国贸实习报告范文（精编3篇）

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国贸实习报告1

前言：

一、目的

为规范《国际贸易实务综合训练》实践课程的操作，特制订本实训指导书。

《国际贸易实务》课程是一门实践操作性较强的课程，因此，对于国际经济与贸易专业的学生，在学习完理论课程之后，安排《国际贸易实务综合训练》实践课，目的是为了强化理论知识，同时提高学生对国际贸易实务操作技巧的熟练性，从而使学生具备较强的实践能力，将来进入工作岗位，能够较快进入角色，熟练完成与贸易相关的实际操作。

二、内容和条件

从国际经济与贸易本科整个课程体系来看，《国际贸易实务综合训练》是其最初接触到的贸易操作课程。而整个贸易实务中操作性内容较多，因此，遵循由简入繁、循序提高的原则，对于本门实践课程所设置的操作内容不宜过深，应该从基础和简单的操作技巧入手。所以本门课程应以讲授外贸单据为主要内容。外贸单据是贸易操作中最基础的，同时也是较为重要的技巧组成部分，学生只有在掌握各种外贸单据正确制作的基础上，才能进入更深层次的结算操作与流程操作。

本课程单据训练所使用之单据，由任课老师事先准备，以纸质形式交与学生复印，并由学生独立手工填制完成。任课老师申请多媒体教室，一方面老师通过多媒体进行讲解，另一方面由学生根据老师介绍，完成对纸质单据的填制。

对于单据的选择，建议使用以下14种外贸中常用的单据作为本次实训的操作内容：进出口合同、信用证审核、商业发票、装箱单、海运提单、报关单、信用证开证申请书、出口货物订舱委托书、出境货物报检单、出口货物投保单（2份）、普惠制产地证、装运通知、汇票。

另外，若本实训调整为3周时间，则可在前两周分别对14种单据做单独训练，而最后一周，由学生动手完成1-3个较为复杂的全套单据制单专业练习。

三、要求

通过本次实践，应使学生全面了解和掌握有关单据的知识，包括每种单据的签发人、单据签发的目的、单据的作用、单据使用的规则、单据内容的准确填制等。通过实训，使学生能够达到对每种单据的熟练应用，从而为以后走向外贸工作岗位打下坚实的基础。

主体：

时光飞逝，短暂的两周的实训结束了，这两周，我们依次学习了销售确认书，信用证审核、商业发票、装箱单、海运提单、报关单、信用证开证申请书、出口货物订舱委托书、出境货物报检单、出口货物投保单（2份）、普惠制产地证、装运通知、汇票的缮制和操作。

第一天，我们学习了销售确认书。确认书与合同有同等的法律效力，二者都是书面合同的主要形式。合同的条款完备，通常用于新客户，而确认书的条款简约，只有主要交易条件，通常用于老客户或一般交易条件已另行约定的用户。除此之外，按照确认书的主体，又可分为销售确认书(self

confirmation)和购买确认书(purchase

confirmation)，书面合同不管采取什么形式，其基本内容包括：约首，本文，约尾三个部分。同时在国际贸易中订立确认书具有作为确认书成立的依据，作为履行确认书的依据，以及作为解决争议的依据的重大意义。我们按照老师的指示和要求，根据外贸函电的内容，填写确认书的内容。在填制中，我深刻的发现必须拥有熟练的外贸英语能力才能，才能读懂函电的内容，才能有效填制确认书，不容易处错误。

具体确认书的填制seller：卖方，buyer：买方（不仅要填写名称还要填写地址）NO.：确认书编号date：签署日期

signed

in:签署地，唛头（即运输标志，一般由收货人，参考号，目的地，件号等四部分组成，为了防止货物的误装，如果没有，一般用N/M表示项目缺省），名称与规格，单价，数量和金额直接照抄函电的相关内容，但是必须注意在单价上方填写贸易术语价格，如FOB

SHANGHAI,以及金额下方应填写总金额，同时必须具有总金额的英文大写。转运和分批装运条款，装运日期，保险在函电中都有，可以照抄，但是一般而言保险中covering

后填写基本险种

additional

附加险

from起运地

to

目的地

。付款条件一栏，有四种付款方式，选择一种函电中规定的付款方式，一般而言，四种付款方式为汇付，信用证，付款交单(D/P)，以及延期交单(D/A)，其中信用证最安全，D/A比D/P的风险大，前者可以在承兑后提取货物，再支付货款，容易对卖方收回货款带来一定风险。单据要求一栏，可按函电的要求填制。最后，确认书的第二页一般关于双方的检验与索赔，人力不可抗拒，争端解决方式，法律适用，文字的规定，买卖双方签字生效。

第二天，我们主要根据销售合同的内容对信用证审核。首先，信用证按照开证的形式，分为信开本和电开本，信开信用证是开证行以书信的格式缮制，并邮寄给通知行，最后送达卖方，而电开信用证是开证行使用电报电传的形式开证并送达通知行，现在国际上主要使用的SWIFT系统的M700/M701格式开证。信用证一般是一式两份。其次。在审核信用证过程中，根据合同逐条审核信用证，尤其注意信用证的到期日和到期地是否为受益人所在地的时间，信用证的金额数字和英文是否匹配，信用证的付款条件是否为即期，运费是否预付，投保日期，投保加成率，投保的险别，贸易术语，以及货物的装运港和卸货港是否填写错误，是否允许分配装运和转运。

第三天，我们学习了商务单证中最为核心的单据-----商业发票，其他单据都是以发票为依据的，以及装箱单。发票的种类多种多样，可划分为：生产商发票，海关发票，领事发票，商业发票，形式发票(内容与商业发票相似，主要用于成交前的报价。根据要求，我们按照销售合同和信用证的内容来缮制发票，在缮制发票的过程中，我再一次深深感觉到外贸英语的重要性，若是连这些基本的合同和信用证内容都看不懂，根本不能缮制好商业发票。一般而言，商业发票To:买方，from

装运港

to

卸货港，商业发票号，日期，合同号日期，信用证编号，开证日期可以根据合同和信用证的内容照抄。其次，唛头，货物的描述和包装，数量，单价，金额可按照合同的内容填写，但是必须注意的是：一是若信用证有关货物的描述中有AS

PER……。等内容，必须在货物的描述一栏填写上；二是单价必须注明贸易术语价格；三是，金额必须汇总，填写总金额必须数字和英文大写两种形式，一般在英文大写的最后加上ONLY。装箱单是对货物的包装进行说明，说明货物的数量，包装形式，毛重，净重，体积，它是商业发票的重要补充。它的填制与发票大体相似，但是在写TOTAL一栏时不是写货物的总金额，而是写包装的件数。

第四天，我们学习了国际贸易中最重要的运输单据----海运提单。海运提单之所以重要由于它的作用：一是运输合同的证明，二是货物的收据，三是物权凭证。提单的填制较为复杂：shipper

托运人一般填写卖方，consignee

收货人，一般填写to

order或to

order

of

shipper

但是如信用证另有要求，应按信用证要求填写抬头这一栏，notify

part

通知方，填写买方，轮船名以及装运港，卸货港，收货地，交货地，提单号码，唛头，货物的描述（这一栏可以简写使用统称，不必与发票一样），净重，毛重，集装箱个数等内容可以按照其他单据照抄，但是运费一栏必须写明是否预付，FREIGHT

PREPAID

运费预付，FREIGHT

COLLECT

运费到付。在这次制作提单中，老师重点讲解了空白抬头和空白背书对提单影响：空白抬头指的是不写具体的卖方或开证行的名称，只写to

order，空白背书指的是背书人提单背面只签字，而不写具体的人名。但是这种做法容易在使用过程中变成来人抬头，对卖方不利，优点是提货操作简单方便。

第五天，主要是根据发票和提单缮制出口报关单。出口报关单是出口货物收发货人或其代理人填制，对进出口货物的真实情况做出申明并提交海关办理出口货物申报手续的法律文书，是海关依法监管货物进出口，征收关税及其他税费，编制海关统计及其他事物的重要凭证。在填制报关单中，尤其要注意：出口口岸，填报海关名称，而非口岸名称，如“吴淞海关

2202”，贸易方式一般填写一般贸易，征免性质一般填写一般征免，结汇方式一般填写信用证，托收，汇付其一。备案号填写用于加工贸易的加工贸易手册的编号，没有就不填。随附单据一栏不是填写提单，发票等单据，而是填写出口许可证等特殊单据。出口报关单其它栏目按照其他单据填写。在缮制报关单中，老师详细讲解报关流程，让我们对货物的出口有了更加深刻的认识。

第六天，我们根据合同资料填写开证申请书。开证申请书是由买方填写并提交开证行开立信用证的依据。在填制过程中，要注意to后写的是开证行，以及货物的描述一栏应与发票严格相符。其他栏目较为简单。

第七天，我们主要学习了出口货物订舱委托和出口货物报检单。出口货物订舱委托书是出口商，船公司或承运人制作的并签发提单的重要凭证，由于委托书中的数据来自商业发票和装箱单，因此在发票，装箱单的数据录入后，应录入信用证的提单条款和相关内容。其流程：由货主出具委托书交给货运代理，再由货运代理向船公司租船订舱。由于订舱委托书不是结汇单据，可以中文或英文填写。在填制其过程中，要注意收货人一栏应填写信用证规定的抬头，如“to

order

of

开证行”，其他内容可以照抄。出口货物报检单是为了货物的检验检疫，一般来说，列入法检目录的商品必须检验，非法检的商品，可有买卖双方自由磋商办理。在填制过程中，应注意集装箱规格、数量及号码一栏填写如：20英尺__1/20’__1，其他栏目可按照其他单据依次填写。在这次课程中，老师详细了出口货物换证凭单，是由于法检商品报关必须提交海关单，而海关单必须有货物实际离境地点的质监局签发的，由于很多时候货物的起运地不是实际离境地，为了避免给出口货物带来麻烦，质监局规定可由货主当地的质监局签发出口货物换证凭条，再由货主到实际离境地的质监局换取海关单。

额__（1+投保加成率），其他栏目较为简单。出口货物运输保险单大体填制内容与投保单相似，但是必须注意应按照信用证的保险规定在投保条款和险别一栏下的项目打对勾，如果由其他的特殊险别，可填写在其他特别条款一栏。以及赔付地点一般写买方所在地，为了赔付方便，

第九天，我们学习的普惠制产地证和装运通知较为简单，在填制前者中，尤其要注意原产地标准一栏，一般填写“P”表明货物是完全原产品，所有给惠国。填制后者中，尤其注意MESSRS下方填写买方名称和地址。

最后一天，我们学习国际贸易中结算货款最重要的单据----汇票。汇票是由出票人签发的，委托付款人在见票时或者在指定日期无条件支付确定金额给收款人或者持票人的票据。在填制其过程中，必须注意：drawn

under

是出票依据，在信用证下一般填写开证行名称，信用证号，开证日期，托收下，填写合同号，买方的名称等信息。E__change

for

后填写汇票金额，应与the

sum

of

后的英文大写金额一致。Pay

to

the

order

of

后填收款人，信用证下一般为议付行，To

后为付款人，一般填写开证行。

结尾：

这短暂的两周实训让我对国际贸易实务有了更加深刻的认识，也是第一次将专业的理论知识和实际单据缮制结合起来，使我国际贸易的专业方向有了基本的了解。我在缮制单据的过程中，体会到了国际贸易实务的困难，所有单据的填制和审核都不能有丝毫懈怠，必须遵循单证一致，单单一致，与及相关的国际惯例一致，单货一致的原则，单词填写一般为大写，不能有丝毫错误，各种单据必须严格按项目格式填写。不过在此次实训中我也是大有收获，让我的外贸英语能力有了很大提升，记住了很多复杂的专业术语，也扩展自己的知识面。总之，这次实训让我收益颇多，也激发我对专业的兴趣，激励我更加努力的学习，用知识不断的充实自己，为以后走向社会打下坚实的基础。

国贸实习报告2

一、实习基本情况介绍

1、实习单位：

2、实习部门：销售部门

3、实习岗位：业务员

4、实习所在地：

5、实习单位联系电话：

6、实习时间：

二、实习单位概况

所属行业：贸易/进出口

单位性质：私营企业

企业规模：100人

公司主要经营产品：酒水、保健产品、休闲食品、冲调食品、化妆品*****有限责任公司是一家集区域品牌代理、零售连锁超市于一体的综合性贸易公司，拥有自己的强势合作企业。成立于20xx年，现有员工100名，主要经营酒水饮料、冲调食品、保健品、休闲食品等数十个国内知名品牌。凭借着商超渠道成熟的操作模式及专业的营销策略，在众多供应商众脱颖而出，连续多年获得优秀经销商、供应商等荣誉称号。该公司现拥有一支精通业务，操作能力强的骨干队伍。经营网络已覆盖柳州、河池、来宾等市及周边县份，公司总部设在柳州，并在河池、来宾、融安设立了三家分支机构。

三、实习过程

（一）工作内容

1、按计划及要求拜访客户，并填报经销商拜访跟踪表与终端拜访表；

2、按要求建立客户档案，并保持良好的客情关系；

3、对于一些客户的需求以及提出的要求做好记录并及时的反馈给公司；

4、收集市场动态与竞品信息，及时上报上级领导；

5、进行市场调查，发现有市场潜力的地区和客户；

6、按规定与要求张贴公司推出的各种宣传品；

7、完成上级领导交给的其他工作任务。

（二）入门阶段

开始上班的前一晚，我紧张的睡不着觉，公司、学校这是两个截然不同的世界，我不知道一直呆在学校的我能否适应新的环境，能否胜任自己的工作，也不知道自己能否与公司的同事友好相处第一天进入公司工作时，所在销售部门的老职工给我讲了很多工作方面的知识，让我感觉到很茫然，不免开始恐慌。不过在之后的渐渐了解和同事的悉心教导下我逐渐掌握了这方面的知识，慢慢的对工作开始上路。虽然以前也经常利用假期做一些兼职，但作为初到社会正规公司工作的我来说，对社会的了解以及对工作单位各方面情况的了解都是甚少的。一开始我对公司里的各项规章制度，服务章程及工作中的相关注意事项等都不是很清楚，于是我便阅读实习单位下发给我们的员工手册，向部门里的同事请教工作的相关事项、相关技巧，通过他们的帮助，我对公司的情况有了一定的了解。我严格遵守公司的上下班管理制度，从不早退或请假。因为刚开始工作，对很多工作内容都还不是很了解，于是我就利用下班时间学习。经过学习和日复一日的工作，我不再那么茫然，工作也开始得心应手了。同时，我也在日复一日的工作中慢慢熟悉公司的工作环境，跟同事的关系也越来越融洽。

（三）摸索阶段

对公司里的环境有所了解熟悉后，先前紧张的心开始慢慢平静下来，工作期间每天按时到公司上班。当工作中出现情况时，及时告知上层领导或者组长，让他们帮助解决出现的问题，以便于整个销售和行业的进程能够顺利的进行。在工作期间遇到了很多棘手的问题，一方面不知道怎样去搜集有潜力的客户，另一方面在联系到客户后不知道怎么跟客户沟通。更让人头疼的是我根本不知道该怎样向客户推销公司以及公司的产品。我从无数次的失败之中找方法，从前辈的成功经验中找路子，不断摸索出适合自己的工作方法。

快速寻找客户的方式：

1、名录搜索软件：基本与各公司网站同步，也就是能保证肯定是最新的联系方式。

2、工商名录数据库：网络不少能人从各地工商局挖掘到的数据，法人代表的准确度几乎是100%，但联系方式不一定对，很多是办公电话或是员工电话。目前比较权威的应该是：营销数据专家网更新比较及时，一般能更新到上个季度的最新工商注册的企业，其他的大多网站都是二手资料或三手资料甚至更差。

3、企业黄页，专门的行业网站，还有阿里巴巴，买卖网，慧聪网这些商务平台：保证最新但是搜集起来比较麻烦也不容易管理，有时网速影响还经常打不开相关公司介绍。

与客户沟通时要做到如下：

1、胆大、认真。这就要求我们对自己有信心，对认准的目标有大无畏的气概，怀着必胜的决心，主动积极地争取。作为一个业务人员，怎样才能使自己“胆大”？

（1）对公司、对产品、对自己有信心，一定要时刻告诉自己：我们的公司是有实力的，我们的产品是有优势的，我是有能力的，我的形象是让人信赖的，我是个专家，我是个人物，我是最棒的。

（2）在拜访客户之前做充足的准备工作。一定要注意检查自己：必备的资料是否带齐？自己的形象是不是无可挑剔了走起路来是不是挺胸抬头？自己表情是否很放松？

（3）要有一种平衡的心态。我们面对客户，一定要有平衡的心态：客户是重要的，我是同等重要的，我们如果合作，他会为我带来业绩，而我会给他带来创造财富的机遇。

2、心细。这就要求我们善于察言观色，投其所好。客户最关心的是什么？客户最担心的是什么？客户最满意的是什么？客户最忌讳的是什么？只有你在他的言谈举止中捕捉到这些，你的谈话才能有的放矢，你的服务才能事半功倍。否则肯定是竹篮打水一场空，使目标成为“水中月，镜中花”。那么，作为业务人员，可以通过以下途径使心变得更“细”。

（1）在学习中进步。只有具有广博的知识，你才会具有敏锐的思想。同时更要熟知公司、产品、科技背景、专业知识。

（2）在会谈中要注视对方的眼睛。注视对方的眼睛，一则显示你的自信，二则“眼睛是心灵的窗户”，你可以透过他的眼神发现他没用语言表达出来的“内涵”。

（3）学会倾听。除了正确简洁地表达自己的观点外，更重要的是要学会多听。棘手的客户是业务员最好的老师。认真耐心地听客户的抱怨，虚心的接受客户的批评和意见。成功的人是那些从失败上汲取教训，而不为失败所吓倒的人，有一点业务员不可忘记，那就是从失败中获得的教训，远比从成功中获得的经验更容易牢记在心。不能命中靶子决不归咎于靶子。买卖不成也决不是客户的过错。“坚持到底”是任何一个专业业务员成功秘诀。业务员一定要有强硬的心理承受能力。被客户无理轰骂，无理挂掉电话是常有的事情。每当遇到这样的情形，我都会一笑了之。

向客户介绍产品时应做到：

1、首先必须了解自己的产品。必须全面地了解它，用自信而权威的口吻谈论它。还必须完全了解自己的对手，在强调自己的优势时能够正确地评论对手。

2、一定要信任自己的公司、产品和自己本人。

3、要清楚推销对象。弄清决策人是谁，然后再把产品卖给他。在推销时，如果发现刚才所推销的对象不对，你不得不重头再来，那么就完全是在浪费时间。

4、推销产品时一定要诚实。只有诚实地向客户推销产品才能获得客户的信任，才能成功的将产品推销出去，也才能与客户建立长期的合作关系。

（四）独立操作

经过一段时间老员工的带领学习以及自己的摸索，我对公司产品的销售服务已有了详细的了解，对社会上的产品需求者的特性也比较熟悉了。上班期间，听从上层领导的安排，接受分配的工作任务，在自己的工作区认真地进行作业。当出现一些小的问题和困难时，先自己尝试着去解决，而当问题较大自己独自难以解决时，则向同事和相关领导反映情况，请求他们提出解决意见。有时，我也学着运用他们的方法与技巧去处理些稍简单的问题，慢慢提高自己解决、处理问题的能力。这样可以让我在工作时的自信心不断增强，对工作的积极性也有所提高。

（五）实习成果

在实习过程中，我在工作、团队合作、专业素质等方面都有了极大的收获。

1、从交际能力方面说，营销过程实质就是公关过程，一般说来，一名优秀的业务人员一定会是一名优秀的公关人员。在这次实习中，我的交际能力得到了很大的提高。

2、从销售能力方面来说，这次实习给了我一次运用所学知识解决实际问题的机会，在实习过程中，许多原来并不熟练的知识逐渐被清晰的理解，许多原来没有重视的方面也得到了巩固，更在发现及解决问题的过程中学习到了不少新东西。

3、从实际操作能力方面说，本次实习使我对销售服务业有一定的感性和理性认识，培养和锻炼我的实际操作能力，使我的理论知识与实践充分地结合，做到不仅具有专业知识，而且还具有较强的实践能力，成为能分析问题和解决问题的高素质人才，为以后的顺利就业作好准备。

四、实习感想

在学校的温室里待了十几年，一夕之间身份由学生变成了社会人，刚开始真的很难适应，所有的角色和职责都转变了。出去工作，一旦犯了错就要去承担，这就是社会人的责任。但与此同时，我觉得纵然有再多的无奈，也要学着去适应去克服。一个月的实习很快就过去，很庆幸有机会可以接触到客户，这对于我以后的工作和继续深造都是一个很好的平台。

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。在短暂的实习过程中，我深深感觉到自己所掌握的知识的肤浅和在实际运用中知识的匮乏。在学校总以为自己学得不错，而一旦接触到实际，才发现自己知道的是多么的少，这时才真正领悟到“学无止境”的含义。实习期间我也很努力的将在学校学到的理论知识转向实践方面，尽力做到与实践相结合。工作中很需要独立与人打交道的能力。虽说一开始有人带，但困难天天会有，而且很多，因为是很实际的问题，很多时候也不得不茫然地面对。现在，我觉得我已经能够独立处理一些问题，知道怎么解决某些困难。遇到困难后不要逃避，而是要想办法怎样去解决它，我觉得，这种能力是很重要的。

总得来说在实习期间，很辛苦，更受到了很大的启发。我明白，在今后的工作中还会遇到许多新的东西，这些东西往往会带给我新的体验。因此，我坚信：只要用心发掘，勇敢地尝试，就一定会有更大的收获和启发的，也只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多的知识和宝贵的经验。

国贸实习报告3

前言

时光飞逝，岁月如梭。转眼间已经度过了两年多的大学生活，带着对母校，老师和同学的不舍与眷恋开始了实习生活，踏入社会接受考验的时候到了。实习是每个大学生必不可少的一段经历，是一门专业实践课程，它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识；实习又是对每一位大学生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，既开阔了视野，增长了见识，又为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。

一、实习目的

在专科阶段教育中，实习是一个重要的实践性教学环节。通过实习，可以使我们熟悉外贸 实务的具体操作流程，将学习的理论知识运用于实践当中，将自己的理论知识与实践相结合。并可从中进一步了解、巩固与深化在课堂上学习的理论和方法，提高发现问题、分析问题以及解决问题的能力，增强对外贸流程的了解。

同时我们能够更加广泛的直接接触社会，了解社会，加深对社会的认识，增强对社会的适应性，将自己融合到社会中去，培养自己的实践能力，缩短我们从一名大学生到一名工作人员的思想与业务距离，亲身感受到从一个学生转变为一个外贸职业人的过程，并积累一定的经验，为将来走上工作岗位打下良好基础。

还能了解公司部门的构成和职能，及管理运作的过程，为自己未来的职业生涯规划起到关键的指导作用。

二、实习时间

时间：20xx年x月x日——20xx年x月x日

三、实习地点

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四、实习单位和部门

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五、实习内容

在即将毕业之际，我通过网络与------------取得了联系，在通过公司面试之后，开始了我的实习生活。带着找实习单位时的茫然和初入公司的不安开始了一段与校园迥异的生活。

------公司是一家专营日用品的公司，起初我对公司并没有太多的了解。初到公司的前几天主要是进行一些培训，以加深我们对公司的认同感和归属感。培训人员发给了我们一些小册子和一些杂志一类的东西，里面有关于公司的详细介绍，主营业务以及未来发展计划等等。我们只是稍微看了一下，接下来就是培训员对我们进行的岗前培训了。她只是略微提了一下公司宣传册的内容，让我们回去以后慢慢看。然后就开始讲公司的规章制度，例如：上下班时间、吃饭时间、上下班要打卡、请假制度、吃饭走楼梯时要排队不得拥挤打闹、吸烟要到指定的区域、安全操作规范及工作中的相关注意事项等等，仅仅各项规章制度就讲了一个多小时。“大公司事儿真多啊！”旁边一位同样在接受培训的新员工感慨道。正规才能显现出实力啊！为期三天的培训结束之后就是分配工作岗位了，虽然来之前就做好了要在产线干一段时间的准备，但没想到竟然要三个月，所以当听到这个消息时还是有些吃惊。吃得苦中苦，方为人上人！不管再苦再累，一定要hold住。人生在世，拼的就是坚强。

第二天就开始正式上班了，起初刚进入车间的时候，里面的一切对我来说都是陌生的，虽然以前也趁假期的时候在工厂里面打过工，但仍然感到一丝茫然与手足无措。然后就是所在小组的组长、技术员给我安排工作任务，按照他们教我的方法开始慢慢学习。看别人操作的时候感觉很简单，根本没什么难的，但等到自己做的时候就不是那么回事了。在具体操作中，不是忘了一道工序就是速度太慢，直接的结果就是拖慢了整个生产线上同事的速度，这样进度完成不了就只有加班了，可加班是谁都不想的。于是我们生产线上的一些老员工就手把手的教我们操作，我们虽然心急拖累了大家，但是也只能按照操作流程一步步地来，无奈最后还是没有完成定额。下班之后，组长就立即召集组员开会，分析情况，寻找解决办法；我们这些新员工也在自我检讨，同时感慨什么工作都不是那么好做的。吃完饭拖着疲惫的身体回到宿舍，看到床就像是饿虎看到了羔羊一样，一头栽下去真希望再也不要起来，只有一个感觉‘累，真心的累’！毕业实习的第一天，就体会到了在社会上生存的不易，想到那些想我们一样在工厂一线奋斗的千千万万少男少女，突然对他们心生敬佩之情。经过刚开始几天对工作的不熟练和车间的陌生之后，接下来的日子就好过多了，初到时迷茫的心绪开始慢慢平静下来。接下来的两三个月里每天按时到厂上班，排队吃饭，适应一段时间时间之后感觉和学校生活差不多，明显的区别就是打饭的时候要排队。让我对工厂的管理更加了一层好感，看来员工的素质比我们大学生要高啊！

一两个月过后，我就被调到外贸部去干本职工作了。十几年磨一剑，霜刃今朝试！在外贸部的工作比产线轻松多了，但同时也感到一丝无聊。因为我们是实习生，虽然在学校接受过外贸知识的学习与训练，但毕竟没有真正参与过。所以我们的初期工作只是每天仔细阅读产品册，争取在最短的时间内熟悉产品。“了解产品是做外贸的第一步，你能想象去跟一个对产品一知半解的业务员下订单吗？”王经理半询问半教导似的说道。我们一想也对，于是就再也不埋怨了，认认真真地研究起产品册来。在熟悉产品的同时，经理也让我们跟着老业务员学习。在学校里我们学到了很多理论知识，什么外贸术语，寻发盘、商务谈判等等，但是真让我一个人开始操作，真就不知道该如何起步了，因为我不知道该如何开发客户，如何进行有效的沟通等。我们在老业务员的指导下，学习怎么有效的进行市场开拓，效果就明显好多了，上手也就快多了。

在经过一段时间的学习之后，就开始进入实际的操作阶段了。我们每天在电脑前搜索、查找与我们产品有关的求购信息，然后就记录整理。但由于信息量过大，且有许多都是过时的，想辨别出价值性就有些困难。在请教了老业务员后他们交给了我们一些方法以区别不同的客户信息。例如：1、是否按照客户提供的网站去了解过？或者有没有看看客户的邮件后缀是否有网站。2、客户的询盘是否很笼统？不够具体？3、客户是否明确表明他所需要的产品？4、如果客户没有提供网站和详细的联系资料，就不要马上回复价格，先问他几个问题：1)他是否从事**行业（针对各公司所处行业不同）；2)从事该行业多久？；3)目标客户是什么？零售商？批发商？4)年销售额是多少？5)是否能够提供公司名称地址、电话、传真？6)有没有公司网站等等？这时才感受到理论与实践的差距，实践是检验真理的唯一标准。做任何事情没有理论的引导都是不行的，理论对实践有很重要的指导意义；但如果不顾客观规律，一味的以自己的意志行事，事情是肯定不会马到成功的。那么实践也就成了无水之源，失去了存在的价值与意义。所以只有把理论与实践很好地结合起来，创造性地运用所学知识，才会取得完美的结果，我们也才能更快的成长。 在对客户的价值性进行了辨别之后，接下来就是尝试建立业务关系（开发新客户）了。但起初对于开发客户仍然很胆怯，国内的还好点，国外的就比较麻烦了，虽然我通过了CET6，但很少进行过口头对话，与外商电话联系根本不能进行有效沟通，只能通过E-MAIL套用教材中的例子给客户发询盘信。对筛选出来的客户进行全面撒网（也就是询盘）之后，或多或少会收到一些客户的询盘。这对我们这些外贸新人来说无疑是件好事，因为有了询盘信就意味着我们可能做成一笔生意，对我们刚刚实习了几个月的菜鸟来说当然是令人值得高兴的事。于是我们一封一封的认真回复，检查了一遍又一遍，生怕写错了一个单词或者说错了一句话，然后满怀期待的将邮件发给客户。但是等了好多天仍然没有收到回信，心情也不再像刚开始时那样激昂了，万般无奈之下只好再次请教‘师傅’（有经验的业务员）了。‘师傅’听了我们的疑问以后告诉我们不要接到询盘就立即回复，因为我们还不知道各个询盘的真假性，他告诉我们若遇到以下几种情况则询盘可能是真的：1、对方要求你就某一产品报价时，在寻盘中具体到数量、规格、包装、产地、质量标准、交货时间、要求提供相关证书等。2、他提出你的公司网站或产品目录中没有的相近产品，询问是否可以提供生产。同时还提出所需产品的款式、规格、颜色等其他方面信息。3、直接提供公司完全可以做的产品，并且附上图片，目标价格等详细产品说明资料。同时还告诉我们当接到客户的询盘时不要认为客户仅仅为询价而简单应付几句，这样客户从你的回函中无法了解除你的价格以外的任何公司情况，这样外商可能对你的公司产生质疑而另找别家。回复询盘时，还应介绍企业的基本情况，产品质量控制情况，企业供货能力，创新能力等客户关心的问题，以消除客户的疑虑；且在介绍时应尽可能的简短，明了，因为外商不可能有那么多的时间去阅读你的邮件。当然外贸流程远远不止这些，但由于实习时间所限（到目前为止实习了两个多月时间）现在只接触到了这些流程，其他的流程以后一定会从了解到熟悉再到精通的！虽然实习的时间不长，但通过实习我学到了许多书本上无法学到的知识，这就是宝贵的工作经验和沟通技巧，对许多问题也有了深一层次的认识与思考。更重要的是，从此我真正的步入了社会，身上肩负起了责任。同事也感受到了从学校走向社会我们身上存在的不足和某些地方表现出的稚嫩，但无论如何我都会坚持下去。苏轼在《晁错论》中有言：‘古今成大事者，不惟有超世之才，亦必有坚韧不拔之志’！能够坚持不懈，不论我们以后做什么，遇到什么困难，都会是我们人生中一笔重要的财富。

六、实习总结

勇于实践。实践出真知，尤其对于刚毕业的大学生和即将毕业的实习生来说，在学校里一直接受理论知识的教育，缺少动手的机会，往往容易眼高手低。认为什么都很简单，事实并不是如我们的想象的那样。所以一有机会我变向有经验的同事虚心学习、请教，该动手的时候从来不退缩。

加强英语学习。对外贸人而言，英语的应用贯穿始终，从与客户邮件交流开始，到相关单据的制作每一步都离不开英语，如果相关英语知识掌握的不够扎实，这些工作就会显得很困难，因此在以后的工作中必须加强对英语的学习，尤其是口语和听力的练习，这是我们做外贸的基础，必须掌握好这门工具。

学会充分利用业余时间。虽然以前在学校的时候业余时间也比较充分，但大多数时候是和同学们一起度过，大家在一起聊聊天，交流讨论一下问题感觉很开心，时间也就不知不觉的过去了。但工作之后就不一样了，下班后同事们各自都有自己的事情，交流也仅限于上班时间。所以以后要学习利用业余时间，多读一些与工作、为人处世、企业管理等有关的书籍，并多做些锻炼，以增强身体素质。