浅谈办公室管理论文样例【精选8篇】

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浅谈办公室管理论文【第一篇】

由于办公室工作管理有其特殊的性质，是单位中的刮泥枢纽，起到中心地位的作用，对单位上下，起到上令下达作用和下情上报的作用。因此，其工作的效率和质量的好坏，直接对企业和单位影响至为深远。人力资源管理中主要对人的主观能动性进行积极发挥和研究，使企业和单位上下，都能充分发挥人员的主观能动性，使各个成员之间工作达到协调和互助，是工作完成得更加完美，以科学的管理模式对办公室管理人力资源，保证人才的长盛不衰，对沟通和协调能力进行充分把握和运用，才能使人力资源管理发挥到最大作用。

二、人力资源管理理论对薪酬激励机制和优化绩效管理机制的应用。

对于办公室管理吸收人才、管理人才和留下人才等工作，最主要、有效和直接的办法就是建立健全薪酬激励机制，要对薪酬进行改革管理，发挥人力资源的最大潜能和优势。办公室人力资源管理的主要激励包括薪酬激励和精神激励，要把这两种激励方式有效地结合起来，以人为中心，转变分配制度，对绩效和岗位进行统筹兼顾，才能对薪酬激励产生较好效果。薪酬在与物质奖励的挂钩主要是根据岗位定薪。要根据个人工作量和工作时间、工作性质按劳分配、科学、合理定薪，要注重对办公室人员的团队精神的培养，对合作意识的培养以及对创新能力的培养等工作。通过对人员能力达到一定工作效果和要求，并出色完成工作任务，给予相应的物质奖励，使之感受和得到物质鼓励，提升了办公室较好的激励机制效果。对于绩效管理中的组织结构不尽合理之处，以及组织内部存在管理机制的不完善的情况，要对这种管理能力低下、工作效率不高、工作质量偏差的现状予以坚决改掉。要对办公室组织机构进行优化，对办公室绩效管理进行完善，使人员的薪酬和绩效挂钩，在绩效考评汇总，对考评的指标进行量化管理。主要从两点做起：首先，要对资源进行整合，对办公室组织和人力资源进行调整和优化，对整体的工作效率进行提高，优化组织结构，进行组织内部的精简，避免人员臃肿造成尸位素餐的普遍现象。其次，从绩效考核的层面上进行多元化考核和评价，多方位、多角度地进行绩效考核，使企业和单位的工作成效不断前进。

三、结语。

在经济化和社会化的大发展中，办公室工作的人力资源管理是一个企业和单位的生存和发展的必经之地，同时也是提升现代化办公室管理水平、工作效率和工作质量的途径。因此，不仅要充分到以人为本的人力资源管理理念，采取薪酬激励管理和优化绩效考核管理，使办公室人力资源管理的理论水平不断得到提升和改进。

浅谈办公室管理论文【第二篇】

企业在竞争激烈的市场经济条件下，要想生存或谋求发展壮大，除了技术领先、资本雄厚之外，管理在其中起到越来越重要的作用。而成本控制是企业管理活动中永恒的主题，成本控制的直接结果是降低成本，增加利润，从而提升企业管理水平，增强企业核心竞争力。现今的市场更多的是买方市场，每一个细分市场都有众多企业在竞争，而生产的往往是同质产品，差异不大，这时就要看哪家企业具有成本领先优势，提供的服务是否优质，品牌的美誉度如何，其中成本控制是最基本的也是最关键的因素。要是企业的成本比竞争对手具有优势，那么他就可以运用低价竞争手段，扩大市场占有率，进而增加生产量，获得规模效应，占领市场。企业只有不断加强成本控制，才能提高企业的市场竞争能力和获利水平。

所谓成本控制，是企业根据一定时期预先建立的成本管理目标，由成本控制主体在其职权范围内，在生产耗费发生以前和成本控制过程中，对各种影响成本的因素和条件采取的一系列预防和调节措施，以保证成本管理目标实现的管理行为。它包括成本预测、成本计划、成本控制、成本核算、成本考核和成本分析等六个环节。这些环节按成本发生的时间先后分为事前控制、事中控制和事后控制。事前控制进行成本预测和成本计划，对控制核算提出要求;事中控制进行成本控制和成本核算，为分析、考核提供依据;事后控制进行成本考核和成本分析，对预测计划提供信息。

成本控制的过程是运用系统工程的原理对企业在生产经营过程中发生的各种耗费进行计算、调节和监督的过程，同时也是一个发现薄弱环节，挖掘内部潜力，寻找一切可能降低成本途径的过程。科学地组织实施成本控制，可以促进企业改善经营管理，转变经营机制，全面提高企业素质，使企业在市场竞争的环境下生存、发展和壮大。

成本控制的起点，或者说成本控制过程的平台就是成本控制的基础工作。成本控制不从基础工作做起，成本控制的效果和成功可能性将受到大大影响。

1、定额制定。

定额是企业在一定生产技术水平和组织条件下，人力、物力、财力等各种资源的消耗达到的数量界限，主要有材料定额和工时定额。成本控制主要是制定消耗定额，只有制定出消耗定额，才能在成本控制中起作用。工时定额的制定主要依据各地区收入水平、企业工资战略、人力资源状况等因素。在现代企业管理中，人力成本越来越大，工时定额显得特别重要。在工作实践中，根据企业生产经营特点和成本控制需要，还会出现动力定额、费用定额等。定额管理是成本控制基础工作的核心，建立定额领料制度，控制材料成本、燃料动力成本，建立人工包干制度，控制工时成本，以及控制制造费用，都要依赖定额制度，没有很好的定额，就无法控制生产成本;同时，定额也是成本预测、决策、核算、分析、分配的主要依据，是成本控制工作的重中之重。

2、标准化工作。

标准化工作是现代企业管理的基本要求，它是企业正常运行的基本保证，它促使企业的生产经营活动和各项管理工作达到合理化、规范化、高效化，是成本控制成功的基本前提。在成本控制过程中，下面三项标准化工作极为重要。

第一，计量标准化。计量是指用科学方法和手段，对生产经营活动中的量和质的数值进行测定，为生产经营，尤其是成本控制提供准确数据。如果没有统一计量标准，基础数据不准确，那就无法获取准确成本信息，更无从谈控制。

第二，价格标准化。成本控制过程中要制定两个标准价格，一是内部价格，即内部结算价格，它是企业内部各核算单位之间，各核算单位与企业之间模拟市场进行商品交换的价值尺度;二是外部价格，即在企业购销活动中与外部企业产生供应与销售的结算价格。标准价格是成本控制运行的基本保证。

第三，质量标准化。质量是产品的灵魂，没有质量，再低的成本也是徒劳的。成本控制是质量控制下的成本控制，没有质量标准，成本控制就会失去方向，也谈不上成本控制。

3、制度建设。

在市场经济中，企业运行的基本保证，一是制度，二是文化，制度建设是根本，文化建设是补充。没有制度建设，就不能固化成本控制运行，就不能保证成本控制质量。成本控制中最重要的制度是定额管理制度、预算管理制度、费用审报制度等。在实际中，制度建设有两个问题。一是制度不完善，首先在制度内容上，制度建设更多的从规范角度出发，看起来像命令。正确的做法应该是制度建设要从运行出发，这样才能使责任人找准位置，便于操作。二是制度执行不力，老是强调管理基础差，人员限制等客观原因，一出现利益调整内容，就收缩起来，最终导致制度形同虚设。

现代企业高风险的经营环境、灵活的顾客化生产、高度自动化的制造环境要求有与之相适应的成本控制系统，而服务于相对稳定的生产经营环境的传统成本控制越来越暴露出自身的局限性。传统成本控制系统以责任会计控制、标准成本制度等为核心，具有如下特点及局限性：

1、传统成本控制主要是依据组织机构的职能、权限、目标和任务来划分责任中心，形成纵横交错的责任控制系统。横的方面建立的是按职能部门划分的责任费用中心，纵的方面建立的是厂部、车间、班组三级责任中心。它的局限性主要是不易分清许多不属于单一职能部门但又具有关联性和同质性的费用的归属。同时，容易造成不同责任中心为了本部门利益而损害企业整体利益，成本控制难以达到全局的最优。

2、传统成本控制以产品为核心制定耗费标准，以直接材料、直接人工、变动制造费用、固定制造费用等成本为产品制定标准成本。它采用的标准成本是单一的、僵化的，并允许有一定程度的低效率，这与现代管理潮流相抵触。

3、传统成本控制只强调控制产品生产过程中发生的费用，对事前成本控制重视不够，对设计方案存在的过剩设计或无效设计所造成的先天成本缺陷无能为力。

4、传统成本控制把成本费用的发生看作是数量的驱动，以数量为单一基础编制费用预算，容易造成成本费用信息的扭曲。

5、传统成本控制的差异分析基准只是与产量相关的业务活动，通过比较实际成本和标准成本来确定成本差异额。这种差异分析是滞后性的，只揭示结果而不是原因。由于传统成本控制存在诸多缺陷，因此，我们建立以作业为基础的成本控制系统，简称作业成本控制。

以作业成本作为制造阶段成本控制目标。作业成本法是以生产的自动化、电脑化为基础，同适时制与全面质量管理紧密配合而形成的一种成本计算方法。它着眼于成本动因，依照资源耗费的因果关系进行成本分析。从成本计算的角度看，它是以成本作业为核算对象，而不是以产品为核算对象。通过企业成本的核算，追踪成本的形成和积累过程，由此得出最终产品成本。根据作业对企业价值的贡献，可以把作业分为两类：一类是增加价值的作业，一类是不增加价值的作业。作业成本法不仅克服了传统成本计算方法中间接费用责任不清、信息严重扭曲的缺陷，同时它还提供了一种成本管理的新思路。成本管理的目的就是努力消除不增加价值的作业，综合增加价值的作业，使之发挥最大效用。因此，作业成本法不单纯是一种成本计算方法，而是一种将成本计算与成本管理相结合的新型成本计算方法。

作业成本控制符合现代企业高风险的经营环境、灵活性的顾客化生产、高度自动化的先进制造环境的一种新型的成本控制方法。它将标准成本制度从为产品制定耗费标准转向为作业制定增值成本标准,费用预算从以数量为基础编制的弹性预算转向了以成本动因为基础编制的弹性预算,差异分析从以数量性变量为基础转向了以成本动因为基础进行，从为各个生产部门之间转移产品或劳务制定以传统成本计算为基础的内部转移价格转向为各个作业中心制定以作业成本计算为基础的内部转移价格。以作业为基础的新的成本控制的理论与方法是成本管理在成本控制方面的重要应用，也是成本控制系统随历史发展的必然趋势。

根据企业经营决策的需要实施成本控制，应把产品寿命周期总成本作为成本控制的目标。一般将产品寿命周期划分为研究开发、生产制造、消费使用三个阶段，每个阶段都要消耗费用。前两个阶段消耗的费用称为生产成本，后一个阶段消耗的费用称为使用成本。生产成本会随着产品功能的提高而提高，使用成本会随着产品功能的提高而下降。企业生产的产品只有销售才能实现其价值，因此企业成本控制不能局限于生产成本的控制，产品生产必须着眼于用户需要的必要功能，使产品寿命周期总成本达到最低。

根据企业经营决策的需要实施成本控制，应注重产品质量成本控制。质量成本是将产品质量保持在规定的质量水平上所需的全部费用，它包括预防成本、鉴定成本、内部损失成本、外部损失成本。通常把前面两项称为质量保证成本，把后面两项称为质量损失成本。质量损失成本会随着产品质量的提高而下降，质量保证成本却会随着产品质量的提高而提高。因此企业在实施成本控制的过程中，要寻找一个合适的质量水平，使质量成本最低。

以产品寿命周期成本作为新产品开发的成本控制目标。寿命周期成本是揭示每一产品从最初研制开发到最终客户服务和支持的成本，它既包括研究开发、生产制造成本，还包括使用成本。用户在购买商品时不仅会考虑购入价格，而且还会考虑使用时的费用，这就要求企业在进行新产品开发时必须考虑产品寿命周期总成本。采用寿命周期成本法有以下三个优点：

第一，它着眼于产品的销售，强调与每一产品相关的收入和成本，克服了传统成本控制只重视制造成本而忽略研究开发成本和使用成本的问题。

第二，它突出了产品寿命周期中各阶段成本发生额的差异，有利于明确成本控制的重点。

第三，它揭示了生产经营各阶段成本之间的联系。产品生产各个环节的成本往往存在此消彼长的关系，降低产品使用成本可能导致制造成本的上升，而降低制造成本又可能引起使用成本的上升。采用寿命周期成本法有利于揭示成本之间的内在联系，为企业经营决策提供有用的信息。

浅谈办公室管理论文【第三篇】

安排好一段时期的工作，有助于提高工作效率。制定计划使工作更有预见性，制定议事规则和办事程序使参与各方都节省时间，只要规则和程序确定了，才有可能做到自发主动去做事，做不到可以去督促，从而节省了沟通成本，提高了工作效率。只有善于总结、善于制定规则，才会真正地提高效率，才算真正地懂业务，不枉在办公室干过一回！要善于在工作中大胆提出和推行议事规则，建立一整套程序，避免内部办事天天进行授权，群众办事到处打听，问一步做一步，建立了规则和程序目的就是让群众一次就能把事情解决好，办利索。实践中，对计划生育办事程序的宣传使用了这个办法，效果比较显著。

浅谈办公室管理论文【第四篇】

摘要：企业的主要目的就是对利润的追求，而如何有效地降低库存商品的量，又不影响商品的销售，是个难题。本文拟对目前企业库存管理方面存在的一些问题进行分析，并提出相应的对策。

企业的主要目的就是对利润的追求，而如何在不影响商品的销售的情况下有效地降低库存商品的量，又需要保证生产不受影响，不会出现大规模的波动，保证原材料的供给。这是目前企业库存管理面临的主要矛盾，如何在这两者之间达到最佳的平衡，从而降低企业成本，提高企业运营的效率，关系到企业的健康发展和长远战略。本文拟对目前企业库存管理存在的一些问题进行分析，并提出一些可行的对策。

美国生产与库存管理学会词汇对库存的定义是：“以支持生产、维护、操作和客户服务为目的而存储的各种物料，包括原材料和在制品、维修件和生产消耗、成品和备件等”。库存可以根据功能的不同分为不同的类别：比如分为原材料库存、半成品库存和产品库存，这是按照产品是否成型划分的;分为普通库存和贵重库存，这是按照库存的价值划分;分为相关需求库存和独立需求库存，这是按照库存的需求划分;分为储备库存、在途库存、周转库存和安全库存，这是按照库存的用处划分的。库存管理的主要意义有：一是稳定生产，许多原材料的进货和必需品的采购往往需要一定的时间，如果不能提前准备到位，会影响正常生产。二是平衡物流，从生产流通到销售环节，库存是十分重要的平衡器。采购时需要考虑的库存量和资金情况;生产时对原材料的使用也会考虑到库存情况;销售时也会根据库存商品情况使用相应的营销策略。三是平衡资金的使用并最终节约资金使用。库存是占用企业流通资金的主要部门，如果库存部门占用资金过多，会对企业整体的运营产生不利影响;如果能够强化库存的管理，平衡库存量，平衡资金使用，完全能够起到帮助企业节约资金的作用。

(1)库存管理过于简单化。一般企业都采取统一的库存管理，所需物品的需求与实际供应的情况并不能很好的把握。要动态地考虑到市场信息的变化对库存的影响。

(2)缺乏对库存需求不确定因素的考虑，市场信息不明感。这些不确定性因素主要包括需求、订货周期、运输、资金、价格和成本制约等方面。

(3)库存的浪费现象较多，主要有：库存占有流动资金的比例较大，导致成本占有量大;订货信息不及时导致生产准备成本增大;缺货信息不及时增加成本;包装、装卸、运输过程中的浪费增加成本。

(1)缺乏一套整体的科学的管理流程。一些企业并没有根据自身实际情况建立起适合自己的库存管理系统，流程、策略选择过于简单化，对缺货的预警就更不上了。

(2)缺乏库存管理信息的及时有效收集、分析、应对机制。在整个供应链环节中，库存管理需要对上下游供应商和相关的市场信息及时了解，数据必须能够及时有效地掌握，要想库存既能够保证生产，又及时供应销售，还尽量避免浪费，及时有效的信息收集、处理机制十分重要。

(3)不确定因素对库存的影响。市场经济条件下许多因素如需求、订货周期、运输、资金、价格等是随时变化的，现行的运行体系对不稳定因素的判断和反映仍然不够，其实从根本上讲，这也是缺乏有效信息处理机制的问题。

四、解决库存管理所存在的问题的方法。

目前可以参考的可供企业采用的现代化库存管理策略有很多：eoq库存管理(经济订货批量)、jit库存管理(justintime)、多品种联合采购法、供应商管理库存策略等。每一种策略都有自己的特点和优势，企业选择库存策略时，一定要根据企业自身情况，结合市场状况进行选择。一般来说，可以为大多数企业所用的方法有：

(1)对库存物品实施abc库存控制。这种控制策略时按照库存物资的价值进行划分，以价值作为参考进行分类，采取不同的管理措施。这种策略的优点是能做到重点突出，比如价值最高的物品(a类)，在所有物品中可能只占很少一部分，但却应该着重管理，这属于重要资源，需要建立一整套盘点、检查、周转规律预测等管理手段，而且由于对资金的需求比较高，库存量不宜过高。一般物品(b类)，采取日常的库存管理方法即可，c类的也可以粗放式管理，节约人员成本，提高整体库存管理的效率。

(2)采取不同的库存控制方法应对不同的情况。对于使用量相对稳定、采购货源也比较稳定的物品可以采取定量库存控制策略，严格控制该类物品的数量。根据消耗情况设定该物品的库存危险值，达到这一水平时立即安排补充库存。对于一些非重要行的具有独立需求特征的物品可以采取定期库存策略，设计稳定的定期库存控制模型，计算好标准周期后，按期进行库存补充。当然，这种方法也要注意在计算时不能忽视安全库存量的设定。

(3)做好库存管理信息分析。从基础的数据比如库存物品的具体名称、种类、数量、价格、进货时间、库存时间等各种角度入手，建立完整的库存信息数据库，既能有效管理和掌握库存情况，更重要是的可以通过对这些数据的分析，得出各种库存管理指标，对整个库存管理工作起到一定的监督和促进作用，还可以以此为基础，为企业其他部门的决策提供依据。

(4)重视库存成本的降低途径。库存是肯定存在的，但有些库存并不是急需的或者说是不常用的，如何降低这类物品的库存量也就能客观上降低库存的成本。通过研究，我们认为可以通过对在途库存和预留库存两个方面着手降低库存的成本。在途库存方面，主要可以从交货运输时间、运输方式、生产地的选址三个方面采取措施。交货运输时间上，要尽可能缩短，这是有效降低成本的重要方面，避免不必要的浪费。不同运输工具或者说方式的价格和时间是不一样的，要科学计算物品运输的最佳成本方案，时间允许的情况选择价格较低的方式，时间紧物品价值贵重的物品则要更多地考虑快捷和安全性。总之，要从通盘考虑运输方式的选择。生产地的选址也十分重要，产地的拉近会加快供应的时间，极大地减少流通和库存的成本。

预留库存方面，要严格控制大批量订货的订单，必须结合自身生产和库存能力接受订单。库存管理部门要定期检查预留库存的情况，加强与企业内部生产部门、销售部门、财务部门以及企业客户之间的沟通，尽快消除因付款、客户项目延期等原因造成的预留库存积压，导致成本增加。

参考文献：

[1]李习文，李斌：《库存控制与管理》，机械工业出版社，

[2]赵启兰，刘宏志：《生产计划与供应链中的库存管理》，电子工业出版社，

[3]吕彬丽，高英，秦菊杰：《供应链条件下的库存管理模式之变迁》，企业管理，4月。

浅谈办公室管理论文【第五篇】

企业管理活动工作中，办公室是一个重要的部门，办公室管理工作形式，是提高办公室工作效率与质量的关键。下面网友给大家分享办公室管理论文，希望能对大家有所帮助!

办公室作为承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，同时也是企业的一面旗帜，在一定程度上体现了企业的良好形象。办公室装修设计在企业来说是很重要的，对于办公室管理企业也是很注意重要性的。近年来市场竞争越发激烈，为了寻求自身的健康发展，各企业也都努力找寻方法，由于企业办公室的管理水平也对企业的发展有着重要影响，所以，提高企业办公室管理水平非常重要。

随着经济的发展和社会的进步，企业在不断发展的过程中，其办公室管理工作也发生了很大的变化。作为企业内部组织机构的重要组成部分，办公室已经成为了企业管理工作的开展核心内容。企业的内部管理水平与整体实力，从另一方面上也体现在了办公室的管理水平上。提高办公室管理效率，积极地落实好办公室管理工作，可以有效地提高企业的内部管理水平，让企业管理者更好地进行企业的管理与决策，提高企业的长期发展能力。

作为企业的重要内部组织枢纽，办公室管理工作一直是企业开展内部管理的重点。企业办公室管理工作的方面较多，并且工作内容相对复杂与繁琐，涉及的职能与岗位责任很多。新时期，随着企业的不断发展，办公室的管理工作也在发生着很大的变化。首先，办公室管理工作负责对企业的日常管理工作的处理。企业的日常管理工作主要包括了对公文的处理、会议的安排、档案管理以及其他方面的管理工作。办公室的工作人员要负责对于企业内部各个部门进行协调，并且积极地组织各项活动，通过提高各个部门之间的交流效果，更好地提高企业的凝聚力和内部管理制度的落实效果，更好地将企业管理者所制定的任务目标进行实现。其次，企业的办公室也负责了相应的辅助决策的工作。企业的办公室在开展管理工作中，对于一些所需的信息进行收集和掌握，并且经过汇总来上交给不同的管理领导，为领导进行有关决策提供科学的依据。办公室的工作人员在领导进行决策时，也要做好备选方案的制定和对相应的决策进行公布与记录。最后，办公室还要对于一些突发情况与问题进行及时地处理。对于一些临时的任务和特殊事件，办公室的工作人员要进行及时地协调和解决，并且保证自身的工作的灵活性。

很多企业的办公室的基础设备相对陈旧，工作效率较低，难以保证日常办公室工作的圆满完成。提高工作效率，是开展各项工作的重要原则与目标。很多企业的办公室内部，缺乏专业、先进的办公室基础设备，采用陈旧的设备严重制约的日常办公室工作的开展。仅仅依靠手动来完成各项工作，就会影响到日常管理工作的开展，造成信息获取不畅等问题。很多办公室的员工对于领导所布置的任务认识不足，仅仅进行简单的处理和完成。在实际工作中，日常工作事务占据了工作人员的大多数精力，难以对其决策与辅助作用进行发挥。另外，部分办公室工作人员由于参与管理决策的机会较少，造成了其工作不够积极主动的情况。

对于日常办公室管理工作来说，很多管理人员依然采用旧的管理方法，并且根据以往的管理经验来开展管理工作。管理工作的陈旧使很多管理职能的发挥受到制约，并且缺乏一个相对规范的管理制度。办公室管理工作的不规范，也会造成一些工作失误，影响企业内部管理工作顺利开展。很多工作人员由于其自身素质水平不佳，工作过程过于被动，并且在遇到相应的问题时，难以快速地进行相应的处理，严重影响了办公室管理工作的有序开展。

对服务观念进行更新 办公室管理工作的开展，需要通过为企业提供良好的服务来体现。办公室的一个重要工作职责之一，就是负责企业内部的接待工作。办公室良好的对外接待能力，是企业综合实力的体现，也从另一方面影响了企业的自身形象。企业的办公室人员要对自身的思想意识进行提高，并且明确服务的工作理念。办公室的服务工作对象要针对于领导、基层和外部组织来开展，并且不断地进行各项服务技能的学习，提高自身的服务能力。办公室的工作人员也要详细地对领导的思想进行深入的分析和解读，细致地学习各项管理服务，充分地将其助手性身份进行发挥，规范内部管理工作，提高管理工作的综合成效。

完善管理制度 规范的管理工作需要有规范的管理制度作为支撑，制定科学的内部管理制度，是办公室管理工作开展的一个关键指标。办公室管理制度中，对于办公室工作的流程、目标、职能等要进行明确的细化，并且根据不同岗位落实相应的权责。只有办公室的工作人员清楚自身的责任与权力，才能更好地完成自身的本职工作，提高管理工作的效率。办公室管理工作所涉及的内容和方面较多，管理过程较为繁琐。一个科学、高效的管理流程，可以有效地减少工作中的失误，提高工作效率。

做好基层管理工作 做好来访与接待工作，是办公室工作中的一项重要组成部分。对于基层工作的开展，办公室人员要予以高度的重视，并且切实地了解员工的真实诉求。只有让员工的需求得到有效的解决，才可以保证员工利益与企业利益的同步发展，提高企业的凝聚力。办公室要构建一个便捷的信息反馈渠道，对于企业基层运营中的问题进行积极的解决。在接待的过程中，办公室的工作人员也要对员工所反映的问题进行重视，正确地对待企业中的各项问题。

提高内部资源配置水平 办公室的工作内容相对复杂，在开展工作中要做好协调和管理，既要完成自身的本职工作，也要做好对其他部门之间的协调，完成领导所安排的各项任务。在一些任务的划分上，办公室人员要在做好本职工作的基础上，再对其他部门的工作进行帮助。办公室工作由于具有较强的工作压力和工作难度，工作人员要不断地提高自身的业务素质水平，并且对人员配置结构进行合理化地调整，以适应办公室管理工作不断变化的需求。

坚定立场，与企业的发展保持一致 企业的办公室工作的开展最主要目的，是为了更好地促进企业的发展，并且服务于企业的日常运营管理工作。办公室工作的开展，要以发展的眼光来看待各项管理工作，并且坚持正确的立场和工作方向，始终围绕企业的发战略来开展工作。只有真正地坚定正确的立场，才能更好地对工作中的是非进行分辨，找出企业的发展规律，更好地做好本职工作，促进企业的持续发展。

总之，企业的办公室管理工作是企业内部管理工作的重要内容，也是保证企业正常运转的关键。在开展办公室管理工作中，要本着良好的服务理念，坚持科学的管理思想，充分地对办公室的职能进行发挥，提高自身的工作效率，让企业内部管理工作变得科学、高效，为企业的长期发展奠定良好的基础。

摘要：办公室属于一种综合性的管理服务机构，是企业各项工作正常开展的保证，是企业内部每个人员、部门联系的纽带，也是企业沟通外部的桥梁。坚持以人为本、与时俱进、开拓进取，做好办公室管理工作，是现代企业发展的基本保障。

关键词：企业管理;办公室管理;工作特点;措施

相对于企业来说，办公室是综合性的管理服务部门，是保证企业正常运转的桥梁和纽带。因此，企业办公室管理工作具有以下特点：

(一)综合性，全局性。办公室作为企业的经营运作枢纽，管理工作具有统领全局、综合性强的特点。担负着企业的发展决策及保障决策正常实施的重要职责，企业办公室的管理工作涉及企业的各个层面。

(二)协调性，操作性。企业办公室具有信息沟通、关系协调的管理操作功能。是联系企业内部、外界之间的信息沟通主渠道。是调整和改善各种矛盾关系，创造良好工作环境，培养团结协作精神的操作机构。

(三)辅助性，服务性。办公室管理工作具有协助和服务的双重属性。是协助企业领导围绕企业规划的总目标，直接为企业集团领导服务，为企业发展服务的辅助参谋。

办公室管理水平的高低、管理质量的好坏将会对企业方方面面的管理工作产生直接而深远的影响。当然也包括业务工作的开展。当前，办公室一方面承担着管理事务、提供服务、参与决策的等重要职能，另一方面还发挥着引导企业综合管理工作不断优化的重要作用。对于企业而言，可将办公室的'作用概括为纽带作用和参谋功能。

(一)纽带作用

在企业之中，办公室发挥着重要的纽带作用，有效连接着各个工作人员以及不同职能部门，肩负着上下互通消息的重要使命，另外，还具备一定程度的宏观调控以及综合权衡的职能。所以人们将办公室看作是一个有效的协调部门。在决策的组织实施过程中，办公室发挥着类似中介性质的作用，一方面要详细了解基层部门的实际情况，并将这些情况如实地反映给领导者、决策者;另一方面，决策制定完成后，办公室要观察决策的具体执行情况，发现问题及时汇报，方便决策的调整。

(二)参谋功能

新形势之下，办公室仅仅具备纽带作用是远远不够的。办公室还应具有一定的参谋功能。具体表现在以下几个方面：(1)办公室应准确、及时、全面地收集信息资料，并将其提供给企业的决策层，为各种决策的制定提供事实依据;(2)办公室应紧紧围绕企业的中心工作来开展自身的工作，如各种调查研究，并将调查研究结果上报给领导层，方便企业中心工作的开展;(3)办公室应该在领导的指挥下负责各类重要文件的起草，并落实各种决策的制定与执行情况;(4)办公应该能够针对企业当下所面临的重要问题给出合理性的建议。

要做好办公室的工作，关键在人。因此，要求办公室工作人员应该以德为先，即较高的政治素质、良好的道德修养、极强的责任意识和大局观念。通过加强学习，树立科学的世界观、人生观和价值观。坚定正确的政治方向、立场和观点，养成良好的保密意识和服务意识。良好的服务意识是工作人员做好工作的基础。办公室工作人员的工作作风如何，不仅影响到本单位的丁作效率，还会影响集体的形象和声誉。因此，办公室工作人员在工作中要做到眼勤、手勤、腿勤，要有吃苦奉献的精神，兢兢业业、认认真真做好每一件事，做到求实、务实、踏实。

认清企业发展的新形势，积极转变观念，明确办公室管理工作的责任与义务，增强服务意识，切实发挥参谋助手作用，协助企业领导建立规范有序的工作秩序，保证科学决策、有效指挥和政令畅通。

目标责任管理。最后，对工作人员的工作业绩进行考核，这样既可以避免在管理过程中工作人员待遇一刀切的弊端，同时又能增加员工工作的积极性，让他们意识到竞争的压力，从而打消工作人员消极、懒散的工作作风，提高办事效率。此外，领导应准确掌握办公室从业人员的需求，因时、因人、因需求不同而采取不同的管理方式和激励措施，激发工作人员的工作积极性。

督查是办公室管理工作的重要职责，是确保企业计划目标和工作任务落实的基本手段。办公室工作必须围绕企业工作重心，建立权威高效、运转自如的督查机制，推动企业发展。

调研是办公室提升自身水平的良好方法，作为直接服务于领导和群众的办公室必须代劳，通过深入调研，掌握自身建设和经济社会发展中遇到的困难，深层次的分析原因，提出科学的解决办法和建议，为领导排忧解难。

随着现代企业人性化管理理念的提升，认真贯彻以人为本的管理理念，统一思想、凝聚人心，善于运用有效手段处理突发性新问题，切实做好企业的管理与稳定工作。

要针对现代企业发展的新形式，结合现代信息技术的应用，增强工作的主动性，创新档案管理方法，宣传档案开发的重要性;同时，加大现代信息技术的培训力度，提升办公室高效快捷的管理水平。

具备高素质的综合管理能力，是办公室工作辅助企业领导进行企业管理的基本要求。企业要积极拓展各种有利条件，加强岗位培训和继续教育，充分发掘和调动办公室人员的积极性，凝聚综合管理素质。

随着我国市场经济体制改革的不断深化，在和谐社会的新形势下，如何做好办公室工作，如何适应新形势，如何为企业服务，这对办公室管理工作提出了新的要求。企业体制改革的不断完善，办公室呈现出了管理职能特殊化、协调工作复杂化、督查督办工作多样化、管理服务效能化等特点，在促进单位的协调运转方面也充当着越来越重要的角色。

摘要：办公室的信息管理对于企业来说有着非常重要的意义，虽然是企业常规的工作内容之一，但对于提高企业的工作质量、效率都有着重要的作用。本文着重介绍企业的办公室信息管理研究相关内容，从办公室信息管理的意义、办公室信息管理工作的特点和加强办公室信息管理工作的具体办法等几方面来进行详细说明。

关键词：办公室;信息管理;研究

企业办公室是一个单位的重要部门之一，也是最最为核心的部门，在工作中有着非常重要的地位。随着工作的发展需要，办公室的地位也越来越高，对于单位的整体工作都有着重要的推动作用。尤其是企业的办公室，在企业的各个部门之间起着纽带的作用，企业内的各项事务等实施与管理都需要通过办公室来进行综合处理，属于综合办事的机构，企业内的种种项目的工作都需要办公室来进行中转与处理，无论是对上对下、对内对外都起着桥梁的作用，对于企业的工作正常运转起着不可替代的作用。当前，随着管理水平的不断提高，很多新的管理理念和管理技术都在各项工作中得以应用。办公室的信息管理工作也需要进一步的提高，从而更好的带动企业的发展。而如何提高管理水平，加强创新管理模式是我们当前所要面对的首要问题，因此，必须要明确办公室信息管理工作的意义，从中总结出相关的特点以便在未来加强办公室的信息管理工作中打下一个良好的基础。

现如今，我国的企业发展数量已经达到饱和的状态。改革开放后，众多的大中小型企业也在不断兴起，而随着竞争眼里的不断增加，也大大的刺激了企业工作质量的提高，从现实的角度来看，有着好的一面同时也有着不利的一面。企业的发展对我国未来的推动有着重要的作用，然而企业本身的管理却存在着很大的问题，由于办公室在企业工作中起着重要的作用，也因此增加了办公室工作的压力。

在企业竞争日趋激烈的同时，企业内的事务也不断增多，方方面面的事务都需要办公室来进行枢纽，信息的数量不断增加，而各种信息都要在办公室进行中转，对信息的收集、加工处理等已经占据了办工作工作的重要部分，办公室的信息管理工作也要有所调整和改进。信息管理工作作为企业办公室工作中的一项，在办公室工作中发挥着重要的作用。企业在贯彻落实上级相关政策过程中，对于实现企业的决策民主化、科学化等方方面面都需要信息管理工作来进行。此外，办公室工作改革的新思路、方法、举措等也都需要信息管理工作来进行。信息管理工作不仅协调了企业内的各项工作，同时对于发挥办公室工作职能、各项工作的综合处理等都有着重要的作用，因此，加强办公室信息管理工作有着重要的实际意义。

企业的发展为我国社会主义建设提供了不可缺少的人才基础。随着社会的不断发展进步，企业在人才培养上也有着很多自身的特点，如智力资源丰富、思想活跃、技术水平先进等，而办公室信息工作也是一样，有着独特的工作特色，主要表现在以计算机为中心，使用现代化的设备和工具来实现全面、广泛、迅速收集、整理、加工信息的目的，从而更好的帮助企业管理开展各项工作的进行，有效的提高了工作效率。其主要特点体现在信息来源广、数量多、传播快、各领域前沿信息丰富，信息的知识型特点明显和信息反馈快，消化能力强，信息需求量大等几方面，下面主要从这两点内容入手来进行详细说明。

(1)信息来源广、数量多、传播快。企业办公室信息管理工作的特点是在对信息的来源与传播中体现的，而由于企业自身的特点，工作中信息量的需求相对较高。所以对于信息的采集与传播都有着非常自觉的行为。而企业的工作人员除了工作职责外，同时也要进行一些相关信息的采集工作，因此，对于信息的采集加工也是必不可少的一部分，只有掌握好信息，才能提高整体水平，从而在企业中发挥重要的作用。

(2)信息反馈快，消化能力强，信息需求量大。企业办公室智力资源丰富，技术手段先进，具有信息反馈快和消化能力强的特点，企业工作者在接受新信息后，能迅速加以思考，并适时运用到解决实际问题中去。企业员工无论出于对自己工作的考虑，还是企业对于发展的要求，其结果都是信息需求量增大，并得到及时反馈和消化利用。

在新时期，随着计算机、网络、通信等信息技术的飞速发展，社会信息化已是大势所趋。传统的信息传递的内容、数量、方式(来源)都发生了根本改变。过去的信息内容陈旧，数量稀少，传播方式(来源)单一;而新时期的信息内容更新快、数量多、来源广、方式新，已极大地冲击着人们传统的工作习惯和思维定势，渗透到学校管理领域的方方面面，产生难以预计的深刻影响。因此，企业办公室的管理工作者必须认清信息工作飞速发展的客观现实，采取科学的应对措施，才能实现对信息工作的有效管理，达到企业办公室新时期信息管理工作的目标，成为一名称职的企业办公室行政管理人员。

一是信息工作的管理要在相关政策的指导下，紧紧围绕企业的中心工作，着重反映企业内部的建设和发展中的重点、难点、热点问题，反映在改革和发展进程中出现的新情况和新问题;二是信息管理人员需要熟悉企业工作，具有较强事业心和责任感，要有较强的计算机操作能力、文字表达与综合分析能力等，能细致地做好信息的采集、筛选、加工、传送、反馈和存储等日常工作;三是要组织现有企业信息管理工作者进行信息管理工作的系统培训和学习，掌握现代化信息管理工作方法和技术，不断提升企业办公室信息管理人员的工作水平。

新时期企业办公室既是企业的行政管理部门，也是一个信息工作管理系统，要充分发挥这一系统的功能，应建立信息反馈机制。一方面，信息发布后，反响如何，执行情况如何，要有跟踪有反馈，要有专门的信息联络点并由专门的信息联络员限期报送，配合专门的快速报送信息传送系统(电话、网络等)来完成。凡在信息工作执行过程中产生的新情况、新问题均属信息联络员、信息联络点必报的信息内容。另一方面，实行双向信息沟通，动态信息交互应成为新时期信息反馈的主流。利用网络技术，通过网上信息的交流和共享，在直接实现工作目标和完成工作任务的同时也使对方获得全部的信息资料，使信息管理工作由管理型向服务管理型转变。

加强办公室信息管理工作，是做好其他工作的前提，是企业领导科学决策的基础。因此，我们必须更新观念，建立先进的办公室信息管理机制，只有这样，办公室信息管理工作才能迈上新的台阶，企业工作才能走在全国的前列。

浅谈办公室管理论文【第六篇】

摘要：高中总务后勤管理的弊端随着当下经济体制的深入改革和教育事业的发展日益显露出来，我国各高中学校纷纷进行后勤管理改革，在后勤管理的理念与实践中进行了深入探索。本文简单的介绍了高中后勤管理及精细化管理的内涵，分析了当下高中总务后勤在管理上存在的一些问题并探索出相应的解决方案。

一、高中后勤管理的发展及精细化管理的含义。

以前，高中后勤管理集团对于学生的各种繁杂事务，处于疲于进行管理的状态，对各种后勤事务表现出来的是应付心理，而不是设身处地的办实事。但随着高中教育的改革，高中后勤管理作为高中教育的一部分，受到了社会各界、家长的广泛关注，高中学校的师生、后勤工作人员也对高中后勤管理有了更高的期待。高中后勤集团开始关注对人的服务质量，由过去的注重“数量”，变为现在的“质量”，高中后勤管理的内涵不断得到丰富。强调科学化管理、精细化服务。精细化管理不同于传统的机械管理，所谓精细化管理，是将程序化办事、标准化分工融入到工作流程中，按照合理的方式方法，使工作内容突出重点、精益求精，达到最理想状态。但精细化管理并不意味着每件事情都必须要上级领导亲自去办，而是要下级员工在办事时抓住关键因素。高中后勤管理发展过程中融入精细化管理理念，运用先进的、科学的管理手段，对后勤管理的每一个环节、要素、流程都加以细致化的分配组合，对后勤发展目标进行细化、分解、并采用有效手段将其落到实处。[1]将精细化管理理念运用到后勤管理中的规划、操作、控制、核算上。在后勤工作的规划方面，要将长期规划分解成短期易实现的小规划，确保每一个步骤都清晰明确；在后勤管理的操作上，要格外注重细节问题，俗话说“细节决定成败”，在每一个操作步骤上，都要又精又细，扎实可靠，关注服务质量；我们要切实关注整个后勤工作的落实状况，要事先对可能出现的偏差状况作出预测，并制定可行的解决措施，将风险性因素出现的可能性降到最低，确保后勤管理条例更好的落实，这是控制精细化的体现；高中学校后勤管理中还有个非常重要的环节，那就是独立核算，在资金管理上要更加关注细枝末节，严格控制财务支出，尽可能地实现没有浪费、每分钱都高效利用的目标。精细化管理理念必须融入到高中学校后勤管理的方方面面，最终实现整个高中学校长远发展的理想。

二、高中总务后勤管理中存在的问题。

1.管理理念跟不上现代化服务需求，与当下社会中一些服务型企业相比，高中学校后勤管理中服务的对象比较单一，而且非常特殊，他们基本上都是高中学校的教职工和学生，他们的知识层次、文化水平都比较高，老师在高中的教学中非常劳累，学生面临高考，承受着巨大的压力，因此他们对服务质量的要求越来越高，这对后勤管理来说，是更大的挑战，同时，也是不断鞭策其前进的“鞭绳”。社会经济飞速的发展，社会环境也不断的变化，校园外的世界更加丰富多彩，全新的服务理念不断服务于社会相关企业，他们在激烈的竞争中，发展更为强势。[2]但高中后勤管理处在一个十分特殊的环境中，竞争对手少之又少，所以其管理理念长时间得不到改善，没有根本性的变化，这使得高中学校后勤管理的服务质量跟不上老师学生日益增长的需求，导致高中学校的教师、学生对后勤管理十分不满。

2.高中学校后勤管理班子素质参差不齐，管理方式传统老套，高中后勤管理人员很多是老师的家属，情况比较复杂，整体年龄也比较大，思想观念比较陈旧，没有进行管理的能力。对于服务在第一线的员工来说，其缺乏专业技术和服务水平以及文化水平低的特点，使其在与老师学生进行沟通时，不那么顺畅，他们的工作局限于打扫卫生、值班等无技术含量的小事情上。他们缺乏主动服务、学习管理技术的积极性，这导致他们不适应后勤管理的发展，根据现代化新型管理理念，学校后勤管理人员要言传身教，给学生树立榜样，用自己的实际行动来感召学生，潜移默化的提高学生思想道德素质。很显然，当下高中学校后勤管理集团在这方面做得非常不够。

3.高中后勤管理方式上日益呈现社会化，这会影响学校的文化氛围，高中校园是一个纯洁的学生学习知识的神圣场所，但是随着社会经济的发展，学校逐渐开放，允许许多社会营利性企业进驻校园，比如，学校超市、餐厅都被社会企业所承包，这些社会企业以营利为第一目标，疯狂赚取学生的钱，使整个校园都充斥着一股铜臭味，学生在这样的现实中，也会变得更加物质化，这玷污了中学生纯洁的心灵，对他们人生观的形成乃至未来的发展都会产生不利影响。

三、针对后勤管理中存在的问题提出的解决方案。

1.后勤人员应从根本上接受精细化管理理念。做好后勤管理人员的思想工作，进行专业的培训，使其了解精细化管理的含义，结合现实情况进行讲解，将高深的理论知识变为浅显易懂的实务操作。树立后勤管理人员为人服务的思想，通过他们的努力，形成整个校园和谐、温馨的画面。

2.工作中设置严厉的奖惩制度，根据管理人员的绩效好坏来进行相应的奖励和惩罚，能够充分调动工作人员的积极性。通过对其工作效率、服务好坏、政策执行力度的评判，给予表现好的员工重大奖励，对表现不好员工的进行处罚，督促其工作的改进，不断提高其管理能力和服务水平。

3.加强监督，在精细化管理理念的指导下，拥有了高效的操作流程，但在实施过程中，是否能真正将规定落到实处，是整个管理环节中必不可少的一环。高中学校应该加强对校内后勤管理集团的监督力度，赋予老师学生监督的权利，老师学生在生活中有不满意的地方，可以进行投诉，要求其改正。[3]将老师学生的意见整合在一起，制定出合乎其切身利益的管理制度，这是提高后勤管理工作水平的有效手段。

四、结语。

高中学校后勤管理工作的改革不仅提高了其管理水平和工作效率，更是为整个学校的发展做出了不可磨灭的贡献，当下我国高中学校后勤管理中存在很多问题，我们必须紧紧围绕精细化管理进行改革，使其服务于我们学校的发展，服务于广大师生。

参考文献：

[2]谢莉.精细化管理形式在高校后勤管理中的应用[j].生物技术世界，20xx，06:187.

[3]吴振麟.高校后勤管理中的精细化管理模式分析[j].科教文汇(下旬刊)，20xx，09:169+171.

浅谈办公室管理论文【第七篇】

为了加强管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本管理细则。

第一条公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。

第二条公司禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。

第三条公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。

第四条公司提倡全体员工努力学习业务知识和各种常识，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。

第五条公司鼓励员工积极参与公司的.决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。

第六条公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。

第七条公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率;提倡厉行节约，反对铺张浪费;倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。

第八条员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。

第二章员工守则。

一、遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。

二、维护公司声誉，保护公司利益。

三、服从领导，关心下属，团结互助。

四、爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。

五、不断学习，提高水平，精通业务。

六、积极进取，勇于开拓，求实创新。

第三章行政管理。

为完善公司的行政管理机制，建立规范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各项行政工作有章可循，照章办事，制定制度。

一、文印人员按公司规定按时打印公司相关文件。

二、公司禁止私自打印个人资料以及一切与公司无关的资料。如有违反，依据情节轻重给予罚款处理。

三、文印人员应爱护各种设备，节约用纸，降低消耗、费用。对种设备应按规范要求操作、保养，发现故障，应及时报请维修，以免影响工作。

一、办公室人员遵守公司的保密规定，输入电脑的信息属公司机密，未经批准不准向任何人提供、泄露。违者视情节轻重给予处理。

二、办公室人员必须按照要求和规定采集、输入、输出信息，为领导和有关部门决策提供信息资料。(采集、输入信息以及时、准确、全面为原则。)。

三、信息载体必须安全存放、保管，防止丢失或失效。任何人不得将信息载体带出公司。

四、办公室人员应爱护各种设备，降低消耗、费用。对各种设备应按规范要求操作、保养。发现故障，应及时报请维修，以免影响工作。

五、严禁工作期间上网聊天、看电影、玩游戏等做各种与工作无关事。如有违犯，发现一次按迟到一次处理，执行迟到相关的罚款制度。

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浅谈办公室管理论文【第八篇】

统筹规划是应用控制论的基本概念，通过对本院具体情况的调查研究，结合其它职能部门提供的信息，分析当前形势，制订发展方向。对具体情况的分析应当有实事求是的态度，既不能保守，也不能超前。在对本院人员、技术、设备、病人情况等综合分析的基础上，找出存在问题和自身优势;对可能出现的情况和医疗技术水平发展进行预测，制门出宏观发展规划或计划，供决策者参考。在制订计划时，要坚持以医疗为中心，以促医疗技术发展为目的，保证服务质量和管理水平为基础，指导具体部门制订详细计划，作好医院人、材、物的合理安排。如我们为了工作合理化、科学化，制订了《医院管理制度》和《医院工作人员职责》，形成职责明确、制度管理的局面，从而保证了规划及计划的实行。

二、协调作用。

医院是各个部门之间、医务人员和病人之间，相互协作、相互支持的整体。办公室在维持机体的完整性中起着重要作用。因此办公室人员要深人基层，了解情况，针对存在的问题，向领导建议召开院周会，对一周内的工作进行集体“会诊”，提出解决办法或建议。我们坚持这一作法，取得了良好的效果。除了协调各个集体之间的关系外，不能忽略协调工作人员之间的关系以及工作人员与病人之间的关系。对氮个具体环节的忽视，都有可能造成不良后果，因此办公室工作人员要有高素质、正派公正、不为个人好恶所左右，维护每个人的利益，其中包括病人的利益和医务人员权益。要以平易近人、批评和自我批评的方梁治平‘式进行教育，帮助解决问题和具体困难。对重大事件直接责任者，在批评教育的前提下以理服人，给予行政处罚。

三、监督调度。

四、信息传递。