提高销售业绩的内勤工作计划专业【实用8篇】

由网友分享时间：2024-04-19 23:31:23

提高销售业绩的内勤工作计划【第一篇】

根据以往的经验之谈，我对年度销售工作计划做了六方面的内容：

万维网已经成为世界范围内的“信息高速公路”和电子商务市场的支柱。由于万维网使用者的数量飞速增长，对于最终用户来说，随着可供使用的主页和网上信息的`数量的爆炸性增长，最终用户间的交互性越来越差，传统意义上的交互已经无法满足用户的需求，举一个简单的例子，即使是在世界杯的决赛期间，一个普通的足球迷也很难立刻从网络上找到聊天的对象。用户需要真正意义上的全新的互联网交互协作软件。

在网上冲浪的人们不论处于何方，总是可以看见周围的人们，就像现实生活中的一样。“软件名称”既是一个最终用户使用的万维网上的协作软件，又为企业提供了无限的商机：

“软件名称”以多种便于使用的方式为用户提供了一个交流的平台。

“软件名称”为企业提供了一个发布广告和商用信息的平台。

“软件名称”为最终用户提供一个免费的交互平台，同时又为商业用户提供了一个宣传和销售的渠道。

牐牭鞑槭据显示，有超过六百万的互联网用户会成为“软件名称”的潜在最终用户，同时有超过一百万的商业用户会成为“软件名称”的潜在商业用户，而且这个数字还在高速增长，这个数字对任何企业都是极有吸引力的，由于软件和服务对于最终用户来说是完全免费的，而商业用户只需要及其低廉的费用就可以想所有最终用户发布广告信息和商用信息。假设每年平均从每个商业用户获得100rmb的收入，则全部的市场收益将会超过1亿rmb。而100rmb的年租对企业是微不足道的。“软件名称”这个项目对于其雇员和投资者来说也一定会盈利。

20xx年里，以上就是我详细的年度工作计划，以后的工作我会更加严格要求，将软件销售工作提升一个更高的台阶。

提高销售业绩的内勤工作计划【第二篇】

现代社会咨讯发达、瞬息万变，服装行业处于时尚潮流的前沿阵地，产品也不断的推陈出新，襄括了所有不同消费层次的需求，而且产品同质化现象严重，因此市场竞争也是异常的激烈，一件好的款式它的销售周期也越来越短，没过多久又将被其它的款式所取代，由于服装是季节性很强的商品，所以每一款的服装它的销售时间是有限的，如何在这么有限而且竞争激烈的市场中做出良好的销售业绩，是我们厂家与代理商必须共同面对的问题，款式固然重要，但代理商的`经营管理同样重要。

一、代理商的销售业绩由下面三个因素决定：

a、铺货的速度：铺货的速度是指每季新品上市后，以最快的速度铺到终端市场，能尽早的接收市场的检验和信息反馈，以便及时的追单补单。

c、下线客户的数量与质量。

二、影响铺货速度的几个因素：

a、下线客户缺乏打包客户，以散客为主，只能被动的接收客户的。

筛选，可能有些款式到了代理商手中，迟迟不能进入终端零售市场销售，也就无从把握这个款到底好不好销，只能观望等待。

b、销售政策没有弹性，推广力度不强。

c、不能有针对性的开发、规划区域市场，只能守株待免式的等客。

户上门。

三、提高铺货速度的几点建议：

a、培养有实力、卖货能力强，信誉好，地理位置优越、终端信息。

反应敏锐的客户，这样的客户可以给予一定资金信誉额的支持，这一类客户属第一梯队的客户，数量不在多，在于精。关键是能起到领头羊的作用。

b、对于市场反应较好的款式要备足货、量要大，错过了时间再好。

的款式也只能放在仓库。

c、主动出击，有计划有目标的开发空白市场，寻找优质客户，建。

立长期稳定的合作关系。

d、对于新客户，第一次合作政策可以放宽一点，推荐几个畅销款，

让客户尝到甜头，取得客户的信任，下次就可适当的推荐其它的款式。

四、影响货品周转率的几个因素：

1、价格。

2、款式。

五、提高货品周转率的建议：

1、合理控制销售利润，单价产品利润不要加得太多，以加一个折。

扣点为标准，实行薄利多销。

2、将所有货品按abc的法则分类，a类货品为畅销款，b类货品。

为平销款，c类货品为滞销款；a类货品补足货，b类货品勤补货，c类货品优胜劣汰，及时打折处理。

3、加快每个单品的周转次数。

4、季前备足货，季中勤备货（订货频率提高），季尾折扣处理。

六、下线客户的数量和质量：

代理商属于厂家与零售商之间的中转商，所有货品最终需要。

零售市场来消化，因此我们厂家愿意和代理商一起开发零售市场，协助代理商提高下线客户的数量和质量。包括服装的展示、陈列搭配等方面省会城市要覆盖到每个商圈，地级城市可以发展二个经销商，县级城市原则上只发展一家。市场渠道定位如下：

1、省会城市临街店面以一类商圈的二级路段、或二类商圈的一。

级路段为主，二类商场为辅。

2、地级、县级城市临街店面以一类商圈的一级路段和一二类商。

超为主。

在招商过程中，很多商家都打着“诚招某某省各地区经销商”，无疑对外宣示这个一个新品牌，全省地区大部分都是空白，起不到良好的招商效果，不如直接写上几个市场的名称，暗示客户其它区域都有客户了，象这样可以循环招商，代理商不妨可以试试。

服装是季节性很强的商品，每一款服装它的销售时间都是比较固定的，如何在限定的时间里做出良好的销售业绩，是我们厂家和代理商都必须认真考虑的问题，可以说销售业绩与铺货的速度、拿货的频率、单次拿货量、以及供货价格都有很大的关系，以上是提高代理商销售业绩的系统思考办法，代理商可以根据当地的实际情况，因地制宜的参照实施，希望能为代理商的发展提供一些启示。

提高销售业绩的内勤工作计划【第三篇】

只需很小的投入，成功运用向上销售和交叉销售就能给你带来5%～25%的收益增加，在银行和保险业，这种销售方式的收益尤为明显。

相信大多数光顾过麦当劳或是肯德基人都有这样的经历：在你点完你想要的鸡腿汉堡和饮料之后，餐厅的服务员一般都会问您：“需要加一份新炸的薯条吗?”其实这就是向上销售(up-selling)的一种典型方式。这里的“薯条”作为向上销售的诱饵，诱使消费者增加购买，从而实现扩大销售的目的。实事上，向上销售的方式不仅仅存在于快餐厅里，在其他的商品市场上，也很常见。比如，在你购买化妆品的时，本来你只想购买一个口红，但是在售货员的说服下你会再购买一套眼影。

除了向上销售之外，还有另一种非常类似的销售销售方式交叉销售(cross-selling)，它属于是向上销售的变型。与向上销售不同的是，交叉销售并不是引导顾客再购买一些价格更高或是更有价值的商品(服务)，而是根据顾客早先的购买，发现顾客的多种需求，并通过满足其需求而实现销售多种相关的商品(服务)。大多数女士都会有这样的购物经历，本来去逛商场只是准备买一件外套的，但是，售货员小姐又向您推荐一款和你的外套非常匹配的手提包，最后你又经不住诱惑买了这个包包。实际上，这就是交叉销售。

很多时候人们都把向上销售和交叉销售作为两个同义词，实际上这是提高销售业绩的纵向及横向的两条不同思路。两者的出发点是不一样的。打个比方说，一位顾客觉得购买一套海军服款式的套装，向上销售的话，就要劝她再去买一件同款的风衣。而交叉销售则会建议该顾客购买一些相关的搭配物，比如黑色高跟鞋，因为以往购买该套装的人都会配上一双黑色高跟鞋，或是因为这位顾客曾经在这里买过一双高跟鞋。

在实践中，商家往往不够重视向上销售和交叉销售的作用，只是在最后一分钟才会例行公事地问上一句：“还需要什么别的吗?”殊不知有技巧地向上销售和交叉销售对增加商家的收益有明显的作用。这里就向上销售和交叉销售给商家建议：第一，只管去做!第二，同时要对其进行很好的管理。

有效管理，创造无限收益。

只需很小的投入，向上销售和交叉销售就能带来5%～25%的收益增加。很多厂商都有这样的经历：花很大的成本和投入进行促销活动，使收益增加了一定比例，但是结算利润时才发现，收益只能和投入持平，有时候甚至还不能持平。而对于向上销售和交叉销售而言，企业所需的投入很小，对于收益的增加作用却很明显。

但是向上销售和交叉销售最终能带给你5%还是25%的收益增加，取决于你是否对其进行有效的管理。所谓有效的管理主要是指：哪些商品(服务)可以进行向上销售和交叉销售，对哪些消费者可以进行向上和交叉销售，以及增加对哪些顾客向上和交叉销售的频率等。

电信营销资深咨询师马克・哈迪给出了关于购买者会接受向上销售和交叉销售的规则：

1.没有尝试，肯定没有收获;。

3.如果采取针对性的措施，则收益增加的比例能达到35%～50%。

这里有一个关于不同措施带来不同收益的例子：一家食品店，通过提供打折的甜点进行向上销售，带来了20%的收益增加。而运动用品商店，组织了会员俱乐部，为会员提供一些打折优惠活动，并向非会员消费者推销其会员卡，进行交叉销售，结果有50%的消费者都加入了他们的会员俱乐部。可见，对向上销售和交叉销售进行有的放矢的管理会给商家带来意想不到的收益。

不断改进通向成功之路。

任何对于向上销售最初方案的反馈，都会影响到下一步的工作，比如如何对向上销售的商品进行优化等。还是拿上面提到的那家体育健身器材公司来说，该公司进行向上销售的商品(优惠方式)主要有6种。比如，其中一种是如果消费者能一次付清货款而不使用按揭的话，能享受打折和免费送货。这些措施听起来似乎有些复杂，但是，因为每项措施都是针对特定的商品和顾客的，对于每种商品和特定的顾客而言，是非常简单明了的。通过一系列向上销售的组合措施，顾客增加了25%。

不能忽略的原则。

对于向上销售和交叉销售我们应该遵循什么样的原则呢?也许有人会认为刚才我们提到的20%～25%的增加就是一个原则。多年的经验告诉我们，实事上顾客的感受和态度远远比收益的增加更重要。前面提到的那家体育健身器材公司另一项向上销售的措施，使订单额增加了60%。另一家护肤品公司将皮肤护理作为向上销售的项目，虽然将该项目原有的价格提高了30%，依然通过交叉销售带来了35%的收益增加。

这里有个不容忽视的原则：永远不要向消费者推销那种谁也不需要的产品(服务)。如果是一样没有用的东西，无论它的折扣多么诱人，即便它只需要5块钱，也没有谁愿意去买。所以，想要通过向上销售和交叉销售作为一种推销过时的存货想法，只是在浪费时间而已。

每个品牌都有着自己独特的特点，而成功实现向上销售和交叉销售的关键是注意观察消费者，量体裁衣地为不同的消费者提供有针对性的向上销售和交叉销售的套餐。

技术能帮助你实现目标。

要想出色地进行向上销售和交叉销售，采用一些先进的技术绝对可以使你如虎添翼，比如，采用一些科学的市场细分程序。确保你的系统给那些第一次买你商品的顾客和那些常常买你商品的顾客以不一样的向上销售的方式。仔细想想钟爱某类商品的消费者会偏爱哪些其他的商品，让你的系统专为他们提供他们可能会喜欢的产品(服务)来实现向上销售。

每个品牌都有着自己独特的特点，而成功实现向上销售和交叉销售的关键是注意观察消费者，量体裁衣地为不同的消费者提供有针对性的向上销售和交叉销售的套餐。如果你真正这样做了，你会发现这是一条增加利润的非常有效的方式。

提高销售业绩的内勤工作计划【第四篇】

1、回访完毕电话跟踪，继续上门洽谈，做好成单、跟单工作。

2、学习招商资料，对3+2+3组合式营销模式领会透彻；抓好例会学习，取长补短，向出业绩的先进员工讨教，及时领会掌握运用别人的先进经验。

3、做好每一天的工作日记，详细记录每一天上市场状况。

4、继续回访xx六县区酒水商，把年前限于时间关系没有回访的三个县区：xx市、x县、x县，回访完毕。在回访的同时，补充完善新的酒水商资料。

1、努力打造有竞争力的薪酬福利，根据本地社会发展、人才市场及同行业薪酬福利行情，结合公司具体状况，及时调整薪酬成本预算及控制。做好薪酬福利发放工作，及时为贴合条件员工办理社会保险。

2、根据公司此刻的人事管理状况，参考先进人事管理经验，推陈出新，建立健全公司新的更加适合于公司业务发展的人事管理体系。

3、做好公司20xx年人事的工作计划规划，协助各部门做好部门人事规划。

4、注重工作分析，强化对工作分析成果在实际工作当中的运用，适时作出工作设计，客观科学的设计出公司职位说明书。

5、公司兼职人员也要纳入公司的整体人事管理体系。

6、规范公司员工招聘与录用程序，多种途径进行员工招聘（人才市场、本地主流报纸、行业报刊、校园招聘、人才招聘网、本公司网站、内部选拔及介绍）；强调实用性，引入多种科学合理且易操作的员工筛选方法（筛选求职简历、专业笔试、结构性面试、半结构性面试、非结构化面试、心理测验、无领导小组讨论、主角扮演、文件筐作业、管理游戏）。

7、把绩效管理作为公司人事管理的重心，对绩效工作计划、绩效监控与辅导、绩效考核（目标管理法、平衡计分卡法、标杆超越法、kpi关键绩效指标法）、绩效反馈面谈、绩效改善（卓越绩效标准、六西格玛管理、iso质量管理体系、标杆超越）、绩效结果的运用（可应用于员工招聘、人员调配、奖金分配、员工培训与开发、员工职业生涯规划设计）进行全过程关注与跟踪。

8、将人事培训与开发提至公司的战略高度，高度重视培训与开发的决策分析，注重培训资料的实用化、本公司化，落实培训与开发的组织管理。

提高销售业绩的内勤工作计划【第五篇】

诺贝尔物理学奖得主nilsbohr：“预测是非常困难的，特别是预测未来”

一些有效提高销售业绩的策略常会有悖常规，这些策略挑战着传统销售的智慧。这篇文章主要是和读者分享提高销售业绩的七个秘诀。

秘诀一：做正确的事情。

许多营销组织存在着两个极端——没有销售数据或者销售数据泛滥。奇怪的是，销售数据泛滥的团队并不比那些没有销售数据的团队表现更好。尽管如此，任何销售过程都可以通过使用一小部分的关键业绩指标来进行全面定义和最优化管理。这些数据是可以很容易得到的，并且是可以很容易追踪的，前提是你要知道你在寻找什么。

秘诀二：黄金定律就是世界上并没有黄金定律。

一个黄金定律就是面对一些突发情况时，你应该要知道哪些事情该做，哪些事情不应该去做。黄金定律是基于一些以前刻苦铭心的实践，以便将来可以使用和参考的正确做法。下面列出了一些常规的黄金定律，比如：

梳理清楚这一年的业务，下一年的业务它自己就可以运作的很好；

当你缺少潜在客户时，是你做营销拓展的最好时机；

面对客户，即使你并不知道该做什么，但你永远都要多做一些事情；

面对不满意而即将要离开的客户，你永远都不要尝试把产品卖给他。

问题的答案完全取决于你目前所处销售阶段的数据支撑，并不是取决于你以前销售过程中某一个阶段或者某一件事情做得多成功。你需要模型化你的销售过程，处理好相关的数字，让它们给你最好的选择结果。

秘诀三：你的销售渠道有漏洞吗？

如果说销售过程是一辆车，那么销售渠道就是油。如果你没有油或者没有使用正确型号的油，即使你开着的是一辆formula1赛车，你也走不远。最成功的营销组织常常会检查它的渠道与它的业绩指标是否一致。

秘诀四：知道什么时候去进行营销拓展，或者什么时候不去。

假如你的销售周期很长，那么你的劳动成果在年底的时候可能只是刚刚显露，要到第二年才能看到大部分的成果。

在这种情况下，我可以通过历史数据告诉你，营销拓展增加50%,仅仅只能增加今年几个百分点的销售收入。秘密就是，尽早发现营销中的问题，并且尽早地去解决，而不仅仅是通过加大营销拓展手段去增加销售收入。

秘诀五：警惕“只关注今年”的想法。

前面的一点会引导某些销售经理随着这一年的过去而忽视处于销售生命周期的早期销售行为，因为它似乎对今年的销售数字提高没有太大作用。这样的逻辑看起来是正确的，但其实这并不是一个明智的决策。“只关注今年”或许对今年没有大的影响，但是他可能对来年有重大影响。

“只关注今年”的想法是一个危险的陷阱，它会使你在每年开始时，都在销售渠道上留下一个大的漏洞。最成功的营销机构在管理他们的销售时，并不是以12个月为基础，而是会以独立于会计年末的滚动12个月为基础。

秘诀六：管理好销售时间，别让它来管理你。

显然你想在不影响产出结果的情况下尽量缩短这个周期。而只有它在你控制能力范围内，销售周期的时间才有可能被缩短。将潜在联系人转化为目标客户也许并不在你的控制范围内，因为你可能缺乏与这些企业员工之间的良好关系。

然而，在转化潜在目标成为新客户或者把新客户转化为主要客户这件事上，其实你可以拥有更多的控制权。如果你尝试通过一个未按时间模型设计的excel表格来管理你的销售预期，那么你可能在管理销售时间时感到困难。

秘诀七：选择对的工具——模拟销售。

提高销售业绩的最后一个秘诀感觉挺简单的。提高销售收入的最佳方法是，把有限的资源用到更多可能提高销售业绩的地方，而不是用有限的资源在有限的范围去尝试做更多的事情。这就是最优化销售资源。你应该把资源投放到销售过程最重要的3到4个环节。那么从哪里获得资源去做这些事情呢？这个问题其实很简单，你只要从那些不重要的环节调动资源就可以了。这些地方即使你放松了也不会对你的销售数字产生任何影响。然而，唯一能准确确定关键环节和非关键环节的方法是：在你的模拟程序中进行模拟销售，看看哪些环节改变会对你的销售数字产生变化。

提高销售业绩的内勤工作计划【第六篇】

通常，由于组织内推销员的自然流动，你会发现在这个过程中，一些客户丢失了，或者说无法得到很好的服务。尽快弥补这个缺口，从而保证服务的持续性。

2.当你失败时，不断进行反思。

从你的失败中吸取经验，提高你的推销技巧和策略。

3.当你成功时，总结一下做得好的地方。

尽可能的重复你成功时所使用的思维方式和销售技巧，保持这种良好的.状态。

4.坚持不懈，但不令人厌烦。

调查显示，70%的销售都是在经过了5次接触后才成功的。

出处

5.对你提供的产品或服务充满热情，

资料共享平台。

毕竟，如果你不热情，别人为什么该对此热情呢。

6.永远不要害怕要求订单。

你知道，购买者知道你想要订单，所以当你得到对方的购买讯号时，这笔交易就算是成功了!

7.保证每一笔交易都使你和客户的关系更为亲密。

每次交易结束后，购买者应该对和你交往感到很愉快。

8.确认购买者确实得到了满意的产品或服务。

继续表达你的关心，如果可能的话，仔细倾听一些暗示，也许等待着你的将是更多的订单。

9.向满意的客户询问其他可能会给你带来同样利润的人员信息。

10.和重要客户组织内的多个人保持联系。

这样，如果有人离开了，也可以保证订单的持续性。

11.成为客户的咨询师。

积极提供建议、帮助，即使这不能立刻给你带来订单，但是它可以为你带来友好的关系和客户的赞赏。

12.热爱你干得工作。

当你不再热爱你的工作时，休息一段时间，或寻找一份新工作。

提高销售业绩的内勤工作计划【第七篇】

在过去的工作中，有成功的，也有失败的，有做好的，也有做的不好的，不管怎么说都成为历史，现在接到一个新产品，我的口号是：不为失败找借口，只为成功找方法。我的下半年个人销售工作计划具体做法是：多跑多听多总结，多思多悟多解决，勤动脑，勤拜访，必须做到：“铜头铁嘴橡皮肚子飞毛腿”。做一名刚强的业务员。

(1)，优势：企业规模大资金雄厚，价格低，产品质量有保证。

(2)，劣势：产品正在导入期，各方面还不成熟，客户不稳定，条件有限(没有自己的物流配送)。

总之老品牌占山为王，市场，客户稳定。要想在这片成熟，竞争非常激烈的无烟战场上打出一片天地。我们必须比别人付出10倍的艰辛。

1，童车制造业：主要是：儿童车儿童床类。

2，休闲用品公司：主要是：帐篷吊床吊椅休闲桌等。

3，家具产业：主要是：五金类家具。

4，体育健身业：主要是：单双杠脚踏车等。

5，金属制造业：主要是：栅栏、护栏，学生床等。

6，造船业等等。

1，以开发客户为主，调研客户信息为辅，两者结合，共同开拓钢管市常。

2，对老客户和固定客户，要经常保持联系，勤拜访，多和客户沟通，稳定与客户的关系，对于重点客户作重点对待。

3，在拥有老客户的同时，对开发新客户，找出潜在的客户。

4，加强业务和专业知识的学习，在和客户交流时，多听少说，准确掌握客户对产品的需求和要求，提出合理化建议方案。

5，多了解客户信息，对于重点客户建立档案，对于潜在客户要多跟近。

6，掌握客户类型，采用不同的销售模式，完善自己和创新意志相结合，分层总结。

1，做到一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。

2，见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作。

3，对所有的客户工作态度要端正，给客户一个好的印象，为公司树立形象。

4，客户遇到问题，不能直之不理，一定要尽全力帮助他们解决。把我们的客服带给客户让他们感到我们公司温暖。买者省心，用者放心。

5，要有健康的体魄，乐观的心情，积极的态度。对同事友好，对公司忠诚。

6，要和同事多沟通，业务多交流，多探讨。才能不断增强业务的'技能和水准。

7，到x月份，要有两至三个稳定的客户。保证钢管的业务量。

8，x月份是个非常严峻的时期，业务刚刚开始，市场刚刚启动，对市场中的客户还不太了解。希望争取拿到一至二个定单。

9，在年最后一月中要增加一至两个客户，还要有三个至四个潜在客户。为下年打下坚实的基矗。

“重点式”和“深度式”销售相结合。采用“顾问式”销售和“电话式”销售相结合。

提高销售业绩的内勤工作计划【第八篇】

在当今社会，业务发展的方式越来越丰富了，电话营销、陌生拜访、预约上门、电子邮件、广告投放、朋友转介绍等。这些销售方式各有千秋，不过，销售方式也要因企业的产品而定。但电话营销已经慢慢的变成一种主流，因为与其他销售方式相比，它更为企业节省资源；至少不会浪费时间、经理、金钱在路上。要想提高业绩，就要在电话营销技巧上下功夫，做文章。这样从根本上提高对工作的热爱，才能使电话营销的效率发挥到最佳水平。

而我自己也是电话营销的从业人员之一。想通过电话做好业务，一定要做好准备，调节好自己的心态，因为打电话的时候，你会遭到无数次的拒绝，这些拒绝可能会因你对产品的信心或影响了你对自己的信心，不断总结问题很重要，我自己经过了一段时间的摸索，总结了以下一点点经验，跟大家一同分享。

在打电话之前充分准备好足够的电话，当你给他人打电话时，你应调整好自己的思路，对产品知识的有充分了解，有一套打电话的模式，不同问题应该怎么回答；那么，当你拨打的电话铃响起之时，你应该尽快集中自己的精神，暂时放下手头正在做的事情，以便你的大脑能够清晰的处理电话带来的信息或商务。当然，上述过程应该迅即完成，如果对面接了电话等了老半天，你都没有反应，对方会挂断电话，或没有兴趣听你讲下面的内容了，你便会失去得到信息或生意的机会，所以必须做到以下几点：

电话营销技巧一：随时纪录

打电话时，左手拿话筒，在右手边放有纸和铅笔，随时记下你所听到的信息（当然，如果你是左手写字的话，可以反过来）。如故你没做好准备，而不得不请求对方重复时，这样会使对方感到你心不在焉、没有认真听他说话；并且，你一天要打那么多电话，你是没有办法记住每个客户说过的话，人的记忆力总是有限的，所以，才会有句老话叫：好记性不如烂笔头。做好纪录也方便你以后在次电话跟进情况。

电话营销技巧二：自报家门

找到你所要找的人之后（有时你知道是他负责着件事，但不一定知道他叫什么名字），对方一拿起电话，你就应礼貌问好之后，清晰说出自己的全名，然后是自己所在企业名称，再是告诉对方，你是来做什么的，你能为他提供怎样的服务；同样，一旦对方说出其姓名，你可以在谈话中不时的称呼对方的姓名。

电话营销技巧三：转入正题

的产品，了解对方企业的情况，发现需求；要站在对方的角度去思和看待问题，你是为别人的问题提供解决方案来的，而不是为挖人家钱来的；所以，学会问很重要。

电话营销技巧四：避免将电话转给他人

自己打的电话尽量自己处理，只有在万不的已的情况下才能转给他人。这时，你应该向对方解释一下原因，请请求对方原谅，在你做出这种决定之前，应当确定对方愿意你将电话转给他人。这是电话营销技巧http://中的大忌，请注意。

电话营销技巧五：避免电话终止时间过长

如果你在打电话时，如果对方问一些你无法回答不得不终止电话而查阅一些资料时，应当动作迅速。你还可以与礼貌砂的先跟对方说：“您是稍等一会？还是过一会儿我再给您打过去？”让对方等候时，你可以按下等候健。如果你的电话没有有等候健，就把话筒轻轻地放在桌上。如果查阅资料的时间超过你所预料的时间，你可以每隔一会儿拿起电话向对方说明白你的进展。如，你可以说：xx先生（小姐），我已经快替您找完了，请您稍等一会。当你查找完毕，重新拿起电话时，可以说：“对不起让您久等了。”以引起对方的注意。

对方接电话的人来讲，当需要查阅资料而有礼貌地请对方销后片刻，这是可以令对方接受的。如果有人在你正通话时打进电话，你可以选择合适的词语让对方稍候。然后拿起另一部电话说：您能否稍等？我正在接听一个电话。或“您留个电话，我稍候给您回复“如果打来电话的人只是有一些小事，便可以当即回绝，然后迅速转向第一个电话，而这个人也回适宜到你很重视他而加速你们的讨论。

电话营销技巧六：跟踪电话促成交易

但你为对方介绍产品后，对方可能会说考虑一下或跟上级商量一下，你应该说过两天再给您电话。打电话跟进时，问他考虑得怎么样？主要考虑那些方面的问题？最后促成交易。你是为他提供服务，不是求着他给钱你的，所以，做业务的时候要不卑亢。

以上就是我总结出来的六种电话营销技巧，它对提高业务的质和量都有着很大的帮助，要从根本上提高销售业绩，这六个方面是必不可少的。

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