培训师的实训收获【精彩10篇】

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培训师的实训收获【第一篇】

从毕业开始，我就在_幼儿园实习，可以说是校园和工作无缝衔接，我也从一个大学的校园里面到现在的幼儿园，无论是环境的变化还是身份的转变，都让我有很长的一段时间不适应，通过自己的努力和幼儿园所有同事的鼓励和帮助，我在现在也很好的适应和融入了幼儿园，也和幼儿园的学生们打成一片，自己的童心也被重新的勾起，我也感觉自己的心理也被感染的更加纯真。在工作上我目前也还存在着很大的问题和缺陷，通过幼儿园对我们的培训，我也更加的提高了自己的工作能力，更像是一名教师了，也顺利的完成了从一名学生，从一名需要老师管理和教育的学生到了现在这样一个去管理教导学生的老师，我也完成了自己身份的转型，在工作上我一直都认真细致，尽管现在的工作完成的非常的顺利，但是我也知道自己现在还存在着很多需要改进和完善的地方，更是通过这次园里对我们实习教师进行的安全培训，我也更加的意识到自己工作的特殊和艰难，往后我也会更加的注意学生在园里的安全问题，更加的注重自己工作能力的提高，以及自己作为一名教师的专业性。

这次的安全培训主要从学生在幼儿园里生活和学习所存在的安全隐患，以及园内教师所应该要去做好的措施，更是对自己在平时日常的工作当中所应该要去教给学生的注意安全的事项，比如我所带的班级是小班，所以很多时候他们的生活还不能完全的独立，很多的'事情都需要我们老师去帮助，所以对于他们而言，在吃饭的时候要细嚼慢咽，小心骨头或是其他东西卡住喉咙，在玩耍的过程当中，也要去注意他们的安全，做游戏的时候不能奔跑，要有秩序和规矩的去做事，在喝水的时候也不要着急，在幼儿园里面也存在着很多类似的安全隐患，有时候稍有不慎就会造成极其严重的后果，所以我也通过这次园里举行的培训，我意识到了自己工作上的失误以及幼儿园安全教育的重要，所以在往后的日子里，我会时刻的注意学生们的动态，多关注他们的行踪，在教室里面与他们相处的时候，通过讲故事的方式，去让他们更好的了解到安全的重要，也时刻的提醒他们不管是什么时候都应该注意自身的安全，我也会和学生的家长及时的交流和沟通，做到老师家长齐心协力，为学生共创一个健康平安的成长环境。

我会努力的做好自己的工作，成为学生爱戴，家长放心的好幼儿教师，不辜负所有人的期待和信任。

培训师的实训收获【第二篇】

通过服务礼仪培训，感受颇深，进一步认识到加强文明礼仪的重要性和必要性，理清了以往对于文明礼仪的肤浅认识和模糊观念。下面是带来的服务礼仪培训心得，希望可以帮到大家。

服务是每个行业越来越关注的话题，应该说我们农行的每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在具体的服务工作中，不是我们淡忘了礼仪礼节，就是礼仪礼节做不到位，或者无法明显地表达出来。通过这次培训感触颇深，使我从真正意义上理解了礼仪的含义，礼仪是一种在人际关系和社会交往过程中所应具有的相互表示敬重、亲善友好的行为规范，是人的一种内在涵养的充分体现。

我想这次培训礼仪目的：让自己变成受别人欢迎的人-----外国人把商务礼仪叫做“商务外交”。记得曾经在大学里礼仪老师常说对我们说三句话，第一句：“世界不会因你而改变”：要适应别人，而不是试图改变别人。在非原则性的事上不要随便对人说“不”，不要把自己的想法、看法强加于人。好心过度有的时候是一种伤害。所以我们应该做到：勇敢的面对生活，智慧的生活，凡是存在的都是合理的，只有合理的才会存在。不要试图去改变一切你看不惯的东西，因为不管你怎么努力，它依然存在，因为世界不会因你而改变。艺术的生活，交往艺术：待人接物之道。

在商务礼仪中，有两大基本原则：一是要摆正位置，二是要端正态度。所谓“在何位置思何职”，是什么身份就要做符合身份的事才合宜。比如要分清上级和下级，长辈和晚辈，主人和客人等等关系。干什么做什么，干什么说什么，干什么像什么，才能达到良好的沟通。

做为一名农行的服务人员，要严格规范自己的服务言行，在今后的工作中，微笑的聆听客户的来电，耐心的解答客户的请求，用一颗健康的心态来面对我们的客户，用一颗健康的心态来面对自己的工作，用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造农行良好的服务品牌形象，使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给新老客户留下美好的印象，争取做到一名优秀的农行服务人员!

这次参加了酒店组织的主管领班强化培训班的课程，使我有机会能聆听同行业资深专家的讲座，面对面的和专老师进行交流，接受指导，在第一课时所讲的主管领班必备酒店服务礼仪中，课程中所陈述的内容，使我深有感触。

作为一家高档次的酒店，不仅具有先进的设施设备，豪华的装潢，优雅的环境，更要拥有优质良好的服务，然而这些服务的前提是必须要给客人留下良好的第一印象，我个人认为，好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的。

应该说我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在具体的接待服务工作中，不是我们淡忘了礼仪礼节，就是礼仪礼节做不到位，或者无法明显地表达出来，在这次培训中我学会了去赞美、发现别人的优点，用包容的心态去看待事物，用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造酒店良好的品牌形象，使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给宾客留下美好的印象。

要切实规范服务行为，我将按照王教授所讲的服务礼仪的要求，努力规范自己的服务行为，做到标准化，正规化，在为宾客提供优质服务的同时体现自身服务的价值，展示良好个人修养。

在服务窗口工作久了，很多人难免会因为单调、重复的工作模式而失去最初的热忱。不但一声声亲切的问候被淡化近无了，就连最起码的唱收唱付也被很多人给省略了，于是服务礼仪的培训就显得尤为重要。很早就知道金教授是国内知名礼仪专家，能有机会聆听他的讲座感觉是一次非常难得的机会，所以每一次组织学习的时候，我不但仔细的听更是认真的记，而且在业余时间也上网观看了金教授的讲座。

通过礼仪培训，让我感受颇深，我进一步认识到加强文明礼仪的重要性和必要性，理清了以往对于文明礼仪的肤浅认识和模糊观念。服务礼仪是指服务行业的从业人员应具备的基本素质和应遵守的行为规范，是服务人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等，对自己所服务的对象表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单地说，就是服务人员在工作场合适用的礼仪规范和工作艺术。服务礼仪是体现服务的具体过程和手段，使无形的服务有形化、规范化、系统化。良好的礼仪可以赢得陌生人的友善，赢得朋友的关心，赢得同事的尊重。

学习服务礼仪，其实是会让人受益终身的一件事情。因为没有哪一项工作是不需要接触外界的，也没有哪一份职业是不用和人打交道的。每当我看见或得到文雅得体的礼仪时，心中就会有敬重的感觉。通过学习，知道了礼仪是一个人综合素质的体现，是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美，更代表一种深刻的道德指引。

任何学习都不能是走过场，只要用心，任何学习都会有所收获。学习也不是单纯理论知识的积累，更是要运用到工作实践中去。如果说原本我还很自信自己一直做得都还算不错的话，通过学习我才知道什么是差距。差距不仅仅体现在理论高度的欠缺，更多的还是体现在日常工作中的不足。

一想到如何把自己的本职工作做得力求完美，我就想起郑厅长在一次讲话中提出的“严、实、细、恒”这四个字。引申这四个字，我自己认为就是严肃纪律，实事求是，细致入微，坚持不懈。作为一个工作在一线的值班站长，每天都有可能遇到意想不到的突发事件，每天都有可能接触不同层次不同修养成的人。如何掌握政策的原则性和灵活性是至关重要的，如何在平时的工作中积累经验又能务实创新是不可或缺的，如何同形形色色不同阶层的人正确处理好关系也是必不可少的。

服务礼仪的学习虽然结束了，但学习的目的远没有因此而结束，相反我觉得应该是学习与工作相结合的开始。曾几何时，我也有过对司机严厉的语气，有过不耐烦的态度，有过不屑的神情，现在想想确实让我觉得内疚和自责。学习过后，我在重新定位自己，审视自己的时候，心中也为自己树立了新的标杆，究竟如何去做，不是看我现在说得如何冠冕堂皇，而是要在实际的工作中看我如何去做，那就请领导和同志们去看我的行动吧!

培训师的实训收获【第三篇】

从11月14日到11月21日连续一个星期的时间，我作为法兴银行广州分公司新进员工连同其他6位新进职员参加了公司提供的个人金融业务代表的培训，地点在上海。首先非常感谢我们尊敬的可亲的领导amy吴宜蓁副总裁，因为正是由于有了她的高度重视和精心安排，才有了我们这次接受这样高品质的培训，收获如此多的银行知识和营销理论精华的机会。

amy的第一堂课中讲到了六个生活的小故事，让我启发颇深。其中一个讲的是小孩子作为飞行员，当别人问他如果飞机失事的话他会怎么做时，他说他会第一个跳伞，没等小孩说完，人们就都已露出失望的神情，议论这个孩子没教养和太自私。但是，小孩接下来说的一句话却让所有听到的人为之感动。因为他流着泪接着说了一句：“因为我得赶紧找人来救他们，我还会回来!”多么天真纯洁的童心啊，可是就是由于人们忽略了倾听，而差点使这个孩子的纯真的真实的情感被埋没。其实做销售何尝不是这样的呢!很多的销售人员都在用自己设定的话术，口若悬河的在说服客户购买自己的产品和服务，而多少人真正聆听了客户内心最想表达和知道的声音呢?真正优秀的销售人员都是善于聆听客户的说话，而因势利导，而消除顾虑，而最终达成交易的人。所以不得不引起我的自省，以前的我真是有太多的急功近利，太急于求成，今天听了这个小故事，才更深的体会到这样一个简单的却鲜有人做到的营销真理。

此外，amy还在其他的课上我们教了我们如何做好自我管理特别是时间管理，还为我们上了《职业形象》的培训课程，我记得当时的情形很搞笑，amy在上面讲课，我们就一个个临时修整自己，大家不时的露出相视时心领神会的尴尬的笑容。

jason孙杰业务经理是一个很好的teamleader，他的知识和表达能力堪称卓越，他也是一个很好的父亲，从他在家里扮演的角色和对女儿的疼爱，我看到了这个和蔼可亲的光辉的父亲形象，说实话我想成为他这样的人。jason在培训课上从理论和实践的高度帮我们解答了比如交易员事件的回答，法兴银行比较其他外资银行的优势，以及在金融危机大背景下以后较长一段时间里外币的投资方向和策略等事宜，深入浅出，幽默风趣，实有大将风范。jason在《保证金交易》课程上，让我认识了巨无霸指数，融资融券交易(margintrading)，七年一个经济循环周期理论和国际油价从80年代到现在的起起落落背后缠着的深刻的政治内幕。其中对于“国际油价是制造国际资本向美国流动的重要机制”的观点，我由衷佩服;对于现在一定要持有澳元账户的论断我完全赞同。

jason还给我们讲了d的定位和市场开拓的方法，包括coldcall，dm，roadshow，mgm，channel等，还有销售人员“四个需要”的道理。jason还分享了他以前做活动的经验，其中的很多方面真的可以作为我们以后做活动的范本和借鉴。

接着是ricky蔡其庭高级客户经理和ben蒋邦弘高级客户经理给我们上的培训课程。这两个都是很帅的小伙，一个是少女杀手，一个是师奶杀手，各怀绝技。ricky更加活泼，ben更加憨厚，如果能集他们优点于一身，那我想也定是大有魅力之人。

ricky的《壹.电话,贰.会面》课程给我留下了很深的印象，他讲的很细致，包括打电话如何留下客户姓名，电话，住址等的技巧和10条自我激励的语录。其中一条我记得是这样说的：“没有人会拒绝我，所谓的拒绝只是等于他不够了解，我说话的角度也不是最好的。”深为这句话感动。销售能做到如此境界，我相信，做不好那是不可能的。会面时的四个过程：破冰---增温---除礙---释嫌，个个讲的很透彻，很有实务的操作性。此外还有ricky的“降龙24式”比“降龙18掌”还多6招，听的很过瘾，感谢ricky!

ben的第一堂课是在展会上听到的。讲的是《法兴银行的概况和投资分析》，讲的很清晰和有逻辑，从那里开始佩服ben。ben很像汤姆.汉克斯，看到他就想起《幸福终点站》，《达芬奇密码》里的剧照。他人很好，我们入住中芬宾馆都是他垫付的钱;还经常请我们吃饭，当然ricky也是。ben很守时，周三那天我们的最高领导amy请我们吃饭，ben带着我们去南京路上，ben和我们约定好在第一百货南门30分钟后接我们，当时我就想测试他是否守时，这个男人真的在30分钟后几乎分秒不差的出现在南门口，站在我们面前，我当时真的服了。这样的男人哪有不成功的呢!ben的课很注重互动，记得ben在讲coldcall的时候，我们就是一个扮演客户，一个扮演ds这样进行的，演练后接着就指出好与不足，我认为这样训练的效果很好。当时我也有出去扮演了，从客户到ds，我才发现我在实战上有很多的不足，可能刚进银行系统，有很多东西还不熟悉吧，不过我会努力赶上的，争取能做一个coldcall高手。

除此以外，3天的展会现场体验也让我们这7个广州同事学习了怎么做好准备工作，怎样做好市场宣传的必须事宜，我希望我们在12月15日也能在琶洲会馆开一场同样成功的展会，将法兴银行纵深植入广州市场。

总之，这次个人金融业务代表上海培训让我收获颇丰，为我今后的销售工作打下了良好的理论基础，同事也借鉴了讲师们一些宝贵的市场经验。

非常感谢amy，jason，ricky，ben以及所有上海的同事，希望上海和广州乃至全中国的法兴事业蒸蒸日上，宏图大展!

培训师的实训收获【第四篇】

20__年9月份进入宁波大学，四年的大学生活和青春校园转眼即逝，那时的自己不懂得去为未来安排，没有想到更多未来的事，因此没有给自己树立明确的大学目标，相反却是肆无忌惮的挥霍着大学的学习生涯。20__年毕业后参加工作后才知道这四年大学生活学到的知识太少，理论知识不扎实、实践技能不过关，使得自己在教学当中屡屡碰壁，因此，在日常教学工作中在做好自身教学工作的同时一直都在认真的学习和吸收各方面的知识，更渴望有各种外出的学习机会，那种纯粹的、带有任何功利性的学习，希望借助这样的学习机会来再一次认真的学习，更期待通过学习和思想的碰撞来产生更多的激情和灵感，以此来提升自身的教科研水平。浙江省五年一度的360学时培训让我有机会选择了宁波大学20__年9月份的90学时培训，带着一份学习的心来到了宁大，环游母校后，带着一份母校情怀，带着一份学习之心，更带着一份收获的期待，开始了这份为期近12天的集中学习之旅。

二、一份拼搏，享受运动技能。

这次的培训分理论和术科实践两个部分。考虑学校和自身实际，最终在专业技能上选择了乒乓球和羽毛球这两个技能，希望通过再一次的学习掌握一些基本的教学方法，为今后开展这方面的教学打下一个概念上的基础。学院里对这一次的安排是9月25日到10月2日是乒乓球课，10月3-10月7日安排羽毛球。这次给我们上课的老师是宁波大学的乒乓球主教练张伟兵老师，一位有着丰富教学、带队经验的老师，第一节课中张老师给我们讲解了乒乓球基本的握拍方式和推拉的基本动作要领，之后的每一节课中张老师都会过来巡视，并和他的两位徒弟对指导学员们的技术动作。感受于自身专业技能的不扎实，更感受于宽广的场地、不限量的乒乓球供应、良好的学习氛围，因此特别的珍惜这一次的学习机会。每一天的乒乓球课，我和同一个地区的一位老师都是第一个过去练习，每一天都是最迟回来，这一个星期里面，每一天都是这样，我们练习发球、喂球、推挡、拉球，从原来的不怎么会，到渐渐的熟练，每一天都在不断的挑战、不断的进步，整个练习和学习的过程都全身心的投入当中，享受着运动带来的快乐，更享受着进步带来的喜悦。也是在这次的学习当中，坚定了一种思想：那就是必须加强技能的学习，以此来提升自己的实践水平和身体素质，让身体处于一个更好的状态去迎接教学和生活。

三、一份用心，学习理论知识。

在教授实践课的同时，宁波大学这次安排了较为丰富的理论课，希望通过短期集中的理论培训给学习老师带来更多思想上的收获。这次给我们上课的老师有宁波大学体育学院的教授，有院长丛湖平老师、副院长陈小平老师，有在一线工作的宁波奉化中学的肖明善老师，也有来自宁波江北区的裘飞龙教研员，更请来了浙江省特级教师董玉泉老师。教授们的理论课，相对来说，对一线教师的实践考虑较少，没有深入的去了解一线教师到底需要什么样的理论知识，大部分时候，都处于一个听不懂状态。因此，对于教授们的课，只能根据自己的实际情况有选择性的将自认为有用的部分内容进行吸收，比如说郑国华老师“用大纲视图模式进行写作”和核心力量训练方法视频、黄传兵老师的绳梯训练视频和运动训练方面的知识、刘嘉津老师多媒体制作方法、陈小平老师关于核心力量的一些训练方法等，这些都具有较强的实用性和可操作性，老师们为我们的今后的教学生活指引了一个明确的发展方向。后面的一线教师和教研员老师们，则更明白一线教师缺少什么，需要什么。肖明善老师讲了《设置体育课堂教学目标的有效教学策略》，指出当前存在的问题和误区，裘飞龙从知识、兴趣、健康、安全四个角度去阐述体育教学中的一些问题，董玉泉老师用其丰富的教学经验、幽默的教学语言和夸张的身体形态向老师展现出体育教学中遇到的一些问题和解决对策，这几位老师们的演讲内容都很实用，能给一线听课教师带来许多思想碰撞，促发教师们主动积极的去研究体育教学。整个理论学习过程当中，大家都特别的用心，积极的听、学、思、问，以扎实的心态去吸取上课教师们的精华所在，争取能将更多的观点运用到今后的教学实践当中。

四、一份收获，迸发教学激情。

每一次的学习，只要认真参与了，多多少少的都会有一些收获。在这一次培训当中，除了课堂上一些理论知识和实践技巧的收获外，还有几个方面的收获。一是友谊，培训中认识了好几位同地区和其他地区的老师，整个培训过程当中，大家一起学习、一起练习、一起吃饭、一起玩耍，短短的12天当中结下了深厚的友谊。二是思想观念的改变，培训当中，上课老师将自己的教学经验和学术经验展现在所有听课老师面前，其中不乏很多实用的思想观念，比如陈小平教授的核心力量、董玉泉老师的评课观点、郑国华老师对论文写作的技巧，这些好的思想观点，给听课老师们留下了很多值得思考的问题和目前急需解决的教科研问题，相信参加本次学习的老师在导师们的引领下都有一种激情迸发的感觉，特别的想将所学到的知识马上运用到实践当中，更相信大家会以这次培训为契机，在今后的教学生活中，会不断的去为自己创造锻炼和学习的机会，让自己在不断的坚持当中体会成长的快乐。

培训师的实训收获【第五篇】

工作多年，要说取得的成绩，我个人觉得__学年度将是我参加教育工作以来收获最大的一年。无论从个人成长发展方面来说，还是从对学生学业指导的效果方面来说，都取得了较大的成绩。现总结如下：

1.我收获了一份工作，一份实践机会。

2.我有机会对江苏的英语教材有了更加系统全面的认识理解，同时也与我之前任教过的人教教材做了对比与总结。

3.对于一对一的英语教学有了更加切实的感受。了解了一对一与班级授课的异同和优缺点。

4.团结每一个同事，共同合作，共同学习，共同努力。

5.我想这不仅是工作，更重要的是给了我一个学习和锻炼的机会。

6.学习适应了新的工作环境。

7.知识是不断地学习积累的。

2，不断地学习教学方法向书本学习，坚持每天挤出一定的时间不断充实自己。

3，踏踏实实的工作，做好自己的本职工作。

4，提高心理素质，多征求别人意见。

5，每天保持好心情面对工作。

6，加强面对家长时的心理素质，始终保持谦虚谨慎、虚心求教，7，提高应变能力。

有首歌唱得好“看成败人生豪迈,只不过是从头再来.”我对它的理解就是:如果成功了,不要骄傲,继续努力,以便取得更大的成功;如果失败了也不要气馁,总结失败教训,争取下次成功.不论怎样,在工作和生活中要始终保持积极乐观的态度,才能工作的更好,生活的更精彩.

培训师的实训收获【第六篇】

1、不要辜负了我们本该奋斗的青春。

2、一无所有就是奋斗的理由。

3、堕落的借口应该是你奋斗的理由。

4、奋斗吧，改变不了起点但可以改变终点!

5、奋斗者在汗水汇集的江河里，将事业之舟驶到了理想的彼岸。

6、既靠天，也靠地，还靠自己。

7、苦尽甘来，忆苦思甜，是成功者的见证，是失败者的原因。

8、忙于采集的蜜蜂，无暇在人前高谈阔论。

9、没有任何一个男人可以让你依赖一辈子。

10、命运掌握在自己手里，命运的好坏由自己去创造。

11、逆境是达到成功的一条通路。

12、年轻不是你玩的理由，而是你奋斗的资本。

13、年少无非一场梦不拼不闯不奋斗怎能行!

14、努力吧，只有站在足够的高度才有资格被仰望。

15、贫不足羞，可羞是贫而无志。

16、勤奋是你生命的密码，能译出你一部壮丽的史诗。

17、人生的冷暖取决于心灵的温度。

18、人生最困难的不是努力，也不是奋斗，而是做出正确的抉择。

19、如果可以重新活一次，每个人都将是成功者。

20、山路不象坦途那样匍匐在人们足下。

培训师的实训收获【第七篇】

各位同事，我来国商两年了，可喜可忧，喜的是我们公司的发展速度在it行业来说是一个优秀的典故。

我为我是国商的一份子而感到骄傲，忧的是我们国商今天依然困难重重。

大家要深刻的明白，我们是一个年青的团队。

国商的年青不仅是我们都年青，而是我们团队年青，我们的管理年青，我们的沉淀年青，我们的销售模式年青。

举例子来说，我们国商，大部分同仁都是在今年3月份以后来到国商的。

所以，这导致我们的沉淀很少，销售经验缺乏，或者是大家还没有一个非常积极的销售心态来对待这份工作。

正由于这种状态，我们也应该看到，我们国商现在仍有同事还没有为自己选择这个行业而给出对自己的一个交待，这导致你们会对这个行业，对这个公司，对这个产品产生怀疑。

最终你们可能一无所获，事实上，我们也看到，我们一些优秀的同事，例如我们上个月做到的前三名，崔明星，刘桂亮，他们通过自己的努力获得了良好的业绩。

我们很高兴的看到，我们一些新同事，例如，赖小梅，孙立等，他们能够在进公司两三天就能获得他们第一份定单。

所以，在这里我同时也告诉各位同事：你选择做销售，这是你走向社会之后最为正确的一个选择，你将会从中得到你想要的，你也会在这里实现你的理想。

至少选择做销售是你通向成功的一条捷径。

但是，我们也应该清楚的认识到，就像有一句话说：业务不是人做的，是人才做的。

所以，今天杨路全就告诉你们该如何做才能成为一个优秀的超级无敌销售人员呢。

(请记住下面的五条原则)。

一，我引用一句我在佛山看到的广告词：用心做玻璃，自然好玻璃。

所以，我告诉大家：用心做销售，自然好销售。

话说回来，你们说做业务难做，你真的有用心做业务吗。

你把你全部的精力和全部的身心都来对待你这份职业吗?我告诉你，如果你真的是用心了，那你一定可以成为一个优秀的销售人员。

但还不是超级无敌的。

二，你要具备一个积极向上的心态。

再引用一句话：心态决定状态，状态决定成败。

在座各位，当然放眼望去你们的时候，你们的脸上有的写满激情，有的写满愁绪。

在这里我想告诉各位，人生难免会遇到挫折和困难。

也难免会有失意和失败的瞬间。

但是如何去正确的去处理这些失意却能成为成败的`关健。

我们总不难发现。

不论从书上看到的，还是我今天讲的，还是你一定会看到，那些富有激情的，那些拥有积极向上的心态的你们总是能做到良好的业绩，你们总是容易成功。

那些有激情的同事请告诉我，你有没有激情?你会不会走向成功?三，在你今后的工作中，请用数学来管理你的工作，不要用语文来管理你的工作。

为什么这样说，因为我告诉你。

把我们的工作量化，用数字来开展你的工作。

不要说，我尽力，我会多打几个电话，尽量约到客户。

或者告诉经理，告诉你自己说：我会努力的等等。

这些不痛不痒的话，那么，从今天开始，你要告诉你自己，你想做好业务，你就要数字来衡量你所做的一些。

你今天上午你要打100通的电话。

找到10个意向客户。

约到2个客户。

下午拜访2个客户。

要成交1单。

晚上要查100个资料。

这个月要做到业绩30000块钱，拿到公司第一名。

月薪达到6000以上。

全部用数字来衡量你的工作。

四，再引用一句话，这是cctv_5说的，男人请对自己狠一点。

今天我想跟大家说的，不管男人女人，请记住我的话。

做人，请对自己狠一点。

特别是我们做销售的，你更要对自己狠一点，不要给自己留后路，你告诉你自己，你选择了，你就无路可退。

做到优秀，做到卓越就是你唯的选择，唯一的出路。

所以，你要敢讲敢说，敢做敢当。

敢于当众承诺。

敢于以身做责，敢于承担重任，敢于身先士卒。

一马当先。

如果你做到以上四点，你就是一个超级优秀的销售人员了，但我告诉你，还不是无敌的。

各位，你想不想成为无敌的销售人员：五，学习这是最后一点，我想告诉大家，成长的过程就是学习的过程，这个非常重要。

我们伟大领袖毛主席说过，好好学习，天天向上。

你要学习，你要学习什么?学习一切有助于你成长的东西。

学习专业知识，学习一些销售的方法和技巧。

和一些成功能销售人员一起分享和讨教。

和向经理讨教。

积极参与一些培训，不要放过任何一个学习的机会。

让你自己成为一名专业的销售专家，能够应付这个世界上任何一个老板，任何一名客户。

能解决客户所有担心的问题。

那么，我告诉你。

如果你做到以上五点了，你就是什么?―――优秀的超级无敌销售人员。

各位亲爱的同事，在这里我想告诉大家一句真心话，我很荣幸能加入国商成为国商的一份子，我为我是国商的一份子而自豪。

在这里，我找到了我的人身观和价值观，在这里，我身为国商的管理人员在这里我想告诉大家，国商的现在是一颗耀眼的明星，为什么?去年八月份我们成功的和阿里巴巴合作成为华南地区的第一批核心代理，今年五月份我们又成功的与厦门书生合作为东莞的唯一代理，这是我们的骄傲，我们的自豪!

人生因梦想而伟大，因学习而改变，因行动而成功。

同时告诉大家，你要因你是国商的一员而荣耀，国商因有你而自豪，各位亲爱的同事，相信自己，相信国商，相信在我们的共同努力下，我们和国商的明天将会更美好!

培训师的实训收获【第八篇】

__年7月初，在学校的安排下，我顺利的来到中山曼秀雷敦实习，与公司签订了为期三个月的劳动合同，被分到厂里的化妆品生产车间，为期一个星期，在之后服从公司人力资源的调配在研发部顶岗实习，在曼秀雷敦呆了有三个多月了，实习过程中学到了许多原先在课堂上学不到的东西，而且使自己更进一步接近社会，体会到市场跳动的脉搏，如果说学校是学者们的摇篮，是心灵的花园，是比较感性的话，那么当自己身临企业，直接接触到生产的与工艺的话，明白新鲜事物的产生不只是纸上谈兵，就理性的多，因为，在我们的脑海中能形成的不只是文字，而是切切实实化妆品公司生产各种商品的运作流程，各部门的相互协作和相互制约，为公司达到最大的利益。理性的判断最为重要，在工厂实习的过程中，自己看待问题的角度，思考问题的角度也开始逐步的转变。当然我知道，这与这一次的实习密不可分。实践过程，我又一次的感受到了前所未有的充实，感受到自己从一个幼稚、只知玩乐不知道学习的女孩蜕变为一个对知识无限渴求的学者，如同稚嫩的幼芽，感受成长。

以下是我对这次工作过程的一些总结及心得体会：

目的：通过这一次中山曼秀雷敦化妆品生产的实习，了解相关护肤品的性能、生产工艺流程及其要求，各职能部门的设置及其职能。

时间:__年7月5—__年9月27。

地点：广东中山镇第二工业区。

实习部门：研发部及化妆品生产部(包装组)。

在这三个多月的时间里，下线到生产车间后，先了解这个生产部门整个的包装及整理流程，从原料的刚刚制成至填充装料，再到将半成品美化包装入盒进仓，对整个车间的生产活动有了基本的认识，这对我们熟悉企业，进行实务操作打下了良好的基础。

其实我们先前对化妆品的生产一无所知，但是下线到生产车间之后，我们不仅了解了生产流程，还懂得生产工艺的要求及规格，化妆品随着人类社会的发展，逐渐占领人类日常生活空间，许多女人们不惜花费巨大的时间和精力来保养自己，男人们亦是如此。护肤品在如今的市场中的影响巨大，像比较出色化妆品公司有香奈尔(法国)、雅诗兰黛(美国)、兰蔻(法国)、伊丽莎白·雅顿(美国)、克里斯汀·迪奥(法国)、倩碧(美国)、娇兰(法国)、碧欧泉(法国)、娇韵诗(法国)、资生堂(日本)，这些世界一级化妆品公司生产的护肤品普遍受到大家的追捧。在曼秀雷顿三个月的实习，也激发了我对化妆品设计生产的热爱，对化妆品配方的设计有了新的思考，于是感受颇深了一些，要成为一名化妆品的工程师，学好化学的每一个重要点，对基本、基础的作业环节需要了解，否则，很容易让梦想脱离现实。

在熟悉了化妆品车间的流程后，工作人员也时常会拿一些工作的报表给我看，上面的是化妆品的生产工艺流程及要求，在查看这些资料的过程，有时会看到不懂或不清楚的资料，所以经常会积极的向同事们请教，在他们耐心的指导下，我对整个的生产有了更深的了解认识。

由于化工的生产是不间断的，而且时间也有固定的要求，所以车间时2班倒(白班的是早上8:00~16:45，晚班是9:00~8:00)，根据具体要求会有调整。

虽然不是正式员工，但是我们都严格的遵守工厂的生产纪律，不管身处哪个部门，还是自己有多大的职务，每个人都可敬职守。遇到难点积极的寻求老员工们的帮助，了解生产设备的名称及用途，学会使用设备，为了更好的工作，每次实验操作时我就把操作步骤以及使用的仪器记下。在操作时安全最为重要，所以刚来曼秀雷敦上班的第一天，我们不是马上开始进入工作状态，而是由相关的工作人员给我们上了一堂安全教育课。

我被安排到研发部顶岗实习，这样我可以亲自参与实际的生产中。但是，能否在原有的护肤理念中，进一步的加入新的理念，从而使人们更加喜爱护肤，更乐于使用呢。因为在现在许多的消费者怀疑化妆品会不会造成皮肤组织的损坏，而更依赖化妆品，造成恶性循环，所以仍有很宽的市场尚未开拓，化妆品市场也随着消费者的要求，从最开始的合成护肤飞跃到细胞护肤，相信在不远的未来化妆品将跃至人人爱使用，人人乐意使用。

体会：

实习是有收获的，每个人都有自己的心得体会，感受颇深的是，理论学习是实践的基础，但是实践中的许多的结果又跟理论的只是有许多的不同。在工作的闲暇时间，和同事们处理好关系，为自己和他人制造一个和谐的工作环境，也非常的重要。

市场总在变化，消费者们的心理又总是琢磨不定，作为即将投身到社会中的一名高职专科生，在复杂的市场环境中如何求生存，是现在分秒必争的事情!

培训师的实训收获【第九篇】

一句话：一个好的销售人员既要忠于公司又要忠于客户！

以下是我的一点感受：

第一、心态。

我把心态分为两部分，一个是我们自己的心态；另一个是客户的心态。心态决定销售人员的业绩和素质。态度是一个人对待事物的一种驱动力，不同的态度将产生不同的驱动作用。所以说，“态度决定一切”。

个人的心态。

我们销售人首先要具备积极的心态，就是把好的正确的方面表现出来、表现给客户。在销售过程中难免会遇到这样那样的客户，有的是比较爽快的、有的是比较难缠的。一天之中我们的心情是复杂多变的，早晨起来是心情一般，当你出来见了第一个客户，工作进展的非常顺利，到客户那就有计划叫我们报价，我们报的价虽然高点，但是客户说可以，就按这个做吧，这时我们的心情真是无法形容、难于言表！事情都办的差不多了，该去拜访另一个客户，但这个客户相当难缠，不是挑你这个产品质量不好，就是说你们公司的产品价格比其他的厂家高很多，“如果你们公司在是这样做事的话那以后我们就不要在合作了”，这时你的心情是怎么样的？不用我多说，沮丧、气愤，但是你不能表现出来，因为他是我们的衣食父母，我们是要从他们口袋里拿钱的，所以只能听着、忍着；但是当客户发完抱怨后我们不能置若罔闻，要把他为什么这样说这样做搞清楚，究竟是什么原因导致他这样说这样做，是我们自己的原因还是这个客户本身就是这样爱挑毛病？公司领导经常这样指导我们，“不要因为客户的一句难听的话就与客户争辩，与客户对立，这时在心里要告诉自己‘坚持，坚持，再坚持’，不要因为一件事不开心就放弃，也许你在销售中遇到了很多困难，可是我们应该看到克服这些困难后的一片蓝天”。

我最初到公司，见的一第一个客户是一个供电公司安装分公司的经理，我见到他的时候他正在与几个属下谈要买一台仪器，我去了把我们公司介绍了一下，我们正好有他要买的仪器，但是当时我刚到公司，对公司的产品不是很了解，我印象中是有的，我把资料拿出来找到他说的那个仪器，大概是这个，我又打回来问了一下价格，我把价格报给客户，客户听了说不是这个，因为这个价格和他说的心里价位相差很大，说“你搞清楚在来”。我就出来了，但是我没有离开单位，我往回打电话，把客户的需求说了一下，问问公司是不是这个仪器，得到答复：是。我又去找那个客户，进去之前我把那个仪器的部分仔细的看了看，心里有个数就进去了。

后面我是这样的做的：我就慢慢的接触这个单位的其他人，见了两个副经理、一个专工（今年一个副经理升为配网的主任、专工升为安装公司副经理，从这点上说多拜访一些客户也就是在积累我们自己的资源，为后面的工作开展做准备），把产品跟他们介绍下；没过多久，其中有个副经理后来打电话给我，叫我把价格和资料在给他报一下，他要写个报告给局里，我想事情有了转机，我要继续跟踪。现在，计划已经在他们局里了。后来，我还是经常去那个单位，去得多了，那个经理的态度和我刚开始见到他的时候就不一样了，从最开始的对我态度很冷到现在的很热情让我体会到“坚持”的意义。后来我和那个客户的关系非常好，如果我要求请他吃饭他都反对，坚持他请我。截至去年年底他给局里报计划大概有十五万左右，今年执行。如果说我开始他那样对我，我心灰意冷的话，放弃他这个人这个单位，那我想以后不知道会损失多少损失什么。

积极的人像太阳，走到哪里哪里亮；消极的人像月亮，初一和十五有区别。

公司去年发给我们每人一本“你为谁而工作”？这本书我看了两遍，收获很大。我个人的感想是：我们每个员工在工作的时候不要想着你在给公司打工，得过且过，公司的命运与自己无关，这样你不会把工作做好的。应该把你和公司想成是一个整体，自己就像公司的老板，要像老板一样的考虑问题，像老板一样的行动，具备老板的心态，这样就会考虑企业的成长，考虑企业的费用，想成是自己的事，你就知道什么是自己应该去做的，什么是自己不应该去做的。

什么样的心态决定我们什么样的生活。唯有心态端正了，才会感到自己的存在；唯有心态端正了，才会感到生活和工作的快乐。才会感到自己所做的一切都是理所当然的。

客户的心态。

客户的心态其实很好把握，我把客户分成两类：上层客户和下层客户。下层的客户他做的工作要对上级负责，如果是我们的产品造成了他们工作中的损失，那上层要找他的责任，严重者可能导致他的下岗，所以我在工作中要对他们做出保证，使得他们对我们有信任，而且我们所做出的承诺确实是事实在在的，他才会持续的与我们合作。另一个是上层客户，其实说起来高层有时比上层更好相处，他们的素质相对来说比较高，而且一般不会怎么刁难人的，他们希望我们把事情做好，能够对他们的工作起到作用，那么我们跟他做事的时候就要有学习的心态跟他们相处，真诚的为他们服务。

找出客户购买的价值观，顾客买任何一个东西都是为了满足他深层次的需求，作为销售，要找到客户的真正需求，并且在介绍产品的时候不断的强调这些需求的满足情况。

第二、勤奋和坚持。

我从来不相信整天什么事都不做天上能掉下馅饼；勤能补拙，这个道理不管在那个行业都成立。

从我迈进销售这个行业，我心里就有明白，不能吃苦是做不好事的，既然我选择了这个行业就要坚信自己一定能做好。我第一天下市场，之前我也不是很清楚该如何着手，都是在前进中摸索着。

懒惰我们的天敌。如果说我今天累了不想出去拜访客户了，那在你休息的这段时间可能客户那边就有了购买意向，就被你的竞争对手拿走了，那损失的可不是你这个单子没拿到，有可能是你这个客户都可能丢了。一天上午，我已经去了两个单位，见了好几个客户了，没什么进展，这时已经11点多了，我也感到疲倦了，心想回去先休息一下，下午在继续吧，犹豫了好一会，我还是决定在去一个单位转下（不论你在哪个公司，你都要对公司负责，对你的老板负责，要对得起公司给你的薪水；同时也要对得起自己，因为追根究底你是在为自己工作），没想到我到了那个单位正巧赶上物资经理拿着购买计划上给主任签字，我无意中看到上面有我们的产品，我窃喜“还好我来了”，经过我后来的工作，最终我拿到了这个合同。反过来说，如果当时我懒一懒回去休息了，那我也就不可能拿到这个合同了。从这件事上我悟出了一个道理：只要我努力了、尽力了，肯定会有收获；只要我努力了、尽力了，哪怕我没有收获，我也无怨无悔，至少我付出了！当有一天你发现你的脚底被石子垫的疼了，你抬起腿看看脚下：鞋底漏了，我想这时你的努力和付出不言而预。

我始终坚信即使跌倒也要抓一把沙。意思是，销售人不能空手而归，即使推销没有成交，也要让客户能为你介绍一位新客户。

销售人不可能与他拜访的每一位客户达成交易，你应当努力去拜访更多的客户来提高成交的百分比。在电网系统，一个意向不可能是由一个人来完成的。购买意向一般都是从下到上一级一级的报上去的，那么每一级我们都要兼顾到，每一级的客户关系我们都要建立和维护。所以，在初级接触市场的时候我们要做的工作量比较大，这时考验我们的是毅力和耐心。

问一问任何一个专业销售代表成功的秘诀，他一定回答：坚持到底。

第三、我们对自己的产品知多少。

我觉得作为一个销售人员，起码要对自己公司的产品大概了解，我们公司产品比较丰富，开始我也记不得那么多，接触多了，看得多了，自然而然就知道了，越往后就是不拿出资料就已经知道某个产品在哪页有什么基本功能。

第四、个人素质和修养。

礼节、仪表、谈吐、举止是人与人相处的好坏印象的来源。据调查，有71%的客户之所以从你的手中购买产品，是因为他们喜欢你、信任你、尊重你。因此，推销——首先是推销你自己。所以我们要从内在到外在全方位的提高自己，自身素质提高了，我们做事也就事半功倍。

第五、工作作风。

如果销售人纪律松散，凝聚力不强，工作不努力，他们就会难以满足客户越来越多的要求。

优秀的销售人员总是善于制定详细、周密的工作计划，并且能在随后的工作中不折不扣地予以执行。其实，销售工作并不存在什么特别神奇的地方，有的只是严密地组织和勤奋地工作。一位成功的总裁如是说：“我们优秀的销售人员从不散漫和拖拉，如果他们说将在2天后与客户会面，那么你可以相信，2天后他们肯定会在客户那边的。”我很喜欢的做事风格：“雷厉风行”，无论做什么事，说到就要做到，因此，严谨的工作作风会保证我们做事的成功率。

销售人员最需要的优秀品格之一是“努力工作”，而不依靠“运气”或技巧（虽然运气和技巧有时也很重要）；或者说，优秀的销售人员有时候之所以能碰到好运气是因为他们总是早出晚归，他们有时会为一项计划工作到深夜，或者在别人下班的时候还在与客户交流。

第六、如何与客户建立良好的关系。

这一点是真正体现一个销售人员的能力的。

在当今的关系型营销环境中，优秀的销售人员最需要注意的一点是：成为解决客户问题的能手和与客户发展关系的行家（未来的销售人员将不再是销售人员，而是客户的顾问），力求敏锐地把握客户的真实需求，事实在在的帮助客户解决他们的实际问题。优秀的销售人员通常是这样的：他们全神贯注，很有耐心，细致周到，反应迅速，善于倾听，十分真诚；他们能站在顾客的立场上，用客户的眼光来看问题。把自己和客户看成是一个整体，“一损聚损，一荣聚荣”，客户喜欢这样的人。今天，客户更希望销售人员成为其“业务伙伴”而不是只知道把东西卖给他什么都不管，就知道从他们那拿钱，销售人员应该很清楚这一点。优秀的销售人员所做的不是去讨客户的欢喜，而是应该真正去关心客户的利益，关心客户的业务发展方向，关心怎样才能帮上客户的忙。只有这样你才可以成功的销售自己，销售你的产品和服务。

第七、个人能力。

人与人之间是有差异的，有些人天生就有从商的头脑、敏锐的市场观察力和洞察力，但是这并不是绝对的，很多时候都是靠后天培养出来的。我们不要刻意和他们比，了解自己的强项并充分发挥。李嘉诚也不会从生下来会做生意。我学的是技术，和销售根本不搭嘎儿，我深知自己在这方面欠缺，我想改变自己，弥补自己在这点上的不足，所以，在毕业后我改变了的就业方向，我做了销售。

除此之外，我觉得细节更重要，“细节决定成败”，这句话相信大家都听过，但是往往在销售过程中都是我们大家容易忽略的，所以我自己在工作中一直都是把这点看的很重。我个人归纳的几点：

第一，永远比客户迟放下电话。很多销售员没等对方挂电话，啪就先挂上了，尤其在与较熟客户电话交谈时。永远比客户晚放下电话体现了对客户的尊重。我举一个我在与客户之间的事说明一下。记得有一次我跟一个班长电话谈发货的事，谈着谈着我的电话信号不好自己就挂断了，其实这个时候谈的也差不多了，等有信号了，还没等我搭过去客户就打过来了态度很不好，第一句话就是“你什么意思啊？”，其实我没有挂，但是客户以为是我挂的。虽然是个误会，但是客户不会管原因，事后我解释了也就没什么事了。这件事之后，我深知永远比客户晚挂电话的重要性。

第二，与客户交谈时“尽量”不接电话。我强调“尽量”一词，为什么是尽量不接。我分为两种情况：一个是如果和重要的客户、新客户、关系一般的客户在交谈中，决不要接电话，等事后在打过去。因为在与客户交谈中接电话，尽管事前得到了客户的允许，但客户心里会认为：“好像电话里的人比我更重要？”另一个是如果这个客户和你的关系比较好，这可以适当的在交谈中接下电话，但是接电话时间不要太久。

第三，我说一下“我”与“我们”。我在与客户交谈时一般都是说我们。就说今年雪灾，大家都知道江西受雪灾影响比较大，他们的那边的人力物力不够，从湖北荆州调了四十人过去帮助他们共同救助，那么我到了客户那边我说起这事的时候我开头说“刘主任，我昨天晚上看荆州新闻，看到从江西抗灾救助的英雄门凯旋而归，迎接的场面很是壮观啊，我们这边过去多少人啊？”这样与客户就谈下去了，而且客户的态度啊什么的都很好。这时客户就感觉我和客户是站在一起的。在比如，有次我和一个经理聊天，我说，今年35kv好像是归我们这边负责了，那接下来您的工作不就很忙了？这样就给客户一个感觉：我站在他的角度考虑问题，我是替他着想的。久而久之，与客户的关系就非常密切了。

非常重要的一点就是作为一个员工，我们要忠于公司。我们作为公司的一员，公司就像一个大家庭，我们就是其中的一份子，只要我们大家齐心合力，共同筑建，我们的明天会更好！

公司的用人理念：大浪淘沙，是金自存，是沙自流。

培训师的实训收获【第十篇】

能够参加这次的培训，我觉得很庆幸，同时很感谢公司给我提供了这个学习的机会。回顾这次的培训的全过程，每一节课都是不一样的收获。对于这次的培训有以下的心得体会：

一、行业品类特性分析。

我增强了对树立品牌意识的观念，懂的了如何通过获取新客，通过与客户建立的忠诚度，通过口碑传播来加大产品的影响力。

二、渠道的管理。

我学会了渠道的定义以及如何从不同的角度去对渠道作管理，如何用什么的标准去选择客户去选择经销商，如何通过对市场的投入产出比去作评估衡量等等。

三、职业生涯规划与职业化塑造。

我懂的了要给自己作规划制定目标，以及从哪些方面来提高职业素养。

四、拓展训练。

我感受到了一个优秀的团队必须是个：协调力好，凝聚力强，执行力高，沟通到位，合作和谐。

五、终端管理的二十条标准。

这是个由大家一起探讨的课目，我觉的这组织的挺好的，虽然这二十条内容大家都懂，甚至是熟记在心，但是通过大家的交流与分享让我们彼此都取长补短吸取了他人的优点。以便更好的带回自己日后的工作中来。

总的来说，通过这次培训也让我对我们的公司多了些认识、多了些了解、同时也更多了份信心。我也会把这次培训学到的知识带到工作实践中来，希望能帮助自己有更大的进步与提高!