超市心得体会范文（精编3篇）

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超市心得体会1

为了更好的了解社会，锻炼自己，这个寒假，我根据时间及自己的实际情况在一家超市找到了服务员的工作。虽然仅有十多天时间，但我觉得受益匪浅。短短的工作让我体会到了就业的压力、自己能力的欠缺及社会的艰辛。

工作概况

由于我工作的一家超市位于居民区中心市场，根据当地消费需求，该超市每天的营业时间是早上7:00到晚上10:00。因此，我的工作日程是这样安排的：每天早上必须6:：40上班，中午轮班午休，但如果碰上来货，就要马上进行卸货上货等工作，晚上九点钟准时下班。在岗时期要参与超市盘点和入库整顿。有空时帮理货员看看货架的排列是否整齐和清洁、货品的齐缺并且及时加货上架。但当我们把货物全部进仓后，也不可能有什么时间去休息，因为超市的主管会不定时不定点进行视察，看员工是否在偷懒。因此，在平时，聪明点勤快点的员工会自己找些事来干，比如：“上货”。“上货”，说通俗点，就是“补货”。货架上的货物被顾客买走了，货架就空了，这不仅影响了排面还会影响销售，得从仓库把同样的产品拿来补到原来的位子上去。如果没有什么顾客，也没有货要补，那就抹货架。

少说多做

我们从小就知道少说话多做事的道理，然而却仅仅局限于知道，却很少做到。而这一次的打工经历就让我完完全全体会到这句话的含义。该超市的主管是一位很严厉的妇女。她本身就非常勤快，做事很麻利，所以她也是这样要求下属的。可能我本来就是一个不喜欢被批评的人，刚来到超市，不太熟悉工作，为了尽快上手我就虚心请教同事和主管。主管教我怎样扫地才不会弄得尘土飞扬，怎样摆货才显得美观大方。我有样学样，平时没事就耐心地摆摆货，擦擦货，把凌乱的货物摆得整整齐齐，有条不紊。最后连主管看了也不住地表扬我。

服务态度

以前我一直都是充当顾客这一角色，不知道原来当一名合格的服务员需要如此大的耐心。超市行业做为一个服务行业，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。由于这家超市是该居民区最大的超市，附近大部分居民都会经常光顾这里。在这里工作几天后，我便认识了一些经常来这里购物的顾客，每次他们来，我都会热情地跟他们打招呼，介绍产品给他们。看着他们脸上的笑容，我也感觉到倍加的亲切和放松。

实践收获

短短十几天的寒假社会实践活动已经结束了，但社会实践给我带来的影响却远没有结束。它使我走出校园，到社会的大课堂上去磨练意志。看着自己手中领到的工资，虽然不多，但却是自己亲手耕耘的结果。然而在这次的超市打工实践中，我最看重的不是物质上的收获，而是精神上的收获。通过本次社会实践活动，第一，我锻炼了自己，磨练了自己，其次，我学会了做人做事的道理——少说多做，

最后，我变得更有耐心，更加细心。

超市心得体会2

在这春色满园、充满生机的季候里，x月28日是一个非常普通的日子，但对我来说，这一天应该说是我最难忘的日子了，因为正是去年的这个时候我走进了xx集团，成为了一名xx人，也恰恰是去年的今天——x月28日，我被分配到了崮山店，正式上岗。

回顾走过的一年，感慨万千。刚找到这个工作时，很多人都不支持，甚至劝我放弃。因为社会形态上对美容美发这个行业似乎有一些偏见，可是在对公司有了初步的了解后，我还是坚持下来了，因为xx是一家名副实在的国际集团，有个性鲜明的企业文化，科学化的管理，员工们豪情高昂的斗志，还有丰满的工作热情，更重要是陈总的人格魅力、管理艺术，渊博常识，让我敬佩不已，并深深地吸引了我。让我切实地感觉到xx就是可以或者许锻炼我的一所学校，这搭有我学不完的常识，学不尽的社会形态经验。

这一年里，收银工作在财务制度以及规章制度方面不断完善，以至于我感觉到压在身上的担子愈来愈重了，分派给我们的工作也愈来愈多了。记得我们那一批仅仅实际练习了二十几天就都上岗了，而此刻的收银员已经实际练习了两个多月仍不能上岗，这表白此刻对收银员的素质要求提高了，不仅要熟练最基本的营业操作，还要会电脑表格的制作，日常的工作当中也要细心、细心再细心，谨慎、谨慎再谨慎。制度的完善虽然增加了我们的压力，但也规范了帐台内的各项工作。

给我感想最深的就是说店内日常支出这一块，众所周知，原先店内的帐务非常混乱，一团糟，不管啥子样的支出拿到帐台都可以报，成本始终降不下于来。再看此刻制度规范了，可以报销的项目明朗了审查发票严格了，而且总部体谅我们的难处，总管、经理发生的用度直接到总部审核报销，避免了我们与分部带领层之间的冲突，不仅为店内省下了很多没必要要的开支，降低了用度，节流了成本，增加了效益，也更利便了我们在店里的工作。

一年的收银员工作，很平凡，很辛苦，可是我感觉到我有了非常大的进步，无论是财会常识、还是美发美容行业的管理常识，都有了长足的进步，更重要的是我在xx这个团体中学到了更多做人、做事的道理。我今天非常光荣当初正确的选择。

此刻我们收银员的队伍愈来愈壮大了，总部对我们的要求也愈来愈高，竞争日趋激烈，优胜劣汰一天比一天明显，后来者居上，青出于蓝而胜于蓝，这就告诫我不能安于近况，不思向前。尤其是我在总店上班，跟在老总身旁，身旁又环绕着这么多的精英，有这么好的学习前提，我就更没在理由不去学习，不去上进。因为老总的教导推动着我，精英们的豪情感染着我，我一定要以更激昂的热情投入到工作中去，不仅仅要做好本职工作，更要注重提高自己的综合素质和人格魅力，丰富自己的人生经验，使自己的工作和个人能力在今年更上一个新的阶梯。

超市活动方案3

活动时间：

10月27日-30日

活动目的：

1、重阳节作为中国传统的节日，又是老人节，是我们以情感纽带维护和开发顾客的最好时机。借助节日机会，把握合理主题，联络感情，促进销量；

2、本次活动主要面向特殊消费群--老年人，通过举办一些保健类商品、老年用品等促销活动，增加超市的公众形象。通过举办老年歌舞表演等活动，增加本超市的亲和力，真正使“重阳节”富有人情味。

活动

一、主题：九九重阳节，浓浓敬老情负责人：xx活动时间：10月30日（重阳节）活动内容：

1、金重阳双重礼

重阳节10月30日活动当天，前99位年满55周岁的老年顾客，凭身份证及当日购物小票，可到广场领取麦片一袋；凡年龄满70岁的老人，可免费领取布鞋一双+麦片一袋。

2、向幸运老人送真情

重阳节当天，生日为10月30日（重阳节）59周岁以上的老人，凭身份证可在正门广场免费领取幸运老人礼品一份。

注意事项：

1、赠品发放人员必须认真登记好顾客的身份证号、小票号、购物金额；

2、保安员必需在赠品发放现场，负责维持秩序。费用预算：麦片180袋×6元=1080元礼品50份×8元=400元合计：1480元

活动

二、主题：人间百善孝为先，九九重阳享健康活动内容：

1、敬老、爱老孝心大比拼活动时间：10月27日--30日

为了满足广大顾客的敬老需求，本店的老年保健类商品、老年用品，老年服装、鞋类商品，轮流推出惊爆特价商品抢购活动，时间有限、数量不限、多抢多得！一楼超市：每天早上8：30-9：30、中午11：00--12：00、下午3：00—4：00轮流推出惊爆特价抢购活动；负责人：xx二楼服装：每天早上8：30-9：00、中午11：00--12：00、下午4：00—4：30三个时段内指定区域的老年服装、鞋类正价商品，全部折火爆抢购；负责人：xx注意事项：负责人要跟踪抢购商品的变价、宣传和现场气氛营造；手工收银商品，要在抢购区域旁边加临时收银台；

费用预算：

1、超市类每天3个负毛利商品×600元×3天=1800元

2、服装类预计每天销售7万，3个时段销售占全天销售的40%，相当于全场折。

2、欢渡老人节购物送健康负责人：xx活动时间：10月27日--30日活动期间，凡在西亚超市购物，单张电脑小票金额满28元者，均可在正门广场参与抽奖一次，满56元者可抽两次，满84元者可抽3次；依次类推，单张小票5次封顶。中奖率高达88%！

一等奖：价值116元的。黄金搭档一盒二等奖：价值46元的滋补品一盒三等奖：价值16元麦片一袋四等奖：洗衣粉一袋操作细则：

1、共用60个乒乓球投放在箱内，一等奖共5个球，由xx签名；每天投放5个，上下午各2-3个，抽出后不在使用；

2、二等奖共20个球，由xx 签名；每天投放20个，上下午各10个，抽出后不在使用；

3、三等奖乒乓球共10个，由xx签名；循环使用；

4、四等奖乒乓球共30个，循环使用；注意事项：

1、赠品发放人员必须认真核对小票，和中奖乒乓球上的签名；

2、赠品发放人员必须认真登记好日期、小票号、购物金额、抽奖次数和奖项；

3、必须是电脑销售小票，且不累加，单张小票5次封顶；费用预算：一等奖：黄金搭档116元/盒×20盒=2320元二等奖：滋补品26元/盒×80盒=20xx元三等奖：麦片6元/袋×300袋=1800元

四等奖：洗衣粉一袋元/袋×1500袋=1200元合计：7400元

2、夕阳红负责人：xx阳节当天9：30开始，在超市场外举行老年文艺活动。费用预算：演员10名，演出2场× 300元/场=600元相关道具、场景布置负责人：xx

1、重阳节条幅：“人间百善孝为先，九九重阳享健康” “父爱如山，母爱如水，祝天下父母身体健康”

2、卖场内布置：A、在各相关区域张贴老人养身保健知识；老年服装搭配知识；

B、突出老年保健类商品、老年用品，老年服装、鞋类商品的陈列，配合宣传，营造节日气氛。

费用预算：DM单：20000份电视流动字幕：4天喷绘：21㎡写真：20㎡

条幅：12米/条×2条活动道具：30元演出费用：600元

赠品费用：抢购商品负毛利：1800元合计：