服务员离职原因分析热选【精彩5篇】
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服务员离职原因分析【第一篇】
离职面谈的主要目的是了解员工为什么要离职,打探出其离职的真正原因是非常重要的。那么,员工通常的离职原因主要有哪些?有没有一般的规律可循?其应对策略又是怎样的呢?下面就来一一探讨。
根据国内外的研究,离职原因可以分为两个方面,第一是离职意向的影响因素,第二是从离职意向到离职行为的调节因素。
(一)离职意向的影响因素。
离职意向的影响因素可以归结为以下四个方面:
1、个体因素:包括人口学变量,与工作态度、工作激励和工作成就感等内部心理过程相关的因素。
(2)工作激励与成就感。工作激励与成就感因素是指员工由于工作内容单调而得不到成就感,工作任务无挑战性,员工才能得不到发挥,无法实现其理想,它在离职意向的影响因素中排第一位。随着人们文化素养和知识水平的提高,员工更加注重自身价值的实现,他们希望在工作中得到成就感,单调、刻板的工作内容和程序将会使他们萌生去意。
2、组织因素:包括薪酬福利、晋升与培训、公司效益、工作条件等因素。
(4)工作条件。员工每天的工作时间太长、工作环境、条件不好或者工作地点太远这些都很可能会导致员工萌生去意。
3、个体与组织匹配性因素:指个体偏好的氛围和组织氛围之间的匹配性,员工会在价值观、道德氛围、个性等方面去判断组织与他个人的匹配性。如企业文化与公司传统、人际关系等因素。
(2)人际关系。不良人际关系是导致员工离开的重要因素,公司或部门人际关系复杂、与上司关系处理不好、与同事关系处理不好都会使员工离职。而且这个因素在国有企业及其它事业单位可能更显突出。
4、外部环境因素:包括劳动力市场状况、组织外工作机会、就业形势等外界因素。当本行业人员供不应求,就业形势相对比较好或组织外工作机会增多时都会导致员工产生离职意向。
(二)离职的调节因素。
员工产生离职意向后并不会立即离开企业,从离职意向到采取实际的离职行为还受许多因素的调节。如图所示,离职的调节因素主要有以下三个:
1、个体心理与外部环境支持因素。
产生了离职意向后,员工是否选择最终离开,首先会受到个性心理特征的影响,如果员工不自信(对自己再就业能力无信心)、心理承受能力不强以及心理上具有惰性不愿改变现状的话,他仍然可能会留下。由于这些心理因素的存在,员工会寻找外部支持,这时,如果家庭和朋友均不支持其离开,同时外部也无更好的就业机会的话,员工离开的可能性就很小。
2、个体经济支持因素。
员工产生了离职意向后,是否离职,还受其经济承受能力的影响。当员工经济承受能力不强时,如果马上辞去工作的话,可能会给家庭或个人生活带来一定困难。所以,在没有找到另一个合适工作的情况下,员工离开的可能性就很小。
3、组织支持因素。
员工产生了离职意向后,公司所做的努力和改变将对员工最终的去留产生重要影响。如果公司努力加以挽留、并尽量改善条件满足员工的需求;同时,一如既往的信任、重用员工,员工可能就会打消离开的念头。
二、员工离职的管理对策。
针对离职意向的影响因素和从离职意向到离职行为的调节因素,企业可以采取以下对策。
(一)在对员工个体的管理方面。
1、通过优化工作设计,提高员工在工作中的参与度和成就感。
通过优化工作设计可以使员工在工作中得到激励、获得成就感,从而降低离职率。工作设计可以采取以下三种措施:工作轮换、工作扩大化、工作丰富化。工作轮换,可给员工更多的发展机会,让员工感受到工作的新鲜感和工作的刺激;使员工掌握更多的技能,增强员工的个人能力;增进不同工作之间员工的理解,提高协作效率。工作丰富化,也叫充实工作内容,通过在工作内容和责任层次上的基本改变,使得员工对计划、组织、控制及个体评价承担更多的责任,增强员工对工作的参与度,是工作的一种纵向扩张;工作扩大化,旨在向员工提供更多的工作,即让员工完成更多的工作量,是工作的一种横向扩张。当员工对某项职务更加熟练时,提高他的工作量,同时相应地提高待遇,会给员工更大的成就感。
2、通过访谈法、问卷法或观察法了解员工真正的内在的需求。
人才的需求在一定程度上表现出一种共同的趋向,但就单个的人才来说,其需求往往体现出独特的一面。了解人才独特的、真正的需求,是留住人才的基础。管理中一些错误的认识常常导致管理行为上的直接错位,找不到问题的根本所在,也就谈不上有效地、针对性地满足人才的需求了。因此,管理者采取各种有效的方法来真正了解员工的需求,客观、主动地观察员工的表现、认真细致地倾听员工的谈话,避免心理上的主观偏差,这样才能有的放矢地采取留人措施。
3、通过建立员工反馈机制来正确处理员工的抱怨。
抱怨的产生既有客观的原因,如不良企业文化、职责范围不明、个人才能得不到发挥等因素,也有主观方面的原因,如自我估计过高、情绪的变换,不合理的要求得不到满足等。员工产生抱怨时,可能会在言行举止上有一些反常现象,如:做事心不在焉,经常出错;经常性迟到早退;不与同伴打交道;刻意回避公司举办的各项活动等。作为管理者,必须留意下属员工的言行,注意观察下属的工作态度和思想状态。从而及早认识到抱怨的产生并及时处理,将离职诱因消灭在萌芽状态中。通过设立意见箱和开通网上论坛这些举措,让员工的抱怨有一个合理而顺畅的反馈途径,再辅以一定的宣传工作,及时处理好员工的抱怨,才能把员工的消极影响降到最低,从而提高员工的工作效率,降低员工的离职率。
4、提供公平合理的、有竞争力的薪酬福利,建立有效的激励机制。
员工在公司付出劳动,希望得到公平的回报。员工因能力、贡献不同,收入应该有差别,但这种收入差距必须是公平合理的。第一,要让企业内员工与同行业员工相比,其所获薪酬是公平合理的。企业必须开展薪酬调查,确定市场的平均薪酬水平,保证员工收入不低于平均水平;第二,要让员工与公司内其他员工以及员工自己所做的贡献相比,其所获薪酬是公平合理的。企业必须建立公平、公正、合理、透明的薪酬制度和绩效评估体系,建立包括基本工资(包括岗位工资、年资、涨幅工资等)、绩效工资、加班工资、福利的薪资结构,并通过正确的岗位评价、薪酬调查、公平的绩效评估来保证这种制度的成功实施和运作。公司还应根据不同层次员工的喜好和需求制定福利套餐计划,有效地激励各个层次的员工,达到员工需求的最大满足。
5、建立完善的培训和职业生涯发展体系。
培训是企业给予员工最好的奖励,也是员工的一种福利。同时,培训也是员工获得晋升与自我发展的重要前提。现代社会,科技日新月异,知识和技能的更新速度非常快,员工在一个企业工作,不仅希望获得物质的回报,更希望自己可以得到可持续的更好的发展。一个不能提高员工的技能和能力,不能给员工提供可持续发展机会的企业是很难长久的留住优秀员工的。企业应建立规范的职业生涯管理制度,既要有组织职业生涯管理制度,也要有员工个人职业生涯管理制度。从而使企业和员工都能得到长足发展,实现组织和个人的“双赢”。企业要为员工建立职业生涯通道,针对企业成员各自的才能与个性制定定向培养计划,以适应工作岗位的需要,帮助员工充分发挥自己的潜能,达到应有的职业生涯高峰。企业可以建立双重职业路径,为技术型的员工提供一条技术晋升路径,提升他们的地位,同时相应地提高他们的福利与待遇,使技术人员可以与管理人员同时有晋升的途径,从而留住优秀的技术人才。
6、提升企业和员工的效益,改善员工的工作和生活条件。
企业不仅要致力于提升整体效益,也要提高员工的个人待遇,改善员工的工作和生活条件,从而提高员工整体的工作效率。如为居住地离公司较远的员工提供班车或交通补贴、在上午和下午均提供十分钟的员工休息与自由活动时间等。
(二)在员工个体与组织的匹配性方面。
1、建构优秀的企业文化。
企业文化是留住人才的根本。创建以人为本的企业文化,把人视为管理的主要对象和企业最重要的、最富有创造力的资源,重视人、关心人、尊重人、信任人,对员工充分授权,给员工自主完成工作的机会。培养员工的创新精神、参与协作精神,构建独特而优秀的企业文化,步入留人的最高境界。
2、协调部门与部门之间、员工与员工之间的关系。
防止企业内部的派系斗争,要防止部门或更高层的领导拉帮结派,积极倡导诚信的企业文化,在公司内部的上下级之间、部门之间、同事之间营造相互理解、相互尊重、相互帮助的气氛。员工可以因工作问题而出现争执,但不可为私人问题或是一己之利而搬弄权术、尔虞我诈、诬陷、排挤等,否则只会引导员工将心思集中于公司的人际关系,而将本职工作抛在一边。长此以往,不但使员工工作效率下降,并最终将导致员工另谋高就。妥善处理好企业内部非正式群体,引导好非正式群体,充分发挥非正式群体的积极影响,弱化他们的消极影响。
服务员离职原因分析【第二篇】
自我分析:
1、工作中的付出和回报是否成正比?
2、我自己的薪资在同行同岗中是否处于合理范围?
3、我是真的对薪酬不满,还是精神上不满?
专家解析:
1、工作付出包括很多方面,如上下班路程、上班时间、每天做多少工作,是否影响家庭和个人生活等。如果你评估下来,发现自己付出远远大于回报,那么你对薪资不满而寻求跳槽的出路完全情有可原。当然,职场新人要慎重,因为学习和积累实力在这个阶段远远大于薪资。
2、我们有时无法评估自己的薪资所处的范围,很容易因为道听途说高估他人的薪酬而低估他人的绩效,以致感到不公,对自己的薪酬产生不满。一旦冲动跳槽,就会发现这一切都是谎言。所以,对自己的薪资水平有个科学合理的认识是很有必要的,仅仅因为捕风捉影而产生不满是不明智的。
3、精神待遇是待遇的一个重要部分,主要是指对工作的胜任感、成就感、责任感、受重视、有影响力、个人成长和富有价值的贡献等因素。由于精神对于具有隐蔽性,在表达对精神待遇不满的时候,常常会强调对物质待遇的不满。清楚自己真正不满的是什么,会对自己下一步的跳槽有所帮助,避免重蹈覆辙。
服务员离职原因分析【第三篇】
尊敬的单位领导:
您好!
首先,感谢各位领导在百忙之中抽出时间阅读我的辞职信,我怀着忐忑的心情在邮储银行即将腾飞之际正式提出辞职申请。
从我20__年x月大学毕业进入__银行__分行工作以来,无论是在__支行短短两个月的实习经历,还是在__分行风险合规部近两年的工作,我都获益良多,个人综合素质得到了较快的提高。一方面,__分行给了我一个广阔的平台,让我得以发挥个人专长,在合规管理、法律诉讼和资产保全实践中锻炼了自己,并对银行业务知识和业务风险有了全方位的、深入的认识。另一方面,广州分行良好的工作氛围以及风险合规部和谐的团队精神,分行行领导的正确领导,风险合规部x总、x总的悉心指教,让我在办事能力、为人处世和工作作风方面日渐成熟,受益匪浅。对此,我深表感激。
但一直以来,我都在思考自己的职业道路和人生出路,反复地问自己这些问题——“我想要什么?我适合做什么?我该怎么去做?”,并时刻以自己的人生理想鞭策着自己。而今,我的职业目标也日渐清晰,__银行也正好给我提供了一个可以实现自己职业目标的更好的机会。此外,__这个城市的生活压力、经济压力以及自己肩上所负担的对于家庭和父母的责任,也迫使我不得不考虑辞职。因此,我经过慎重考虑,正式向各位领导提出申请,请求辞去在__分行的职务。
在此,我非常感谢各位领导和同事在我工作以来的这段时间里对我工作上的教导和生活上的关怀,在__分行的这段工作经历对于我而言是非常珍贵的。我确信这段工作经历将是我职业生涯发展中极为重要的一部分,无论将来我在哪里就职,我都会为自己曾是__分行的一员而感到荣幸!
辞别京华烟云梦,白手入羊城。珠江浪涌香江笑,筑梦金融风景无限好。
雄关漫道真如铁,迈步从头越。与君上下同求索,誓将__百年大业筑。
最后,再次对我的离职给__分行风险合规工作带来的不便表示抱歉,同时祝愿__分行发展越来越好、__大业蒸蒸日上,各位领导和同事身体健康、工作顺利。也希望领导批准我的申请,并协助办理离职的相关手续,谢谢!
请领导审查批准!
敬礼!
辞职人:__。
20__年x月__日。
服务员离职原因分析【第四篇】
可以观察到,不管是大大小小的公司财务总监总是不如月薪5000的会计工作寿命长。一般能工作一年以上都算很久了。
老板对财务总监给予厚望,要求财务总监是八面玲珑的人物。
老板为什么会邀请你当这个财务总监?
财务总监的工作内容,不是在做基本简单的一些记账报税或者是账务处理,他的工作更多的是企业的战略规划,或者是税务风险评估,应对税务局、银行这些人的考验。
我来说说企业的上市吧,一般老板对于企业的财务总监是抱有很大的这个抱负的,他就像老板的这个左右手,老板的咨询顾问人,老板有啥不懂的都问他。
你比如说有个公司,想推这个ipo上市的话,那他就会把所有的相关的厚望,都给予财务总监这个人的身上。
那财务总监是人,他又不是神。
我说你企业能不能上市,这个是根据这个天时地利人和,还有企业的这个运气,你的整个行业也有关的。
如果老板找来一个财务总监,他要求说他协助公司上市,结果没达到这个目标,没达到这个业绩,那不好意思,你财务总监能力达不到。
其实很多人老板就是对财务总给予厚望,但是当你上不了市的时候,那老板就会觉得你财务总监达不到这种水平。
当然财务总监也很重要,是个战略部署的人物,方针政策不对,管理不到位,也很难上市。
很多企业问题多多,换100个财务总监都改变不了企业情况。
作为财务总监,他所肩负的就是公司的所有的经营状况、财务状况,税务财务分析这方面责任。
财务总监所肩负的责任重大。
如果说你企业经营或者税务风险,遇到什么样的问题,那作为税务局,首先你第一负责人的,第一就要找你财务总监了。
那现在的民营企业的话,以前的话多多少少都有点问题,这个是不可否认的。
其实企业财务总监他对企业相关的一些情况了解太多的话,这样就不利于他后续的企业生涯的发展。
反正第一把手的人永远是扛责任的,虽然钱也多,就是怕他每天生活提心吊胆。
财务总监不像一个it技术总监,把产品研发好就可以了。像it的总监的话,他就是负责技术做得好,老板有奖励,做得不好就离开。
但是财务总监是这样子的,你要怎么样才能做得好呢?这跟你的企业经营管理息息相关,不是他财务总监他一个人能决定的。
但是如果说一有什么事情的话,他担责任的话,就是这个财务总监就是这个头。
因为财务总监的话,他要负责成本、税务、总账等等各方面,又要统筹分析,又要管理下面的下属。
我看到我有很多财务总监,真的是年纪轻轻,已经头发长了很多白头发了。或者是人都还没到中年,都已经头发已经脱掉了。
没办法,你做财务这个行业,它不像小会计天天在那里录几条分录。
不过我认为呢,你要是能当上财务总监,说明你还是有一定的实力的。
因为现在的话,企业对财务总监的要求是比较高,比如说投融资啊,各方面会要求比较高,如果说你能得到这个岗位的话呢,没有四大、cpa出来你是很难的。
不过我也可以偷偷的透露一点,就是财务总监,一般来说是男的比这个比例要多啊,我看到大多数都是这样。
其实我认为,大型公司的财务总监一般肯定有很多都不低于5万。
他做个十年,他已经实现财富自由了,他没必要再去做了,他把他的钱拿去做理财,也可以了,他不用天天操那个心,操心操肺,而且还不讨好。
话说人家财务总监一个月的工资可能顶你一小会计一年的工资,很人家一个月的工资就5万-8万,超过很多人工资了。
人家财务人身自由实现了,做不做都无所谓了,反正还有其他的一些投资行业都不缺这点钱,投资一些股票啊,银行理财都可以。
总之,财务经理几年跳一次的原因是多方面的,有限公司经营方面,有财务总监个人方面,其实我觉得更多就是能力跟实际不相匹配的原因吧,公司期望过高。
服务员离职原因分析【第五篇】
尊敬的领导:
自进世博酒店以来,让我学到了很多知识,在此非常感谢世博酒店对我的细心栽培。非常感谢世博酒店对我的细心栽培。我是带着复杂的心情写这封辞职信的由于您对我的信任,并且在短短的时间内获得了许多机遇和挑战。经过这半年多的时间在酒店从事迎宾工作,使我学到了很多关于迎宾的岗位知识、也积累了一定的经验。对此我深怀感激!由于个人的原因,我不得不向酒店提出申请,并希望能于12月15日正式离职。对于由此给酒店造成的不便,我深感抱歉。但同时也希望酒店能体恤我的个人实际,对我的申请予以考虑并批准为盼。谢谢!
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