新规划建设部门工作制度8篇
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新规划建设部门工作制度【第一篇】
回答宾客询问的工作程序。
1.
立正,向客人敬礼。。
2.
微笑热情地询问客人:“您好,我能为您做些什么”
3.
目视客人,注意倾听,按客人提出的要求给予回答。
4.
准确的给予客人指引路,必要时辅以手势。
5.
如不知道的问题要将客人带至有关地方询问或帮客人电话联系。
查验证件的工作程序。
1.
立正向客人敬礼。。
2.
微笑礼貌地请客人出示证件:“对不起,请出示您的房卡。”(或钥匙牌)
3.
仔细验证,如有疑问及时提问。
4.
双手递还给客人:“谢谢您的配合。”
维护大厅秩序的程序。
1.
劝阻禁烟区吸烟:
a)敬礼。
b)礼貌地劝阻:“对不起,此处为禁烟区。”
2.
劝阻小孩乱跑。
耐心、微笑劝阻小孩不要乱跑,必要时请其家人照顾好自己的孩子。
3.
劝阻坐姿不雅的客人。
a)敬礼。
b)耐心、微笑:“对不起,请问您需要我帮忙吗……麻烦您把脚放下好吗谢谢!”
c)如有不舒服客人,请客人到医务室去。
担任警卫任务的工作程序。
1.
保持警觉,警戒宴会厅,阻止无关人员入内。
2.
警戒宾客住所,认真负责,在通往重要宾客住所重要通道,阻止无关人员进入。
3.
警戒公共场所,高度警觉,注意观察周围人员动态,劝阻无关人员靠近围观,保持客人走道通畅。对形迹可疑人员要及时汇报,并对其监控。
处理宾客意外伤害的工作程序。
1.
迅速赴现场,及时通知当值医生、值班经理,并照顾伤者。
2.
征得本人家属或领队、陪同人员的同意,陪送医院。并提醒去医院的人员带足费用。
3.
将客人的病情、伤势、医院的名称、病区、床号及客人姓名和住店房号记录清楚。
4.
仔细分析客人的病情、伤势是否与酒店的设施不当有关。
处理宾客醉酒的工作程序。
1.
仔细观察醉酒宾客是否清醒,是否有同行人员。
2.
如醉酒宾客或同行人员比较清醒,耐心地劝说不要影响餐厅其他宾客用餐。
3.
如醉酒宾客已不能控制自己,动武打砸,应迅速控制其行动,避免人员受伤、财物遭受损失。
4.
向餐厅工作人员或同行人员了解其身份。
5.
如醉酒宾客损坏餐厅物品,应查清被损坏物品价值,请其在结帐时赔偿。
6.
请其或同行人员中清醒的人结帐离开餐厅,欢迎其改日光临。
7.
必要时将其送回房间或送出酒店。
处理宾客间纠纷的工作程序。
1.
接报后迅速赶到现场,视情况采取必要的措施。
2.
如宾客间吵架,立即劝阻,请其停业在营业场所吵架,以免影响他人。
3.
如宾客间打架,立即制止,拉开双方。
4.
将双方分开带到办公室,请双方陈述或写事情经过。
5.
找现场目击者或现场工作人员了解事情经过,必要时请有关人员写出书面材料。
6.
分析事情发生原因,分清双方责任,从中调解,请双方协调解决。
7.
如协商不能解决,可报派出所处理。
8.
如调解成功,涉及到赔偿问题,应请双方签字确认。
9.
呼叫值班经理和大堂副理,汇报有关情况。
10、
将处理情况详细记录、存档。
电梯困人应急处理程序。
1.
注意观察电梯信号。对长时间停留某层的,应及时与有关部门联系。
2.
派一名警卫前往困人地点协助工作。
3.
呼叫部门值班经理和大堂副理,电报有关情况。
停电应急处理程序。
1.
迅速赶到指定地点。
2.
大门门卫至电梯口指引客人至出口,巡逻保安在紧急出口指引。
3.
耐心冷静安抚,周围客人,防止混乱。
首要的任务:。
工作汇报:。
审核人审批人采用日期
新规划建设部门工作制度【第二篇】
爱岗敬业、服从管理,听从指挥。保安人员必须服从上级领导和部门经理、主管的管理,否则给予书面警告,屡教不改者开除。
穿工作制服戴工号牌上岗,且衣着整洁大方。
严禁衣冠不整,穿拖鞋进入酒店。
不迟到、早退、不矿工、不矿会,不擅自脱岗,不睡岗。
上班期间不得吃零食、吸烟、看小说。
严禁保安员到前台闲聊、嬉闹。
手机必须处于24小时开机状态,突发事件接到通知后必须在短时间内赶到。
消控室必须保持卫生干净,物品摆放整齐。
辞职者必须履行辞职手续,即提前一月写辞职报告上交管理人员同意后安排离岗日期。
调休请假者必须持请假条,请假一天由主管批准,两天以上由经理签字同意后方可,否则按旷工处理。
值班人员必须严格登记出入车辆。停车场车辆必须停放整齐,严禁自行车、摩托车乱放,如有乱放应及时整理。
在工作中出现意外情况,自己的直属上级不在场,又必须解决时,可向上级主管、经理、值班经理请示或反映。
夜值班人员必须保持高度警惕,并做好记录,如遇突发事件立即向值班经理反映。
不得对上级安排的任务无顾拖延拒绝或终止完成。
严禁保安员酗酒、闹事,否则扣除当月工资并开除。
本着对酒店负责、对工作负责,为搞好保安部的日常管理,对违反以上规章制度的员工视情况实施5---100元的经济处罚,情况严重者予以开除。
20**年8月18日。
新规划建设部门工作制度【第三篇】
安全检查制度
(1)。
防火安全检查,要做到要常规化、制度化。
由保安部组织的全公司消防检查,每季度不少于一次。
其检查内容为:a.各部门防火制度落实情况;。
b。
火源、电源管理情况;。
c.
员工执行安全制度状况;
d.
水源通常是否符合防火要求;
e.
火险隐患情况及消防设备、器材完好情况;
f.
员工消防知识掌握情况;
g.
重大节日来临前,必须进行全面检查,做好登记。
(2)。
保安部对公司各重点部位,每天进行检查,做好登记。
对查出的隐患,及时发出整改通知书,并及时报告主管领导。
(3)。
各部门每周检查一次,对隐患及时整改。
2、
防火安全教育制度
(1)。
新入店员工,必须经过消防培训,方能上岗。
(2)。
每两月必须出一次墙报,宣传消防知识。
(3)。
每半年必须组织一次消防演习,经常训练。
(4)。
每季度须召集员工讲解消防知识,发放复习题和消防书刊,考试及格率须达100%。
(5)。
每年度须组织一次消防知识竞赛,表彰成绩优秀者。
(6)。
没年不少于播放六次'饭店防火录像'。
(7)。
每半年须组织一次消防工作总结,表彰成绩突出、工作先进者。
3、
火灾报告制度
(1)。
凡发生火灾最先发现者(不论是谁)应立即向公司监控中心报告火警,并积极组织参加扑救。
(2)。
凡发生火灾,在场的最高行政领导人为扑救最高指挥员,直至消防队达到火灾现场,并组织保护火灾现场。
(3)。
凡发生火灾的所在部门负责人,应召开事故分析会,查明原因,3天内填好事故报表,并提出处理意见,报公司防火负责人。
(4)。
凡发生火灾,1天内由保安部负责人交起火原因、损失大小、处理意见(决定)上报市公安消防支队。
(5)。
火灾,不积极扑救、隐瞒不报、逾期不限,扣发所在部门或有关班组当月奖金,并取消年终评先资格。
4、
火源、电源管理制度严格用火审批制度。
凡生产、生活用火,均应报保安部审批,符合安全规定的发给'用火许可证'。
i火源距可燃物品距离不小于。
1.
5米。
火源周围严禁堆放木屑、刨花、棉纱等可燃物和易燃物,保持炉灶场地的清洁卫生。
ii严禁用易燃、可燃液体引火生炉,对漏火和不符安全规定的用火工具,必须修好后才能使用。
木板地面必须采取安全可靠的防火措施。
iii禁止在各种火源旁烘烤衣物,所有炉灶内取出的炉渣、炉灰,必须熄灭后倒入指定的安全地点。
iiii禁火区、禁火部位、严禁烟火。
如工作需要动火,须先向保安部申请,办理用火手续,否则,不准用火。
5、
管理制度
(1)。
有电器设备安装,应严格按照有关电力设计技术规范执行,并由正式电工进行安装和维修。
(2)。
电器设备除经常检查外,每年要进行1-2次绝缘测试,发现可能引起打火、短路、发热和绝缘不良等情况时,必须立即修理。
建筑内不准架设临时电线,如工作需要时,必须事先向保安部、动力工程部申请。
临时电线中只准使用绝缘电缆线,期限最多不超过3个月,逾期应及时拆除。
(3)。
引起库房的照明线路,必须装在硬塑料(或金属)套管内。
(4)。
集体宿舍的照明线路由动力工程部指派电力统一架设和管理,其他任何人不准私拉乱接。
(5)。
必须做到'十不准',即:a不准用电灯烘烤衣物或取暖b不准用纸、布等易燃物做灯罩;
c不准拿电线挂在铁钉上或用铁丝牵拉;。
d不准在电线上搭晒衣物;。
e不准非电工擅自安装和修理电器设备;。
f不准用铜、铁丝等代替保险丝用;。
g不准电动机超负荷运转或带负拉闸;。
h不准在宿舍、客房内使用电炉或电热器具;。
i不准在电器设备旁堆放可燃物和其它杂物;。
j不准凑合使用有毛病的电线、插头、开关等。
新规划建设部门工作制度【第四篇】
20__年，__市__区法治政府建设工作在区委、区政府的领导下，在省、市法制办的具体指导下，全面贯彻落实党的十九大精神，深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想，紧密围绕区委、区政府中心工作，按照中共中央、国务院《法治政府建设实施纲要(xx-xx年)》要求，坚持依法治区、依法执政、依法行政共同推进，坚持法治政府、法治社会一体建设，弘扬社会主义法治精神，加快转变政府职能，推进依法科学民主决策，规范政府行政行为，着力建设法治型政府和服务型政府。现将我区今年的法治政府建设工作情况总结如下：
按照《法治政府建设实施纲要(xx—xx年)》和《党政主要负责人履行推进法治建设第一责任人职责规定》要求，切实加强法治__、法治政府建设的组织领导，将法治政府建设摆在工作全局的重要位置，不断加大工作推进力度。行政首长切实履行推进法治政府建设第一责任人职责，定期听取法治政府建设工作情况汇报，研究解决推进法治政府建设工作困难和问题。对法治政府建设工作和评议考核工作高度重视，将法治政府建设工作纳入了全区绩效考核的内容，充分发挥考核评价“指挥棒”作用，以考核倒逼法治政府建设各项工作落到实处，形成了依法行政工作层层有人抓、事事有人管的格局。
一是认真把好重大行政决策法律关。区法制办不断强化责任意识、把关意识，把当好重大行政决策的“安全卫士”、当好政府参谋助手作为最重要的职责使命。对重大行政决策从法律层面仔细研究、认真分析决策可能存在的风险和问题，尽可能提出切实可行的法律意见、建议，确保行政决策始终在法治轨道上运行。对提交区政府常务会议和区长办公会议的议题全部进行合法性审查，出具书面审核意见。今年共为政府各类行政决策提供法律意见百余件;同时，审查区政府及各部门等拟签订的各类合同74件;对各部门征求意见提供法律意见近百件。
二是积极运用法治思维解决疑难问题。我区始终秉持“越是复杂的问题，越要依法解决”的法治理念，全面运用法治思维解决湘江700、财富__、江滨家园、宇洋西海等一批烂尾楼盘，维护全区社会稳定。为保护__市数百万群众的饮水安全，在全市范围内首次运用环保方面法律，创新性的设计全套操作程序和补偿政策，两个月内顺利全面完成柏家洲全岛域房屋拆除。对于蜂巢化工这种大型企业征收，我们也在充分开展司法行政互动会议论证的基础上，全市范围内首次启动针对大型企业的司法强制腾地程序，并最终实现执行和解，全面腾地的工作目标。
三是全面推行政府法律顾问和公职律师制度。我区认真落实省、市关于推行法律顾问制度和公职律师制度的实施意见，规范政府法律顾问的聘任、考核、管理等工作，充分发挥法律顾问在制定重大行政决策、推进依法行政中的积极作用。今年以来，区政府法律顾问全程参与大科城ppp合同、新生水泥、蜂巢化工、麓山水泥等一批重大项目，既全面进行法律把关，提供法律意见，同时也参与司法诉讼程序。我们还积极推动政府机关公职律师队伍建设，区政府法制办现有公职律师2名。
今年以来，我区全面推进审批服务事项“最多跑一次”改革，完成审核“最多跑一次”事项目录448项，区政府部门职能延伸至街镇、社区(村)“就近跑一次”民生服务事项目录合计148项。充分运用“网上办公”和“互联网+政务服务”手段，对全区行政审批和公共服务事项进行全面梳理，以办事清单的形式向社会公布，让群众和企业办事由“跑多次”转化为“不用跑”或最多“跑一次”。对照法律、法规、规章和“三定”等文件，对行政职权逐项梳理，完成审核承担行政职能的事业单位涉及的工作职权394项、调整行政机关工作职权百余项，切实维护权力清单的严肃性、规范性和权威性。清单之外不得履行任何行政权力，确保“法无授权不可为，法有授权必须为”的行政执法理念。
我区建立健全执法主体资格制度和动态调整制度，定期清理行政执法主体。组织开展行政执法人员资格培训考试，加强行政执法证件管理，严格把好行政执法证件申领关。上下半年各组织一次全区行政执法案卷评查工作，对各部门的行政处罚、行政许可和行政强制类等行政执法案卷进行了抽查，列出问题清单，促进严格规范公正文明执法。同时，区法制办也针对餐饮油烟、夜间施工、无证办学、控违拆违等一系列复杂行政执法问题进行依法行政指导，理清部门职责边界，梳理全套执法流程。
一是行政复议群众满意率进一步提高。在行政复议案件办理过程中，始终贯穿复议为民理念，切实加强政府层级监督，既依法维护政府的合法施政行为，又依法维护人民群众的切身利益。截至20__年12月20日，全年共收到向区政府提出的行政复议申请72件(同比xx年上升%)，法定期间内办结率100%，有力维护了申请人的合法权益，促进了行政机关依法行政。
二是行政应诉工作水平进一步提升。行政应诉是规范行政权力、监督和促进行政机关依法行政的必然要求，也是助推法治政府建设的重要途径，做好行政应诉工作对于保护行政相对人的合法权益、维护政府良好形象都具有十分重要的意义。20__年办理区政府作为被告或被申请人的行政复议、行政诉讼案件共130件(同比xx年上升71%)，有力的维护了我区依法行政形象，也圆满的完成了市对区绩效考核任务。同时，我区认真落实行政负责人出庭应诉制度，今年行政负责人共出庭应诉6次，充分体现了我区尊重司法的法治理念。
20__年，我区将以党的十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想为引领，按照新时代法治政府建设的新要求，推动法治政府建设各项工作落到实处。重点做好以下几项工作：
一是全面提升运用法治思维和法治方式的能力。全面提升党政一把手的法治思维和依法执政、依法行政、依法治理、依法办事能力，切实发挥好党政一把手的重大作用。落实党政主要负责人履行推进法治建设第一责任人职责规定，把履行第一责任人职责作为年终述职重要内容。
二是严格执行重大行政决策制度。就重大行政决策，严格执行专家论证、合法性审查、集体讨论决定等法定程序，不断增强公众参与实效，完善决策风险评估机制。进一步做好政府合同、规范性文件、政策制度等涉法事项的合法性审查和法律服务工作。
三是切实加强法制队伍建设。在即将到来的机构改革中，区法制办将和区司法局合并，这将有利于统筹资源力量推进全区法治政府建设，法制队伍的建设也会得到进一步强化，为全区经济社会发展作出更好的服务。
四是进一步通过法治方式解决社会矛盾纠纷。加强行政复议和行政诉讼工作，积极引导群众通过法律手段解决行政争议，切实化解行政争议。进一步完善行政机关负责人出庭应诉制度，积极配合人民法院的行政审判活动。
五是进一步完善政府法律顾问制度。加强与有关部门的协调衔接，健全以政府法制机构人员为主体、吸收律师和法学专家参加的法律顾问队伍，进一步在全区范围内明确工作职责，规范工作程序，强化绩效考核，保证法律顾问在制定重大行政决策、推进依法行政中发挥积极作用。
新规划建设部门工作制度【第五篇】
(一)。
保安部队长
报告上级:办公室主任。
督导下级:各班组员工。
职责规范:。
1、
在主任的领导下进行工作,直接对主管负责。
2、
抓好班组思想建设,掌握员工思想和工作情况,团结员工相互关心,共同提高。
3、
走动管理,随时督导、检查员工在岗期间的仪表、仪容、礼貌、礼仪、警械装备和值班工作质量。
4、
每天上岗前要开班前会,提出要求及注意事项。
5、
熟悉、掌握消防器材的配置和使用方法。
6、
协助其他部门处理好一般性的客人投诉。
7、
严格交接班制度,认真填写交接班记录。
(二)。
治安员、内保员
报告上级:治安领班、内保领班。
职责规范:。
1、
在领班领导下,保卫好酒店的安全,执行上级交办的各项安全保卫工作。
2、
负责对客房、餐饮、娱乐等区域的巡逻检查,发现事故隐患,及时处理,并向上级汇报处理情况。
3、
对酒店内、外车辆进行疏导,保证交通畅通。
4、
对酒店内、外车辆进行疏导,保证交通畅通。
5、
对来访人员进行询问登记。
6、
负责检查询问零点以后进入客房区的有关客人的钥匙牌和住房卡。
7、
阻止无关、闲散人员进入酒店。对流氓滋事人员及可疑人员进店,除采取控制外,应立即报告有关部门。
8、
制止一切实发生在酒店内的客人争吵、打架、斗殴等不良情况,及时处理,防止事态恶化。
9、
协助财务部做好押送有关款项工作。
10、
制止入住人员携带易燃易爆、剧毒、放射物品进入酒店区域,发现后应将物品扣留。
11、
熟练掌握灭火器材的正确使用方法。
(三)。
各值班岗位
职责规范:。
1、
监控中心门岗。
(1)。
上岗前认真检查佩带的器材,注意在岗时的礼貌礼仪、仪容仪表,杜绝态度强硬、语言粗暴等现象发生。
(2)。
在岗期间,禁止吸烟、会客、聚堆聊天、与员工嬉闹、脱岗,未经领班同意不得私自换岗。
(3)。
认真填写各项登记,积极安排住宿、就餐车辆的停车位置。停车后仔细检查车辆每个部位,发现问题,让司机确认后签字。
(4)。
-->。
(5)。
阻止一切无关人员进入酒店,疏通门前车辆,防止车辆堵塞。
2、
夜间大堂岗。
(1)。
上岗前仔细检查佩带的器材,在岗期间注意礼貌礼仪、仪表仪容,杜绝态度强硬、语言粗暴等现象的发生。
(2)。
禁止在岗期间吸烟、会客、聚堆聊天、脱岗、睡岗等现象出现。
(3)。
大堂是客人出入酒店的必经之地,必须时刻注意客人的一举一动,缌观察客人动身,发现问题及时处理。如:对客人的行李及其他物品,要防止他人换领或顺手牵羊,造成恶劣影响。
(4)。
维护好大堂的正常秩序,对在大堂争吵、喧哗、到处乱串的个别人员要婉言劝止。保持大堂高雅、肃静。
(5)。
注意保护大堂设施,不准客人随意刻画、敲击和损坏,不允许在大堂休息处睡觉,不准出租车司机进入大堂。
(6)。
深夜时加倍警惕,防止犯罪分子进行破坏。
(7)。
严禁与服务员嬉笑打闹、喧哗,严禁跟客人开玩笑或有不礼貌的动作。
(四)。
保安部的管理制度与规定
一)办公室值班管理制度。
1、
员值班期间,要坚守岗位,认真值勤,严格履行岗位职责,无特殊情况不得擅自离开工作岗位。对于上级交给的各项工作任务必须积极圆满完成。
2、
对办公室内的一切物品、设施负责。无特殊情况不得外借。
3、
必须礼貌受理来自各方的电话,重要事情的电话要详细做好记录,并及时转告受话人。
4、
当接到其他部门报来的事故(事件)电话时,及时向部门经理报告。
5、
严禁外部人员进入部门办公室。严禁拨打私人电话。值班电话不得外借。
6、
必须保持室内清洁卫生。严禁在办公室内嬉笑打闹。
7、
要严格交接班制度,详细填写值班记录。需要交下一班完成的重要事情,要详细交接清楚。
1、
人员在岗巡查期间,必须严格执行酒店和部门的各项规章制度。
2、
巡逻人员必须正确使用巡逻器械,不得随意开启巡逻钟,应及时更换巡逻钟电泄和打卡纸。注意维护保养,确保巡逻钟正常运转。
3、
夜值巡逻人员,每班次巡查打卡不得少于6次。下班时认真张贴、核算打卡时间记录,报领班复审。
4、
巡逻人员在巡查期间应与各岗位保持联系。每次巡查时,应严格认真地对酒店各部位进行检查,确保安全,对巡逻期间发现的情况应及时妥善处理,并报当班领班。
5、
巡逻人员下班时应对所用器械进行交接,需下一班处置况应作完善交接,并有领班监督实施。
6、
巡逻人员应服从当值领班的统筹安排,无特殊情况,不得更改巡逻路线和次数,改运巡逻路线时应作详细记录。
1、
交班制度。
(1)。
由在岗班组领班提前30分钟叫班。
(2)。
交班人员要仔细检查所使用的警械器材,保持完好,交于接班人员。
(3)。
交班班组要认真将本班值勤情况和遗留问题交代清楚。
(4)。
交班领班和监控值班人员要认真填写值班记录。
2、
接班制度。
(1)。
接班班组听到叫班后,迅速按规定着装,做好班前准备工作。
(2)。
接班人员必须在上岗前10分钟到部门办理签字。
(3)。
接班领班要集合本班人员,召开班前会,分配值勤任务,并提出要求。
(4)。
接班班组由领班整队带至值勤岗位,与上一班交接。
(5)。
接班时,确认警械器材完好,了解上一班情况后,接班值勤。
1、
凡来店会客者,均应主动出示证件,说明要会见人的姓名、部门,并填写会客登记单。
2、
岗位值班人员要认真负责地查验证件,并要求会客者严格按照会客单要求填写会客登记单,经核实后,主动指引客人到会见地点。
3、
员工上班期间一律不得会客,值班人员应礼貌地向会客者进行解释,劝其离去。如会客者有要事须会见员工,值班人员主动帮助进行联系,由会见员工进行接待。
4、
来店会客者,如与酒店有预约,可通过电话联系有关领导,经同意后,填写会客登记单并礼貌地向会客者说明'请接见者在签名处签字,会见后将会客单交于会客登记处'。
5、
来访者会见住店人应问清姓名、会见何人及事由,经电话与住店客人联系得到允许后,访可带到客人指定地点或楼层,并通知楼层服务员,加强监控。否则,未经住店客人允许,一律不得让来访者进入楼层。
6、
外来推销人员,如没有与酒店预约,一般不予接待,如是酒店急需物品,可主动与供应部有关部门联系,经回复后,填写会客登记单在约定地点会见。
7、
会客完毕后,值班人员主动收回会客单,看是否有接见人签字,如没有签字,应礼貌地向会客者解释,让其返回签了,并特别留意离店客人所携带物品,防止酒店物品丢失。
8、
值班人员严禁精神病者进入酒店,并严防不法分子、图谋报复者混入酒店。
9、
晚上21:30以后来店会客者恕不接待。
1、
保安人员为应付突发事件发生,必须集中值勤、待命,实行半军事化管理,外出必须由领导批准。
2、
保安人员外出必须由领班逐级请假,对私自外出者,按酒店有关规定处理。
3、
下班后因事外出2小时的须向直接领导请假,外出4小时的须向主管请假,外出4小时以上的须向部门经理请假。
4、
晚间21:00以后,无特殊情况一律不准外出。
5、
保安人员休假3日内由部门经理视情况批假,超过3日以上的按酒店请销假制度执行。
六)保安部员工着装规定。
1、
保安人员上岗期间,必须根据天气变化以班组为单位统一着装。
2、
着春秋装时,扎武装带,携橡皮警棍。并配戴工号牌和'保安'袖标。
3、
着夏季短袖服装时不扎武装带,将短袖衬衣下摆扎于裤内。配戴工事情牌和'保安'袖标,携带橡皮警棍。
4、
因气候变化需要更换服装时,由班组领班向部门申请,经批准后统一着装。
5、
上岗保安人员严禁私着便装,或不同种类服装混穿。实习生上岗期间,应穿着整齐并配戴'实习证牌'。
6、
上岗期间必须空酒店下发的工作皮鞋,严禁穿其他任何便鞋。
7、
冬季要统一着风衣。戴白手套,穿棉皮鞋,警棍统一挂于右后侧。对讲机不用时置于右前方腰际。
七)保安部消防监控设备操作规定。
1、
火灾报警设备报警操作规定。
当接到火灾信号时,按'消音'键,在最短时间内查出火警发生的部位,按'复原'键。警报消除后,按下列程序操作:。
(1)。
如果报警状态不再出现,再到现场看,是否有火灾参数。如有火灾参数,例如有人向控测器吐烟等,属正常报警,要进行制止,并进行批评。如没有火灾参数,属误报,可能控测器出现问题,应报设备部,及时进行维修,确保控测器的政党运行。
(2)。
如果警报状态又重新出现,应再按一次'消音'键。然后到现场查看。如果有许多人抽烟或是由施工等情况而引起的,属政治报警。如有火情,属正常报警,根据现场燃烧物质以及火情的大小采取措施:火情很小,可用来火器扑救;如火情较大,先把消防控制盘的'防误动作'开关从禁止打向允许,手动启动排烟机、送风机、送风阀、排烟阀和消防泵、喷淋泵以及切断火灾区域供电电源等一毓消防设施(消防控制盘可自动进行上述一系列动作),然后通过消防广播把客人从火灾区疏散到安全区。
2、
故障警报发出后的处理规定。
(1)。
道德按'消音'键,看看能否自动复原,如能怎么复原,属正常故障报警。
(2)。
不能自动复原,查出部位后,到现场查看,如无人动控测器,属控测器故障,应报设备部维修。
(3)。
如出现不能自动复原、乱报号或不显号时,属于机身故障,监控人员应关机,经过一段时间看能否自动复原,再做检查。
八)外来施工人员管理规定。
1、
外来施工人员来店施工前,必须由用工部门审核后出具证明,到保安部办理临时出入证。
2、
办理临时出入证时每证需缴10元押金。完成施工后到保安部办公室退证手续,退还押金。如损坏每证赔偿5元。
3、
使用临时出入证不得超过所限时间。如施工工作没完成。还需继续使用时,应及时办理续用手续。否则予以作废,不输退证手续。
4、
施工人员在店期间,需佩戴临时出入证,在指定区域工作。不得随便进入与之无关的区域,要服从有关部门的监督、检查。对无故不戴证或持伪证者,视情节,批评教育或处10-50元的罚款。
5、
外来施工人员在店施工期间,禁止流动吸烟,不得酗酒闹事、打架斗殴、乱拉电源、偷盗酒店物品等。如有发现,视情节轻重给予一定处罚(50-500元的罚款),直至追究刑事责任。
6、
外来施工人员在店施工期间要严格执行酒店的各项安全制度和规定。用工部门必须派专要监督管理。
7、
用工部门应承担外来施工人员的管理责任。如因用工部门管理不善,给酒店造成财产损失或责任事故的,酒店追究用工部门负责人的责任。
8、
凡外来施工人员带入酒店的工具、材料等物资,在离店时用工部门开具出门证明,经门卫检验方可放行。
新规划建设部门工作制度【第六篇】
保证客人人身安全、财产安全和客人秘密不泄露,保证酒店员工的人身、财产安全、保证酒店财产不受破坏、被盗、遗失,不出任何安全事故。
2、
勤查隐串,防患于未然,坚决招待安全制度,确保酒店安全。
3、
做好五防:防火、防盗、防抢、防破坏、防治安灾害事故。
餐厅、ktv、大堂、楼层客房、机房、配电房、仓库、财务室、车场等部位。
酒店正门岗保安员的职责
a:根据酒店的具体规定,放行客人出入酒店,精神病患者,衣衫褴褛者,衣冠不整者,形迹可疑者谢绝入内。
b、
对来酒店的客人要彬彬有礼,无论是步行还是乘车来的宾客都要表示欢迎,若客人要求将车停在酒店停车场时要给客人指引方向。若没有车位要向客人或司机解释清楚,并介绍客人将车停到附近的停车场保管。
c、
对带有危险品、易燃易爆品入店的客人,要劝其交保安部代为保管。
d、
前门保安员要切实做好门前的警戒,要注意车辆及行人安全,人多时要注意防止失窃,或门前闹事、斗殴、砍保门前的安全。
2、
大堂保安员岗位职责
(1)。
注意大堂出入客人的动向,细心观察,保证酒店和客人的生命财产安全。
(2)。
认真履行自己的岗位职责,保持高度警惕,防止客人的行李丢失。
(3)。
酒店除了部门负责人(经理、总经理助理、总经理等)可从酒店店正门出入外,其它员工均不准由正门出入(包括主管),若由正门出入者要扣留,查其姓名及所在部门,如不配合保安工作者保安有权进行批评教育,态度恶劣者保安部经理可以直接处罚。
(4)。
维护大堂的秩序,对在大堂发生争吵,大声呼叫,到处乱串的客人要立即上前婉言劝说和制止,使大堂保持高雅宁静。
(5)。
注意保护大堂的公共设施,劝因客人随意敲击和损坏或躺在沙发上或放脚在茶几上的顾客,应叫其放好,以保持大堂文明的环境。
(6)。
有小孩在大堂追逐打闹、玩耍,或衣冠不整的客人进入大堂时,要及时劝阻。
(7)。
夜深时要加倍警惕,0:00以后进入大堂的客人要认真观察,发现可疑人员应上前询问。
(8)。
不许在大堂内和其他人闲聊。
(9)。
不能擅离职守,当客人询问时要热情礼貌、周到的回答。
新规划建设部门工作制度【第七篇】
岗位职责是指一个岗位要完成的工作内容和承担的责任范围。无论是同时还是同时，它都指不同的职位。岗位职责是一种具体的岗位描述，可分为不同的岗位类型。以下是为大家分享的“新规划建设部门工作制度8篇”，负责编制工程建设方案，规范办理建设报批手续、委托编标、起草招投标文件、参与组织工程招投标，负责工程建设施工现场管理，组织工程竣工验收等。
四、负责进区建设项目“一书两证”报批审核、项目建设咨询和导办工作。
五、负责区内建设工程在规划、建筑设计等方面执行情况的检查和监督。
六、根据项目建设情况，核实投资强度、建设规模、资信情况等，审查规划平面布置及用地技术经济指标，节约集约利用土地。
七、负责项目用地的申报，承办土地出让、转让、变更等手续。
八、协助市国土资源局做好园区的土地现状变更调查、登记、统计工作，按时上报有关资料。
九、协调处理有关用地、建设等方面的矛盾。
十、负责本部门档案资料的收集整理、归档工作。
(一)负责编制建设总体规划、控制性规划、修建性详细规划、组织审定修建性详细规划;。
(二)负责编制房地产业、市政公用事业的长期发展规划、中期计划和年度计划;。
(三)负责制订和实施工程建设项目、房地地产业、市公用事业的有关建设和管理的规章;。
(四)负责审批建设工程初步设计和施工图设计;起草有关规划管理的规章、规范性文件;。
(五)管理规划建设用地，负责规划建设用地项目的实地定勘、初审建设用地的选址定点，核发《建设项目选址意见书》、《建设用地规划许可证》和《建设工程规划许可证》;。
(六)负责建设项目的管理，核发《建设工程施工许可证》;。
(七)管理建设市场，负责对工程项目进行招标、投标和议标、质量监督、竣工验收、施工现场安全生产监督等管理工作;负责公益设施的规划建设、维护和管理工作;。
(八)负责建设规划监察执法;监督各部门、单位执行环境保护法律、法规、规章和标准;拟定并实施环境保护年度计划及长远规划;监督管理和负责环境污染的整治工作;依法查处违反环境保护法律、法规、规章行为;。
(九)完成管委会交办的其他工作任务。
根据第十一届全国人民代表大会第一次会议批准的国务院机构改革方案和《国务院关于机构设置的通知》（国发[2008]11号），设立住房和城乡建设部，为国务院组成部门。
（一）将原建设部的职责划入住房和城乡建设部。
（二）取消已由国务院公布取消的行政审批事项。
（三）取消住房和城乡建设领域个人执业资格行政审批的审查事项。
（四）将指导城市客运的职责划给交通运输部。
（五）将城市管理的具体职责交给城市人民政府，并由城市人民政府确定市政公用事业、绿化、供水、节水、排水、污水处理、城市客运、市政设施、园林、市容、环卫和建设档案等方面的管理体制。
（六）加快建立住房保障体系，完善廉租住房制度，着力解决低收入家庭住房困难问题。
（七）加强城乡规划管理，推进建筑节能，改善人居生态环境，促进城镇化健康发展。
（一）承担保障城镇低收入家庭住房的责任。拟订住房保障相关政策并指导实施。拟订廉租住房规划及政策，会同有关部门做好中央有关廉租住房资金安排，监督地方组织实施。编制住房保障发展规划和年度计划并监督实施。
（二）承担推进住房制度改革的责任。拟订适合国情的住房政策，指导住房建设和住房制度改革，拟订全国住房建设规划并指导实施，研究提出住房和城乡建设重大问题的政策建议。
（三）承担规范住房和城乡建设管理秩序的责任。起草住房和城乡建设的法律法规草案，制定部门规章。依法组织编制和实施城乡规划，拟订城乡规划的政策和规章制度，会同有关部门组织编制全国城镇体系规划，负责国务院交办的城市总体规划、省域城镇体系规划的审查报批和监督实施，参与土地利用总体规划纲要的审查，拟订住房和城乡建设的科技发展规划和经济政策。
（四）承担建立科学规范的工程建设标准体系的责任。组织制定工程建设实施阶段的国家标准，制定和发布工程建设全国统一定额和行业标准，拟订建设项目可行性研究评价方法、经济参数、建设标准和工程造价的管理制度，拟订公共服务设施（不含通信设施）建设标准并监督执行，指导监督各类工程建设标准定额的实施和工程造价计价，组织发布工程造价信息。
（五）承担规范房地产市场秩序、监督管理房地产市场的责任。会同或配合有关部门组织拟订房地产市场监管政策并监督执行，指导城镇土地使用权有偿转让和开发利用工作，提出房地产业的行业发展规划和产业政策，制定房地产开发、房屋权属管理、房屋租赁、房屋面积管理、房地产估价与经纪管理、物业管理、房屋征收拆迁的规章制度并监督执行。
（六）监督管理建筑市场、规范市场各方主体行为。指导全国建筑活动，组织实施房屋和市政工程项目招投标活动的监督执法，拟订勘察设计、施工、建设监理的法规和规章并监督和指导实施，拟订工程建设、建筑业、勘察设计的行业发展战略、中长期规划、改革方案、产业政策、规章制度并监督执行，拟订规范建筑市场各方主体行为的规章制度并监督执行，组织协调建筑企业参与国际工程承包、建筑劳务合作。
（七）研究拟订城市建设的政策、规划并指导实施，指导城市市政公用设施建设、安全和应急管理，拟订全国风景名胜区的发展规划、政策并指导实施，负责国家级风景名胜区的审查报批和监督管理，组织审核世界自然遗产的申报，会同文物等有关主管部门审核世界自然与文化双重遗产的申报，会同文物主管部门负责历史文化名城（镇、村）的保护和监督管理工作。
（八）承担规范村镇建设、指导全国村镇建设的责任。拟订村庄和小城镇建设政策并指导实施，指导村镇规划编制、农村住房建设和安全及危房改造，指导小城镇和村庄人居生态环境的改善工作，指导全国重点镇的建设。
（九）承担建筑工程质量安全监管的责任。拟订建筑工程质量、建筑安全生产和竣工验收备案的政策、规章制度并监督执行，组织或参与工程重大质量、安全事故的调查处理，拟订建筑业、工程勘察设计咨询业的技术政策并指导实施。
（十）承担推进建筑节能、城镇减排的责任。会同有关部门拟订建筑节能的政策、规划并监督实施，组织实施重大建筑节能项目，推进城镇减排。
（十一）负责住房公积金监督管理，确保公积金的有效使用和安全。会同有关部门拟订住房公积金政策、发展规划并组织实施，制定住房公积金缴存、使用、管理和监督制度，监督全国住房公积金和其他住房资金的管理、使用和安全，管理住房公积金信息系统。
（十二）开展住房和城乡建设方面的国际交流与合作。
（十三）承办国务院交办的其他事项。
根据上述职责，住房和城乡建设部设15个内设机构：
（一）办公厅。
负责文电、会务、机要等机关日常运转工作；承担信息、安全、保密、新闻宣传、政务公开和信访等工作；按照国家档案行政主管部门的要求，指导城市建设档案工作。
（二）法规司。
组织起草法律法规草案和部门规章；承担有关规范性文件的合法性审核工作；指导住房和城乡建设普法、行政执法、行政执法监督、行政复议和行政应诉。
（三）住房改革与发展司（研究室）。
拟订适合国情的住房政策；指导住房建设和住房制度改革；组织编制全国住房建设规划和年度计划并指导实施；研究分析住房和城乡建设的重大问题；起草综合性文稿。
（四）住房保障司。
拟订住房保障政策并指导实施；承办中央廉租住房资金安排的有关事项；组织编制住房保障发展规划和年度计划并监督实施。
（五）城乡规划司。
拟订城乡规划的政策和规章制度；组织编制和监督实施全国城镇体系规划；指导城乡规划编制并监督实施；指导城市勘察、市政工程测量、城市地下空间开发利用和城市雕塑工作；承担国务院交办的城市总体规划、省域城镇体系规划的审查报批和监督实施；承担历史文化名城（镇、村）保护和监督管理的有关工作；制定城乡规划编制单位资质标准并监督实施。
（六）标准定额司。
组织拟订工程建设国家标准、全国统一定额、建设项目评价方法、经济参数和建设标准、建设工期定额、公共服务设施（不含通信设施）建设标准；拟订工程造价管理的规章制度；拟订部管行业工程标准、经济定额和产品标准，指导产品质量认证工作；指导监督各类工程建设标准定额的实施；拟订工程造价咨询单位的资质标准并监督执行。
（七）房地产市场监管司。
承担房地产市场的监督管理；拟订房地产市场监管和稳定住房价格的政策、措施并监督执行；指导城镇土地使用权有偿转让和开发利用工作；提出房地产业的发展规划、产业政策和规章制度；拟订房地产开发企业、物业服务企业、房屋中介的资质标准并监督执行；组织建设并管理全国房屋权属信息系统。
（八）建筑市场监管司。
拟订规范建筑市场各方主体行为、房屋和市政工程项目招标投标、施工许可、建设监理、合同管理、工程风险管理的规章制度并监督执行；拟订工程建设、建筑业、勘察设计的行业发展政策、规章制度并监督执行；拟订建筑施工企业、建筑安装企业、建筑装饰装修企业、建筑制品企业、建设监理单位、勘察设计咨询单位资质标准并监督执行；认定从事各类工程建设项目招标代理业务的招标代理机构的资格。
（九）城市建设司。
拟订城市建设和市政公用事业的发展战略、中长期规划、改革措施、规章；指导城市供水、节水、燃气、热力、市政设施、园林、市容环境治理、城建监察等工作；指导城镇污水处理设施和管网配套建设；指导城市规划区的绿化工作；承担国家级风景名胜区、世界自然遗产项目和世界自然与文化双重遗产项目的有关工作。
（十）村镇建设司。
拟订村庄和小城镇建设政策并指导实施；指导镇、乡、村庄规划的编制和实施；指导农村住房建设、农村住房安全和危房改造；提出进城定居农民的住房政策建议；指导小城镇和村庄人居生态环境的改善工作；组织村镇建设试点工作，指导全国重点镇的建设。
（十一）工程质量安全监管司。
拟订建筑工程质量、建筑安全生产和建筑工程竣工验收备案的政策、规章制度并监督执行；组织或参与工程重大质量、安全事故的调查处理；组织拟订建筑业、工程勘察设计咨询业技术政策并监督执行；组织工程建设标准设计的编制、审定和推广；组织编制城乡建设防灾减灾规划并监督实施；拟订各类房屋建筑及其附属设施和城市市政设施的建设工程抗震设计规范。
（十二）建筑节能与科技司。
拟订建筑节能的政策和发展规划并监督实施；组织实施重大建筑节能项目。指导房屋墙体材料革新工作；组织拟订住房和城乡建设的科技发展规划和经济政策；组织重大科技项目研究开发；组织国际科技合作项目的实施及引进项目的创新工作，指导科技成果的转化推广。
（十三）住房公积金监管司。
拟订住房公积金政策和发展规划并组织实施；制定住房公积金缴存、使用、管理和监督制度；监督全国住房公积金和其他住房资金的管理、使用和安全；管理住房公积金信息系统。
（十四）计划财务与外事司。
组织编制住房和城乡建设的行业发展规划；参与研究建设领域财税价格政策；管理部信息统计工作；负责机关各项资金和国有资产的管理和使用；监督直属单位、部管社会团体的财务和国有资产的管理；承担住房和城乡建设行业的国际交流合作和外事工作。
(十五)人事司。
承担机关和直属单位的人事及机构编制管理事项；组织制定行业职业标准、执业资格标准、专业技术职称标准；按规定承担组织拟订高等院校建设类专业的教育标准和评估标准。
机关党委负责机关和在京直属单位的党群工作。
离退休干部局负责机关离退休干部工作，指导直属单位的离退休干部工作。
住房和城乡建设部机关行政编制为345名（含两委人员编制10名、援派机动编制4名、离退休干部工作人员编制37名）。其中：部长1名、副部长4名，司局级领导职数57名（含总规划师1名、总工程师1名、总经济师1名、机关党委专职副书记2名、离退休干部局领导职数3名）。
（一）城市地铁、轨道交通方面的职责分工。住房和城乡建设部指导城市地铁、轨道交通的规划和建设，交通运输部指导城市地铁、轨道交通的运营。
（二）工程建设国家标准由国务院标准化行政主管部门统一编号并会同住房和城乡建设部联合发布。
（三）所属事业单位的设置、职责和编制事项另行规定。
本规定由中央机构编制委员会办公室负责解释，其调整由中央机构编制委员会办公室按规定程序办理。
1.负责组织各专业组规划项目建设计划。
2.负责协调项目建设过程中与设计院往来问题落实。
3.负责协助完成项目进度考核工作。
4.负责项目建设过程中文件管理工作。
5.负责项目建设过程中跨专业、跨部门工作交叉协调工作。
6.负责完成领导交办的其他工作。
1.基建部日常管理工作。
2.基建部相关文件的起草、编制、审核。
3.施工图纸、施工方案的审核。
4.施工质量的控制和管理。
5.施工进度的控制。
6.施工现场的安全管理工作。
7.施工现场的工作协调。
8.施工计划的编制和总结。
9.基建项目的招投标工作。
10.起草和编制有关的施工合同。
11.基建项目的竣工验收工作。
12.基建工程资料、图文的归类、整理、归档工作。
13.控制好施工用材料的计划上报工作。
14.负责本部门人员的管理、培训及考核工作。
15.负责做好本部门区域的6s管理工作。
16.领导交办的其他工作。
1.施工图纸、施工方案的审核。
2.施工质量的控制和管理。
3.施工进度的控制。
4.施工现场的协调。
5.施工现场的安全管理工作。
6.基建项目的竣工验收工作。
7.控制好施工用材料的计划上报。
8.领导交办的其他工作。
1.基建部相关文件的起草、编制。
2.工程变更起草和下发。
3.施工质量的控制和管理。
4.施工进度的控制。
5.施工现场的安全管理工作。
6.施工现场的协调。
7．施工计划的编制和总结。
8.基建项目的招投标工作。
9.起草和编制有关的施工合同。
10.起草和编制有关的施工合同。
11.基建项目的竣工验收工作。
12.控制好施工用材料的计划上报。
1.协助领导做好各项目组的规划建设2.协调项目建设过程中与设计院往来问题落实。
3.协助领导做好项目建设过程中文件管理工作。
4.协助领导完成项目进度考核工作。
新规划建设部门工作制度【第八篇】
酒店安全保卫工作是个整体,涉及酒店的每个部门、每个岗位和每项工作。在确保酒店安全的诸工作环节上,酒店的各有关部门各有分工,保安部作为酒店主要负责内部安全保卫的职能部门,无法仅依赖于自身单一部门的力量和工作而完成酒店安全保卫的整体任务,需要酒店有关部门的共同努力,需要酒店各部门的配合和协调。
与公寓楼前厅部的协调。
1、
协助前厅部对门厅、大堂的秩序进行管理。
2、
协助前厅部建立安全管理制度,加强日常安全管理。管理内容包括客人住宿登记、离店结帐、客房钥匙使用、货币兑换、行李运存、贵重物品寄放等。
3、
会同前厅部受理客人有关安全方面的报案和投诉,对客人向前厅部报案或投诉的失窃、人身意外等问题进行查处和答复。
前厅部的工作责任。
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