黄赌毒下一步工作计划汇聚最新8篇
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下一步工作计划【第一篇】
抓项目就是抓发展,抓项目就是抓经济,上半年重新调整了班子成员包重点项目,每周调度重点项目进展情况。到目前为止,总投资亿元的清怡国际(滨州宾馆)已累计投入资金1亿余元,现正在建设地上七层,今年年底竣工,届时将与黄河六路即将建成的众成大厦遥相呼应,成为园区具有标志性的高端写字楼。中央公园项目规划设计方案已定,人人乐超市、横店影视已入驻签约,项目近期动工。大润发二期开发项目,已与外商达成初步投资意向,规划设计文本已出,同时依托大润发、渤海七路商业街,拟建渤海七路黄金商业步行街。这一项目的完成必将改变滨城区渤海七路的商业结构,改变滨州的商业面貌,从整体上提升滨州的商业档次,树立滨州黄河三角洲大开发的中心城市形象。蒲台古城、御座商城、盛世名门、滨商家园、东力宾馆等项目建设如期进行。截止目前,全办已完成固定资产投资45730万元,比去年同期增长23%。
目前,园区内的注册公司602家,个体经营业户4000余家,
其中年销售收入500万元以上的有400多家,拥有电动车一条街、高杜建材市场、高杜茶叶市场、高杜古玩市场、新蒲城水果批发市场等多个专业市场和渤海国际、新悦国际、王府井步行街、黄金国际大厦等多个商业集聚群。形成了以银座购物广场、中百大厦等为龙头的大型百货零售业,大润发、乐天玛特等世界500强的大卖场,以银茂、华滨为代表的`高档商务餐饮企业,以及佰金翰洗浴、金鼎健身、精彩影城、百度ktv为首的时尚娱乐产业等高中低搭配,多元化、立体化的发展格局,实现渤海七路中心商贸街“黄三角中央商务区”的目标。发展重点放到高端服务业态上,大力引进投融资担保机构和股份制银行,美商信联、众诚担保等新兴担保行业发展到20余家。东营商业银行、恒丰银行两家股份制商业银行,与国有四大银行以及农信社共同聚集形成了初具规模的黄河三路金融一条街。今年上半年,全办实现服务业增加值亿元,比去年同期增长%,服务业占gdp比重达90%以上,解决了3万多人的就业问题。
盯紧靠齐商银行、招商银行项目的引进,争取年内在将两家银行的分支机构落户我办,努力打造黄三角金融中心。三联家电、精彩影城、肯德基等相继开业,横店影视、人人乐超市签约中央公园,上海锦江饭店已与东力宾馆签订入驻协议,七天、汉庭等连锁酒店下半年即将营业。1至6月份,我办新引进招商项目17个,续建项目6个,竣工投产项目6个,累计招商引资额达亿元。
鉴于特殊的地理位置和城市发展规划要求,20xx年我们把工作重点放在对原有工业企业的技术装备升级改造和企业节能减排上,督促锻压机械厂、金马机械有限公司、绿洲食品、环通管业等工业企业改造提升传统工业,最终把规模做大做强。同时我们积极为中小企业发展提供优质服务,开展多种形式的人才对接活动,积极为企业牵线搭桥,组织企业参加市区专家讲座及课程培训达5余次,积极报名参加黄三角经洽会和鲁台经洽会,多次参加各类机构举办的项目推介等活动,切实引导中小企业“走出去”寻求更大发展。
利用原供销大厦地块,进行城市综合体的招商,实现商业、办公、居住、旅店、展览、餐饮、会议、文娱等城市生活空间立体组合,确保各项工作再上新水平。
经委、招商办。
20xx年xx月xx日。
客服下一步工作计划【第二篇】
(二)转变服务观念,把“要我服务”改变成“我要服务”。认真学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程,以便随时应付客户提出的关于品质方面的各种问题,带着“多学习,多沟通,积极主动”的态度,深入到质量投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的立即处理等各个工作中去,同时为客户提供质量三包处理(包修、包换、包退)。
(三)增强责任感、增强服务意识,团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处,减少服务时效,当接收到客户质量投诉,应立即处理,减少客户因我司质量问题,产生的抱怨感,尽量减少不必要的损失,为顾客和公司带来更大的利益时务必在三天之内关闭客户的质量投诉问题。时刻坚持不懂就问,不明白就多学的态度,与同事多合作,与领导多汇报工作情况,来更好的完成本职工作,同时也增强团队合作能力,来更好的服务于客户。
(四)每次接收到的客户投诉按客户质量投诉处理规定,应即时反应给相关的制作部门(责任部门),同时并填写客户投诉处理报告,针对质量投诉,制订纠正预防措施。每周对客户投诉情况进行统计分析,以便于更好的统计出质量问题的所在。每月月底将客户投诉以月报形式上报给上级领导,并送相关部门。
以上,是我对--年下半年的客服工作计划,可能还有很多不清晰,不明白的地方,希望领导、同事们多多给予支持与帮助。展望--年,我会更加努力、认真负责的去对待本岗位工作,也力争为公司赢取更多利润,树立公司在客户心目中光辉形象。
20--年度,我客服部在公司领导的大力支持和各部门的团结合作下,在部门员工努力工作下,认真学习物业管理基本知识及岗位职责,热情接待业主,积极完成领导交办的各项工作,办理手续及时、服务周到,报修、投诉、回访等业务服务尽心尽力催促处理妥善,顺利完成了年初既定的各项目标及计划。
截止到20--年--月--日共办理交房手续--户。办理二次装修手续--户,二次装修验房--户,二次装修已退押金--户。车位报名--户。
以下是重要工作任务完成情况及分析:
每日填写《客户服务部值班接待纪录》,记录业主来电来访投诉及服务事项,并协调处理结果,及时反馈、电话回访业主。累计已达上千项。
二、信息发布工作。
本年度,我部共计向客户发放各类书面通知约-多次。运用发送通知累计968条,做到通知拟发及时、详尽,表述清晰、用词准确,同时积极配合通知内容做好相关解释工作。
三、业主遗漏工程投诉处理工作。
20--年--月--日之前共发出--份遗漏工程维修工作联系单,开发公司工程部维修完成回单--份,完成率--%。--月--日以后共递交客户投诉信息日报表--份,投诉处理单--份。开发公司工程部维修完成回单--份,业主投诉报修维修率--%。我部门回访--份,回访率--%,工程维修满意率--%。
四、地下室透水事故处理工作。
20--年--月--日地下室透水事故共造成--户业主财产损失。在公司领导的指挥下,我客服部联系业主并为业主盘点受损物品,事后又积极参与配合与业主谈判,并发放置换物品及折抵补偿金。
五、入户服务意见调查工作。
我部门工作人员在完成日常工作的同时,积极走进小区业主家中,搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议,不断提高世纪新筑小区物业管理的.服务质量及服务水平。
截止到20--年--月--日我部门对小区入住业主进行的入户调查走访--户,并发放物业服务意见表--份。调查得出小区业主对我部门的接待工作的满意率达--%,接待电话报修的满意率达--%,回访工作的满意率达--%。
六、建立健全业主档案工作。
已完善及更新业主档案--份,并持续补充整理业主电子档案。
七、协助政府部门完成的.工作。
协助三合街派出所对入住园区的业主进行人口普查工作。
为--户业主办理了户口迁入手续用的社内户口变更证明。
在物业公司-经理的多次亲自现场指导下,我部门从客服人员最基本的形象建立,从物业管理最基本的概念,到物业人员的沟通技巧,到物业管理的各个环节工作,再结合相关的法律法规综合知识,进行了较为系统的培训学习。
部门员工由一个思想认识不足、对工作没有动力的队伍引导成一个对公司充满憧憬,对行业发展和自身成长充满希望的团队;把部门员工由一个对物业管理知识掌握空白培训成一个具一定物业管理常识的团队。
工作中存在的不足、发现的问题及遇到的困难总结如下:
一、由于我部门均未经过专业的物业管理培训,关于物业方面的知识仍需系统学习,服务规范及沟通技巧也要进一步加强。
二、业主各项遗漏工程的工作跟进、反馈不够及时;。
三、物业各项费用收取时机、方式、方法不够完善;物业费到期业主催缴-户,未交-户。水电费预交费用不足业主-户,未交-户。
四、客服工作压力大,员工身体素质及自我心理调节能力需不断提高。
五、客服工作内容琐碎繁复,急需科学正规的工作流程来规范并合理运用先进的管理软件来提高工作效率,简化工作难度。
保安下一步工作计划【第三篇】
为了加强管理,增强保安队员的意识与服务理念,进一步提高保安员的安全防范能力与服务水平。认真贯彻“安全第一、预防为主”工作方针,始终坚持“人性化管理理念”与“人防技防相结合”的工作路线,全面推行“谁主管、谁负责”的安全责任制,积极做好公司的安全防范工作,维护仓库的治安秩序,为公司创造良好的经营管理环境。
1、巡逻过程中须佩带电筒、对讲机等巡视器材。
2、对重点部位实施重点监控,阻止闲杂人员在仓库内乱窜,阻止未经许可的人员进入仓库。
3、发现明火,应立即组织扑救并迅速报警。
4、在巡逻过程发现有人抽烟应阻止并及时上报领导。
5、在门卫岗人员必须出门站岗值勤。严格执行车辆人员出入制度,外来车辆人员进公司需询问,并做好登记。
6、严格遵守保安各项制度。
努力打造一个高效、务实、文明的保安新形象。开拓新思路,大胆改革,完成好创收任务,为公司的发展做好保驾护航的工作。
1、负责制定管理处的治安、消防年度、季度工作计划,做好保安队年度预算报告。
2、负责维持秩序,预防与查处治安事故,协助、配合国家公安部门侦破有关治安与违法犯罪案件。
3、妥善处理客户有关安全方面的各种投诉。帮助客户寻找在公司丢失的物品,努力改造良好的治安环境,让客户具有安全感。
4、开展以"四防"(防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故)为中心的安全教育与法制教育,定期检查"四防"设施,增强全员的安全意识与法制观念。
5、负责制定夜间安全值勤、巡逻程序与要求,组织夜勤干部、员工逐项落实。确保夜间财产、人身安全。
6、负责完善、制定昼间、夜间各类钥匙的管理规定,定期检查执行情况,发现问题,及时纠正与报告。
7、负责制定保安监控的管理规定与操作程序,确保监控范围内的防火、防盗安全。
8、适时完善、健全安全应急措施,并负责督促属下严格执行与演练落实。
9、定期检查各项保安措施,并做好记录,确保消防设备、设施完好,以备查考。
10、组织好本部门的分工协作,每日召开部门当值保安干部、领班例会。
11、负责对保安队员工的培训、考核、评估工作以及聘免与推荐。
12、完成上级交办的其他任务。
保安领班职责。
1、坚持原则,不徇私情,坚持廉政作风,认真维护公司规章制度的严肃性,对违法违规要坚决制止、纠正,及时处理与汇报。
2、掌握小区内部治安、消防情况,了解小区保安及防火工作特点,熟悉小区范围内的情况,妥善安排治安保卫、消防等工作。
3、深入基层进行监督,检查公司各项规章制度的落实情况,并如实做好检查记录,做到准确、及时地反映情况,认真做好信息反馈工作。
4、确保员工按规定的时间表值班,若有急事、生病要求请假时,安排替班人员补缺。
5、不断巡查督导各岗位,检查保安员履行岗位责任情况,发现问题及时处理、及时纠正。
6、定时巡查公共区域及检查设施,若有损坏、丢失或有潜在危险,应立即通知主管采取适当措施,然后由队长向上级汇报。
7、对小区各区域之水、电、煤气、门锁的检查防范工作。
8、做好值班记录,每隔半小时巡查各岗位一次,检查岗位当值情况及配备设施,做好班次交接工作。
9、保持各岗位的通讯联系,及时应对突发事件,在紧急情况下,可按应急方案处理。
10、定时对物业各区域的清洁、绿化进行检查,发现问题立即知会物业管理处进行处理。
11、协助队长制定防火安全制度,督促小区业主、住户、管理处各部门及队员贯彻落实防火安全措施,负责调查违反消防规定的原因,并及时提出整改意见。
6.认真、如实作好值班记录表。
7.完成上级交办的其它工作。
下一步监理工作计划【第四篇】
规程、公路工程标准化施工技术指南等,对员工进行针对性培训。
2、每个监理机构针对当年工程特点分别编制1篇有关技术或者管理方面的经验总结,供。
其他监理机构学习和交流。
3、每个监理机构每月编制试验检测工作总结,报七公司工程部,由工程部检查汇总报公。
司领导,使领导对各监理项目工程质量目标完成情况清楚。
4、每个月监理机构将所监理工程进度完成情况报工程部汇总,由工程部综合分析和总结。
报领导参考,便于领导决策和宏观管理。
5、系统完善工程部资料库整理工作。
离规范的现象,分析造成的不良后果,提出改善的办法或建议,报工程部邮箱。
2、工程部将上述问题按照类别进行汇总,并依据相关合同条款、规范、标准、规程及指。
南要求进行解答和总结,然后,报公司领导审查。
3、上述总结领导审核通过后,下发所有员工进行学习。
4、20xx年3月10前,各监理机构针对学习情况分别组织闭卷考试。
5、20xx年3月31日前,工程部将员工培训情况汇总报公司。
三、各监理机构管理经验或者技术交流相关内容。
1、在质量监理方面,总监理工程师(驻地工程师)、专业监理工程师、监理员的职责。
2、在进度监理方面,总体进度计划和月进度计划的格式和内容。
3、在费用监理方面,怎样做到简单、高效、准确、及时。
4、在安全监理方面,我们公司有哪些不足,如何解决。
保安下一步工作计划【第五篇】
为了进一步规范完善公司的全面管理工作,也为了各项规章制度更好的落实,便于更好的.配合并完成各驻勤点物业交付的各项工作任务,公司制定如下工作目标及工作重点:
保安公司下属各驻勤点分队长负责各自辖区内的所有管理工作,各分队长必须认真贯彻执行驻勤点物业与公司交付的各项工作任务,依照公司的各项规章制度进行全面管理工作,要求队员以公司配发的《保安服务标准工作手册》为工作标准,尽全力的服务驻勤点物业和业主。
公司下属各驻勤点所有队员,班、队长必须着装统一,衣帽干净整洁,除请假外出外,严禁着便装,队员不准留长发,染发,佩带奇异装饰,班、队长严格要求队员:服务热情、工作认真、文明礼貌用语,日常培训队员岗容岗姿、标准敬礼、礼貌、热情、周到的服务态度,以最佳的形象去服务于物业和业主。
各驻勤点班、队长严格管理队员个人、生活环境、岗亭内外卫生工作,要求队员讲卫生、勤洗手、勤洗澡、勤洗衣物,多晒晾被褥,物品摆放整齐,宿舍内卫生安排队员按照值日表进行清理,注意饮食卫生,以免因生活环境脏、差而引发传染病的发生。
各驻勤班、队长对队员安全负责任,严格依照外出请假,批假制度执行,严禁队员私自外出,以免出现不必要的安全事故。班、队长工作中如遇突发事件,应及时上报物业与公司,班、队长应在第一时间赶赴事发现场,及时控制事态发展,严禁事件扩大化,严禁打架、斗殴,并积极协助物业和公司处理事件。
各驻勤点班、队长本着对物业和公司负责的态度,要求队员爱护、保护公司和物业的公共物品,班、队长对公共物品不定期进行检查、盘点,对公共物品要登记备案,如出现人为故意破坏公共物品,当事人应照价赔偿。
各驻勤点队长加大日常培训工作力度,提高岗容、岗姿,日常服务标准,培训队员工作中运用文明礼貌用语,热情周到服务,力争各驻勤点培训出高水平、高标准的队伍。
客服下一步工作计划【第六篇】
在大客服意识指导下来看客服部的工作,可以将我们的主要工作目标分为两个阶段:短期目标和长期目标。巩固并维护现有客户关系,发现新客户(潜在客户、潜在需求)。
一、完成目标i可以通过以下途径。
1、定期选择客户群,进行有针对性的上门回访及促销;。
2、通过电话和信函与老客户沟通,收集客户的反馈信息及了解客户最新的出游动向。
二、完成目标ii可以通过以下途径。
1、在接待来访客户时详细记录来访客户的基本资料及出游动向,提供新客户来源;。
2、在受理客户来电咨询时记录下客户的基本资料和咨询内容,列为我们的潜在客户,在适当的时机将其发展为既有客户。
三、客服工作应具备的条件包括。
2、完备的客户资料。拥有了完备的客户资料可以让我们更清楚应该为谁服务;。
3、对客服工作清醒的认识及饱满的热情。
四、长期目标则涉及到对客服职能的定位。
客服部门是春秋的服务窗口,是直接接触客户的部门,但是客服部门又不等同于普通的门店或___咨询热线。客服部门承担着为客户服务的直接任务,服务的标准是什么?谁来制定?如何评估?(因为服务工作的不可量化性,因此客服工作的评估很难借助第三方实现)责任同样落到了客服部门本身。这就对客服部门提出了一个更高的要求,即:既要制定服务标准、规范、流程以及信息传递模式(这个标准是有针对性的,具体的,可量化评估的)同时又肩负着监督检查,考核落实,评估改进的责任。
课题下一步工作计划【第七篇】
课题研究工作是新世纪学校教育改革与发展全新的教育理念,是课程改革的需要,是保证新课程改革实验向纵深发展的推动策略;是一线教师的呼唤,是促进教师专业发展的必然要求,我校以教师研究为主体,强调实践反思,同伴互助,专业引领的实践形式,是教师将教学实践、教学研究和业务进修密切结合的探究性、合作性、反思性的学习方式和工作方式。课题研究工作将有利于教师互相关爱、互助切磋、互相交流、共同提高,有利于学校、教师、学生不断提高和持续发展,有利于学习性学校的建构。
课题研究工作是为了改进学校的教育教学,提高学校的教育质量,从学校的实际出发,依托学校自身的资源优势,充分挖掘教师的自主研发的潜能而进行的教育教学研究,重点研究学校教育教学活动中实际发生的问题。
1、学校成立课题研究领导小组,校长任组长,各相关学科骨干教师为小组成员,负责课题研究的规划、组织和领导工作;学校成立课题研究专家指导组,负责课题研究的审批、过程的指导、结题评审的联系等工作。
2、课题实施小组负责课题研究的具体工作,负责课题申报、阶段研究、资料收集、总结撰写等工作,教导处对课题实施的研究过程要进行督导与检查。
3、参与课题研究的实验教师,本着自愿申报、学校审批的原则,由课题领导小组确定。对学校确立的重点课题,各学科教研组要全力配合,并完成所承担的子课题研究任务。学校鼓励教师以自己所从事的学科教学中遇到的问题为课题,开展自修反思式的课题研究。问题研究取得研究成果的(以论文、课例等为实体显现),学校给予同等级别的奖励。
4、课题实施小组在课题获得立项之后,必须按照教育科研工作客观规律的要求按既定计划投入研究,课题研究要求做到严谨务实,不得弄虚作假,不得半途而废,力争在预定时间结题。不能按时结题的,在预定时间内写明材料,对课题的进展情况向立项单位以书面形式做好解释,并对课题的最终结题时间做准确地预测,在最终结题时间之前做好一切准备工作;确因种种原因课题研究不能继续开展下去的,由课题负责人提出书面申请、学校课题领导小组签署意见,报立项单位申请取消。参与课题实验的教师因为工作不力而使课题研究被迫终止的,本课题实施负责人、实验教师在课题研究所圈定的时段内不得参加评先、表模工作。
5、学校课题研究领导小组每学年负责组织一次课题研究汇报工作会(在尽可能的情况下,邀请课题监管单位、立项单位的相关领导参加),汇报会先由课题实施小组负责人汇报课题的进展情况,再结合课题研究存在的问题进行讨论,讨论解决的途径和办法,为下一阶段的研究工作提出建设性的意见。
1、课题组依据《黄石小学学校教科研工作制度》开展课题研究,课题组接受教导处的直接领导,在每学期末向教导处提交课题实验阶段性成果资料。
2、实施课题研究奖励制度,在课题实施小组的齐心协力下,课题实验通过专家鉴定,课题成果得到有效推广,与课题研究相关的论文、课例在一定范围内产生影响,学校给予阶段性奖励和结题成果奖。阶段性奖励标准见附表一,结题奖奖励。
3、将课题实验纳入年终目标量化考评加分方案,在课题研究取得阶段性成果并得到教导处、校行政会认可的情况下,课题主持人、课题实施小组组长及实验教师按课题的相应级别量化评定分值,由学校给予物质上的奖励,量化考评加分。
4、对优秀课题研究成果,课题研究领导小组负责向上级送评及向有关刊物推荐;学校也鼓励教师自行向相关教研刊物、教研部门投稿,若参评获奖或论文发表,学校按相应级别予以奖励。
5、在基本条件对等情况下,学校优先安排承担有课题研究任务的教师参加上一级教研部门组织的课题培训或研讨活动,优先安排课题实验教师参加观摩课、示范课、研讨课等交流活动;课题实施小组集中组织培训、学习、研讨活动,在教务处确认的情况下,学校对实验教师给予实时工作补助。
6、学校为课题研究阶段性成果展示提供舞台,每学年至少组织一次课题研究工作经验推介或成果展示活动,推介课题组的先进经验和在课题实验中涌现出来的优秀教师。
保安下一步工作计划【第八篇】
1.根据所签物业管理合同,对所负责的物业项目制定物业管理方案,定期向公司汇报管理情况。
2.监督、管理和指导下属维修队、护管队、保洁队等队室开展工作。
3.根据公司相关管理制度和物业处具体情况,制定本物业管理细则。
4.完成公司交办的其它工作。
二.车辆管理制度。
1.对所管项目区内车辆依法循章开展管理工作,负责指挥区内车辆行驶和停放,维持交通、停车秩序。
2.机动车辆在区内行驶,时速不得超过15公里,禁止鸣号、试车、修车、练车。
3.严密注视车辆情况和驾驶员的行为,若遇醉酒驾车者应立即劝阻,并报告班长及时处理,避免交通意外事故发生。
4.车辆出库时,仔细核对出库之车和驾驶员(车主),有疑问时,应立即到车挡面前向司机敬礼,再有礼貌盘问。
5.指挥车场内的车辆整齐停放、存放、监护同时并在《车辆进出登记表》上做好记录,车辆必须登记备案。
三.报警:
1.一旦发现打架斗殴、流氓滋扰、聚众闹事等治安事件,要及时向领导汇报、通知所有护管员集合并报警。
2.报案人要讲明发案地点、人数、闹事人员是否携带凶器,并报告自己的姓名。
一、学校教职工进出校门一律凭工作牌,学生凭校徽进校,凭接送证出校;学生出校,必须履行出校手续,开具“出门证”方可放行。家属、临时工等一律凭保安部的出入证进出校门。
二、保安人员必须坚守工作岗位,履行工作职责,着装上岗,不得擅离职守,或做与门卫无关的事。
三、门卫对外来人员要热情接待,门岗行礼,问清来意,查阅证件,电话与相关部门联系,并填写会客单,换发入校牌。对有可疑迹象的人要认真查询,发现问题及时报告和处理。外单位大小汽车一律停靠在指定地点,贵宾车辆需入校内必须经校办允许,方能进入,并在指定地点停放,不准停放过夜,不准在校内鸣喇叭。自行车进入校门应自动下车推行,违者予以批评教育。
四、认真执行物品出门制度,对携带大件包裹物品出门时,应出示本人证件,门卫有权检查并进行登记,携带公物(材料设备)要有校内有关部门加盖公章的出入证明,对无证件人员出门的物品门卫有权扣留、查询、登记和报送有关部门处理。
五、非学生探访日,谢绝家长进校探访学生,如有特殊情况需凭有效身份证件办理登记入校手续。来访、参观单位或团体须事先与校办联系或经校办允许,并办理登记手续,方可进校。参观团体由接待部门负责接待、讲解。
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