商务礼仪要点精编4篇

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关于商务礼仪1

（一）小轿车

1、小轿车的座位，如有司机驾驶时，以后排右侧为首位，左侧次之，中间座位再次之，前坐右侧殿后，前排中间为末席。

2、如果由主人亲自驾驶，以驾驶座右侧为首位，后排右侧次之，左侧再次之，而后排中间座为末席，前排中间座则不宜再安排客人。

3、主人夫妇驾车时，则主人夫妇坐前座，客人夫妇坐后座，男士要服务于自己的夫人，宜开车门让夫人先上车，然后自己再上车。

4、如果主人夫妇搭载友人夫妇的车，则应邀友人坐前座，友人之妇坐后座，或让友人夫妇都坐前座。

5、主人亲自驾车，坐客只有一人，应坐在主人旁边。若同坐多人，中途坐前座的客人下车后，在后面坐的客人应改坐前座，此项礼节最易疏忽。

6、女士登车不要一只先踏入车内，也不要爬进车里。需先站在座位边上，把身体降低，让臀部坐到位子上，再将双腿一起收进车里，双膝一定保持合并的姿势。

（二）吉普车

吉普车无论是主人驾驶还是司机驾驶，都应以前排右坐为尊，后排右侧次之，后排左侧为末席。上车时，后排位低者先上车，前排尊者后上。下车时前排客人先下，后排客人再下车。

（三）旅行车

我们在接待团体客人时，多采用旅行车接送客人。旅行车以司机座后第一排即前排为尊，后排依次为小。其座位的尊卑，依每排右侧往左侧递减。

商务礼仪的常识2

握手

握手的尺度：

1、虎口对虎口

2、手指要弯曲

3、适当用力

4、两人之间距离1米左右

5、握手前几秒要看着对方的眼睛握手主动权——位尊者决定是否握手；递交明片——交流到一定程度才发名片。

1、递交名片——单手来，单手接（用右手）；双手来，双手接；正面向上递交；身体适当前倾。

2、在接人时，忌主动帮别人拿手提包；

接受/递交礼物礼仪

——正式场合不必当面打开；

——社交场合，征得对方同意后打开并赞美；

——做客时第一时间递交礼物给女主人；

——在客人有告辞之意时才回赠礼物；回赠礼物也由女主人在告辞时回赠给女客人；

——在商务场合，由领导赠送礼物给客户；

——简单的特产物品最好提前一天送出。

奉茶礼仪

1、一次性纸杯不适合接待贵宾；

2、玻璃杯只适合泡绿茶；

3、主席台会议用四件套杯子（杯盖、杯柄、杯垫、拖盘）

送客礼仪

1、主人不宜太主动；

2、应客户等级而定送客距离，但至少送出办公室门；

3、要目送客人走远。

座次礼仪

1、面门为上、远门为上、居中为上、观景为上；

2、中国传统以左为尊、以东为尊——在民间、官方会面以左为尊，在主席台尽量避免出现双数，主席台上二号人物在一号人物左手边；

3、在国际上以右为尊，西方国家崇尚以右为尊。

座次礼仪

以右为尊礼仪的应用：

1、餐桌礼仪

2、公共礼仪

3、商务礼仪

4、国际礼仪——多边会晤

5、外交礼仪——双边会晤

引领宾客礼仪

1、引领者尽量走在客人左前方；

2、上楼尊者先行，下楼卑者先行；

3、进电梯时，电梯有司机位尊者先进；无则位卑者先进；

乘车礼仪

1、小轿车：尊位在后排右座

2、吉普车：尊位在副驾驶位置

3、三排商务车：中间一排靠左为尊位，位卑者坐在后排

4、中巴：尊位在中门后面一排

5、大客车：尊位在司机正后方

6、私家车：尊位在副驾驶位置

商务礼仪要点3

总的来说商务礼仪的适用范围主要包括三个场合，其它场合不需要讲商务礼仪：

1、初次交往中，主要表现在人际距离。

2、公务交往中。

3、涉外交往，在涉外交往过程中，必然要严格遵守商务礼仪。这已是国际惯例。

公务活动中讲礼仪的作用：(1)划清界限，公事公办；(2)维护企业形象

值得关注的五个方面：(1)庆典；(2)仪式；(3)商务会议；(4)商务活动；(5)商务接待

从礼仪角度看，最关键三个问题：(1)谈判者的着装；(2)谈判策略(3)会务安排

1.握手只握右手。

2.送花不要送菊花(欧美人眼中为死人专用)。

3.忌讳猪的民族会不喜欢熊猫等类似猪的礼品。

商务的礼仪4

1、报上自己的大名，要全称。

第一次见面，要报上自己名字的全称，如果你的名字太难记或者很难写，有生僻字之类的，最好写下来，递给你面对的朋友。

2、再被介绍的时候，站起来示意。

当你的名字被介绍到的时候，保持站立能够让你的形象更加突出。相较于坐着，更不容易被忽视。如果你来不及站立或者由于某种特殊情况而无法站立起来，也应该身向前倾，表示“有要站起来的意思”。

3、在对话中只说一次或者两次“谢谢”。

在一次对话或演讲中，最好只说一次或两次“谢谢”，如果说太多“谢谢”的话，会淡化你的谢意，而且显得你自己很窘迫或者显得很不淡定，分量会被冲淡……

4、分别向你要感谢的人表达谢意。

不要笼统的感谢，要做到一对一的表达。而且对于你想感谢的人，最好在24小时之内，单独表达谢意。

5、不要为别人拉座椅。

对于招待客人来说，无论男女，你可以为他拉出座椅。但在商务场合，可以无视这些礼仪——因为无论男女，都有能力自己为自己拉开座椅。

6、不要翘二郎腿。

无论男女，翘二郎腿在商务场合中都不好。而且对血液循环也不好。

7、不要用单个手指指向他人，最好是用全部手指即手掌指出。

用食指指向别人往往意味着侵略性，最好是用手掌指出。在手指这一点上，女性倾向更大于男性。

8、用手而不是用刀叉撕开面包。

用手撕开面包，而不是用刀切开，每次撕一小块，然后用餐。

9、不要推开或摆列桌上的菜。

这些是服务生的工作，让他们做就行。

10、永远不要打包你的菜。

尽管有“光盘行动”，但你在商务场合是去谈生意的，而不是为了其他的。在家庭聚餐这种场合可以要求打包，但商务场合，不太合适。

11、与用餐者点配套的菜。

比如对方点了饭后的甜点，你也最好点一个饭后的什么东东，尽量不要让客人吃着你看着，比较尴尬。

12、点餐前揣摩一下请客人的偏好。

如果主人订的是一家清真的兰州拉面，你就需要考虑一下对方是否是回族了；另一方面，从预定的餐馆，也可能推测出对方的偏好。这一点需要考虑。

13、食物、刀叉餐具、酒杯的摆放问题。

左、中、右的问题，这是一个细节。左边（left）这个单词有四个字母组成，而需要摆放在左边的也是叉子（fork），恰好fork也是四个字母组成。

而刀（Knife）跟右边的右（right）同样都有5个字母组成，恰好刀子也要放在右边。而且喝的东西（drink），酒杯（glass）、都是5个字母组成，都要放在右边。

另外还有一个“BMW原则”：（bread, meal, and water）面包、肉类、酒品。面包和黄油要放在左边、肉类食品要放在中间，水和其他喝的东西，要放在右边。

14、谁请客，谁买单。

谁发起的邀请，谁就是主人，谁就应该买单，无论男女。当然如果一个女士发起的邀请，而最后的时候一个男士非要买单，这个时候，也是可以的，这是底线。

15、准备好一个离开的好借口，尽量显得礼貌一些。

在你想要离开或者想结束一段对话时，最好找个好理由，去拿杯水，去上个厕所，或者直接说很高兴跟你谈话等等。最好有所准备。