助教工作总结范文和工作计划（优质8篇）

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助教工作总结和工作计划【第一篇】

时间过的好快呀，转眼间这学期就接近尾声了。回顾一下这半年当助教的经历，还真有不少值得回味与总结的东西。当助教与当学生，这样的双重身份，使我有机会总结教与学之间的矛盾，理解这两种角色之间的差别。

通过半年的接触，我发现现在的孩子很聪明，但普遍的不爱学习。我想这与我们国家的生活水平大幅度提高有关。大部分的小孩从一出生就过着无忧无虑的生活，所以不太努力。

过去我觉得这不是一件好事。但现在我不这样认为了。这些小孩思想很自由，没有太多条条框框的限制，而且聪明，如果他们能够找到一个自己感兴趣的事情，很容易做出成绩出来。

当然这要好的引导，我觉得在这方面我们中国做的不太好，这个是值得探讨的地方。

做事的态度，这学期我修的几门课是外国人教的，给我最大的感受，外国老师很敬业，至始至终做事很认真。说实在的从本科到现在我真没有发现比他们更敬业的中国老师。我暗暗下决心，以后做事情一定要向他们学习。这点说明了为人师表的重要性。开始当助教时，积极性挺高，可是过两周后热情减了不少，变得不认真了。这点我真的应该检讨。好在从自己老师那感受到这些，能及时改正自己的行为。为人师表，给学生做个好榜样，真的很重要。“没有不好的学生，只有不好的老师”，以前不太认同，但现在真的觉得这句话是对的。小孩的可塑性很强，有些东西不一定非要口头教育，也许他们还会有逆反心理，所以有些为人处世的行为方式还不如用自己的行动去教育，这样他们看在眼里，自然会明白什么是好的，什么是坏的，毕竟他们也不小了，也能分辨是非黑白。

这就是我这半年来当助教印象最深的两个感受。助教是一种很好的生活体验，能从中学到很多东西。当然生活中的点点滴滴都是值得好好的认真的对待和体会的，从中体会和发现生活中的真谛，生活中的美。从而更好的热爱生活，对自己的人生，对自己的未来都有很好的规划。

助教工作总结和工作计划【第二篇】

新的学期刚刚开始为了提高自己的水平和教学素质，提高幼儿学习和游戏的积极性，做到一切以幼儿为主。具体计划工作主要有以下几点。

严格要求自己要遵守园里的规章制度，积极认真地投入工作。坚持正确教育观，以正面教育为主，讲明道理。要平等对待每位儿童。以学习精神为工作的动力，不断更新思想以饱满的热情参加新的工作，时刻以一个优秀教师的标准。

方面积极学习各种教育理论以充实自己，以便在工作中以坚实的理论作为指导，更好地进行教育教学。加强教育教学理论学习提高个人的教学质量，使幼儿健康、快乐、和谐得发展，并让他们能够从玩中学，学中玩。

加强思想业务学习，加强职业道德教育，加强责任心，规范言行，加强精神建设，用自己的一言一行、一举一动去教育幼儿。平时在工作中遇到问题能和班级人员共同商量，在教学中遇到问题时能虚心向有经验的`老师学习。

对工作做到主动、积极、踏实勇于承担责任。对幼儿有爱心、耐心，能细心地观察幼儿，努力做到对每个幼儿因材施教，给孩子创造一个舒适、优美、良好的生活和学习环境。跟幼儿建立一种平等、尊重、信任的关系。对家长热情，及时向每个家长了解幼儿在家情况。并向家长反馈幼儿在园的表现，做到对每个幼儿心中有数，视家长为自己的教育伙伴。上班做到不迟到、不早退。按时制定各种计划，认真准备和组织好班级的教学活动，活动后认真分析和反思活动的效果，做好安全、卫生工作，强化安全管理。加强"安全第一"的意识，做到事事处处讲安全。发现不安全的隐患及时处理，杜绝事故的发生，确保幼儿的人身安全。并且做好安全教育工作，对幼儿进行自我保护意识教育，不跟陌生人走。

发现问题及时汇报，妥善处理。培养幼儿良好的生活卫生习惯，正确使用手帕及自己的一巾一杯，养成饭前便后洗手的良好习惯，培养幼儿良好的进餐习惯，做到爱惜食品不挑食、不浪费。并且保证幼儿的户外活动量，促进幼儿身心健康发展。抓好教育教学工作，提高教学质量，教育教学做到面向全体幼儿，因材施教，因人施教。

家长是我们教育事业的合作人，是教育责任的分担者。我们用细致入微的工作态度赢得家长们的信任和支持。我们还将一如既往地做好如下工作：

1、热情接待家长，不定期地与家长联系，共同协商育儿经验，同时认真收集家长反馈意见，虚心采纳合理建议。

2、积极邀请家长参与教学活动及各类大型活动。

3、如遇特殊情况及时向家长汇报或保持电话联系。如有生病未返园的幼儿坚持电话追踪问候。

4、邀请家长积极参与到教学活动中去与教师共同商讨、策划教育计划。

5、结合各种方式向家长了解幼儿在家的情况，同时向家长反馈幼儿在园的生活学习情况，促进幼儿之间及家园之间的交往与交流。

1、再多一点爱心多一些耐心，使孩子在各方面有更大进步。

2、抓好班级的常规工作使得有更好的班风班貌。

3、加强自身基本功的训练。

幼儿园的工作非常重要，我们是孩子们的启蒙老师。我一定会尽全力把每一个孩子教好，只要我们努力，我们一定可以出色地完成任务，并用我们浓浓的爱心、耐心和责任心换取每个家长的放心。加油！

助教工作总结和工作计划【第三篇】

时间飞逝，转眼一年很快已经过去，自20xx年5月至今，在zy学校工作已经1年零8个月，这也是自毕业以来，我做的时间最长也是最喜欢的一份工作。回顾这一年以来，真是受益匪浅，无论是在专业技能还是在与家长沟通方面，都收获颇多。

20xx年5月25号，初到zy，我的工作职称是一名助教老师，顾名思义，主要就是帮助外教完成教学工作，自13年年初改革后，各部门更是分工明确，各司其职，作为助教，不仅要在课堂上认真留意学生情况，和外教及时沟通教学内容，还要在课后积极有效地和家长沟通，把老师意见和家长意见及时交流传达和解决，起到一个桥梁的作用。

起初，总是觉得自己的工作有些琐碎，并且把外教老师看成是教学的主体，感觉助教老师只是起辅助作用的，所以没有那么重要，但是后来有一次开会，让我改变了这个想法。当时在会上，领导说，助教老师和外教是同等重要的，甚至在某些时候，助教的作用要大于外教。因为作为一名家长，把孩子送到培训学校最大的目地就是学好英语，但是家长上课不能进班，所以只能靠助教在课后的沟通或是自己在家检查其作业来了解学员课上情况，有些家长由于工作忙或是不懂英语，也是没办法辅导或检查其作业，这样的话，助教老师的沟通就显得尤为重要，上课表现怎么样，哪里掌握的不太好，外教老师的意见，这些都是家长希望听到的，并且学员回家后也会和家长说一些上课的情况，比如今天做的游戏很有趣或是这部分有些难没听懂，类似这样的，所以和家长沟通时采集家长们的意见也非常有必要，并且及时反馈给外教老师，下次好的继续，不好的改进，让家长们感到自己的意见被重视，如果这些都能做到的话，相信家长们是会感到很舒心的，也很乐意让孩子继续再读的。所以助教的作用是很大的，特别是外教和家长不能直接沟通，所以助教的桥梁通达作用就更突出。了解到这些，我觉得这份工作没有想象的那么简单和琐碎，而是挺有挑战性的，也能学到很多，不光是知识，更多的可能是如何沟通，怎么样站在对方角度考虑和解决问题，也让我更加期待能把这份工作拿下来。

教学工作主要分为内训课和校外课，我的内训课程主要有gogo1，2，k1—k4，ga1—ga2，还有一些自己带的课，包括1个新概念大班，2个新概念vip和4个成人的剑桥入门级vip。

像gogo1，2，k1—k4，ga1—ga2这样外教主讲的课程，我们的教学任务就相对轻松一些，课前20分钟会进班摆放好桌椅，和外教沟通好上课内容，带孩子们复习上节课内容，可以做一些小游戏来活跃下气氛，课中翻译时不要直接将答案告诉孩子，可以给他们一些提醒，让他们自主思考得到正确答案，课后及时有效和家长们沟通，除此之外，大班课还涉及到补课，我对这一点体会挺深的。如果有孩子缺课落课，要及时约补课，如果拖到下一周的话，这周的课堂内容就会跟不上，这样就比较容易打消孩子的上课积极性，导致其不愿来上课，这是个恶性循环，一定要杜绝。

自己带的班就相对来说辛苦一些，但是怎么说呢，有句话叫“痛并快乐着”，这就是我对自己带的`班的一个感受。特别感谢领导的信任，给我机会让我自己带了一个新概念班，班里学生有5名，有些少，还有很大的发展空间，半年多的时间也和他们建立了很深刻的感情，这些孩子们，虽然很粗心，但他们学习很用心，也很听话，非常招人喜欢。曾经去过helen的新概念班听课，非常活跃的课堂氛围，层出不穷的课堂小游戏，很精彩，感觉自己需要学习的东西还很多，helen提供的相关培训也让我获益匪浅，感觉自己不断的在成长。至于自己的vip课程，这一年以来也是有很大挑战和颇多收获的。第一次带成人vip，两个人年纪都比我大，虽然之前备课已经很充分了，可是真正讲课时还是很紧张，他们要万一问个问题我不知道怎么办，他们要是觉得我太年轻讲不好怎么办，真是万事开头难啊！但是等到真正站在他们面前开始讲课时，紧张的情绪一扫而光，在他们面前，自己就是很专业的老师，准备充分加上自信，绝对没问题，其实后来我才知道，第一节课不光我有些小紧张，他们也有点呢，一节课下来还是很有成就感的。总之，成人vip是有些压力的，但是有压力才有动力，这也是促进自己成长的过程，并且成人有学习的自主性，所以教起来还是很轻松的。其实很多困难都是自己想象出来的，真正迎向它时会发现只是“纸老虎”而已。对于这些校外课，我们最主要的工作就是上课控制好纪律，下课和班主任老师及时沟通，了解家长和孩子的需求及反馈，对于1—4年级的孩子，相对来说还是比较好控制纪律的，到5—6年级相对就难一些，我个人认为对于高年级的学生，要把他们当做平等的个体来对待，不能像对低年级那样严格控制纪律，因为他们很有自我意识，希望自己被当做大人来平等对待，也希望和老师做朋友，比如龙泉的6（5）班，课间休息时colin会和这班学生一起打篮球，所以这班的纪律根本都不用老师强调，非常好，每次colin进班全班都会鼓掌，并且上课时特别积极且有纪律性，所以对待高年级学生要像对待朋友一样，平等并且给予尊重。

以上就是我的工作以及工作中一些心得，工作简单充实也很有挑战性，很喜欢并且享受这样的工作。下面简单来总结一下这一年以来的升班情况。

总的来说，感觉今年的升班普遍不是特别理想，尤其是有两个班的升班率很是差强人意，分析原因，可能有如下：

2、孩子进入5，6年级后，家长报的学习类的班比较多，孩子没时间。

所以，作为助教老师，一定要提前就了解学生和家长的意愿，及时寻求帮助来解决问题。

这一年半的时间，一共有6个退费学生，4个是刚上1个多月课的新学员，由于steven突然离职，等待新外教时间太长，家长要求退费；1个学生家长一直说要继续读，孩子也表现挺好的，但突然在升新班的那天，家长说孩子不愿意来了，所以想把剩下的学费退掉，这个比较突然，但仔细想想，可能如果自己再细心一些，也许会发现这孩子的一些细微想法，从而想办法改进或避免，也许就不会出现这样的问题；还有1个是新概念vip，爸爸刚续上费，妈妈打过来电话说找了学生本校的一个老师朋友，以后跟她学，所以退掉了。除了一些不可抗力之外，有的退费是可以避免的，所以在以后的工作中，更要细心，多和学生交流，及时了解他们的想法，积极和家长沟通，反馈有效信息，相信会有所进步的。

以上是我对于这一年以来，在zy工作的总结，非常感谢领导的信任和鼓励，同事的支持和帮助，这一年收获颇多，不只是工作，还有同事间的互帮互助，对于离家在外的我来说，这里是个非常温暖的大家庭，所以很愿意尽自己最大努力，使这个大家庭人丁更兴旺，发展更壮大，俗话说“大河有水小河满，小河无水大河干”，我们这些小河要随时充电，积极学习，不断提高自己，这样学校的大河才能不断有动力奔腾向前，只有学校发展的好，我们个人的发展才会好，新的一年，希望自己做事再用心，细心，专心，希望学校的发展会更好！

助教工作总结和工作计划【第四篇】

又一个4个月结束了，空落落的感觉是难免的，但在这里收获的一切却让我觉得心里满满的都是感动。

别去，都停止检票了，买了进不去怎么办？他没有听，他说，因为那时我的欲望太强烈了，我等了好几个小时了，不能再等了，于是他顺利的`上了车，可能我们现在做的很多事，包括看书，学专业知识，学英语都不像是那张动车票一样，在几分钟之内就可以看到效果，让你尝试到做对决定并付出努力之后所获得的成就感。但是，你要相信，让自己变得越来越优秀永远没有错，你的每一份付出都是一粒糖果，都有它的去处，未来他会变成甜蜜围绕着你。

结尾想和大家分享一段我前段时间的感触：你一般为了什么而奔跑，为了奔跑时旁边从不停息的呐喊声和尖叫声？为了张开手臂闭上眼睛冲过终点那一刻的自豪？为了以后加班加点有个好身体？而今晚我只是心血来潮想去跑一个我一直以为遥不可及的圈数。

而跑完这个人生的第一个十圈后，我终于意外的明白了什么叫坚持，一直以来都觉得坚持很重要，却从没这么深切而快速地体会过。只能说，这十圈，教会了我很多。

了，当跑完第八圈，我明白，还有两圈，只要像往常早上一样跑完两圈就ok了，而当跑完第九圈时，真的浑身的细胞都在告诉我停止吧，而这时，我内心发出的声音是，你要知道你跑到第九圈有多么不容易，你跑到离终点还有一圈时有多么不容易，如果现在放弃，你下一次跑到第九圈会更难，所以咬着牙跑完了最后一圈，当跑完停下来的那一刻，腿是软的，而在奔跑的过程中，我却从未感觉到过。

这个十圈，是我做过迄今为止最刺激的事，虽然微不足道，虽然只有30分钟，可所带来的成长没有体会过的人不会懂。

或许现在的你正在为是否要继续学一个很想学好而且对未来无比有益的东西而纠结，因为时间和各种想做的事情让你拿不住注意，或许你在为要不要在自己喜欢却要付出很多的地方继续待下去而摇摆不定，或许你还在为迫在眉睫又不想做的事情找借口，请你问问自己，走到这一步有多么不容易，放弃很简单，而下一个开始会更难，如果你依然没有答案，请去田径场跑一个自己认为遥不可及的圈数，过程中你就会知道你最该做的选择。

所以，亲爱的读到这篇文章的你们，请爱上一个比你优秀的人，爱上一个能把你变得越来越优秀的地方，好好的坚持下去吧。

我爱上了这个满是晴天的美丽村庄——浸泡村，你呢？

助教工作总结和工作计划【第五篇】

20xx年xx月xx日，我开始了为期10天的第xx届xx疯狂英语国际夏令营助教老师的工作，地点是xxxxx。

在这短暂的10天全封闭集训营中，我是作为小学营的助教老师。如果让我用一个字形容这个集训营生活的话，我选“忙”字，如果用两个字形容的话，我选“疯狂”，如果用三个字形容的话，我选“不后悔”，如果用四个字形容的话，我选“全力以赴”，如果用五个字形容的话，我选“我是最棒的”。

21日是集训营的第一天，上午8点到下午4点半是接待学员的时间，有的学员是有父母跟着来的，我们要做个服务家长的工作。整个一上午就来个几个学员，绝大部分学员是在下午3点左右来的，下午4点半学员大部分都来报到了。接下来就是第一次开班会了，针对小学营，我有一些建议：小学营第一次开班会分组的时候，助教老师心里要先有自己的打算，因为分组的时候，十几个组员（小学生）很难得出一致的队名、口号、队歌，所以助教老师事先要准备好，这样才能有备无患。我们这次小学营的营名：小鬼当家；口号：热爱英语，永不言败；营歌：我知道我的未来不是梦，我认真地过每一分钟，我疯狂，我成功，yeah！

21日的开营仪式在晚上8点准时开始，我们辛苦训练了两天的`开场舞蹈《歌舞青春》完美上演，开营仪式的各项活动都如愿进行，第一次就给学员留下了不错的印象，整个开营仪式取得了圆满的成功！

在这10天的集训营中，有一些事是每天都要去的，比如吃饭，小学员吃饭的浪费问题一直是比较严重的，为了较少小学营学员在食堂吃饭的浪费情况，最有效的方法不是强调不要浪费粮食，而是让学员吃什么打什么，吃多少打多少，并且饭后让吃干净的学员签名，课上表彰吃干净的学员并发放贴纸来奖励吃干净的学员；再如饭前饭后5分钟读英语，能够使小学生用最大的声音读英语的方法是带着小学员的学会向其他营的学生发起挑战，这样孩子们读英语会很卖力，也就是引入竞争机制；又如饭前关，睡前关，我觉得小学员不应要求过关的内容有多少，而应把主要内容在课堂上让学生背下来，过关应该成为小学员的一个形式；还如每天给家长发短信，第一次学登记的家长号码有的是错的，所以第一次查寝时应再次登记父母的联系方式，以防每天给家长发短信结果有的时候发错了，那就没意义了。

23日是头脑风暴，xx老师亲临集训营讲学，大家现场体会到老师的疯狂和漂亮的发音，老师给学员上了2个小时充满激情的精彩课程，随后和每个班级合影留念。

26日是团队风暴，为了突出团队的重要性，可以采取团队过关的形式过早、中、晚、睡前关。

28日是快乐风暴，我们举办了两个大型的活动，一个是吃西瓜比赛，另一个是狂欢之夜。吃西瓜比赛还蛮好玩，看着那些参加比赛的学员在那可劲地吃西瓜，有的孩子肚子都吃得鼓起来了，呵呵，蛮搞笑！狂欢之夜则更是疯狂，第一个环节是挑战“没脸没皮证”，学员在挑战“没脸没皮证”时表现得很疯狂，他们会永远记住那个疯狂的时刻的。第二个环节是文艺节目，大家的节目都不错，把狂欢之夜的气氛推向了高潮，外教给大家表演了一段复杂的爱情情景剧，最后大家齐声喊：“kiss，kiss”，呵呵！我们小学员的舞蹈《小薇》和t台秀也很给力，不时引起大家热烈的掌声。第三个环节是生日party，在这10天期间过生日的学员共20多个人，我们大家一起给这20多个人庆祝生日并让他们一一发表感言，相信这会是让他们最难忘的生日吧。第四个环节是大家一起狂欢，七百多号人围成三四个圈一起跳兔子舞，那是多么壮观，多么让人难忘的一个场景啊！

认真筹备并彩排了2天时间的舞蹈节目《小薇》和t台秀在28日如期上演，并且效果还不错，结果圆满成功，花费了这么多的时间总算没白费，功夫不负有心人呢！小学营的学生表演很给力，小学员的家长更给力，28日早上我们给小学营家长发短信告知家长晚上有狂欢之夜并有部分孩子参加了演出，结果小学员来了好多家长，家长们都很关心自己的孩子呀！

在这10天的集训营中，发生了不少感人的事迹。30日晚上，大家最后的狂欢，狂欢之后，我们一煽情，学生们哭了一大片，有的一直哭到宿舍还没止住，我的不争气的眼泪也流了出来，这是集训营期间我第二次哭；31日上午闭营仪式结束后，我们大家哭得更惨了，基本上班上同学都哭了，我们大家舍不得离别，时间虽说不长，但我们之间的感情很深，同学们，我会想你们的；集训营结束后，还有家长给我发短信，感谢这10天来我对她孩子的照顾，之前家长都说过好多次谢谢了，都已经结束了，家长还发短信感谢，这让我很感动。

10天的集训营，虽然每天晚上都是凌晨1点左右睡觉，中午又被这些小鬼吵得睡不着觉，每天都很忙，很累，但我却收获了很多，我不后悔！

小鬼们，我会想你们的！

助教工作总结和工作计划【第六篇】

除了完成日常工作外，计划完成如下具体事项：

1.已完成本年业务员工资方案的制定和确定业务员费用报销方案;。

2.已打印__年全年会计账薄;。

3.审核指导车间统计工作。

4.已修改公司报销制度;。

5.每日统计用于修改制定标准消耗定额所需数据;。

6.每日统计用于修改制定各生产环节损耗标准所需数据;。

7.已配合完成__年会计报表审计;。

8.完成领导交办的其它工作。

除了完成日常工作外，计划完成如下具体事项：

1.每周一上午召开部门例会，总结和布置工作;。

2.收集所有员工开卡资料和公司开户并从5月起委托三峡银行代发工资;。

3.打印__年全年会计账薄;。

4.完成__年所得税汇算清缴;。

5.清理财务档案;。

6.完成领导交办的其它工作。

助教工作总结和工作计划【第七篇】

经过学生助教岗位的申请和一系列审批程序后，我终于成为吴敏睿老师大学英语一这一课程的学生助教。在此我申请做20xx级造价一二班同学的助教。通过对《xx学院xx校区“优秀大学生助教计划”实施办法》的认真阅读，我知道做好这一工作并非易事，以下我将对自己本学期的助教工作提出一些自我要求与计划，以接受设岗教师的监督，并时刻提醒自己做好这一工作。

1）积极与设岗教师沟通，在保证自身学习的情况下每周定时跟课以及时了解设岗课程的教学进度。

3）协助老师查阅课堂相关资料并做课堂教学用ppt至少六次。

4）参与课堂教学活动六次做好辅助教学工作，并积极参与与课堂相关的活动。

5）而对于与学生的沟通交流方面，开学初我会给同学们留下联系方式以便随时进行课外辅导和答疑，包括学生上课期间遇到的难题和测试中做的错题等。积极与班级学习委员合作，一起为班级大学英语这一课程的学习出谋划策。当然为与让学生更好地融入学习交流氛围，学生期中考试前我将组织一次学习经验交流活动，通过这一活动集中总结同学们上半学期课程学习的表现，共同发现问题并及时解决，再经过优秀学生的学习经验报告拉动全班同学学习动力。对于在与同学开展的交流活动中遇到的比较集中的问题包括对设岗教师的教学意见等我也会积极与设岗教师交流。

6）工作期间我会合理分配自己的时间，保证做好工作的同时不影响自身学习，也不因为参加课外活动而敷衍行事。自觉接受岗系部对我的日常管理和设岗教师的评价，在工作中逐步提升自己的能力，以更好地配合设岗教师完成教学任务。

感谢老师给我做学生助教的机会，我会珍惜这一工作，踏实履行职责，做好老师工作的得力帮手。

助教工作总结和工作计划【第八篇】

一、综合办公室行政管理工作：

1、认真做好综合办公室的文件整理工作。

xx年1月至11月，按照公司要求拟定综合性文件、报告96份；整理对外发文167份；整理外部收文125份，综合办公室已认真做好相关文件的收、发、登记、分发、文件和督办工作，以及对文件资料的整理存档工作。

2、协助公司领导，完善公司制度。

根据公司运行工作实际，协助公司领导相继完善了《规章制度汇编》、《员工手册》等规章制度。通过这些制度，规范了公司员工的行为，增加了员工的责任心。

3、完成公司资产变更、年审工商登记、组织机构代码证、资质证书等工作。

由于公司发展需要，资产变更故需进行变更工商登记。于xx年6月5日顺利完成工商登记和组织机构代码证变更工作，为公司顺利经营打下基础。于xx年9月完成资质证书变更工作，为公司顺利发展打下基础。

4、顺利完成各项会议、接待工作。

对在公司召开的会议，会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知、车辆接送等各项准备工作，保证会议按时召开。会后完成记录报总经理室。对在公司外召开的会议及接待，及时按照通知要求做好酒店、车辆等预定工作，并做好相关费用的结算工作。

5、组织安排各项活动。

xx年综合办公室组织安排了各种形式的活动，得到了各部门、项目部的支持。元月份组织各部门、项目部员工参加抗雪救灾活动；4月份在指挥部领导下组织了公司团员参加了植物认养活动；5月份起组织全体员工向地震灾区捐款的活动，三次募捐共筹得善款一万三千余元，物资若干；6月份组织员工参加迎奥运火炬方队，为奥运圣火在合肥的顺利传递贡献了自己的力量，同期，组织各项目员工开展“从细节入手，提高服务质量”大讨论活动。

二、综合办公室人事管理工作。

1、根据需要，及时做好人员招聘及现有人员潜力开发工作。

人员招聘是综合办公室人事管理工作中的重点，xx年随着政务区各项配套设施的建成，物业基层人员处于一人难求的局面，为打破僵局，综合办公室采用多元化招聘手段，与劳务公司签订基层员工用工协议；与周边街道办事处联系输送街道辖区内适龄人员。2月份，公司顺利接管天鹅湖畔小区，综合办公室迎难而上，高效、及时的完成了小区基本人员配置。截止11月份，公司目前在岗人员941人。

人力资源的招聘与配置，不单纯是开几场招聘会如此简单。要按照既定组织架构和各部门各职位工作分析来招聘人才满足公司运营需求。也就是说，尽可能地节约人力成本，尽可能地使人尽其才，并保证组织高效运转是人力资源的配置原则。所以，在达成目标过程中，今后将对各部门的人力需求进行必要的分析与控制。力争使人事招聘与配置工作做到三点：满足需求、保证储备、谨慎招聘。

2、提高员工综合素质，积极展开各项培训。

为了提高员工的服务意识、竞争意识、创新意识，综合办公室积极开展员工培训工作。5月份邀请皖建培训学校对天鹅湖畔新入职人员进行物业知识培训，同时向相关学习人员发放了物业上岗证。9月份邀请上海浦江物业公司的总工程师江群、10份月邀请市消防支队的谢科长对公司相关人员进行消防监控方面的知识培训。另，多次组织相关员工参加跟自身业务知识有关的培训，促进了公司员工理论知识的提高，自身素质得到一定程度的改善。

3、加强档案、考勤管理，确保劳资无误发放。

xx年下半年，在外借一人的配合下，对公司相关的员工档案、考勤卡等进行了整理，目前档案管理工作基本能达到领导的要求。在劳资管理方面，综合办公室人事管理人员一丝不苟，对公司各部门、项目部送交上来的考勤表、加班表反复核对，发现疑问及时汇报，不造含糊不清的帐表，按时将工资表送交财务。

4、做到合法用工，完善劳动合同签订和社会保险入户、转出工作。

xx年1月1日新的劳动合同法实施，这就要求，对每位新入职员工都须签订劳动合同。改变了以往一贯试用期后签订合同的做法，新的规定在无形中加大了劳动合同签订和社保办理的工作量，综合办公室人事管理人员在日常工作仔细核对每位员工的信息，以保证在劳动合同签订和社保办理中不出错。

由于物业公司一线员工众多，自我保护意识欠缺，在日常工作中经常会出现一些意外伤害，xx年申报工伤20余起。另，公司于5月份顺得通过公司员工的各项保险基数核定工作。

5、加强绩效考核，制定了合理的办法。

为充分调动员工的积极性，改变做好做坏工资一样的状况。于4月份和5月份分别在公司各项目内保洁部、客服部内开展绩效考核制度。制度执行后，大大提高了员工的工作积极性。

三、综合办公室采购管理工作。

1、公开公共透明，实现公开招标。

采购部按项目部和施工单位上报的采购计划公开招标，邀标单位都在三家以上，有的多达十余家，并且邀标谈质论价全过程总经理室、财务部、律师办、采购全参与，增加阳光采购透明度，真正做到降低成本、保护公司利益。

2、围绕控制成本、采购性价比的产品等方面开展工作。

xx年度综合办公室采购围绕“控制成本、采购性价比的产品”的工作目标，在充分了解市场信息的基础上进行询比价，注重沟通技巧和谈判策略。要求各长期合作供应商在合同价位的基础上下浮5－8个百分点（当然针对部分价格较高而又不降价的供货商我们也做了局部调整）。同时调整了部份工作程序，增加了采购复核环节，力求限度的控制成本，为公司节约每一分钱。

3、进一步加强对供应商的管理协调。

4、缩减采购时间，力争项目所需特别及时到位。

综合办公室采购在总经理室的大力支持下，缩减采购时间，及时无误的将天鹅湖畔小区所需物品采购到位；完成政务综合楼、体育中心外墙清洗工作、绿怡、汇林小高层电梯维保工作以及各部门、项目部所需物品的的采购工作。

四、成绩的取得离不开总公司领导的正确领导，也离不开各部门的大力协助配合和支持，我们在充分肯定成绩的同时，也看到了本部门存在的问题：

2、对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。