职场礼仪（实用5篇）

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西服的保养常识1

1.质量比较好的西服大都是羊毛、蚕丝、马海毛等天然纤维制作的，因此局部受到张力很容易引起变形，让它适当的“休息”一下，它才会“复原”。

2.尘污是西服的最大敌人，所以应该经常用刷子刷去尘土。一些不容易除去的尘污，可以用胶带纸粘去，这样的效果很好。

3.吊挂西服最好用木质或塑胶材质的宽柄圆弧形衣架。

关于职场礼仪2

说话也是门艺术，同样的意思用不同的表达方式说出来收到的效果也不一样，这就是语言的魅力。祸从口出，有时候你无心的一句话停在别人耳朵里，可能就与你想表达的意思相去甚远了，在职场上，有些话是不应该说的，或者换种方式说，看看这些话你中枪了没。

以下是职场不该使用的13种措辞：

1、“这不公平”

别人得到了晋升或认可，你却没有。普赖斯说：“在职场和我们的星球上，不公平的事情每天都在发生。无论这是不是职场的弊端或这个星球的严重问题，避免这类用语的要点在于，应表达积极主动的态度而不是牢骚与抱怨。”

2、“那不是我的问题”，“那不是我的工作”或“没人花钱雇我干这个”

如果你向他人求助，别人用这种话回应你，你会有什么感受？普赖斯说：“无论一项要求有多么令人不便或不恰当，它对另一个人可能很重要，否则他们不会提出来。因此，作为团队具有奉献精神的一员，首要的事务是关心他人的成功。”漠不关心、只顾自己的态度会限制你职业方面的进步。

她还说：“这并不意味着你必须说‘是’。但你需要在说‘不’的时候表现得委婉体贴。”

3、“我想……”

“我想，我们的公司或许会成为你的好伙伴”，或者“我相信，我们的公司将会成为你的好伙伴”。哪种说法更让人觉得可靠？

普赖斯说：“第一种用语包含‘想’和‘或许’两个不够坚定的词语。它们可能让你听起来对你要传达的信息不够确定。相反，第二种用语既自信又肯定。要传达这种态度，用‘相信’代替‘想’，用‘将会’取代‘或许会’。”

4、“没关系”

当某人向你表达谢意，礼貌的回答是“愿意效劳”。

普赖斯说：“这意味着你为帮助他而感到高兴，并且你接受他的感激。‘没关系’尽管是一个轻松随意的词汇，但在这里却未能表达这种态度。它实际上否认了对方的感激之情，并且暗示，有关状况在另外的情境下会成为问题。”

5、“我试试”

普赖斯说：“设想今天是4月15日，你让一个朋友在去邮局的时候顺便在下午5点前邮寄你的纳税申报单。如果他回答说：‘好的，我试试’，你会觉得你不如自己跑一趟。”因为这个短语暗示，有关任务可能失败。“谈话时，尤其同高层领导谈话时，用‘会’取代‘试试’。这一点变化能表达很多东西。”

6、“他是蠢货”，“她很懒”，“我的工作糟透了”或“我讨厌这个公司”

普赖斯称，没有什么能比骂街更快毁掉你的`职业生涯了。“这不仅说明你像毛头小子那样不成熟，这种语言还带有倾向性与挑衅性。”

7、“但是我们一直都是这么做的”

普赖斯说：“最有效率的领导重视员工的创造性和解决问题的技能。”这种语言会让你显得固步自封和缺乏灵活性。

8、“这是不可能的”，或“我无能为力”

真是这样吗？你确定你已经考虑了所有可能的解决方案吗？普赖斯说：“当你错误地说出这种话，你传达的是消极、悲观，甚至绝望的态度。职场不会喜欢这种态度。领导关注、认可和提拔那些积极主动的人。尽管形势不乐观，你要用语言表明，你能为改变状况作出贡献。”

9、“你本来应该……”或“你本来可以……”

如果有人说：“你本应该早点告诉我”或“你本来可以更努力一些的”，你大概会感到不快。普赖斯说：“这种语言会让人觉得受到指责。理想情况下，职场要推动平等、合作与团队工作。与其让他人觉得歉疚，不如采用更有成效的非评判方式。”比如，“未来，我建议……”

10、“伙计们”

可以将这种语汇用于朋友间随意的谈话，但避免在职场使用它。普赖斯解释说：“有女性在场的时候，用‘伙计们’来称呼一群人不合适，而且它是一种俚语，会降低你的专业性。”同其他专业人士在一起时，用“你们机构”、“你们团队”或“你们”来取代“伙计们”。

11、“我或许不对，但是……”或“这可能是一个愚蠢的主意，但……”

普赖斯解释说，这类用语会贬低你和你的意见。它们降低你的可靠性。“记住，你的口头语言会透露你对自己和你要表达的东西有多重视。因此，消除任何会降低你自身或你所作贡献的重要性的开场白。”

12、“你难道不这么认为吗？”或“怎么样？”

普赖斯说，这类词汇意味着你用过分谨慎或态度不明的语言来寻求确认。“如果你真的是在寻求批准或确认，这些语言或许是可用的。然而如果你的目标是让他人信任你，并劝说别人像你一样看问题，不要模棱两可，肯定地提出你的建议。”

13、“我现在没时间来处理这个”或“我太忙了”

普赖斯说：“即使这些话是实情，但没有人希望看到其他人与事比自己更重要。”为了培养积极的关系并表示你感同身受，你应该说：“很高兴在早上的会议后同你讨论这件事。我下午1点的时候去你办公室如何？”

小编总结：其实转换过的话要表达的意思还是那个意思，但是说话的语气和态度就是不一样了，听的人也更容易接受，只是稍微注意一下说话的方式，就能提升自己在别人眼里的印象，还不会让别人产生不舒服的感觉，何乐不为呢。

女士商务礼仪着装规范3

1.衬衫：

白色、黄白色和米色与大多数套装都能搭配，丝绸面料的衬衫看起来比较显好，纯棉面料的衬衫则比较舒适，但要保证熨烫平整。色彩上以单色为最佳。穿法上还应注意以下事项：一是衬衫在公共场合不宜直接外穿；二是衬衫的下摆必须掖入裙腰之内而不是垂悬于外，也不要在腰间打结；三是衬衫的纽扣除最上端一粒可以不系外，其他纽扣均应系好；四是衬衫之内应当穿着内衣但不可显露出来。

2.袜子：

女士穿裙子应当配长筒袜子或连裤袜，颜色以肉色，黑色最为常用，肉色长筒丝袜配长裙，旗袍最为得体。女士袜子一点要大小相宜，不可在公共场合整理自己的长筒袜子，而且袜子口不能露出，否则会很失礼。不要穿戴图案的袜子，因为它们会引人注意你的腿部。赢随身携带一双备用的透明丝袜，以防袜子拉丝或跳丝；

3.裤袜：

颜色以肉色、黑色最为常用，肉色长筒丝袜配长裙、旗袍，黑色丝袜配稍短的套裙。

4.颜色：

职业套裙的最佳颜色是黑色、藏青色、灰褐色、灰色和暗红色。精致的方格、印花和条纹也可以接受。而红色、黄色或淡紫色的套裙过于抢眼，请甚穿。

5.外出职业装：

外出工作着装，最容易犯的错误就是你的着装表现欲，这是需要努力克制和避免的。

手袋宜选择款型稍大的公务手袋，也可选择优雅的笔记本电脑公文手袋，以表现女士自信、干练的职业风采。

服装款式应舒适、得体，便于走动，不宜穿过紧或者过于宽松、不透气的服饰。

服装的色系款式不宜复杂，应注意与发型、妆饰、手袋、鞋相搭配，不宜太过夸张，干扰对方的视线，太过于鲜艳也不好。

6.鞋：

低跟三四厘米的最为合适，鞋的颜色应与衣服下摆一致或再深一些，如黑色、藏青色、暗红色、灰色或灰褐色。鞋子应是高跟鞋或中跟鞋。袜子应是高筒袜或连裤袜。鞋袜款式应以简单为主，颜色应与西装套裙相搭配。 着装不要过于暴露和透明，尺寸也不要过于短小和紧身，否则会给人以不稳重的感觉。

7.裙子：

以窄裙为主，年轻女性的裙子下摆可在膝盖以上厘米；中老年女性的裙子应在膝盖以下3厘米左右。裙子里面应穿着衬裙；真皮或仿皮的西装套裙不宜在正式场合穿着。

商务着装礼仪4

销售人员在工作场所应保持清洁、方便、不追求修饰的着装要求。具体应做到：

1.无论是那种颜色的衬衫，要注意领子和袖口不得有污渍；

2.外出或者与他人会面时要系领带，而且与西装和衬衫的颜色相配，领带的长短有有求，一般为盖住腰带扣为准。保持领带的清洁、平整，不得歪扭或松垮。

3.皮鞋要时刻保持光亮清洁不得沾上灰尘。不穿太个性的皮鞋，不能穿带钉子的鞋。

4.女士要着职业裙装，并且是质地优良，色彩淡雅，不能过分花俏。

5.职员工作时不宜穿太长或过分臃肿的服装。

6.服装要特别注意领子和袖口保持整洁。男士不要穿短裤和赤脚穿凉鞋，风纪扣和钮扣要扣好。如穿前后身长不齐的衬衣时，应将衬衣下端纳入裤腰内，并注意整理头发和胡须，剪短指甲。不要脱衣挽袖，在室内应脱去帽子、围巾等。

7.拜访客户时，要穿着公司规定的服装，让客户一看就知道您是为何而来的。

销售人员商务着装误区

1.颜色搭配不当

2.跟自己的身份和职业不符

3.过分追求时尚而不顾实际年龄

销售人员商务基本礼仪

销售人员经常要代表公司去拜访客户，是否懂得和运用销售人员商务礼仪，不仅反映出该员工自身的素质，而且折射出该员工所在公司的企业文化水平和经验管理境界。

由于销售人员的职业特性，要经常代表公司去拜访客户。除了销售人员商务礼仪中基本的着装、仪表仪态等方面要注意外，拜访客户并成功推销自己的产品也是一门很大的学问。

拜访客户前应做的准备工作

所谓不打无准备之仗，销售人员在确定了自己要拜访的客户后，要做到以下几点：

1.通过网站等渠道阅读拜访对象个人和公司的资料，尤其是近期的新闻。知己还要知彼，这样才能百战百胜；

2.明确设定本次拜访要达成的底线目标、中级目标和力争的最高目标。很多销售人员往往注意不到这一点，导致虽然谈判成功，但是成本过高；

3.根据上述目标明确谈话的主题和思路。有这样的情况就是有的客户属于健谈型，销售人员一不注意就容易被客户的谈话打断思路，使推销过程变得困难重重；

4.和同去的同事做好分工。分工明确才能高效完成销售任务；

5.出发前检查一下各项物品是否齐备：电脑、名片、手机、笔和笔记本、钱包、合同等。要坚决避免丢三落四的毛病，这是销售人员的大忌；

6.选好交通路线，算好时间出发，确保提前5至10分钟到达。一方面可以缓解紧张情绪，另一方面可以利用这几分钟时间把今天的内容在脑子里快速过一边，做到心中有数；

7.出发前与客户通电话确认一下，以防约会临时发生变化。

和客户见面时应关注的商务礼仪

一、见面时的介绍

介绍顺序应遵从受尊重方有优先了解权的原则。当由一个认识双方的人介绍时，应遵循这样的顺序：

先将公司的同事介绍给客户

先将位卑者介绍给位尊者

先将年轻者介绍给年长者

先将男士介绍给女士

先将本公司的同事介绍给来访者

注意：

介绍时用国际惯例敬语(职位和姓名)。

介绍时不可单指指人，而应掌心朝上，拇指微微张开，指尖向上。

二、见面时的握手

握手顺序一般遵从受尊重方先伸手，另一方先问候的原则。即应遵循这样的顺序：

在长辈与晚辈间，长辈先伸手，晚辈先问候

在上级与下级间，上级先伸手，下级先问候

在男士与女士间，女士先伸手，男士才能伸手相握

与多人握手时，遵循先尊后卑、先长后幼、先女后男的顺序

特殊情况：在平辈的朋友和平级间，先出手为敬

握手的时间上初次见面以3秒钟左右为宜

注意：

握手时，手要洁净、干燥和温暖。

若戴手套，先脱手套再握手，切忌戴着手套握手或握完手后擦手。

三、交换名片的礼仪

名片不仅仅是自己身份的一个证明，它还是所在企业形象的一个缩影。

外行人在对名片的处理上往往有以下几点：

无意识的玩弄对方的名片把对方名片放入裤兜中

当场在对方名片上写字

先于上司向客户递交名片

销售人员自己的名片应放在衬衣左侧口袋或西装的内侧口袋，口袋不能因为放置名片而鼓起来；切忌不要把名片随便的放在裤袋里；最稳妥的方法是把名片放在公文包的固定位置。销售人员要养成这样一个基本的习惯，就是会客前检查和确认名片夹内是否有足够的名片。

关于职场礼仪5

你是否有这样的困惑？老板总是不知道你的名字，同事集体活动时总是忽视你的存在；开会时你总是被跳过发言，同事的办公室茶话会总是拒绝你的加入；在团队活动中，你总是被安排独立去完成任务；你经常会感到被边缘化的压力，而升职和奖励名单上，更是很少出现你的名字等。如果类似的情况已经频频出现。请小心，你可能在不知不觉中变成了传说中的“职场透明人”。

被别人忽视的滋味真的不好受，但是要放弃自己的选择而迎合别人也不是件容易的事。最重要看自己是怎么选择的了，如果你更看重自己的选择，那么你也要接受被忽视的结果。一切都看自己。

——mike 26岁 男 技术人员

和别人沟通真的很重要，不要老是把话放在心里，多和同事交流一下，增进了感情，干活也更愉快，何乐而不为呢。我就是不明白那些见面都不说话，聚餐也不参加的同事到底是怎么想的。

——张先生 30岁 男 sales

都说“少说话多做事”是职场里的金科玉律，可是现在做完事了以后也要“多说话”，要让老板知道你做了什么，也和同事分享一下工作的经验心得。有些人觉得和同事们一起吃饭唱歌是浪费时间，其实这些活动也是工作的一部分，因为工作是不是你一个人做的。和同事相处好了，自然能在工作上配合默契。

——夏小姐 35女 国企主管

中智德慧eap专家心理解读

如果你曾是老板面前的“红人”，最近却被莫名其妙的“透明”了。那你可能需要好好反思自己。是不是不小心触到了什么“地雷”“红线”，让同事对你的态度突然转变。还是平时自己的为人处事本就不够地道，现在的“冰冻”，其实对你的不满和负面印象早已累积。

不管你是哪种类型，当你意识到自己正在“职场透明”，你也不必灰心丧气。

做为新人，可能这是大多数人都必经的状态。很多企业可能故意对新人采取“蘑菇管理”不闻不问。你觉得不被重视，其实这正是企业考验和删选新人的方式。你感觉自己好像是透明的，说不定你的`老板正在暗中把点点滴滴记在心里。

如果你的工作性质导致你常常容易被忽略，那你可能需要好好动动脑筋。既然你的工作是重要的，那么它不可能也不应该被忽略。你有责任去考虑，如何才能更好的呈现你的工作成果，如何让老板和同事看到你工作的价值。

如果你最近被莫名其妙的“透明”，在反思后发现自己并没有什么不妥的作为。那么建议你找到相关的同事和上司开诚布公，坦率沟通，看看到底出了什么问题。这样你可能发现，一切只是自己的疑神疑鬼，或者他人的态度是因为对你的误会。尽快搞清楚状况，澄清误会对人对已都是较好的办法。

建议：

首先，多和上司和同事进行面对面的沟通。也许你已经很习惯用qq、msn、电子邮件和职场里的其他人交流，但这会让你渐渐失去基本的面对面的交流技能。真正的沟通并不仅仅在于让别人明白你的意图，还在于“你来我往”中碰撞出的火花。

不要把自己的消极情绪发泄到职场上。当人处于压力或疲劳状态下时，会产生很大的沟通障碍，也许多说一句话都会感到厌烦。不要让“嗯”、“好”之类的简单词语成为你与同事交流时的口头禅。多与同事们分享，也许你会发现，你们对某件事的感受是一样的。有时候“哎呀，我也是这样想的”，比任何话语都让人感到如释重负。

只要你是真诚温暖的，就大胆地说出自己的心声。如果你觉得自己是因为太害羞了而不敢和别人交流，其实，深层次的原因可能是你的不自信以或者你的自我认同感太弱的缘故。放下内心的包袱，人们都是“健忘”的，没人会永远记得你说的每句话和做的每件事。让自己放松下来。