实训总结优秀8篇

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学生实训的总结【第一篇】

学校安排给我们实训的时间只有一周，在这周内可以说一大部分同学都不能按时完成任务。实训指导书发下来很久了，我们之前都有画，所以才能如期完成任务。

为期一周的AutoCAD终于完了，好呛啊！每天不用上课，起来就去机房画图，回到宿舍还是画图。可以说这个星期除了吃喝拉撒，其他时间都在干同一件事——画图。不夸张的说连做梦都梦到在画图…不过效果是显而易见！

实训的目的是让我们可以熟练的使用AutoCAD的常用绘图命令和编辑命令，培养学生运用AutoCAD软件绘制平面图形的技能和技巧。巩固所学的绘制专业图的基本知识和方法，以及有关的国家标准，培养学生运用AutoCAD软件绘制专业图的方法和技能。培养学生耐心细致的工作作风和严肃认真的工作态度。

通过这次的实训，不敢说我对于AutoCAD的常用绘图命令和编辑命令的运用很娴熟，但相对实训前有了很大的提高。比较明显的就是速度快了，同一类型的图可以用更少的时间去完成，而质量也只高不低。不过最娴熟的还是基本设置，图层、线型、线宽、比例、颜色、文字样式、尺寸标注等。为了加强这方面的练习，我每幅图都画一遍图幅，设置一次图层、线型、线宽、颜色、文字样式和标注样式。建筑图形和几何图形的比例是不同的，画一个标准的A3图幅后要扩大100倍。几何图形的标注样式也各有各样，特别是一些直径和半径的标注，和常规的有差别，以前没接触过的在实训中接触了，学会了如何设置。还好字体的标注就两种，不过有些图设得有点乱，而且在我自己的电脑设置的图拉到机房的电脑上，字体会变得更混乱，直接显示不了，又要重新设置。还好改改就行。不然我就要哭都没眼泪出了。

学校安排给我们实训的时间只有一周，在这周内可以说一大部分同学都不能按时完成任务。实训指导书发下来很久了，我们之前都有画，所以才能如期完成任务。这次的图形除了后面几幅相对来说要难，其他的都可以应付。水工图把我弄得好呛，涉及到大量的数据，有些数据还要自己计算。初次接触，花费了我一天时间只画了一幅，不过好在在实训周之前就画好了，实训周我主要画建筑图形和几何图形。之前看到建筑图我会头疼，因为数据很多，不过经过水工图的洗礼，我对于建筑图很淡定。它的数据虽然不少，但只要按部就班就不会出大错。不过一开始熟练度不够，也吃了一些苦头，不过吃一堑长一智，后面就可以从容应对了，对于周四的测试可以轻松搞定

我们是道路桥梁工程技术专业，对于这个工作我们需要具备耐心细致的工作作风和严肃认真的工作态度。工人工作是按照图纸来做的，如果图纸有误，工作成果也有误。而且差之毫厘谬以千里，如果造成事故就是大件事，这让我不得不细致认真起来。

通过实训也让我感到了就业的压力。我们的实训图都是抄画的，是前辈们参照实物或者实地考察在画出来的，不会像我们照着画就行。如果让我们来做，可以吗？我的答案是不能。我们还不能胜 而我的建筑力学可以说很烂，这样我如何面对。还有一年多我们就要出去工作了，到时我们可以拿什么出来，让招聘的企业录取我们，或者扪心自问，自己可以胜任这份工作吗？自己的工作对的起那份工资吗？

这次的实训图除了水工图和我们的专业有点搭边，其他都好像与我们的专业无关。同学们都觉得画这些和我们专业无关的有点浪费时间，我现在懂得，如果你还不会走路，你怎么学会跑呢！实训画的图比较基础的，很适合现阶段的我们。不要太过批评学校安排的课程，因为学校的老师毕竟比你年长，他们的专业只是不是现阶段的我们可以比拟的。事必有因！这样的安排是为了让我们可以在几年后找到工作。因为未出社会的我们是不了解这些的，老师以他们过来人的身份引导我们前进，谢谢老师们。

这次的实训不只是让我掌握了AutoCAD的运用，也让我幡然醒悟过来，跟着老师走，没错！

实训总结【第二篇】

眼间为期两个星期的实训就结束了，但是这些实训过程仍历历在目。

两个星期的实训让我学到了许多东西，不仅在理论上对等领域有了全新的认识，在实践能力上也有了一定的提高。此外，在实训期间我学会了如何把所学的知识在应用在实践中，让实践与理论相结合，真正做到学以致用。这次实训对于我以后学习、找工作真是受益菲浅，在短短的两个星期中让我初步从理性回到感性的重新认识，也让我初步的认识这个社会，对于以后做人所应把握的方向也有所启发！相信这些宝贵的经验

作为一名大二学生，经过一年多的在校学习对专业知识也有了一定的认识和理解。在校期间一直都是忙于理论知识的学习，所以到了实训地方对每一个环节都相当的抽象，例如，等都是不明确的。而经过这次实训，让我明白了港口装运的流程，同时要由团队来分工合作，确保每一个环节无误，利用现代化技术在保证质量的基础上提高效率，这样才会创造更多利润。同时也使我了解一个相关的运营操作程序，增强感性认识，并从中进一步了解、巩固与深化已经学过的理论知识，了解运作方式，将我们所学到的专业知识和具体实践相结合，以提高我们的专业综合素质和能力。

在实训的过程中我感受最深有以下几点：

其一、实训是让每个同学检验自己的综合能力。要想做好任何事，除了自己平时要有一定的功底外，我们还需要一定的实践动手能力，操作能力，因此，每个同学都应该多在实践中提高自己的能力。

其二、此次实训，我深深体会到了积累知识的重要性。俗话说：“要想为事业多添一把火，自己就得多添一捆材”。在这个竞争如此激烈的社会中，只有努力充实自己才能够站得住不被淘汰。

其三、实训是让每个同学确定自己的未来方向。以前缺乏实践，无法认识社会企业的需求，因此，对自己的未来也十分迷茫，但通过这次实训我们体会到了我们这一行的艰辛和干这一行所需要必备怎样的能力，只有我们确定了自己未来的方向、定下目标才能给自己定位，并努力提升自己来让自己适任职位。

“千里之行，始于足下”，这是一个短暂而又充实的实训，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。

离我们步入社会也没多久时间了，不管面临的是继续深造，还是就业的压力，我想我们都应该充分利用好这一段时间，充实、完善自我。

读万卷书，不如行万里路；行万里路，不如阅人无数。

实训的总结【第三篇】

从前在没有学习应用文写作这门课之前，我以为应用文写作课就是“教我们写作文的，而且是用英文”，但上过之后才知道完全不是我想的那样。应用文是国家机关、企业事业单位、社会团体、人民群众在日常生活、学习、工作中处理事务、沟通信息时所使用的具有惯用格式和实用价值的文体。它具有实用性、真实性、规范性、实用性的特点。它的文种丰富多样，涉及了工作的方方面面，是一门博大精深的课程。

经过平时的上课和接近一周的实训让我对应用文这种文体有了更深刻的了解。这一周我写了很多种类的应用文书，如：计划、海报、邀请信、欢迎词等。人家都说：实践出真知。的确，之前上课时就光听老师讲了各种文书的特点、注意事项，可压根也没咋记住。但经过这次训练之后我不仅对每种文书的写法有了大体的轮廓，而且还找到了自己最不擅长的——计划。我觉得计划特别难写，因为它要详细到每一个细节，具体到每个步骤、每个人所做的工作，总之，它似乎没有什么固定的格式。其他文书都还好，基本都能找到模板，写起来也不费劲。但老师说的没错，我们现在即使再认真写，也写不到能让老板满意的程度。毕竟我们没有亲自办过活动，不了解人家在台前幕后都做了哪些工作，这促使我希望能多参加各种校内活动，如果有机会亲自举办就更好了。

应用文的内容涵盖了工作的各个方面，可以这么说要想找到好的工作，应用文的写作能力是相当重要的，所以我很重视这门课程的学习。我们下学期应该没有这门课程了，但这门课程是很值得我们继续花时间去学的。所谓：学无止境，学习是永远都不会有终结点的。

通过应用文实训，我有很大的收获，我以后再也不怕写任何的请示、报告、讲话稿、计划、总结、述职报告、经验材料等了。也知道对格式、文体、修辞、用句、分段、排版、台头、落款等的要求非常严格，一点都不能含糊，一错就都错了。也对我今后的求职也有很大的帮助。事实上，我最大的收获是：在课堂上跟随老师的思维不断领悟各种各样的道理，我的思维得到了升华，我的人生也跟着改变。

奇瑞汽车股份有限公司第200万辆下线仪式暨威麟新品上市新闻发布会计划 自1997年以来，奇瑞公司高举自主创新大旗，自主自强，不懈奋斗，在短短十几年时间里，开发出完全拥有自主知识产权的整车生产技术，成为我国第五个产量累计突破200万辆的汽车企业，为我国民族汽车产业发展做出了重大贡献。同时奇瑞汽车股份有限公司还新研发了一款车型——威麟。为了共享此盛举，奇瑞汽车股份有限公司决定于20xx年3月26日在安徽芜湖举办以“新高度，新征程”为主题的奇瑞汽车第200万辆下线仪式暨威麟新品上市新闻发布会。

一、 活动目的：为了适应市场竞争力的需求，提高奇瑞的产品品质和服务质量，提升奇瑞的品牌形象和价值，使奇瑞这个品牌深入人心。

二、 活动流程：

（一） 汽车下线仪式：

10：15主持人宣布活动正式开始

10：15——10：20来宾签到

10:20——10:50 VIP嘉宾致辞

10：50——10:55新车亮相

10:55——11:00活动结束

11：00——11:25现场参观生产线，记者采访

（二） 新闻发布会：

13:00——13:20嘉宾、媒体记者到场并签到

13:30——13:35主持人致开场词，介绍来宾

13:35——14:05奇瑞汽车股份有限公司董事长及到场嘉宾讲话 14：10——14:30媒体记者进行采访

14:：35新闻发布会结束

三、 活动措施：

人力资源部负责活动场地的选择，制作活动宣传系列和制作邀请函 行政部负责发放邀请函、会场布置及人员签到组织部负责媒体投放资料准备公关部负责确定邀请嘉宾名单并接送嘉宾出场离场。

奇瑞汽车股份有限公司旗下现有奇瑞、开瑞、瑞麟这三个子品牌，以“自主创新”作为其发展战略核心的奇瑞为了适应现代市场竞争力的需求，又研发了威麟这一新型品牌。它以“先见、进取、掌控”为核心，以“Engines & Drivers” 的品牌理念为依托，通过生产实用可靠的、经济环保的优质产品。20xx年3月26日，它的新品发布会在安徽芜湖隆重举行。

当天发布会现场，奇瑞总经理先对威麟这款新品车做了详细的介绍： 车身参数/结构：威麟X5车身尺寸为4697mm/1878mm/1836mm，轴距为2725mm。满载时最小离地间隙为185mm，采用非承载式车身，悬挂为前双横臂独立/后五悬挂系统，前通风盘/制动；动力系出的威麟个动力车是型号为”的轮增压汽油统：先期推X5仅有一型，搭载的“ACTECO 直列四缸涡发动机，最连杆非独立制动方式为后实心盘式大功率为125kW（170马力）/5500rpm，最大扭矩为235N·m/1900rpm。传动方面目前也仅有5速手动变速器一种，驱动方式为分时四驱；

配置方面：威麟X5配备了ABS+EBD、倒车雷达辅助系统、智能防盗系统、发动机电子防盗、儿童安全门锁等安全装备。另外还装备有带指南针、海拔高度和气压显示的多功能后视镜、室外温度显示、方向盘音响控制、自动空调系统、电调外后视镜和前大灯等舒适方便性配置。

接着各媒体记者还有四面八方的顾客提问，经理答问。最后顾客对这款新车仔细地观摩，他们大多数人对它相当满意而且他们觉得。

实训个人总结【第四篇】

通过实训我主要有以下几点体会：明确实训目的，端正学习态度，认真参加实训，服从实训指导教师的指导；重视操作技能训练，认真听取实训指导教师的讲解，仔细观察示范操作，并应理论联系实际；掌握操作技能，严肃认真、细心操作，重视实训的个人总结；遵守实训规则和安全操作规程。通过实践，深化了一些课本上的知识，获得了许多实践经验，另外也认识到了自己部分知识的缺乏和浅显，激励自己以后更好的学习，并把握好方向。

信息时代，仅会操作鼠标是不够的，基本的动手能力是一切工作和创造的基础和必要条件。而且，现在严峻的就业形势让我认识到，只有不断增加自身能力，具有十分丰富的知识才能不会在将来的竞争中被淘汰。总而言之，这次实训锻炼了自己，为自己人生的`道路上增添了不少新鲜的活力！我会一如既往，将自己的全部心血倾注于学习上，努力学习新知识。

虽然实训只有短短的一个星期，但是通过这段日子使我学习到的知识与技能将会令我受益匪浅……并且将会对我以后的学习或者是工作产生重大的积极影响……以上就是我在这次实训中的感受。通过这次的实训，可以说我是得到了收获的，通过实践与课本的结合，能更好的帮助自己学习到知识，为将来的就业积累到一定的经验。

实训总结【第五篇】

甚时候了，可不能装了，不就是个实训么，其实也没什么总结，你说我容易么，说着仅有的一点实话，却还担心着我的成绩，实训十天左右吧，具体几天，反正我这双手数不过来！

总结嘛，好像不多哎。乱填的数据库及Java的复习，能孪成个甚啊。其余几天就是像放羊一样，不是说我不听话，分配好任务就自己玩去吧！这叫实训呢，真搞不懂那群老师脑袋怎么回事了，文明点不能骂人。这就是传说中的青岛软件园实训？我真是白活了小半辈子了！简直是大开眼界啊！您当真是哄大朋友玩呢。无语啊，悲哀啊！郁闷啊！又热又闷，烦死啦！

您当我们都是天才啊，有几个能做成的，那不是坑爹是什么？就当是自己发泄好了，我又不傻是不是啊！这样的总结交上去，虽然不能挨踹，估计也就是高考零分作文的悲剧！

话说今天在市南区放羊，今天青岛总算是停暖了，好不容易凉快了！。可下午，屋里还是那么的热！机器还连不上网，想想晚上的总结就郁闷了！这可咋整啊！

想想那让人无语的Java就又是一阵晕死。干巴巴的枯燥，一点也不性感，就算是感性也行啊！倒来倒去你不烦么？还有那满深的bug，j就像浑身的痘痘，想起来何止是郁闷，简直是恶心的吐血啊！胆战心惊的。写着总结冷是怕谁在后面看到，其实那倒也无所谓，只要不是让看到的人伤心就好了！

听歌的，兽兽的，扯淡的，无不验证着我说的真理。算求了，吐槽是啥意思啊！正儿八经的培训就是这意思，还有什么费用想想就让人头大！难道是我的记性不好，不至于吧，我还没老年痴呆呢！除非就是老师坑你们呢！这算不算是反动势力呢！我去！

话说都六百多字了，也不容易，就是…不值钱啊！话说回来实训，单个理解也不冤枉了，的确是实在在的，也有训话一箩筐！

不知道再过几天会不会的风湿病，前半夜睡得还微热，凑合着，后半夜就凉下来了，这也到算了，关键还潮的很！又是一阵无语！

算求了，还是去网上找找总结吧，咱也得虚伪一下不是！受益匪浅啊！困死我了！

实训总结【第六篇】

时间匆匆，实习期已经结束，我的大学生活也已经画上句号，在这段时间里，在学校、学院、老师及同学的帮助下我觉得收获了很多，学到了很多在学校学不到的东西，也使我更加热爱我的专业，并且也让我学会了很多做人的道理。现在，我对这段实习生活做自我的总结如下：

我在实习期的第一天就在我的实习队里担任实习队的指导老师，他们在工作上、学习上、生活上给予我很多的指导和帮助，让我很快地适应了学校的工作环境和生活节奏，为将来从事教师这个职业奠定了坚实地基础。

我的实习队里的老师都是我的师傅，在这些老师身上我看到了很多共通性的优点，她们有很丰富的教学经验，能够很快地融入到我的`工作当中，很快地适应了学校的工作环境和生活节奏，能够正确面对自己的不足，明确自己想要学习和努力的方向，让我在实习期间的教学工作取得了较好的成绩。

我在实习期间的主要任务就是班主任工作。

我班是一个刚由小学升上初中的年级，班上有很多学生和家长都不认识，这给我带来了很大的不便。在班级管理上很难把握，很多的事情都是我不太注意去把握，所以很多事情我都是以我的眼光来看待，总希望能得到别人的认可和尊重，从而不希望自己变得优秀，因此在很多方面做得不是很到位。

作为实习老师，我的任务就是跟学生搞好关系，让他们从心底感受到老师对他们的信任和这份职业的热爱，在教他们知识的同时也要注意他们的安全问题，保护他们的安全。而且跟他们做朋友，这让我很开心也很有成就感。在和他们的关系上，我也能够尊重他们，但是在处理一些学生不和的事时，我的态度也有一些过激的话，也很不好。我也希望我能够通过自己的努力，让我的学生们能够在很短的时间之内学到更多的知识。

在这段实习期间里，我的主要工作是教学工作和班主任工作，这两者有机地结合，在教学上我也有一些经验。我明白，教师这个职业是一个讲究责任心和创新精神的工作，因此，我在这次的实习中也获得了实效。在教学过程中，我发现自己还是存在很多的不足，在上课的时候还有些手足无措，不能很好地调节自己的情绪，这样在以后的教学中就有很大的问题。

在实习的最后我希望自己能够通过这次实习能够让自己得到很多进步，能够成为一个合格的教师。

实训的总结【第七篇】

为期一周的商务谈判实训成功的拉下了帷幕，这一周来我学会了很多东西，感觉比之前上商务谈判课程的时候还要受益匪浅。

在实训开始的第一天里，我们就自由组队构成了一支谈判团队，我们团队是由平时玩得比较好的好朋友构成的一个四人团队，分别担任主谈、副谈、技术人员、财务人员。由于我们小组在抽选谈判背景的时候抽到的是重庆科技设计院向惠普电脑公司购买200台电脑而展开的一项商务谈判，所以我们小组讨论了一下角色的分配应该为院主任、采购部部长、财务部部长、技术部部长。根据对每个成员的分析，决定任命我当财务部的部长。实训的第二天是搜集谈判的相关资料，在这个过程中，我们是显得比较茫目的。因为我们这次实训是虚拟的，每个小组事先都没有给定资料，没有背景，所以我们在搜集资料的时候只能从网络上下载一些比较官方的公司背景资料。我们所有的有关产品价格价格的资料都是自己假定的。因此，本次实训对于对方以及己方的情报搜集的训练是没有起到作用的。我认为实训最为精华的部分就是商务谈判的模拟部分。

星期四晚上，我们整个年级的。各个班都展开的模拟的谈判。每个小组都有一个谈判对手，所以准确来说，我们班级被分为了7个大组，而我们排列在倒数第二个组出场。说实话，作为一次实训课，几乎没有同学是真正的在跟对手进行谈判，所有的谈判过程都是事先安排好的。我们小组也是这样，连台词都是写好的了。但是在谈判过程中还是出现了一些意想不到的事情。一开始在介绍谈判人员的时候，我 在后来的价格磋商过程

谈判细节决定谈判成败。在谈判桌上什么该说，要怎么说，什么事情是可以拍板，什么时候可以妥协，甚至到穿着，会场布置，翻译人员的邀请等等都是很细节性考虑的问题，比如在谈判时的语气语速，说坚决了表示该问题不能松口，说模糊了表示对方在躲避该问题，语调低了表示准备不充足，语调响了表示他们在该问题上没有回旋的余地，当然，这些都是要在谈判的氛围中去体会的，有时表达错一个意思将会导致本场谈判失败。不论是谈判，做事也应该注重细节。

其实在商务谈判中，我们就要学会善于灵活地运用各种谈判策略和掌握谈判的相关方法和原则来最大限度达到谈判有利于自己的目标，减少成本和损失。获得商务谈判的成功。然而我们为了获得成功，就必须确定一致的谈判态度、充分了解谈判对手、准备多套谈判方案、建立融洽的谈判气氛、设定好谈判的禁区、语言表述简练、控制谈判局势、利用让步式进攻，更应该记得的是：谈判是用耳

朵取胜，而不是嘴巴，所以在谈判中一定要注意倾听。唯有做到以上，我们才能在谈判中取得双赢。但是我们也要做到在谈判中要把人与问题分开，谈判是人与人打交道，与我们谈判的对方是人，不是问题，处理好人的问题，把人与问题在一定程度上客观的分开，就有利于问题的解决。另外我们还要言而有信，将心比心。谈判者说话算数，决不食言，但言而有信，将心比心也是必须讲分寸，讲原则的。该讲明的就必须讲明，该坚持的就必须坚持，该回避的呢，也必须回避。最后我们要突出优势，界清底线，给自己留一条退路。同时我们还要为双方能够再次合作埋下契机。谈判若不能达到相当程度的圆满成果，不管在任何情况下，都要记住应该好聚好散，力争做到“买卖不成仁义在”，为下一次谈判创造机会。

商务谈判是企业重要的商务活动内容和主要手段，更是营销领域所要求具备的工作能力，因此，商务谈判课程是市场营销专业的核心课程。希望本次商务谈判实训课程是给我们的一次的宝贵的经验，为以后我们走出校园，走入社会打下一个基础。我们有了这样的经历，至少在以后我们就不会对这样的事情感到陌生。当然，我们还不能�

最后，感谢学校给了我们这样一次宝贵的机会，让我们这些在校大学生提前体验社会，让理论与实践相结合，给我们一次难忘的经验。

实训的总结【第八篇】

一、实训班级学情分析

金融保险ZK1001作为大二的保险专业学生，有一定保险知识基础，但除个别学生曾在保险公司实习过外，很少有同学接触保险实务知识，对目前保险行业的就业情况不太了解。

该班级较为团结，大多数任课老师对该班级评价好。

二、实训教学方式

本次实训的教学方式主要采取教师讲解与学生参与相结合的实训模式，并结合了部分保险公司拓展训练时采用的一些游戏等，在提升学生上实训课的积极性的同时，提升该班级的团队凝聚力，让学生掌握部分相关的保险实务知识。

三、项目主要内容

1、保险咨询与投诉

在保险咨询与投诉处理中，主要给学生讲解到了面对客户咨询与投诉的原则与技巧，并且让学生分别扮演客户服务人员与客户进行了保险咨询与投诉演练。

2、寿险营销

由于学生目前对保险公司的产品还不太熟悉，无法完成保险销售模拟，在寿险营销的课程中，主要任务是能让学生独立看懂保险公司的保险产品。本部分课程以国寿福禄鑫尊分红险险种为例，指导学生独立读懂保险条款。

3、寿险晨会经营

在寿险晨会经营的课程中，主要模拟寿险公司晨会，和学生共同完成了寿险公司问好，寿险晨操，寿险小专题等的相关内容。

4、就业指导

在就业指导课程中，主要通过分析保险行业就业现状并结合“职来职往”求职者成功与失败案例分析，帮助学生认清自己，并让学生对本专业充满希望，进一步提升学生的学习热情。

5、团队凝聚力培养

在团队凝聚力培养方面，主要通过部分拓展训练和视频教学，培养学生的团队意识，进一步提升该班级的团队凝聚力。

四、实训效果

本次保险客户服务与管理实训课，实训效果良好。

首先，学生对实训内容较为满意，课堂表现良好，积极参与。

第二，通过此次课程，模拟了部分保险实务的操作，让学生具备了作为一名保险公司客户服务人员所需的基本知识。

第三，本次课程通过部分拓展训练，提升了学生的团队意识及团队凝聚力。

第四，通过本次课程，让学生对将来的就业充满了希望，提升了学生对保险专业知识的学习积极性。在后来组织的保险代理人资格考试中，该班80%以上的学生都通过了考试，取得了保险代理人从业资格。

五、存在的问题及原因分析

虽然本次保险客户服务与管理实训课，总体效果良好，但仍存在以下问题：

1、教室问题。由于学校目前的教室都不太适合上保险相关实训课，限制了部分实训内容的开展，实训效果也有所打折。

2、软件问题。由于学校还未采购保险实训软件，投保等专业技能方面的实训内容无法开展，实训内容不够全面。

3、学生缺乏实践经验。由于学生很少有机会去保险公司实践，学生的实务处理能力还有待提高。

六、改进方向

针对实训课中存在的问题，提出以下建议：

1、建议学校模拟保险公司职场，配备多媒体设施齐全，且桌椅可移动的实训教室。

2、建议学校及时采购保险实训软件，以便今后实训课程的开展。

3、建议组织学生到保险公司现场学习，提升学生的实务处理能力。