酒店工作总结范文与工作计划完整文档【汇编10篇】
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酒店工作总结与工作计划完整文档【第一篇】
根据20____年度工作情况与存在不足，结合目前酒店发展状况和今后趋势，行政人事部计划从以下几方面开展20____年工作：
一、搭建架构，优化团队，梳理编制，做好人力资源规划。
1、根据酒店发展规划，进一步完善酒店组织架构，确定和区分每个部门，确定各部门的岗位设置及工作职责，争取做到组织架构的科学适用，确保酒店在既有的架构中正常运行。
2、进行酒店各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据。通过职位分析了解酒店各部门各职位的任职资格、工作内容，从而使酒店各部门的工作分配，工作衔接和工作流程设计更加精确，也有助于酒店了解各部门、各职位全面的工作要素。通过职位分析对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考量，为制定科学合理的薪酬制度、实施绩效考核提供良好的基础。
二、丰富招聘渠道，招募优秀人才，满足企业发展。
行政人事部在明年在保证日常招聘与配置工作基础上，主要做好优秀人员的储备工作，提升酒店营业部门人员的学历水平，为酒店成为行业领军企业做好人才储备。同时，进一步加强应届毕业生的招聘和选拔，培育酒店所需人才。
三、搭建内训机制，完善培训体系。
大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。通过对员工的培训与开发，员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强，从而全面提高酒店整体人才结构构成，增强企业的总体竞争力。对员工的培训与开发投入不是无偿投入，而是回报颇丰的长期投资。
1、行政人事部将在20____年初对酒店所有部门进行培训需求调查，再根据调查结果，拟定20____年度培训计划。
2、开展多样化培训：主要分为内部培训和外部培训和自学。
外部培训主要是挑选员工到专业培训机构接受培训，内部培训主要是由内部讲师(部门负责人及酒店领导)对员工工作技能及企业文化或领导管理方法进行培训。自学主要是够买书籍等资料组织进行培训，通过员工自我消化(读书、工作总结等方式)达到预期培训效果。
3、计划培训内容根据培训需求和酒店发展要求及员工发展要求而定。
四、规范管理，加强行政服务。
1、对酒店名义发表的文稿、资料、文件等，严格按行文程序办理，确保文稿质量。酒店行文规范不仅是酒店行政人员的工作能力表现，同时也是酒店对外形象的窗口。酒店各种文件资料是见证企业成长的证据，必须以严谨的态度来对待。
2、加强后勤服务，营造良好生活环境。
(1)行政人事部修订《宿舍管理制度》，做好水、电、卫生、安全、及各类设施的配套管理工作，保证职工有一个文明、整洁、安全、有序的生活环境。
(2)进一步加强食堂的管理工作，做好费用预算、成本控制和饭菜的花色品种，严格把控卫生关，更好的满足员工的就餐要求。
3、关心员工，做好行政服务的细节工作。
行政人事部全体人员要做好与酒店员工之间的工作沟通，生活沟通，多倾听员工意见，了解员工工作和生活信息，及时为员工解疑答惑，解决工作和生活中的困惑与困难，使员工保持良好的工作状态。
五、建立真正“以人为本”的企业文化，保证酒店持续发展。
优秀的文化成为企业基业常青的关键。为有效推动企业发展，必须管好软数据，能够发现优势、因才适用，能够敬业员工、忠实客户，以保证企业的可持续发展、推动利润增长，从而达到“企业的使命通过人实现绩效提升”。行政人事部需通过宣传栏、员工活动、员工培训等多种形式，使全体员工加深对企业文化的了解。
以人为本，行政人事部将在所有与人相关的管理环节上做到细致入微的专业化的服务，如从电话通知应聘者参加考试到现场进行的面试，从签署劳动合同到新员工入职培训，从员工投诉到员工离职，甚至离职后的管理，都要求细化程序规范，细腻周到，态度和蔼，个性服务。行政人事部工作者既是公司形象的代言人，又是公司利益的维护者，尤其当涉及员工薪资福利、培训发展等员工切身利益时，我部往往成为矛盾的焦点，明年要求行政人事部所有人员加强政策水平，相应的劳动法律知识的学习，并提升人性化、高超技巧的待人处事方式，妥善地解决问题，化解矛盾，维护公司和员工的'双重利益，成为领导的参谋，员工的贴心人。
在即将过去的20____年里，行政人事部面对困难没有停下脚步，依旧朝着适合企业现状的科学管理模式方向迈进。新的一年里，行政人事部将继续围绕酒店中心工作，克服缺点，改进方法，深入调研，实事求是，加强管理，改进服务，促进工作再上新的台阶，为酒店快速健康发展做出新的贡献。
转眼间20____年就要过去了，新的一年就要开始了。回顾逝去的20____年，我有很多值得我回忆的地方。不说感情是我有了新的归宿，就说事业上我也是得意异常。过去的一年是我激动的一年，但是我并没有感到十分的自满，我觉得我还是有很多地方要改正。
20____年，在联社党委及理事会、
主任。
室、监事会的坚强领导下，紧紧围绕农村信用社改革和发展的主题，紧紧围绕为基层、为经营服务的主线，切实履行部门工作职能，合理整合和配置人力资源，着力提高员工综合素质，不断强化企业管理力量和管理效能，在人员不足的状况下，统筹兼顾，合理安排，较好地完成了部门工作任务。
一、坚持以建立和完善各项管理制度为抓手，促进部门管理的规范化、程序化、制度化。随着农村信用社改革进程的不断深化，尤其是法人治理结构的逐步完善和员工工资分配制度的改革，现有的相关管理规章的滞后性已显现出来，对此，我们根据省联社的工作要求，联系农村信用社法人治理结构的运行机制，在充分征询基层各层次人员以及银监部门意见的基础上，对本部门的一系列管理制度进行建立和完善，资料涉及员工假期、劳动用工、收入分配、学历职称等，使本部门现行管理制度更具科学性、时效性和针对性。
二、坚持把提高员工综合素质作为部门工作的重中之重，不断增强农村信用社核心竞争力。提高全辖干部员工综合素质是适应农村信用社改革和发展形势、实现可持续发展的首要措施。今年，我们始终把此项工作作为战略性举措抓在手中。一是本科函授班，分别与南京农业大学、上海理工大学建立办学关系，组织集中专升本复习，重点提高辖内管理人员和业务骨干的文化素质，提升中坚力量的文化层次，参考人数达____人，目前已被录取____人。二是继续抓好南京审计学院大专后续教育工作，鼓励取得大专学历证书的同志，参加后续课程的学习，目前已有____人透过了全部课程的考试，预计至20____年元月，所有参加学习的____名同志可全部取得大专文凭。三是紧密联系农村信用社业务经营工作的实际，注重提高一线人员基础性业务知识和基本操作技能，在拟订较为完善的年度培训计划的基础上，与各相关部门密切协作先后举办了信贷法律知识、农村信用社贷款五级分类、微机综合上线业务、现金管理及出纳业务等一系列业务培训班，为了提高培训质量，先后两次邀请南京审计学院专业教授来联社讲授，重点培训了联社领导班子成员、全辖中层管理人员及全体信贷人员，取得了较好收效。全年举办各类培训班x起____期，参训人数达____x次。四是用心鼓励干部员工在岗自学，参加各类专业技术考试，全辖年轻员工参加各类自学尉然成风，全年新取得各等级学历人员____人，新取得各级技术职称____人。
1、学习并熟练掌握酒店的薪资待遇、用工政策、福利待遇、部门用工标准等，为招聘人员、服务好员工做好基础性的准备和保障。
2、员工招聘。
(1)选人酒店对外公布招聘启事信息后，主要通过人才市场、新沂市人才网、电视滚动字幕(或短信群发的形式)进行发布招聘信息。酒店还可以通过宣传彩页的形式招聘员工借机宣传酒店扩大酒店的知名度。自己也要动用社会人事进行招聘。
(2)用人用人的机制为：把最合适的人安排在最合适的岗位.根据应聘人员的意向和人员的具体实际情况，对人员进行思维疏导和引导，让员工的实际情况和应聘职位相吻合。
(3)备人建立酒店的人才库，及时对有意向从事酒店工作的人员信息给与登记、备份，以确保部门人员的及时补充，确保岗点的正常运营。
(4)留人现在酒店业的人员流动很大，人员的高流动对服务水平的稳定是一种很大的威胁，尤其是优秀员工的流动，所以控制人员流动率迫在眉睫。平时在工作中要主动和员工“谈心”，及时对有离职倾向和准备离职的员工做好思想引导，找出他们辞职的主要原因，以确保员工1/3的稳定，2/3的合理流动。
3、入职培训对入职的员工进行酒店历史、基础礼仪礼貌、安保消防、安全生产、员工手册的培训，对员工进行思想上面的引导，让员工从根本的思想认识和心态上对酒店有一个很贴切的认识和了解，以保证在工作中树立正确的思维理念、服务理念及工作理念。
4、
后勤。
的保障没有后勤的保障，就保证不了酒店经营稳定正常的进行。在工作中加强对宿舍、食堂、水电、办公用品的监督和管理，为员工创造更好的生活与工作环境。
5、创建酒店的企业文化、强调企业精神，塑造企业形象。
企业精神形象对于员工有强大的凝聚力，感召力，引导力和约束力，能增加员工对企业的信任感、自豪感和荣誉感。人力资源部是员工第一时间接触的“酒店人”，是应聘人员对酒店形成第一印象的窗口，所以人力资源部工作人员的仪容仪表、文化修养、综合素质就是酒店侧面的一个直接反映;人力资源部的工作人员在员工入职初期要对员工进行“酒店文化”的讲解，让员工了解酒店文化、认可企业文化，因为这不但能反映出企业生产经营活动中的战略目标，群体意识价值观念和道德规范，还可以凝集企业员工的归属感、积极性和创造性，减少人员流动，引导酒店员工为了酒店和自身发展而努力。
6、上情下达和下情上报及时把酒店高层领导的决策和方针传达给员工，及时把平日里分享的“酒店工作总结范文与工作计划完整文档【汇编10篇】”，根据酒店的具体情况提出自己的意见和建议，把人员流动控制在最小的范围内。
一、完善制度，向实现管理规范化进军。
成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。随着社会的不断发展，搞好管理制度无疑是其持续发展的根本。因此，在原有的规章制度上完善，合理而科学的酒店管理制度的运用便迫在眉节，为了进一步完善酒店制度，实现管理规范化，09年将重新修订《员工手册》使员工“有法可依”，当然，我们在强调一致性的同时，还注重了让员工有发展自身才能的自由，出台了新的工资方案，更大限度鼓励员工动脑动手，大胆干、放手干，从而最大限度激发了员工的潜能。
二、加强培训力度，完善培训机制。
企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前酒店各部门人员的综合素质普遍有待提高，尤其是部门负责人及领班，他们身肩重责。需根据实际情况制定培训计划，从真正意义上为他们带来帮助。另外新员工入店培训是必不可少的。
在09年每个季度对全体员工进行相关规章制度的。
学习。
没半年进行一次礼节礼仪培训。另各部门的相关技能实操培训也必须没半年进行一次。并对各培训进行考核以技能实操考核及平时待客礼节礼仪、态度来确定工资的等级。以此加强员工的对客服务使我们的软件在上一个台阶。
三、协助部门工作，积极主动听取各员工建议及意见。
继续配合各部门工作，协助处理事件处理。20____年是酒店拓展并壮大的一年，拥有一支团结、勇于创新的团队是为其发展的保障。所以积极主动听取各员工建议及意见是人事部工作的重心。只有员工能高高兴兴的服务于我们的顾客，我们在新的一年里才能更好更快的发展壮大。
4：
一、
制度。
建设方面。
1)年初整理、完善了各部门岗位职责，包括行政人事类、财务类、店长类、商场类、售后类、业务类。
2)在公司总经理的领导下，与总裁办配合，对公司各项管理制度进行了梳理。
3)规范了人力资源部工作流程，整理、修改、制定了各项人事日常运用表格共计26份。
4)在公司总经理的领导下，按公司的实际情况，对公司的定员、定编进行了核定。
5)根据公司架构的改变，修改各部门管理架构图。
二、招聘、培训方面。
因部门内部分工，年初的招聘、培训工作是由盛燕负责，后因盛燕私自收取营业员服装费被公司开除，接手招聘、培训工作后对盛燕前期的遗留问题，如私自承诺营业员全额退还服装费、人员档案管理混乱等等进行了处理，对入职培训内容进行了整理，并组织了4月的一次招聘活动。
05年4月刘榛加入公司，将招聘、培训工作转出，并与之进行积极配合，使工作顺利交接。10月底刘榛辞职，再次接手招聘工作，整理了(*)，与各招聘公司、猎头公司进行联系，梳理并对公司的招聘渠道进行了选择。
11月接手招聘工作后，共办理入职33人，离职17人(均包括商户营业员)，共有15户商户要求代聘营业员，其中已落实的有7户，其余为商户要求太高，不到合适的人，或商户给出的待遇低无人愿意去。
三、考核方面。
1)公司，设计了360°考评表，涉及的部门有：财务部、一般行政管理人员、实习营业员、商场管理人员。在年初进行了运用，不过随着公司架构、管理人员的不断变更和我工作量的变化而没有得到延续。
2)根据公司4月调整的要求，设计了各部门的绩效考核表，包括：副总、售后部、财务部、商管一部、商管二部、招商部、市场部、策划部。
3)7月整理了(*)，对各项指标进行了再一次的汇总。
4)总的来说，05年的考核工作完成的不是那么理想，实事求是的说，公司的绩效管理体系并没有真正建立起来，这与公司大环境有关，但我的工作做的不够也是原因之一，06年将作出改进。
四、薪酬方面。
1)在公司总经理的带领下，修改、完善了公司薪酬结构表;。
3)对各部门的奖金方案进行了调整，并随着公司副总级管理人员的管理部门变化而不断进行奖金方案的修改，举例：售后部方案从4月到12月共修改了4次。且每次修改都有大量的测算工作。
4)每月对各部门上报的各项报表进行审核，进行薪酬核算，并对各部门薪酬比例进行分析。
5)05年在薪酬管理方面，只是做了简单的核算及分析工作，没有做到过程控制，没有真正起到为公司决策层提供决策依据的作用，在06年将做出改进。
五、其他工作。
1)在erp系统中，设计增加了“人事管理系统”，包括了人员基本信息、培训情况、异动情况等，进行其日常维护工作，包括：录入员工档案、转正录入、离职录入、异动录入、培训录入等。
2)日常人事档案的清理。
3)各部门的衔接工作，包括和卖场等部门协调收取员工服装费和处理商户关系等。
4)公司内部日常劳动争议的处理。
总的说来，过去的20____年对于我来说既是忙碌的一年，也是收获的一年。感谢公司提供给我很大的发挥空间和一个良好的平台，正是因为这样，也让我感觉到自己的不足，我也在不断地学习，跟随公司前进的步伐。通过一年的工作，随着对公司状况的深入了解和自身的成长，我对人力资源部20____年的工作做了如下规划：
一、制度建设方面。
力争在3月前完成各部门任职资格体系的编制，包括：职位说明(岗位责任制)、任职要求。任职资格体系是人力资源部门进行招聘、考核及定薪的基础资料，非常关键。这个体系不能照搬其他企业的，一定要与各部门负责人进行沟通，制定出符合公司实际情况的任职资格体系，并能够持续沿用。
二、招聘方面。
在年初制定公司定员、定编，并对现在人浮于事的部门人员进行清理，减员增效，这项工作完成()后，人事部要严格按照编制和该部门的薪酬预算对各部门进行控制。同时，利用好各项招聘渠道，保障公司对人才的需求。
计划。
5
一、突出我们酒店的特色优点去招聘人才。
出了差错，那我们酒店的服务质量也就难以保障了。
二、根据我们酒店的发展方向去使用人才。
我们酒店作为一个四星级酒店，这就意味着我们的服务应该是四星级的服务，我们的人才也应该是四星级的人才，但这还不够。我们必须把我们酒店的发展方向，也就是打造五星级品牌酒店的发展方向树立在我们的眼前，让我们时时刻刻向着五星级去努力，向着五星级的服务去发展，向着五星级的人才去选材以及使用。关于使用人才这一点，我们部门是必须要合理分配的。我们酒店有这么多项服务，如何让人才都合理的分配到自己所擅长的岗位上做擅长的事儿，这就以为这我们人力资源部的工作人员要了解我们的每一位员工，从他们的特点出发去使用人才，使他们符合我们五星级发展的方向。
三、突破我们酒店的局限约束去管理人才。
我们酒店作为一个四星级酒店，是有些东西的确不如五星级酒店那么完善的。但这不意味着我们酒店人力资源部就招不到五星级的人才，也不意味着我们酒店人力资源部就管理不好那些好不容易招聘进来的五星级人才。我们部门必须要想尽办法突破我们酒店局限约束去管理人才，让他们都能全心全意的为我们酒店服务，为我们的客人提供优质的服务。
酒店工作总结与工作计划完整文档【第二篇】
三月份的到来意味着人事工作应当予以调整才符合酒店的发展策略，而且通过这段时间的人事工作让我发现的确存在着不少值得改进的地方需要自己努力，无论是招聘方面的繁琐事务还是日常的考勤都应该认真对待才不会辜负酒店领导的期盼，毕竟想要在人事工作中有所成就自然需要吸取以往的教训才能得到进步，因此对以往的酒店人事工作进行了分析并制定了3月份的计划。
招聘渠道方面可以沿用过去的方式从而以网络招聘为主，毕竟对于酒店所需的人才来说这种方式往往能够在数量方面占据较大优势以便于进行筛选，只不过作为人事员工的自己也要仔细甄别从而在应聘者中找出酒店所需的人才，除此之外校园招聘以及人才市场招聘也不能够存在任何松懈才能履行好酒店人事的工作职责。员工培养方面则需要改进岗前培训的内容从而加强他们对酒店的认同感，在这个过程中需要根据酒店自身的品牌或文化来引起新员工的认同，有着对共同目标的追求自然能够提升员工对酒店的认同感以便于激发他们的积极性。
考勤工作则需要根据酒店自身的规定对员工进行相应的约束，尤其是在酒店配备打卡机的情况下应当以这类数据为主防止部分迟到的员工心存侥幸，对待迟到的酒店员工也要进行告诫并阐述迟到的行为对职业发展造成的影响，至于请假或调休记录则需要根据假条进行统计以免影响到后续的工资结算，若出现旷工行为则需要通知对方所在部门领导并作出相应的处罚才行，另外对于离职员工的手续办理也要符合酒店的流程才能体现出人事工作的严谨性。
活动策划虽然并非人事部门的主要职责却可以利用三月份的节假日展开相应的部署，在做好宣传工作的同时也要征求酒店员工的意见以便于活动的组织与安排，策划书也要得到部门领导的批准才能提前准备相应的礼品来赠予酒店员工，在进行活动安排的过程中还要符合酒店员工自身的需求才能够获得良好的反馈，至少在这部分事务结束以后能够用作以后节假日活动的参考以便于自己开展工作，另外在酒店人事工作方面也不能有所松懈才能够做好三月份的工作安排。
尽管在制定计划的同时自己内心也存在着不少压力却也能体现出对酒店人事工作的认真负责，为了不辜负部门领导的期待还是要认真对待人事工作才能为酒店的发展带来更多效益，关键还是要自己处理人事工作的时候站在酒店整体利益的角度思考问题才行。
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酒店工作总结与工作计划完整文档【第三篇】
下面是网友为大家分享的“酒店工作总结范文与工作计划完整文档【汇编10篇】”，是“十三五”规划的收官之年，是全面建成小康社会的决胜之年。一年来，区政府办公室在区委、区政府的坚强领导下和各街道、区级各部门的鼎力支持下，坚持以******来陕考察重要讲话精神为指引，全面贯彻落实“五项要求”“五个扎实”，紧紧围绕“奋战‘一三五’、建设新未央”这个思路举措，充分发挥办公室作为政府系统“总参谋部、总协调部、总服务部”作用，真抓实干、创先争优，圆满完成年度各项目标任务。未央区荣获人民日报社指导下，《环球时报》评选的全国“营商环境质量十佳县（市、区）—综合竞争力”荣誉；区政府门户网站在工信部中国软件评测中心组织“2020年数字政府服务能力评估暨第***政府网站绩效评估结果发布会”上，被评为全国区县政府网站10强；在全国直辖市和副省级城市所辖区县排名第四；政务公开、营商环境全年考核全市前列，未央区志办荣获全省修志工作先进单位，政务督查荣获区代表建议办理先进单位，此外，综合文秘、热线办理等工作均取得了新成绩。
一、紧盯指标，精准发力，全力以赴狠抓落实。
（一）政务公开示范引领。坚持聚力创新求突破，编制《基层政务公开管理规范地方标准》《26个领域基层政务公开事项标准目录汇编》等政务公开指导性文件4份，走在全省前列。持续规范政务新媒体管理，强化政府门户网站建设，率先打造未央互联网直播“5g访谈”品牌节目，及时、全面、精准公开各类信息，主动接受群众监督，提供高效服务。全年累计公开各类信息万余条，公开政策解读50余条，开展在线访谈6期，办理网站群众留言2000余件，办理依申请公开事项109件。
（二）热线办理为民解忧。贯彻落实“群众利益无小事”的工作原则，积极主动回应群众各类诉求，以高质量服务提高群众的满意率和获得感。结合2020年疫情防控工作实际，建立完善疫情工单答复、提醒督办等工作制度，紧紧围绕市民投诉反映的噪音扰民、物业管理、城市管理方面、房屋管理、学校教育等方面热点难点问题，强化督导培训、主动协调对接，充分发挥12345热线传民意、解民忧的作用，切实解决一批市民的操心事、烦心事。全年共承办工单80864件，办结率100％。
（三）督查督办狠抓落实。坚持把抓落实、重实干的要求贯穿于督查工作全过程，按照立足“三个围绕”（围绕中心工作、围绕决策批示、围绕群众关注）、坚持“两个突出”（突出实效性、突出权威性）、加强“三级督查”（问题交办、提醒催办、警示督办）的工作思路，采取专项督办、联合督办等多种形式，持续加大督查力度，促进决策落实、保证政令畅通。全年对疫情防控、审计问题整改、基础教育提升、大气污染防治、违建拆除、土地供应等重点工作开展专项及联合督查40余次，督办区领导交办和批示事项200余件，办理国务院督查平台和国家政务服务网平台转办事项督办65件、人民网留言247件，编发督办单141件、督查专报26期、督查通报45期，高质量办理省、市、区两级人大代表建议、政协委员提案172件，见面率、办结率、满意率均达到了100％。
二、紧扣中心，履职担当，坚定不移助推发展。
（一）综合协调周密高效。一是强化联系对接。根据办公室班子职责分工，对班子成员联系区领导进行明确分工，主动加强与上级机关、区级各班子、区属各单位的联络沟通，汇集各方面力量，协助区政府领导合理安排每日工作计划，全力辅助领导推动全区各项重点工作落实。二是综合高效服务。发挥服务领导最靠前位置，主动服务区级各部门、各街办和基层单位，做好上情下达、下情上传。对需提交区政府研究的重点工作事项，充分协商、严格把关、及时安排，全年共组织召开区政府常务会议19次，开展常务会议会前学法4次，研究审议议题160个，确定工作事项300余件，有力推动了党***和省市决策部署在未央落地生根、开花结果。三是助力能力提升。发挥模范带头作用，按照修订完善的《西安市未央区人民政府工作规则》指导各街道、区级各部门办文办会办事，推动机制落实。联合区委党校举办未央区公文写作培训班，紧紧围绕公文写作，联系工作实际，对全区各街道、各部门文秘综合人员进行培训，进一步提升公文质量、提高服务水平。
（二）参谋辅政精准发力。一是高质以文辅政。紧盯***和省、市、区重大决策部署，准确把握区领导意图和决策思路，结合工作实际主动分析研判，优质高效完成统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作会议、季度重点工作分析调度会议等重要会议材料及区委***上关于“十四五”规划纲要的起草说明、2021年度《政府工作报告》等综合性文稿起草工作。全年共起草领导讲话、汇报材料等各类文稿80余篇，成稿字数近30万字。二是锤炼提升本领。注重对新理论、新政策、新思想的学习研究，落实一线工作法，结合办公室工作，深入基层群众调研学习，办公室同志到基层挂职第一书记，牵头推动基层党组织软弱涣散整顿工作，在基层一线历练成长，补短板、强素质，为当好区政府参谋助手奠定基础，力争在更大程度、更高层次上建言献策。三是信息助推决策。坚持围绕区委、区政府工作重点和领导关注点，增强信息工作的敏锐性，多渠道多角度搜集、提炼、挖掘信息，全年向市政府上报各类政务信息151条，被采用30余条，编发《未央政务信息》24期，办理舆情信息110余条，及时反馈和宣传未央发展阶段性工作成果，为领导决策提供详实的基础材料和决策依据。
（三）事务服务规范优质。一是规范公文运转。进一步完善公文收发、批转、传阅、审签、制发和机要保密等各项制度，理顺办理流程，公文传阅实行专用“保密文件夹”和“急件夹”，重要公文专人负责、跟踪催办，确保公文运转安全、高效。全年运转文件万余件，科学规范完成60盒1000余件文书档案的收集、整理、组卷、归档和立卷工作。二是做好政务服务。带头改进文风会风，按照“精简、流畅、高效”的原则，结合工作实际，尽可能合并会议活动、精简文件材料，助力基层减负。高标准组织未央区推动高质量发展暨“五大片区”推介会、未央区“团结安置社区暨十大民生项目”集中开工仪式、省市领导来区调研等各类调研、会务和接待活动130余次。顺利完成《未央区志（1994～2010）》《未央年鉴》2019卷的出版及《未央年鉴》2020卷样书印刷工作。三是用心后勤保障。坚持厉行节约、杜绝浪费，严格财务管理，按要求做好年度财务支出、预决算申报公开、账务审计、工资代发、公务用车管理、“三清”等各项后勤保障工作。积极配合区级牵头部门做好垃圾分类、节能型机关创建、反对餐饮浪费等工作。
（四）服务大局主动担当。一是全力政务值守。周密安排部署政府系统政务值班工作，完成“陕西省政务值班综合应用”系统部署应用，对工作人员开展针对性培训2次，确保系统规范、正常。
当前隐藏内容免费查看运行。严格执行24小时值班值守制度，热情接待群众来电来访，耐心答疑释惑，按照紧急重大信息报送要求，及时上报处理突发事件，确保早报告、早预防、早处置。二是助力疫情防控。新冠肺炎疫情期间，组织办公室干部全程参加区疫情指挥部办公室、综合协调组、综合保障组、摸排查控组、消杀消毒组等各项工作任务，连续2个多月昼夜加班加点，吃住在单位，为全区疫情防控工作发挥了骨干作用。三是助推扫黑除恶。充分发挥区重点行业领域综合协调组牵头抓总作用，制定下发《开展“行业清源”攻坚行动实施方案》，聚焦建筑垃圾偷（乱）倒、土地违法、违法建设、电信网络诈骗、市场流通领域乱象等五大突出问题，聚力开展综合整治专项行动，实现全链条打击整治，进一步补齐短板，剜掉“毒瘤”。接收办理“三书一函”共149份，落实常态化整治措施，形成《打击传销工作长效机制》等监管机制68项，为营造良好城市环境奠定了坚实基础。
三、学习提升，以案促改，聚力打造过硬队伍。
（一）突出党建引领，筑牢战斗堡垒。强化理论武装，以学习贯彻******来陕考察重要讲话精神、党的***五中***为重点，组织开展区政府党组、区政府办集体学习活动40余次。强化党的建设和意识形态工作，建立区政府办班子成员党建责任清单，进一步明晰职责分工，集体研究安排重大事项，全年召开意识形态研判会4次、办公室党组会议20余次。顺利完成区委第二巡察组对办公室党组巡察反馈19个问题的整改落实，形成整改进展情况报告及时上报。顺利完成省委审计组、省委巡视组对未央区经济责任审计、巡视配合工作。修订完善党组织工作制度10余项，规范党内组织生活，组织开展区政府党组、区政府办党组专题民主生活会3次，开展支部书记讲党课活动1次，创新党建共建，联合中国移动陕西公司未央分公司党支部开展“庆七一红色教育”暨庆祝“政治生日”主题党日活动，丰富党建活动形式。
（二）扎实以案促改，全面从严治党。制定办公室党组《以案促改工作实施方案》《“四个查一查”工作方案》，组织召开以案促专题民主生活会，开展“四个查一查”“四个专项工作”问题排查及“三清”“小金库”专项整治，对违规审批采矿权、违规插手工程建设、违规经商办企业、违规收送礼金礼品等问题进行专项排查整治，组织党员干部签订承诺书，形成自查问题清单和自查报告。开展基层科所长队伍作风整治，坚决向“六不”型干部“开刀”。健全完善制度，更新办公室财务、值班等制度，制定《区政府办公室党组落实全面从严治党主体责任清单》。全年开展警示性教育15次，组织参加全区警示性实践教育活动3次，“四个意识”进一步增强。
（三）坚持正风肃纪，持续推进作风转变。每月召开党风廉政工作专题会议，积极组织党员干部参加“崇廉尚德好家风润西安”系列活动、省纪委法规知识学习测试，组织开展书记讲廉政党课活动，制定更新《区政府办公室党组党风廉政主体责任清单》，协助区纪委开展领导干部日常提醒谈话。结合基层科所长队伍作风问题专项整治，开展干部作风问题自查整改“回头看”，纠治办文办会不严谨、工作标准不高等问题。坚持不懈反“四风”，紧盯重要节日节点，开展随机抽查检查，着力查纠违规吃喝、违规收送礼品礼金等问题。持续巩固基层减负工作成效，狠抓精文减会和提质增效。
2020年，尽管办公室工作取得了一些成绩，但我们也清醒的看到工作中还存在一些不足，主要表现在：建言献策的水平还有待进一步提高；党建工作还需进一步优化；督查落实能力还需进一步加强等。2021年，办公室将围绕全区经济社会发展大局，聚焦区委区政府重点工作，全面提高综合服务水平，助力“十四五”顺利开官。一是在以文辅政上再下工夫。围绕工作重点、领导关注点，有针对性的深入基层一线调查研究，熟悉社情民意、总结经验、研究对策，力求多出思路、多出谋划、多出精品。抓好经验典型、意见建议等信息的报送编发，确保下发信息助推工作，呈报信息助推决策，全面提高信息水平。二是在督查落实上再下工夫。紧扣区委区政府重大决策部署、重点工作安排及重要会议确定事项落实，前瞻思考谋划，狠抓督办推进，切实以督问效，倒逼工作落实。同时，及时做好督办情况的反馈，确保事事有着落、件件有结果。三是在队伍管理上再下工夫。严格落实办公室各项学习制度，创新学习方式方法，结合工作实际，将理论学习与业务学习相结合，不断拓广知识面，增强办公室干部调查研究、组织协调、办文办会、文字综合、联系群众等多方面能力，用心用情办文办事，争当办公室真抓实干、能力过硬、极端负责的表率。
酒店工作总结与工作计划完整文档【第四篇】
一、积极开展“学党史，感党恩，跟党走”主题学习教育活动。
今年以来，我单位积极组织人员学习党的百年历史，通过听党课、看党史，实地感受等形式，利用每月的党支部活动，学习和了解党的百年历史，深入到联系的社区村屯开展党史学习活动，并且到中共广西一大遗址、奇石乡中秋起义纪念馆等地点，学习了解xx区的红色历史，感受革命先烈的斗争热情和牺牲精神，激发同志们的爱党爱国情怀，以更加饱满的热情投入到社会主义建设中去。
二、充分发挥文联的职能作用，开展各式各样的文艺活动。
（一）2021年春节期间，由于受疫情的影响，大型文艺活动停止开展，为了让群众能感受到党的温暖，春节前夕，我会联系书法协会会员，开展xx区2021年“新春墨香暖民心”免费送春联活动，把写好的x幅春联送到武乐长城村、东南村、奇石乡桂中村、港城镇石寨村等村中。
4月13日在xx市新世纪广场配合区委统战部组织开展2021年xx市民族团结宣传月活动启动仪式暨民族文艺展演活动。活动共发放书籍600本，张贴宣传标语x条，文艺表演节目x个。
（三）开展文艺志愿者活动。5月23日文艺志愿者活动日，在xx市体育中心举办“学党史感党恩跟党走”2021年xx区文艺志愿服务暨全民艺术普及活动启动仪式，x多名文艺志愿者参加了启动仪式。通过活动启动仪式，倡议书协、美协、书协、摄协、音协、舞协、民协等7个协会的文艺志愿者要到人民中去，积极开展各式各样和文艺志愿者活动，参与到社会主义建设中去，讴歌党的光辉历程，传诵党的百年辉煌。6月4日和6月11日组织书法协会会员深入x中心小学和荷城小学，开展“学党史感党恩跟党走”2021年xx区文艺志愿服务书法进校园活动，上书法课和现场书法赠送，深受学校老师和学生的欢迎。
7月1日在区行政中心门前主现场拍摄千人合唱快闪视频，各基层党组织积极响应，激发广大党员群众永远跟党走，共建美好家园的激情和决心。
（五）举办“颂歌献给党”xx区庆祝中国共产党成立100周年红色歌曲大家唱主题文艺晚会。根据区委的要求，我单位积极策划和筹备此次晚会，组织全区x个方块共x多个单位参加红色歌曲大家唱活动，这在xx区成立以来是首次举办，台上演员和台下干部群众x多人火热互动，千人拉歌点燃全场，歌声催人奋进，气势振奋人心，大家用嘹亮的歌声热情讴歌中国共产党领导人民取得的丰功伟绩，彰显全区党员干部坚定的理想信念。
（六）6月25日，举办“传承红色记忆助力乡村振兴”xx区2021年庆七一主题油画展，油画展分为红色记忆和乡情故土两部分，通过油画展的方式让人民了解xx三区两县市涌现出的中国共产党领导的革命运动和可歌可泣的事迹。
三、努力打造精品佳作，取得较好社会效果。
（一）我会联合区文体旅游局编排的原创舞蹈节目《山村里的灯火》，代表xx区参加“永远跟党走”庆祝中国共产党成立100周年暨第九届全区基层群众文艺会演，荣获xx市选拔赛二等奖，荣获自治区优秀奖。
原创声乐节目《你是我们的希望》、器乐类节目《乡村喜事》代表xx区参加“永远跟党走”庆祝中国共产党成立100周年暨第九届全区基层群众文艺会演，分别荣获xx市选拔赛二等奖和三等奖。
2022年工作思路及措施。
文艺是时代前进的号角，最能代表一个时代的风貌，最能引领一个时代的风气。2022年工作思路及措施工作计划如下：
一、继续出版xx区文联文艺学术刊物。
1.计划出版《xx文艺》第八期。
2.区文联已组织人力对《xx名人（第一辑）》《xx名人（第二辑）》二书进行广泛收集整理，现已汇集成册，2021年即将完成出版《xx名人》（第一辑），2022年将继续出版《xx名人》（第二辑）。内容收录xx区自汉代至今一千多年时限的历史文化名人简况。涉及行政界、科技界、教育界、文化界、艺术界、商业界、医疗界等诸多领域，有清官廉吏、贤士名孝、革命先烈、学术名流、科技精英、文艺名家、民间艺人、名老医家、爱国侨胞、实业代表等1百多位在地方乃至全国都有相当影响力的文化名人。是xx区在建区以来对历史文化名人的首次系统整理，对团结广大民众以提高地方文化品位、活跃文化宣传及推动地方经济建设、弘扬爱国爱乡精神都有重大现实意义。
二、组织开展丰富多彩的文学艺术活动。
对文艺人才队伍进行艺术指导；
组织开展文艺精品汇报演出和文艺作品比赛；
组织推荐优秀作品参加各级美术、书法、摄影精品评选及展览；
开展文艺志愿服务深入基层活动；
选送组织参加上级文联举办的文艺大赛活动；
开展免费送春联等惠民公益活动；
文联基地建设及活动等等。
举办两场“听党话感党恩跟党走”xx区文艺科技志愿服务下基层演出活动。
三、切实做好区文联深化改革工作。
精神和党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，紧紧围绕“五位一体”总体布局和“四个全面”战略布局，明确。
改革。
方向和重点，不断地推动深化改革进程。
酒店工作总结与工作计划完整文档【第五篇】
下面是网友为大家分享的“酒店工作总结范文与工作计划完整文档【汇编10篇】”，以党的“十九大”和“十八届历届全会”精神为引领,医院紧紧围绕“转变发展思路、强化内涵建设，以创xx工作促进医院可持续发展”的年度工作方针。以“两学一做”专题教育为契机，继续深化开展“三好一满意”活动，持续推进医院质量内涵建设。加强医院管理，提高医疗质量，较好地完成了各项年度工作任务，现将我院全年工作简要总结如下：
一、目前医院现况。
高级职称xx人，中级职称xx人，初级职称xx人；
本科xx人，大专xx人，中专以下xx人。开设病床xx张，设置xx个临床医技科室，x个职能科室。
二、2017工作开展情况。
（一）深入推进“两学一做”学习教育常态化制度化，进一步强化了党员干部的党性党风党纪和廉洁工作思想教育，树立医院良好的形象。
以尊崇党章、遵守党规为基本要求；
三是围绕“四讲四有”活动，扎实开展了两次专题讨论会。继而，扎实有效地开展了组织生活会，要求党员领导干部之间、一般党员与党员领导干部之间进行谈心。最后，把查出和提出的问题进行了逐一汇总，并撰写了组织生活会对照检查分析检查报告，找出了党员领导干部及科室负责人的不足及今后的努力方向。通过“两学一做”学习教育的开展，我院党员及科室负责人以上领导干部的党性党风党纪进一步得到提升，认识得到统一，今后并长期建立完善教育实践的长效机制，长抓不懈，促进医院各项工作健康、长足发展。
（二）继续深化开展“三好一满意”活动，全面提升医疗质量。
一是继续加强了医疗质量管理。我院根据医院实际制定了《xx县人民医院制度汇编》、《医疗卫生服务能力提升工作实施方案》、《医疗废物管理办法（暂行）》、《外出进修人员规定》和《科室质量与安全管理实施办法》等文件，进一步规划了医院未来五年的发展，尤其是医疗质量提升方面。同时，医院质控简报现已举办30期，把各项业务指标落实形成了长效化。业务方面，在山东大学第二医院帮扶专家的指导下成功完成22台首例手术，其中10台属于全市首例手术，12台属于县首例手术，分别是人工肩关节置换术、腹腔镜下妇科畸胎瘤切除术、腹腔镜下子宫+双侧输卵管切除术、全麻腹腔镜下右侧附件切除术+左侧输卵管切除术+盆腔粘连松解术、腹腔镜下阑尾切除术、股骨骨折闭合复位弹性髓内钉固定术、“倒打钉”固定术、小切口髋关节置换术、腹腔镜探查术burch手术、腹腔镜胆囊切除术burch手术、内科有力月西治疗顽固性抽搐、恶性心律失常药物治疗和电复率抢救治疗等，为我院发展成为全市区域医疗中心夯实了基础。从而使老百姓在我院同样享受三甲医院的诊疗的待遇，使我院医疗质量水平进一步得到提升。
奖励50人次，累计金额6700元。
三是护理部定期组织全院护理人员加强基础理论学习，每季度组织三基理论考核一次，实行a、b卷，分层级进行考试，既保证了各项工作的正常运转，又保证了考核质量，全院护士考核合格率达90%。护理部每月组织业务学习1次，科内每周业务学习1次，遇有专家讲学，也积极组织大家旁听，参学率90%。效果显著，收效良好。并从四月份起，每个月安排4-8人分别到苗家坪、李孝河、驼耳巷、马蹄沟四个分院进行业务工作指导，从而进一步提高了护理工作质量。
各职能、医技科室工作人员满意度调查方面。共发放医技科室满意度调查表479份，回收468份，回收率%，由原来的满意度%增长到现在的%以上,共收集到各类意见建议29条。通过进一步开展各职能、临床、医技科室满意度调查，医护人员服务意识有所提高，工作态度转变，科室工作人员热情周到的服务得到患者的好评。
（三）注重医院文化建设，展示我院特色。
医院文化是具有医疗行业特色的价值观念、社会责任、行为规范，以及与其相适应的思维方式和行为方式的总和，优秀的医院文化将有力地推动医院事业的发展。我院重视文化和精神文明建设，为了丰富医院文化，同时提高全院职工的控感意识。5月10日，我院成功举办了xx县人民医院庆“国际护士节感染知识竞赛”。知识竞赛由临床、医技科室共16支代表队组成。赛场上，选手们精神饱满，沉着自信，精辟准确的回答，博得场下观众的阵阵掌声。5月12日晚，在五楼会议室成功举办了“感染知识竞赛颁奖”文艺晚会，晚会共有23个精彩节目，全是我院护士利用晚上业余时间自编自导自演而成。晚会历时近2个小时，高潮迭起，掌声雷动。她们以过硬的技能、突出的才艺展示了新时代护士的精神风貌，用实际行动传承着南丁格尔精神。
（四）进一步加强省际省内对口帮扶工作力度，强化医疗业务培训工作，提升医疗质量。
为了贯彻落实国家卫生计生委、国务院扶贫办等5部门《关于印发。
（五）继续开展社会公益性活动，提高社会效益，增强医院综合实力。
五是为响应县上号召，在全县开展“关爱留守儿童、党员奉献爱心”活动，力所能及改善留守儿童生存发展状况，促进留守儿童全面、健康成长。我院干部职工积极投入到捐款行列中，包括非党人士，共计120人捐款9460元整。
（六）“两癌筛查、母亲健康工程、全民义诊和健康扶贫”开展情况。
按照xx县妇女联合会、xx县卫生和计划生育局《关于在全县开展母亲健康工程全民义诊和健康扶贫工作的实施方案》（子妇发201736号）文件安排，为了进一步解决好我县因病致贫、因病返贫的问题，我院积极组织参与“‘两癌’筛查、母亲健康工程、全民义诊和健康扶贫”活动。从今年8月2日起，赴全县18个乡镇进行为期三个月的巡诊服务，并为高血压、脑梗死、糖尿病、妇科病等农村常见病、多发病实施诊断和健康指导。使广大偏远山区群众在家门口就能享受到优质医疗资源。截止10月25日，共为李孝河、马蹄沟、淮宁湾、何家集、槐树岔、电市、苗家坪等18个乡镇，免费体检群众4136名，其中妇女3800余名，共采集tct标本650余份，阳性197人，阳性率%，其中hsil9个,lsil40个，ascus68个，滴虫31个，细菌性阴道病47个，霉菌性阴道炎2人，做阴道镜31人，住院做宫颈锥切术3人,从而进一步缓解了群众“看病难、看病贵”的问题。
（七）加强组织领导，全面推进精准扶贫工作。
2017年是我县精准扶贫攻坚年，我院高度重视此项扶贫工作，为深入贯彻落实中共xx县委《关于选派优秀干部到乡镇挂职锻炼和到村任第一书记的实施方案》的通知（子发201525号）文件精神，医院立即召开相关会议进行安排部署，并结合医院当前实际，于7月份派遣院办公室高峰到电市镇赵寨村担任驻村第一书记（挂职），听民声、解民忧。截至目前，为该村做了以下工作：
养殖业的有7户17人41头，其中养殖羊6户13人36头，牛1户4人5头；
移民搬迁2户5人；
农机补贴34户61人；
兜底8户20人。
（八）积极筹措资金，不断更新医疗设备。
全自动化学发光分析仪、倒置荧光显微镜、电解质分析仪各一台；
血液透析机一台；
眼科超声乳化仪、手术显微镜、角膜曲率仪等常用设备11台；
耳鼻喉科诊断听力仪一台；
宫腔电切镜一台；
麻醉机一台；
腹腔镜一台；
中华思源工程扶贫基金会为我院捐赠思源救护车一辆。通过不断更新医疗设备，我院的综合实力进一步得到提升，并能为全县人民提供更好的服务。
（九）医院改扩建项目工程进展情况。
医院升级改造项目工程，总占地面积平方米，总建筑面积平方米，新建总建筑面积平方米（地下一层建筑面积平方米，地上十二层建筑平方米），新增病床299张。项目概算总投资万元，年度计划投资4000万元。目前已落实资金7580万元（中央投资1700万,省上配套资金300万,扶南资金支持5580万元）。项目建成后床位达到460张，开设内科、妇科、儿科、普外科、骨科、重症室、康复科、传染等科室，可为全县及周边人口提供预防保健、医疗护理、健康教育等可靠的卫生保障，达到二级甲等医院标准。
该项目于2015年9月15日开工建设，现已完成主体封顶及一至十层砌体工程。预计2018年底完成竣工验收并投入使用。目前，该项目工程完成投资5800万元。下一步将加快附属工程、室内装潢、医疗设备及特殊科室等建设，预计缺口资金6000万元。
（十）医疗业务和经济指标完成情况。
门诊费用万元，与去年同比增长19%；
住院患者10017人次，与去年同比增长4%；
“120”出诊救护接诊患者1632人次；
新农合住院补偿6751人次，与去年同比相比增长%；
其中单病种882人，与去年同比下降%；
总补偿16655856元，与去年同比增长%；
人均住院费用3773元，日均467元，人均补助2467元，新农合药比%，自费%，补偿率%。
（十一）存在问题。
1、虽然个别受援科室开展了新业务、新技术、新项目，但整体比较还处于落后阶段。
2、个别工作人员特别是个别科室在医疗服务活动中还存在着“吃、拿、卡、索、要”、“生、冷、硬、推、托”等不良现象，给医院的形象造成极大的损害。
3、虽然我院制定了《岗位考勤细则》，不定期进行查岗，但是没有完全落实其中的考勤项目，给科室下发的整改措施流于形式，考勤落实亟待完善。
4、虽然我院引进了些医疗专业人才，缓解了人才匮乏现象，但从长远来看，引进人才太少，根本满足不了我院临床需求，必需逐年引进人才，形成人才梯队。
5、少数医务人员医德观念淡薄。尽管医院长期把行风建设作为一项重要工作来抓，建立了制度和措施，但仍有个别职工，由于不加强学习，思想觉悟低，责任心不强，影响了医疗服务质量。因此，在今后的工作中，要强化职业道德教育，加大对医德医风的管理力度，促进行风建设工作。
6、有些同志在一定程度上表现出不领会领导意图，不服从领导指挥，分管领导布置的工作，有的虽表面答应，但应付了事，敷衍塞责。这就体现了工作的上下不和谐，步调不一致，如果医院领导、中层干部不和谐，不团结，那我们的工作就会是一盘散沙。只有大家拧成一股绳，攥成一个拳头，医院工作才能有条不紊，井然有序。
1、进一步加强和完善医院各项工作制度，“有章可依、有章必依、执章必严、违章必纠”的治院方针仍然是今后医院建设的重要课题。对不适应当前工作和发展的规章制度进行修订或调整。
2、开展“医疗卫生服务能力提升年”、“三好一满意”、和“精准扶贫对口帮扶工作”等系列活动，加强医疗质量管理，建立和完善各项规章制度、技术操作常规，落实执行医疗质量考核细则内容，并纳入绩效考核分配。
3、加快推进医院改扩建项目工程进度，努力克服困难，争取资金，力争赶2018年底，医院综合大楼投入使用。并加大力度对现有住院环境加以改善，逐步解决快速增长的就医需求和诊疗资源的严重不足之间的矛盾。
4、加大人才培养力度，修订外出进修制度，加大福利待遇，鼓励医务人员到上级医院进修学习，并积极开展新业务、新技术、新项目，对开展新业务突出的科室和个人给予大力奖励。
5、继续开展“创卫”和“平安医院”创建工作，对重点科室和重点区域要重点防范，对重点设备设施要重点检查，努力做好安全生产工作，要经常检查消防设备，开展消防和120急救演练，做到防患于未然，努力打造平安医院建设。
6、积极争取资金，更换医疔设备，满足日益发展的临床需求。
7、扎实做好二甲医院创建工作，力争于2018年底验收通过。
8、进一步深化公立医院综合改革工作，加强县镇一体化工作管理，逐步探索实施分级诊疗和临床路径工作。
9、完善各种管理机构，加强内部管理，强化院科两级负责制，形成院科层层抓质量，层层抓制度的层级管理网络，使医院工作运行正常化。
同志们，一年以来，通过全院干部职工的共同努力，较好地完成了全年各项工作任务，但工作标准和工作质量与二甲医院的要求还有差距，思路还需要更加开放。成绩只能证明过去，没有最好，只有更好。在今后的工作中，我们将继续坚持以“人民群众满不满意”作为衡量我们工作的标准，在新的一年里，我们将紧紧抓住xx帮扶机遇，认真学习山东大学第二医院的先进管理经验，学习支医专家们精湛的医术、优质的服务和良好的工作作风，全面提高工作质量，团结一致，扎实工作，高标准完成本科室的工作任务和领导交办的各项临时指令性工作任务。我们坚信，在xx的帮扶下，县领导的大力支持下，全院上下共同攻坚克难、奋力拼搏，努力把我院建设成为区域医疗中心。
酒店工作总结与工作计划完整文档【第六篇】
下面是网友为大家分享的“酒店工作总结范文与工作计划完整文档【汇编10篇】”，在委领导直接领导下，办公室全体同志积极适应委机关内设机构改革新形势，不断提高政治站位，切实找准职能定位，牢固树立“窗口、枢纽、参谋”意识，狠抓政治、制度、业务、作风建设，恪尽职守、担当作为，圆满完成文电、会务、机要、档案、保密、信息、督办、文印等工作，有力提高了办公室规范化、制度化、科学化水平。
全年共引进注册企业109家；
市委《近日要闻》信息报送工作居全市前三名；
圆满完成了市下达的各项指标和市委、市府交办的各项工作任务；
认真履行岗位职责，做好了本部门的各项日常工作。
经过前期调研分析，并与机关各部门密切配合，于年初梳理出经济发展、还迁住宅、房屋拆迁、基础设施、商品房开发和民计民生“六大类”、80项重点项目，并全部明确了路线图、时间表、责任人根据区委主要领导要求，围绕示范工业园区建设，科学排定园区涉及的拆迁、扩域、基础设施建设等20余项重点工作按照区委、区政府的统一部署，抽调相关人员直接组织并参与了宋庄子村房屋拆迁工作全力配合新家园、xx城市副中心等重点项目拆迁，认真做好宣传动员、指挥部布展、沙盘模型策划和先进典型报道等工作结合区委、政府中心工作，强化督查督办职能，先后围绕还迁住宅建设、民心工程落实情况、环境卫生综合整治、机关日常管理等工作进行重点督查，撰写督查专报20期。
把疫情防控工作纳入区委办公室服务中心工作的重要内容，明确委班子、机关党委、各党支部在疫情防控中的具体责任。引导区委办公室党员主动参与配合所在社区联防联控，推进党员社区“双报到”、党员干部志愿服务活动，落实各党支部在疫情防控中的具体责任。坚持严管和厚爱并重，在疫情防控各阶段均对纪律建设提出硬性要求，要求区委办公室党员干部一切行动听指挥，在工作安排、物资保障等各方面坚决做到“四个服从”。在应急防控阶段，认真落实联防联控措施，精准做好疫情监测、排查、防控等工作，构筑坚固防线和责任闭环，提高疫情防控的科学性和有效性。在常态化防控阶段，坚持慎终如始，常态化抓好疫情防控工作，印发《关于抓紧抓实抓细当前疫情防控工作的通知》等，强调落实主体责任、强化干部职工出行管理、做好个人防护等各项要求，高度警惕麻痹思想、厌战情绪、侥幸心理、松劲心态，保障区委机关安全有序运行。抓好疫情防控监督执纪问责工作，列出负面清单，画出纪律“红线”，依纪依规严肃问责，坚决避免疫情防控工作中不敢担当、作风漂浮、落实不力等问题。
结合“五个攻坚战”的全面实施和全镇重点工作，今年以来，党办进一步强化新闻宣传工作，收到良好效果。先后配合xx电视台、《xx日报》、xx电台等市级媒体，完成了劳动保障工作、示范工业园区建设和总部楼宇经济发展等10余次重点报道任务。借助“两台一刊”“建设新xx、实现新跨越”专栏，组织开展全镇经济社会发展系列报道，全年累计刊发播出信息及新闻共150余条。加大信息报送力度，截至目前，共在区委《近日要闻》刊发信息61条，位居全区前三。高质量地做好文字综合工作，根据要求，制定下发党委文件52个。先后以党办文件形式，就规范公文格式、加强信息报送、手机信息平台维护、政务网建设等方面内容提出明确要求。目前，已出刊《xx信息》100期，情况通报22期，撰写各类文字材料近300万字。利用近两个月时间，完成了xx政务网的全面改版。加强网站的管理与维护，政务网的窗口和平台作用得到充分发挥。组织开展了机关各部门、各村信息员公文写作培训班次。精心做好《今日xx》的策划编辑及出版工作，共编印10期。与xx电视台合作，完成了全镇招商引资形象宣传片和工作总结片的策划制作，营造了干事创业、加快发展的良好社会氛围。
根据中央和市、区委的部署要求，在镇主要领导和分管领导的指导下，切实加大对各村、社区、非公企业创先争优活动的指导、推动力度，精心设计活动载体，努力突出实践特色，扎实做好各阶段、各环节工作。加强创先争优载体建设，先后投入近3万元，完成了10个村的创先争优基地打造。加大先进典型的选树和宣传力度，通过网站、报纸、信息专刊等形式，组织对宁培悌、冯颖生和何庄子、先锋、北马集、赤龙开发公司等单位和个人进行了宣传报道，累计出刊《创先争优活动工作简报》20期。认真做好党员发展工作，严格落实票决制，全年发展党员17名。通过积极协调，完成了海天和朝阳社区党支部的组建工作。按照区委和区委要求，精心组织各村一季度一次的“民主议政日”活动，芦庄子村主题民主议政日活动得到区领导的充分肯定。配合房屋拆迁等重点工作，对履行义务不到位、发挥作用不明显的党员进行约谈。结合形势任务需要，通过“三会一课”、集中学习、座谈研讨、入村宣讲、组织参观重点工作等多种形式，加强对党员的培训教育，全年共培训党员干部、群众5000多人次，党员素质不断提高。
xx地区素质提升基地的策划布展工作，在16个村和2个社区设置了素质提升长廊和宣传橱窗，策划绘制了“十个提倡、十个反对”漫画册和宣传画，编印了海天社区、xx城市副中心宣传手册，积极配合做好鑫港园小区还迁居民手册的编辑工作。结合发展需要，精心组织开展大讲堂活动，围绕消防安全、电梯使用、还迁知识、家居装修等内容进行有针对性的培训。在《今日xx》和xx政务网上开设素质提升专栏，先后组织开展素质提升专题活动近40次。目前，共出刊《全民素质提升工程工作简报》35期，发放各类宣传材料近10万份。
今年以来，党委办公室立足办文、办会、办事，加强日常管理，扎实做好各项工作在党委、政府的统一领导下，先后完成了高丽书记、兴国市长和元敏主席等领导同志到xx视察调研以及全市就业保障现场推动会、区县楼宇经济现场推动会、示范工业园区检查验收等30余次重大活动涉及的迎检、展示和现场接待及服务工作，得到各级领导的高度评价同时，结合部门职能和实际需要，认真扎实地做好其他各项日常工作。
二是创新意识，更加积极主动、创造性地开展工作；
三是服务意识，为领导、各村、机关各部门和群众提供更加高效优质的服务；
“五”是指，突出抓好“五项重点工作”：
xx年，要紧紧围绕还迁房建设、房屋拆迁、园区建设、社区建设、物业管理、环境卫生、合同管理、建档立案等重点工作，加强督查督办，随时掌控进度、发现问题、提出建议，切实提高执行力，做到区委、政府工作部署到哪，党办的督查就跟进到哪，努力实现督查工作全覆盖、无盲点，确保党委、政府的各项决策部署落到实处。全年开展重点督查30次以上。
结合加快转变经济发展方式、村集体经济发展、新型社区管理、基层党组织建设等重点难点问题，组织开展有针对性的专题调研分析，为领导科学决策提供基础依据。确保全年撰写较高质量的调研报告10篇以上。
围绕经济发展、城市建设、房屋拆迁、民计民生和重点工程，密切与市、区新闻媒体的沟通与协作，充分利用《今日xx》、xx政务网、《xx信息》等载体和媒介，加大宣传力度，营造良好的社会氛围。确保信息报送和新闻宣传工作居全区前三名。
明确“一、三、三、六”工作思路和目标，“一”是指，建立一个机制，即完善村（居）两委班子考核机制。第一个“三”是指，打造村（居）两委班子队伍、党员队伍、村民代表三支队伍。第二个“三”是指，创建社区党建示范点2个,“两新”组织党建示范点1个。“六”是指，突出抓好基层组织制度建设、创先争优、抓好评议践行诺、加强社区党组织建设、党员培训教育、党务干部队伍建设“六项重点工作”。
深入开展素质提升工程，办实办好各类大讲堂，运用各种行之有效、群众喜闻乐见的方式，加强对拆迁村村民和即将还迁村民的培训教育，尽快转变其思想观念和行为习惯，不断提升民众素质，主动适应城市化发展需要。
酒店工作总结与工作计划完整文档【第七篇】
一、2021年工作开展情况。
2021年，我办坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，在局党组的正确领导下、在省统计局办公室的关心指导下，聚力2021年统计“xx”举措和“xx”既定目标，担纲担责、苦干实干、全力落实，积极发挥办公室统筹协调、参谋助手、督促督办、服务保障职能作用，较好地完成了政务管理、财务管理、疫情防控等各项任务。
（一）坚持党建引领，推进党史学习教育深走实落。始终将学习当作第一要务，以“实时在线升级”状态跟进学习新思想，始终与党中央保持高度一致，时刻保持忠诚与担当、激情与斗志，做到永不停步、永不懈怠。一是扎实推进党史学习教育。按照局党史学习教育实施方案，严格落实规定动作，对党史学习教育指定书目采取个人自学、集中领学、专题研学的方式进行系统学习。同时，结合支部实际设置自选方式，以理论教学与实地参观强化双向并行方式进行，不断深化教育效果。截至11月x日，召开党员大会x次、支委会x次、召开专题组织生活x次、开展主题党日活动x次、党课授课x次、组织集中学习12x次。二是着力用好线上线下学习平台。用好“网络大课堂”“学习强国”“xxx”等线上平台，督促我办人员按时打卡，完成规定学时，学习强国人均积分达x分/天。通过“约束+习惯”的模式督促大家养成终身学习的好习惯。三是积极参加实践活动。以争创“有呼必应”的基层党组织和局星级支部评定为契机，强化党支部建设，充分发挥党支部战斗堡垒作用。党员严格落实党组织“双报到”要求，第一时间向居住地所在社区报到，积极参加社区志愿服务，在x月份xx本土疫情期间主动参加党员突击队，支持社区疫情防控，截至11月x日，支部党员参加社会志愿活动x人次，参加疫情防控x人次，参加交通文明岗x余人次。
（二）坚持以文辅政，服务决策水平稳步提升。对照《办公室政务管理工作考核办法》考核要求，扎实做好局内各项政务管理工作，不断提升我办“服务发展、服务决策、服务落实”的工作水平，日常事务做到长计划、短安排、立即做。一是瞻前推进综合性工作。着眼新时代统计工作使命任务，紧密围绕国家统计局、省统计局的工作部署和市委、市政府中心的中心工作，牵头组织谋划2021年统计“xx”举措和“xx重点工程”工作目标，分阶段推进抓好落实。牵头组织落实局内第一议题制度、xx闭环落实机制、政治要件贯彻落实年度报告制度，认真做好局党组会议、xx办公会议、x务会议等会议的组织安排、材料准备以及市委、市政府有关督查工作事项和局会议决定事项的落实督办工作，认真做好局承接的人大建议和政协提案督办任务，及时梳理反馈工作进展情况，形成督办台账实施闭环跟踪，确保党委政府及上级统计部门部署的重要工作任务事事有回音，件件有落实。截至11月x日，我办共督办事项xx余项，今年我局会同市直其他部门会办重点政协提案x宗，非重点政协提案x宗，共完成x宗，均获得满意评价。同时，应需及时对《xx管理办法》《xx综合管理办法》等全局性规章制度进行修订，以便全局干部贯彻落实、提高工作效率。二是严谨细致做好公文处理工作。经常组织文秘人员学习《党政机关公文处理工作条例》《js省统计局业务工作考核办法》等规章制度，提高公文写作水平和核稿校稿发现问题能力，拟办文质量和上传下达效率稳步提高。截至11月x日，我办共拟办外单位来文xx件，审核文稿超过xx件。此外，认真细致完成全局缮印工作任务，做到准确、及时、规范、整洁、美观，为全局各项工作顺利运转提供了有力支撑。三是从严从紧抓好保密管理工作。始终坚持党管保密，坚决贯彻落实中央、省、市保密工作会议精神，适时健全完善组织领导，严格落实各项保密制度，积极制定防范措施，堵塞各类漏洞隐患，加大技防资金投入力度，加快推进我局定密管理精准化、涉密人员管理规范化、保密技术设备现代化。常态抓好教育引导，通过观看保密警示教育微电影、打卡“保密微课堂”、全员参与“庆祝中国共产党成立100周年保密知识竞赛”线上答题等多种形式深入开展保密“两识”教育，进一步强化领导干部保密意识和守纪律、懂规矩的意识。对局近三年新进人员组织保密培训，不断完善保密工作管理规定、网络社交媒体工作群管理规定等，加强日常保密管理，进一步明确工作责任，全面织牢保密安全网。针对春节、疫情防控期间等特殊节点，及时做好教育提醒，杜绝发生保密安全问题。深入开展全覆盖保密检查、“四方”联合保密专项检查自查、保密风险大排查，共检查非涉密计算机xx台、便携式电脑xx台、移动硬盘xx个，门户网站信息xxx条，政务邮箱xx个、网络微信群xx个，对发现问题立行立改。四是依法有序推动政务公开工作。对标对表省统计局和市政府办公厅关于政务公开的工作要求，明确责任分工，加强平台建设，及时规范发布政府信息公开工作年度报告、财政预决算、统计工作动态等信息，并对公开内容进行定期审查，着眼年度统计工作重点领域，加大政府信息公开力度，积极展示统计工作亮点，做好公开统计数据解读工作，及时回应社会关切问题。截至11月xx日，共向公众发布局政务信息xx条，前三季被省局采纳政务信息xx条。利用档案系统搜集xx年以来制定的xx年规划（计划）文件进行整理，开展保密审查，向市政务公开办报送xx份“xx年规划计划”文件及保密审查情况。按照《xx省人民政府办公厅关于进一步推进省市县三级主动公开基本目录编制发布工作的通知》要求，梳理编制《xx市统计局主动公开基本目录》。五是持续有力开展xx档案xx工作。根据xx局《关于xx的通知》要求，制定了《xx市局已xx工作方案》，抽调干部组成xx工作组，组织逾xx人次前往市国家档案馆开展xx工作。目前已完成建国以来馆藏工业、农业、人口、经济历次普查在内的xx多件文书档的xx初鉴工作。据市国家档案馆事后质量抽查结果反馈，我局的漏密率为x%，远低于全市各单位的平均水平。
2020年xx局统计xx工作经费项目整体绩效综合评定为xx分；
绩效目标实现情况良好。完成2021年市级财政资金整体支出及财政项目年中绩效运行监控工作，委托第三方机构对我局2022年部门整体绩效目标及项目绩效目标指标进行梳理，以切实提高我局绩效指标的设置水平。二是实事求是完成2020年度部门财务报告、内部控制报告和机关运行成本统计调查工作。全面准确反映政府财务状况和运行情况，及时排查消除内部控制的薄弱环节及廉政风险隐患。三是积极配合审计监督及整改工作。接到审计报告后，组织xx单位根据审计资料清单提供材料，采取积极有效措施，制定整改工作方案，明确整改主体责任，对照存在问题，逐条整改到位，切实纠正审计查出的问题，完善相关管理制度，建立长效机制。四是加强国有资产管理。每月按市财政局要求，做好资产月报工作，客观反映国有资产现状，及时组织xx资产占有、使用、变动以及管理情况进行分析，编制2020年度行政事业性国有资产报告，对全局固定资产清查盘点，防范资产流失风险。五是夯实日常财务管理工作。严格落实财务内控管理制度，借助财务内控系统，认真履行财务收支审批手续和财务核算，合理安排支出，严禁无预算、超标准的开支。加强重点支出管理，加强“收支两条线”、“三公”经费、政府采购、国库集中支付、国有资产的处置和公务卡使用等管理。组织处室（单位）学习财务管理制度与结算中心报销要求，及时解答各处室（单位）的财务问题。
（四）坚持竭诚服务，后勤保障“总枢纽”作用充分彰显。一是精心做好会务保障。端正服务态度，树立精品意识，坚持管理到位、保障到位、服务到位的原则，认真做好全市统计工作会议、各区统计工作会议、x党组会、x务会、x办公会、局长专题会等各类会议的会务保障工作，确保会议顺利举行。二是全力搞好用车接待保障。严格贯彻落实中央八项规定和省、市有关规定，圆满完成国家统计局、省统计局来穗调研、座谈，兄弟城市统计局来穗调研接待工作。严格落实公务用车管理规定，做好公务用车保障，截至11月x日，共出动车辆x台次，行驶xx公里。三是主动抓好安防工作。针对单位大院施工建设期间，进出人员繁杂，引发安全事故的概率大增等问题，及时组织人员进行消防安全教育培训，提高应急处置能力，加强对机关和事业单位重点部位检查，加大日常巡检巡查力度，及时消除隐患苗头。严格贯彻落实全市生活垃圾分类工作要求，常态抓好宣传引导，规范全局干部职工垃圾投放行为，加大对开展生活垃圾分类落实情况的突击检查，发现问题及时通报整改。
（五）坚持抓早抓常，全局疫情常态化防控意识牢固树立。坚持关口前移，严格落实人员管理，及时教育提醒干部职工做实日常防范措施，坚持做好人员日常健康监测和“零报告”制度，确保压实责任，保持严的常态。一是跟进完善防范措施。根据疫情防控最新要求，结合我局实际情况，对《xx局新冠肺炎防控工作方案》《xx局疫情防控应急处置工作指引》进行修订，及时制定印发《关于做好市外调研及局外各类培训、会议中疫情防控工作预案的通知》《xxx局新冠肺炎疫情常态化防控工作指引》，督促各单位抓好贯彻落实，明确加强干部职工健康管理、应急管理等方面的防控措施。二是全时做好宣传教育。利用局led电子屏、疫情防控政务微信群随时加强对疫情防控知识宣传和教育提醒，让健康防护意识扎根全局干部职工脑海。利用展板积极宣传响应“推行公筷公勺，共建文明餐桌”行动倡议，倡导文明健康绿色环保生活。三是加强健康监测管理。加强对全局干部职工每日健康监测管理，有序组织全局人员参加核酸检测，密切跟踪局内工作人员及其同住人员的外出情况和健康状况，督促落实最新防疫措施，积极协调疫苗接种事宜，确保宜接种人员应种尽种。
关于统计工作的重要指示批示精神，紧密围绕全局中心工作，奋力进取、开拓创新、实干苦干、狠下功夫，进一步发挥办公室统筹协调、参谋助手、督促督办、服务保障四大功能。
（一）着力发挥辅政参谋作用。通过听会、办会、撰文提升想大事的能力。善于站在领导的角度，通盘考虑全局，想领导之所想，思领导之所未思。注意与统计工作实际结合起来，把一些切实可行统计成果转化为服务经济发展的思路、建议放进领导视野，写入领导的讲稿中，进而转换成为领导决策的成果，为市委市政府决策发挥统计工作辅政参谋作用。
（二）着力提高执行落实能力。进一步加强。
公文。
处理业务培训，提升公文写作水平，重点对我办新进人员和近几年局新招干部加强指导帮带。强化督办跟踪，做好年度局重点工作的梳理和督办工作，加强市政府督办任务的跟踪落实，确保承办的全市重点工作和局领导工作要求落到实处。强化保密和安全管理，结合市委巡察反馈意见持续巩固整改成效，结合统计系统保密工作实际情况，进一步加强对涉密文件、涉密网络、涉密计算机、存储介质等涉密载体的保密管理和涉密会议的全过程管理。加强档案管理，加快推进xx鉴定工作和档案数字化建设。加大政务公开力度，广泛利用新媒体组织开展形式多样、内容丰富的政务公开工作。
（三）着力提升财务和。
后勤。
保障水平。加强局财务组的组织管理，优化细化财务人员职责分工，强化业务培训，推动财务组持续高效运转。严格贯彻落实中央八项规定和厉行节约的有关精神，继续加强财务管理，健全和完善相关。
制度。
使财务工作更加规范。不断完善财务内控管理系统实现以内控管理为核心的资金全过程管理和动态监控。做好部门预决算工作加强资金使用过程管理和绩效评价管理提高资金使用效率。按照省xx局相关要求严格管理中央经费加强对各区xx局相关经费的监督管理,确保资金使用安全、规范。继续做好垃圾分类、公务用车的日常管理、办公用房的改造完善以及局消防安全等工作。
地进行人才储备及培育，形成人才梯队建设机制，确保人次梯次结构合理，新老搭配相互促进，不断增强办公室的凝聚力、向心力和战斗力。
酒店工作总结与工作计划完整文档【第八篇】
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时光飞逝，转眼间20__年即将过去。在这一年里，__酒店管理部在公司的正确经营指导下，以“高效、创新、服务”的理念落实好部门管理工作，圆满完成了公司交给的各项任务，多次获得客人的好评。现将今年来的工作情况总结如下：
一、加强业务培训，提高服务水平。
酒店的每个员工就是酒店的窗口、形象。一个员工的工作态度和服务质量能真实反映出一个酒店的服务水准和管理水平。作为四酒店，我们把员工的素质培养作为工作的重点。包括接待礼仪、推销技巧、接听电话语言技巧等。心得体会要想客户之所想，急客户之所急。通过培训，员工的业务知识和服务水平都有了明显的提高。
二、加强员工的销售意识和销售技巧。
管理部负责的两楼层里，主要是客户的休闲活动区域。因此，根据市场情况，酒店推出了一系列的促销方案。接待员根据客户的需要，为客户细心讲解客房、健身房、自助餐厅等优惠活动。这样，不仅锻炼了员工的销售技能，前台的散客也明显增加，入住率有所提高。其它休闲娱乐设施的使用率也有所增加。
三、狠抓卫生质量，为客户营造整洁、美观、舒适的环境。
一个酒店的形象除了优质的服务，更体现在细微之处。我们只有把酒店的各个地方打扫干净，保持整洁、卫生，才能让客户住的放心、住的舒适。因此，我们在卫生管理方面更____了相关的措施，把工作细化，从客房、大厅、餐厅、健身房、网吧抓起，不留一个死角、不留一个污迹，保证客人所到之处都干干净净。
四、工作中的不足和今后的打算。
虽然今年酒店管理工作取得了不错的成绩，但我们也深刻体会到自身的不足之处，具体表现在：服务方面还缺乏一定的灵活性和主动性;个别新员工工作还不够熟练;在销售、卫生等方面的工作还需进一步加强。今后，我管理部会团结一致，在__酒店的正确带领下，围绕酒店的年度任务目标，以饱满的精神和昂扬的斗志去为每位客户提供质、效的服务。
继续加强员工培训，从服务礼仪、接待技巧、销售技巧等方面进行强化，配合营业部门做好明年的销售任务。继续落实责任制，抓好卫生配套服务，以客户满意为宗旨，加强管理人员对现场的督导和质量检测，逐步完善各部门员工的服务方式方法，提升服务水准。综合协调，配合各部门更好地完成工作。管理部要把组织协调酒店各部门的工作抓好、抓落实。让它们充分发挥出应有的部门职能作用，这样，才能强化部门的协作能力，为客户提供优质、满意的服务。
进入新的.一年，我希望自己可以在工作上有所增益，发挥优势，规避劣势，在工作中学习更多的经验。更希望部门工作在现有基础上能得到更大的提升。我和我的部门会深入贯彻“宾客至上、服务第一”的宗旨，更好地做好管理工作，积极树立酒店的品牌形象。
酒店自试营业至今已半年有余，在上级领导及各同事的的努力之下酒店从试营业至开业到如今正常运转，全体同仁投入了大量的汗水与激情，同时也收获良好的业绩。本部门工作总结如下：
一、营业方面：
自20__年09月30日客房出租率从%、平均房价为元。在设施设备的不断完善与服务不断提高之下到本年度09月30日客房出租率提高至%、平均房价提高至元;客人主要来源于政府部门、大型国有企事业单位及酒店会员，散客、长住房、网络预定等入住的客人较少，导致酒店的入住率及房价出现较多波动。
二、人员方面：
由于乌海本地人口较少，企业以国企为主。从业酒店人员招聘难度较大从而降低招聘质量;客房从业人员总体文化水平偏、年龄偏大，相对的接受能力较差。外加人员一直处于缺编状态，从20__年03月起客房入住率的不断提高导致工作强度的不断增大，使工作质量提高较慢，到了8、9月份开房率达到新高，很多员工疲惫不堪对工作质量有所松懈，对自身要求不严，这也是非常遗憾的地方，在近期对每个员工尽量做到事事“公开、公平、公正”，对做得好的员工进行内部奖励，对工作不到位的员工按制度进行处罚，员工都能客心工作在近期酒店人事从对面学校补充一部分临时工对人员不足起到了一定帮助，本部门将对新老员工加大督导、检查力度努力提高工质量。
三、员工培训及对客服务。
1、礼貌礼仪：规范各管区、各岗位的服务用语，提高对客服务质量。为了体现酒店人员的专业素养，在针对客房部各岗位服务用语存在不规范、不统一的现象，及部分员工的腼腆及自身素质不高的等情况进行疏导，组织员工进行了多次陪训。规范了服务用语，对客礼貌服务等等。
2、业务技能：对不同岗位员工进行不同工种的培训，每周一次1小时的定期培训，如《服务员做房程序》、《收取、送还客衣程序》、《领班查房标准》、《pa员的地毯清洁》、《进房敲门程序》等等;及不定的时的案例分析培训从而提高员工的规范化服务工作。为客人提供规范化的服务。
四、卫生方面：
为确保客房出售质量，坚持床上用品一客一天一换，巾类根据客人要求随时更换。严格执行《三级查房制度》。酒店的主营收入来自客房，从事客房工作，首当其冲的是如何使客房达到一件合格的商品出售，它包括房间卫生、设施设备、物品配备等，为了切实提高客房质量合格率，我部严格执行“三级查房制度”，即员工自查、领班普查、主管、经理抽查，做到层层把关。
要求pa员对公共区域进行片区划分、责任到人，进行定岗、定时清洁及不定时的巡查做到及清洁，力争将疏漏降到最低。
五、物品配备及维护：
酒店开业在布草投入方面不足，再加开业的破损、赔偿等因素数量导致布草严重不足，外加洗衣厂洗涤不及时进一步加大了客房部楼层的工作难度;由于本部门所使用的设备均为外地采购(如：吸尘器、地毯清洗机、晶面机等)没有及时进行维护保养，设备在不同程度出现问题，从而减少机器使用寿命增加了成本。以上此问题反映给相关部门进行处理。
六、节能方面：
要求员工做好节约工作，做到人走灯灭，对员工使用电梯做了严格的要求，“实行上三、下四”。洗涤浴室时使用喷壶及高去污低泡沫的清洁剂减少用水。对工作用具办公用品做到物尽其用。
工作计划：
在20__年10月份以工作基础上在上级领导下继续做好客房的各项工作，发扬工作中优良作风，弥补工作中不足的地方，对工作进行合理计划、安排和总结，挖掘所有积极因素，制定措施，做好部门各项工作，决不因为部门工作不到位原因致使效益下降，尽努力完成上级下达和各项任务指标，现有计划有：
一、增加客房房在编人员的补充工作。
二、进一步完善布草配备数量、使布草进行合理运转。
三、重点跟进对客服务工作，提供规范化服务，在规范化的服务上进一步提供个性化减少和避免投诉，提高宾客满意度。
四、加大力度对员工各方面素质进行培训和提高，以更加贴切的服务、制定更加灵活有效的措施，留住现有客人，吸引新的客人，带动好的效益。
五、卫生工作长抓不懈，做为工作的一个重点加以跟进。
六、继续跟进工程的维修，电话、网络不稳定、墙纸脱离破损、空调电源改进、冰箱散热等。
今年酒店全体员工克服了刚刚起步，经验不足等方方面面的困难，经历了各种工作的考验，逐渐由创业走上了成熟，也取得了可喜成绩，在经营方式上初步实现了由探索经营向专业经营的转变，在管理机制上实现了由人管人向制度管人的转变，在经营效益上实现了由规模效益向利润效益的转变。为此酒店做出了大量的工作，现总结如下：
一、认真作好各项准备工作，切实保障酒店的按时开业。
在酒店一无所有的情况下，员工需要招聘，物品需要采购，各项规章制度及工作流程需要建立。面对这些方方面面的大量准备工作，加之筹建人员又缺乏经验，可以说是时间紧，任务重，人员少。能否按时开业，像一块石头压在酒店领导的心上，但又毫不犹豫的达成了共识，__的决定就是命令，时间再紧，任务再重，一定要坚决按时完成。为此酒店领导一班人积极动脑筋想办法，认真研究领会筹备方案，并带领临时招聘来的几个人员加班加点，夜以继日的开展工作。
二、制订各项规章制度，逐步健全内部管理。
规章制度是加强酒店管理的重要保证。为此，酒店非常重视这项工作，及时制定了各部门的岗位职责、工作服务流程等一系列规章制度。开业之初由于酒店专业素质管理人员缺乏，个别部门的规章制度不很切合实际，有工作漏洞，还有的部门规章制度一直不健全，酒店就在工作运行中结合实际情况，不断的进行调整，并与同行互相交流学习，借鉴经验，取长补短，弥补漏洞，使酒店的规章制度不断得以健全和完善。
三、加强人员的素质培训，努力提高服务质量。
培训是提高员工素质的有效手段，是提高服务质量的基础性工作。酒店刚成立时，首批进入的工作人员绝大部分没有从事酒店工作的经验，高层次的管理人员就更加缺乏，加之酒店又是一个人员流动性较强的行业，尤其是餐饮服务员，素质高的人才难以找到，素质低的人员又难以满足酒店上层次的需要，在实践中酒店领导意识到，加强人员的培养与教育是酒店提高服务质量关键，也是促进酒店生存与发展的根本。
20__年已经过去，回顾20__年的财务工作，财务部在公司领导的带领下，认真遵守财务管理相关条例，按照实事求是，严以律己，圆满完成了20___年酒店的财务核算工作。现将20__年的年度总结如下：
一、思想方面：
思想比较稳定，为了确保财务核算在单位的各项工作中发挥准确的指导作用，我在遵守财务制度的前提下，认真履行财务工作要求，正确地发挥会计工作的作用。
二、工作方面：
1、严格按照会计基础工作达标的要求，认真登记各类账簿及台帐，部门内部、部门之间及时对帐，做到帐帐相符、帐实相符。制定财务工作计划，扎实地做好财务基础工作。按照每月份的工作计划，按月对会计凭证进行了装订归档，按时完成了凭证的装订工作。
2、从前台收银到复核、出纳，每个环节紧密衔接，相互监控，发现问题，及时上报。对收据及发票的领、用、存进行登记，并认真复核管理。
3、对日常采购价格进行核对，并每天对原材料的出入进行审核。
4、财务部严格遵守公司规定，由会计人员监督，定期对出纳库存现金定期进行盘点盘查，现金收支能严格遵守财务制度，做到现金管理无差错。
5、尊重领导，团结同事，不计较个人利益，以理服人。
三、其他工作：
1、每月准时上报统计局数据。
2、及时填制酒店的纳税申报表，按时申报纳税。
3、按时参加公司召开的行政例会。
4、按公司的要求，审核工资表，并及时发放。对于人员工资变动情况，及时与人事部沟通并解决。
5、参加财政局会计人员继续教育的培训，不断提高自身的业务素质，更好的为企业服务。
四、明年工作设想及需要改进方向：
过去的一年是紧张而繁忙的一年，__年做了很多工作，但同时也存在着不足，现结合__年财务工作，将财务工作设想如下：
1、进一步加强财务、会计核算工作，将财务基础工作进一步做实做细。
2、增强财务计划管理，加强计划执行情况的分析与控制，加强财务事先参与决策工作，从源头做好财务管理工作，为领导决策提供有用的决策信息。
3、进一步加强财务日常监督工作，从每笔收支入手严格执行上级相关的政策和规章制度。
4、进一步加强内部部门间的沟通、协调工作，严格按着部门职责做好本部门的工作，发挥财务部门应有的作用，为领导分忧，解难。
5、加强财务人员业务学习和培训，全面提升业务水平。
6、加强财务人员既当家又理财的财务意识，推动整体财务工作再上新的台阶。
时光飞逝，今年的工作转瞬即为历史，一年中，财务工作有很多成绩和不足，这些应该是明年财务管理重点思考和解决的主题，作为财务人员，我要加强管理，规范经济行为，我们将不断地总结和反省，不断地鞭策自己，不断的提高自己管理水平，为建立建全更好的工作机制而努力奋斗。
过去的一年，酒店在探索中前进，在开拓中进取，积累了丰富的经验，取得了一定的成绩。主要是“抓住了一个中心、实现了两个亮点，搞好了三项基本建设”。现总结如下：
一、搞好三项基本建设。
1、不断加强员工队伍建设。
2、大力开展基础建设。
在市场竞争激烈情况下，去年上半年顺利完成了三楼餐厅、旋转餐厅、员工食堂的扩建和改造。下半年又进行了二楼餐厅、客房的改建。连续施工，工程部同志在吴总监、孙经理的直接领导下，服从分配，听从调度，也付出了艰辛的劳动。扩建三楼办公室及主体楼暖气安装时，正值营销旺季，但前后在半月时间即投入使用，又一次创造了深圳速度。目前，酒店基础设施建设累计投资达万元，经过改造后的大酒店，成为集餐饮、住宿、娱乐、购物、商务为一体的综合型大酒店。
3、逐步完善管理制度建设。
为了使酒店进一步走入规范化轨道，在薛总经理主持下，组建酒店管委会，解决了制度建设的根本问题，纠正了权力大于制度的错误做法，制定了“公平、公正、公开”的“三公”酒店管理制度，完善了人事制度、劳动用工内部机制和工资分配等方面的几项重大改革。
二、抓住了一个中心。
去年，我们紧紧抓住营销这个中心，全体员工以营销为中心开展各项工作。酒店员工人人都是营销员、宣传员，个个都是服务员。尤其是我们营销部门，人人都有强烈的营销意识和服务意识，做到了稳住老客源，不断开拓新客源。
三、实现了两个亮点。
实现了酒店客房入住率和餐厅上座率这两个效益的亮点。
20__年，全年客房入住率为__%，平均房价为__元，在市同行业中处于前列，客房部去年也基本上是月月完成任务。这些喜人成绩的取得，是客房部全体员工努力的结果，也与李副总经理严格管理分不开的。他们管理制度明确，坚持天天早班会，周周有周会，月月有总结，及时解决存在的问题，表扬先进，明确下一步工作重点，提高服务质量，做到了个性化和人性化服务，从而增加了客人入住回头率。
20__年，餐厅上座率为__%，日均收入__万元，成绩也非常喜人。特别是二楼餐厅、三楼餐厅重新装修和调整经营策略后，餐厅收入突飞猛进，这些都利益于硬件设施的改进，菜品质量的提高。在厨房的努力下，酒店菜品基本形成了自己的特色：二楼以高档宴会，高档接待群体为主，三楼以喜宴为主。我们的_厨师长带领_厨、_厨、_厨、_厨、_厨等一批名菜高手，几乎每周都推出新菜，吸引了不少美食家和顾客光临本店。一年来，他们很少休息，却很少有怨言，他们始终坚守在工作岗位上，不论工作时间多长，任务多重，从没有影响过工作。正是因为有了这样一批好同志，才使大酒店餐饮有了大批的回头客。餐厅服务人员笑迎顾客，善待来宾，提供及时、准确、周到的服务，同样受到了顾客的欢迎和表扬。
酒店工作总结与工作计划完整文档【第九篇】
下面是网友为大家分享的“酒店工作总结范文与工作计划完整文档【汇编10篇】”，xx镇党委、政府在县委、县政府的坚强领导下和上级各部门的大力支持下，认真学习贯彻落实党的十八届四中、五中、六中全会精神，推进党风廉政建设。团结和带领全镇干群抢抓机遇，求真务实，艰苦创业，排难求进，形成了“抓重点，攻难点，树亮点”的工作思路。围绕“四创”xx建设深入实施城镇化发展战略,全面提升xx的经济社会发展品质和速度，实现了镇域经济平稳较快增长。
工业生产总值达6亿元，同比增长8%；
第三产业总值达亿元，同比增长%。农民人均纯收入达9296元，同比增长8%。人口自然增长率控制在15‰左右。
（一）产业结构调整步伐加快，农业基础日益牢固。
新增农业专业合作社46个、家庭农场12个、农业企业6家，新成立产业联合体4家。扎实开展重大动物疫病防疫免疫工作。超额完成千亿亩森林增长工程。
2、投资4000万元实施了高楼等11个村的高标准农田治理工程和胡集、瓦房等村的千亿斤粮田增长工程，全镇新打机井158眼，恢复机井52眼，开挖中、小沟23条，桥涵130座，铺设田间道路120公里。建立了“科技人员直接到户，良种良法直接到田，技术要领直接到人”的农技推广运行机制，重点推广优良品种，配方施肥，病虫害防治，机械化作业等一批先进技术。全镇流转土地2万余亩，进行辣椒制种、果树种植、大棚莴笋种植和小麦高产攻关等现代高效农业。南海儿菜、关庄芦笋、xx草莓等名优土特产的试验示范，取得了良好的经济效益、社会效益。
并成立了每200亩有一名责任人地块包保责任人队伍，实行网格化管理，安排两名人员通过蓝天卫士昼夜监管，圆满地完成了夏秋季秸秆综禁工作。
（二）项目建设成效显著，经济发展后劲有力。
2、安徽万泉农业发展有限公司;3、林洋新能源xxxx20兆瓦光互动光伏发电项目，投资亿元，通过招商引资工作，解决农民工进企业280多人，为增加农民的收入打造了一个良好的平台年底能超额完成亿元的招商引资目标任务。
（三）城乡环境明显改观，基础建设不断完善。
1、借助“三线三边”，提升镇区环境。为了进一步改善我镇建成区内的居民生活环境。我镇结合“三线三边”环境整治强化了“三线三边”整治工作。1、启动建成区亮化工程，增加路灯150余盏。2、下水管网建设，旧城区整治以来，铺设排水管网2000余米，解决了100余户的排水问题，也改变了个别路面的长期积水的问题。3、购置洒水车2辆负责建成区的路面清洁，解决尘土飞扬，浇灌绿化带树木等，以达到美化环境的作用。4、加大对我镇“三线”（电力线、通信线、有线电视线）布设混乱的治理力度。配合供电局、各通信公司和有线网络公司等单位，坚持“规范实施、科学管理，配套施工、先易后难”以及“谁所有谁负责”的原则。对建成区的“三线”进行了全面的整治，使线路乱搭乱扯的“三线”问题有了明显改观。5、建立长效机制，维护公共秩序。在镇辖区画定停车线，规范内停车位置，彻底解决车辆乱停乱放的现象。每周定期组织执法队对全镇范围内街道沿线占道经营、乱搭乱建，公路沿线乱堆乱放进行了集中整治。并对我镇道路沿线乱堆乱放的生活垃圾、建筑垃圾、杂草、草堆、暴露渣土和“白色污染”进行全面清理。生活垃圾实行市场化保洁，做到了日产日清。
2、整合政策资源，推进旧城改造。1、建成区旱厕改水，2016年我镇投资50万元新建公共厕所4座，解决了建成区居民“入厕难”的问题。2、道路建设，打通了一条10米宽，600米长的主干道，道路两侧配有花坛和人行道，中间为柏油路面，两侧铺设雨水、污水管网。目前，道路正在施工，投资约需150万元。现正在施工。3、对建成区的广告牌进行了统一整治，统一主干道两侧商户的门牌，共计500余户。改观了建成区主干道的整体观感。4、加强集贸市场的管理，对集贸市场的大棚进行了修缮，两边下水道进行了清理，摊位进行了整修，并进行了划行规市，彻底解决了骑路逢集的问题。
二是打造绿化、亮化、美化、硬化环境，栽培风景树5万多棵，安装路灯1000盏，墙壁涂白3万多平方米，粉刷文化墙2000平方米，喷刷红瓦8000多平方米，新修下水道5000平方米，人行道2000平方米，硬化道路10000多平方米，新装栅栏3000多平方米，更换店面门头6000多平方米，新建了820平方米的公共服务场所，年底投入使用，新建了4座公测，方便了群众，美化了家园，美丽了乡村。
（四）社会治安平稳有序，安全生产形势稳定。
1、完善调处机制。建立完善“横向到边、纵向到底”的网格化管理体系。建立完善镇、村综治维稳信访工作中心。平安创建宣传力度大，坚持每月出动车辆巡回宣传，创建知晓率达90%以上。全镇上下对信访稳定工作高度重视，坚持开展每周一次矛盾纠纷大排查，共排查调处因邻里、宅基地、排水、婚姻家庭等问题发生的各类民间矛盾纠纷32件，调处化解32起，调处率100%，促进了社会稳定。
2、狠抓安全生产。坚持“周排查、月汇总、季上报”制度，定期对种养殖大棚、加油站点、交通要道、校园校舍、村级阵地等公共场所进行地毯式排查，消除一切隐患。同时做好防汛等各类应急工作。对危漏房屋进行排查安置转移，防止不安全事故发生。采取定期检查与不定期检查相结合的方式，每月开展一次安全生产大检查，重点开展了非法加油站点清剿、烟花爆竹安全、食品卫生安全、中小学校园安全、沟塘以及人员密集场所消防安全的专项整治。依法拆除了11家非法加油站、点。
3、强化社会治安。在全镇建立了夜间巡逻制度，加强对重大节会日、敏感日的安全保卫工作和社会治安重点地区排查整治工作，同时做好了重大项目风险评估体系和社会治安防范体系建设工作。开展“严打”整治活动，提升群众的安全感。
（五）突出重点，全力抓好扶贫工作。
1、提高认识，增强精准扶贫责任。中共十八大提出“至2020年要全面建成小康社会”，但我镇目前有4692个贫困家庭，9445名贫困人口，贫困发生率%，未来几年可能还有返贫的家庭。如果不能全面脱贫，就无法实现与全国同步小康目标。扶贫工作任重但道不远，做好精准扶贫工作迫在眉睫，为此，我镇成立了以党委书记和镇长为双组长的扶贫工作领导小组，设立了扶贫工作站，确定了5名专干抓精准扶贫工作，按“因户施策”的精准扶贫办法对4692个贫困家庭明确了具体帮扶措施，多次召开了全镇精准扶贫工作推进会，不断增强了全镇上下做好精准扶贫工作的责任感和紧迫感。
2、摸清底数，夯实精准扶贫基础。在去年建档立卡的基础上，对2016年的精准扶贫对象进行了全面详尽的摸底排查，共排查出840个贫困户年底可以脱贫摘帽，识别出1500名贫困人口作为拟新增建档立卡对象，列入帮扶名册，对摘帽的和拟新增的对象予以公示，做到公开公平公正。建立了规范的档案，做到户有扶贫手册、村有簿、镇有档、进退明。按照县扶贫办分配的任务，经村筛选、镇把关，确定了2016年要脱贫摘帽的840个贫困户名单、帮扶责任人、帮扶措施以及帮扶具体目标。
五是建好“一批设施”，着力在路、水、电、通讯、网络、教育、卫生方面争取项目，改善贫困家庭生产生活条件。
（六）统筹兼顾，民生事业务实推进。
发放农村危房改造补助万元，惠及农户110户。
抓流动人口服务，关爱流出和留守人员;抓队伍，提升了能力建设；
2016年，全镇政策符合率82%，政策内二多孩早孕发现率33%，手术到位率90%，孕检工作常抓不懈，全年孕情掌握率‰。2016年荣获全市2015年度计划生育先进单位荣誉称号。
3、卫生工作，狠抓落实成效。主要是继续强化卫生一体化建设，稳定基础，改善医疗环境，强化责任意识，转变服务态度，并强化了新农合筹资工作。全年新农合参合人数66009人，参合率达98%。
11100名60岁以上老人按时拿到养老保险金，群众幸福感明显增强。
5、其他工作，扎实有序推进。农村土地确权登记颁证工作全面完成；
全国1%人口抽样普查全面完成；
全国第三次农业普查全面启动。
主要存在问题。
在看到成绩的同时，我们也清醒地认识到，我镇在发展的过程中仍面临着一些困难和挑战，主要表现在：
（一）综合实力有待增强。产业结构不够合理，以农业为主，缺乏投资大、科技高、带动强的大项目。农业生产品种不够多样化，能拿出门的土特优农产品较少，对农业产值的提升还有很大差距。村级集体经济实力仍显薄弱，增收渠道和发展空间有限。
（二）项目建设有待加快。城镇规模小、城建水平低、小城镇建设还需加大力度。建成区整治力度有待加强。
（三）社会管理有待优化。由于我镇财力有限，教育、文化、医疗、就业等公共服务的投入及发展还不够快，社会保障、环境治理、安全管理等长效机制尚未完全建立，劳资纠纷、信访矛盾等部分不稳定因素依然存在，社会管理形势仍然严峻。
（四）执行落实有待提高。经过群众路线、“三严三实”和“两学一做”学习教育，全镇干部群众的思想作风有了较大的转变。但面对新常态的发展形势，个别村班子软弱、战斗力不强问题影响农村工作顺利开展。缺乏推动发展、创新发展的思路措施。抓执行、促落实、敢发展的能力尚待进一步提升。
对于以上这些问题，我们将高度重视，认真研究对策加以解决。
酒店工作总结与工作计划完整文档【第十篇】
下面是网友为大家分享的“酒店工作总结范文与工作计划完整文档【汇编10篇】”，教育系统党委坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想领航定向，以巩固深化“不忘初心、牢记使命”主题教育成果为主线，突出党建引领疫情防控和教育教学、助力县委中心工作两个重点，抓落实、见行动，圆满完成了县委、县政府交办任务和教育系统党委年度目标任务，实现了“四力”显著提升。
一、年度党建总结。
一是深化教育成果，提升政治引领力。开展巩固主题教育成果“深化学习月”活动，将习近平新时代中国特色社会主义思想、党的十九届四中全会精神学习宣传牢牢抓在手上，确立了“领导带头学、组织推动学、个人深入学”以及集中辅导与分散研讨相结合的学习机制，通过集中宣讲、专题学习、以赛促学、集中测评、体验式学习等活动，把学习宣传贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想、巩固深化主题教育成果逐步引向深入。共开展理论宣讲、讲党课×次，专题学习研讨×次，形成调研报告×篇，征集到×个方面×条意见建议，全部整改落实到位。在疫情防控工作中，我们建立党员先锋岗、党员微承诺制度，引领党员教职员工在疫情防控、复学复课中当先锋，做表率，确保了全县广大师生未出现确诊和疑似病例，在全市×个县区中率先开展疫情期间“空中教研学”，受到市局和县委主要领导的批示肯定。在全县“省级文明县城”和“国家卫生县城”创建工作中，我们组织党员志愿者上下联动、全员参与，在“文明出行专项劝导”志愿服务、“你我同行，共创文明”等系列活动中发挥模范带头作用，圆满完成了县委、县政府交办的各项创城任务。
二是夯实基础工作，提升党组织组织力。针对教育系统党建工作人员少、力量薄弱问题，专门成立党建办，配置工作人员×名，加强了党建工作力量。按照省委组织部、省教育厅《关于加强中小学校党的建设工作的实施意见》的相关要求，对教育系统组织机构进行梳理，撤销原农村中心学校党总支及所辖学校支部，成立中心学校支部，目前教育工委党（总）支部共计××个。严格落实“三会一课”、主题党日、党员民主评议和党务公开制度，党员教师的党性观念、宗旨意识明显增强。组织召开巩固深化主题教育成果专题民主生活会，党委主要领导带头进行自我检视剖析，带头批评和自我批评，既对照巡视反馈意见查问题，又联系思想工作实际找原因，敢于揭短亮丑，勇于触及思想，坚持是什么问题就说什么问题、什么问题突出就点什么问题，达到了团结和谐奋进的目的。严把党员入口关，2020年，教育局直属机关党委共发展××名党员。圆满完成党费收缴、贫困党员救助、发展党员排查清理等工作，全年收缴党费××万余元，救助贫困党员××名，发放救助金××元。
促进城乡教师交流，年内完成交流人数达××人；
一般本科（含一本）上线××人，同比去年增加××人，继续在全市保持领先地位。职业成人教育服务能力明显增强。县职教中心先后投入资金××万元，增设××工艺专业，实施“订单培养”，“优质规模就业”品牌唱响京津冀。××人参加对口高考，本科上线××人，上线率×%，再创历史新高。举办“全县2020年全民终身学习活动周文艺汇演”，打造省教育基地×个、市级社区教育基地×个。教育教学改革方兴未艾。大力加强实验教学，组建科技创新社团××个，成功承办了全省第十届“校外教育杯”科技类项目创意设计比赛，举办了县第二届中小学生科技文化节。深化体育教学改革，成功承办全国青少年手球锦标赛，在全省中小学××运动现场培训会代表全市作典型发言。着力完善“空中教研学”模式，进一步提高我县教育信息化水平。“教育装备新技术应用创新案例”获全国行政管理部门创新案例一等奖。
四是全面落实主体责任，提升教师免疫力。建立干部教师“不能腐、不敢腐”的防范监督机制，层层签订《党风廉政建设责任书》《严禁在职教师从事有偿家教责任书》《拒绝有偿家教承诺书》，采取适当方式在一定范围予以公示，形成了横向到边、纵向到底、协同推进的党风廉政建设工作新格局。扎实开展廉政文化进校园、进课堂活动，积极倡导勤俭办学、廉洁从教理念，在全系统营造了风清气正的良好氛围。印发《教师违规违纪的处理办法》，对“隐形”四风、扶贫领域腐败、违反教育政策及有悖师德问题开展高频次、常态化明察暗访，共计查处有偿补课行为××起，给予××人警告处分。全年召开警示教育大会4次，通过通报典型案例、制作宣传册等方式开展警示教育，达到了自警自省的目的。
二、存在问题。
一是农村学校党组织阵地建设有待进一步加强；
二是部分学校重教学轻党建的现象依然存在；
三是部分党员缺乏进取精神和争先意识，在工作中模范带头作用发挥的不够。
三、下步打算。
2021年是“十四五”规划的开局之年。教育系统党委将继续深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大、十九届四中全会、十九届五中全乎精神，按照“围绕教育抓党建，抓好党建促发展”为总体思路，充分发挥广大党员教师的先锋模范作用，认真履职，恪尽职守，着力抓好基层党建工作。
一是学用创新理论。持续巩固深化主题教育成果，坚持深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，进一步激发广大党员干部爱岗敬业、干事创业的热情，为我县教育事业发展营造氛围、凝聚力量。
二是坚持示范引领。以“党建示范点”创建为载体，全面加强基层学校党组织阵地建设，创新活动载体，着力提升党组织的凝聚力和战斗力。
三是深化“双向培养”。组织开展“把党员培养成教学骨干，把教学骨干培养成党员”的“双向培养”工程，抓好党员积极分子、教育教学名师的锻炼培养力度，以青年教师为主体，持续加大教学一线选拔培养锻炼力度，培育教育事业高质量发展的中坚力量。