工作心得体会范文（优推4篇）

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工作心得体会【第一篇】

任何人都渴望得到他人的奖赏，孩子更是如此！奖赏可以是一句赞美的话，一个肯定的眼神，也可以是一个简单的动作，亦或者是一个小小的玩具等等。或许在我们看来这些奖励不算什么，但是，对于孩子却是一份无与伦比的奖赏。这些奖励会给孩子增加自信心，并且对孩子价值观的建立有着深远的影响。

进入大班下学期孩子们对加减法有了很明显的'感受，我们便利用这一点，对孩子们的常规进行管理。每天我们都会设立一个奖励项目，有时是户外活动时间，有时是孩子们带到幼儿园给小伙伴们分享的好吃的，还有时是五角星等等，每天变换着花样使孩子每天都对此有兴趣。

我们在各个活动开始前提示孩子，现在我们要开始做加法和减法了，然后设立做加法的几个名额，这促使孩子们的动作又快又好，即达到了我们的目的，又强化了孩子们的概念。待到孩子们都安静下来，我开始给表现特别好的前几名孩子“做加法”——点出表现特别好的孩子的名字，孩子们会自己记住什么时候我被老师表扬了做了加法，给表现特别不好的孩子做减法——但是减法一般做的较少，因为我们会尽量给孩子多一点机会。孩子们似乎对这些特别在意，一听到要做加法减法立马就都表现的特别好。由此发现我们的班级管理加减法在我们班是挺有效果的呢！

关于工作心得【第二篇】

党的xx大提出的宏伟蓝图和目标，需要各方的努力和实践来实现。检察机关是国家的法律监督机关，是社会主义法制建设进程中的重要组成部分，因此，如何正确学习理解和深入贯彻党的xx大精神，牢固树立社会主义法治理论，全面履行法律监督职责，切实提高履行检察工作职责的能力，不断推进检察工作健康稳步发展，是摆在我们各级检察机关和检察干警面前的一项长期而艰巨的任务。本人作为基层检察院一名检察官，结合本职工作实际，对如何以实际行动贯彻落实党的xx大精神，切实提高履行检察工作职责的能力方面，谈谈自己的几点体会：

一、要树立正确的社会主义法治理念

随着改革开放和社会主义市场经济体制改革的不断深化，党对建设社会主义法治国家，依法治国，在全社会客观公开正义的要求越来越高，广大人民群众随着社会主义法治进程的不断深入，法律意识和法治观念也明显增强，这对检察机关履行法律监督职责提出了更高的要求，法律效果和社会效果成为了社会关注的焦点。因此，检察机关在履行法律监督的过程中，必须以对党和广大人民群众高度负责的精神，正确运用社会主义法治理念，认真开展法律监督工作，全力维护公平正义，达到思想认识与法律效果及社会效果的高度统一。进一步增强为党和国家工作大局服务的坚定性和自觉性，进一步树立和提高检察机关的良好形象和公信度，进一步增强推动检察事业发展的时代感和创造性。

二、要努力提高履行检察工作职责的能力

基层检察院最主要的就是要坚定不移的贯彻落实国家的宪法和法律，正确的理解和执行宪法和法律，在实际工作中，履行宪法赋予的法律监督职责内容比较丰富，涵盖面广，自侦、刑检等各部门的职责各不相同，但作为基层检察院，各部门间的联系，交流比较频繁，这就要求检察干警必须有全面、综合的业务素质，以适应检察岗位和检察发展的需要。因此，基层检察院应把提高全体干警履行检察工作职责能力摆在重要位置，抓好抓落实，一是要有组织、有计划地开展岗位练兵和业务培训，切实提高整体素质和业务水平；二是要结合工作实际搞好传、帮、带，在实际执法过程中，逐步摸索和积累履职经验；三是认真组织考核和讲评，做到不走过场，不图形式，真抓实干，营造良好的学习氛围，促进全体干警努力学习、工作，提高履行检察工作职责能力的自觉性。

三、要创造性地开展检察工作

创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力，是一个政党永葆生机的源泉。检察工作同样面临着发展的创新。要在创新中求发展，在发展中不断创新。检察工作要以科学发展观为指导，高兴中国特色社会主义伟大旗帜，坚定不移地坚持和发展中国社会主义检察制度，坚持不懈地构建中国特色社会主义检察理论体系。基层检察院处在检察机关的第一线和前沿阵地，有着丰富的实践经验和体会，在履行法律监督职责过程中，不可避免的遇到一些新情况和新问题，同时，也摸索了一些解决问题的新方法和新途径，这些新情况、新问题、新方法、新途径都为检察制度，检察理论体系的改革创新积累了素材，提供了依据。因此，全体检察干警都应站在全局的高度，成为创新的一员。一是要增强创新意识，解放思想，实事求是，与时俱进；二是要提高创新能力，结合实际，大胆探索，勇于开拓；三是要营造创新氛围，加强理论研究，形成创新机制，使检察事业在不断改革创新中得到全面发展，不断开创中国特色社会主义检察事业新局面。

工作心得体会【第三篇】

南京移动公司迈皋桥手机卖场营业厅自建厅以来一直本着“以用户为本，服务至上”的原则，竭力以诚挚的态度、优良的信誉服务于广大用户，得到用户与领导的一致好评，这次的“三信三优”竞赛活动是促进经济、社会和人道的和谐发展的一项重要工作，是督促我们进一步完善我厅的一次契机。一直以来我们依照“价格诚信，质量诚信，计量诚信，优质服务，优美环境，优良管理”的评选标准管理着我厅的正常运营。

在各部门领导的关心支持下，我厅积极组织并参与各类“三信三优”活动，围绕创建“三信三优”先进单位这个目标，在我厅内高标准、严要求、创造性地开展工作。

价格诚信是做好“三信三优”的坚实基础。我厅以“诚信、勤敏、谦学、坚毅”为企业精神，诚信就是“真诚、忠诚、诚实、守信”。对员工诚信是关爱；对用户诚信是卓越的品质与服务；对合作伙伴诚信是共赢；对社会诚信是感恩；公司产品实行明码标价制度，严格执行国家《价格法》，以实现价格无违规。我厅能够认真组织营业员学习《价格法》及价格管理有关政策、法规，不断增强我厅员工，尤其是一线工作者的价格法制观念。同时，我厅除坚持严格规范的市场价格行为外，要求营业员在正当的价格竞争的同时，坚决杜绝不正当价格竞争，自觉抵制价格倾销、哄抬价格、虚假标价、价格垄断、价格歧视、牟取暴利等不正当价格行为，认真遵循公平合法和诚实信用的原则。此外，我厅本着服务社会的精神，尽可能给予价格优惠，让利于公益事业，但必须依据公司的相关价格管理制。

诚信服务是我厅在营销实践中所体现的价值观，行为方式、制度规章等，它所体现的是对消费者的尊重，对真、善、美的追求，所以，在诚信服务建设中将不再只是简单的办理业务，而是在营销实践中致力于贯彻诚信的理念，致力于向用户展示企业诚实守信的企业形象与行为，做到货真价实，按照自己的承诺，来满足顾客的要求，最终使消费者放心接受企业的产品或提供的服务。经过我们不断的努力与进取，在同行业里也赢得了不错的口碑。

在狠抓服务质量，努力打造服务精品，提高整体管理水的同时，我厅还将“优质服务、优美环境、优良管理”作为工作重心。我们在认真做好工作的同时，还不断加强营业员的服务意识，以及服务规范知识的学习。为了提高我们的服务质量，我们还设立了意见箱，重点了解和掌握我们工作人员的服务态度、服务质量等方面的情况，通过不同方式，针对不同层次征求群众意见，认真处理服务对象的抱怨，及时开展有针对性的教育，不断提高服务质量。我们优质的服务在很大程度上取决于优美的环境，优美的环境又依赖于优良的管理。因此，这三方面缺一不可。

通过开展“三信三优”活动，我们真正在企业管理、社会效益、经济效益上取得了丰硕的成果，企业发展一年上一个台阶。“三信三优”活动的开展为企业的长远发展打下了良好的基础，但我们也意识到还有很多地方有待改进，员工主动开展此项工作的意识还要加强。

在今后的工作中，我们将继续以饱满的热情和积极的态度投身“三信三优”竞赛活动，进一步认真学习《价格法》和价格管理有关政策、法规，不断增强员工的价格法制观念，巩固和保持竞赛成果，进一步增强行业的自律意识，大力营造“三信三优”、诚实守信氛围，更好地树立“三信三优”企业良好形象，打造诚信品牌，全面完成各项工作任务。同时我们将继续把“三信三优”的精神继续弘扬、活动深入开展，内强管理、外树品牌、使企业发展永葆勃勃生机。

工作心得体会【第四篇】

在我开始刚做为一位销售员的时候，我的业绩做得很差劲，我却跟自己解释说：“我不会…，因为………。，我的计划没完成，因为…”我总是在找借口，在抱怨。但我从未意识到给自已找借口的同时，我已经变得相当的消极了。其时祸根就是自已了。

说起我的转变也很有意思，我无意中听到的一句歌词给了我很大的启发“要让人生更加漂亮，要努力才能有运”。从此“要努力才能有运”深深的刻入我的脑海中。每当我失败低落的时候，我都会暗暗给自已鼓劲，我坚信一点，只要有付出，就一定会有回报的。我开始以很积极的心态来对待客户，肯学着动脑去想方法跟进客人，事实证明一种结果，我比以前成功了许多。

一、要客第一，合理安排时间，做有价值客户的生意

做为一个销售人员，我们的时间有限的，所有来店的客户都是有希望成交的，而在一天的时间里个个不放过，从而浪费了大量的时间在那些因客观原因非要置后合作的客户身上。首要的事是对客户进行分类，从而在最短时间内找到一些重中之重的客户。

二、知彼解已，先理解客户，再让客户来理解我们

在进行完与客户和第一次亲密接触后，我们一定会碰到许多难缠的客人，误解也会产生储多问题。当遇到这样的一些障碍时，我们不能先去抱怨客户，他不够理解我们。事实上我们是有可能挽回这些客户的，虽然达不到百分之百的成功率，但我们经过一些方式的努力后，事实证明我们将大多数的客户，争取回来了。

如何先理解客户呢？那我们必须先要进行区分对待，对于新接触而抗拒的客人来说，关键在于别太在意他说什么，甚至可以认为他们这只是一种托辞罢了（别忘了，客户他的思想也会随时在变的，永远没有一成不变的客户）。我们只需记得我们得将我们产品的优点亮点告诉他。你会很惊奇的发现客人的态度慢慢转变，这样，机会来了！

三、不断更新，不断超越―――――――不断成长，蓄势待发

锯用久了会变钝，只有重新磨后，才会锋利再现。我们做为一个销售人员，如果不懂得随时提升自已，有一天我们也将从旧日所谓的辉煌中跌入低谷。对于我们来说及时的汲取新知识原素相当重要，除了书本外，我认为在工作中，用心去学是相当重要的。我相信一点，一个人的能力总是有限的。我们同事之间互相交流各自所拥有的丰富经验优为重要。下次我可以用在相类似的客户身上，我们就有更多成功的把握了。

我们也可以从同行那边学到知识，那样才能“知彼知己，百战不殆”，在竟争中，让自已处在一个有利的位置。我们要不断的超越自已，紧记一句话，不要与你的同事去比较长短，那样只会令你利欲熏心，而让自已精力焕散。与自已比赛吧，你在不断超越自已的同时，很可能你已经超越他人，而你是没在任何恶性压力下，轻松达到一个顶峰。

当个人目标在组织里暂时无法实现，但又不能左右环境时，他们会及时调整短期目标，将个人目标与单位发展的目标有机结合，工作效果和状态都会获得提升。

四、观察力：

环节观察：销售的过程中，其实有很多“点”把主题思想连接起来，而这个点就是环节。找准关键点，才能重拳出击。

结构观察：这里所说的结构主要是指人群架构，即客户类型。

流程观察：做衣要量身，运用什么样的流程，要依据店内客户类型。问题的关键是要随时检测流程的实施的合理性。

五、分析力：

自我评估：过高评价自己能力会使自己丧失风险评估能力；过低评价自己能力，无法体会自信产生的能量。

客户掌控：客户的决定很大程度上取决于他的性格特点，所以分析客户的精准度取决于和客户日常的互动。

实施进程：时局会千变万化，但很多是趋于表面现象，莫因假象而自乱方寸。

六、执行力：

三流企业，一流的执行，会把企业快速推动到一流企业。

执行的标准就是在最短的时间内达到标准。

七、学习力：

二十一世纪的文盲不是没知识的人，而是不会学习的人。

学习乘以改变就等于成功。

学习才是最有价值的投资。