培训心得体会（精彩8篇）

培训内容丰富，理论与实践结合紧密，激发了思考与创新，提升了专业技能与团队协作能力，未来如何更好地应用这些知识？以下由阿拉网友整理分享的培训心得体会相关文章，便您学习参考，喜欢就分享给朋友吧！

培训心得体会 篇1：

近年来，开发区努力打造具有开发区独特风格的教育模式——“觉民教育”，融合我区各校的特点，提炼出了“觉民教育”的精神核心：明德、循道、正觉、悟民。三月，春暖花开，我校全体教师在东海岛觉民小学东海师院参加了“觉师”培训班，听取了江海燕老师和洪彦书校长的师德讲座，深受启发。

江老师的《行者常至，为者常成》的讲座，给我们指引了教师成长的方向。她先向我们介绍了几位长期致力于教学的老师：徐茂玮，60岁还在开展课改活动的语文老师；陈维寿，86岁还在为学校服务的老师；陈荣滨，把毕生积攒全都无私奉献给学校的老师；兰阳女中的蔡老师，不忘初心，慧命相许的老师。他们的事迹告诉我们，教师，是一份怎样的职业：可以只是一份职业，可以是一份事业，可以是兴趣和爱好，是自己的标签，是灵魂的依托，一切取决于教师的心态。

江老师还从个人的成长经历给我们讲述了如何成就自己，贯穿始终的是她那对教育的热情，勤于笔耕的毅力，勇于进取的努力。我也深深地明白了，作为一名教师，就是要终生学习、努力进取。在知识经济飞速发展的今天，知识和技术更新的速度越来越快，每个人都会面临落伍的。危险在科学和技术发展速度如此之快的背景下，如果不经常处于学习状态，没有终身学习的意识，我们的知识结构很快就会落后于实践的要求作为传道授业的老师，只有不断地更新自己的知识，不断提高自身素质，不断地完善自己，才能教育好学生要提高我们的自身素质，这要求我们要多学习，不断地给自己充电，年轻教师要多听取学生和老教师的各种意见，虚心学习，不断创新，开辟新的教学方法。所

洪老校长贴近生活、富有幽默的讲演，让我们不住地发出会心的微笑，同时也在思考，教师的职业道德与学生管理这个很实际的问题。我想，要成为一名受孩子欢迎的教师，除了有过硬的专业水平外，还应有一颗关爱学生的心，勤于钻研的态度，和富有创造力的思维，更重要的是有一个平稳的心态。

这次的培训，我受益匪浅，我想，我会不断地鼓励自己，把握时机，努力让自己进�

培训心得体会 篇2：

今天，是我非常难忘的日子。在xxx市人民警察培训学校，我与其他127名新录用的同学一道穿上了人名警察的制服。我的心情久久难以平静，从参加xxx市人民警察交巡警的考试、面试到录取，一直到跨进警校参加培训，都再现了各级领导对我们的关爱与帮助，我们将备感珍惜。记得，我们新警班开班典礼，xxx市公安局政治部主任对我们的教诲，要求我们能真正的成

今天，我们新警班的培训已经进入第三单元。前两个单元，在xxx武警支队的武警战士的带领下，我们进行了队列和体能的训练，这也是成为一名合格人民警察的基本条件和必要条件。一单元训练结束时，我们新警班127名学员进行了队列会操表演，当掌声响起时我们清醒地意识到，这掌声给予了我们鼓励的同时也提醒我们尚有很多的不足，只有更加刻苦地努力训练，才能更好地提高，使自己早日进入角色，做好这份光荣的职业，不辜负领导的期望。在第二单元，我们还聆听了xxx著名文化人士、原副市长老师，xxx市公安局人事处处长，110指挥中心主任等上级领导同志的谆谆教诲，熟悉了公安工作的政治理论、公安队伍的基本情况、xxx的发展形势及一部分法律法规知识。这些内容让我们收获良多，更为我们在精神上、思想上如

在警校，良好的生活学习环境，科学的教育计划与管理，人性化与潜移默化的示范教育，使我们受益匪浅。学员会组织的“五小练兵”、周末晚会和“班务生活会”等活动，不仅培养了学员们的组织活动能力，而且增强了学员之间的凝聚力，让我们的心贴在一起。新警班队长同志不仅仅是一位教员，更像一位兄长，每天抽出时间与我们谈心，了解每一个人的思想动态，倾听我们的声音，真诚地帮助我们，把自己的工作经验和心得无私的与我们分享，他的付出让我们感动，更让我们尊敬。还有我们的徐队，虽然训练时不苟言笑，但平时和我们说话时非常和气，晚上查房时总是提醒我们注意保暖，不要着凉。教务科王勇科长今年40多岁了，但每次攻防动作课时总是亲力亲为，看到他一套拳一套解脱擒敌动作下来早已额头冒汗，每每如此心底总升起一股暖意，那刺骨的北风也变得温柔起来！他们对工作认真负责、对学员亲如兄弟的精神感染了我们每一个人，我们能做的只有严格遵守纪律，努力刻苦训练，以优异的成绩完成此次训练，争取早� 要说的人和事还有很多，我们的丁校长、我们的张政委、我们的袁科长，还有我们这127颗赤子之心！

今天，当我们穿上警服，从此，责任与我们为伴！

培训心得体会700字 篇3：

7月17日，我正式开始了自己在中化宁波的工作生活。在经过这一个多月的工作之后，人力部组织我们参加了这次全公司的新员工培训：

培训开始的第一天公司总经理吕总为我们讲述了公司的历史、企业文化并且介绍了公司领导，各部门负责人；还有公司组织结构、人事制度、业务发展及目标等等。其中给我印象最深的是中化宁波积极向上、注重创新、诚信的企业文化。

团队精神：

在整个培训中有两天时间是户外拓展活动，作为新员工的我在整个拓展活动中感受到了良好团队合作精神和不断学习的氛围。大家相互帮助，相互学习，共同进步，所有同事就像在一个温暖和睦的大家庭。从中也折射出了公司倡导的团队协作互助精神。

压力和挑战:

通过为期一周的培训，在公司各部门老师的讲解下，大致了解了公司的业务流程和具体操作工作应当注意的地方，由于公司业务流程和内部控制流程都很严密复杂，在整个学习过程中发觉到自己有许多需要重新学习的地方，让我感受到了工作上的新的压力和挑战。在实际工作中为了做好自己的工作，我努力学习，向同事请教，努力提高自己的业务水平。让我感动的是，作为新员工，我难免会有做错或不懂的时候，但同事们不会冷眼旁观，更不会嘲笑，而是善意地提醒、耐心地帮助。这种肯定和鼓励给予了我强大的信心，让我相信自己，可以战胜新工作环境中的困难。

入职公司虽然时间不长，但已经让我深深地感觉到进入中化宁波工作是我的幸运。能成为中化宁波的一员，我感到自豪。相信我的这种自豪感将会使我更有激情地投入到工作中去。

总结这次培训的感受，用以前看到过的一段文字来表述：“在工作中，不管做任何事，都应将心态回归到零：把自己放空，抱着学习的态度，将每一次任务都视为一个新的开始，一段新的体验，一扇通往成功的机会之门。千万不要视工作如鸡肋，食之无味，弃之可惜，结果做得心不甘情不愿，于公于私没有裨益。

学习培训心得体会 篇4：

20xx年9月5日，我有幸参加了石泉县师训中心组织的人芥小学数学三至六年级的新教材培训，使我对新课程标准有了进一步的理解，对新教材有了一个新的认识。对我今后如何践行课改理念，实现教学最优化起到很好的指导作用。每一次培训，都让我有所收获，有所感悟，教师的成长之路应是一条学习之路，也是一条思感悟之路。下面就将本人对本次培训的收获整理如下：

一、教材的变化

修订后的教材清晰地体现了《义务教育数学课程标准（20xx年版）》的教育教学新理念和新要求，设计出有效的、可操作的路径或方式，确实使学生获得"四基",形成"四能";也更加细致地映教师教学和学生学习的过程，突出关键点和启发性，体现学生学习、能力发展、思维发展等规律。新教材无论是外观还是内容呈现、结构安排都发生了一定的变化，概括地讲，有以下几方面：

（一）调整教材结构，使内容的编排更符合学生的认知规律

主要变化有：

数与代数部分：在二年级增加"混合运算"单元；将"有余数的除法"迁移至"万以内数的认识"之前；……

图形与几何部分：在直观认识平面图形时认识了平行四边形；在三年级安排对长方形和正方形特性的认识；在初步认识角的概念后，让学生直观认识了直角、锐角、钝角；观察物体的内容安排了三个层次；……

统计与概率部分：第一学段调整教学内容，降低教学要求，只分别在一年级下册、二年级下册、三年级下册安排统计的教学。第二学段才开始系统教学统计图表知识，使学生逐步形成数据整理和分析能力，学习如何利用数据分析、判断、预测去解决问题。"可能性"后移至五年级教学。

综合与实践部分：调整或重新设计了主题活动。中低年级每册一般只编排一个主题活动，提高了活动的综合性和实践性，加强了对探索解决问题方法的引导，渗透数学思想方法；高年级每册一般编排两个主题活动，重在体现解决非常规问题的完整过程。其中，新设计了"量一量、比一比""探索图形"等主题活动；()将"数字编码"从"数学广角"的内容改编为"综合与实践"的主题活动。

（二）系统设计"解决问题"教学编排，为实现"问题解决"的课程目标提供教学思路、发展线索和可操作的案例

1.结合各部分知识安排应用所学数学知识解决问题的内容

在第一学段各册教材的主要教学单元，都安排了教学"解决问题"的例题；第二学段各册教材的多数教学单元，也安排了教学"解决问题"的例题。这些丰富多样的运用所学数学知识解决问题的案例，不仅为培养学生"四能"提供了必要的资源，也有助于学生积累探索用数学解决实际问题有效策略的经验。

2.循序渐进地提供解决问题的一般步骤，教给学生解决问题的基本方法

教材从一年级开始逐步地让学生学习并体会到解决一个数学问题所要经历的步骤：理解现实的问题情境，发现要解决的数学问题分析问题从而找到解决方案并加以解决对解答的结果和解决的方法进行检验和回顾思。在教材中的体现方式是：低年级教材一般用"知道了什么？""怎么解答？""解答正确吗？"提示解决问题的基本步骤；从三年级开始采用"阅读与理解""分析与解答""回顾与思"提示。在解决一些需要动手操作的问题时，会采用更有针对性的提示语，如"分析与操作"或"分析与画图"等。

3. 提供丰富的解决问题的方法，体现解决问题方法的多样性

为了培养学生解决问题的能力，实现"问题解决"的课程目标，修订教材丰富了解决问题方法的教学内容。新教材采取的主要措施，一是让学生通过解决不同的问题，学会根据不同的问题现实，自主选择解决问题的策略。

4.运用所学知识解决问题教学内容的选择与编排，注意题材广泛、联系实际

解决问题的内容结合各部分教学内容的选择与安排，数的运算部分仍保留传统应用题内容中合理的部分，但又注意突破传统应用题教学内容的束缚。根据学生的生活经验与思维水平，选择学生将会面对且结合所学知识能够解决的问题作为例题。

5.为学生发现数学问题、提出数学问题提供丰富的素材与情境

怎样使小学生逐步学会用数学的眼光观察周围的世界，发现与数学有关的问题并能提出数学问题？此次教材修订进行了一定的尝试，从低年级开始就在许多题目中提出"你发现了什么？""你还能提出什么数学问题？"并安排了专门的题目，让学生利用情境图中的信息尝试提出数学问题并加以解决。

（三）加渗透数学思想方法的力度，为学生积累数学活动经验提供更多的机会

本次教材修订注重落实课程标准提出的"四基"课程目标，关于"获得数学的基本思想",本套教材采取的措施有两个方面。一是在各个内容领域结合各部分知识的教学渗透数学的基本思想方法；二是在二至六年级的每册教材中单设置"数学广角"单元，利用操作直观等手段渗透重要的数学思想方法。修订后的教材在各个内容领域的教学中加强对基本思想方法的训练，让学生逐步获得数学的基本思想。

在使学生"获得数学的基本活动经验"方面，除了以前教材中设置的探究学习活动（如探究三角形的内角和、圆的周长、面积计算公式等）外，还设计了更为丰富的教学活动，希望以此提示教师在课堂上多组织探究性学习活动，并尽量让学生参与其中，通过动手操作、探究活动等让学生经历知识的形成过程，积累数学活动经验。

（四）对估算的教学内容和编排进行了调整，体现学习估算的意义和估算在解决问题中的作用

1.对估算教学的内容进行了调整

首先，估算教学的起点后移。正式的估算教学从原来的"100以内的加法和减法（二）"后移至"万以内数的认识"之后。第二，改变了估算教学的主要载体。由主要结合四则运算教学估算，改为结合运用计算解决问题进行教学，从而将估算当作解决问题的一个有效策略。第三，在计算以外的教学单元，仍注意结合教学内容编排估算的应用。例如，"测量"单元中安排了估计距离的例题等。

2.重视估算方法多样化和估算策略的教学

估算即"近似计算",一般将算式中的数据看成整十、整百或整千的近似数，通过口算得到结果。近似数的选取通常是用"四舍五入"法，有时也会用"进一"法和"去尾"法，具体的方法需要根据数据的特点和问题的情境灵活选择。修订后的教材注意呈现估算在解决问题中策略的多样性，并让学生体会估算策略中蕴含的不等式的性质。

（五）设置过程性评价板块，为学生提供自我思与评价的机会

修订后的教材在每单元学习结束时，为学生提供了思与自我评价的板块"成长小档案"."成长小档案"中的案例提示学生说一说自己对本单元学习的感想，一是回顾本单元的学习收获，感受自己知识和能力的成长；二是说一说在学习过程中有哪些有趣的或印象深刻的事，回味学习的乐趣。这样的安排，给学生提供了进行思、归纳、整理体验的机会，有助于学生形成良好的学习习惯，增加学习数学的兴趣和信心。

二、教材特色介绍

1.借助画直观图助学生分析数量关系，体会"化繁为简",探索解决问题的方法与策略

2、将计算和解决问题有机结合。

3.以寻找算式在生活中的原型为例，增进学生的数学理解。

4、数目的加减混合运算，很容易出错，教科书突破了这一难点。

5.教科书非常重视图表表示问题，读懂图表等基本素养的培养。

6.乘除法中增加了点子图等直观模型，助学生理解算理。

7、从"回顾"入手展开学习活动，调动已有认知基础，建立起已有生活经验和所学新知识之间的内在联系。

8、用常见的、直观的、应用广泛的现实模型开展新知的认识。

9、利用相关内容发展学生的空间观念。

随着课改的不断深入，教材也在不断地整编。新教材编写特点突出以学生为主体的教学思想，精心设计了教材的实践活动；关注学生数学学习与社会生活的联系，注重学生的情感体验；重新研究知识之间的整合；加强数学学习与学生生活的联系；注重学生"学会学习"能力的培养。

通过新课标新教材的培训学习，更加使我认识到作为一名数学教师要想构建高效课堂，必须改变教师的教育方式，改变传统的教学方式。特级教师吴正宪曾说过：数学教师要带着思想走进课堂，给孩子们留出思想的空间，孩子们的思想才更开放，孩子们的思路才更开阔。一个好老师要专业地读懂教材，要用心地读懂学生，要智慧地读懂课堂，这样的课堂一定会充满活力。

总之，《新课标》给了我很的启发，给我提供了更为科学的教学理论和教学方法。为我们教师提供了宽广的舞台，我将努力践行课标新理念！

培训心得 篇5：

时光荏苒，xxxx年很快就要过去，回首过去一年，内心不禁感慨万千。

我部门在今年是重新组建的部门，半年来，顺利的完成了全年采购计划、发送货任务和工程分包任务，这和全部门员工的努力配合密切相关。

部门员工设置

部门主要工作内容负责公司货物的日常采购、投标询价、供应商的开发和评估、采购合同的签订、请款。货物的保管以及入库、出库管理。工程分包的招标工作以及对工程分包价格的审核和工程合同的签订。负责公司销售货物的发送运输工作。

部门工作宗旨：团结合作积极配合支持前台热情工作。

重要性：我部门的工作任重道远，承担着与公司成本密切相关的几大类业务，采购、物流、工程分包已成为公司成本管理的重要一部份，成本犹如“冰山”一角，公司好比一艘航行在大海中的“油轮”。“冰山”露出来的只是一小部份，看不见的大部份是埋藏在海底，埋藏的“冰山”直接影响到“油轮”的`沉浮。采购价格合理化，降低采购成本、物流成本、工程分包成本将是一项重要任务。合理规划采购，确保主要库存货物的充足供应，满足零星货物及时采购，降低缺货风险。采购商品质量好坏直接决定了本企业工程质量好坏。采购是企业和资源市场的关系接口，是企业外部供应链的操作点。物流采购是企业科学管理的开端。

配合、支持：积极全力支持前台部门各项工作，从采购——发货——送货——寻找工程施工队——签定工程分包合同，认真完成前台部门所需每项工作，哪里有需要哪里就有我们，充分发挥了后备军的作用。商务人员为了采购到物美价廉的货物，每天不厌其烦地与供应商沟通。严格执行采购功能，每天询价、比价、议价及订货、交货的跟催与协调、物料来源的开发与价格调查、退货与索赔等工作。确保主要库存货物的充足供应，零星货物及时采购，库管员认真负责，备货、发货、收货、下货、打包干得热火朝天。出入库手续的执行，收发货记录，定时盘点进出货物，做到有据可查、有序可循。定期上报库存货物缺损与积压库存情况，督促客户经理极时出货，合理调整库存，减少新增积压库存。司机安全行车，全年无重大行车事故，提货、送货、长途发货、完成后勤运输工作。合理规划送货线路和发货途径，降低物流费用，节省开支。对本部门的车辆定期清洗、保养、故障及时排除，保证公司车况良好。工程核算员不辞辛苦地到采购市场收集工程材料资料、询价。与分包工程队谈判、签约，利争节省每一分工程分包费用。严格执行本部门工作流程，采购价格合理化，降低采购成本、物流成本。配合其它部门做好采购、仓库、分包各项工作，确保了公司管理体系正常运行。

不足：在日常的工作中我们还有许多做的不足的地方，商务对部份产品性能、规格不熟悉，所订购的货物拿不到较好的折扣和价格。这些都需要在今后的工作中加强个人专业知识学习和向公司技术部、客户部同事学习相关产品来不断提高部门整体水平。配合公司其它部门资金回拢，使资金周转加快。工程分包还在起步阶段，工程队伍只有xx家，但能满足项目经理要求的却很少，有些价格高、有些技术能力不够，在今后我们还会不断地增加新的施工队伍，让施工队伍加入到我们的技术专业培训中来，不断提高他们的施工水平，以满足项目经理需求。

配合支持是我们后台部门的本职工作，优质的服务、学习专业知识、提高工作效率、全身心的投入到日常的工作中去。

培训心得收获及感悟 篇6：

为期几个月的班主任培训，让我收获颇多，受益匪浅。不仅使我从理论上重新认识了班主任工作的内涵，更从一些优秀班主任的案例实践上，给了我处理班级事务的启示，以及让我悟出了许多道理，让我恍然醒悟。

可以这样说，之前我当个班主任没有真正感到过幸福和快乐。我工作已经7年了，按说正是奋发有为的时候。可是，最近半年多的时间，我一直提不起精神来，做事有气无力，没有一点工作的热情，每天都不知道该如何度过。说实话，有好几次都不想当这个班主任了，难道这就是职业的倦怠吗？

我是个追求完美的人，在学生面前，以榜样和模范的形象出现，这使往往过分注重自己在学生心目中的高大形象，事事追求完美，刻意限制自己，压抑自己。其实，班主任也是人，也有普通人的喜怒哀乐，也会遇到一些不如意的事情。但是班主任这一特殊的职业角色要求我们在学生面前要保持平静、耐心、积极、乐观的心态，这样压抑的最终结果就是“不在沉默中爆发，就在沉默中灭亡”。

通过这次班主任的培训后，让我完完全全看清了我自己，也明白了许多道理。我将在今后的工作中，自觉运用学到的知识和方法，来指导工作，不断学习、反思、总结，努力做好班主任工作。努力克服工作中遇到的种种困难和挫折，让自己在工作中体会到幸福和快乐，争做一个优秀的、幸福的班主任。

通过这次学习，使我认识到作为一个班主任要做到以下几个方面：

一、作为班主任要有爱心，树立正确的学生观。

这爱是无私的，是平等的，是面对每一个学生的。只有做到了平等的爱每一个学生，才会去尊重学生，信任学生。而这一点正是做好班主任工作的基础。学生只有感受到老师的爱，才会愿意接受老师的教育，正所谓“亲其师，信其道。”我们的教育才会取得预期的效果。

二、作为班主任要有强烈的责任心，树立起为学生服务的思想。

通过学习使我认识到班主任的职责就是培养健康的班集体和精神健康的人。班主任是一份十分辛苦的工作，要与几十名学生打交道，操心费力，但是从许多的优秀班主任身上我看到了，班主任工作也是其乐无穷的。这源于一份强烈的责任心，对班级负责，对学生负责，更是对自己良心负责。任小艾说过“教师的职业是一项只能成功不能失败的职业！不允许失败。

三、作为班主任要讲智慧，要善于因材施教，因势利导。

教育必须有爱，教育也需要技术。没有爱的技术是危险的，而无技术的爱是无力的。教育要真正起到作用，教师的智慧，独特的工作方法，宝贵的工作经验是万万不可缺少的。好的教育不是铁器的敲打，而是水的载歌载舞，使粗糙的石块打磨成美丽的鹅卵石。教师要因材施教，遇到突发事件，光有爱心和责任心是不够的，还要讲求方法，因为我们工作的对象是人，每一个学生都是不同的个体，所以在处理问题时要讲方法。其根本的原则就是既能处理好问题，又不能伤害学生的自尊。

四、作为班主任要不断学习，在工作中积累经验。

我们都是普通教师，学识不够高，方法也不够灵活，要多向优秀班主任和专家学习好的管理班级的方法，并根据自身的条件去进行变通应用，只有这样才会不断进步。车尔尼雪夫斯基说："教师把学生造成什么人，自己就应当是这种人。"要想自己的学生好学，教师必须先好学，只有学而不厌的教师才会教出学而不厌的学生。读书是进步的阶梯。

总之，经过了这次培训后，让我明白了：教育是一门科学，育人成才是一种精雕细刻的艺术，在工作中只有讲究科学、创新、艺术，才能培养出适应社会需要的高素质的人才来。我争取在今后的班主任工作中，要注重教育方法的研究，不断学习，研究学生、家长、社会的新情况，具体问题具体分析，调整好自己的心态，使班级管理水平不断提高。多学习先进经验，不断改进，不断提高，积极探索，善于总结，使自己的班主任工作不断提高。

培训后的心得体会 篇7：

到创业再到怎样扩大创业项目，在创业中遇到的种种困难和问题，分析的十分透彻，记得老师说过：我们是三高人员（学历高、思想素质高、能力高），其实，通过这几天的培训，我发现我们班人才辈出，大家的所学专业各有千秋，有学经济管理的、学农的、人力资源管理的、艺术的、法律的、设计的等等，大家在村官岗位上发挥着各自的优势，虽然谈不上做出什么惊人的成绩，但也在村官岗位上兢兢业业的工作着，为村庄发展出谋划策，大家都想通过这次培训学到更多的创业方法，做出更好的成绩。张老师在课堂上说了这样一句：做村官要学会向有能力的领导要东西。我们做村官的要想群众之所想，解群众之所需，为群众排忧解难，哪怕是为群众解决一点点，我们也要尽自己的努力帮助他们，不管是金钱方面还是物资方面，我们都要积极的和上级领导争取，给予他们帮助，哪怕是几个书包、几块砖、几吨水泥都好。

余局长还专门给我们讲解了相关的创业扶持政策。期间，专门邀请了“汽车之家”的徐昌伟经理，徐总的创业艰辛历程，总结出对创业的三心：恒心、决心、信心，只有有了这三心，我们的创业才会取得成功。课上，砚山县稼依镇灵兴蔬菜供销合作社、永安圣女果供销合作社副理事长杨文给我们讲解他们建立合作社的艰难困苦，以及他们为做好合作社所付出的一切努力，让我更深刻的体会到付出与收获成正比的真正涵义，不管是成立合作社还是创办其他企业也是如此，没有付出哪来的收获呢？难道天上真的会掉馅饼！

组织实地参观（马塘镇中大葡萄种植基地）也使我们受到很大的启发，通过实地参观，让我们了解了一个成功的企业是怎样管理的，第一从创办企业看，首先要发展一个大的企业，我们要从小规模做起，就这家葡萄种植基地而言，他们今天有这样大的种植规模，不是一开始就建立起来的，是通过利用小规模种植取得成功后才建立起大规模种植的。第二从人力资源管理看，他们想留住劳动力，他们按照不同时段发放劳动报酬，每隔10天为一个阶段，劳动报酬一步步升高，这让劳动的人有了一直做下去的信心和动力。参加回来后，组织我们打了篮球联谊赛，看上去只是一场简单的篮球赛，但它体现了一个团体的力量，要想取得成功，就要团结合作，团结就是力量！

几天的培训，不管是老师还是学员，我们都有了很深的感情，不管是现在的村官生涯中还是以后，我们都会牢记这次培训，牢记老师们授予的知识，牢记这几天的点点滴滴。这将是我们人生中一笔最宝贵的财富！

关于培训心得 篇8：

总之通过于老师的培训，让我对酒店礼仪有了更多的认知，在以后的工作和生活中，我都更积极的面对一些事情，让这个渺小的我在会馆明天的发展中尽一点微薄之力。感谢会馆领导安排这次培训课。

从黄经理主讲中，我认为最让我把理论与实践相结合的是-服务礼仪的四大原则和如何打动顾客的方法，让我明白到物业服务公司中扮演的'角色'。

一、微笑原则

对于服务企业来说，'微笑'永远是让顾客或业主感受到物业服务的最'基础'。记得有一次，有一位业主对我们物业服务中心的前台助理说'你们的微笑和热情，让我们感受到被重视和爱戴'。听了这句话，我久久地回忆着--真挚的微笑，让我们与业主的'距离'拉得更近，那样将是一副'和谐'的画面。

二、如何打动顾客的方法

1、解决问题；当业主要解决问题时，我们物业服务企业要第一时间抓住问题的关键，从'问题'的主要矛盾出发，从而得到解决问题根源的关键。例如：有些业主家在装修期间，有时用电超负荷，那电闸就会自动跳闸，那样的话就要断电。可是，当工程人员第一时间出现在业主家并让其恢复用电时，业主会露出满意的笑容。

所以说，能解决业主提出的问题，才会使业主明受到物业服务的必要性。

2、细节人性化；z小区是个自能化及人性化相结合的小区。从身为物业服务企业里的一员，我们要时刻体现细节人性化，要从平时的各部门见到业主和顾客要及时礼貌问好，要注重小区的人文文化和环境卫生，让业主和顾客感受到'酒店式的委托代办物业服务'。

3、服务快捷；业主要咨询或要解决的问题，不但要有耐心，最重要是有及时解决业主的问题。例如：有业主反映入户门要安装'猫眼'，最终还是以最快捷的方式处理好。

总的来说，只要我们要最真挚的心去为业主的利益着想，那就会让业主得到满意的服务；那么，z将是个和谐的小区。