实用今年工作计划工作打算专业优质8篇

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今年工作计划工作打算【第一篇】

各位领导、同志们：

*年是是公司不断取得新成果，谋得新发展，实现新突破的一年。一年来，我在中心所所长书记岗位上工作，以_理论和“三个代表”主要思想为指导，以发展为主题，以改革创新为动力，以优质服务为宗旨，以创一流同业对标为主线，以实现经营目标为中心，抓住安全生产、降损节能和电费回收三个关键，在公司的正确领导和全所员工的倾情配合、共同努力下，完成了全年的目标任务。现将一年来主要工作汇报如下：

一、咬住目标，倾力而为，主要工作目标取得新成果。

(一)以安全管理为重点，不断增强全员安全生产意识。

——安全生产局面稳定。全年实现了“六无、一杜绝、一控制、一实现”的安全生产目标。

1、强化安全生产监管力度，防备重伤和事故发生。一是抓好员工的安全教育和规程学习，坚持每周搞一次安全教育活动，每月召开一次安全生产例会，着重增强安全员、工作负责人、工作票签发人、工作许可人的管理和技能培训，提高他们的技能素质和安全意识;二是抓好线路、设备管理，做好危险点分析与控制，及时消除隐患;三是抓好现场安全管理，严格执行两票三制，严厉查处违章现象;四是抓好安全性评价工作;五是开展安全大检查，做到检查有计划、有组织，评比有内容、有结果、有改良方法，检查结果与安全奖挂钩，通过检查来促进安全管理不断发展。最终彻底完成了安全目标。

(二)加大线损管理、电费管理和回收力度。

(三)认真开展了用电抄核收效能监察工作和用电营销普查工作，进一步规范了用电抄核收行为。

(四)彻底启动了营销自动化系统。实现了营业厅微机开票收费，促进了电费管理工作。

(五)以优质服务为宗旨，强化行风建设工作。

(六)以供电所管理为龙头，班所建设工作取得新突破。

(七)以开展党先进性教育活动为主线，不断增强党的建设和精神文明建设。

二、正视困难，寻找差距，积极化解工作中存在的难题和问题。

过去的一年，我对自己高标准、严要求，扎扎实实地做了一些工作，也取得了一些成绩，但这些成绩的取得，是紧紧依靠公司正确领导以及公司各职能部门大力支持和的结果，是中心所党政班子团结奋斗、共同努力的见证，更是全所广大党员、干部和员工励精图治、负重攀登的结晶。

取得的成绩已成为过去，没有任何理由自满自足，必须清醒地看到，摆在面前的困难和问题还很多，压在肩上的担子仍然非常重，急待处理的问题也不少。

(一)工作方面存在的问题和困难。

在总结工作，肯定成绩的同时，我也清醒地看到了工作上的不足和面临的困难。

1、安全方面：(1)安全考核不到位、不完善;(2)安全意识不到位;(3)两票执行规范不到位;(4)现场安全方法不到位;(5)安全活动不到位。

4、工作质量考核不到位。

5、工作中执行力不到位。

6、员工综合素质与当代企业管理的要求差距较大。

(二)自身存在的不足。

1、有待继续增强政治、业务学习，加快提升自我，以适创一流供电企业的须要。

2、有待进一步解放思想、更新观念、创新工作步子的还要加大增强工作的。

3、有待进一步增强工作的原则性，敢于打破情面，加大监督考核力度。

4、对员工和下属批评多、表扬少，有急躁情绪，批评下属考虑能否接受少。

存在困难和差距并不可怕，关键是要有正视困难和差距的勇气，自强不息的精神，奋起直追的行动。正视困难和差距，是为了更好地开创未来。

三、认清形势，抓实工作，创新发展，把枫江中心所*年各项工作推上一个新的台阶。

*年我们继续坚持以_理论和“三个代表”主要思想为指导，在公司的正确领导下，团结和带领中心所全体同仁大力弘扬艰苦奋斗的创业精神，实事求是的创新精神，与时俱进的进取精神。紧紧围绕公司的改革发展目标，以公司总的工作思路为指导，以“三抓一创”(抓发展，抓管理，抓对伍，以创一流同业对标)为主线，以供电所管理为龙头，积极贯彻落实公司的各项规章制度;牢固树立“责任重于泰山”的思想，坚持五入手，大力夯实安全生产;牢固树立以客户为中心的营销理念提升优质服务水平和企业形象，本着“以质量和服务求市场，销售电力销售形象”的营销方针大力拓展电力市场;彻底推行工作质量考核，通过争创一流企业、供电所规范化建设以及农电管理年活动的开展彻底提升安全管理、生产管理、营销管理水平;最终以提高供电可靠率、电压合格率、降低线损率、完成电费回收率为突破口，彻底完成各项生产经营指标，具体应抓好以下八个方面的工作：

一抓员工的再教育，提高队伍的整体素质。

二.抓安全生产，防备事故发生。

三.抓优质服务，推实行风建设，大力拓展电力市常。

四.抓好降损节能和电费回收，以获得最佳经济效益。

1.每月及时召开经济分析会，对各乡所的指标完成情况实行总结和考核，认真寻找差距和不足，制定有针对性的方法，真实做到经营有制度、营销有指标、指标有考核、考核有分析、分析有方法、方法有落实。

2.定期实行线损分析和理论计算，开展各种降损节能活动，技能上要充分运用两改以及在线路和配变加装无功补偿;管理上一要增强关口表计和抄表到位率的管理，二要推行台区考核，落实到人，考核到人;三要加大用电普查及反窃电的查处力度和广度，杜绝黑户，四要及时停运空载设备，防止大马拉小车现象。

今年工作计划工作打算【第二篇】

新的一年、新的气象，想要在新的一年里干好工作，首先要有新的工作计划和目标。有了新的计划，就有了信心和努力的方向。

我的个人工作规划如下：

一、加强学习，转变观念。

首先具备良好的业务素质是做好本质工作的前提和必要条件，始终把学习放在主要位置，提高自身的综合素质。

牢固树立全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观、价值观，对领导开会讲话认真聆听，贯穿到自己的工作中去，努力丰富自己的技能，提高自己。要积极参加单位组织的各项活动，通过实践提高自己的思想素质。

二、尽心尽力，踏实肯干。

1、我要严格要求自己，做好水厂每一项消毒工作，做到一泡二洗三清，把好水质关，正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐、得与失，明确个人利益和集体利益的关系。

2、认真检查保养设备，按时清洗更换滤芯，做到对设备材料及时清洗、对地面认真进行消毒，保证制水间一尘不染，坚持做到不利于水厂形象的事情不做，积极维护水厂的利益，把开支费用减少到最低，积极配合单位做好质量节能降耗的工作。坚持爱岗敬业，舍得付出，踏实肯干，努力把各项工作做到做好。

三、遵纪守法，自觉遵守单位的各项规章规章制度。

在工作中严格要求自己，增强服务意识，做到坚定、谦虚谨慎、把握原则，做到不谋私利、不损公肥私，不违法犯纪，坚持遵守单位制定的各项制度，在新的一年里更上一个台阶。

告别了，迎来了2012年，在新的一年里，首先自己在工作及各方面要有新的起点、新的打算。

一、尽职尽责、干好本质工作。

1、自觉遵守国家有关法令、法规和企业的各项规章制度。

今年工作计划工作打算【第三篇】

是贯彻落实党的十六大和十六届三中、四中全会精神，全面建设小康铜梁关键的一年，也是我县经济结构调整攻坚年和干部作风建设年。一年来，县人大常委会办公室在县委、县人大党组的领导下，始终坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十六届三中、四中全会精神为指导，紧紧围绕县委和县人大常委会年初的工作要点，认真履行“参谋、服务、协调”的工作职责，求真务实，开拓创新，较好地完成了各项目标任务。一、今年的主要工作（一）强化宗旨意识，不断提高工作水平和服务质量一年来，办公室以贯彻落实党的十六届三中、四中全会和县委第二次人大工作会议精神为契机，大力加强办公室工作人员的理论知识教育、工作作风教育和宗旨意识教育。新购买了《地方人大公文写作》、《人大机关公文写作》本文来自文秘公文第一站等书籍并组织办公室职工进行了认真学习,帮助他们熟悉公文写作知识，提高文稿质量。全市人大办公室主任会议召开之后，办公室立即组织职工学习了市人大党组书记、副主任金烈在会上的讲话精神，并围绕会议精神进行了认真讨论，提出了加强办公室工作规范性、科学性和创造性，不断提高人大机关工作质量和服务水平的要求。为了使人大机关的公文处理工作更加规范化、制度化、科学化，提高公文处理的效率和质量，办公室进一步完善了办文流程，加强了会议文件和常规文件的起草、审核、打印、装订、分发工作。制定了文件差错情况登记制度，对文件材料的起草、审核、校对、印发等工作的差错情况均做详细登记，使机关文件材料质量均有很大程度提高。到目前为止，办公室共印制各类文件材料250多份，其中铜人发30份，铜人党文8份，铜人办52份，铜人函4份，会议公报8期，会议纪要23期，人大通讯10期，调查研究24期，情况反映2期，各种白板材料90多份。这些文件资料做到了字体工整，格式统一，印刷清晰，装订规范，分发及时，有力保证了常委会各项工作的有序运转。在会议服务上，办公室按照组织严密、程序规范的要求，切实为各类会议服好务。坚持在每次会议召开前及时发出通知，列出会议所需材料清单，认真准备会议材料，在装袋时又逐一清点，减少会议文件材料错漏。同时，办公室在会前安排相关工作人员，认真检查会议设备运行情况，并对各会场进行认真清扫。在各次常委会议上，办公室坚持和完善了参会和列席人员在大会和分组审议时都摆放座牌的制度，，既方便参会和列席人员对号入座，又有利于办公室考勤。一年来，办公室协助组织召开了县十四届人大二次会议、县人大常委会议、县人大常委会主任会议、常委会学习会等各种会议30余次，会议会前的准备接待工作，会中的协调服务工作，会后的资料整理工作做到周到、热情和及时，充分保证了各类会议的顺利召开。如20人大党组民主生活会期间，办公室负责起草了《中共铜梁县人大常委会党组民主生活会自查报告》、《中共铜梁县人大常委会20民主生活会党性党风突出问题整改方案》等8个材料，保证了人大党组民主生活会的圆满成功。纪委的同志对这次民主生活会给予了高度评价，认为民主生活会“主题明确、特点鲜明、程序规范、准备充分、自查深刻，自我批评诚恳，批评比较中肯，值得学习和借鉴”。在今年8月举行的纪念人民代表大会制度建立五十周年座谈会前，办公室提前一个月向草拟了县人大常委会向县委的请示。在得到县委批复后，又多次与县委办联系会议有关事宜，提出了具体的方案，确定了会议时间、地点、规模、参会人员、会议议程等，并认真准备了会议所需材料，保证了会议如期顺利召开。座谈会上，县委、县人大、县政府、县政协主要领导和部分县人大代表、离退休老同志及部分政府部门负责人齐聚一堂，回顾了人民代表大会制度建立以来我县人大工作开展情况，畅谈了五十年来我县民主法制建设取得的辉煌成就，对新时期新形势下的人大工作作了全面分析和部署。因会议准备充分，气氛融洽，与会同志发言踊跃，收到了较好的效果，得到了参会领导的高度评价。（二）充分发挥参谋助手作用，积极做好机关沟通协调工作。办公室担负着为常委会服务、为领导服务、为机关干部职工服务的职能，具有承上启下，协调左右，沟通内外的作用。一年来，人大办公室充分发挥参谋助手作用，坚持和完善了每月的党员学习日、学法日和职工政治学习日制度，进一步深化了学习内容，丰富了活动形式。组织机关干部职工深入学习了党的十六届四中全会精神、“三个代表”重要思想和有关人大工作的法律法规、《中国共产党章程》、《中国共产党党内监督条例》、《中国共产党纪律处分条例》以及十六届四中全会公报和决议等重要文章，着重学习了十六届四中全会作出的《中共中央关于加强党的执政能力建设的决定》、市委书记、市人大常委会主任黄镇东在市委二届五次会议上的讲话和《中共铜梁县委关于加快推进新型工业化的决定》等重要内容。同时，办公室充分发挥桥梁纽带作用，为县十四届人大常委会组成人员视察我县农产品加工情况、农业产业开发项目进展情况、部分重点工业企业建设生产情况和网吧整治情况、农业三大工程和产业化百万工程实施进展情况等工作提供了较好的服务。组织机关干部职工到合川钓鱼城接受历史教育并考察了合川城市建设情况。

在机关协调工作中，办公室牢固树立机关一盘棋的思想，牢牢把握协调工作的重点，积极做好综合协调工作。如在今年开展的纪念人民代表大会制度建立五十周年系列活动中，办公室积极与政府相关部门和机关有关工委沟通协调，共同举办了宪法法律知识竞赛、“我心中的人民代表大会制度”征文和座谈会等活动。同时，办公室还注重做好对外协调工作，积极配合市人大《农业农技推广法执法》检查组、《工会法》执法检查组和农村土地流转情况调查组做好到我县开展执法检查、专题调查相关工作，接待了合川、大足、梁平等区县人大同志到我县学习考察调研。通过沟通协调，县人大与市人大的关系更为密切，与区县人大的交流更为广泛，为不断推动人大工作开展奠定了坚实的基础。（三）不断加强人大宣传工作，积极推进社会主义民主法制建设。人大新闻宣传工作是人大工作的一项重要内容。搞好人大新闻宣传有利于坚持和完善人民代表大会制度，有利于推进依法治国方略的实施，有利于推进民主法制建设的进程。一年来，办公室坚持以“三个代表”重要思想为统领，按照新闻宣传工作原则、规律和“三贴近”的要求，牢牢把握正确舆论导向，进一步加大了机关对人大工作和人大制度新闻宣传力度，进一步建立健全了人大机关宣传工作目标考核责任制，狠抓了县人代会、县人大常委会、主任会和人民代表大会制度宣传报道工作。截止11月底，机关各委办共向全国各大新闻媒体投稿40余件（次），被中央人民广播电台、人民网、新华网、《重庆日报》、《公民报》、《公民导刊》、铜梁电视台等新闻媒体用稿30余件（次），其中办公室投稿近20件（次），被刊用12件（次）。在宣传形式上，办公室坚持与时俱进、开拓创新的方针，不断拓展机关宣传工作的深度和广度，创新方式，变换手法，使人大机关的宣传工作更丰富，更有感染力。如在纪念人民代表大会制度建立五十周年宣传活动中，办公室牵头组织召开了纪念人民代表大会制度建立五十周年座谈会，协助市人大组织了人民代表大会制度和民主法制建设成就展，积极参加了重庆市《公民导刊》辉煌五十年特刊、《公民报》区县人大主任访谈录以及《探索的足迹――重庆人大五十年》的组稿工作，并在全县范围内组织开展了“我心中的人民代表大会制度”征文活动，协助组织并参与了铜梁县纪念人民代表大会制度建立五十周年宪法法律知识竞赛。这些活动的开展，进一步提高了广大人民群众对人大工作和人民代表大会制度的认识，使坚持党的领导、人民当家作主和依法治国有机统一的方略更加深入人心。（四）围绕常委会工作要点，积极参与中心工作，促进县人大常委会作用充分发挥一年来，办公室在为常委会充分履行国家权力机关服好务的同时，直接参与到常委会的各项中心工作中去，促进常委会整体作用的发挥。一是开展了关于我县信访工作情况的调查，提出了要进一步做好信访工作、深入分析研究诱发信访增加的原因，增强对信访工作重要性、长期性、艰巨性的认识，认真落实信访责任制、把问题解决在基层等8条有针对性的建议意见，进一步推动了我县信访工作的开展。二是加强了信访工作力度，切实维护群众利益。严格按照《信访工作条例》的要求，进一步建立健全了有关信访工作接待、登记、批转、调查、督办、结案和汇报一系列规章制度。今年办公室共接待群众来信来访142件（次）。对群众的来信来访进行认真的`清理、登记，及时送有关领导批示，并按领导批示积极做好调查处理或督办工作。保证群众的来信件件有着落，事事有回音。如今年4月，巴川镇居民柏志慧来信向县人大常委会领导反映其4月向县法院申请执行与龙其伦房屋纠纷一案，时间已过一年，但法院仍未执行到位的情况，常委会领导批示后，办公室通过两次催办，终于在今年6月24日将该案全部执行完毕。对待群众的来访，接待人员更是亲切热情，积极帮助群众找准问题的症结，提出解决方案。对因各种原因，一时解决不了的问题，也总是热情开导，耐心说服，让群众满意而归，较好地保护了群众的利益，维护了社会稳定。三是积极做好常委会工作的服务工作。今年常委会共召开的人代会1次、常委会8次、主任会议15次，共审议“一府两院”工作报告29项，开展视察活动6次，组织专题调查10次，开展执法检查4次，作出决议决定8项。在这些工作中，办公室做到精心组织，深入调查，细致服务，保证了常委会各项工作的顺利开展。四是加强同联系乡镇、联系企业的联系，积极参与招商引资。今年，办公室加强了同联系乡镇和联系企业的沟通与协调，经常深入到土桥镇、斯沃特有限公司、诺思旺羽绒有限公司了解情况，解决问题。积极联系协助解决了土桥奶牛基地建设、纸业项目定点、怡天羽绒落户以及诺思旺工程用地，斯沃特公司流动资金短缺等问题。同时，按照县委关于集团式招商工作的要求，制定了机关招商引资工作的意见，加强了本集团招商信息的收集和有关数据的上报，招商工作取得明显成效。集团有望超额完成招商任务，机关招商业绩也将达到1000万元。（五）积极搞好机关后勤保障工作，促进机关工作正常运转。今年，办公室继续加强了机关的后勤保障工作，不断提高服务水平和服务质量，努力为常委会提供良好的后勤保障。加强了对机关固定资产的管理，及时维修了机关各类硬件设备，认真安排和落实了节假日轮流值班。积极协调资金，按时足额发放了职工工资、各项政策性津补贴，及时报销了离退休老同志及在职职工的医疗费，尽最大努力保障了职工的切身利益，保证机关工作正常运转。同时，办公室加强了小车驾驶人员的安全教育和法制教育，及时保养和维修了车辆，对703和704两辆小车进行了大修，充分保证机关工作用车的需要。积极协调有关工委，把市级文明示范单位创建活动作为一项重要工作来抓，加强了机关的净化、美化工作，大力开展了以诚信为重点的公民道德建设活动，积极开展了讲文明、讲卫生、讲科学、树新风活动，促使机关干部职工养成健康文明的生活方式，为树立人大机关良好形象奠定了坚实的基础。二、工作打算20，县人大常委会办公室将高举邓小平理论和“三个代表”重要思想伟大旗帜，认真落实党的十六届四中全会和市人大办公室主任会议精神，围绕人大常委会工作全局，充分发挥参谋助手、协调综合、服务保障作用，围绕“工作争一流、服务上水平”的目标，着力提升政务服务和后勤服务水平，更好地为人大及其常委会依法行使职权服务，在服务经济建设、人民代表大会制度建设和民主法制建设中作出新的贡献。年，办公室将抓好以下工作：（一）坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，不断加强自身队伍建设。加强理论学习，组织干部职工深入学习党的十六届三中、四中全会和县委十一届四次全委（扩大）会议精神，树立和落实科学的发展观，不断加强党的执政能力建设，用十六大和县委十一届四次全委（扩大）精神指导我们工作实践；大力加强思想政治建设，认真作好办公室工作人员的思想政治工作，切实强化工作人员的政治意识、大局意识、服务意识；大力加强队伍建设，坚持用制度管理人、用感情凝聚人，严格执行工作制度，严格规范工作程序，对干部职工多压担子，多提供舞台，搞好传、帮、带，切实关心工作人员的工作生活，积极营造人本化的工作氛围，切实推进办公室工作新的发展。（二）进一步加强人大机关公文和会议服务工作，不断提高工作质量和效率进一步加强人大机关公文工作，进一步在文稿起草、审核、把关、印制等各个环节上下功夫，规范公文的内容、格式和运转流程；加强会议服务工作，切实做到深入细致、精益求精；不断提高办文、办事、办会等各项服务工作的效率和质量。（三）紧紧围绕人大常委会中心任务，充分发挥参谋助手作用，切实提高综合协调能力。进一步强化决策的参谋作用，认真落实领导交办的具体任务；积极开展我县引进高素质人才情况的专题调查，坚持深入调查研究，全面准确地掌握实际情况，为领导决策发挥参谋助手作用；进一步强化综合协调的枢纽作用，发挥好承上启下、联系左右、协调各方的枢纽作用，按照规范、高效、优质的原则，着力抓好与上级和基层单位工作联系，调动各方面的积极性，形成合力，进一步开创新的工作局面，促进中心任务的顺利完成。（四）进一步加强制度建设，全面提高后勤保证质量。在去年制订了一系列内部管理制度的基础上，针对今年工作中存在的问题，加以完善和细化，并加大贯彻落实力度，确保欢迎光临文秘公文第一站工作有章可循，规范管理，力争使机关办公管理水平再上新台阶；加强机关硬件建设，认真做好机关内部办公条件的改善工作，切实改善机关办公条件；加强机关财务管理，进一步加大经费争取力度，多渠道争取资金，壮大机关的整体财力；加强机关安全保密工作和文档管理工作，加强文档工作人员防泄密意识教育，严格安全工作责任制，严格节假日及夜间安全值班制度；坚持以人为本，切实关心机关干部职工的生活；严格车辆管理，确保机关公务用车。

今年工作计划工作打算【第四篇】

新学期将始，满怀期待迎接下学期工作。整个寒假都在读李镇西老师的《做最好的班主任》，自己内心也对自己往日的工作进行了反思，也有了很多的收获。本学期工作计划如下：

一、弥补上学期工作的不足。

由于上学期刚接手新班级，对学生的了解不够，在学期出选拔班干部、制定班规等方面做得很被动，班级管理一度较为混乱。所以本学期初，我会将班干部的选拔任用以及班规的`制定作为首要工作做实。

二、重点抓好学生学习习惯的养成。

鉴于我班上学期各科成绩不很理想，本学期会在本班学生学习习惯的养成上多下功夫。具体工作思路如下：

1、从开学第一天起，紧抓班级纪律，为形成好的学风打下基础。

2、协调科任老师从教学第一课起，对基础过关抓实、抓牢。

3、培优辅差从开学初做起，真抓实干，缩小后进生与班级其他同学的差距。

三、班级管理力求民主。

在班级管理上，我准备尝试借鉴李镇西老师的管理理念，并结合本班实际，民主选举出班干部，赋予他们权利和义务，并为每一位班干部指定一名监督员，以督促班干部负责地完成班级管理工作。班规也由全体同学共同制定，班主任和全体学生共同执行，班主任的工作也将接受监督员的监督。班级管理中，我要努力弱化个人权威，积极将其转化为集体意志，利用集体权威来影响每一个学生，努力使他们认识到班级是大家的，学习纪律也要靠大家。

四、开展活动，增强班级凝聚力。

本学期，我计划利用课外活动的时间在班级开展跳绳比赛、拔河比赛、各种球类比赛，以锻炼学生的意志品质，并且提高学生课外活动的质量。

五、做好和家长的沟通工作。

本学期要将未家访过的学生，全部家访完成。

六、多读专业类书籍，以进一步提高自己的工作能力。

坚持写教育笔记，来反思自己的工作。

前行的路还很长，工作也是千头万绪的，我愿用我的一腔热情和全心为了孩子的责任心努力去担当。

今年工作计划工作打算【第五篇】

一元复始，万象更新。新的一年即将开始，根据客户服务部的现状，特制定20××年客户服务部的工作计划。

加强员工自身素质队伍的建设，进步其治理水平。做到有情做人无情治理，扎扎实实做好各项工作。

（1）鉴于承担责任客服部的重要性，不但要承担责任导医的治理。还要对开展治理，所以除了完成医院交待的任务对于新进职的员工都要在部分开展为期半个月的培训。熟悉《员工手册》《员工培训资料》《科室和岗位的规章制度》《保密制度》等，并经过考试通过后方可正式上岗。

（2）部分承担责任人加强对队员的监视治理，逐日不定时对各科当班职员的情况开展检查，落实并提出批评意见。规定各科组长每间隔1小时对2楼门诊的队员，大厅，走廊等开展巡视，及时处理各项工作。

（3）制定培训计划，定期对员工开展一系列技能培训。

时间部署如下：

将对所以客服部职员开展检测，规定各科室员工熟练把握并熟记医院各科情况及门诊专家医生的情况。

强化客服中心员工的服务理念，学习《专心服务，用情庇护》以做到激动服务，把我院的服务提升一个新的台阶！学习《与客户的沟通技巧》加强员工与患者的沟通能力。

将对部分队员开展强化营销治理，争泉展一堂《医院内部营销》的知识讲座。让客服职员加深对营销基本概念的熟悉。随后开展《营销实战技巧讲座》，让客服职员能更好更正确的运用营销技能。

将对队员开展礼节培训及礼节检测。对员工的言、行、举、止都要开展正确的引导，树立好医院的品牌形象。

（1）做好客户回访工作，了解客户的需求，精益求精我们的工作，把每一个细节都做好，以达到和满足客户的需求与成长。请企划部与加强沟通。

（2）做好门诊各科室协调工作，与医生多交流多沟通减少科室之间的'矛盾与冲突发生，做到和平共处。一同成长。

（3）做好与住院部病人的沟通工作，减少患者对医护职员的误会，减少投诉事件的发生，争取把医院的服务做得更好！

（4）根据员工身体素质情况，可请医院领导对所有员工开展军训内容为立正，稍息，停止间转法，跨立，蹲下起立，敬礼，三大步伐等。可请医院保安部培训。

建议：

1、医院对所有员工开展5s治理培训。

2、可开展户外拓展练习，加强员工的总体素质！

20××年即将过往，我们将满怀信心地迎来20××年，新的一年意味着新的机遇，新的挑战。今朝花开胜往昔，料得明日花更红。

今年工作计划工作打算【第六篇】

20是新一届政府的第二年。市政府办公室在市委、市政府的坚强领导下，以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，认真学习领会党的十八大精神，紧紧围绕市委、市政府中心工作，适应新形势，立足新起点，开拓创新，优化服务，提高质量，切实履行各项职责，努力当好参谋助手，为加快推进“三城一市”建设作出了积极贡献。

一、围绕中心、服务发展，政务服务水平进一步提升。

(一)参谋服务的前瞻性得到提升。主动参与市长、副市长主持的课题调研工作，形成了《大力发展实体经济夯实富民强市基础》、《大力发展高端特色服务业加快推进产业转型升级》等一系列调研成果，参与起草了《**市级重大投资项目模拟审批实施办法(试行)》、《**市水环境综合治理若干意见》、《关于加快工业强市建设的若干意见》等一批政策性文件，确保调研成果来源于实践、服务于实践。全年共完成调研报告30余篇，其中，《构建环保公众参与机制的实践与思考》一文获得全市党政系统调研成果评选一等奖。全年共编发《政务信息》刊物914期，累计获得市领导批示达468条;共上报信息1522条，被省政府办公厅采用348条、国务院办公厅采用12条，得到国务院领导批示2条、省领导批示26条，信息报送工作名列全省第2名。

步扩建受理区，新增办理督办区、对外宣传区、业务培训区，着力提升受理服务能力。制定《**市市长电话受理服务规范》，进一步规范服务用语，加强沟通技能，畅通受理渠道，全年累计受理市民来电74102个、短信2682条、电子邮件1933件、qq办件6050件，交办件反馈率达%、办结率达%，群众满意率达%。继续推行部门领导值班制度，全年共安排部门领导值班46人次。高度重视群众来信来访工作，全年接待群众来访88批次，处理群众来信928件。新建市长信箱办理系统，认真做好群众电子信件办理工作。

(三)政务公开继续深化。深入贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》，强化公开意识，健全公开制度，完善公开平台，拓宽公开内容，及时公开政府信息，认真受理依申请事项。截至年底，纳入公开平台的74个市级机关累计主动公开各类信息7万余条，当年新增公开数18457条，受理依申请公开事项133项，处理意见建议103条，均在规定时限内予以答复。认真做好《**政报》编辑发行工作，全年共出版《**政报》12期，并及时发放至各县(市、区)、镇(街道)、村(社区)以及市人大代表和市政协委员，政策知晓率得到进一步提高。

(四)应急管理不断加强。切实抓好全市社会创新管理“公共安全保障专项工作”，积极参与社会应急联动相关工作。加快推进市、县两级应急视频会议系统建设，市级应急视频会议系统建设按时完成并投入运行。严格执行应急值守工作标准，完善应急信息报送机制，先后向市政府领导报送紧急信息100多条，向省上报紧急信息10余条，确保各级领导在第一时间掌握事件进展情况。全力应对金华“万家购物”非法网络传销等一系列重大突发事件，指导协调市行政中心应急疏散等各类应急演练，广泛开展防灾减灾宣传教育活动，着力加强应急救援队伍建设，切实加强应急管理培训，努力提高全市应急管理水平。

(五)反走私和海防管理深入推进。以反走私专项行动和海防基础设施建设为抓手，制定出台《**市“国门之盾”行动方案》，主动协调市公安局、**边防检查站、**海关、**检验检疫局等相关部门，扎实推进“国门之盾”专项行动，取得了明显成效。同时，积极推进海盐县秦山核电站海防视频监控站和**港区视频监控站等海防基础设施建设，进一步强化海防基层基础工作。

(六)机关运行规范有序。进一步加强办公室内部管理，深化规范化服务型政府机关建设，按照流程优化再造的要求，对办公室公文处理、会议管理、人事管理、行政事务等8大类、30余项制度进行了重新梳理和修改完善，编辑整理《**市人民政府办公室制度汇编》。严把资金使用审批关，加强办公室财务管理工作和专项经费使用情况的审计监督，推进节约型机关建设。狠抓办公室值班管理、安全保卫、环境卫生、车辆服务工作，营造机关美化、环境友好的氛围。认真做好公务接待工作，圆满完成各兄弟城市政府系统办公厅(室)来我市考察学习接待工作。热情、贴心做好老干部服务工作，切实保障老干部的政治、生活待遇。

今年工作计划工作打算【第七篇】

xx年国际教育学院办公室继续以提高素质、强化服务为宗旨、紧紧围绕本院的中心工作、狠抓工作作风和工作质量、努力争创学习型科室、服务型科室。为保证年度各项工作顺利完成、制定本计划如下：

与时俱进、开拓创新、求真务实、创优争先。

（一）行政管理工作。

1、协助院领导做好全年工作计划的制定和实施、以及考评和总结等项工作；

4、组织好院领导安排的各项会务工作、信函的收发、登记、转送、归档工作；

（二）留学生管理工作。

1、负责留学生的招收、录取工作（对外宣传、咨询服务、留学生来华前的联系、接待、入学资格审查、办理入学注册及签证手续等）。

2、负责留学生的居留证办理、延期、再入境签证及身体检查等有关手续。

3、负责留学生的注册、分班、升级与留（降）级、休学与复学、退学与转学、考勤、奖惩、毕业、结业等教学管理、办理留学生的学生证、进修证、毕业证等手续。

4、做好留学生的思想教育工作、做好入学教育、介绍我国的有关法律、法规及学校的规章制度。帮助留学生了解我国的教育、政治、历史、文化、经济和风俗习惯、适应我国的生活习惯。对留学生进行勤奋学习、遵纪守法、团结友好的教育。对于违纪违法的留学生、要协同有关部门妥善做好处理工作。

5、做好留学生的生活与学习管理、及时反映留学生意见及要求、并协助有关科室、落实整改措施。

6、负责留学生的文体活动、社会实践活动和各项庆典活动的安排组织工作、

（三）抓好办公室自身建设。

1、进一步完善办公室各项规章制度；

今年工作计划工作打算【第八篇】

20xx，公司步入了新的一年,公司也进入了一个崭新的发展阶段，财务部也将一如既往的围绕公司的总体经营思路和发展规划，以加强财力核算，提高会计素质为主要工作内容，以精细化核算、数量化考核为工作方法，以利润最大化为总体目标，以资产经营责任为主线，全面推行制度化、标准化、程序化、信息化的财务管理模式，加强成本核算，实行全员、全过程的财务管理策略，从严管理，积极为公司领导经营决策当好参谋，为完成公司经营目标作出应有的努力。现就目前情况，提出以下近期工作目标：

一、理顺工作思路，做好财务基础工作。

1、明确、理顺财务各岗位及职责。

库管员：负债每天店内物资的收发及登账，及实物保管，做好进销存报表，做到账表相符、账单相符，确保单据的真实以及完整。

收银员：负债每天每桌每个菜桌的销售单据的收集及整理，并录入收银系统，登记销售菜品、酒水明细表，并做到收银系统与表相符，与单据相符，与钱款相符。确保销售单据的真实以及完整，同时在单据上相关责任人要签字认可。出纳：负责现金、银行存款的收支，检查及核对现金银行日记账，确保每天账账相符、账实相符，做到日清月结。

会计：记录经济业务，组织或登记财务初始数据的录入及记录凭证，进行会计核算，登记账簿，对帐，结账。根据日常报销及收银员、出纳所交来的原始单据审核并进行账务处理，做到即时准确。

会计主管：对公司财务管理负全面责任，拟定财务总体规划，记录经济业务，进行会计核算，编制财务报表，进行财务分析以及财务预算，监督财务总体工作的即时性及准确性。

2、原则上强调按既定报销程序执行：

报销人――职能经理――财务审核――公司领导审批――财务凭证处理――报销。

二、财务部近期工作目标。

1、财务记账目标。

改进原财务工作中多环节、多程序的记账方法，实行分散管理，集中反映，促进财务管理制度化、科学化和规范化。在集团总部领导下，对各项财务程序进行梳理，适应新形势新任务的变化，适应会计准则改革的步伐，按照制度创新、方法创新的要求，精心设置会计核算体系，全面、真实、及时的提供财务会计信息，及时为领导决策提供分析数据和报表。

近期目标：尽量在二月底完成一个账套的建立，按照合理、全面、准确、不重、不漏的原则，将原五个账套过度到一个账套里，在三月初即时做出各种财务报表，使财务工作更加科学、规范，以达到全面控制，全面监督，切实体现财务管理的作用，顺应公司发展的步伐。

2、资金管理目标。

强化资金管理，提高资金使用效率，全面考虑落实公司日常生产经营、投资计划和融资计划，准确计划年度现金流。结合现有银行政策，适当增加负债经营，同时也可以考虑利用各种应付款、预收款、未付利润等负债资金进行负债经营，逐步向“零资金成本”靠拢，用尽可能少的流动资金推动企业的生产经营运作，用尽可能少的资金及成本扩大公司生产经营规模。

3、涉税管理工作目标。

结合现阶段发展需求，全面考虑公司经济业务及现状，加强与税务部门加强联系与沟通，并进行税务筹划工作，争取最低的税务成本。

4、团队建设与执行力方面。

综合提高财务人员素质。积极鼓励财务人员自觉参加会计继续教育培训，使全体财务工作人员不仅仅只是能做好本职工作，还要熟悉全面业务，提高全部门人员整体素质和综合财务管理与服务水平。鼓励财务人员不断提高自身素质和业务能力，弘扬团结协作的优良传统，使队伍建设与团队文化建设紧密结合。

财务部。