个人工作规划书大全【范例8篇】

【参照】优秀的范文能大大的缩减您写作的时间，以下优秀范例“个人工作规划书大全【范例8篇】”由阿拉漂亮的网友为您精心收集分享，供您参考写作之用，希望下面内容对您有所帮助，喜欢就复制下载吧！

个人工作规划书大全【第一篇】

在今天这个人才竞争的时代，想要自己不被潮流的大部队拖垮，就要尽快的对自己做出一个完善的职业发展规划。找清楚自己的发展方向和不足之处，为自己制定一个简单高效的规划是务必有帮助的。俗话说有目标才会有动力和方向，所谓的“知己知彼，百战不殆”，就是在认清自己的现状的基础上，认真规划一下自己的职业发展规划。

一份有效的规划是必须在充分正确认识自身条件与相关环境的基础上进行的。要记得时时审视自己，认识自己，了解自己。制定规划前需要弄清楚我想干什么，我能干什么，我应该干什么，这样会尽快找到自己的方向正确的评价自己。

二、自我评价。

我步入这个行业已有二十多年了，通过国培、自修教育后，我得到了很多方面知识的补充。我愿意去付出，愿意去学习，给自己一个更大的发展空间，去进步。让我们自己制定一个未来发展规划，一步一步地去学习。

我觉得我自身还存在许多不足，例如教育理论还不够扎实，写作能力需要提高；基本功在教学中的运用还不是很完善；还有在选材方面和对教材的理解还不够透彻；教学过程环节中的衔接还不够自然；另外和家长的沟通工作中还有很多不完善的地方，对此我充满许多困惑。

三、发展目标。

没有目标盲目的工作，就像无人驾驶的小舟，漫无目标的随风飘荡。目标对于成功有绝对的必要，正如空气对于生命一样。明确目标是成功的基础，所以树立一个目标很重要。

（一）一年目标。

1.通过自修学习,不断学习新的教育理念,提高教学专业化水平,热爱工作,热爱学生，争取因材施教。加强论文写作，平时要不断的写作锻炼，在工作上能得到领导的肯定！

2.根据所在学校的情况，制定符合所在班级儿童年龄特点的合理的教学规划。

3.在原有的计算机应用的基础上，进一步学习多媒体课件制作，并尝试运用到教学当中。

（二）二年目标。

1.进一步提高自己的基本功，比如绘画，普通话练习等等方面。

2.在所在学校里多上几次公开课，通过教师间的交流，不断提高自己的教学水平。

3.继续进行自修学习，在专业理论上进一步完善自己，提高论文写作能力。

4.登陆网站，观看优秀教学视频和教学设计，提高自己的教学水平，平时再多和经验丰富的教师交流，沟通，研讨，总结出和家长之间，和儿童之间沟通的有效方法。

（三）三年目标。

1.在“班级管理”方面能与同行们经常交流、切磋各自的心得，知道教师的职业价值,逐步树立现代教育观念,形成自己的一套教学设计、教法和学法指导等教学方式。

2.多练习语言能力，使口语表达规范、清晰、准确，指导儿童的语言简练、恰当。并在生活中注重普通话的使用。

3.积极参加体育活动，锻炼身体，有助于身心健康把积极的生活情绪带入到工作教学中。

4.学会时时刻刻的反思和巩固，在不断的反思和巩固中成熟，在不断的反思和巩固中完善自己的教学理念。学会反思和及时巩固的人才会在各种各样的活动中获得进步。

四、个人总结。

对于一个教师，想要尽快的成长起来，在工作中一定要拥有坚持到底的意志。行百里半九十的人，不可能取得成功。而真正的成功者是坚持走完的十里路的人。我知道在成长的过程中难免会有磕磕碰碰，但我相信我会努力去克服那些困难，在任何时候都会坚持自己的原则和理想不放弃。我相信自己最后一定能走向成功的道路。

个人工作规划书大全【第二篇】

一是将重新印制《老干部亲情联络卡》，图案将更加温馨惬意，联络号码大气醒目，为服务老干部提供了便捷。二是是完善联系服务老干部制度。在去年实行的分组分片联系老干部制度基础上，进一步打造老干部科亲情服务工作品牌，通过体贴入微的服务把市委办公室的温暖和组织的关怀送到老干部们的心坎上。让老干部工作者值得信赖、值得依靠。支部专门指定3人每两个月至少联系一次老干部。开展四个必访慰问活动(即逢年过节、生病住院、去世善后、有实际困难必访)。三是千方百计为老干部排忧解难。要充分整合社会资源给予老干部更多关爱。围绕老干部日常生活需求，通过协调社区、物业公司、医疗机构等单位，切实提高服务工作质量，进一步提升老干部的满意度。四是接待老干部来访时要求每一位支部成员要以一张笑脸，一句温馨话，一杯热茶热情相待，要给老干部家的感觉。通过一系列的活动扎扎实实的为老干部办好事，办实事，当好老干部满意的服务员。

二、加强支部党员思想建设，学习活动注重实效。

以建设学习型党支部为目标，通过“三会一课”、座谈交流、撰写心得体会等方式，争创“先进党支部”。重点学习系列讲话精神;积极参加办党委组织的技能比赛、“兴趣大讲堂”等学习活动;开展学习党章活动;结合建党纪念日、重阳节等重要节日组织老干部到园区企业进行参观考察学习。与此同时，支部始终坚持做好为市地级离退休领导干部进行文件传阅制度，每半个月进行一次文件周转，做到时效性，确保老干部及时掌握党和国家的方针政策，并每两个月组织一次老干部集中学习活动，内容主要是学xxx省、市新的会议、文件精神。

三、以老干部活动室为载体，丰富老干部精神文化生活。

一是加强老干部活动室阵地建设。协调各方，提升硬件设施质量。通过调整布局和修饰完善，不断丰富和提高审美效果，进一步巩固了建设优美温馨“老干部之家”的目标。二是组织开展丰富多彩的文体活动。要以市委离退休老干部活动室为载体，适时组织开展如台球、麻将等比赛活动;以增长知识为抓手，组织老干部收看养生知识讲座等专题片。

个人工作规划书大全【第三篇】

灰鼠已遁去,金牛昂首来。__年的钟声已远去，新学期的帷幕也早已拉开。新的学期不能让它碌碌虚度，所以应对本学期的工作有个系统而全面的规划。思忖数日，作规划如下：

一、思想方面：

在思想上严格要求自己，争取做到“吾日三省吾身”，在言谈举止等方面身为学生楷模。遵守校规校纪，不迟到、不早退。

严于律已，宽以待人，加强团结，与同事融洽相处。

二、教学方面：

1.认真备每一节课，认真上每一节课，争取做到周周有规划，每天保证两节课的备课时间。并且每上一节课都要查阅大量的资料，认真钻研教材，分析学况。在教学中要做到精益求精、从不放过难点和疑点问题。精心设计自己的教学内容，走一条以理论为依据，以实践为基础的教学实践的新模式教学。

2.每节课所留的作业要及时认真批改，小测内容要精心设计，认真批改，分层指导，绝不拖沓。

3、每周的研究课要精心设计，精心准备。阅读与写作指导穿插进行。

4、布置学生写日记，周周检查，周周统计，持之以恒。

5.在利用多媒体教学中，要经常向有经验的教师请教，经常自学网络知识，不断在实践中摸索经验。

6.注重开拓视野，学习有关教育理论，开阔教学眼界，更新教育理念，提升自身教育理论水平和教学能力。

7积极参加教研活动，在教研中虚心向同科老师学习，为自己的教育教学注入更多的源头活水。

本学期加强养成教育，利用一切可以利用的资源和机会对学生进行思想教育。以《论语》为主阵地，对学生进行传统文化，传统思想，礼仪，等方面的教育。

个人工作规划书大全【第四篇】

20xx年对我来说，是一个巨大的人生转折点，我走出了曾经无比熟悉的校园，进入了舞台更为宽广、情况也更为复杂的社会。感谢领导给我提供了这样好的一个锻炼机会，让我放飞希望，开拓梦想。我决心在未来的一年内在这个岗位上作出理想的成绩，因此特制定工作责任目标方案如下：

对于刚刚走出大学校园的我来说，社区工作是一个几乎完全陌生的环境，社区工作也是一个全新的工作领域，没有经验可以借鉴。只有坚持三勤三到，首先，眼睛勤快，事情要看到。其次，嘴要勤快，事情要问到。再次，手要勤快，事情要干到。不断地摸索干好工作的道路，不断地总结工作得失，才能够成为一名合格的社区工作者。

社区心理咨询是用心理学原理与技术对社区居民的心理问题进行帮助的一种综合性方法与措施。旨在改变来访居民原有的负面心理状态，促进健康心理的形成，提高生活幸福满意度。首先，对辖区区局面进行心理健康状况调查，筛选重点人群，逐步建立辖区内居民的心理健康挡案。其次，开展心理健康科学知识的普及工作，进行多种形式的宣传活动，提高居民的心理健康意识、掌握相关的科学知识。第三，建立和完善下去心理疏导机制，处理居民来电来访咨询个案，调整来访居民认知模式，疏导负性情绪，缓解心理压力。最后，协调组织团体咨询或殴打能够，定期或不定期的针对本辖区居民突出表现出的共性问题进行专题疏导工作，并将有关信息及时反馈和上报。

个人工作规划书大全【第五篇】

1、多措并举地抓好党的十x届x中全会精神学习。按照市委部署，认真组织广大离退休干部和老干部工作人员深入学习贯彻党的xx届三中全会精神，采取报告会、培训会、座谈会、阅文会等形式开展老干部学习活动，切实把广大离退休干部的思想和行动统一到中央精神和市委工作决策上来。

2、切实有效地加强离退休干部党支部建设。以学习xx届三中全会精神为重点，进一步推进离退休干部党支部工作，发挥好离退休干部党支部的作用。进一步健全对离退休党支部的党建工作指导机制，组织离退休干部党员积极参与社会管理与创新工作。坚持和规范党组织生活制度，采取多种形式建立与老干部生活工作相适应的组织生活制度，加强离退休干部党员教育管理，引导他们做到“离岗不离党、退休不褪色”。进一步加强党的政策理论学习和党性教育，鼓励老干部继续发扬传统、深入社会、发挥余热、支持发展。

3、积极支持鼓励离退休干部发挥“四员”作用。在建立健全离退休干部党组织生活制度的基础上，积极支持和鼓励老干部争先创优，在社会经济发展中当好“四员”。一是当好指导员。充分发挥经验优势，做好传帮带，帮助和鼓励年轻干部敢闯、敢干、敢于担当，破解改革难题;二是当好调解员。充分发挥声望优势，密切联系群众，积极化解社会矛盾，维护社会稳定;三是当好宣传员。充分发挥理论智慧优势，加强对市委、市政府重大决策的宣传，团结力量，凝聚智慧，支持发展。四是当好巡逻员，发挥心怀大局、清正廉洁的表率作用，支持反腐倡廉建设工作，激励广大干部勤政为民，干成事不出事，共谋宁国发展。

二、认真落实老干部政治生活待遇，不断创新服务管理方式。

4、全面落实离退休干部各项政治待遇。坚持落实老干部阅读文件、参加理论学习、参观考察、出席重要会议和重大活动等制度。继续以多种形式开展离休干部、担任实职副处级以上退休干部生日走访慰问、住院探望制度，切实把思想政治工作融入对老干部的祝福活动之中，把党的温暖送进老干部心中。

5、积极建立社会服务资源服务老干部工作机制。进一步推进利用社区资源做好离退休干部服务工作。切实做好企事业单位改革改制中老干部的安置服务管理工作。加强社会化亲情服务，完善老干部救助机制和便老设施。对老干部的服务努力做到日常服务到位、重点服务到家、特殊服务到人，使服务离退休干部工作进一步彰显时代性，体现针对性、突出实效性。

6、积极开展困难离退休干部帮扶工作。广泛争取民政、红十字会及社会救助等资源，逐步建立困难离退休干部优先帮扶机制，以切实解决困难离退休干部在生活中遇到的困难，使他们充分感受到党和社会的温暖。

7、认真办理老干部意见与建议。认真做好201x年度离休干部座谈会意见与建议的督办工作。及时处理日常生活、工作中老干部的意见与建议，继续推进电话“一卡通”服务机制建设，确保老干部意见、建议事事有落实，件件有回音。

三、积极探索创新老年大学教育管理新方式，全面提升教育质量。

8、创新老年教育管理新方式。在继续加大投入改善老年大学设施建设的基础上，针对老年人特点，合理设置符合老年教育实际和生活特色的课程，注重加强师生队伍的管理，建立学员课时管理新方式。全面提升老年大学教育和管理水平。

9、多形式丰富老年教育内容。老年大学充分体现“学”“乐”“为”相结合的办学宗旨，不断提高办学质量，坚持特色建校、特色立校、特色强校，力求教学与成果展示、身心健康、民主管理相结合，不断丰富校园生活，力求在规范化教学与快乐中让学员享受生活、增进健康、提升才干。

10、继续加强老年教育设施建设和管理。加快老年大学门球场的建设，力争5月以前投入使用。创造条件对教室、舞厅及计算机房必要的基础更新，以更好地教学条件促进教学质量的提升。

四、扎实开展群众路线教育实践活动，不断提升勤政、务实、廉洁、高效的工作水平。

11、扎实开展好群众路线教育实践活动，根据中央和省、市党的群众路线教育实践活动的要求，扎扎实实地开展好各阶段的教育工作，坚持“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，以敢于动真碰硬的态度，切实解决好作风建设存在的不足，全面提升服务老干部的工作能力和水平、勤政廉政的工作能力。

12、健全和规范一线服务工作机制。组织机关工作人员把精力向服务和管理老干部一线延伸，建立和完善入户、入院服务机制，始终坚持把服务和管理好老干部作为第一要务，把老干部满不满意作为衡量和检验老干部工作的标准。全方位地转职能、转作风，提升服务水平。

13、抓治庸问责促作风转变。严格坚持“首问责任制”、“服务承诺制”，“办结制”。继续深化拓展“三心”实践活动，完善机关制度体系，强化党员干部岗位职责，加大目标考评力度。努力培养一支党性强、素质好、勤政务实、热心服务的老干部工作者队伍。

个人工作规划书大全【第六篇】

九年级是初中学习中最关键的一年，面临升学，根据班级实际情况，特制定此工作计划。

1、加强班级管理，树立良好班风学风，增强班级凝聚力，培养学生竞争意识。

2、每个学生都有明确的目标计划（近期目标和长远目标），并且有信心去实现理想。

3、做好培优补差（尤其是边缘生的提高）工作。

1、加强班级管理，抓学生行为日常规范。

2、定目标，树典型，营造良好的学习环境。

3、加强学法指导，培养独立学习能力和抗挫能力，克服学生的厌学心理，做好培优补差工作。

4、开好班会，及时解决班级存在的主要问题，让学生及时充电。

1、加大班级管理力度，继续树立良好班风，促进学风遵守纪律是学生学习进步的重要保证，良好班风是集体更具竞争力的基础。九年级是初中决战性的一年，为使八班集体和个人都更具竞争力，本学期将加大班级管理力度，力争杜绝违纪现象。

（1）加强班干部队伍管理和培养，让学生能更好的自我管理。每周开班委例会，讨论班级出现的问题及解决措施等。

（2）针对平时纪律表现差的学生，及时进行心理辅导。

（3）加大早读课和自习课的管理力度，严格要求做到“不乱讲话，不准串位，严格遵守自习课纪律”，维护良好的学习环境，提高学生的学习效率。

2、加强班级文化建设，营造良好的学习氛围。搞好学习活动，丰富学习生活，增强学生竞争意识，促进班级活力，开拓学生知识视野。

3、加强对学习习惯的养成和学习方法的指导。

经过两年的努力，部分学生在学习习惯的养成、学习方法的积累上已经取得一些成绩，但面对九年级繁重的学习，目前多数同学还不能很好的适应。如不能合理安排时间，学习效率低下，不能自觉复习、不能及时反思总结等等现象。因此，本学期还将继续抓好学习习惯的培养工作，力争让学生学习忙而有序，提高学习、复习效率。主要的方向是在课堂学习习惯、自习习惯等。

（1）课堂学习习惯。主要做三项工作：

第一，各科任老师和值日班干一起抓好课前准备。

第二，结合各科实际，课堂上要求学生对对有疑问、重点、易错题、补充题等等做好笔记。

第三，学会自我提醒，学生间互相提醒，防止走神发呆，杜绝不专心听讲，保证每节课都有收获。

（2）自习习惯。主要是三方面的工作：

第一，督促学生利用好自习课。安排好每节自习课的学习内容。严格做到“不乱讲话，不准串位，严格遵守自习课纪律”。每节自习课班主任监督。培养学生自觉利用好时间，提高学习效率的习惯。

第二，引导学生利用好课余时间。培养学生自觉学习的习惯。第三，培养学生自觉读课外读物的习惯。扩大知识面，掌握更多更好的方法。

（3）坚决杜绝抄袭作业，考试作弊等不良现象，在班级深入开展“我谈学习”活动，让同学们互相交流学习经验、学习方法，教师予以不断的指导，争取让学生在轻松、愉快的学习环境中找到适合自己学习的方式方法。

4、加强和科任老师联系与配合，做好培优补差工作。班主任及时了解学生学习情况，和其他任课老师进行及时沟通，针对学生具体情况制定措施，帮助学生排除思想、学习上的障碍，密切配合科任教师的工作，使班级各科成绩稳步上升，保持优势学科的长足进步，扭转弱势的落后局面，促进各科间的平衡，确保及格率，提高优秀率，力争完成学校的指标任务。

5、加强对学生心理素质的教育。而心理素质教育是素质教育的基础。由于九年级学生的学习负担加重了，面对中考的挑战、家长的压力、老师的要求，从而产生了不同程度的心理问题，而作为班主任就要帮助学生调适情绪，为他们及时做好心理辅导。

6、重视体育锻炼，提高身体素质。毕业年级的学习压力很大，所以更要重视学生的体育锻炼，配合体育老师抓好“两操”和体育课的质量，同时加强和家长的联系，共同重视对学生的健康教育，体育力争出好成绩。

1、抓好一日常规，抓好课堂的纪律，提高学习效率。

2、提高板报质量，加强班级文化建设，营造良好的学习氛围，构建良好的班级文化。

3、庆祝教师节。

4、开好主题班会。

1、准备第一次学情调研，并做好分析总结，及时和学生谈心并和部分家长交流。

2、安排期中考试的复习动员工作。

1、搞好期中考试的总结、交流学习经验。

2、根据期中考试的情况召开一次主体班会。

1、搞好班级建设，迎接检查。

2、认真学习，养成良好的学习习惯。

3、配合学校搞好各项活动。

个人工作规划书大全【第七篇】

一、安抚好学生，加强学生心理教育。

班主任应多找学生谈话，对情况不对，反应激烈的学生进行心理上的辅导、教育，引导学生心理的健康发展，特别是对心理严重的学生，给予更多的关心和指导，让学生走近老师、了解老师、激发热爱老师的热情。

每天早自习、课间操、眼保健操，还有每个星期的升旗、大扫除都亲自督察；班主任应积极与各门课任老师沟通，杜绝上课睡觉、说话、玩手机、看小说等不良现象；让学生知道该怎么做，做什么，什么不该做，学习成绩不好没关系，但是习惯一定要养好，而且对学生干部也是一个积极的暗示，为日后同学们的自理、自治打下基础。

利用每次主题班会的时间促进学生之间的合作和探讨关系，让每位学生行动起来，都有事做，而且充分发挥一些个别学生的特长，让所有的学生都觉得是__班学生为荣。

通过主题班会增强对礼仪教育的认识，尤其对于那些烫发、染发、长发和穿耳戴坠的学生要进行彻底整改，让学生学会做人，并针对存在的问题，开展工作。等各项工作转入正规以后，就针对学生情况积极探索素质教育的新途径，配合任课老师，开展各课兴趣小组，培养浓厚兴趣，提高整体水平，使我班班风正，学风浓。

个人工作规划书大全【第八篇】

20xx年我局精神文明建设工作以邓小平理论和重要思想为指导，以科学发展观为统领，围绕20xx年工作目标任务，坚持以人为本，扎实工作，务求实效，为全面推进各项工作打牢思想基础，提供强大的精神动力，营造和谐的*氛围。

一、20xx年精神文明建设工作的主要任务是：

(一)贯穿一条主线，坚持用党的理论创新成果武装头脑，贯穿“一条主线”，就是围绕深入学习实践科学发展观、构建社会主义和谐社会等重大战略思想，扎实有效的开展政治理论学习，努力在武装头脑、指导实践、推动工作上下功夫。不断探索新形势下精神文明建设工作的新方法、新途经，总结新经验，推出新成果。

(二)紧紧围绕一个目标，深入开展精神文明创建活动。围绕“一个目标”，就是地税事业发展这个目标，通过精神文明创建活动，不断提*部队伍素质，提高税收征管水平，提升地税形象。全面推进干部素质工程，不断提高队伍素质。根据实际情况，继续深入开展文明单位、文明职工、文明家庭等创建和评比表彰活动。

(三)牢牢把握一个基调，努力为我局各项事业发展营造良好*氛围。把握“一个基调”，就是坚持团结、稳定、鼓足干劲、以宣传为主，牢牢把握正确导向，加大宣传工作力度，以目标激励人心，用发展成就鼓舞人心，用先进典型振奋人心，用扎实工作稳定人心，努力为全局各项工作发展营造良好*氛围。

二、工作重点：

(一)加强思想道德建设。

1、加强政治理论学习。建立健全干部职工理论学习制度，以邓小平理论、重要思想和党的xx大精神为重点，以掌握理论的科学体系、基本原理和马克思主义的立场、观点、方法，并用以指导工作为基本要求，抓好党员干部的理论学习。加强对理论学习的管理，把理论学习纳入中心工作总体规划，重点安排，抓好落实。

2、加强形势政策教育。广泛开展有行业特色、群众喜闻乐见的社情教育活动。结合实际，进行党的基本理论、基本路线、基本纲领教育，进行“三义”(爱国主义、集体主义、社会主义)和“六观”(世界观、人生观、价值观、权力观、地位观、利益观)教育，充分发挥党支部的战斗堡垒作用，发挥党员干部在精神文明建设中的先锋模范作用，加强思想政治工作的针对性和实效性，把党和政府的温暖送到干部职工的心坎上。党员要以身作则，带头示范，带动全局齐心协力共同建设精神文明。

3、加强道德建设和工作作风建设。全面贯彻《中共中央关于加强精神文明建设的决定》、《公民道德建设实施纲要》精神，坚持以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和重要思想为指导,以为人民服务为核心,以集体主义为原则,以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求,积极倡导社会公德、职业道德和家庭美德。

广泛开展形式多样、生动活泼的公民道德建设实践活动，突出抓好道德行为规范教育，提*部职工思想道德觉悟，培育爱岗敬业精神，增强勤业精业意识;注意自我人格完善，树立和维护良好地税形象;大力弘扬讲正气、伸正义，敢于向歪风邪气作斗争的精神。把道德建设与制度建设紧密结合起来,把道德要求渗透在机关管理的各项制度中,渗透在行业规范中，使全局的各项风气迅速上涨。

主要在转变机关作风、增强服务意识、改进服务态度方面加大力度，努力在服务基层、服务群众中实践重要思想。强化作风纪律、来信来访、节日值班等工作的落实。进一步端正机关工作作风,提高执法为民、行政为民的服务水平,自觉履行公仆职责。切实改进工作作风，努力提升优质服务水平，大力搞好文明科室创建活动。

(二)开展丰富多彩的活动，努力活跃职工的文化生活。

利用“七•一”建党节和“十•一”国庆节，组织一至二次干部、职工文体活动。

(三)继续深入地开展公民道德实践活动。

1、是组织干部深入农村扶贫挂钩联系点开展扶贫帮扶活动,切实为农民群众办好事、办实事。2、是积极组织参加社会公益活动，特别要做好各种扶贫济困送温暖活动。关爱社会弱势群众，为困难职工、困难学生以及社区困难群众进行帮扶送温暖。二是搞好局机关范围内的绿化、美化。3、是继续搞好“平安家庭”“平安单位”创建工作。

(四)提升服务理念，健全服务体系，不断提升精神文明创建水平。

首先，确立“以服务促管理”的观念，确立“以服务促发展”的观念;其次，建立税收服务质量标准体系，本着“以人为本、依法服务、精细管理、公正透明、注重实效、持续改进”的原则，把服务纳税人、服务经济、服务社会贯穿于税收工作的全过程;第三，建立人性化、信息化的特色服务体系，统一办税服务厅的内外标识，配备办税示意图、公告栏、涉税报表表样及填表说明等，方便纳税人办税，及时修订完善服务质量管理的目标、内容、标准，实现服务质量的持续改进，不断提升服务层次。

(五)抓住重点，着力解决文明创建工作中的突出问题。

结合我局实际，抓好文明创建工作，必须紧紧抓住“规范执法、优质服务”这个重点做文章,切实抓出实效。为强化优质服务，提出“服务在地税、满意在社会”的服务理念，努力提升纳税服务质量。

一是规范“四仪”，对税务人员从“言、行、容、礼”四仪进行统一规范，要求干部“美文明之容，言文明之语、行文明之礼、为文明之举”，练好服务“内功”。

二是追求“四零”，要求在服务过程中，做到“零距离”、“零缺陷”，在执法过程中，实现“零投诉”、“零诉讼”。

三是落实“五制”，在为纳税人服务过程中，严格着装挂牌上岗制度，推行“首问责任制”、“服务承诺制”、“服务制”、“延时服务制”、“预约服务制”的服务方式。

四是全面实行“一窗式”管理、“一站式”服务，实行“办税八公开”，切实提高办税效率和服务水准。真正做到想纳税人之所想，急纳税人之所急，办纳税人之所需。

(六)健全机制，巩固文明创建工作的成果。

要积极探索文明创建工作的长效管理办法，不断健全和完善文明创建的工作机制，巩固和发展文明创建工作的成果。

1是健全文明创建的教育机制。重点开展以“爱岗敬业、公正执法、诚信服务、廉洁奉公”为基本内容的税务人员职业道德教育，在全局形成奋发向上、团结奋斗的良好风尚，树立我局良好的社会形象。加强对干部的政治、业务培训，帮助广大干部掌握新知识、新技能，使我局干部具备较高层次的科学知识和较强的业务操作技能，以适应新形势的工作需要。

2是健全文明创建的宣传机制。加强对文明创建工作的宣传，充分利用地税信息和内、外部网站等载体，大力宣传创建工作的正反典型和先进经验，及时反映、交流创建工作的新做法、新成效，为推进创建工作的蓬勃开展营造良好的社会氛围。同时，密切关注其他兄弟单位创建和服务工作的开展情况，注意学习、借鉴他们好的经验和做法，推动我局文明创建工作整体水平的提高。

3是健全文明创建的监督机制。主动向社会公开办税制度、相关办税程序和各项服务承诺，普遍建立特邀监察员和行风监督员队伍，虚心接受社会监督，认真听取社会各界的意见和建议，寻找薄弱环节，积极落实整改，不断提高创建工作水平。

4是健全文明创建的考评机制。将文明创建工作列入年度目标考核，强化目标责任。建立我局机关内部、纳税人以及社会各界对各项工作全过程的考核评价机制和激励奖惩机制，定期对我局干部的工作效率、服务质量进行量化考核，奖优罚劣。5是健全文明创建的投入机制。将创建工作所需经费，进行统筹安排，加大投入，为落实各项文明创建任务提供必要的经费保障。