景区特勤工作计划范例【最新10篇】
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景区特勤工作计划【第一篇】
(二)、坚持营销为王、服务为主、管理为辅的经营管理思路。狠抓经营管理、人力资源(团队)建设、企业文化建设,理顺管理流程、深化管理体制改革,促进各项工作标准化、规范化发展。
(一)经营指标。
2、实现盈亏平衡;
3、工资总额(含福利)控制在1200万内;
4、营销费用控制在500万内;
(二)主要管理指标。
1、经济指标完成率95%以上;
2、预算控制率85~95%;
3、服务质量满意率达90%以上;
4、顾客投诉案件:旺季不超过3件/月;淡季不超过1件/月;
6、董事会部署的工作完成率98%以上;
8、富余人员处置率达100%;
9、设备设施完好率达95%以上;
10、消防安全事故率为零。
11、无游客及员工人生伤亡事故发生;
12、建建立安全管理保障体系,确保安全零事故(损失1万元以上);
13、立、成熟、稳定景区价格体系;
14、建立品牌推广方案与计划并实施;
15、建立客户管理体系;
16、设计规范的组织管理模式;
17、完成景区制度化建设;
18、建立欢乐谷营业模式;
19、建立健全票务管理系统;
20、完成景区出入口改造,规范门禁控制;
22、建立景区游客服务中心,建立游客接待服务管理体系;
23、建立工资福利体系与实施;
24、建立与推进企业文化建设;
25、建立培训管理体系,提升员工素质;
26、员工挂牌持证上岗率100%;
27、服务质量知识普及率100%;
(三)固定资产投入。
固定资产投入800万元。其中:景区主门禁改造100万元;景区车辆配置500万元;狂欢谷监控系统(含老监控系统升级)120万元;引进景区票务管理系统80万元。
(四)费用计划。
费用总额万元,可控费用万元。
(五)定编定员。
景区总编制拟定410人。具体编制人数见《景区人员定岗、定编表》。
1全力以赴完成景区各项经营管理指标。
2实施全年全面预算管理。景区营业费用、管理费用大成为制约景区创造效益的硬伤,20xx年除全面推进业务拓展工作之外,重点在于紧缩内部开支,有效控制各项费用,因此预算管理显得尤其重要与关键。
3在管理上推行目标责任制。根据全年预算,确定各项经营管理指标,指标落实到部门,对各部门进行目标责任考核。
4狠抓市场营销与业务开展。精心策划,努力塑造景区的品牌形象;拓展营销思路,开展多渠道营销;进行薪酬改革,以业绩论收入;改变营销思路与观念,将惰性营销行为逐渐转化为狼性营销行为。
5苦练内功,健全与完善景区服务管理体系。以景区服务为核心,拉动营销,促进效益,留住顾客,树立品牌。
6严格组织管理原则。严肃对待定岗、定编、定责的三定原则,做到不因人设岗、不随便增人、不滥设职务;健全与完善景区各部门职能与各岗位职位说明书。
7构建科学规范的行政管理体系。逐步建立与完善景区管理所需要的各项规章制度;加大行政管理执行力度,强化管理班子的指导、监督职能,切实保障政令畅通。
8随时掌控外部人才市场需求、景区人力资源情况,及时调整景区的招人、用人、育人与留人政策。
9建立与行业接轨的、科学的薪酬体系,以吸纳、稳定景区员工,为经营管理提供有力的人才保障;建立行之有效的考核、激励机制,有效开发员工潜能,促使员工自动自发的开展本职工作。
10加大招聘工作力度,扩展人才招募渠道,确保景区人力资源供给。
11构建景区员工成长与发展的和谐环境。加强企业文化建设,开展各项员工竞赛活动;推行内部提拔机制;加强员工培训。
12及时掌握外部局势发展动态,做好市场调研工作,抓好景区发展战略推进与调整,并做出适时的价格策略。
13健全安全管理体系,落实安全岗位责任制。全年以森林防火安全工作为核心,兼顾治安事故防患,狂欢谷设备安全防患等安全管理工作,责任到人,狠抓齐管,杜绝一切安全隐患,为经营管理提供有力保障。
组织机构力求科学、合理、规范,并结合景区管理需求设计,根据景区经营发展适时调整。
详见《xxx国家森林公园20xx年组织机构图》、《xxx国家森林公园岗位图》。
全年合计费用:万元,详见《xxx国家森林公园20xx年年度预算表》。
1、需要景区投资人追加投资成本,改善目前景区主门禁因设计不合理而存在的出入不畅问题;票务出售系统化问题;确保景区营运资金来源,让经营团队专注于经营管理。
2、董事会在控制人权与财权的前提下,不过多干涉景区内部管理,确保景区管理相对独立性。
3、严格按景区制度加强管理,明确岗位责任目标。
4、完善内部激励机制,逐级管理,责任到人。
5、强化成本控制,提高资金使用效率,制定超支自负,节约提奖的办法,将费用指标分解到各部门。
6、建立经济目标责任考核体系,完善绩效考核工作,并制定奖励与处罚办法来兑现绩效考核。
7、提高执行力度,强化督办落实工作。
景区特勤工作计划【第二篇】
20xx年对我自己来说也是一个特殊的年份。第一次独立完成地接工作,第一次处理交通事故,第一次半夜带摔伤的老人去医院,第一次送机到机场,却发现关门。
很多人说,做三年导游,相当于走了三十年的人生路。虽然每个团的基本步骤差不多,拿计划单,接团,走行程,送团,报账。说起来每个团过程很简单,但每个团有不同。读万卷书,不如行万里路。旅途中的所见所闻都能让自己长见识。这是一笔难得的财富。
在网上找自己喜欢的旅游胜地,或者买一张全国旅游地图,旅游胜地介绍:比如杭州西湖、苏州园林、这些离上海蛮近的,想去远一点的话可以去北京看长城、也可以去看老革命故乡,游山玩水,去哪都行,只要自己开心。
如果为期三天的话最好的旅行观赏期是中间的那一天,比如今天是9月30日,那十月一日就是最好玩是那一天了,既可以享受国庆节的气氛,又可以让自己尽情的玩。到了十月二日下午就要返程了。(返程让自己提前准备,使自己不要因为旅行而感到疲惫)
(2)可供选择:防晒霜(女孩子要用)、手表、太阳眼镜、数码相机、银行卡、指南针、
(3)好友选择:男朋友,室友,好朋友(多一个好友陪伴生活会增添很多色彩的)
1、(突发事件会带有坏消息的色彩)
(1)旅行袋被偷了,除了带在身上的钱和手机,其余的全被偷了。解决方法:有足够的钱的话自己可以直接回去。如果没有钱,请打电话给当地自己熟悉朋友亲戚的电话获取帮助,如果什么亲友也不再当地请你打电话给家人,让他们来接你回去。如果确认被偷的东西是谁偷的话,请你报警。
(2)从山坡上掉下来,脚不能活动、流了很多血。解决方法:包扎伤口防止流血过多休克,并大声呼叫,看看有没有当地的人,寻求帮助,如果没人回应,只有打电话求救,速战速决,赶在天黑之前得到帮助。
(3)被打劫绑架,身上的包、钱、手机都被劫走,被卖到越南边界、内蒙古边界。
解决方法:
1、装傻、把自己弄得有多脏弄多脏,劫匪就不喜欢碰你了。
2、大声哭叫并求劫匪放过自己。
3、见到有路人,大声呼叫。
4、假称自己家有很多钱,让劫匪给电话家人,让警方介入破案。
5、寻求国际帮助。
6、装软弱,假死,趁机逃走。
7、有可能劫匪要你干活,你可以趁机发出求救信号,获取帮助。
景区特勤工作计划【第三篇】
近年来,县委、县政府高度重视旅游产业开发,坚定不移地实施“文化旅游兴业”的发展战略,充分整合资源,科学规划实施,创建品牌战略,逐步形成了以xxxx湾景区为核心的xxxx大旅游。为切实加快xxxx湾旅游景区的快速发展,现制定我局20xx年工作计划。
xxxx湾旅游景区是以黄河秦晋大峡谷壮丽的自然景观为依托,以具有世界影响的文化遗产—伏羲文化为特色,融科学考察、文化体验、自然观光、休闲度假于一体的大型综合风景旅游区,其品牌建设对于提高xxxx旅游质量、旅游知名度具有重要地位。为加快xxxx转型发展,深入贯彻我县“旅游兴业”战略,增强景区的综合竞争力,今年的头等任务是将xxxx湾景区建设成为3a级景区。具体内容包括:完善公共服务设施和基础设施建设;加快游客服务中心及旅游标识系统建设;推进旅游管理工作和人员服务水平建设;促进景区环境美化和安全保障体系建设。
今年xxxx湾景区主要计划建设项目有8个,总投资13540万元;争取和招商项目4个,总投资17270万元。这些项目品位高、规模大、投资多、带动能力强,对进一步丰富xxxx湾旅游内容,优化旅游产品结构,促进旅游产业升级具有重大意义。
(一)延长石油集团公司计划投资7300万元的开发项目有:xxxx台、黄河栈道、xxxx湾服务区,重点是督促、协调其积极施工建设并完成主体建设,同时做好南大门一斗谷服务区项目的争取工作。
(二)xxxx黄河蛇曲国家地质公园旅游有限公司计划投资570万元的开发项目有:会峰寨、黄河漂流、鞋岛开发项目。其中会峰寨的停车场、一期保护工程、槐卜圪崂游客售票接待服务中心已经完成。今年主要是协调鞋岛开发、黄河漂流等项目有序进行。
(三)xxxx程家大院旅游服务有限责任公司合作开发的项目有:农家乐、黄河漂流、清水关等项目。黄河漂流项目已初具规模,今年主要是新修漂流码头,完善黄河漂流售票处及办公用地及设施建设。
(四)与交通局配合完成各级政府投资的4440万元的旅游道路建设项目。
依托资源优势,以发展“xxxx湾”旅游为核心,科学整合旅游资源,高标准规划,高档次建设。根据《xxxx县旅游发展总体规划》明确景区的发展目标和方向,协助规划方初步完成延水关黄土高原风情区、伏寺河谷生态探秘区、xxxx湾中华文化探源及黄河胜览区、清水湾时尚休闲度假区四个功能分区修建性详细规划的修编工作。依据阶段发展定位,有计划的进行基础设施建设和旅游服务功能完善。
发挥xxxx湾品牌引领作用,加强景区旅游产品和线路的整合宣传营销,依托电视、报纸、网络以及户外媒体等多层次宣传形式,坚持媒体宣传和节庆活动相结合,广告宣传与新闻报道相结合,力求科学性、实效性、轰动性,形成强大的宣传攻势。
(一)电视、报刊、网络以及户外媒体宣传。在陕西电视台、延安电视台、xxxx电视台等电台栏目中投放xxxx旅游专题片,对xxxx湾景区进行整体形象宣传。在省内知名报刊进行xxxx湾旅游形象展示和旅游线路整版广告宣传。建立xxxx湾旅游信息网,不断完善版块建设和特色展示,方便对外宣传和游客观赏。
(二)大型活动。精心策划举办第三届xxxx红枣文化旅游艺术节等大型旅游宣传促销活动。邀请国内知名文艺明星,举办大型文艺演出,同时邀请各级新闻媒体及省内外旅行社设计新线路并加大宣传,增强xxxx湾的影响力,提高xxxx旅游的影响力和知名度。
(三)外联促销。组织全县旅游经营单位参加西部贸易洽谈会、延安第二届红色文化旅游季、陕西旅游商品博览会、杨凌农高会等省内外旅游推荐大会,进一步展示xxxx丰富多彩的旅游资源,拓展xxxx旅游客源市场。
在积极争取国有资金投入的基础上,重点推荐xxxx湾索道、赫连勃勃墓(嘉平陵)、伏义河村开发等项目。继续巩固已签约项目的合作,创新招商方式,多渠道引进旅游项目。加大招商引资宣传力度,营造良好的招商氛围。建立招商引资项目库,进行针对性联系、走访、对接,促进招商引资工作扎实有效开展。从项目洽谈、进资、开工、建设等方面为开发商提供高效服务,确保项目不断推进。
加强职业培训,可采取走出去、请进来或与先进景区结对子等方式,认真学习借鉴先进经验和管理模式,提高旅游产业发展的决策和管理水平,科学指导景区开发建设。团结协作,努力打造一支业务素质过硬、形象气质良好的旅游产业建设管理队伍。
景区特勤工作计划【第四篇】
坚持“预防为主,防消结合”的方针,紧紧围绕消防安全工作,在公司领导和公安消防机关的领导下,充分发挥消防委员会的职能作用,进一步完善消防安全管理机制,创造良好的生产、生活环境,确保生产的顺利进行,促进公司的全面发展。
二、工作目标。
强化消防重点要害部位的安全防范工作,提高全体员工的安全意识和火场自救逃生能力,进一步完善消防装备和设施,确保公司生产和生活的稳定,保障全面无特重大火灾的发生。
三、全年主要任务和措施。
消防站每月例行一次安全检查,查出隐患,立即整改,不按时整改的,按千分制考核进行惩罚。对到期(报废)灭火器材进行更换、购置、灌装。保障消防安全疏散通道、安全出口畅通,消防安全疏散标志、消防设备处于正常状态。严格落实岗位消防安全自查、定期检查相结合的防火检查制度,定期测试维护消防设施,及时发现整改火灾隐患,严格落实火灾隐患整改期间的安全防范措施。不定期开展消防安全宣传教育,利用出黑板报,发放宣传单,条幅、宣传画等形式加大消防安全宣传力度,提高全体员工的防火技能和逃生技能。定期开展消防预案演练活动。健全组织制度,明确消防安全责任人及职责,完善消防安全教育培训、防火检查巡查、用火用电管理、重点部位管理、火灾隐患整改、消防档案管理、奖惩等各项规章制度,认真落实消防安全责任制,建立消防安全责任体系。对外来单位人员进厂实行消防安全相关规定,违章者严肃处理。
(一)第一季度工作。
1、狠抓今冬明春防火工作,组织各单位自觉进行隐患自查工作,同时做好春节期间的安全防范工作。
2、公司与各单位签订消防安全责任书。
3、认真总结和分析,继续探索消防安全工作新思路,把消防安全工作抓紧、抓实、抓到底。
(二)第二季度工作。
1、四月份对义务消防队员进行消防安全学习培训,认真组织员工学习《消防法》、《消防安全管理条例》等有关法律法规,考核达标上岗。
2、开消防委成员例会,总结上半年工作情况,下达下半年工作目标及要求。
(三)第三季度工作。
1、督促各单位把夏季消防安全列入重要议事日程,及时排除安全隐患,确保经营安全。
2、组织消防安全大检查,全面检查制度、消防队伍建设及消防设施情况,排查隐患,及时组织整改。
3、八月份组织开展消防应急预案演练活动。
(四)第四季度工作。
1、认真组织开展防火工作的宣传,开展以消防为中心的安全检查,全面检查以灭火器材为重点的所有岗位,确保实效和数量。
2、结合上级部位的部署,积极开展“119”消防安全的宣传教育活动,提高消防员的安全感、责任感和警惕性。
3、开消防委成员例会,总结下半年工作情况,下达明天消防安全工作目标。
为进一步贯彻深化消防安全的有关精神,以对人民群众负责,对师生负责为宗旨,认真处理好学校消防安全工作与提高学校教育教学质量的关系,把保障学校消防工作落到实处,为教职工和学生营造一个安全祥和的工作和学习环境,根据莆田市教育局关于印发《20__年学校消防安全宣传教育工作计划》的通知(莆教安[20__]45号)文件要求,结合我校实际情况,特制定20__年消防安全宣传教育工作计划,希认真贯彻执行。
以创建“平安校园”为目标,以落实消防宣传教育、消防安全责任为要点,加大消防宣传力度,加强消防安全管理措施,为创建“平安校园”营造良好的消防安全环境。
二、工作任务。
以“关注消防,平安你我”为主题,深入开展形式多样的消防宣传教育活动。
1、充分发挥网络、宣传墙报、文化橱窗、校园电视台、广播等宣传阵地,采取师生喜闻乐见的形式,运用现代传媒手段,广泛开展消防宣传教育活动,将平安理念落实到个人。
2、积极开展一些具有针对性、知识性、互动性、感染性较强的消防安全教育活动,让大家学有所得。
3、组织开展消防常识及消防技能的培训,指导师生学会消防器材的使用、掌握消防器材的用途及操作规程以及明确火灾后应采取哪些逃生常识等。
4、落实各部位消防器材的保养、维修、管理责任人,定期开展消防安全检查,及时消除消防安全隐患。
5、按照上级统一部署,结合消防部门的要求,每周进行一次消防检查,三月、十月进行一次全面的'消防安全隐患的大排查、大整改的活动。
6、每年组织义务消防队员到消防大队参观消防演练。
三、工作内容。
1、火灾隐患和隐患整改情况以及防范措施的落实情况;。
2、安全出口、疏散通道是否畅通,安全疏散指示标志及应急照明设备是否完好;。
3、常闭式防火门是否处于关闭状态,防火卷帘下是否堆放物品影响使用;。
4、消防设施、器材和消防安全标志是否在位、能否使用,消防水泵是否处于自动状态;。
6、师生、员工用火及用电行为有无违章情况;。
7、防火巡查落实及记录情况。
四、工作要求。
1、健全机构,加强领导。为加强消防宣传教育工作的领导与管理,建立健全消防组织,明确消防工作责任,消防职责规定悬挂上墙。学校成立以分管安全的副校长林朝晖为组长,各处室、年段、班级负责人为成员的消防宣传教育领导小组,负责开展学校消防安全宣传教育工作。
2、建立和完善消防安全宣传教育与管理制度,制定消防安全疏散预案,明确消防宣传教育工作职责,确定专人负责,逐级签订消防安全责任书,制定消防宣传教育工作具体计划,建立完善消防宣传教育工作档案。
3、严格追究责任。各处室、年段、班级应及时对所辖区域火灾隐患排查整治工作情况进行检查督查,及时总结推广典型经验做法,消防安全管理要制度制定到岗,职责落实到人。对发现的火灾隐患,能立即整改的要迅速整改,不能立即整改的,要落实整改措施,限期消除隐患。对发生亡人火灾或较大火灾事故的,将严格追究责任。
20__年度消防工作计划是消防安全管理人拟定的,由消防安全责任人批准的单位就防止火灾发生、组织实施日常消防安全管理工作所作的决定、规章制度及实施办法,使全体职工有章可循,有法可依的消防活动。根据以往的火灾调查的实践,分析以往的火灾教训发现,制定了消防计划的单位一般火灾损失小,相反没有制定消防计划的单位,往往损失严重。按公安部61号令第6条规定制定年度消防工作计划是消防安全管理人的一项十分重要的工作,作为消防安全管理人必须认识它的作用和重要性,制定出符合本单位实际行之有效的计划。因发生火灾的场所绝大部分是在建筑物内,因此本文将侧重建筑物特点谈一下怎样制定年度消防工作计划。
消防安全管理人任命后,应迅速制定单位年度消防计划。一座建筑物或同一占地内有数座建筑物属于一个单位所有时,只须制定一个消防计划。数个单位共用一座建筑时,由各个单位分别制定消防计划,各单位领导应选举一人为消防安全管理人,制定包括各单位在内的统一的消防计划。
消防计划应根据建筑物的用途、构造、规模(层数、定员数)、设备、使用性质来制定,基本事项如下:
1.组织管理义务消防队;2、实施防火检查和火灾隐患整改;3、消防设备的检查和维护;4、疏散通路、安全出口、防火分区、排烟或防烟分区及其他疏散设施的维护管理;5、消防安全工作的资金投入和组织保障方案;6、防火教育和定员的限制管理;7、灭火、报警及疏散训练,火灾发生时灭火、报警及疏散引导活动;8、扩建、改建、修缮或装修施工中消防安全管理人或助手到场检查及其他用火监督事项;9、消防制度和保障消防安全的操作规程并检查督促其落实;10、与消防机构的业务联系。
(三)消防计划的实际性和危险性预测。
消防计划必须符合建筑的实际情况,提高时效性。为此,应从各个角度探讨、预测建筑起火、蔓延、疏散的危险性,制定出周密、完善的消防计划。要作出正确的危险预测,必须具有丰富的火灾知识和实践经验,研究以往火灾的教训,听取建筑物和设备管理人员的意见,使预测更加具体和符合实际。危险预测的主要方面如下:
1.明火和危险物的使用;2.有无大量可燃物及不良管理状况,外来人员的纵火可能性;3.建筑物的面积、层数、防火门、防火分区等状况可能存在的燃烧蔓延危险及路线;4.建筑物的用途及营业状况可能存在的火灾危险;5,建筑内人员的情况(病人、老人、儿童、醉酒者等)及人数所决定的疏散难易程度;6.职工人数和义务组织所能达到的灭火、疏散等义务消防活动能力;7,防火结构、疏散设施、消防设备等设置状况所能满足的灭火、疏散程度;8.走道、楼梯数目及位置形成的疏散路线有效性;9.高层建筑的疏散计算值、排烟能力等疏散措施状况。
为全面做好消防安全工作,确保社区的稳定,使人们的生命财产免受损失,有效地预防和减少安全事故的发生。现联系辖区实际情形,特制订20__年消防工作计划:
一、完善组织络。
仔细落实区消防大队消防安全工作的每一个计划安排,建立社区消防安全检查工作领导小组,由社区书记担任领导小组组长,社区干部及专干为成员的领导小组。将消防安全格化管理放进同级综治或社会管理服务工作开展,充分发挥社区微型消防站的实体化作用,主动调动广大人民群众做好消防工作的主动性,有效地预防和减少安全事故的发生。
二、充分使用各种宣传阵地,广泛开展消防宣传教育。
年内出宣传_板报不少于5期,开展集合宣传不少于4次,增强辖区居民的消防意识,重点对物业管理单位进行消防教育培训工作,严格执行消防安全培训合格上岗制度,绷紧消防安全这根弦。与此同时,要使用安全生产月、119消防日等活动,做好消防安全宣传工作。
三、加强火灾隐患排查、整改力度。
深入开展火灾隐患排查、整改、保安全活动,联系不同季节火灾特点,冬春季节开展对公众聚集场所,以及其他人员密集场所的火灾隐患排查整治工作;非常是做好辖区内商业点的消防安全排查工作。与此同时,对于存在安全隐患的情形,协调有关部门或个人进行适时整改,严防反弹。
四、适时强化安全工作情报信息。
适时准确掌握社区重点要害部位的情形,对发现的火灾隐患进行监控和扑救,防止火灾蔓延和扩大,要把消防安全工作做到防患于未然。
五、更加深入完善消防监督机制,形成社会消防工作_局面。
继续推动和拓展群众举报火灾隐患途径,做好信息畅通。与此同时,多渠道整合社区消防资源,充分发挥社区消防志愿者队伍的作用,实现消防共建,努力形成_府组织领导,部门齐抓共管,群众主动参与的社会消防工作_局面。
为构建和谐校园,进一步加大学校消防宣传力度,增强广大师生的消防安全意识、消防法制观念,营造人人参与消防,人人关心消防的良好氛围,我院大学生青年志愿者协会于11月9日在开展校园消防安全活动。结合我院实际情况,特制定校园消防宣传如下。
本次校园消防宣传活动以“消除火灾隐患,共建和谐校园”为主题,动员我院师生,采取多种形式认真组织开展消防安全宣传活动,努力营造浓厚的宣传氛围,大力增强我院师生消防安全意识,确保我院消防安全工作有序进行。
二、目的要求。
通过此次“消除火灾隐患,共建和谐校园”活动,使广大。
师生懂得消防安全的重要性,并能掌握在遇到突发火灾事件时所需要的基本逃生知识学会如何自救,共建和谐校园新风貌。
三、活动要求。
1、参加活动的师生要准时到达与会地点;。
2、活动期间要保持良好的秩序;。
3、演习时,要与演习地保持一定的距离,注意人身安全;。
4、活动期间,不准嬉戏打闹,私动灭火器材。
四、组织。
本次活动由河北工程大学医学院学工办、学生会大学生青年志愿者协会、宣传部、公寓管理中心主办,晨星演讲社协办。
五、活动内容。
2、向全校师生发放消防知识宣传材料;。
6、组织同学们进行自愿签名活动,使其做到预防隐患从生活中点滴做起;。
7、邀请电视台和报社记者来报道实况,以便增加宣传力度,引起全民对消防安全的重视。
景区特勤工作计划【第五篇】
(二)、坚持营销为王、服务为主、管理为辅的经营管理思路。狠抓经营管理、人力资源(团队)建设、企业文化建设,理顺管理流程、深化管理体制改革,促进各项工作标准化、规范化发展。
二、指标。
(一)经营指标。
2、实现盈亏平衡;
3、工资总额(含福利)控制在1200万内;
4、营销费用控制在500万内;
(二)主要管理指标。
1、经济指标完成率95%以上;
2、预算控制率85~95%;
3、服务质量满意率达90%以上;
4、顾客投诉案件:旺季不超过3件/月;淡季不超过1件/月;
6、董事会部署的工作完成率98%以上;
8、富余人员处置率达100%;
9、设备设施完好率达95%以上;
10、消防安全事故率为零。
11、无游客及员工人生伤亡事故发生;
12、建建立安全管理保障体系,确保安全零事故(损失1万元以上);
13、立、成熟、稳定景区价格体系;
14、建立品牌推广方案与计划并实施;
15、建立客户管理体系;
16、设计规范的组织管理模式;
17、完成景区制度化建设;
18、建立欢乐谷营业模式;
19、建立健全票务管理系统;
20、完成景区出入口改造,规范门禁控制;
21、建立景区交通管理体系;
22、建立景区游客服务中心,建立游客接待服务管理体系;
23、建立工资福利体系与实施;
24、建立与推进企业文化建设;
25、建立培训管理体系,提升员工素质;
26、员工挂牌持证上岗率100%;
27、服务质量知识普及率100%;
(三)固定资产投入。
固定资产投入800万元。其中:景区主门禁改造100万元;景区车辆配置500万元;狂欢谷监控系统(含老监控系统升级)120万元;引进景区票务管理系统80万元。
(四)费用计划。
费用总额万元,可控费用万元。
(五)定编定员。
景区总编制拟定410人。具体编制人数见《景区人员定岗、定编表》。
三、工作重点。
1全力以赴完成景区各项经营管理指标。
2实施全年全面预算管理。景区营业费用、管理费用大成为制约景区创造效益的硬伤,20xx年除全面推进业务拓展工作之外,重点在于紧缩内部开支,有效控制各项费用,因此预算管理显得尤其重要与关键。
3在管理上推行目标责任制。根据全年预算,确定各项经营管理指标,指标落实到部门,对各部门进行目标责任考核。
4狠抓市场营销与业务开展。精心策划,努力塑造景区的品牌形象;拓展营销思路,开展多渠道营销;进行薪酬改革,以业绩论收入;改变营销思路与观念,将惰性营销行为逐渐转化为狼性营销行为。
5苦练内功,健全与完善景区服务管理体系。以景区服务为核心,拉动营销,促进效益,留住顾客,树立品牌。
6严格组织管理原则。严肃对待定岗、定编、定责的三定原则,做到不因人设岗、不随便增人、不滥设职务;健全与完善景区各部门职能与各岗位职位说明书。
7构建科学规范的行政管理体系。逐步建立与完善景区管理所需要的各项规章制度;加大行政管理执行力度,强化管理班子的指导、监督职能,切实保障政令畅通。
8随时掌控外部人才市场需求、景区人力资源情况,及时调整景区的招人、用人、育人与留人政策。
9建立与行业接轨的、科学的薪酬体系,以吸纳、稳定景区员工,为经营管理提供有力的人才保障;建立行之有效的考核、激励机制,有效开发员工潜能,促使员工自动自发的开展本职工作。
10加大招聘工作力度,扩展人才招募渠道,确保景区人力资源供给。
11构建景区员工成长与发展的和谐环境。加强企业文化建设,开展各项员工竞赛活动;推行内部提拔机制;加强员工培训。
12及时掌握外部局势发展动态,做好市场调研工作,抓好景区发展战略推进与调整,并做出适时的价格策略。
13健全安全管理体系,落实安全岗位责任制。全年以森林防火安全工作为核心,兼顾治安事故防患,狂欢谷设备安全防患等安全管理工作,责任到人,狠抓齐管,杜绝一切安全隐患,为经营管理提供有力保障。
四、组织机构与岗位设置。
组织机构力求科学、合理、规范,并结合景区管理需求设计,根据景区经营发展适时调整。
详见《***国家森林公园20xx年组织机构图》、《***国家森林公园岗位图》。
五、年度费用预算。
全年合计费用:万元,详见《***国家森林公园20xx年年度预算表》。
1、需要景区投资人追加投资成本,改善目前景区主门禁因设计不合理而存在的出入不畅问题;票务出售系统化问题;确保景区营运资金来源,让经营团队专注于经营管理。
2、董事会在控制人权与财权的前提下,不过多干涉景区内部管理,确保景区管理相对独立性。
3、严格按景区制度加强管理,明确岗位责任目标。
4、完善内部激励机制,逐级管理,责任到人。
5、强化成本控制,提高资金使用效率,制定超支自负,节约提奖的办法,将费用指标分解到各部门。
6、建立经济目标责任考核体系,完善绩效考核工作,并制定奖励与。
处罚办法来兑现绩效考核。
7、提高执行力度,强化督办落实工作。
七、目标计划编制说明。
目标计划的编制是根据景区现状及20xx年景区的发展趋势进行预测计划,具体明细工作计划将在20xx年月度目标计划中体现。
景区特勤工作计划【第六篇】
为切实加强五朵山景区五一期间安全(包括旅游者人身安全、消防安全、交通安全、食品卫生安全、汛期安全、森林防火、处置自然灾害等)工作,有效防范和坚决遏制各类安全事故的发生,按照国家、省、市有关安全工作的法规规章及文件要求,对进一步加强五朵山旅游景区安全工作通知如下:1、严格按照景区安全规章制度组织实施。2、各部门要建立安全管理责任制,将安全管理的责任落实到每个部门、每个岗位、每个职工。4、把安全教育、安全技能培训制度化、经常化,培养职工的安全意识,普及安全常识,提高安全技能,对新、老员工及节假日期间临时用工人员,必须经过安全培训,合格后方能上岗。5、各岗位员工随身携带移动电话,保持24小时信息畅通。6、在景区安全隐患处和危险地段设立警示牌进行安全提示以提醒旅游者,并加注景区紧急救援电话。7、各分公司、部门对景区内高风险区域可能发生的安全事故,要制定科学合理的事故应急预案。8、增加设备日常巡查的频率,加大日常维护保养的力度,提高设备运行的安全可靠性。完善应急救援预案,配置适用的救援装备,加强作业人员应急救援培训和训练。9、加强景区内车辆管理,杜绝私自出车,杜绝带情绪出车,杜绝病2/2车出行。抓好对事故多发危险路段的治理,进一步完善景区内外的交通安全环境。10、景区施工未开放区域限制旅游者进入,并对试图进入未开放区域的旅游者进行坚决劝阻,杜绝发生因旅游者强行进入导致的伤亡事故。11、严格执行安全事故报告制度。在事故发生后,按照规定的程序和时限要求及时上报有关信息和处理情况,不得迟报、漏报、谎报、瞒报。12、本次五一和以后节假日、,庙会期间员工需提前半小时上班打卡,下班签退时间推迟半个小时。违例者按《考勤管理制度》处罚。各分公司、部门要落实对辖区内旅游景区安全工作的监管责任,加大对安全工作日常监督检查的力度。
特此通知。
xx山景区。
2014年4月30日。
景区特勤工作计划【第七篇】
***旅游景区由**旅游开发有限公司投资兴建,自建设以来,在垛庄镇党委政府、县委县政府领导及社会各界的大力关心支持下,在县旅游局的具体业务指导下,结合当地资源优势,合理、高效、有序、生态、环保、持续的开发。在开发建设过程中始终坚持保护与开发并重的原则,做到规划先行、有序开发,大力保护原有的自然生态资源,打造旅游品牌,加快了景区的开发、建设和经营,取得了良好的经济效益、社会效益和生态效益。
一、景区的基本概况。
***旅游景区,由***旅游开发有限公司投资兴建,位于山东省蒙阴县垛庄镇孟良崮景区西临,距京沪高速孟良崮出口5公里,距临沂火车站40公里,距临沂机场50公里,南靠205国道,蒙阴城湖一体快速通道从景区门口经过,地理位置优越、交通便利。与孟良崮景区在同一区位上,景区的乡村旅游特色与孟良崮景区红色旅游相得益彰,相互发展而又特色独具。
二、独特的资源优势。
***景区坐落于英雄孟良崮山脚下,红色文化源远流长。孟良崮战役期间,这里发生过横山、业家沟、公山头等著名战斗,为孟良崮战役的胜利打下了坚实的基础怀抱横山后水库,樱桃、山楂等果品采摘园遍布周边丘陵山头,环境优美、空气清新、风景幽雅,达到生态环境资源优级。景区春季山花烂漫,夏季湖光涟涟,秋季果香沁人,冬季山野恬静。
(一)以红色文化引领,厚植发展底蕴。
樱之崮景区在项目建设中,我们结合山前乡村特色,利用孟良崮战役主战场的地理优势,以孟良崮战役为题材,深入挖掘当地著名战斗的背景、经过和英雄事迹以及人民群众参战支前的事迹资料,综合运用文化景墙、雕塑、浮雕等艺术形式,打造系列红色节点,串点成线,充分展现军民团结一心、英勇夺取胜利的伟大孟良崮精神,形成了特色鲜明的红色文化主线,不断增强樱之崮田园综合体项目的文化底蕴。
(二)以自然资源为基础,建设人与自然和谐的旅游景点。
景区建有樱之崮度假酒店、水上乐园、婚纱摄影基地、艺术写生基地、烧烤大院、拓展训练基地、采摘园、千亩樱桃产业园等项目,置身景区内,满目风景、处处景观。
200。
人入住。多功能厅、宴会包房、会议室、台球室、棋牌室、咖啡厅可满足300人就餐及会议、休闲。
精品民宿区,建设有5个农家石屋、8处别墅景观房,适合家庭、情侣、会务、团队等各类人群居住。每处别墅景观房可同时容纳3个小家庭入住。整个精品民宿区可同时接待150多人入住。
婚纱摄影基地内建有一处西式教堂,不但能进行婚纱摄影,还可举行独具西方特色的婚礼仪式。
2018年又投资4亿元,建设了房车营地、七彩花海、萌宠乐园、农事diy、军事拓展、景观水系、综合服务中心等二期项目。同时完善了规划区内道路、水利工程,实施了户户通硬化和改厕项目,对沿途节点、立面进行了综合打造提升,美丽乡村建设基础进一步稳固。整个景区形成了可游山、可玩水、可采摘、可锻炼、可垂钓、可养生、可诗情画意、可甜美浪漫的休闲、度假、观光、体验综合旅游园区。
三、
(一)加强旅游道路建设。
在上级相关部门的大力支持帮助下,加大交通线路基础设施建设:一是旅游道路硬化6公里,完成了旅游大道的硬化工程,全面提高景区沿线公路质量。建设蒙阴城湖一体快速通道,使景区交通更加便利。二是对通往景区内道路进行了清障拓宽,完成路面提升改造。三是完成景区内采摘环山路、环湖步游道的建设。
(二)对景区内配套服务设施进行提升改造。
1、完善服务设施建设,丰富园区基础配套。
在去年完成度假酒店、水上乐园、婚纱摄影基地、烧烤大院等基础项目的基础上。今年投资4亿元,建设了房车营地、七彩花海、萌宠乐园、农事diy、军事拓展、景观水系、综合服务中心等二期项目。同时完善了规划区内道路、水利工程,实施了户户通硬化和改厕项目,对沿途节点、立面进行了综合打造提升,美丽乡村建设基础进一步稳固。
2、新建综合服务中心,提供旅游咨询、投诉受理、导游讲解、医疗救护等多项服务,完善景区内通讯网络设施,在适当位置设立了较为完备醒目的导向指示、景点简介等旅游标示系统,增强景区的旅游接待服务能力。
(三)对景区及周边村的环境卫生进行了综合治理。
结合环卫一体化工作,集中整治沿线的环境卫生,配备了专业的保洁人员,和统一的环卫保洁设施,对景区及沿线的垃圾进行集中清运,景区内建设高标准厕所,提升旅游区档次。
四、开展特色活动,加强景区的营销工作。
1、与有关广播电视、报纸等新闻单位和网络等新媒体联系,增加景区的宣传力度,扩大景区的知名度和美誉度,树立景区的品牌。
2、采取“走出去、请进来”的方式,与各地旅行社、散购网站、户外自驾游等加强联系现交流,增进感情,坚持“团结、诚信、长远、共赢”的原则,签订合作协议,双方共同努力,加强内部管理,提高对游客的服务质量,积极参加各级各地举办的旅游交易会,加大宣传营销力度,招来更多的游客。
五、下一步开发建设的规划。
cs。
野战基地(还原孟良崮战役)、天然跑马场等项目的建设。三是通过开展丰富多彩的活动,利用广播电视、报纸等新闻媒体和本景区的网站等新媒体,加大宣传景区的力度;同时,利用多种营销方式,加大对景区的营销。四是加大对景区的建设性投入,全面提升引景区、入口区、管理服务区以及生态停车场的建设速度,提升景区的综合水平。
级旅游度假区。
***旅游开发有限公司。
二〇一八年十一月十日。
景区特勤工作计划【第八篇】
2019祺景门窗营销方案(初稿)。
1、市场环境及发展前景。
2、通过走访和了解,高端断桥双色铝合金门窗渐渐成为目前新房装修的主要产品之一;有逐渐取代传统铝合金门窗的趋势;明显已经度过产品的导入期;进入到高速成长期的初级阶段;中心城市,地级市,县级市场都有很旺盛的需求;因为订单来源比较碎片化,三级市场的铝材批发者一般不具备常备料;高端门窗单价高,制作比较麻烦,一般需要专业设备,所以小作坊基本上没有加工能力;所以地级市县级市的高端窗是靠中心城市专业门窗厂代工来完成;地级市初具规模。
3、市场竞争对手情况。
4、目前市场格局基本上是以澳普利发,老赖不赖,罗普斯金等老一代门窗和新兴门窗品牌:专店形式出现,这样的店铺基本没有加工能力,只是靠母公司代工,单价高;运营成本高;交货期长,发展空间受到制约,也不利于大面积啊推广。而因为这样的格局,造就了长沙中心城市的材料批发商和成品窗的批发巨头;他们具有类似的特点:首先有大面积仓库,囤积各色窗型个断面,并且有穿条设备,可以灵活制作出需要的型材;同时也具备成品窗的加工批发能力;因为规模化采购个规模化生产,所以前端成本较低,在价格上非常具有竞争力;销售手段灵活多变,可以材料批发也可以代工;所以短短近两年时间,发展出新兴的材料成品批发巨头。主要集中在省会城市。
5、目前公司在营销方向的一些问题。
7、窗型比较混乱,没有标志性的拳头产品;造成生产周期长,交货不及时;
原材料没有常备,受制于人;销售调整方案:
整合资源,打造最具竞争力的产品。
50平开喷涂系列。
单价:120*150;颜色:灰色、80双色断桥金刚砂系列单价:颜色。
108双色断桥平开金刚砂系列单价:450*420。
传播方式物料支持。
关于生产接单体系的建议。
建立完整的生产安装体系;分清职责。
销售团队职责:负责业务接单;初量尺寸;商务谈判;收取定金;跟踪订单;回收余款;
技术团队职责:制图,制作工艺卡片;
生产体系组织架构:
生产总监领导技术部和调度组;调度组成员:计划调度、外协调度调度组组织领导:生产组、安装组、准备组订单开展流程:
1、安装团队精量尺寸;
2、交由技术组出图和制作生产工艺卡。
3、交由调度组组织计划生产;同时通知准备组备料4、调度组转图纸给车间安排生产。
5、车间生产组接图后,到准备组领取材料和配件,开始生产制作;进度有调度组跟踪。
6、生产完毕,检验合格后转交安装组;7、外协调度需组织协调安装组顺利安装完毕。
业主验收后,交付;通知财务,销售组收款。
景区特勤工作计划【第九篇】
(二)、坚持营销为王、服务为主、管理为辅的经营管理思路。狠抓经营管理、人力资源(团队)建设、企业文化建设,理顺管理流程、深化管理体制改革,促进各项工作标准化、规范化发展。
(一)经营指标。
2、实现盈亏平衡;
3、工资总额(含福利)控制在1200万内;
4、营销费用控制在500万内;
(二)主要管理指标。
1、经济指标完成率95%以上;
2、预算控制率85~95%;
3、服务质量满意率达90%以上;
4、顾客投诉案件:旺季不超过3件/月;淡季不超过1件/月;
6、董事会部署的工作完成率98%以上;
8、富余人员处置率达100%;
9、设备设施完好率达95%以上;
10、消防安全事故率为零。
11、无游客及员工人生伤亡事故发生;
12、建建立安全管理保障体系,确保安全零事故(损失1万元以上);
13、立、成熟、稳定景区价格体系;
14、建立品牌推广方案与计划并实施;
15、建立客户管理体系;
16、设计规范的组织管理模式;
17、完成景区制度化建设;
18、建立欢乐谷营业模式;
19、建立健全票务管理系统;
20、完成景区出入口改造,规范门禁控制;
21、建立景区交通管理体系;
22、建立景区游客服务中心,建立游客接待服务管理体系;
23、建立工资福利体系与实施;
24、建立与推进企业文化建设;
25、建立培训管理体系,提升员工素质;
26、员工挂牌持证上岗率100%;
27、服务质量知识普及率100%;
(三)固定资产投入。
固定资产投入800万元。其中:景区主门禁改造100万元;景区车辆配置500万元;狂欢谷监控系统(含老监控系统升级)120万元;引进景区票务管理系统80万元。
(四)费用计划。
费用总额万元,可控费用万元。
(五)定编定员。
景区总编制拟定410人。具体编制人数见《景区人员定岗、定编表》。
1全力以赴完成景区各项经营管理指标。
2实施全年全面预算管理。景区营业费用、管理费用大成为制约景区创造效益的硬伤,20xx年除全面推进业务拓展工作之外,重点在于紧缩内部开支,有效控制各项费用,因此预算管理显得尤其重要与关键。
3在管理上推行目标责任制。根据全年预算,确定各项经营管理指标,指标落实到部门,对各部门进行目标责任考核。
4狠抓市场营销与业务开展。精心策划,努力塑造景区的品牌形象;拓展营销思路,开展多渠道营销;进行薪酬改革,以业绩论收入;改变营销思路与观念,将惰性营销行为逐渐转化为狼性营销行为。
5苦练内功,健全与完善景区服务管理体系。以景区服务为核心,拉动营销,促进效益,留住顾客,树立品牌。
6严格组织管理原则。严肃对待定岗、定编、定责的三定原则,做到不因人设岗、不随便增人、不滥设职务;健全与完善景区各部门职能与各岗位职位说明书。
7构建科学规范的行政管理体系。逐步建立与完善景区管理所需要的各项规章制度;加大行政管理执行力度,强化管理班子的指导、监督职能,切实保障政令畅通。
8随时掌控外部人才市场需求、景区人力资源情况,及时调整景区的招人、用人、育人与留人政策。
9建立与行业接轨的、科学的薪酬体系,以吸纳、稳定景区员工,为经营管理提供有力的人才保障;建立行之有效的考核、激励机制,有效开发员工潜能,促使员工自动自发的开展本职工作。
10加大招聘工作力度,扩展人才招募渠道,确保景区人力资源供给。
11构建景区员工成长与发展的和谐环境。加强企业文化建设,开展各项员工竞赛活动;推行内部提拔机制;加强员工培训。
12及时掌握外部局势发展动态,做好市场调研工作,抓好景区发展战略推进与调整,并做出适时的价格策略。
13健全安全管理体系,落实安全岗位责任制。全年以森林防火安全工作为核心,兼顾治安事故防患,狂欢谷设备安全防患等安全管理工作,责任到人,狠抓齐管,杜绝一切安全隐患,为经营管理提供有力保障。
组织机构力求科学、合理、规范,并结合景区管理需求设计,根据景区经营发展适时调整。
详见《***国家森林公园20xx年组织机构图》、《***国家森林公园岗位图》。
全年合计费用:万元,详见《***国家森林公园20xx年年度预算表》。
1、需要景区投资人追加投资成本,改善目前景区主门禁因设计不合理而存在的出入不畅问题;票务出售系统化问题;确保景区营运资金来源,让经营团队专注于经营管理。
2、董事会在控制人权与财权的前提下,不过多干涉景区内部管理,确保景区管理相对独立性。
3、严格按景区制度加强管理,明确岗位责任目标。
4、完善内部激励机制,逐级管理,责任到人。
5、强化成本控制,提高资金使用效率,制定超支自负,节约提奖的办法,将费用指标分解到各部门。
6、建立经济目标责任考核体系,完善绩效考核工作,并制定奖励与处罚办法来兑现绩效考核。
7、提高执行力度,强化督办落实工作。
目标计划的编制是根据景区现状及20xx年景区的发展趋势进行预测计划,具体明细工作计划将在20xx年月度目标计划中体现。
景区特勤工作计划【第十篇】
他山之石可以攻玉----借鉴一些成功的经验为景区发展服务.在这方面黑河市委和景区党委下大决心、大力气决定今年入冬之际,派出二十多位领导干部到全国各个景点进行交流和学习,派出人员不辱使命,将其先进的经验和科学做法带回来,使景区在管理与保护等方面受到了启示。
同时景区已同多个世界地质公园结成姊妹公园,今年1月9日-10日在广东丹霞山召开的xx年度中国世界地质公园工作会议期间,xx世界地质公园与广东丹霞山世界地质公园双方代表在丹霞山签订了缔结姊妹公园协议,这是景区为致力于建设一流世界地质公园的又一力作。
为建设我们美好家园,我们还要再接再厉,迎难而上,团结拼搏,始终把生态保护做为立区之本这一观念牢记于心,相信景区的明天会更加美好、更加光明。
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