实用任务如何制定工作计划专业汇总8篇
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任务如何制定工作计划【第一篇】
每周工作计划内容比较具体详细。
每项经营接待工作计划安排,有时间、人员、任务要求等具体内容。
一般由酒店驻店经理来考虑安排。
每周未,驻店经理要回顾本周工作情况,新闻记者下周客情工作预报,策划下周工作安排。
每周的工作安排大体有以下几方面:
本周经营接待重大活动和有关的团体接待任务的布置安排;。
服务质量和培训方面的工作安排;。
行政工作方面的计划安排;。
评述上周的一些情况,对各部门请示的些报告和问题进行解答,对有关工作提出要求等。
任务如何制定工作计划【第二篇】
不要把工作计划当作是交差了事的例行事项,应该要藉这个机会,重新检视自己的职场生涯规划。
研拟工作计划的目的,一方面是在跟主管沟通下年度的计划,另一方面也是作自我检讨。
在内容上,对主管而言,你是在设定明年预计达成的工作目标,对自己而言,是在设定自我突破的计划。
研拟工作计划的第一步,是事先了解公司的年度目标。
别忘了公司目标与个人目标。
主管在设定你的下年度工作内容时,通常是在贯彻公司由上而下的年度目标,因此,你必须先仔细了解公司的年度目标,这点很重要却总是被忽略。
如果你想要的是学习新技术,你的工作计划就必须加入学习计划;如果是想增加收入,就必须研拟增加业绩的计划,或是调换部门的准备计划。
先了解公司的年度目标以及个人的年度目标,你在研拟工作计划时才不会无所适从。
计划合理但要具挑战性。
接着,研拟工作计划的原则是「勿好高骛远、目标合理、具有挑战性」。
如何避免好高骛远,设定合理的目标呢?
为什么要具有挑战性?
主管不会希望你只是去设定你原本就可以达到的目标,他会期待你在未来的一年,无论在工作上或学习上都能有所突破,所以,虽然要避免好高骛远,但也得设定自我挑战的计划。
目标数字化、行动具体化。
有了上述的准备与调整,接下来就进入实际研拟工作计划的4个步骤:
1.目标数字化。
只有形容词的空泛目标是没有意义,所以要把工作计划的目标与内容数字化,例如时间化、数量化、金额化。
甚至,连学习计划都可以数字化,例如,你预计花费多少时间学得某类技术,或通过某项认证。
2.行动具体化。
有了数字化的工作目标,还要附带有效的执行计划。
拟定高度可行性的策略,除了让你在落实目标时有依循的步骤,另外也会让主管更相信与支持你的工作计划。
你应该同时研拟年度的自我学习计划。公司对员工自我学习通常是抱持正面的看法,有些公司甚至规定学习计划是工作计划应具备的项目。
学习计划应该清楚的包括:学习项目、学习管道与时间、预计对自身工作产生的效益,以及希望公司给予的协助。
4.与主管面对面沟通。
我强烈建议,完成工作计划后,你一定要面对面地与主管沟通,而不是只用电子邮件把工作计划传送给主管。
面对面沟通的好处,是你可以透过主管的表情与肢体动作,更清楚了解主管对你的各项目工作计划的看法。
你也可以藉由面对面的机会,告诉主管你的中长期目标,例如两年内希望从技术部门调往行销部门,或是3年内希望担任主管职等,请主管针对工作计划与学习计划,给予建议。
总之,不要把研拟工作计划当作是交差了事的例行事项,应该要藉这个机会,重新检视自己的职场生涯计划。
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任务如何制定工作计划【第三篇】
一、指导思想:
深入贯彻落实《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》,推进《上海市学生民族精神教育指导纲要》、《上海市中小学生生命教育指导纲要》,按照“崇尚理解润泽生命奠基幸福”的办学指导思想,。以“小企鹅伴我学行规”的养成教育及创建“温馨教室”为重点,积极引导学生开展校园文化、主题教育及社会实践活动,促进少年儿童“勤奋学习、快乐生活、全面发展”。
二、工作目标:
以争创市行为规范示范校为目标,大力开展“小企鹅皇冠卡”行规评价活动,强化“第二实验小学行为规范十个好”,加强日常行为规范教育,打造积极向上的学校文化,进一步推进学校德育工作的内涵发展。
三、实施工作目标的途径与措施。
(一)以人为本,抓队伍建设,强化育人意识。
1、发挥德育领导小组的核心作用。加强德育工作领导,完善德育工作管理机制,形成校长负责,德育处具体抓,各部门密切配合,班主任和任课教师共同承担的纵向连接的德育工作体系。德育领导小组成员更要增强“教书育人”、“服务育人”、“管理育人”的意识,以身作则,努力工作,做教师的表率,并带领全员积极探索学校德育工作的新途径。
2、大力加强教师职业道德建设。学校将坚持依法治校,以德立校,深入开展师德师风建设,树立正确的教育观、价值观、人生观,形成良好的校风与教风。引导教师爱岗敬业,教书育人,为人师表,以良好的思想政治素质和道德风范影响和教育学生。
3、加强德育骨干队伍建设。
(1)建立一支高素质的班主任队伍。其一加强班主任理论学习采用个体与集体学习、聘请专家进行专题讲座、撰写教育心得、案例等方法提升班主任育德能力;每月一次班主任例会总结经验、互相探讨、下发学习材料等方式,传播先进的管理理念,反思工作中的得与失,使班主任常规管理水平不断提高。
(2)班主任要认真上好每一节午会课,保证午会、班队(会)、思品三块阵地专课专用,发挥出应有的育人功能。班主任要使用好《班主任工作手册》,预先作好安排,分解、落实学校各月份的教育要点,使学校的各项德育工作能真正落到实处。
(二)抓道德基础建设,抓好四大教育,培养文明学生。
1、民族精神、生命教育。以爱国主义教育为核心,以民族精神教育、生命教育为重点,结合9月10日教师节、9月20日全国爱牙日、9月21日国际和平日、10月1日国庆节、10月4日世界动物日、11月9日消防宣传日、12月3日世界残疾人日、12月4日全国法制宣传日、12月的第四个星期日感恩节、1月1日元旦等节日对学生进行两纲教育。
2、安全法制教育。学校把安全教育和法制教育作为德育工作长期坚持的重点。各班要把安全教育、法制教育贯穿到整个学期,常抓不懈,充分利用午会、班队活动进行教育,规范学生的课间活动,要求学生在校园内不玩危险性的游戏,以杜绝不安全隐患。
3、心理健康教育。关注学生的心理健康,及时地、有针对性地进行疏导,使学生人格获得健全发展。
4、行为习惯养成教育。以《小学生日常行为规范》、《小学生一日常规》教育为抓手,以“小企鹅伴我学行规”校本课程为引导,通过小企鹅皇冠卡评价活动,抓常规管理,使学生的行为规范得到长期有效的训练,并内化为个人需要,形成良好的素质。
(三)扎实开展,强化活动,提高德育实效。
1、加强少先队活动开展,落实“雏鹰行动”,让队员在实践体验中锻炼成长。在少先队活动中要充分调动少先队干部工作的积极性、主动性,让更多的队员参与到管理当中,引导队员在工作中相互学习、相互配合、相互监督,逐步使队员从“要我这样做”转变为“我应该这样做”,让良好的行为习惯内化为学生的自觉行动。
2、加强校园文化建设,发挥德育阵地的宣传功能。校园环境是学校精神文明建设的窗口,同时又是学校日常德育的载体。优美的环境氛围,高雅的校园文化,给人以奋发向上的力量。
(1)精心布置校园环境,努力创设一个“时时受教育,处处受感染”的德育环境,让学生在耳濡目染中拓展知识,开阔眼界,启迪智慧,陶冶情操。
(2)在美化校园环境的同时,更重视校园环境的净化,时时保持整洁并有良好的秩序环境,做到以优美的校园环境熏陶每一个师生的心灵。
(3)充分、有效地利用国旗下的讲话、集体广播、红领巾广播等德育宣传阵地加强对学生进行道德基础教育。
周一是专题教育,周二是红领巾广播,周三是健康教育,周四是行规教育,周五是集体广播。
3、继续开展“温馨教室”创建工作,着力进行班级文化的建设,成为师生学习生活的快乐家园。
(四)三位一体,调动各界参与,发挥整合优势。
1、加强学校、家庭、社会的联系,形成共同抓好德育工作的合力,有效提高德育教育效果。
2、办好家长学校,提高家教水平。通过家长会、家校联系、告家长书等形式对家庭教育的内容、方式、方法进行指导,及时向家长通报学校各方面的情况,宣传当前教育新理念,新方法,积极详细解释我校的新措施,新做法。
3、特别重视单亲家庭、离异家庭、贫困家庭子弟等特殊家庭家教工作的指导和该类家庭学生的教育和管理,让这些孩子也能享受到学校大家庭的温暖,也能向其他孩子一样健康成长。
(五)重视学科渗透,加强德育科研。
在学科德育中努力做到“五有”(1)要有意。要有较强的德育渗透意识,授课前,必须努力挖掘教材中和德育素材,安排好德育渗透点。(2)要有序。要从学科及授课内容特点出发,根据学生认识能力,将德育内容具体化、层次化,做到德育渐进。(3)要有机。要准确把握德育渗透的契机,将德育内容和学科知识有机地结合起来。(4)要有度。对德育内容的渗透力求点到为止,不画蛇添足,做到使学生既受到思想教育,又掌握学科知识。(5)要有效。渗透要针对实际,讲求方法,注重实效,避免空洞说教。
任务如何制定工作计划【第四篇】
上一阶段我们的工作明显受阻,那就是由于在开始做之前准备不善,只是具备的单一的物质材料,而没有好的规划来支撑整个进度的流程。所以经常是干到一定程度之后就发现有很多地方的工作方法不妥,又没有好的解决办法,就只能重新返工,这就耽误了进度。虽然有一些简单的计划,可是没有击中要点,致使计划形同虚设,根本执行不下去。那么如何制定工作计划才能有效呢,我觉得在于做计划的人,他有没有对我们做的工作做到充分认识。是否预见到在做的时候可能发生的情况,吸取以前的经验才能把计划给做好。
要是我们一开始就用错了工,朝着一个不正确的方向努力,肯定就只能得到一个错误的结果。再者如果不能找出要点,发现阻力可能会击中出现的环节,变无法做出合理的处置方案。那么就应弄清主要的流程环节,并考虑到一些将要出现的问题。
没有足够多的了解就会使我们的设想缺乏可靠性,多数时候想出来的方案都是不适用于现实的。介于此就得在计划当中加入根据考察资料得到出分析结果,并借由这些结果为参考,做一些实际的思考。就是不能脱离我们的流程,也不能违背环境的现实,这样拟定出来的方法才会有切实的作用。
找到工作点和将要面临的问题点,要把这些信息给划分好优先顺序,衡量好轻重关系。这样就能知道该先搞什么,在哪方面该多投入,哪里要减少投入。合适该放缓进度,哪里要加紧推进。虽然做这些考虑得花不少时间,可是比起盲目去干带来的阻滞,影响还是要小的太多了,那么层次清晰就能改善效率。
任务如何制定工作计划【第五篇】
20xx年如约而至,对于职场人士来说,为自己制定一个明确、切实可行的年度工作计划,可以让自己更好地进入工作状态,而不会迷失在每天忙碌的工作中。
无计划的工作很盲目。
很多职场新人并不清楚工作计划的重要性,很多时候都会觉得就像年终总结一样,工作计划是一种应付上级的东西,特别是计划赶不上变化,没有实际意义。记得我刚到公司上班的时候也是这种想法,那时初入职场,每天完成领导交给的任务之后,就再没有别的事情可干,经常处于无所事事的状态,而自己也有些苦恼不知道该干什么。后来,领导发现了我的问题,带着我一起制定了一份详细的年度工作计划。通过这份计划,我不仅知道了日常工作的大方向,同时也和自身的发展结合起来,比如如何在工作中提高业务水平,如何不断提高自身素质等。
通过这件事,一方面我明确了工作安排,更重要的是让我懂得工作计划的重要性,它可以明确你的前进方向。俗话说,失之毫厘谬以千里,如果方向搞错了,就算工作再努力,也是一种盲目的努力。
个人计划要与公司计划相适应。
很多人抱怨计划赶不上变化,特别是觉得自己制定的计划根本没用处,因为日常工作还是得听领导吩咐,并因此怀疑工作计划的作用。其实,如果把个人计划和公司计划结合起来,就可以很好地解决这个问题。每到年初,不论个人是否制定了工作目标,你所在的单位一定制定了企业的发展目标。而主管在安排工作内容时,也会将公司的目标分解和具体化,然后再落实到个人。因此在制定新一年的工作计划时,要充分和自己的领导以及同事进行沟通。
我刚毕业时在一家公司从事软件测试的工作,当时我希望学习软件测试自动化领域新兴的一种语言,但是苦于每天忙碌的工作,分身乏术,没办法再另外抽时间学习。刚好公司准备在新一年里规范测试流程,最大化实现自动测试。于是我主动找到领导,希望能承担一部分这方面的工作,领导欣然同意。而我也在这个过程中提高了自身的业务水平。其实,这很大程度上得益于个人发展计划与企业目标的契合。因此在制定个人工作计划时,要尽量与公司计划一致。这是计划能否顺利执行的基础。
通过执行效果发现工作中的问题。
计划终究是计划,能否起到作用还是要看执行效果。既然制定了工作计划,那么在平时的工作中,就要注意对计划执行效果的审视和总结。除了公司在日常管理中的考核之外,对于个人来说,也要注意工作计划的执行情况。当你发现偏离了工作计划的时候,一定是自己的工作出现了问题,这时要加以注意并及时调整。
我刚到公司时,周围的同事总是把一些杂事交给我做。这样一来,时间长了就耽误了领导交给的正式任务。一次,领导在检查工作计划执行情况时发现了我的问题,我将事情原委及时汇报给了领导。领导及时纠正了其他同事的做法,并告诉我要严格执行工作计划。从此以后,我就养成了及时根据工作计划检查自己的工作进度的习惯。
对于职场新人来说,为自己制定一个明确、切实可行的工作计划,可以让自己更好地进入工作状态,而不会迷失在每天忙碌的工作中。
任务如何制定工作计划【第六篇】
在年度计划的编制过程中,也还有一些技巧或者和方法值得借鉴和遵循。如果运用得当,可以起到锦上添花的效果。
首先要明白的一点,年度营销计划更多的是一种基于年度工作分析和总结基础上而撰写的工作策略和思路,它仍然是一个纲领,并不需要非常的具体。而每一个具体的环节和思路都需要另外拟订非常详尽的行销计划和可执行性的方案。因此,具体详细的行销计划是要分解到季度或月度来制定和执行的。只有这样才具有现实意义和针对性,与当时企业所处的时间、环境和竞争对手的动态匹配起来,从而形成更大的“杀伤力”。
其次,目标的设定需要层级加码。根据经验,一般企业对销售人员的指标设定从上到下一级级都会有一定的比例的加码提高。这种做法能够保证企业整体目标的完成率乃至超额率。至于加码的比率,因人因企业而异,一般会在30-50%之间。
第三,要领会企业的整体战略,将企业战略糅合进工作计划书中。一般企业高级领导编制年度计划书,能够领悟企业的总体发展战略及该战略的进展节奏,而中层管理者和普通员工就会弱一些。如果不进行充分的沟通,每个人盲人摸象的各个各的,也许费了九牛二虎之力编制出来的计划书会“偏离跑道”。因此,笔者建议在编制年度工作计划之前,应该有一个编前动员会或者沟通会,把企业的战略和战术思想进行充分沟通,并回答一些疑问,这样编制出来的计划书才是“有效”的。
公司和部门的年度工作计划可能包括以下内容,具体部门可以根据需要进行增删:
1.摘要/概览:这一部分最后再写,一页到两页概括性的文字。
2.公司(部门)宗旨、战略介绍:简要介绍部门的宗旨、战略等方面的内容。
3.公司(部门)组织结构:简要介绍。
4.公司(部门)产品体系:简要介绍产品体系及针对某个产品体系的市场策略,不是具体产品。
5.公司(部门)swot分析及应对措施:这部分也可针对具体产品进行。
6.年度产品工作目标及工作计划:具体产品的总体目标及完成情况,下一年的具体市场目标、收入目标等,下一年目标对总体目标的影响,实现目标的策略和步骤,主要里程碑描述等。这部分要有具体的数字、分析,具体的实施步骤(也可制订纲要性实施步骤,并另行制订详细的实施步骤)。
7.年度公司(部门)组织建设计划:人力资源计划,培训计划,团队建设计划,主要活动安排,文化建设等内容。要确定达到的目标、度量的方法、资源需求(人、财、物、时间等),明确责任人。
8.年度公司(部门)质量建设目标:工作体系(流程、方法、政策、规定等)、客户满意度、能力成熟度、竞争力等方面的建设目标。
9.年度风险管理计划:风险预测,风险应对措施等计划。
10.年度现金流需求汇总:汇总每月的现金流需求,以便财务安排。
11.需要其它部门配合解决的问题:需要上级或其它部门解决的问题归纳,以便于部门间协调处理。也可预先达成部门间协作纲要。
注意:5、6、7三部分根据需要,给出实施步骤甘特图或帕特图,并直观显示工作里程碑。一些部门需要补充的工作这部分工作是部门经常性工作,但有些部门还没有做到经常化、文档化,需要补充,因此也可以写入到年度工作计划中。
1.对公司远景、战略、宗旨、长期/近期目标、公司文化的理解。
2.对部门宗旨、组织结构、组织建设目标的理解。
3.部门人员岗位描述:描述工作岗位的工作内容、知识技术需求、任职条件、升迁方向等。
4.现有人员技术矩阵分析:列出现有部门人员的技能矩阵,并分析与目标技术的差距。要具体,并有针对性措施。主要目的是找出差距,并制订弥补差距的措施。
5.工作流程描述:各类具体事务的处理流程,时限要求,事件升级机制,责任等。
6.工作理论、方法、工具教程:部门内工作相关的工具、方法、理论等。
7.工作模板:部门内部各类工作的工作模板。通过工作模板使工作标准化。工作模板可参考通用的办公文档模板,并根据部门的具体工作进行必要的调整。
8.部门间的分工界面描述:描述部门间怎样合作、工作怎样交接、部门间沟通的方式等。这项工作有得于部门内工作人员掌握公司内的各部门分工。
9.部门资料积累:包括政策、法规、标准、文件、专业文档等。各部门可以根据自己的实际情况,制订自己的知识积累方法。需要大量资料积累的部门可以向公司申请开通知识库服务器。资料不多的部门可以利用oa进行资料积累,也可以使用纸质资料积累。
10.工作经验积累:部门内部的成功案例。
11.工作教训积累:部门内部的工作教训、失败案例。
12.部门内部培训、学习计划:包括政策、法规、标准、专业知识、文化建设、工作理论、工作方法、经验交流、案例学习等。培训/学习既要有系统性,也要有针对性,可结合公司培训计划进行,也可以适当制订外部培训计划及外部培训预算。
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任务如何制定工作计划【第七篇】
主人翁意识在企业则表现在有归属感、有集体荣誉感,关心集体,关心企业的发展;不过分追求个人的利益,积极主动地为企业的发展、生产管理出谋划策,干好工作。作为公司的基层管理者,具有“企兴我荣,企衰我耻”的意识。要有全局观,要站在公司的角度看问题和工作,而不是仅仅关注本部门甚至个人利益。视工作为事业,视事业为己任,关心和爱护公司的一切,事事为企业着想,处处为企业效力。
2、责任意识:
身为公司的基层管理者,应该具备责任意识,围绕自己所在岗位上的工作,把如何完成工作、怎样经营发展公司作为每天需要思考的问题。领导团结员工,敢于负责,科学严谨地工作,在出色地完成工作的同时,不断寻找和解决工作中问题,不断创新,不断提高产品、工作质量,挖掘潜力。
1、管理者。
对基层作业员工来说,基层管理者是直接领导、作业指导和作业评价者,是基层作业人员的帮助者和支持者,是班组的主心骨、带头人。
2、下属和助手。
基层管理者是其上级的下属和助手,其天职就是协助上司工作。一方面必须遵照完成上级安排的工作,另一方面,为上级出谋献策。再次,工作上务必做到不可喧宾夺主。
3、同事。
对本管理部门员工来说,基层管理者是同事、是朋友,是一个战壕里的战友,不可高高在上。
基层管理者不能原地踏步,工作和学习一样重要,“逆水行舟,不进则退”。要调整自己的心态,“吾日三省吾身。”会反省,才会有进步。通过反省自己,才能看清自己的长处和短处,发现问题,改正问题,不断地“敲打”自己,提高自己的业务和管理能力等。基层管理者应至少有以下最基本的能力:懂技术、会管理、自控和约束能力、归纳和总结能力。
1、懂业务。
基层管理者应熟练掌握所需的专业知识,行业的有关和法律法令、标准、规范,具有专业技能,是本专业的专家,能发现问题,找出问题的症结,及时地采取对策、措施解决问题。
2、会管理。
(1)、制定和执行制度能力。
基层管理者能根据行业的有关和法律法令、标准、规范,管理原理、工具和方法,依据行业、企业的具体情况,适合生产和发展的需要,制定和执行管理制度。
(2)、计划工作和目标管理的能力。
基层管理者能根据本部门情况制定工作计划草案,参与公司工作计划制定工作,并能将上级下达工作计划,制定具体工作计划,运用目标管理等,提高员工的参与意识,将各指标和任务分解成员工的任务和目标,并不断地进行改进和提升。
(3)、协调能力。
基层管理者应有一定的沟通能力、应变能力,为了工作,应热情、谦虚、能言、善谋,能和各种的人打交道,能做员工思想工作,能解决内部员工的冲突,协调好内外各方面关系。
(4)、组织、授权能力。
基层管理者能根据每个人的特点进行任务分配,知人善任、用人所长。基层管理者不能事必躬亲,应根据情况,授权是给下属锻炼、成长和表现的机会,充分调动和发挥班组成员的积极性、主动性,使部门运作达到1+1>2的效果。
3、自控和约束能力。
管理者的情绪不仅会影响自己的工作,还影响到下属及其他部门的员工,基层管理者必须要有较强的情绪控制能力。要清醒、冷静、理智地对待和处理事件,控制自己的情绪,避免出现情绪波动的状况,约束自己不当或不良的行为,做到自律。
4、归纳和总结能力。
基层管理者要上情下达和下情上达。要善于总结经验,善于提升管理水平,能准确地把工作等汇报给上级,能用简洁的语言、简明扼要地将复杂的事情归纳总结出来,让员工便于有条理地去执行。
基层管理者应正确运用权力,要拥有健康的心态和开阔的胸怀,和上司和睦相处,在上级领导下,带好队伍,建设好团队,培养人才,树立良好人形象,把自己培养成一个懂技术、会管理的复合型人才。
1、建设好团队,培养人才。
(1)、构筑良好的信赖关系。
基层管理者要多与员工交流,以之了解更多的情况,同时树立尊重别人和谦虚的形象。对任何下属的建议都该认真倾听,对正确的应及时肯定,对不正确的,应肯定其工作态度,并中肯地解释。要赏罚分明,要经常称赞下属,做到当着很多人的面称赞下属,对有过错的员工,应依情采取不同的批评和处罚措施,一般不当着一个下属的面批另一个下属,切忌背后说一个下属的不好。要时常关心下属的生活,经常问寒问暖,尤其是在下属的家人、亲友遇到喜庆或危难时,要及时表示祝贺或支持。
(2)、乐观地面对困难。
工作上有困难时,基层管理者要乐观地对待,做好员工的工作,把困难做为显示和提高能力的机会,团结员工出主意、想办法、定方案,竭心尽力解决困难,完成任务。对于失败,应从容镇定,和员工找原因,寻找解决方案,合力解决。面对困难或失败,切不可,迟迟不能自我调整,埋怨这埋怨那,甚至对下属发泄。
(3)、培养下属。
基层管理者应对员工展开业务指导,传授必要的知识及方法,指出其不足之处,以此来提高他们的能力。依情给下属授权,授权后要用人不疑,给他足够的信任和宽松的环境,把权力下放给下属,将责任放在自己肩上,让下属放开手脚,大胆工作。当工作进展不顺利或做得不理想时,不要责怪下属,还是要及时地给予指导。
2、树立良好个人形象。
(1)、言行一致重承诺。
基层管理者要言行一致,不要轻易对下属许诺,要说到做到,这对下属有莫大的激励。
(2)、勇于承担责任。
自己的错误不要推卸责任,下属的错误是本人的部分,应勇于承担。
(3)、不争荣誉。
基层管理者要,拥有支配权和领导权。不要有过分的虚荣心和表现欲。不要和下属比长较短,把荣誉让给下属。应该帮助下属完善,扶助其成长,一旦下属工作有了成绩,基层管理者有义务为下属请功和表彰,不要窃取下属的成果。
3、和上司和睦相处。
(1)、做好下情上达。
经常向上司报告你的工作进展情况。对上司有问必答,而且清楚、客观、准确。
(2)、当好助手和下级。
作为下属,其天职就是协助上司工作,要维护上司的尊严,不可喧宾夺主。要多倾听上司的看法和意见,了解上司的处境,在上司遇到困难和危难之时要伸出援助之手。对自己的业务主动提出改善计划。遇到上司布置任务,不要讨价还价,要圆满完成任务,在工作上力争干得比上司安排的更全面,结果比上司要求的还好。诚恳接受上司批评,有则改之,无则加勉。
(3)对错误不盲从。
对于上司的一些不合适的决策,甚至很明显的错误决断,应及时向上司提出并寻求合理的建议,不可一味地盲从。若上司的一些不合适的决策已公开,可以回避众人私下找时机提出,在维护上司尊严的同时,尽量让上司修正决策,进行妥善处理。即使上司一意孤行,你切不可率领下属进行抵抗,应耐心地沟通和协调。
任务如何制定工作计划【第八篇】
x月重点工作之一建立完善的客户档案,对宾客按签单重点客户,会议接待客户,有发展潜力的客户等进行分类建档,详细记录客户的所在单位,联系人姓名,地址,全年消费金额及给该单位的折扣等,建立与保持同政府机关团体,各企事业单位,商人知名人士,企业家等重要客户的业务联系,为了巩固老客户和发展新客户,除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外,在年终岁末或重大节假日及客户的生日,通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。x月计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会,以加强与客户的感情交流,听取客户意见。
二、开拓创新,建立灵活的激励营销机制。开拓市场,争取客源。
x月营销部将配合酒店整体新的营销体制,重新制订完善__年市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则,提高营销代表的工资待遇,激发、调动营销人员的积极性。营销代表实行工作日记制,每工作日必须完成拜访两户新客户,三户老客户,四个联络电话的二、三、四工作步骤.
以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表,通过各种方式争取团体和散客客户,稳定老客户,发展新客户,并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议,反馈给有关部门及总经理室。强调团队精神,将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合,强调互相合作,互相帮助,营造一个和-谐、积极的工作团体。
三、热情接待,服务周到。
接待团体、会议、客户,要做到全程跟踪服务,“全天侯”服务,注意服务形象和仪表,热情周到,针对各类宾客进行特殊和有针对性服务,限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表,向客户征求意见,了解客户的需求,及时调整营销方案。
四、做好市场调查及促销活动策划。
经常组织部门有关人员收集,了解旅游业,宾馆,酒店及其相应行业的信息,掌握其经营管理和接待服务动向,为酒店总经理室提供全面,真实,及时的信息,以便制定营销决策和灵活的推销方案。
五、密切合作,主动协调。
与酒店其他部门接好业务结合工作,密切配合,根据宾客的需求,主动与酒店其他部门密切联系,互相配合,充分发挥酒店整体营销活力,创造效益。
加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系,充分利多种广告形式推荐酒店,宣传酒店,努力提高酒店知名度,争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。
x月,营销部将在酒店领导的正确领导下,努力完成销售任务,开拓创新,团结拼搏,创造营销部的新形象、新境界。