文【第六篇】

市场销售总监是一个企业中非常重要的职位，他不仅要对市场进行全面的调研和分析，还需要制定合理的销售目标和策略，并带领销售团队开展工作。在担任市场销售总监的这段时间里，我收获了很多宝贵的经验和体会。下面我将结合自己的亲身经历，分享一些我在这个职位上的心得体会。

二、精细化市场调研与分析。

作为市场销售总监，首先要做的就是进行精细化的市场调研和分析，全面了解目标市场的需求和竞争状况。通过调研，我发现市场需求的多样性和不断变化的特点，决定公司产品和定价策略。同时，我还从竞争对手那里汲取经验教训，分析他们的优势和劣势，并找出我们的竞争优势。精细化的市场调研和分析成为我制定销售策略的基础，也为公司的发展奠定了坚实的基础。

三、制定合理的销售目标和策略。

在了解了市场需求和竞争状况后，我开始制定合理的销售目标和策略。首先，我梳理了公司的发展规划和目标，将其转化为具体的销售指标，如销售额、销售量和市场份额等。然后，我根据市场分析情况，确定了针对不同市场细分的销售策略，包括推广活动、渠道布局和市场定位等。这些销售目标和策略的制定需要考虑市场的需求和竞争情况，同时要与公司的整体发展战略相契合。

四、团队建设和激励。

作为市场销售总监，一个重要的职责就是带领团队开展工作。我通过每周的团队会议和培训，不断传递公司的销售理念和目标，对团队成员进行技能培训和激励鼓励。团队建设需要注重沟通和合作，我与团队成员保持密切的沟通和互动，积极倾听他们的意见和想法，并给予及时的反馈和指导。此外，我还及时发现和解决团队成员之间的问题和矛盾，确保团队的和谐和稳定。

五、持续改进和创新。

市场是一个不断变化的环境，要在市场竞争中取得优势，就必须要有持续改进和创新的能力。我在担任市场销售总监的这段时间里，不断监测销售进展和市场反馈，并根据市场变化及时调整销售策略和目标。同时，我还鼓励团队成员提出创新的想法和做法，主动寻找新的业务机会和合作伙伴。持续改进和创新成为我和我的团队在市场销售中不断进步和取得成功的关键。

总结。

作为市场销售总监，我深知这个职位的重要性和挑战性。通过自己亲身经历的工作，我学到了精细化市场调研与分析、制定合理的销售目标和策略、团队建设和激励，以及持续改进和创新等方面的宝贵经验。这些经验不仅提升了我的工作能力，也对我的个人成长产生了积极的影响。未来，我将继续努力学习和成长，为公司的发展做出更大的贡献。

销售总监心得体会案例范文【第七篇】

销售是商业活动中至关重要的一环，能否成功销售产品直接关系到企业的发展和利润。本文将通过一个销售案例来探讨销售技巧和心得体会，以期为销售人员提供一些宝贵的经验。

首先，让我们看一个成功的销售案例。我曾经在一家电子产品公司工作，在一次重要的销售会议上，我遇到了一个潜在的客户。这位客户是一家知名制造商，他们正计划购买一批新的生产线设备。在和客户进行初步接触后，我立刻深入研究了他们公司的需求和目标，并准备了一份详细的解决方案。在会议上，我向他们展示了这个解决方案，并强调了它的独特之处，以及如何帮助他们提高生产效率和降低成本。最终，他们对我们的产品和解决方案印象深刻，并决定购买我们的设备。

通过这个案例，我学到了销售中的一些重要技巧。首先，了解客户的需求和目标至关重要。只有通过深入了解客户的特定需求，我们才能提供最佳的解决方案。其次，展示产品的独特之处和优势能够吸引客户的注意力。在竞争激烈的市场环境下，我们必须通过突出产品的独特性，来与其他竞争对手区分开来。最后，以客户为中心是成功销售的关键。我们必须始终记住，我们的目标是帮助客户实现他们的目标，而不仅仅是促成一笔交易。

在销售过程中，与客户建立信任和良好的关系也是至关重要的。在我们的案例中，我和客户建立了密切的合作关系，我们之间的信任和理解也是成功的关键。通过与客户沟通和合作，我们能够更好地理解他们的需求，并积极解决问题。此外，及时跟进和回应客户的需求也是重要的。我们必须始终保持积极主动的态度，确保客户的问题得到及时解决。只有通过与客户保持持续的联系，我们才能建立起长期的合作关系，为企业带来更多的机会。

最后，我想强调销售人员的心理素质对成功销售的重要性。销售工作常常面临很大的压力和挑战，我们必须具备良好的心理素质来应对这些困难。积极的心态和自信心是成功销售的关键。我们必须相信自己的产品和解决方案，并有能力说服客户。此外，积极的心态也能帮助我们更好地应对销售中的困难和挫折。通过保持乐观和积极主动的态度，我们能够更好地应对困难，并找到解决问题的办法。

总之，销售是一个复杂而具有挑战性的过程。通过学习成功的销售案例，并总结出一些关键的技巧和经验，我们可以提高销售人员的能力并取得更好的销售业绩。关注客户需求，展示产品优势，建立信任关系，保持良好的心态，这些都是成功销售的关键要素。不断提升自己的销售技巧和心理素质，我们能够成为优秀的销售人员，并为企业的发展做出更大的贡献。

销售总监心得体会案例范文【第八篇】

20__年对于房地产行业来说是一个跌宕起伏的年份，对于从事房地产行业的工作人员来说更是一个难以忘怀的一年。随着贯彻一年的各种房产调控政策不断出台，对每一名从事房产工作的人员都产生了很大的冲击。

对于20__年的工作总结有如下几个方面。

一、个人心态方面。

年初当房产政策存在波动期的时候，当时内心坚定的相信房产行业不会因为各种政策而受到影响，因此工作期间表现出来的都是充满信心充满激情，因为相信这次房产调控不会持续太长时间，在不久的将来便会过去，但是随着房产调控政策的不断深入，对房产行业的影响持续加大，自己的心态也随着房产行情的转冷而变的不再充满信心和富有激情了，因此无论是在工作上还是在生活上都比较失落，深知自己作为一个项目部销售负责人，自己的失落情绪和不自信都会在无形中影响到整个团队的士气。自己虽故作坚强和自信，但是仍掩饰不了内心的彷徨，因此对因自己的心态问题而影响到团队的情绪和士气进行深刻的自我批评。

二、团队管理方面存在的问题。

1、招聘面试方面的不足。

自己在招聘面试的时候缺少精心的设计和安排，有时候自己也不加重视，总是奔着你情我愿的想法，没有必要跟面试者讲太多，正是因为自己的不重视应聘这个环节从而导致一部分优秀人员的流失，也给人事部门增添了不少麻烦!

2、团队培训工作方面的不足。

没有计划的培训、没有目的的培训、没有统筹准备的培训。

对团队的打造目标不明确比较笼统，培训的计划做的更加笼统，因此在培训工作开展时想到什么就培训什么，感觉团队缺少什么就培训什么，有的时候很少培训，有的时候即使天天培训也达不到培训的预期和效果。不但增加了工作人员的负担更影响了工作人员的心情。

对于培训没有一个长期统筹的安排和布置，自己也没有提前做好充足的准备工作。自己不但没有得到锻炼，使主管也得不到相应的磨练更使整个团队裹足不前。也没有研究过老销售和新人进行区别培训，导致新人学习难度增大老销售也感觉付出了时间却得不到较好的效果。

3、监督、督促工作方面的不足。

很多事情都是及时的安排下去，但是没有给予及时的督促和监督，导致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上没有完成。例如销售人员的约电约客问题，自己很少去督促和检查他们的来电来客，导致销售人员在这方面的工作开展的不是很理想。有的销售人员甚至很长时间对客户都不进行约访，损失了公司难得的客户资源。

4、及时总结学习方面的不足。

当工作期间遇到一定难题的时候，自己很少去总结学习更谈不上将自己总结的东西传授给团队，有时候难题过去就过去了，不再过多的进行回顾总结和传授。当遇到问题客户的时候，总是想尽一切办法给予解决但总是忽略产生这些问题的根源在那，因而重复的问题不断出现，如何将该问题在前期解决掉或避免该问题的产生自己却不做总结和传授。

5、公司制度的执行和落实方面的不足。

例如有的工作人员偶尔迟到三五分钟，但出于不忍心就不再严格按照公司制度给予其罚款，从而导致了其它销售人员心理不平衡，给管理工作带来了一定的困难。究其原因做为一名销售部负责人首先必须严格按照公司的管理制度进行相应的处罚，对其违纪行为视而不见于心不忍不给予其进行罚款可实际上就是在纵容其行为，因此对于我来说是一种失职行为。卫生虽然每天都在做，但是维护效果比较差，刚到中午时分售楼处的卫生已经开始变差，追根究底这都是我的监督和督促管理工作不到位，导致工作人员在这方面的意识比较差。公司最基本的管理制度自己都因为种种原因执行和落实不到位，更谈不上让自己的团队按照制度去严格要求自己。

6、销售一线工作出现的问题敏感性不足。

由于销售一线工作灵活多变，因此需要根据实际情况及时制定出相应的制度策略。在这方面自己的主动积极意识存在很大的欠缺，总是习惯于领导将工作安排完事以后自己才去执行，不动脑子去想过多事情，从而使很多工作做起来很被动。例如销售一线产生分单情况很正常，但是明知之前定的一些分单制度不是很完善，但是自己作为一个销售经理仍不认真去研究和完善以前的分单制度，从而导致在销售出现分单情况后没有一个共识的制度参考，只能根据实际情况进行平均分配，这样在一定程度上也影响了销售人员的工作情绪和积极性。

7、对不同职位的工作人员管理层次不清。

销售和主管按照统一标准要求和管理，因此不能使主管的职能和角色充分的体现和发挥出来，从而使主管不仅体会不到自身的价值，同时也降低了主管工作的积极性。例如当我调入尚城花墅项目的时候共10名工作人员其中三名主管，如何使一个主管在团队当中更好的发挥自己的才华?如何使一个主管通过自己的实践管理得到迅速的提高?这些自己都没有认真的想过，更没有认真的做过，以至于三名主管在团队中起不到任何主管的职责作用更发挥不出主管应有的水平，反而使主管心生埋怨对他们的关心不够。由于自己的不严格管理导致团队松散，这些都是我不可推卸的责任。

8、团队之间的沟通也存在很大的缺陷。

曾经也认真制定过与工作人员之间的沟通计划，但是实施一段时间后便抛向脑后，感觉沟通纯粹是在浪费时间，但事实却让我倍感遗憾，尚城花墅项目7月份施行末尾淘汰制，当时每个人压力都非常巨大，因为每个人会面临着同样一个被淘汰的结局，尤其到月末的时候李珊主管和两名销售人员都没有业绩，自己也观察到末尾淘汰已经影响到了他们的工作状态，但是自己仍没有主动找到他们与其进行良好的沟通，更谈不上排解他们的压力，因此最终导致李珊心态即将达到崩溃的边缘。通过这件事才让我深刻的意识到及时的沟通是多么的重要，而作为一名销售经理对下属如此漠不关心，导致下属出现这种严重情绪深表自责。

通过团队管理失败的教训让我深刻的领悟到“严格是爱，宽松是害”这句话的含义。