职场礼仪常识（4篇）

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职场礼仪常识【第一篇】

一、言谈礼仪

1、早晨来到公司时互相问早，下班回家时互相道别。

2、转接电话时要用文明用语。

3、请求帮助时表达谢意，无论是上下级，秘书还是办公室的后勤人员。

4、需要打扰别人先说对不起。

5、不议论任何人的隐私、八卦等。

详细可以参考职场礼仪言谈篇。

二、姿体礼仪

1、进出电梯时为需要帮助的`人按住电梯门。

2、在同事需要帮助的时候伸出援助之手。

3、在开会或同事聚集的场合，不对任何不同意见做出轻蔑的举止。

4、与来访者握手时做到大方得体，不卑不亢。

5、与他人交换名片，双手送出以示恭敬。

6、不在办公室里脱鞋或者将脚伸到桌上。

三、细节礼仪

1、将手机的声音调低或振动，以免影响他人。

2、打电话时尽量放低声音，如果是私人电话，尽量减少通话时间。

3、不翻动其他同事桌上的文件资料，甚至电脑、传真机上与自己无关的任何资料。

4、有任何资料需要移交给他人，一定要贴上小sticker，写清时间、内容、签名并且不忘谢谢。

5、将自己办公桌整理得干干净净，不可将废纸乱丢一地。

6、男士尽量不在办公室抽烟，以免污染环境。

7、女士尽量不在办公室里化妆、涂指甲，女士不穿过分性感的衣服。

8、在办公室里见到同事或是来访者不忘微笑。

9、不在办公室里制造流言蜚语或传播小道消息。

10、尽量不在办公室里与同事发生财务纠纷。

基本职场礼仪【第二篇】

（一）在职场中你应该具备以下基本的礼仪：

1.站有站相，坐有坐相

2.控制无意识的小动作3.保持第二天的服装干净整洁4. 适当打理、注意场合，你的形象价值百万

注意场合着装：1、时间原则；2、地点原则；3、场合原则；4、身份原则；5、体形原则。

另外，要明白不同场合的着装展现的意义，一是职场着装展现的是庄重干练；二是社交着展现的的是优雅魅力这；三是休闲着装展现的是舒适轻松。

5. 说话声音要适度，说普通话、嘴要甜6. 在商务或正式场合，女生的裙子不要太长或太窄7. 说“不”时尝试委婉的去表达8. 常怀感恩之心学，用有利于对方的方式提出要求9. 尽量控制自己在公共场合吃东西的欲望10. 简单清晰地表达，尽量不要用祈使句或动词开头11. 在公共场合，记得自觉把把手机调成静音12. 拒绝懒人思维，不做“伸手党”13.微笑，学会对生活微笑14.拥有同理心，做绅士淑女

最后，告诉你：优雅是一种生活态度，更是一种自我约束。所以，无论生活多么复杂，你要始终保持那份优雅。

（二）在职场中你应该具备以下职业习惯：

1.做好下班前5件事（1）与上司确认有无其它事，如是否要加班等。（2）检查当日工作情况，记录工作备忘。回顾一下今天自己做过的工作，把工作内容简单地记录下来，以供以后需要的时候来查阅。（3）问问同事需要帮助吗？（4）列出明天的待办事项并按照紧急程度做好标识，防止明天早上来的时候再浪费时间做整理，而且下班回家空闲的时候也可以再思考。（5）下班时间终于到达，关电脑，确定显示器电源关闭，把办公桌收拾一下，扔掉垃圾。

2.你应该养成的职业习惯（1）做事清清楚楚，有头有尾，不会老出问题。（2）及时反馈工作结果，领导交办的事有回复。（3）不迟到、早退。（4）要接电话、要回电话、短信、微信和邮件。（5）不要在上班时间长时间上侧所。（6）工作时间尽量不做私事。（7）不占用公司的物品，不要有占小便宜习惯。（8）坚守职业道德，不拿不应该拿的东西（比如不吃回扣等）。

有一句话说得好，心态决定行为，行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运。所以，从小事开始做起，注意细节，培养自己的职业礼仪和习惯，让自己更加职业化，成为职场中受欢迎的人和“职场赢家”。

需要注意的几个举止礼仪【第三篇】

需要注意的举止礼仪

举止礼仪并不是个别人规定出来的，而是被大多数人经过实践并被充份认可的。所以，你如果做不到，就会被大多数人所看不惯，就会认为你对周围人以及交往对象不尊重。

我们举几个简单的例子。

不遵守交通规则。像行人乱穿马路，车辆走逆行道，出租车任意停，自行车走和机动车抢道等。这些不好的行为，已经变成了很多人的习惯。

在公共场所不守秩序。像乘电梯、走楼道的时候，不会走右边；乘车、购物、办事不排队；车上不但见到老人不让座，甚至还会跟老人抢座。公共绿地，明明上面有醒目的牌子提示不要踩，偏偏孰视无睹地在上面走来走去。

公共场合举止欠雅。大庭广众之下，解衣松带，毫无掩饰地化妆、用牙签，吃饭响声大作，不用公共筷、勺。在公共场所谈笑风生，不顾及左右。接、打手机的时候不管周围有没有其他人都大声地说，就怕对方听不见。在剧院里面叽叽咕咕地吃零食、瓜子。公共场所，无所顾忌地往地上吐痰、扔垃圾。

某些行业，由于工作需要，必须出现处于公众注意之下。如银行的大堂经理。如果大堂经理趴在桌上睡觉，或是拿着电话表情暧昧地煲电话粥，或是躲在椅子上边看着天花板边用手转铅笔……就太有损银行这种高度国际化和现代化的企业形象了。

由于大多数人的交往还是”一面之交"，即使是和你的客户。他们没有机会也没有必要对你进行深入了解。完全靠他们的第一感觉，并以第一感觉为基础对你进行判分。这个分数，会直接影响到你们今后的合作以及合作程度。如果你的举止总是欠妥，纵使你以后有生花的嘴，也难以把这种阴影从他们的心中抹掉。所以，必须重视你的举止礼仪。

播下行为的种子，你会收获习惯；

播下习惯的种子，你会收获性格；

播下性格的种子，你会收获一生的命运。

举止礼仪介绍

自然。自然最美， 自然有如行云流水， 行止自如， 是举止的首要要求。不矫揉造作， 不局促呆板，不装腔作势， 就是自然。微笑发自内心， 不强作欢颜，不满脸堆笑。举止自如， 才显示出真诚和朴实。

稳重。稳重是由工作性质和职业特点所决定的。稳重就是处事和待人接物沉着稳健， 泰然自若。办事时有条不紊， 精明强干， 而不是毛手毛脚， 丢三落四； 交谈时娓娓而谈， 而不是手舞足蹈， 喜怒无常。

得体。举止符合身份、适应场合、顺应情景，就是得体。公务人员的举止， 代表单位的形象， 有时甚至是代表国家、民族、地区的形象， 要有很强的角色意识， 一举一动， 必须符合身份。不同的场合， 不同的对象和环境， 举止要求不一样， 庄严肃穆的场合要求举止庄重， 轻松欢乐的场合则可以活泼一些。

文明。公务人员的举止要体现文明礼貌。遵守公共秩序， 讲究公共卫生。别人谈话时， 尊重他人，安心听讲。不做一些不雅的动作， 注意公共场合的禁忌。优待女性， 主动给女士让座、让道。女士站立、下蹲、就座时不叉开双腿。

优雅。这是举止的最高境界。举止优雅是精神境界、文化品位、道德修养的综合体现。要求举止在符合一般规范的基础上， 追求高尚脱俗， 美观雅致， 坐立行走、神态表情显示出不同凡响， 高人一等。除了掌握一般的举止礼仪外， 需要加强自身修养和实践磨炼。

举止礼仪小知识

举止是一种不说话的“语言”，能在很大程度上反映一个人的素质、受教育的程度及能够被别人信任的程度。在社会交往中，一个人的行为既体现他的道德修养、文化水平，又能表现出他与别人交往是否有诚意，更关系到一个人形象的塑造，甚至会影响国家民族的形象。冰冷生硬，懒散懈怠，矫柔造作的行为，无疑有损于良好的形象。相反，从容潇洒的动作，给人以清新明快的感觉；端庄含蓄的行为，给人以深沉稳健的印象；坦率的微笑，则使人赏心悦目。因此，我们在交往中应该使自己成为举止优美的人。

1、仪态——展示您的教养

仪态，指人的姿态、举止和风度，即一个人的表情、行为、动作，也包括人的体态语。它反映一个人的性格、心理、感情、素养和气质。个人的礼仪修养正是通过一举一动表现出来的。一个人即使有出众的姿色、时髦的衣着，但如果没有相应的行为美，就破坏了自己的形象。我们的姿态举止就应该体现秀雅合适的行为美。要站有站相、坐有坐相、行有行相。要率直而不鲁莽，活泼而不轻佻，工作紧张而不失措，休息时轻松而不懒散，与宾客接触时有礼而不自卑。一个人的气质、风度及其礼仪教养不能仅是靠高档的服饰装扮而成的，更不是靠人们拥捧而就的，而是在一言一行中自然体现出来的。

2、站姿——要有稳定感

最容易表现体态特征的是人处于站立时的姿势。社交场合中的站姿，要求做到“站有站相”，注意站姿的优美和典雅。女性应是亭亭玉立，文静优雅；男性应是刚劲挺拔，稳健大方。正确的站立姿势应是：端正、庄重，具有稳定性。站立时的人，从正面看去，应以鼻为点与地面作垂直状，人体在垂直线的两侧对称，表情自然明朗。

温馨提示——注意防止不雅站姿，例如：

⑴ 上身。歪着脖子、斜着肩或一肩高一肩低、弓背、挺着腹、撅臀或身体依靠其他物体等。

⑵ 手脚。两腿弯曲、叉开很大以及在一般情境中双手叉腰、双臂抱在胸前、两手插在口袋等。

⑶ 动作。搔头抓痒，摆弄衣带、发辫、咬指甲等。

3、坐姿——讲究稳重感

坐姿是人际交往中最重要的人体姿态，它反映的信息非常丰富。优美的坐姿是端正、优雅、自然、大方。入座时，要走到座位前面再转身，然后右脚向后退半步，再轻稳地坐下，收右脚。入座后，上体自然坐直，双肩平正放松，立腰、挺胸，两手放在双膝上或两手交叉半握拳放在腿上，亦可两臂微屈，掌心向下，放在桌上。两腿自然弯曲，双脚平落地上，女士双膝必须靠紧，两脚平行，臀部坐在椅子的中央。双目平视，嘴唇微闭，微收下颌，面带笑容。起立时，右脚向后退半步，而后直立站起，收右脚。

温馨提示——要坚决避免以下几种不良坐姿：

⑴ 就座时前倾后仰，或是歪歪扭扭，脊背弯曲，头过于前倾，耸肩。

⑵ 两腿过于叉开或长长地伸出去，萎靡不振地瘫坐在椅子上。

⑶ 坐下后随意挪动椅子，在正式场合跷二郎腿时摇腿。

⑷ 为了表示谦虚，故意坐在椅子边上，身体萎缩前倾地与人交谈。

⑸ 大腿并拢，小腿分开，或双手放在臀下，腿脚不停地抖动。

4、走姿——展精神风貌

行走是人生活中的主要动作。从一个人的走姿就可以看出其精神是奋发进取或失意懒散，以及是否受人欢迎等，它最能体现出一个人的精神面貌在生活中有的人精心打扮穿着入时，如果走姿不美，就会逊色三分；而有的人尽管服装样式简单，优美的走姿却使他气度不凡。标准的走姿要求行走时上身挺直，双肩平稳，目光平视，下颌微收，面带微笑；手臂伸直放松，手指自然弯曲，摆动时，以肩关节为轴，上臂带动前臂，向前、后自然摆动；身体稍向前倾，提髋屈大腿，带动小腿向前迈。

温馨提示——注意矫正不雅的走姿：

⑴ 内八字和外八字。

⑵ 弯腰驼背，歪肩晃膀。

⑶ 走路时大甩手，扭腰摆臀，大摇大摆，左顾右盼。

⑷ 双腿过于弯曲或走曲线。

⑸ 步子太大或太小；不要脚蹭地面、双手插在裤兜或后脚拖在地面上行走。

文书礼仪需要注意哪些【第四篇】

文书礼仪需要注意哪些

职业文书翔实准确

文书礼仪包括范围相当广泛， 在工作过程中单位与单位、个人与个人、个人与单位都有可能形成一定的书信关系，比如邀请函、传真等，在撰写时应当力求准确、适当地表达出礼仪上的要求，根据不同的时机和对象，把文书写得恰如其分、恰到好处。有时候，还可根据具体情况写进一定的实质内容，以便使礼仪文书达到更好的效果。文书中涉及的时间、地点和其他有关资料，均应经过核对，做到翔实可靠。不应把礼仪文书仅仅视为“应景文章”，简单抄袭套用现成的格式。

全称体现礼貌

职业文书类型广泛，包括贺函、贺电；感谢信、感谢电和感谢公告；邀请函、邀请电和复件；国书、全权证书、授权证书、委任书等，还包括一些事项通知。

需要特别指出的是，职业礼仪文书应注意在文字中的名字、名称，在第一次出现时都应使用全称。比如文电中的外国国名，如习惯用简称，可使用正式简称。某些特殊国家，不可使用简称。文中的单位名称，第一次亦应使用全称。对方的职衔、姓名要用全称。

称谓表现尊重

在文书中对对方在社会中的职务、职称、地位的称呼，称为公职位。如主席、总理、部长、局长、校长、主任、经理、董事、会长、秘书长、理事等。如果收信人有过两种以上的职务（或职衔），甚至同时身兼数职，就需要选择一个适当的称呼。选择的原则是视书信内容与受信人的哪个职位关系密切。如受信人从前是寄信人的老师，现在当了局长，而寄信人的书信重点是叙师生情谊，那么这封信的称谓就应以表示师生关系为宜。

文书礼体现尊敬谦虚

科技文明日新月异，人际间的交往沟通变得越发快捷。但越是如此，书信在现代生活中越显得礼数周到，亲笔信就体现着对对方的尊敬有加。

古人曾在书信中表现出“自谦而敬人”的。美德。清华大学历史系彭林教授在谈到书信礼时，曾提到书信中的敬称称呼是向对方表明尊重，一般用古代的爵称，君、公等，也可在称谓前加敬字，或者称字和号。像夫人一词，是专用来称对方或他人妻子的，也包含尊敬的意思，但称呼自己的妻子为我夫人就不合适了。古人“自谦而敬人”的做人原则在书信中表现为对别人用敬称的同时自己用谦称。

书信礼更多的是一种礼仪规范，但所折射的却是中华民族几千年来尊敬谦虚的传统美德。现代人写信的机会越来越少，大多数人都已经习惯使用E－mail，但其实一些基本的原则，比如书信的结构敬语称呼等还是应该和传统书信一样。