实习目的精编5篇

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实习目的范文1

关键词临床护理；实习；目标教学

中图分类号R-4 文献标识码A 文章编号1004-7484（2012）13-0608-01

临床实习是学生理论联系实际，培养独立工作能力的重要学习阶段，也是培养素质型、多向型、创新型人才的关键环节。根据普外科专科护理工作的特点。我们采用了目标教学模式，不仅培养学生理论操作水平，更重视护生的综合素质和各种应急能力的培养，同时掌握了护生的实习动态、评价了带教老师的教学效果。让每位同学更自信地走进下一站。

1 临床资料

选取2007―2009年普外科实习护士251人为对照组，其中本科学历 31人 ，专科学历158人 ，中专学历62人。按照传统教学模式进行带教。选取2010-2012年普外科实习护士252人，其中本科学历 30人 ，专科学历160人 ，中专学历62人。采用目标教学模式进行带教。

2 方法

实习目标，在入科时讲解每月的实习重点，出科时进行闭卷考试和操作考试。对照组采用传统教学方式，出科时进行闭卷考试和操作考试。实习目标制定的方法，目标递层加深，

第一个月 生命体征的测量 静脉输液输液器排空 气方法 查对制度 护理法律意识

第二个月 静脉输液穿刺技巧 铺麻醉床 静脉输液故障排除法

第三个月 无菌技术 职业暴露 更换引流袋

第四个月 鼻饲技术 吸氧 何谓慎独

第五个月 术前准备 术后护理 生命体征观察

第六个月 灌肠 导尿 术前肠道准备方法

第七个月 交接班内容 中心静脉压的测定

第八个月 普外科病情观察 护理文书书写

每个月带教老师与实习同学交流重点

刚走入临床，希望什么样的带教老师带教？

你希望什么样的排班模式？

你认为临床实际操作与课堂教学有哪些差异，有哪些相脱节的地方？

你觉得与患者沟通时存在哪些困难？

你认为怎样才能提高工作效率？

你认为如何才能护理好分管的病人？

你觉得上值班应该如何把握重点？

怎样才能使自己工作更有预见性？

3 结果

观察组 出科考试251人，考试成绩90分以上82人 ， 80―90分146人， 80分以下23人，对照组出科考试252人考试成绩90分以上52人 ， 80―90分102人， 80分以下98人，80分以下视为不合格。

4 讨论

实习目标每月侧重点的不同，让同学们明确了每个阶段应该达到什么目标，发现自己的不足，下一阶段要加强，提高了学习的积极性；对于已经掌握的有所收获，使他们有成就感，树立了对护理事业的热爱之心，更有自信继续学习。

不同性格的同学接受能力不同，沟通方式有差异，给同学提供了一个沟通的平台，明确了同学们心中的困惑，考试结束当时便有机会答疑。同时也使带教老师更加重视以人为本的重要性。

改变了以前考试只重视书本知识和操作技能的缺点，现行培养的护理实习生更能应变，更符合当前的医疗形式。

使护理临床教学更成规模体系，与品牌医院相匹配。

参考文献

[1] 袁浩斌，钱晓路，程云。护理本科生临床实习行为的评价。护理研究，2003，17（7A）：791―792。

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实习目的范文2

关键词：化学实验 学习目标 规划 落实

一、有效规划和实施化学实验的学习目标的研究背景

化学的学科特征告诉我们，化学是一门以实验为基础的自然科学。因此化学实验在学科学习中占据着及其重要的地位，它不仅是化学学习、研究和发现中最重要最基本的手段之一，也是全面塑造学生的化学科学素养方面的一个重要环节。但在目前中学化学学习过程中，我们的老师更多的是注重引导和组织学生进行系统化的的化学知识的学习，而降低了对学生化学实验能力和良好习惯养成的培养和训练目标的要求和落实。从目前各年级和各版本的化学教科书的编写和对化学实验的编排来看，基本上都把它当作一条学习暗线分布或渗透在化学知识目标体系的学习过程中，也就是说，它仅仅是一个帮助学生更好的理解和掌握化学知识的学习手段和策略而已，并没有把它上升到一个化学学习的必需目标和基本技能的高度来认识。由此所引发的问题是：化学实验的学习目标不够完善，针对性不强，系统性差；教师的重视程度不到位，教学设计过程中经常因种种原因和理由给与忽略。

但无可厚非的是化学实验能力和良好习惯的养成教育的地位和作用就好比一个孩子的良好行为习惯的养成教育对他成长历程的影响一样。为弥补化学教科书的编写和化学实验的编排对引导化学实验学习的不足，教师需在设计学生的各学年、学期、单元乃至课时的学习计划、目标、环节、反馈内容等都很有必要的加入一个科学系统的有关化学实验能力和良好习惯的培养和训练目标的规划和落实程序。

二、有效规划和落实化学实验学习目标的策略研究

（一）总体规划。

我们可以将良好的化学实验能力和习惯的培养和训练目标整体规划为如下：将初中化学学习阶段规划为良好的化学实验能力和习惯的学习阶段，将高中化学学习阶段规划为良好的化学实验能力和习惯的修补阶段，将大学的化学学习以及之后的化学的研究或从事化工生产和社会生存规划为良好的化学实验能力和习惯的实践阶段。而各阶段的具体落实策略就必须依据各具体学习阶段的学习特点来具体选择和操作。但无论哪个阶段，都要都要充分挖掘化学学习素材中的各实验因素，发挥教师的教学智慧和学生学习的特点，将事先规划好的整体化学实验能力和良好实验习惯的培养和训练目标有机并巧妙地结合和渗透到学生化学学习的各个环节之中，并且要使化学实验能力和良好实验习惯的培养目标具备循序渐进性、延续性、准确性和可测性的特点。

（二）初中化学实验的学习目标的具体规划。

1.学年目标的规划。学年目标即通过老师的精心辅导，学生认真学习一年之后，学生的化学实验水平应该达到一个什么样的标准。

如初中化学课程标准关于初中一学年的化学实验的学习目标具体规划为：能严格遵守化学实验室的规则和初步形成良好的实验工作习惯，使自身的实验技能合符一定的要求。具体要求如下：

（1） 能进行药品的取用、简单仪器的使用和连接、加热等基本的实验操作

（2） 能在教师指导下根据实验目的选择实验药品和仪器，并能安全操作

（3） 初步学会配制一定溶质质量分数的溶液

（4） 初步学会根据某些性质检验和区分一些常见的物质

（5） 初步学习使用过滤、蒸发的方法对混合物进行分离。

（6） 初步学习运用简单的装置和方法制取某些气体。

2.化学实验的学期学习目标的规划。学期目标即通过一学期的学习，学生需要具备的化学实验能力水平。

如初中上学期的实验学习目标的规划——学习化学实验室的规章制度和撰写化学实验报告、懂得应用对比实验进行实验探究和具备实验现象的观察、记录、分析和实验结果的初步推理的能力，能识记初中上学期所需的常见实验仪器的名称和使用要领和初步学会相关的实验基本操作技能。上学期所需的常见实验仪器包含试管、试管夹、玻璃棒、酒精灯、烧杯、量筒、集气瓶、药匙、镊子和托盘天平。相关的实验基本操作技能具体包括取用药品，使用和连接简单仪器，加热和称量物质，洗涤仪器，制取、收集、检验气体、过滤和制气装置的气密性检查。

初中下学期的学习目标的规划——养成严格遵守化学实验室的规章制度和书写化学实验预习报告的习惯，同时能在教师指导下根据实验目的选择实验药品和仪器，并能安全操作、初步学会配制一定溶质质量分数的溶液、稀释浓硫酸、测定溶液的酸碱性和pH值；能初步根据某些性质检验和区分一些常见的物质如二氧化碳、酸、碱和碳酸盐等；能使用过滤、蒸发的方法对混合物进行分离。

3.化学实验的单元学习目标的规划。单元目标即通过具体某一个单元的学习之后，学生需要掌握哪些实验技能，掌握到什么程度。

比如人教版九年级上第一单元的化学实验的学习目标确定如下：初步学会观察化学实验现象的步骤和方法；懂得怎样通过化学实验探究一种物质的物理性质和化学性质；认识对比实验；识记常见化学实验仪器的名称和使用要领；学习化学实验室的规章制度和药品的取用、物质的加热、仪器的连接和洗涤等基本实验操作方法和要领。

4.化学实验的课时目标的规划。化学实验的课时目标是具体到一节化学课对化学实验的学习目标的确定。

比如人教版九年级上第二单元课题3制取氧气的第二课时的化学实验学习目标为：能说出实验室用高锰酸钾制取氧气仪器的名称以及装置的特点、实验步骤、操作要领等，练习连接仪器的基本操作，能动手制取一瓶氧气并进行氧气的性质实验——木炭和铁在氧气中燃烧。

（三）初中化学实验的学习目标的具体实施。

1.教师的备课

教师备课时应注意强化对化学实验目标的培养意识。最好先确立好学生的化学实验的学习目标和要求。确定时要先分清实验学习的目的是学习技能，还是学习实验探究方法。如果是学习实验技能，则要求学生要以听讲为先，操作训练为后；如果是学习实验探究方法则要要求学生重在过程、重在感受、重在方法掌握，不在结论。所以学习目的不同，学习要求也不一样，老师的引导方法也不同，教学重点也要有所侧重。备课时应给与充分的重视。最好是对教材中的所有实验内容、学习目的、学习时间、学习方法以及借助的单元和章节做一个学习目标的整体清单以便学生更有计划和有针对性的学习。

2.学生的学习

兴趣是最好的学习动力，动手实践是最佳的学习方式，老师的示范和榜样作用是最不容忽视，而生动有趣的课堂学习的最好的保障。将事先规划好的化学实验学习目标有机的结合到具体的化学学科学习环节中，千万不可纯粹为了学化学实验而学化学实验。化学实验是进行科学探究的重要方式，化学实验技能是学习化学和进行探究活动的基础和保证。

3.学生化学实验的学习目标的达成结果的反馈和评价

反馈和评价的目的是为了真实准确的把握学生对化学实验的学习目标的达成程度。具体的方法很多，比如课堂上可以采用学生上台演示的办法来反馈具体学生的操作规范程度；也可以在学生分组实验过程中，老师用拍照的方式捕捉好的实验操作和不良的实验操作习惯或方法等，然后用幻灯片的形式给与展示和点评等效果甚好的反馈策略和方法。再如，单元测试中加入考查实验能力和实验素养的笔试考查内容，象各市、地、区中考化学试卷中都有很大的比例的有关这方面的考查内容也很好。

总之，只要我们精心设计，用心辅导，化学实验的学习肯定能取得重大的突破。

参考文献

[1]中华人民共和国教育部制订。全日制义务教育化学课程标准（实验稿）人民教育出版社

[2]郑长龙。化学实验教学新视野[M].北京：高等教育出版社

[3]李梨文。如何培养学生良好的实验习惯。考试周刊

实习目的范文3

关键词： CAM实习 数控编程 实践环节 项目教学法

CAD/CAM技术是21世纪机械制造业的先进技术。使用三维CAD/CAM软件，在设计了三维零件模型后，可以规划加工工艺并自动生成数控加工代码，为复杂零件的数控加工程序编制提供了极大的方便。这使得机械产品设计、工艺分析和数控加工程序的编制一体化，能形成从设计到零件切削的无图纸加工，在机械制造业中得到了广泛应用。常州工学院应用型本科机械类专业的培养计划中设置了教学时数为两周的CAM实习，旨在加强数字化设计制造综合能力的培养，以及提高学生数控加工自动编程的能力，以满足现代机械制造业对数字化设计制造工作的要求。CAM实习的先导课程是数控技术、数控加工实习、CAD/CAM应用、工程软件应用、机械制造工艺学等专业基础课和专业课。在CAM实习中，学生可以综合应用在先导课程中已学过的知识解决实际问题，将数字化设计制造综合能力提高到新的高度。在CAM实习的教学探索中，我们引入了项目教学法。教学实践表明“项目教学法”是CAM实习的有效载体，可较好地调动学生学习的积极性和主动性，有效提高学生数字化设计制造的综合能力。

1.确定CAM实习项目的任务

“项目教学法”是通过实施一个完整的项目而进行的教学活动，其目的是在课堂教学中把理论教学与实践教学有机地结合起来，充分发掘学生的创造潜能，提高学生解决实际问题的综合能力。项目教学法的特点是师生通过共同实施一个完整的“项目”而进行教学活动，采用类似科学研究及实践的方法，促进学生主动积极发展。在教学活动中，教师将需要解决的问题或需要完成的任务以项目的形式交给学生，在教师的指导下，以小组工作方式，由学生自己按照实际工作的程序，共同制定计划、共同或分工完成整个项目。在项目教学中，学习过程成为一个人人参与的具有创造性的实践活动。

基于项目教学法的CAM实习将实习作为一个项目交给学生去完成，应该具有较高的难度和较大的工作量。经过慎重的研讨，我们选择注塑模具或压铸模具的型腔镶块的加工工艺设计作为实习项目。这些型腔镶块具有复杂的结构，要加工的表面比较多，需要使用的切削加工方法比较多，其尺寸精度、表面之间形位精度要求较高，在现代机械制造业中已采用三维CAD/CAM软件进行设计、NC编程和数控机床加工。实习项目任务涵盖了三维建模与装配、工艺设计、刀夹具设计和数控加工自动编程等，需要具备的知识点较多、高技术密集。该实习项目可以实现教学培养计划内的教学目标，从计划、实施到完成有一个完整的成品作为项目的成果，使学生在完成项目后会有一种成就感。

2.创设实习项目实施的情景环境

在CAM实习中采用的三维CAD/CAM软件是Pro/ENGINEER。该软件提供了计算机辅助设计与制造的全部功能。特别是在编程界面中提示工艺规划的有关问题，例如夹具引入、刀具选择、加工路径规划、切削用量设定等，编程人员只要引入已设计的夹具，设置有关的参数，就可以自动生成NC程序并传输至数控机床完成加工。编程中刀具及其参数的选择和切削参数的确定是在人机交互状态下完成的，这要求编程人员必须掌握各种参数确定的基本原则，在编程时充分考虑数控加工的特点，作出正确的参数选择。

以往学生在CAM实习中设定切削参数和刀具参数时，往往带有盲目性和随意性。例如，有时设定的刀具长度太短，直径太大；有时设定的刀具长度太长，而直径太小，刀具刚度不足；对于主轴转速、进给速度等的确定也是很茫然。这使CAM实习很难获得较为理想的效果。为了缩小CAM实习与数控加工实际之间的差距，我们建立了刀具和切削参数数据库并设计了数据库管理程序。在数据库内收录了切削用量数据和国内外刀具样本资料，例如上海泰锋刀具、以色列凯立达刀具等。运行数据库管理程序可以查阅数据库中切削参数数据和各种刀具的材料、结构形状、几何参数并计算适用的切削用量等。在这种接近于工程实际的情景环境中，学生在CAM实习中可以检索数据库，根据自己的加工需要选定切削参数、刀具的类型与几何参数等，避免了参数设计的盲目性和随意性。

3.组织实习项目的实施

布置实习的任务与要求

CAM实习的目的是培养学生数字化设计制造的综合能力和提高学生数控加工自动编程的能力。本实习项目是型腔镶块的加工工艺设计，实习的具体任务包括加工工艺方案的制定、设计必要的夹具、使用三维CAD/CAM软件编制数控加工程序。实习项目的要求是，制定型腔镶块零件合理的加工工艺方案；设计必要的夹具三维模型并引入数控加工编程中应用；合理选择刀具类型及其参数、合理确定切削参数，编制出数控加工程序。

分组实习

将学生分成若干小组。不同小组的CAM实习项目是相同的，都是型腔镶块的加工工艺设计，但具体的实习题材不同。每个小组根据自己的实习项目、实习题材与任务，以小组内合作的形式制定项目的实施计划，包括确定完成任务的工艺方案、时间安排和每个人的具体分工。

在制定工艺方案时，首先让每个学生根据项目要求制定出自己的工艺方案，在小组进行交流。教师引导学生进行讨论、通过互相帮助来修改方案，最后确定最佳的工艺方案，形成工艺规程文档。学生在制定方案过程中，互相取长补短，互相学习，语言表达能力和合作能力都得到了很好的提高。

然后根据既定的最佳加工工艺方案，组织小组中每个学生分担不同的任务，编制各个工序的数控加工程序，设计必要的夹具。

教师在实习中的指导

在以项目教学法组织的CAM实习中，学生是实习项目的活动主体，但是教师的指导依然是重要的，适当的引导与教学示范是保证实习项目顺利实施的必要条件。教师首先应该向学生明确项目的任务与要求是什么，解释清楚项目实施的步骤，提供实施项目可以利用的资源。还可以适当提醒学生应该先做什么后做什么。这样既可避免接受能力较差的学生面对项目时束手无策，又能避免学生走不必要的弯路。当学生遇到困难和新知识时，一般鼓励学生自己钻研解决问题，以培养学生的独立工作能力，但教师可以适当示范或者引导。例如，在项目实施中曾遇到夹具设计与使用的问题。学生能够使用Pro/ENGINEER软件设计夹具零件的三维模型并进行装配，但是怎样在数控加工编程时引入夹具，学生以前从未接触过，不知怎样下手。本实习中用到的夹具不是很复杂，是数控铣削中常用的平口钳和V型块，教师可以让学生自己设计夹具，引导学生从Pro/ENGINEER规定的入口自己将工件毛坯模型在软件中“装配”到夹具模型上。学生通过自己钻研能学会在数控加工编程时使用夹具的方法，将夹具设计知识与数控编程知识连成片，体会到战胜困难的乐趣和自己获取新知的成就感。

编写实习报告

编写实习报告是CAM实习教学的重要组成部分，可以培养学生撰写技术性文件的能力。在实习开始时提醒学生，将每天的工作情况记录下来；将经过讨论修改后的加工工艺方案以工艺规程文档的形式保留下来；将设计的夹具零件模型和装配模型截图保存下来；在完成数控加工编程后截取加工时的刀位图像，并在Pro/ENGINEER中生成制造工艺的Excel程序单。根据撰写实习报告的要求，将以上内容整理编写为正式的实习报告。实习报告要求学生在计算机上完成，在Word文档中插入截取的图形，图文并茂。学生的总结、归纳和表达能力可得到很大提高。

实习评价

在项目完成后及时进行总结评价，以促进学生认真审视自己的工作，总结经验与不足，培养学生独立工作的能力、综合能力和协作精神。总结评价由自我评价、小组评价、教师评价三方面构成。每个学生在小组中评价自己的工作，总结得失；小组审查并讨论每个组员的工作，给出评价；指导教师根据学生的自评、小组评价、CAM实习报告，以及学生在工作中的表现，客观公平地评价学生的工作并给出实习成绩。

4.结语

项目教学法在CAM实习这样的实践性教学环节中具有独特的优势。在基于项目教学法的CAM实习中，确定项目任务一定要紧扣工程实际，面向应用，这是教学成功的前提。创设项目实施的情景环境是教学成功的重要基础，具备接近工程实际的实习环境才能贯彻零距离工程师培养的理念。在组织CAM实习项目实施的过程中，教师的角色应该定位于引导者、启发者，学生才是认知的主体、知识意义的主动建构者。因此我们应该力争做到三个转变，即以教师为中心转变为以学生为中心，由以课本为中心转变为以“项目”为中心，由以课堂为中心转变为以实践经验为中心。这样才可以充分发掘学生的创造潜能，培养学生的独立工作能力，综合能力，以及团队协作精神。

参考文献：

实习目的范文4

关键词：初中；物理复习课；三维目标

新课程改革的今天仍有很多教师和学生有一种误区――学习新知识、教授新课时需要落实三维目标，而复习课则只是知识的再现。没必要注重三维目标的体现，这也就使得复习课变成教师梳理、归纳总结知识的一个过程，而学生只是被动地学习，毫无兴趣而言。这样的复习课有何意义呢？因此我认为复习课也应注重三维目标的落实，这样不仅能更好地实现已学知识的整理与记忆，同时也使得课堂变得更加的精彩。如何把复习课上的学生不觉得乏味，三维目标的落实，也就显得尤其重要了。下面以一节电学复习课为例，谈谈在物理复习课中三维教学目标的落实。

一、夯实基础知识。训练基本技能

按照大纲的要求，“测小灯泡的额定功率”是中考复习的重点。如何引导学生对这部分知识进行系统的复习，使他们进一步夯实基础知识、提高综合能力呢？如果仍按照以往复习中老师讲解归纳，学生再通过练习达到理解，最后再操作实验，这样势必会造成学生缺少独立思考，被动的学习，课堂效率极差。俗话说“百听不如一见、百见不如动手实验”，于是大胆采用了“学生实验复习”的办法。实验前我首先让学生说明实验目的，画出实验电路图，列出实验步骤，讲清实验注意事项，然后让大家比试连接电路。本来按常规惯例学生实验时老师巡回查看，针对问题――解决，其效果和效率往往不尽如人意。但为了充分调动每一个学生的积极性，我打破常规，采用针对出现的种种问题，来一个“全班听诊会”：凡是实验中出现问题的，先由当事者陈述实验过程，讲清问题现象，然后让大家诊断“病因”，提出解决方法，最后实验验证。

二、体验探究过程，理解科学方法

一位创业名家曾经说过：“知识就是那些你学习过的，除了被遗忘以外的剩下来的东西。”实质上“剩下来的”，不就是获取知识的过程、学习的能力及科学方法吗！为了突出这个获取知识的过程，我尽量将时间让给学生。在“全班听诊会”上当第一个同学提出：“我们不管怎么试验，小灯总是不亮，电流表示数为零，而电压表的偏转很大”。我就把这个问题交给了大家。问题一提出马上有同学指出，肯定是小灯泡坏了建议换个灯泡试试。当我问及其缘由时，同学们分别以自己的实践经验，用知识予以陈述。在这基础上我让大家都拧下小灯泡，用模拟小灯泡开路来进行验证，很快大家都达到了共识。紧接着第二位同学提出；“我们小组的小灯也不亮，但电流表、电压表示数都为零”。经几位同学的发言大家统一了意见：可能是除了小灯以外的某个元件开路了。于是我因势利导，向大家提出了一个课题：利用身边的仪器，设计出“如何查找电路中开路元件”的方法。于是各小组热烈地展开了讨论，各叙己见，不断修正完善，总结归纳。在这基础上由我先设计好开路，让各个小组的代表上讲台表演“查故障”。随着代表们的成功表演，同学们由衷的阵阵掌声，将课堂的热烈气氛推向了高潮。这时有同学提出“用另一个小灯来检查开路”的方法：将小灯分别与各个元件并联，若小灯亮了，说明被并联的元件开路了。这个建议具有新意，我即刻请他上台表演。怎奈小灯不管并联在哪个电路元件上，小灯总是不亮，但电流表指针有偏转。于是我第二次将这个难题交给了学生。经过同学的集思广益，反复斟酌，终于找到了症结，明确了电灯不亮的原因在于电流太小。于是大家一致提出了“先将滑动变阻器的阻值调到最小，然后用另一个小灯来检查开路”的方法，终于解决了这个难题。通过这样的活动不仅使学生体验到了探究的乐趣，掌握了研究的科学方法，而且促进了思维能力和动手能力的提高。

三、激发学习兴趣，培养科学态度

在教学过程中师生之间的关系是诸多关系之核心，师生始终处于相互影响之中。只有在民主、和谐的课堂气氛中，学生才能积极主动地参与教学，只有通过师生之间的积极的相互交往，学生才能既发展各自的个性，又能达到规定的教学目标。在整个教学过程中学生直接参与了问题解决的全过程，始终处于积极主动的地位。教师及时的点拨，适时的鼓励，耐心地聆听，以商讨的口气、赞许的目光、肯定的手势，给学生以支持、鼓励，让学生感受到成功的喜悦和被别人认同的满足感，深感自身的价值，产生了对教师的信赖和崇敬，进而产生了对科学的热爱，促进了学生健康人格的形成。同时这种良好的气氛，极大地激发了同学们的兴趣。良好的学习氛围，激励了同学们学习的热情。我认为同学们这种自觉的寻求答案的学习热情，不懈地向知识宝库索取知识的学习态度，和主动获得知识的学习能力，这才是我们教学的真正目的和成功的标志。

实习目的范文5

谭雄鹰，高级人力资源管理师、高级经济师。有多年中国电信市场营销的工作经历，特别在营销人才培养与发展领域，有着丰富经验和独到见解。原创设计开发的“添翼振翅全业务实战案例互动培训”学习项目，获2011年美国ASTD最佳实践提名奖。原创设计的“天翼园丁”学习项目获2013年度ISPI-china绩效改进杰出实践奖。

企业大学姓“企”，它的存在价值与使命就是服务企业发展，推动、支撑企业战略落地。在瞬息万变的移动互联网时代，企业服务的客户、所处的市场环境、运营的商业模式都在快速变化着，所以，战略转型，经营策略创新、调整必须贯穿企业发展的全过程。这些变化驱使着企业大学的发力点必须紧密灵活、快速高效地落到助推企业目标的实现上来，并且彰显出可评估的学习价值。

目前，企业大学在运营中存在着以下几个比较突出的问题。

1.计划没有变化快。主要原因是目前计划内培训仍占很大比重，而计划通常在年末制订，在第二年执行，实施中的紧密度与灵活度有一定局限，存在一定程度的滞后性。但是，企业的战略、经营重点以及执行策略在这一年内往往会发生变化，业务流程需要变革或完善，导致学习计划无法执行或延迟执行，甚至需要推倒重来。这个过程将耗费大量沟通成本。

2.对人才的培养和发展缺少前瞻性。出现这一问题的主要原因是企业在明确了战略目标、业务重点后，企业的人力资源发展体系、与重点业务相关的核心人才培养计划无法快速做出布局、补充与调整，造成人才培养与发展跟不上组织与业务发展的需求，更不要奢谈为组织与业务发展提前做好人才储备了。

企业大学存在的前置逻辑就是对员工的发展进行投资，促使他们为企业创造更多的价值。在这种情况下，企业大学就必须主动寻找定位，并且根据企业的业务发展重点，做到反应快速、调整精准，明确如何培养与重点业务对接的人才，用什么方式培养，要聚集哪些资源，如何跟踪、评估等。

3.教学内容、方法与客观需求之间存有差距。计划赶不上变化，除了企业需求变化快这一因素外，还在于企业大学自身能力有限。一些企业大学在制定学习项目时，会对员工的培训需求做出判断，并设计出相应的的学习内容，但往往缺少对满足当下重点业务发展需要的能力提升与举措、行为落地的紧密对接、对应的深度教学等设计。造成这一缺陷的原因是这些企业大学缺少对业务的深刻理解及对问题的深度洞察，缺少将学习工具、方法与企业实际学习需求灵活结合的能力。可见，企业大学在准确洞察、判断企业的业务发展需求、学习项目的选择以及解决方案的设计上尚需功力。

好的企业大学能通过帮助企业实现业务发展目标来实现与企业战略的紧密结合。如果说战略与策略的调整在企业运营中不可避免，人才的体系化培养思路往往在战略提出后才能明晰，对业务发展需求的理解以及对问题的洞察必须在实践中积累与锻炼，那么，为了使企业大学更精准、高效、快速地支撑企业战略落地，为了培养、发展适应企业经营策略创新、调整所需要的人才，企业大学唯有设计出与企业重点业务发展相关的学习项目，才能有效化解以上问题。此类学习项目是企业大学教学工作的核心。其中，设计是确保学习项目有效、有力的关键。

学习项目是指紧密围绕组织业务目标实现，在人力绩效技术模型的基本方法论指导下，对影响组织业务目标实现的员工知识、技能、动力、期望等方面进行提高的工作。其目的是促进学习工具、方法与业务发展需求相结合，并最终对业务发展起到直接的推动作用。所以，不能就工具、方法而“工具、方法”，企业大学必须将需要解决的问题、企业面临的具体环境、最终要达成的目标等结合起来系统思考，才能设计出有效的学习项目。

一、以学习结果为导向对学习项目进行分类

美国教学心理学家加涅（Robert Mills Gagne）所著《学习的条件和教学论》一书的理论基础是：为不同的学习成果提供不同的教学内容。自然，学习项目的设计也要紧紧围绕不同的学习成果开展。

设计的前提是分类。目前，在企业大学的能力板块布局上，领导力是重中之重。由于涉及干部储备、选拔与任用，有的企业大学将领导力发展整体融入公司的人力资源发展体系。此外，所有企业大学在设计学习体系时，涵盖的不外乎产品、技术、服务、与业务相关的管理能力这四个板块。但企业大学不会在这四个板块均衡用力，而是根据每个企业的运营重点或特质作为设计的出发点。比如，平安大学重销售、惠普大学重技术。此外，四个板块也并非僵化孤立，有些企业大学对其做了适当融合。比如，中国电信学院就将产品、服务及与业务相关的管理能力融合在营销板块，综合开展学习项目设计。从目前设计与实施的营销板块学习项目看，主要有以下几种类型（见表1）：

从这些分类中可以发现，每一个学习项目的细分依据是学习结果。

二、围绕不同的学习结果开展针对性设计

六西格玛的DMAIC流程适用于所有学习项目的路径设计，它包括定义问题（Defiine）、测量收集到的数据（Measure）、分析问题与症结（Analyze）、改进措施与行为（Improve）、控制结果与固化完善（Control）。

此外，业界目前较为通用的还有6D模型（Six Disciplines）。这一模型包括明确需求（Define）、设计完整体验（Design）、实施项目（Deliver）、效果跟进（Drive）、训后支持（Deploy）、效果衡量（Document）六个步骤。企业大学在设计学习项目时可以作为借鉴，也可以使用只使用其中某些步骤。

尽管以上两种方法都有可借鉴之处，但其共同的缺点在于太过抽象，缺乏与企业实际情况的结合，无法给予实际情境下的设计应用以有效指导。因为不同的学习项目需要的学习结果不同，在设计中往往各有侧重点。

1.就培养与发展专业人才的学习项目而言，其设计逻辑的核心在于启承转合。“启”是指企业大学在设计思路上必须具备足够的高度，要以培养优秀的标杆领军人才为目标，从培养其应具备的态度、知识、技能入手进行设计；“承”是与企业战略、业务创新、发展人才的需求对接，明确企业人才的培养、发展重点是什么；“转”是对应现有人才的现状，分析其与培养目标的差距及其需要提升的能力是什么；“合”就是设计针对性学习方案，形成学习梯次与渐进过程，以达到学习目标。比如，“中国电信市场营销B级人才的培养与发展”就是从标杆导入到战略需求，并且分析差距，针对性设计项目。

2.就突破业务发展重点的学习项目而言，其设计逻辑的核心在于构建一套能快速获取并沉淀组织智慧，实现开发速度与学习质量并重的学习方案。比如，中国电信学院设计的“流量经营学习项目”，就是在集团公司业务重点明确的基础上同步设计的。

实现该设计的核心困难在于，业界没有现成的流量经营内容可以借鉴，各业务单元都还在实践中摸索。于是，学习项目设计的重点就落在了快速抓取成功案例并通过网络教学实时分享、快速提取案例共性并形成自主开发“流量经营”课程的方法上。该设计通过面授教学及核心师资培养进行点面结合，并紧跟企业业务经营节奏，保持必要的时间间隔刷新课程内容，持续开展成功案例的快速分享，将组织智慧在一轮又一轮的学习项目实施中沉淀下来，使其日趋体系化，并逐步完善。

具体过程就是先选择流量经营业务发展靠前的省市经营单元，并进行初步沟通。如果其做法具有全网复制价值，就将其邀请到中国电信学院，通过互联网实时互动学习平台进行案例分享，形成初步的案例课件，并提炼、形成基本的工具或做法。类似的案例学习循环在课程快速迭代开发中至少要覆盖一定的面，具有一定的代表性。在实践中，需要对至少6个以上的基本方法做系统分析，提炼形成关于流量经营的基本规律、工具和方法。基本流程见下图：

3.就破解营销痛点（难点）的学习项目而言，其设计逻辑的核心在于聚焦痛点和难点，深度分析后出招破解。绩效改进的设计思路比较适用痛点（难点）类学习项目的设计，重点突出体系思考与结果导向两方面的设计思维。比如，在某省“区域市场销售能力提升”的学习项目中，针对某业务单元农村市场3G业务发展慢这一难点，学习项目设计找出导致农村市场3G业务发展慢的所有因素，对其一一进行分析，并就其重要性进行排序。排序后，又将通过学习能够破解的因素与其他影响绩效的环境、激励等因素进行区分（见表2），将设计重点放在通过学习能够破解或改善的因素上。沿着“行为到、结果有”的设计逻辑，将举措、行为落实在定制开发的课程中，落实在全过程的行动学习环节里，最终用结果来评估学习项目的有效性。同时，将环境、激励等因素的破解建议和分析提交业务单元，以促进其改进完善。

4.就核心技能的学习项目而言，其设计逻辑的核心在于确定什么是核心技能，以及如何固化、评估。比如，中国电信学院自主研发设计的“顾问式营销精英实战训练营”，通过对17位绩优者的行为事件进行访谈，梳理出了10个过程步骤，对应32项能力与108项行为，聚焦核心能力筛选培训可提升的32 项行为，又通过定量分析确定了9 项关键行为，并匹配设计训练方法。训练方法主要是销售实景下的案例演练、角色扮演，让由客户经理、解决方案经理以及技术经理组成的销售团队参与打单的全过程。演练所需的事件与案例全部围绕9项关键能力展开，对参训者进行反复强化训练，并在过程中设计“通关卡”，对训练结果进行现场评估与反馈。

5.就提升与业务相关管理能力的学习项目而言，其设计逻辑的核心在于界定与业务相关的能力。按照通用能力模型设计的学习项目不能解决业务快速变化催生的需求。如果认为能力模型能解决对重要业务管理岗位及专业核心人才的培养难题，那么就失去了企业大学在人才发展与培养上的敏捷学习作为、创新推动价值的意蕴。在这类学习项目的设计中，能力模型只能作为入门学习的模型标准，解决基本能力问题。重点要落在基于战略调整、业务重心变化所需要的业务相关管理能力的培养上。一般来说，与业务相关的管理能力具有很强的岗位属性，是管理人员在履行岗位职责时必须具备的能力，本质上是基于对本岗位所涉及的专业知识充分了解后做出的专业分析、判断、决策、实施、推进的能力。在企业内部，管理部门的中层管理人员换岗通常比较频繁。比如，客户群销售部门总经理到市场营销部门担任总经理，基本的团队管理能力要求没有变化，但专业的管理能力要求肯定会发生变化。这就需要企业大学在进行学习项目设计时，一定要按照集团公司战略与策略的要求，对照具体管理岗位履职要求，对该岗位的业务管理能力做出清晰的定义，再匹配相应的学习内容与学习方式。比如，在市场部主任能力提升学习项目中，企业大学围绕市场经营策略确定了五大核心能力要素。具体在设计学习项目设计时，企业大学又将其分解为基本能力、与战略业务紧耦合的业务管理能力、行动学习等三个板块。学习项目重点在与战略业务紧耦合的业务管理能力培养上下功夫设计，目的是确保重点经营管理岗位人员与业务变革保持紧密的呼应，有能力去应对业务变化的挑战。

以上列举的学习项目基本能涵盖在产品、技术、服务（销售）与业务相关管理能力这四个板块的学习项目设计要点。归纳起来，就是一定要在组织战略与业务发展的指引下，坚持目标导向、界定学习需求、分析学习对象现状、结合组织期望与资源范畴，设计出可实现、可预期、可评估的学习项目方案，并不断地接受检验与完善。

三、学习项目设计的基本方法

（一）框架设计，提出解决问题的基本逻辑

学习项目设计通常从框架设计入手，主要分四个步骤：

1.结果导向，清晰界定学习项目的目标。所有的学习项目都要按照“以终为始”的原则进行设计，目标必须符合SMART原则，即明确性（Specific）、可衡量性（Measurable）、可达成性（Attainable）、相关性（Relevant）以及时限性（Time-based）。比如，某省“区域市场销售力提升学习项目”的目标设计之一就是：到2013年年底，农村3G业务销售量提升××个百分点。

2.需求访谈，完成归因分析及因素权重分析。需求访谈是所有学习项目设计的基础，项目设计人员必须运用系统思考这一职业技能进行需求访谈。与业务密切相关的学习主题，尤其需要项目设计人员深入一线进行访谈。

首先，访谈对象除学习对象本身外，还应包括学习对象的上级管理者，甚至是再上一级管理者。必要的时候，还要对学习对象所服务的客户进行访谈。比如，“顾问式营销精英实战训练营”的访谈对象就非常完整，上、下、左、右、内部、外部基本覆盖。

其次，在需求访谈过程中，项目设计人员要时刻保持高度的职业敏感与洞察判断力，不断地在过程访谈过程中对“过程中生成的预判”进行验证与判断。

再次，访谈内容要根据访谈对象的角色进行定位设计。比如，访谈行业经理与首席经理的内容设计重点是行为事件访谈（BEI），项目设计人员要引导被访者从结果导向分析销售场景与具体行为、工具，提取这一职位必须具备的关键能力及工具；访谈集团公司业务部门领导的内容设计重点是队伍整体能力的提升重点与方向、当前与今后业务发展的重点；访谈直线经理的内容设计重点是销售业绩优秀、优良、中、差间的行为差异分析；访谈客户的内容设计重点是销售全流程中的客户感知与评价。

在需求访谈结束后，项目设计人员需要再次通过系统思考与抽象思维，输出系统的影响目标实现的归因分析及因素权重分析。

3.确定本学习项目所能解决的问题。一般来说，影响目标达成的因素并非完全出于学习本身或学习者的动机、能力，也包括文化、环境、流程、激励等因素。所以，在完成归因分析后，一定要把学习所能解决或促进解决的问题列出来。比如，在某业务单元举办“移动互联网创新思维与行动训练营”前，项目设计人员通过需求访谈及归因分析，明确界定问题所在，通过面授学习解决业务管理者不会设计固定与移动融合套餐、不会营销融合套餐以及没有掌握渠道促销基本方法等问题。针对营销资源的匹配、营销流程的完善等问题，项目设计人员则需将这些问题提交业务单元，建议其通过调整营销管理举措去解决。

4.输出学习项目的设计框架。在问题界定后，针对问题匹配学习内容，学习项目的设计框架基本构建完成，主要包括对象、目标、需求、问题及聚焦问题的对应学习内容。一般来说，学习项目设计框架一旦完成，要马上与业务合作部门确认，以确保达成共识，并得到业务部门的行动承诺。

（二）二度设计，实现问题向学习项目方案的转变

如果说学习项目框架设计考量的是对业务需求的理解、对问题本质的洞察，那么在二度设计环节，需要的是教学设计的基本功力，即对教学理论、工具、方法的灵活运用。

二度设计包括教学内容的深浅程度、学习路径的设计层次、学习过程的渐进推进，行为模式训练与固化的具体方法等，是真正交付解决问题的学习解决方案环节。在这一环节，尤其要把握基本前提、反复验证目标、设计互动点、强化学习体验，以完善学习者设计，确保学习体验效果。

1.二度设计的基本前提是“三个约束条件”及“一个思维保障”。学习项目设计思维的基础是愿意接受甚至欢迎相互矛盾的约束条件存在。所有的学习项目在目标明确后，都必须考虑三个约束条件：

一是可行性。在可预见的将来有可能实现，预判可能出现的组织推进瓶颈或资源限制，必须有可突破之道；

二是拓展性。具有可规模复制的价值，或成为组织学习与发展中的重要板块；

三是需求性。必须针对业务发展需求和能够解决实际问题，这样才能让学习项目的设计变得有意义。

团队设计是二度设计的思维保障。由于受个人学习风格的限制，设计团队最好由具有不同学习风格的人组成，以便在教学设计中兼顾不同的学习风格，设计出适合不同风格学习者的学习项目。

这一过程既能帮助企业大学识辨出那些对自己的专业有足够自信并愿意不断超越自己的人，还能帮助企业大学在实践中更好地培养自己的核心学习项目设计团队。目前，中国电信学院针对大型学习项目的二度设计基本都是通过团队设计方式实现的。常用的方法是头脑风暴、问询与质疑、假设与验证、内容细化与教学等，在汇聚团队设计智慧中完成学习项目设计。

2.二度设计团队需要就6个关键问题达成共识。二度设计围绕学习项目框架界定的学习目标开展，但又在设计过程中对界定的学习目标再度进行验证与评估。其设计逻辑是：在团队中提出6个关键问题，即组织业务发展目标是什么；学习项目方案所能达成的最终行为与目标是什么；以什么成果来界定；这个成果与学习行为、目标之间有必然联系吗？学习目标的达成是否对组织业务目标的实现有帮助；除此以外，还有其他手段能帮助组织业务目标的实现吗？

学习项目一旦设计定稿，就如同交付的学习产品，必须成为实施团队的共同纲领。如果设计团队能在这6个问题上达成共识，学习项目设计就成功了一半。

3.加强对学习者的洞察与了解，设计互动点。项目设计人员在二度设计中要有意识地经营学习内容、形式与学员之间的互动点。

一是寻找痛点。学习项目的目标基本上要量化为可评估的业务发展目标。只有业务发展目标与学习者的痛点关联了，才能激发学习者的学习积极性。一般痛点的寻找与激发方式是在教学设计中增加与学习者相关的问题与困惑的导入，让这些问题、困惑与学习目标关联起来。比如，在“流量经营学习项目”设计中，项目设计人员就根据目前流量经营中的困难，将课程内容、案例教学与解决困难关联起来，帮助学员树立信心，激发他们的好奇心，学习破解难题的有效方法。

二是避免空论。有的学习项目设计人员偏重理性思考，在认知方式上偏向独立型，或是在感知方式上偏向视觉型。只要设计团队成员多元化，就能避免空论，从而使学习项目不仅逻辑缜密，而且学习方式多样。

设计中要尝试用有趣的方式描述学术知识、产品与技术类解决方案，将具体的例子与具有挑战性的问题直接与学员的现实工作与生活联系起来。比如，中国电信”面向客户的信息化解决方案学习”就设计以客户实际情景为背景的信息消费体验故事，通过体验教学的方式达到教学效果。

三是互动分享。在教学设计中有很多互动工具，如提问、小组讨论、案例交流、模拟实战等。设计中一定不能为互动而互动，要抓住关键学习点做深入互动设计，同时还可以增加一些辅助互动方式。比如，中国电信学院在“市场营销B级人才培养与发展“学习项目中，除了有企业内外部标杆案例的互动分享外，还设计了感言与建议上墙的互动分享做法，激励学员进行思考与碰撞。思考成果经过整理后，可以成为业务部门的决策依据，由此产生学习的附加价值。此外，在移动互联网时代，信息技术是强化课堂互动效果的重要手段之一。中国电信学院设计了基于智能手机的“培训云”，通过“你聊我聊”的方式，开展人际互动的学习分享。

四是与学习者相处。不脱离教学才能把握好教学，刻板地学习理论、工具、方法无助于设计者。所以学习项目设计人员要主导、参与学习项目实施的全过程。项目设计人员要用尽可能多地与学习者相处，不断了解他们对于学习实例、学习场景、学习细节的感受，及时找出问题的症结，并及时修复。目前，中国电信学院在重大的学习项目上基本都做到了设计团队全程参与实施并开展执行过程评估，并及时对设计进行修改、完善。

4.强化学习者设计，提高学习体验效果。所有的细节设计都是为确保学习体验效果服务的。一般常用且效果较好的方法、工具主要有五种：

环境―情景学习。一是在课堂教学上设计情景，通过讲故事、讲案例、小组分享等方式，将学员带入具体的场景中思考学习；二是实地情景教学。

这类学习方法的效果较好，但成本较高，项目设计人员可有选择性地使用。中国电信学院在“与业务相关管理能力的提升”培训中，会根据学习目标寻找教学样板点，设计实地情景学习，开展现场学习与交流。

学习―创造摩擦力。有研究证实，人的注意力集中时间最长不超过1小时。所以，项目设计人员除了要遵循通用的学习曲线规律做设计外，细节上还可使用创造摩擦力这一设计工具，帮助学员制造学习的起伏感与乐趣，让他们在学习的过程中不断获得“小成功”。比如，提出有趣的或必须深入思考才能回答的问题；不要总是简单地播放PPT课件，而是增加一些多媒体教材；让他们可以在学习过程中随时提问，并设计个别疑难问题的“停车场”；每天下午开课前进行聚焦主题的活动等。

行为―角色扮演。中国电信学院在一些学习项目中引入了百字剧、情景剧表演。在学习项目的互动环节，设计了5个以上的角色扮演，以便学员换位思考、交换观点。比如，在“顾问式营销精英实战训练营”中，项目设计人员安排了客户方、销售方的多个角色，让学员历经客户需求探寻、解决方案谈判、最终项目签约等全流程，通过客户经理、技术经理、解决方案经理、项目关键人、项目决策人等多方角色扮演，增加了学员的学习体验效果，强化正确行为。

冲击―创造压力。这是一个比较细小、灵活、适用不同环节的设计工具，尤其适用学员有疲倦感、刚进入课堂、参与度较少等情况。比如，规定较短的时间完成一个具体流程、限时上台发言、感官冲击等，都是很有效的方法。中国电信学院在设计“市场营销B级人才培养”学习项目时，甚至设计播放迈克西姆具有激情与梦幻的钢琴曲在开课前播放，从听觉上冲击学员，激发其创造力。