管理年度工作计划【10篇】

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管理年度工作计划【第一篇】

20xx年是公司经营压力空前，市场竞争激烈的一年，同时，也是公司市场大发展，支撑体系优化，企业形象增强的一年。面对新形势，工贸公司综合管理办公室确定的工作指导思想是：强化枢纽作用，前移服务阵地，超前发挥承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障作用，进一步转变工作作风，改进工作方式，加大服务力度，提高服务质量，为整体工作的顺利推进，发挥积极的职能作用。

20xx年度要梳理企业价值观、企业精神、经营理念，完善并明确能使员工接受的具体内容。

2、通过定期举行一些中小型活动提高员工凝聚力。

企业人心涣散，其发展必不长久。结合公司实际，除了从收入、工作满意度等方面外也应该考虑举办一些中小型活动来提高员工凝聚力。具体团队建设项目拟有：

（1）拓展训练，组织各二级单位参加拓展训练，一至二次。

（2）重要节日活动及福利发放，端午、中秋、春节。

（3）年度优秀员工评选及组织员工向优秀学习。

（4）节日联欢活动，优秀员工表彰，年会聚餐。

（5）行政大检查，环境、秩序工作牌等，每周每月检查，张榜公布成绩和问题，进一步完善意见薄、投诉箱等辅助管理。

（6）文化活动：开展知识竞赛、学习活动，组织气排球活动等。

1、接待：接待服务主要是人，客体也是人，是人对人的工作，在一定程度上讲，人员素质对办公室接待服务的质量起着举足轻重的作用，我们决定对办公室人员文化修养、礼仪和公司基本情况等进行培训，圆满完成接待任务。

2、资料整理：严格规范和执行文件资料管理制度，进行资料分类存档，文件资料收发登记率做到100%。

3、办公用品采购和使用：依据预算采购和领用办公用品，耐用办公用品，如订书机、计算器等以环、旧换新的原则领用。

4、公章使用管理：合理调度公司的.车辆，保证车辆的有效运行。

部门之间的沟通，发挥办公室的协调能力，换位思考、消除隔阂、团结协作。

管理年度工作计划【第二篇】

20__年，园区将坚持以招商为关键、以项目为核心、以服务为根本，统筹利用各项资源，进一步提高园区承载能力和集聚效应，加快打造集约化、规模化、高端化的地理信息产业发展平台。

一、进一步加强招商引资。

认真学习研究有关政策法规，主动适应大环境、大形势，深入挖掘信息资源，及时转变招商思维，创新招商方式，推动招商工作再上新台阶。一是加强园区宣传推介。充分利用网络媒体、新闻媒体等方式，利用文字、图像、影音等形式，多角度、多层次、全方位宣传推介园区的投资环境和优惠政策等，尤其注重面向全市、全省的宣传，进一步提高园区的知晓率。二是多方式、多渠道招商引资。创新思路，采取多种办法进行招商引资，盘活一切资源，动用一切能够动用的关系，按照“日出区、周出市、月出省”的工作要求，主动走出去，大力开展重点招商、以商招商、协会招商、节会招商、网络招商，充分发挥主观能动性，全力做好招商引资。建立招商资源库，不断充实项目资源，筛选适合的项目，安排专人盯紧靠上，定期对接，实行重点突破。三是严格项目准入。严格项目前期考察论证和会审程序，对拟引进项目的科技含量、投资强度、用地规模、经济效益、环境影响等各项指标要进行综合评估，严把项目准入关，全力引进科技含量高、经济效益好、发展前景优的大项目、好项目，确保引进10个以上项目。

二、全力推进项目建设。

落实项目包靠责任制，将入园项目落实到人，经常性的到企业了解情况，定期召开项目调度会议，及时帮助解决生产生活中遇到的各类困难和问题，保障项目顺利推进。一是督促帮助企业办理各类建设施工手续，特别是尽快完善已开工企业的手续。二是督促共达电声、翔云动力、智新电子等项目进一步扩大生产规模，提升产能。三是推动在建项目加快进度，力争上半年金融服务交付基地、物联网智能装备(原三美新能源电动叉车项目)等项目投产运营，年底前华凯比克希汽车电子、智能传输系统(原中日韩电子配套产业园)等项目建成。

三、抓好地理信息小镇打造。

制定小镇总体规划，加强与设计院对接，从“生态人居、历史文化、特色产业、主体创意”等方面进行主题提炼和科学定位，力争把小镇规划建设成特色鲜明、环境优美、功能齐全的宜居宜业区。充分利用__测绘地理信息产业园发展有限公司这一运营平台，搞好小镇土地开发、基础设施建设、投融资、项目服务等工作，全力建好特色小镇。

四、完善园区基础配套。

加快恒信·阳光新城项目建设进度，确保年底前6万平方米的10栋公寓交付使用。公交枢纽站投入使用，积极协调市公交公司将51路、82路公交车延伸到园区。加强道路、路灯、绿化的管理维护，加快购物、金融、娱乐、安保等设施服务配套，进一步提升园区配套服务水平，优化园区发展环境。

五、提升管理服务水平。

一是加强作风建设。以作风建设统领各项工作，大力倡树“精准严实”工作标准，进一步转作风、提效能、抓落实，实施“保姆式”“店小二式”全方位服务，全力推动园区更高质量新发展。

二是加强园区管理。借鉴同类园区的先进管理经验，进一步完善管理体制，建立健全物业、治安、环保等方面的管理制度。加强对园区企业的管理，督促各企业定期上报建设和经营情况。全力抓好企业安全生产和稳定工作，各企业包靠责任人是该企业安全生产和稳定方面的第一责任人。进一步加强机关内部管理，健全完善各项制度，提高工作效率。三是加强项目服务。不断提升服务水平、强化服务手段、深化服务内涵，提供精细化、高端化服务。组建专业化的服务队伍，全程负责项目立项审批、注册登记、开工建设、竣工验收、生产经营等各个环节的引导、代办、协调工作，实现企业入驻“保姆式”、一体化服务。强化创业培训，积极探索建立订单式培训机制，通过举办培训班、请专家授课、协调大专职业院校代培等方式帮助企业培训各类管理人员和技术工人。帮助符合条件的企业申报争取国家和省市扶持项目，组织银企对接，推动企业上市，拓宽企业融资渠道，协助项目通过投标等方式承担省、市、区政府采购项目。加强对外科技合作与交流，积极推动校企合作，用好__地理信息产业联盟平台，组织入园企业积极参加联盟举办的各项活动，促进入园企业优势互补、共同发展。

管理年度工作计划【第三篇】

我校安全管理工作将继续坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的工作方针，以科学发展、和谐发展、安全发展为主题，以“构建和谐校园”目标，全面贯彻落实国家、省、市、县、局有关安全生产法律法规，夯实基础、狠抓落实、完善制度、健全机制、创新举措，不断增强全校师生员工安全防范意识和防范能力，最大限度消除校园及周边安全隐患，全面提升学校安全管理水平，杜绝重、特大安全事故和责任事故，有力防范一般事故，确保校园平安稳定。

1、杜绝重特大安全事故和责任事故。

2、强化安全宣传明确安全工作职责，落实学校各级管理人员的.安全工作责任，形成各司其职、各尽其责、齐抓共管的学校安全工作格局。

3、建立和完善学校安全工作制度。在‘精、细、实”狠下功夫，用制度和扎实工作来保证师生生命安全和财产安全。重点要建立和完善学校校舍、场地、设备设施检查制度；食品饮水卫生安全管理制度，消防安全管理制度，交通安全管理制度，女生安全教育保护制度，门卫管理制度，学生在行课期出校门的请假登记制度、小学低年级学生实行上学放学家长或监护人接送制度、安全责任追究制度等制度，加强突发公共事件应急预案体系建设。

4、全面落实“一岗双责”构建安全责任体系。做到安全工作层层设岗，岗岗有人，人人有责，检查及时，整改到位。学校与学校内部各部门安全责任人、全校教育职工签定“安全目标责任书，构建责任承诺体系。

（二）广泛宣传，强化教育，科学规范管理，层层夯实基础。

1、利用学校一切宣传资源，广泛宣传抓好安全工作的重要意义，使安全工作人人皆知，“珍爱生命、关注安全”。做到安全工作与学校管理工作相结合；安全工作与教育教学工作相结合；安全工作与各项活动相结合；安全工作与各项评比竞赛相结合；安全工作与家长教育相结合。全校上下形成“知安全，懂安全，守安全”的良好局面。

2、要根据教育部《中小学公共安全教育指导纲要》要求，继续开展好“平安创建”、“警校共有”、“安全日”等活动。

（1）告诫和警示学生乘座合格车辆，不搭乘“三无”车和超员车。

（2）通过各种方式、渠道严禁学生搭乘摩的，防止。

（3）加强每天上、下午放学的路队管理；

（4）全校各班要把防火、防溺水、防食物中毒、防盗、防触电、防等知识作为安全教育的主要内容。

（5）学校通过安全知识竞赛，“珍爱生命、关注安全”演讲赛、安全知识宣传单发放等方式，提高安全教育的针对性、实效性。

管理年度工作计划【第四篇】

不断加强干部人事档案管理和干部人事档案制度建设，积极推进干部人事档案管理规范化、科学化管理。

一是做好材料甄别工作。对收集到的归档材料，要认真鉴别，严格审核，确保归档材料完整、齐全、真实、精练。

二是完备手续。对应归档的材料，要严格按照档案管理制度，进行登记归档。

三是归档及时准确。按照中组部相关要求，积极做好档案整理工作，认真鉴别、分类准确、编排有序、目录清楚、装订整齐。

四是认真做好20xx年新招入人员档案接收工作。严把档案接收流程和环节，确保新进档案接收完整，准确无误。

按照档案管理规章制度，切实规范管理提高服务水平。

一是严格遵循《干部档案工作条例》转递档案，严格履行转递手续，做到应通过机要交通转递或派专人送取，严禁邮寄或交本人自带。

二是严格转送程序做到转送、接收、回执程序严密，万无一失。

三是严格遵循干部人事档案查（借）阅制度。查档、借档、审档严格执行相关规章制度。

杜绝查阅档案时拆散、涂改、圈划、加批、折叠、抽换、吸烟、喝水等现象。

四是加强安全管理，严格按照档案管理的'相关要求，采取积极有效措施，落实责。

任制，时刻做好防火、防盗、防潮、防蛀等工作，切实消除安全隐患。

按照干部人事档案规范化、科学化管理要求，根据工作需要，对《干部档案查（借）阅制度》、《干部档案工作人员职责》、《干部档案保管保密制度》、《干部档案鉴别归档制度》、《干部档案材料检查核对制度》等八项制度进行进一步完善，确保制度可行、有法可依。

在建立单独档案室的前提下，加强档案库房建设，改善档案保管条件。

一是购置和更新干部人事档案装具，包括打孔机、新式档案盒等，确保档案装置整体规范，便于档案整理、查阅。

二是检查和更新灭火消防设施、防虫防蛀设施等，提高档案存放的安全度。

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管理年度工作计划【第五篇】

20xx年4月份，6s现场管理项目正式在我们公司启动。

我部门对6s管理工作做了详细的计划，加之前期动员与培训等工作做的及。

时而到位，职责范围划分的很明确，使得6s工作顺利有序的开展。

在推行中我们首先深入现场查找问题，规划推行重点，在根据工作方案积极改善整顿，优化工作环境，现场不符合6s要求的地方，逐步不断得到改善。

通过6s管理活动，规范了工作和生产现场，培养了员工良好习惯，不断提高素养，保证产品安全、设备安全和人身安全。

1、宣传及培训工作。

月份主要工作宣传和培训6s管理，综合部对公司部门、车间行政人员、现场基层员工通过视频讲解进行6s的系统培训。

生产部制作6s宣传栏、标语等向广大职工宣传我公司开始实行6s管理活动，并组织全厂职工6s知识考试，让广大职工全面认识了解6s管理内容，让每个职工明白自己是现场6s管理的一份子和重要成员，积极主动的参与6s现场管理。

2、6s推行实施。

整理、整顿、清理、清洁。

明确区分了物品要与不要的标准，清除了车间厂房、框架、仓库中的废物和废料，并对车间物品进行规范整理。

整顿工作进行比较顺利，物品的分类、整齐摆放、标识、定位支架都得到初步效果，不过还要继续细化分类，做更多的标识牌使工作场所一目了然。

对现有文件进一步整理，规范了文件柜及文件盒上的标识、标签。

清扫在整理和整顿期间开始穿插进行，对厂区的垃圾进行彻底的清理，对操作室内、设备、地面、框架等地方实行严格要求，在清扫中发现问题，解决问题。

现场环境的变化更加喜人，不但，使脏乱差的作业现场变成了宽敞明亮的场所，更重要的是理顺了作业秩序和员工的不良习惯。

保障了员工的作业安全。

为员工按程序标准作业提供了必要的条件，深受员工的欢迎和支持。

推广6s管理过程时，不断通过现场找出问题解决问题，透过现场看问题，问题就是机会，问题说明我们能做的更好，问题是教育人的机会，要把问题当问题看待，从而提升了我公司的6s管理。

在推广6s前，成品车间已经严格执行6s管理，对厂房、地面、设备、产品、物品等，进行分区、划线、标识、定位。

车间的标识做的比较完善，6s管理得到初步的成绩，我也从中学习很多的6s推广知识。

在今后的工作中我们不得的交流和严格的要求下，成品车间6s管理工作得到进一步的提升，目前已经是我公司推行6s典型示范车间。

公用工程车间是6s推进最快最好的车间，以前在比较管理的中连续3次为倒数第一名，从中我们可以看出那时现场管理很不到位。

在我推行6s过程中，车间专门安排一个现场专员与我对接，6s的要领和一些想法很快得到落实，车间现场面貌焕然一新。

车间自己也实行很多有创意的管理办法，丰富了我公司6s管理内容。

比如：车间班组比较管理的实施，比较管理扣分项的公布板的设立。

1、推行小组建设不到位，目前小组主要成员以生产部和车间人员为主，没有明确负责推广6s总负责人，没有把安环部和综合部纳入其中，一提到6s管理工作，默认为都是生产部的工作。

2、车间的6s推行员都是安全员兼任，在管理上没有实际的权利，主要是车间不给予支持，安全员也认为不是他们的职责。

3、对6s的认识不够，靠自己学习是有限的，在推广过程中很到地方想不到也做不到，只能经过长时间的摸索初步完善，降低推行效率，也容易打击推行小组人员的相信。

4、6s管理同样要求下，车间和车间之间会存在很大的差别，说明有部分车间领导不注重6s管理的推广。

6、在整理工作过程中，物品的要与不要成了工作的重点和难点，怎么来判定或由谁来判定给我们带来阻力。

1、“6s”管理是一种要全体员工养成的行为模式，而不是一种工作的形式。

所以其实是更重要的是在内心认识上的实施和认同，而不是行为上的服从和履行。

因此，应做好知识普及和思想认识的宣传工作，不应流于形式。

使“6s”最终变成全体员工自觉自愿的行为。

2、“6s”管理应该由企业内的专人或专门的团队来负责领导实施。

责、权、目标明确。

更需要得到中层管理者的理解和支持，并且得到有力的贯彻执行。

3、“6s”管理应注意方式方法，不能照搬别人的做法，应同自己企业的实际相结合，找到适合自己的方式方法。

“6s”是不断的改进、完善，不是达到了预期的目标后就停止不前。

应不断地提出更高的目标和要求，不断改进，不断完善。

4、“6s”管理是一个系统的工程，应该有计划的分步骤推进实施。

不易一股脑的全面铺开。

应该在一些部门、班组进行试点，总结经验，再逐步推广。

5、“6s”管理不是一朝一夕就可以实现的。

它可能需要一两年，也可能需要三五年。

所以不能急于求成，要求马上见到想要的效果。

人的行为是逐渐养成的，不是一纸制度就可以改变的。

并且“6s”是连贯推行的，不是现在工作不忙就推行，等工作忙起来就把他抛到九霄云外去了。

应该按照推行实施计划，按部就班的连贯实施，不易中断。

如果随意中断，就等于告诉大家我们搞得还是一种形式。

6、6s管理重在细节，也难在细节。

在6s管理推行之初，有人将“整理、整顿、清扫、清洁(两整两清)简单认为是“大扫除”;认为天天检查，真是“小题大做”;还认为“安全”天天讲，“素养”慢慢来等等。

其实不然，有管理者把灰尘、污迹、零乱、松动等现象叫作“微缺陷”，就是虽然目前并未直接导致故障但存在劣化现象的.隐患之处。

为什么?因为看似细小的地方往往潜藏着很多隐患。

6s管理就是从现场环境和习惯意识上防微杜渐，消除隐患。

事实证明，“两整两清”不是“大扫除”，是实施标准化、规范化、精细化管理的一个重要环节，它做了平时看似细小该做而又未做的事，解决了以前该发现而又未发现的问题。

1、巩固提高6s管理，实行6s精细化管理。

(为期半年)序号。

2、提升6s管理的措施(为期两个月)。

的标杆车间——对6s推行比较好的车间，给予6s管理标杆车间，每月度在比较管理大会上发言推广6s的经验，公司将给予定额的奖金，并定期让各车间人员进行参观学习。

员工名字命名的6s标准——为了使6s推行中有鲜活的对比实例，提高员工的积极性和自主感，将把员工做的很好的6s事项，以此名员工的名字来命名为6s检查标准。

例如：公用工程高纯水工序某某把厂房玻璃擦的透明亮，我们就以这块玻璃洁净为6s的检查标准，命名为某某6s玻璃标准，对这个标准进行推广，并给予当事人一定奖励。

车间班组比较管理——建立车间班组比较管理和班组内部的比较。

管理，目前部分车间也开始实行班组比较管理，虽然形式不同，但目的是相同的。

根据6s管理要求，应把各车间的班组比较管理进行统一规范，也要求其他车间马上实行班组比较管理，来提高我公司的基础管理。

每月一次6s现场大检查——我希望公司把每周三的大检查纳入6s管理体系，实行每周一次的6s大检查，通过领导的检查来检验6s实行的情况，在现场近距离的提出要求解决问题。

各工艺单元制作工艺流程图看板，有助对新员工快速掌握工艺。

3、做好6s管理工作与做产品的质量一样，只有越做越好，同样，只有开始没有结束的一天。

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管理年度工作计划【第六篇】

新年伊始，万象更新。自从xx年年底将工作的重心放在企业erp系统实施的工作中时，在公司领导的关怀和指导下，在公司部分同事的大力支持下，对erp相关工作作出了初步的整理。2012年公司全面壮大，各项规章制度逐步健全，尤其是5月份城阳总部的成立，给公司员工提供了优质的工作环境和广泛的发展空间。俗话说的好：“笨鸟先飞！”想要在2012年新的一年工作有条不紊、顺利的完成，就应该先行一步，做好年度工作计划。

自身建设方面：由于自己参见工作时间比较短，自身经验和处事能力、人际关系方面都需要全面提高。一方面，自己认真努力完成工作，并对自己的工作进行自查，自我监督。另一方面，离不开公司领导的关怀指导和公司同事的帮助。“三人行必有我师”，我会虚心向领导和各位同事请教相关问题。 工作方面：一、公司erp的现实状况。对于我们公司来说，erp――k3系统，还是一个比较新鲜的事务，虽然我们每天都在说k3，但是，现在k3系统在我们公司运行上线还处在初步的阶段。

目前，只有仓储部――仓存模块和财务部――总账模块、应收应付和存货核算，对系统实施了比较全面的应用，第一期计划范围内的公司供应链中的销售模块和采购模块，还只是用了一些皮毛，公司其他部门还没有实现信息化。另外，公司现行的k3系统编码方案规则不合理，存在中文、英文、字母和希腊文字共同组成的编码以及重码、无码现象。编码权限下放，造成编码规则不能很好的执行，编码混乱。公司试用一段时间的条形码也不是国际通用，给人造成产品不入流的假象。还有，因这是一期遗留项目问题，我个人对k3的相关经验不是很多，实施起来需要金蝶公司的配合。

但目前看来，配合还是有些问题需要协调。二、三月份工作计划的安排。针对上述公司erp运作方面出现的公司现实存在的状况，整个三月份，拟计划三月底完成公司k3系统物料编码的调整工作，实现新旧代码的转换以及一期项目中的销售模块和采购模块的培训，实施和上线后相关问题的解决维护。具体工作安排如下： 1. 物料编码的调整：因年前相关工作的调整，物料编码的调整推迟了一个月，中间旧的物料编码又新增了很多，给这一块的工作造成了一定的难度。整个物料编码的相关工作会贯穿整个三月。

这中间需要相关部门的配合。我个人这方面同时做新旧代码对照和新代码审核及每天新增编码的修改，工作内容、工作量比较大，需要增加短期配合工作的工作人员和我一块工作。另外，因为本人一直从事公司办公室、后勤等相关工作，对公司的生产线、产品不甚熟悉，中间可能有很多产品物料编码方面的问题需要和相关部门同事进行沟通交流，希望本着为了公司的长足发展，能够得到领导和同事的配合。 2. 销售和采购模块的实施：通过与金蝶相关实施人员的协调联系，在三月份订出时间，请实施人员过来对我们这两个模块的相关使用做一下培训并跟踪指导，同时对我们的物料编码工作进行指导配合。

上线实施后，相关软件操作、运行方面出现的问题进行跟踪解决和系统维护。三、下一步工作计划的安排。 1. 定期做好k3系统服务器的维护、备份工作。保障k3系统的正常运行。针对单机用户使用k3系统出现的问题，进行处理。 2. 针对公司战略决策中的时间安排对2012年内需要实现信息化的部门进行调研。将第二期计划中需要上线的系统模块分四部实施：首先，与系统上线运作相关部门组成相关的项目小组，对项目进行分析、调研，把相关的业务需求整理并确认实施方案。其次，将系统能够实现的相关业务需求，对业务流程进行梳理、微调（企管部、相关部门配合），并对系统上线模块进行培训和技术指导。在次，对上线相关模块进行测试运行，出现的相关问题有针对行的解决和完善。最后，系统正式上线运行期的维护以及运行期问题的反馈和总结，给以后系统实施提供宝贵的工作意见和经验。四、其他工作计划的安排。

除了工作重点k3项目外，还有其他几项工作安排：1. 配合人力资源部把玉舟人力资源系统全面运行上线，实现系统最大最优化发展。 2. 配合网管对公司的办公自动化系统和邮件服务器拟定计划，实施。 3. 公司的网站进行页面的.更新维护和公司的网站服务器的建立。 4. 领导交办的其他工作。五、针对公司发展提出的建议在日红公司工作的两年时间里，对公司也有一定的了解，下面就公司的相关工作提出自己的意见和建议。

因为搞物料编码的原因，就前期对物料编码的调研发现的问题总结如下: 公司现在的编码比较混乱,研发部门有自己的成品编码,业务部门下定单的时候,有客户订单号和货号,生产有自己的配件编码,镀一种颜色,就会有一种编码,模具有自己的模具编码，k3系统有自己的k3编码。一款产品，会有几个编码，好几个名字，到了一个部门，可能编码就有变化，需要编码对照，才有可能指导自己和兄弟部门可能其实是用的一个东西，只是叫法不同。这样，很不方便。

建议公司成立编码部门或者小组，对公司所有的编码进行整合，有必要的话，可以抹去客户相关编码，从订单到我们业务员手里，业务员生产下单，公司一律走自己的编码，出厂后（发货），由仓储部（物流）在使用客户相关编码对照发货。这样切断的好处有：跟客户打交道的只有相关接口部门，这样我们公司的相关技术信息也不会外露，以后公司发展壮大后有自己的品牌以后，公司的相关编码，条形码和进销存流程也比较顺畅，避免到时再整合物料编码带来的诸多麻烦。

ps：感觉自己有些罗嗦不清，如领导有空，有需要的话，可以和领导面谈针对此处的相关看法意见。谢谢领导。另外，建议成立公司的it部门，便于协同工作。在这个信息化加速的时代，这项举措尤为重要。以后，相关系统上全之后，针对k3系统使用中，不利于我们工作的方面，可以对k3系统进行个性化模块设计和定制，编出适合公司口味的相关表单和流程，实现公司人力资源的最优化节省。以上，是我在2012年度的工作计划，感谢领导审阅及批评指正。祝我们日红公司在2012年里与时俱进，勇创辉煌！

一、本年度工作总结

2012年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面做一下简要的销售工作总结 。

我是今年十月份到公司工作的，同时开始组建销售部，进入公司之后我通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对预付费储值卡市场有了一个深入的认识和了解。可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，逐渐取得客户的信任。所以经过努力，也取得了几个成功的客户资源，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。

虽然之前一直在从事销售的相关工作，有一定的销售知识与经验，但比较优秀的成功的销售管理人才，还是有一定距离的。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响销售部的销售业绩。

二．部门工作总结

在将近三个月的时间中，经过销售部全体员工共同的努力，讨论制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，公司宣传资料《至客户的一封信》，为各媒体广告出谋划策，提出“万事无忧德行天下”的核心语句，使我们公司的产品知名度在太原市场上渐渐被客户所认识。部门全体员工累计整理黄页资料五千余条，寄出公司宣传资料三千余封，不畏严寒，在税务大厅，高新区各个写字楼进行陌生拜访，为即将到来的疯狂销售旺季打好了基础做好了准备。团队建设方面，制定了详细的销售人员考核标准，与销售部运行制度，工作流程，团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。

从销售部门销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。

客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在

1）销售工作最基本的客户访问量太少。销售部是今年十月中旬开始工作的，在开始工作到现在有记载的客户访问记录有210个，加上没有记录的概括为230个，一个月的时间，总体计算五个销售人员一天拜访的客户量2个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。

2）沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。

3）工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

4）新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。

三．市场分析

现在太原消费卡市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。表面上各家公司之间竞争是激烈的，我公司的出现更是加剧了这一场竞争战。但冷静下来仔细分析，我公司的核心竞争力，例如发卡资金的监管，山西省境外商户的数量与质量，以及我公司雄厚的资金实力与优质的客户资源，都是其他公司无法比拟的。

在太原市场上，消费卡产品品牌众多，但以我公司雄厚的实力为平台，加以铺天盖地的宣传态势，以及员工锲而不舍的工作劲头，在明年的消费卡市场取得大比例的市场占有率已成定局，打造山西省业内的第一品牌指日可待。

市场是良好的，形势是严峻的。在太原消费卡市场可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把销售做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个蓬勃发展的机会。

四．2012年工作计划

在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

1）建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和-谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。团队扩大建设方面，初步预计明年的销售人力达到十五人。组建两支销售小组，分别利用不同渠道开展销售工作。

2）完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。

销售管理是企业的老大难问题，销售人员出勤，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力，从而提高工作效率。

3）培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。

培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

4）建立新的销售模式与渠道。

把握好现有的保险公司与证券公司这一金融行业渠道，做好完善的计划。同时开拓新的销售渠道，利用好公司现有资源做好电话销售与行销之间的配合。

5）销售目标

今年的销售目标最基本的是做到月月都有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。销售部内部拟定2012年全年业绩指标一千五百万。我将带领销售部全体同仁竭尽全力完成目标。

今后，在做出一项决定前，应先更多的考虑公司领导的看法和决策，遵守领导对各项业务的处理决断。工作中出现分歧时，要静下心来互相协商解决，以达到一致的处理意见而后开展工作。今后，只要我能经常总结经验教训、发挥特长、改正缺点，自觉把自己置于公司组织和客户的监督之下，勤奋工作，以身作则。我相信，就一定能有一个更高、更新的开始，也一定能做一名合格的管理人员。

2012年我部门工作重心主要放在开拓市场，选取渠道和团队建设方面。当下打好2012年公司销售开门红的任务迫在眉睫，我们一定全力以赴。

我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设，个人的努力是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作习惯是我们工作的关键。

管理年度工作计划【第七篇】

xx在xx物业公司介入前，原有的绿地脏、乱、差。前物业公司管理不到位，致使草坪长时间没有浇水，黄土暴露，枯草成片，仅有的草坪草长势也不尽人意。而生活垃圾、污物在草坪上随处可见，枯死乔灌木举目可见，枯枝黄叶尽眼底，一片萧然肃杀景象。xx物业公司在吴庆华总经理的带领下，以造福社会，永做好人，毅然承担了xx别人不堪接手的物业乱摊子。在xx物业xx管理处王悦竹经理的带领下，脚踏实地，亲力亲为做好有效部署。

1、规范绿化工作操作程序。

2、从制度和管理上制止和改观侵绿、毁绿现象。

3、及时清理绿地脏物和杂乱物品。清理在绿地上乱搭乱建临时和固定设施，使园内无乱搭乱建设施，促使业主和住户文明居住，共爱xx。

4、恢复绿地自有的生态环境，让xx绿地乔木灌木花草果树等尽快恢复到一定等级社区园林标准。让更多的业主在闲暇走出自己的爱巢在绿丛相衬花香飘逸的xx小区内相互走动。一边感受环境的优雅，一边增加邻里彼此间的亲情和友谊，让这美好的环境，托起更多孩儿的幻想进入梦乡。

1、短时间内清理完草坪上长期堆积的污物，必要时集中所有人员去清理或请求总公司援手。并适时、时时内外保洁人员进行有效的清洁工作。

2、尽快恢复园区内绿色。修剪和锯掉枯死乔木、灌木及铲除死掉的花草，并对园区内草坪草、树木、花草等等进行一次有效的洒药，消灭各种病菌和虫害。

3、及时补种、移种各种苗木。

4、及时清除园区内的杂草，适时剪草。

5、根据季节有计划地处理园区内的各种工作。

（1）一季度：

清理园区内的长期堆积的污物为先，同时制定规范的绿化工作操作程序，从制度上和管理上制止和规劝业主和住户改变在园区内乱搭乱建的想法和行动。拆除已经侵占绿地和毁坏绿地违规搭建物。提示勿在草坪上肆意践踏、勿乱丢垃圾等污物、勿种植不规范的苗木，并及时制止损毁草坪的任何行为。加强维护，进行有效的松土和施肥，育苗，移植，浇水。

（2）二季度：

清除杂草，加强绿地保洁工作，适时适量的喷洒农药，进行有效的.病虫害预防和消灭，适时适量浇灌和修剪、造型。根据天气适时补种和移种适宜的苗木。

（3）三季度：

适时修缮维护加强巡查根据天气和绿地乔灌木、花果木等生长需要的土壤含水量状况适时必要的浇灌，并加强杂草的清楚，促使有用苗木的生长和草坪草生长获得更多的养分，要适时按需施加农家肥，补足土壤中的养分。根据天气适时适宜的排涝抗旱的准备工作和实施工作。在查看苗木生长及时发现和有效预防各种病虫害，并采取有效措施消灭病虫害，加强绿地保洁。

（4）四季度：

加强绿地保洁工作适时清扫枯叶和落叶，根据时令进行翻土、施肥、修缮、除草、剪枝，及时病虫害防治，适时浇水。做好苗木的越冬准备，粉刷白石灰做好病虫害防治。

在总公司总经理的指导下，在xx物业管理处z2经理的亲自领导下，由x带领绿化班组进行有效计划实施，必要情况下提请总公司援手。

管理年度工作计划【第八篇】

20xx年，我局将在区委区政府的正确领导下，高标准谋划，高效率推进，以良好的工作状态、扎实的工作作风和改革创新的精神面貌，全力推动各项工作的落实。

（一）认真抓好民生工作，加强房管服务职能。围绕区委、区政府工作总体要求，全面加强住房保障、公房管理和维修、房产交易、物业管理以及房改售房等业务职能，实现由“管理职能”向“服务职能”的有效转变。特别是以住房保障等民生重点工作为重点，加大人员、资金投入，扎实开展好“百姓安居工程”，认真受理辖区“双困”家庭廉租实物配租申请，做好租金核减、租金补贴等工作，计划20xx年受理廉租房租金补贴600户，发放租金补贴金额约300万元；突出做好直管公房维修工作，坚决克服侥幸麻痹思想，加大危旧房屋排查和维修力度，预计投入资金310万元，维修直管公房4万平方米，全力确保辖区直管公房和群众生命财产安全。

（二）创新物业管理模式，规范物业行业管理。为进一步规范我区物业管理体制，树立良好的'市中物业形象，我局将根据工作职责，做好行业指导工作，发挥行业主导作用，积极策划推进区属各街道办事处成立物业管理综合办公室事宜，并协助市住房保障管理局完成《济南市物业管理办法》修订工作，严格落实物业联席会议制度，明确办事处在物业工作中的工作职责，针对矛盾纠纷，成立物业纠纷调解工作机制，充分发挥属地街道办事处的主导作用，细化责任归属，建立运转有效的物业管理工作机制。同时，继续对辖区物业企业进行业务指导和培训工作，规范辖区内物业企业的信息统计与管理、物业合同备案、区域划分、业委会备案等工作。

（三）完善便民服务网络，提高为民服务水平。结合群众路线教育实践活动，以“便民服务站”建设为重点，进一步完善我局房管服务职能和便民服务体系，抓紧抓好“便民服务站”相关工作的落实，继续加大对便民服务站的建设力度，深入研究进一步将房管业务延伸到便民服务站的具体措施，加大对服务人员的业务培训、服务保障措施建设和宣传力度，提升便民服务站的质量，切实提高便民服务站便民、为民、利民的服务水平，把我局便民服务打造成市内一流、全省领先的民生品牌。

管理年度工作计划【第九篇】

为了有计划的开展20xx年度的质量管理工作，稳步提升中心的质量管理水平，进一步完善中心质量管理体系，规范中心的质量管理工作，特制定本年度工作计划。

一、指导思想。

推动质量方针和质量目标指标的完成，促进质量管理水平的提升及质量管理体系的持续改进，履行质量承诺，确保检验工作质量，满足客户需求，确保对社会出具第三方数据的公正性。

1、完成中心检验资质法人变更手续的工作。

2、建立新的质量管理体系，包括质量手册、程序文件的编写修订，使中心的质量管理体系更加完善。

4、开展年度管理评审工作一次。

5、组织开展实验室检测设备的年度检定工作。

6、督促、指导实验室检测设备的年度自校工作。

7、组织进行实验室内部质量监督工作，全年不少于4次。

8、开展一次全面的实验室检验质量控制工作，保证检验质量。

9、组织开展实验设备的期间核查工作，保证设备状态。

10、组织参与省技术监督局等上级单位举办的能力验证、比对试验和考核活动，全年至少一次。

11、积极组织人员学习新的《资质认定管理办法》和新的《检验检测机构资质认定评审准则》，提升中心质量管理水平。

12、完成领导交办的其他工作。

三、工作措施。

1、为了强化质量管理能力意识，提升人员职能素养，提高人员质量管理水平，积极组织外派人员学习最新版《检验检测机构资质认定评审准则》及《检验检测机构资质认定管理办法》等，同时在内部开展了相关内容的培训与学习工作。

2、整体规划质量体系的建设并按职能部门将质量职能分解到各部门及相应的人员，做到“人人有职责，事事有依据，作业有标准，层层有监督。”

3、加强日常监督管理，完善质量管理制度，确保中心的质量管理工作连续有效。

管理年度工作计划【第十篇】

改善生产现场环境、提升生产效率、保障产品品质、营造企业管理氛围以及创建良好的企业文化。

导入目视化管理，提高现场管理水平。

二、适用范围。

本规定适用于公司内所有员工.

三、建立6s推行小组。

组织。

组长：

副组长：

组员：各部门第一负责人+（员工代表）。

组织图（见附）。

职责。

16s推行小组：负责6s活动的计划和失计行工作。

2组长：负责推行小组的运作以及指挥。

3副组长：全程计划、执行和管制。

4组员：参与制定6s活动推行计划，贯彻执行6s推行工作，定期检讨、改进。

四、对目前公司现场现状做分析。

五、划分区域并明确责任人。

六、拟定前期检查标准。

七、实施办法。

本办法前期活动预计三个月（xxx0年5月－xxx0年7月），而后继续推行，持续改进。

为保证6s推进活动的有效进行，培养团队精神，拟以各车间为单位进行竞赛。

由各单位第一负责人对6s活动推行效果负全部责任。

将检查中发现的问题以整改通知书的形式下发各部门，各小组依表改进。

八、拟定奖惩标准。

6s活动奖惩的目的在于鼓励先进、带动后进，形成公司内部全面推进的良好气氛。

连续三次最后一名，将发白色旗，处罚三倍，所有评比结果列入薪资调整晋升考核内。

九、组织实施。

下发文件时间：拟定于xxx0年5月15日。

要求整改时间：拟定于xxx0年5月18日。

组织实施时间：拟定于xxx0年5月15日。

十、每月召开一次6s大会。

大会时间：拟定于每月25日。

（对上月度6s工作做出总结对目前5s现状做出诊断对上月度6s做出评比对6s优秀车间发6s流动红旗对做的不好的车间发流动黑色或黄色旗，旗名；需改进或需努力）。

十一、申诉制度。

若有部门或人员对6s工作评比成绩产生疑问，可填报6s申诉单，交由6s推行小组复核。