学生会办公室工作汇报大全最新10篇
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学生会办公室工作汇报大全【第一篇】
近年来,恩施市委办公室紧紧围绕市委中心工作,以“三服务”为核心,突出办公室四项重点工作,求真务实创新,做到有为有位,不断提高业务工作水平。一、强化时效性、构筑党委信息主渠道。
市委办公室按照“常规信息每天报,问题信息如实报,重大紧急信息及时报”的原则,在狠抓“四点”上下功夫。一是紧扣“关注点”,在对路适用上下功夫。摸清上情,把上级党委和市委领导的要求作为信息采编的主攻方向,定期结合上级党委办公室(厅)信息约稿要点和市委领导的要求,拟定全市信息报送要点,并以文件形式把任务下发到有关单位,报送党委亟需了解、掌握的信息,不断提高信息服务的针对性和实效性。二是抓住“闪光点”,在特色信息上下功夫。我们把挖掘特色信息作为提高上报信息质量的重要环节,紧紧抓住经济社会发展中的热点和各行各业的亮点,突出围绕我市在产业结构调整、扶贫开发、生态家园文明新村建设、招商引资、环境建设等方面所取得的成就,编报特色信息。仅前三季度,就有8条反映我市各种成就的信息被省委办公厅采用。三是捕捉“热难点”,在问题信息上下功夫。对各种突发事件和重大社会动态,坚持快速作出反应,做到不迟报、不漏报、不瞒报。同时紧紧围绕经济社会生活中隐藏或逐步暴露出的一些事关全局的矛盾和问题,以高度的政治责任心和敏锐的政治眼光,捕捉各种潜在性、苗头性、倾向性的信息,为党委提供富有参考价值的信息。为了获取第一手材料,办公室人员多次深入现场,广泛调查,及时捕捉各种信息,服务领导决策。四是把握“增长点”,在深层次信息上下功夫。对简单、零碎的信息进行深加工,对信息背后隐藏的信息进行深挖掘,从整体上开发其深层次价值,不断拓宽信息的广度和深度。由于抓住了以上“四点”,上报信息的质量和采用率进一步提高,在全州党委办公室信息工作考核中取得了第一名的好成绩。
三、突出实效性,抓好高效率督促检查。按照“围绕中心,服务大局,突出重点,注重实效”的'要求,市委办公室不断创新督查方法,增强督查权威,提高督查实效,确保政令畅通。一是大员上阵,营造良好的督查环境。“领导抓,抓领导”是抓好督查工作的重要保证。发展环境是一个地方很敏感的问题,督查难,易反弹。为切实落实州市关于改善发展环境的一系列文件精神,市委主要领导亲自批示督办,每季度召开一次民营企业代表座谈会,要求相关部门定期解决民营企业提出的问题,由市委办公室督办落实。针对开会迟到早退、自由散漫等问题,市委主要领导要求办公室就会风问题在全市通报,并亲自过问督办,有力地促进了会风的好转。同时还实行领导带队督查制,对重大事项、重要工作、重点项目每推进到一个阶段,市委常委会都要进行阶段性总结部署,由市委分管领导带队,组织相关单位开展督查活动。二是突出重点,纵深推进督办检查。重点围绕上级党委、市委重大决策和工作部署的贯彻落实,组织了“三观”教育活动、民营经济发展、防汛抗灾和安全生产工作、集中处理突出信访问题等督查活动,指导有关部门开展了安全隐患督办整改、部分村村务公开问题等督查活动。三是注重时效,认真处理领导批示件。进一步规范办理程序、创新办理方式、明确办理要求,批示件办结率达到100%。尤其是办公室对重要批示件的落实进行跟踪督查,对问题多、困难大的事项进行现场督查,提出解决对策,效果很好。四是完善制度,认真开展新闻督查。严格执行舆论批评稿件及时报送、部门负责、报告反馈、限时办理、逾时催办、联合调查、跟踪督办等制度。对媒体刊载的批评报道,明确专人及时收集,报送市委领导阅批,督促相关部门负责查处整改,承办单位要在规定时限内反馈办理情况,并向有关媒体通报整改情况。办公室采取明察暗访的形式到现场督查,确保做到深入细致的“查”,铁面无私的“督”,实事求是的“报”,诚心实意的“改”。
四、注重权威性,搞好综合协调。围绕市委工作大局,统一协调各乡镇各部门,保质保量地完成市委和市委领导交办的各项工作任务。重点加强对一些部门、单位无法协调的重大工作安排、重大活动的协调,如重大接待活动、大型调研活动等的协调。在协调工作中,我们坚持谋事在先,虑事周密,主动提前介入,制定好预案,加强部门、乡镇的联系沟通,为他们提供优质服务。同时注重把握好度,既理直气壮、坚持原则,又不颐指气使、越俎代庖。
学生会办公室工作汇报大全【第二篇】
20xx年,学院办公室在学院领导的正确领导下,以“效益、管理、服务”为目标,认真履行职责,全面落实年初制定的工作计划,扎实有效地开展工作,现将本年度工作概况总结如下:
一、注重管理流程的建立,管理意识得到了进一步加强。
学院联合初期,办公室工作面临广、人员多,为了使学院办公室和学院工作的有序开展,根据实际情况,征求意见,制订了有关工作流程,如物品领取、物品添置、发票报销、经费申请、设备维修、文印申请、用车申请、工作联系、教室会议室使用、信息报道、学院简讯、文件收发、周月工作安排、项目管理和联合办学等工作流程和课外活动中心工作流程,为学院工作和课外活动中心工作制度化、规划化、程序化奠定了基础。
课外活动中心工作原有许多办学和管理的经验,学院合并后,为了使课外活动中心工作保证良好的运作,保持积极向上的态势,汲取以往工作的教训,建立了课外活动中心工作流程,如学员报名、学员收费、学员退费、值班老师、任课老师、例会课外;活动中心分校恳谈会、交款、管理;联合办学开课人数、开课时间、开课内容、作息时间。
学院办公室工作流程和课外活动中心工作流程的建立,为学院工作和课外活动中心工作的开展趋于制度化、规划化、程序化奠定了基础。
二、注重服务意识的强化,服务质量得到了进一步提高。
办公室工作和课外活动中心工作的一个重要宗旨就是为热诚为大家服务。办公室人员是学院部门人员最多的,而工作面也是最广的,树立服务意识,热诚服务,列入办公室工作的重要工作日程,利用每周二的例会,反复强调服务的重要性,树立服务意识,并针对存在问题,提出要求和努力方向。
近一年来办公室的工作量大,临时性的任务多,都能较好地完成。
1、财总工作。认真做好区物价局、财税局来院检查工作;认真配合区教育局对原少年宫和社区学院负责人的离任审计工作;及时做好学院新增的培训项目和春秋假活动向区物价局备案;认真做好课外活动中心招生、春秋假和夏令营活动所需收据的准备;认真及时做好同城待遇增收节支奖的发放工作;做好部门项目管理的清算工作;课外活动的收费和部门培训班的收费工作;根据学院和部门工作的需要,及时购置物品并发放;根据学院建设的需要,添置了20台手提电脑和230张课桌椅等设备。
2、人事工作。认真做好20xx年度干部考核工作;做好3位教师职务评审工作;做好上城区教师认定工作的配合工作;做好课外活动中心岗位竞聘工作;做好教职工的调动、内退和退休工作;做好离退休教师的慰问;做好在职教职工和退休教师生病的探望。
3、基建工作。年初,一开学就对学院的办公室、走廊、门窗等处进行整修,当时在任务紧,时间短,工作量大的情况下,办公室的老师全力以赴,及时联系装修单位,日夜包括休息日进行质量管理,较好地完成了任务,使学院面貌焕然一新做出了努力。从8月开始学院和青少年活动中心改建方案的设想、讨论、设计、修改等,办公室投入的时间和精力是最多,向区教育局打报告,申请改建经费;邀请团省、市、区团委领导和市、区教育局的领导,召开青少年活动中心改建专家咨询会;及时与区教育局后管中心沟通改建的设想;积极与设计部门(三个)联系,设计方案,出效果图,几经易稿,为青少年活动中心的整个改建工程的开展奠定了基础。还有军校大礼堂电表箱的安装;吊顶、粉刷、门窗油漆;住舍楼和教学楼雨管的疏通和教学楼盖漏。学院新安装12台空调。
4、课外活动中心工作。统一招生,规范收费。在活动中心的统一部署下,各教学分点负责人根据“中心”的要求,拟定招生简章送报中心批准,按物价局审定的收费标准在每学期开学初招生收费,强调在学生自愿家长同意的前提下招生,培训款一律上交少儿课外活动中心,集中管理、使用。20xx年3月底的市财税监督管理局的工作检查中,课外活动中心的各项收费均符合市物价局、财税局的标准,我“中心”规范的管理模式获得了一致好评。
春秋假实行,整个的活动方案设计、活动简章的发放、报名收费和计划的实施及后勤保障的主要工作落在办公室。办公室的全体教职工全力以赴,克服种种困难,发扬连续作战精神,认真做好各项工作,出色完成任务。
5、信访工作。区教育局交办、本单位受理、其他方面转办的来信8件、来访2件和来电5件,均在规定时间内作出答复,办结率均为100%。
6、宣传报道和简讯工作。有90篇通讯和文章刊登在各类报纸上;有38次上电视台。编印六期《上城区社区教育简讯》。学院网站、页面不断得到完善。进行了部门页面设计活动。
7、接待工作。认真做好全国“十五”星火计划社区教育课题组(2次)、江苏教育厅、苏州市电大、深圳市、厦门思明区、沈阳和平区教育局、大连中山区、浙江省义乌市、宁波江东区教育局和海曙区教育局、象山市等社区教育考察团和教育部成教协会、杭州市成教协会领导和省市教育局领导来院接待工作。做好市教育局数学学科高级职称考评和高中教师资格考试的接待工作等。
近一年来的工作得到了大家的认可,得到了学员和学员家长的好评。
三、注重培训思路的创新,培训领域得到了进一步拓展。
20xx年,在上城区教育局和社区学院领导的关怀和指导下,课外活动中心作为校外教育的主要机构充分发挥了青少年校外教育的优势,开展了一系列的培训、社团和俱乐部活动,特别是春、秋假的产生了较好的社会效益和社会影响。一年来,以“成为杭州最好的区级青少年课外活动中心、成为教育局属下效益最好的青少年课外活动中心、成为社会形象最好的青少年课外活动中心”为目标,在开创新思路下工夫,在拓展新领域上见实效。出现了“三增”:即培训数量的增加,社会效益的增大、经济效益的增高。
1、统一领导,扩大规模。在学院统一规划下,已有27所中小学纳入了“课外活动中心”的管理,开设了网上报名,招生打破校际,扩大开班面,方便学生就近培训。培训中心的办班规模、学科门类在逐年扩大,20xx年的秋季班开班种类已达到了22个类别,共开设了50多个班级,共有学员1400多人,其中上半年600多人,下半年800多人。
2、统一管理,确保质量。中心与各个分点学校签订学生托管安全协议书,做到职责分明,确保培训工作健康有序地发展。每学期,召开两次各分点学校负责人会议,提出要求,明确职责,落实措施,进行科学、有效地管理模式。每个学期对各分点学校的学员家长进行“家长开放日”活动,“中心”派专人到各分校听课,听取家长的意见和建议,与分点学校负责人进行沟通和交流,让家长能够理解和支持“中心”的工作。在20xx年6月和11月,“中心”分别召开了课外活动中心各分校负责人经验交流会和工作恳谈会,在会上,各分点负责人针对培训工作进行了反思和研究,为学院的招生、校外活动的开展、“中心”项目的发展提供了平台。
3、开拓创新,勇攀高峰。本学年除了继续与维思得英语(现已规模庞大,人数达到600多人)、回宫格书法、奥数研究中心、学能中心等品牌班联合办学外,又引进了多个培训项目,如:从20xx年9月份开始,与钱报合作的小记者班;与写作专家徐启贤老师合作的“写作抒情班”;与时代、胜利、天地、娃哈哈学校合办的安心班,这些都体现了“中心”在探索中进步,在实践中提高,服务好学校、服务好学生、服务好家长、服务好社会的.宗旨。
4、“伙伴快乐成长营”活动(社团和俱乐部活动)。在贯彻实施市教委关于20xx年推出四个假期的相关文件,上城区社区学院、上城区青少年活动中心精心设计、推出了“上城区伙伴快乐成长营”系列活动。“中心”在学生的春假、暑假、秋假期间,以“伙伴快乐成长营”为载体,设计并组织实施了书法、舞蹈、表演、航模等艺术科技社团活动,田园俱乐部、登山俱乐部、勇敢者俱乐部、模型俱乐部等丰富多彩的俱乐部活动,上海科技馆、东方绿舟、苏州沙家浜、乌镇、余杭双溪等游学俱乐部活动和环湖远足、走进博物馆、紫阳街道科教中心等雏鹰假日活动,切实解决学校和家长的困难,让学生真正地投入到“社会大课堂”中,充分发挥校外教育的功能。
据统计,共有7000余名中小学生在“伙伴快乐成长营”中得到实践和锻炼。伙伴快乐成长营“在拓展中学会生存,在交往中学会合作,在快乐中享受健康”的理念得到了家长和社会的一致认可。
学院办公室在20xx各项工作中,有成绩、有收获、有经验、有教训、有缺憾……感谢学院各部门对办公室工作的理解、支持和配合。
20xx年工作思路:
我们将以社十六届四中全会为指导思想,以“构建终身教育体系、创建学习型城区”为目标,以“内三线、外三线”为抓手,开拓创新,不断努力,力争在原有的工作基础上再上一个新台阶。
一、加强管理,力出成效。
1、进一步明确工作人员范围。根据工作性质,明确办公室和课外活动中心工作人员的工作范围.
2、制订工作岗位职责。根据工作人员范围制订相应的工作岗位职责。
3、不断完善工作制度。如考勤、文印、发放办公用品、用车、信息、门卫、教室使用、联合办学等工作制度。
4、完善工作流程。根据相关工作制度,完善工作流程。
二、努力拓展,力求起色。
1、在原有课外活动中心工作的基础上,条件成熟时单独注册,建立更加完善的管理机制、激励机制、用人机制、建立多种办学模式。争取创出更多的社会效益和经济效益。
2、根据青少年活动中心迁址和改建,积极做好的准备工作和配合工作。
3、盘活财产,有效配制和利用。
4、建立信息员队伍,完善学院信息平台,办好《学院简讯》。
5、定期下各部门了解情况,做到服务送上门。
三、注重协调,力争服务。
工作中加强部门内部和外部的协调,建立团队精神,讲究工作效率,牢记服务宗旨,工作做到日清日理。
学生会办公室工作汇报大全【第三篇】
20xx年,在各指挥长的正确领导和各处室大力支持下,办公室紧紧围绕年初确定的工作思路和目标,较好地履行了职能,积极发挥助手作用,认真协调各处室间的工作关系,进一步强化内务管理和后勤服务,确保了机关内部事务及各项工作的正常运行,为指挥部实现工作目标发挥了应有的作用。
一是规章制度更完善。积极探索和创新工作方式,完善制度0个,新建制度7个,进一步规范内部管理。
二是办文办会办事更规范。实行分工办文、统一办会、按章办事的工作机制,全年共收文82件,会议发文57件,基本做到规范、有序、顺利开展。
三是信息宣传有提升。抽调了专人负责信息宣传,全年编发工作动态24期,上报信息83条,其中被两办、夔门报等采用42条。
四是督查考核更科学。在日常工作中实行一周一督查、半月一小结、一月一评比的"周清月结"管理制度,在项目建设中实行一周一小结、征地拆迁天天报情况的工作机制,确保高效运行。
五是后勤保障大改善。对机关进行绿化,制作廉政文化长廊警示标牌2块、展板,美化了办公环境,规范了车辆管理,改善了伙食水平,营造了良好的办公环境。
xx年,办公室将按照"运转有序、协调有力、督办有效、服务到位"的标准,充分发挥"助手"作用,严格落实各项规章制度,积极协调处室工作,切实加强内务管理,确保各项工作任务的圆满完成。
工作重点:日常工作督查考核、信息宣传报道、改善机关伙食。
工作举措:一是加强机关人员思想建设和业务培训;二是进一步完善督查考核机制;三是规范接待流程。
学生会办公室工作汇报大全【第四篇】
紧紧围绕区委区政府中心工作,充分发挥职能作用,大胆创新,不断改进工作方法,提高工作效率,增强工作的系统性、预见性、科学性,较好地完成了各项工作任务。现将工作情况,从以下四个方面,简要汇报如下:
1、开拓创新,理清工作思路。办公室作为政府的综合协调部门,工作服务对象即对领导,又对科室,还直接接触群众,工作任务繁杂而艰巨。为此,我坚持实践第一的观点,牢固树立创新观念,强化奉献意识、参谋意识、勤政意识、窗口意识和进取意识,不断创新办公室工作思路。我提出把调研、督查、服务作为办公室的中心工作,全面推进各项工作的开展。一是抓调研,提供决策参考。调查研究是为领导提供科学决策的重要依据,我坚持不定期深入基层或通过电话办法,积极主动地把调查研究工作做在前面,切实掌握涉及全区重大问题及制约全区发展的因素,与领导“同频共振”,增强参政议政的针对性和实效性,为领导出谋划策、拾遗补缺。两年来,先后组织开展了社区建设、城市型农业发展、畜牧业发展、区域经济一体化发展、产业化发展情况等8次专项调研,并分别形成了调查报告,提出各类合理化建议30多条,切实为领导科学决策提供了可靠依据,起草的《关于全市城乡建设情况的调查报告》,被市政府评为全市优秀论文三等奖。两年来,共起草各类领导讲话、汇报等材料40多件。同时,我还从加强领导入手,建立由各位秘书负责的信息网络,紧紧抓住区里的工作热点,拓宽信息覆盖面,掌握全区的重点、难点、热点问题以及对全区有指导意义的典型,及时编发信息进行反溃两年来,先后组织撰写了《大农高效农业示范区建设稳步运行》、《区社区建设又有新进展》、《区绿色食品畅销绿博会》等各类信息120篇,被《大庆信息》转发56篇。二是抓督查,推进工作落实。督查是检验政府各项决策能否落实的关键环节,我坚持结合工作实际,拓宽领域,突出重点,采取专职督查与分路督查相结合的办法,对政府批转的信件和区政府的重大事项进行有效的督查,保证政令畅通,树立政府的权威。根据督办的时限和质量要求,通过发督办单、打电话、开协调会等形式,提高了督查质量,做到了件件有着落、事事有回音。两年来,先后下发督办件193件,其中:《政府报告》中确定的工作62件、人大建议39件、政协提案60件、市政府批转32件,办结率、答复率、满意率均达100%。三是抓服务,树立工作新形象。我坚持从小事做起,从大事着眼,努力提高服务水平。
第一,围绕中心,为领导服务突出超前性。牢固树立为领导服务的超前意识,全面把握领导的思想脉搏,正确贯彻领导的意图,当好参谋和助手。如今年为配合领导搞好城市型农业中的畜牧业发展,我主动深入各村屯,通过座谈、走访等办法,开展了专题调研,经过对我区畜牧业发展现状的认真分析,提出了“把握生产、生活、生态功能,坚持结构调整、科教兴牧、全面服务发展战略”等5条合理化建议,得到了区领导高度重视,为推进城市型农业发展做出了积极的贡献。
第二,搞好配合,为科室服务突出主动性。对各科室进行有效服务,变部门行为为政府整体行为,形成合力,提高整体工作水平。
第三,体察民情,为群众服务突出积极性。认真接待群众来信来访,对群众反映的问题及时登记,归口转办处理,使每次反映的问题都能得到圆满答复。如:今年11月15日,大家乐市场齐市烧烤店来电话反映门前下水道跑水。接到电话后,我立即协调区城市管理执法分局和物业公司及时对下水管线进行了维修,并将跑冒的脏物和冰全部清理干净,受到了周围群众的好评。
2、求真务实,开创工作局面。工作中,我注重把握根本,坚持抓大事、抓关键,推进办公室工作上台阶。一是认真办文。公文是传达政令的载体,公文的质量和水平直接影响政令的畅通。为此,凡是发文,我都亲自审查,从严把住行文关、审批关、政策关、文字和体例格式关、装订和报送关等“五关”入手,避免了“倒流文”、“关系文”和滥发文现象的发生,保证了行文的严肃性,提高了公文质量。两年来,共组织起草区政府和政府办文件162件,处理省市各类文件760件,无一件出现问题。二是严格办会。两年来,先后筹备组织了政府全体会议、常务会议、区长办公会议大中型会议16次。参与组织了人大会、政协会6次。无论哪次会议我都发挥带头作用,摆布好工作的各个方面和环节,注意调动各方面的力量,有效的落实领导的安排部署,保证了政府工作的顺利进行,也赢得了各方面的支持和好评。三是细心接待。凡是上级领导来我区检查,都认真准备接待,拟定接待计划,注意接待细节,先后组织接待了副省长马淑杰带队的城建情况检查、全市重点工作检查、全市农业大拉练等大型检查等20多次,未出现任何纰漏。
学生会办公室工作汇报大全【第五篇】
(2012年3月27日)。
尊敬的张主任,各位领导:
现就我市人大常委会办公室工作的有关情况,向各位领导作如下汇报。敬请批评指教。
一、过去一年工作的基本情况。
2011年,我市人大常委会办公室在上级人大的精心指导、常委会的正确领导、以及有关方面的配合支持下,认真履行办公室职责,保证了机关各项工作的正常运转。
(一)精心策划,着力打造学习型机关。
一是以市委部署开展的创先争优和凝聚力活动为契机,紧密结合人大工作实际,按照市委的要求,深入开展了此项活动,进一步营造了创先争优的良好氛围。二是继续坚持组织好机关政治学习,邀请了党校老师、专家来机关讲课,激发了大家的学习热情,营造出机关浓厚的学习氛围。三是继续坚持开展“走进人大”讲法学法活动,利用常委会议的学法时段,邀请部门单位负责人或专业人士走进人大机关宣讲法律知识,提高常委会组成人员和机关干部的法律学习理解水平,为推进人大工作奠定思想基础。
(二)强化服务,保障常委会有效履职。
一是切实做好“三会”服务。我们从文稿的起草、会议程序策划及筹。
备安排等方面入手,对每一项工作都进行具体分工细化,明确责任,把握好必要的联系,力求依法有序和完整周到。全年精心筹备常委会会议6次,主任会议6次,顺利完成了市十五届人大五次会议有关筹备和会务后勤等工作。二是积极配合搞好视察调研。针对每一次视察活动,认真制定接待方案、安排视察重点,提前踩点联系搞好衔接,确保视察调研工作取得实实在在的成果。并圆满完成了省、市人大视察和专题调研以及外地友好区县人大来我市考察的接待任务,全年度共接待省、益阳领导来沅考察二十多次,接待客人达300余人。三是努力做好日常性工作。按照常委会领导的要求,进一步加强了机关考勤、车辆、卫生、财务等方面的管理,规范了各项工作流程和办事程序,使人大机关步入了规范化、制度化的管理轨道。尽职尽责地完成了大量政工、人事、统计、财务、老干、计生、综合治理等方面的事务性工作,热情主动地做好各项机关后勤保障服务工作,确保了机关正常运转。
(三)主动协调,增强机关工作合力。
办公室是上传下达的枢纽,是人大常委会联系各部门单位的桥梁,做好协调工作显得尤为重要。在全年度工作中,办公室注重发挥好协调功能。与兄弟委室之间能够通气交心,坦诚相待,主动提供帮助,极力做好服务。在迎接全国人大副委员长白克明,省人大副主任蔡力峰,云南大理人大等高级别的调研考察中,主动承担了会务、后勤保障等工作,确保了调研工作顺利进行,得到了上级的高度肯定。在2011年工作中,办公室与兄弟委室的关系融洽,增强了机关的凝聚力。同时,办公室还有效地协调与“一府两院”及相关职能部门的关系,提高了人大的影响力。
在加强对乡级人大办公室工作的督促指导上,除了经常联系沟通外,还办了两件“实事”,一是举办了一次乡级人大办公室干部培训班;二是编发了《人大工作通讯》“乡级人大专辑”。
(四)注重宣传,不断提升人大影响力。
不断拓宽宣传领域,加大人大工作宣传力度。每次常委会议都印发一期《公报》,两至三个月编发一期《人大工作通讯》,做到了人大工作开展到哪里,宣传工作就跟到哪里。一年来,在《人民之友》、《人民代表报》、湖南人大网、《益阳人大》、《益阳日报》等省、市报刊媒介共发表我市人大信息、调研文章100余篇。同时注重发挥新闻媒体宣传主渠道作用,及时联系电视台信息中心搞好人大各项活动的新闻报道。通过宣传,使社会各界和广大人民群众更加了解人大工作,更加关注人大工作,更加支持和监督人大工作,为人大工作创造良好的环境,从而促进人大工作开展。
值得提及的是,2011年的年初,办公室人员进行了调整,文秘、值班两个副主任空缺,人手明显不够。面对繁杂琐碎、涉及面广、头绪多、程序性强的办公室工作,我们坚持从大局出发,把事关大局的中心工作,领导关注的主要事情,群众关注的热点问题,作为办公室工作的重心,科学安排,超前运作,分工协作,为常委会各项工作顺利开展发挥了应有的作用。
二、2012年工作打算。
面对当前发展的新形势、新任务和新要求,2012年,我市人大常委会办公室将在四个方面继续狠下功夫。
一是在调查研究上下功夫。围绕市人大常委会工作思路和总体安排,深入实际调研,为常委会领导决定重大事项和审议“一府两院”工作报告提供可靠翔实的依据,努力发挥职能当好参谋。
二是在综合协调上下功夫。进一步加强与各委室的工作协调,促进形成常委会整体工作合力。主动协调市委、政府、政协办公室及其他部门的工作,提高常委会工作的针对性。加强与上级人大及兄弟县(区)人大的汇报和联系,为工作注入新的活力。
三是在督查落实上下功夫。围绕常委会重要工作部署,既查工作进展,又查实际效果,确保工作落实到位,尤其要加大政府及其部门对常委会审议意见的落实督促力度。
四是在强化管理上下功夫。抓好机关干部的经常性学习活动,尤其是要加强新颁发的法律和人大业务知识的学习,不断增强人大机关干部的大局意识、发展意识和创新意识,提高综合素质和工作水平。进一步搞好效能建设,在健全行之有效的工作机制上多思善谋,促进机关转变作风,深入实际,扎实工作。
此外,办公室还要配合兄弟委室做好人大换届选举、“积极履职,争当优秀代表”等工作和活动。做好市人大常委会会议、市人大常委会主任会议等会议的服务工作,精心筹备好市人大第十六届人大第一次会议,按要求完成上级人大和领导交办的各项任务。
学生会办公室工作汇报大全【第六篇】
平时我们所做的案件形势分析和员工思想动态排查,其目的就是要进一步对照落实各项内控制度,提高全体员工遵章守纪、合规操作的自觉性,堵塞工作中的漏洞,遏制各类案件的发生。通过对各种案情通报和合规文化的学习,针对黔南州银监分局去年10月22日对我支行案件督查工作中发现的问题,多次组织员工进行了认真的学习和整改“举一反三”,员工的合规意识明显得到增强,进一步熟悉掌握各相关业务条线操作流程,在柜台业务办理过程中提升对风险点的识别能力,促进工作质量和服务水平提高:
作为一名支行负责人,首先对案件防控要有足够的认识,在抓内部管理工作中使合规意识深入人心,有章不循、违规操作的现象逐步减少,屡查屡犯的问题要坚决杜绝。其次对各项规章制度的执行要率先垂范、身体力行。再者就是要加强合规文化的学习,提升了内控合规工作的管理力度,保证这项工作的持续性和有效性:
一、柜台业务作为我行的第一道防线,构筑是否坚固,完全依赖于前台操作这道关口,因此,要把好我行内控工作的第一关口,必须要培养一支品行端正、技能娴熟,具有合规经营意识和职业操守的队伍。
二、通过合规文化学习活动,比较系统的学习各项业务操作流程,提高在办理柜台业务中识别风险的能力,提高对现金、重空、票据、印鉴、挂失、对帐、长期不动户、支付结算等重要风险环节的认识,有效的避免在业务操作中出现盲目性。
三、加强案件的防控工作并不是一个人、一个部门就能独立做好的,必须树立“一盘棋”的思想,基层网点负责人必须从讲政治的高度重视合规工作,以身作则、率先垂范,认真做好“上情下达,下情上传”工作;业务经理必须履行好自己的职责,监督好每一道业务环节,及时发现问题,把风险控制住;业务员必须按章操作,严禁差错事故发生。作为检查职能部门,应该加大力度,认真分析检查中存在的问题,找准风险点,彻底解决屡查屡犯问题。
当前内控合规工作中存在的问题:
一、案防工作重视程度不够,首先是部门负责人要对案防工作重要性有足够的认识,牢固树立“发展是第一要务,控险是第一责任”的理念,切实加强案防工作长抓不懈。从自身做起,严格遵守各项规章制度和操作规程。其次加强对员工的思想教育,经常性的认真组织开展案件形势分析和员工思想动态排查,把案防工作放在管理工作的首位,使员工对案防工作的重要性有一个正确的认识,从而提高员工对制度的执行力。今后民族路支行的案件形势分析会和员工思想动态排查都会邀请银监机构的同志来参加,会后会将会议纪要认真整理后报送银监机构。
一、是对内控制度的认识不到位。有的把内部控制简单地理解为各种规章制度的制定、装订、汇总,认为做了整章建制方面的工作,就等于建立了内控机制,没有落实在行动上;有的在把握内控与管理、内控与风险、内控与发展的关系等问题上,认识有偏差,把加强内控与业务发展对立起来,在业务拓展和风险防范的择决中,侧重于抓业务发展,忽视内控建设。
利益出发,置各种制约于不顾,违章操作,有的领域、有的岗位内控环节至今还处于真空,屡查屡犯问题不同程度存在。
三是风险控制系统不健全,对内部控制的评价与监督不够。风险控制是金融机构内部控制中的一个难点,目前我行以整体风险控制为目标的资产负债比例管理尚处于软约束阶段,以局部风险控制为内涵的贷款分责管理还执行不严格,缺乏具体风险评估及控制为核心的信贷风险管理体系.管理制度也极不完善。对计算机系统的风险控制能力差,而且对银行内部控制的考核还缺乏具体的标准和办法。
四是管理条线多,管理职责存在交叉现象,各部门制订的业务操作流程比较繁杂,一线员工无所适从,增加不必要的工作量。
对内控合规工作的两点建议:
首先,每个员工都要树立“我是一道关”的高度责任感,建立和完善内部控制制度。要建立有效的内控机制,我认为增强自律意识是根本。一切活动离不开人,人是生产力中最活的因素,内部控制不能例外。良好的内部控制既是经营管理者设计构造的产物,也是其遵循维护的结果。如果说设计构造不易,那么有颜色遵循维护则更难。因为,需要持之以恒孜孜不倦,一以贯之。从这一意义上说,自律意识牢固树立之日,才是内部控制运行完全到位之时。增强自律意识,从基本面来看,就是要增强全员的自律意识。每位员工首先要强化按规章制度办事的观念,不再是凭“经验”操作。要树立制度面前人人平等的信念,不再是惟命是从。树立内部控制人人有责,从我做起的思想,不再是事不关己,高高挂起。
其次,制度完善的重点可以从四个方面进行:一是从管理层次看,需要加快规章制度建设的步伐,但主要在基层机构,结合实际,制定相应的实施细则,使各项制度具体化。二是从管理范围看,要着重解决内部控制的“真空地带”的问题,填平补齐,使内部控制的触角延伸到经营管理的各方面。三是从管理内容看,要把可操作性的规程规范建设放在完善内控制度的首位,做到一册规范在手,操作方法在心。四是从管理质量看,旧制度的更新和制度间相互关联无疑是亟待研究解决的问题。
总之,通过学习活动,我意识到自己在今后的工作中还应该做到以下几个加强:一是加强学习,熟悉各项业务操作流程;二是加强风险防范意识,提高内控合规工作的自觉性;三是加强纪律性,认真执行责任追究制度,有章必循,违章必究。真正发挥业务一线作为分行第一道关口的重要作用,促进各项业务既好又快地发展,为分行的健康发展贡献自己的力量。
学生会办公室工作汇报大全【第七篇】
各位领导、专家:
我院启动申本迎评工作以来,班子成员和相关部门人员积极开展工作,现将各项工作汇报如下:
按照省政府的安排,结合学院的整体部署,迎评工作遵照教育部下发的《普通本科学校设置暂行规定》(教发[20xx]18号)、《教育部关于“十二五”期间普通高等学校设置工作的意见》(教发[20xx]9号)、《关于完善本科学校设置工作的指导性意见》(教发司[2013]178号)等文件精神和要求,以提高高等教育质量为核心,以适应国家和区域经济社会发展需要为宗旨,围绕加快转变经济发展方式这条主线,以改革创新为动力,合理定位,以培养应用型人才为目标,努力实现建设具有鲜明特色的山西能源学院。
(一)在总体思路上,要凝心聚力,立足自身,攻坚克难,独立升本。
(二)在具体实施上,要对照标准,逐项改进,保证进度,按期达标。
(三)在工作推进上,要落实责任,注重细节,进度公开,协同推进。
学院于20xx年1月23日成立了申本迎评工作领导组,下设迎评办公室和7个工作组,分别是学科专业和实验、图书网络条件建设组、师资队伍建设与科技成果组、新校区基本建设及后勤保障组、校企合作与理事会建设组、管理制度建设组、迎评工作推进、督导宣传组和对外联络组。迎评办公室又设置了申报材料小组、支撑材料小组和专科评估小组。
全体人员对教育部下发的《普通本科学校设置暂行规定》(教发。
[20xx]18号)、《教育部关于“十二五”期间普通高等学校设置工作的意见》(教发[20xx]9号)、《关于完善本科学校设置工作的指导性意见》(教发司[2013]178号)等文件进行研读,领会了精神。
相关人员多次走访我省新设本科院校,如太原学院、山西传媒学院等,了解申本迎评工作的详细流程,学习成功申本的经验;拜访了应用型本科院校,如太原工业学院、山大工程学院等,学习应用型本科院校的办学理念和办学特色。此外,教学部门相关人员深入国内能源领域知名大学,如华北电力大学、中国矿业大学等,调研专业设置和实验室建设情况。
迎评办公室对《普通本科学校设置暂行规定》中的设置标准7大指标进行了详细解读,根据迎评工作领导组及其工作机构的职责,制定了主要任务推进表和任务分解表,现已下发到各工作组,各工作组加班加点,紧锣密鼓地落实各项任务。
1、迎评办公室申报材料小组准备申报材料的汇总、修订和上报,已经完成申报材料的初稿,特色材料正在整理中;支撑材料小组制定评估材料规范标准,收集相关材料,准备归类建档。
2、学科专业和实验、图书网络条件建设组已经组织安排各系部完成了人才培养方案,综合基础课、学科基础课和专业课的教学大纲和实验大纲的制定,另外确定了15万册图书的采购方案,已上报行政部门。
3、师资队伍科技成果组正在进行与“师资队伍”等评估指标相对应材料的收集与整理工作,统计师生科技成果、科技创新相关资料。
4、新校区基本建设及后勤保障组正在全面推进综合教学楼、图书信息中心、实验实训中心、产学研楼建设的前期工作。
5、校企合作与理事会建设组正在负责校企合作与理事会建设等评估指标对应材料的收集工作。
6、管理制度组建设组完成了《学院章程》的草拟工作,正在收集整理各部门的各项管理制度,《山西能源学院发展规划汇编》等资料正在起草之中。7、迎评工作推进、督导宣传组正在制作山西能源学院宣传片,以及推进其它相关督导、宣传工作。
每个招生专业进行专业剖析,专科评估小组已将任务分解表下发各组,正抓紧组织落实。
20xx年9月,我院与太原理工大学实现了联合办学,招生专业为六个,分别为:采矿工程、安全工程、机械设计制造及其自动化、电气工程及其自动化、资源勘查工程和矿物加工工程,共431名学生。在与理工大的期末统考中,高等数学和大学英语两门课程的及格率分别达到91%和82%,成绩优异,受到理工大学的好评。
本科设置标准中要求,申报院校必须对申报专业进行科学合理的论证,迎评办公室组织了由人社厅、教育厅、煤炭厅等有关部门专家参加的专业设置论证会,专家根据山西能源领域的发展现状、社会人才需求以及我院与理工大学联合办学的实际情况,确定了首批申报的6个本科专业,分别为:采矿工程、安全工程、机械设计制造及其自动化、电气工程及其自动化、资源勘查工程和矿物加工工程(化学工程与工艺)。
翌日,迎评办公室邀请太原理工大学、山西大学和太原科技大学等院校的专家,组织了基础实验室建设的论证会,确定了工程训练中心、电工电子实验室、力学实验室、大学物理实验室、电气实验室和电气模拟仿真实验室的建设方案,有关部门正将设备采购方案上报政采中心。专业实验室的建设方案各系部正在准备中。
我院各工作组目前的工作进展情况与本科设置标准仍有一定的差距,按照本科设置标准、学院迎评指导思想和原则,迎评办公室对今后的工作安排如下:
(一)申报建档阶段(20xx年3月-20xx年4月)。
主要任务:完善申报材料,提交论证报告,材料归类建档。具体安排:20xx年4月底前,迎评办公室完善申报材料,并由我院向山西省教育厅提交《关于在山西煤炭管理干部学院基础上改制建立山西能源学院的可行性论证报告》,支撑材料小组收集、汇总、审定支撑材料,并归类建档。
(二)本科设置标准完善阶段(20xx年4月-20xx年5月)主要任务:完成专科评估,完善各项指标。
具体安排:20xx年5月底前,根据教育厅要求按时完成专科评估任务;根据申报本科专业引进人才,建设符合国家本科院校设置要求的师资队伍;完成图书的采购和实验室的建设工作;继续做好学院资金运作和财务保障工作;加紧新校区基本建设工作,确保按期完成校园建设任务。
(三)省评整改阶段(20xx年6月)。
主要任务:迎接省评,向教育部提交论证报告和学院章程。具体安排:20xx年6月底前,迎接省教育厅组织的山西省高等学校设置专家考察组来校进行考察评议,提出改进意见,修改论证报告,并由山西省教育厅向教育部提交我校设立普通本科学校的论证报告和学院章程。
学生会办公室工作汇报大全【第八篇】
人员落实,小到会议用品的配置分发,每个环节力求不出纰漏,精益求精,各项工作有条不紊,井然有序,完成了应承担的任务。办文、机要通讯、打字、复印等工作克服了人员少、急特件多等困难,做到了及时准确,不误不压,不拖不失,保证了服务,适应了要求,达到了领导满意和各部门的认可。
2、严格执行制度程序,确保高效运转。
3、积极转变作风,强化队伍和支部建设。
在新一轮思想解放学教活动中,我们深刻的体会到,对于既是全局中枢,又是窗口部门的办公室,必须在这方面花大力气,作全局的表率。根据市局的总体要求和部署,结合办公室人员多、分布广、工作责任大等特点,一是多次召开了各个层面的会议,研究工作,制定措施。
除召开支部大会和全体人员会议外,以科为单位,查找思想、作风和工作上存在的差距和不足,逐项制定整改措施。如在办公室内部实行了“举牌制”,一次失职黄牌;第二次,年末不能评优。通过近一时期的努力,取得了较好效果,一些问题得到了切实解决。二是加大了学习力度。学教活动开展以来,在综合、秘书、督查、档案科开展了每周一次的政治、业务学习活动,在机关车队、总值班室开展了定期或不定期业务会议。这一做法我们将坚持开展下去。
三是加强了形象建设。要求每一位同志,特别是处于窗口位置的同志,必须注重自己的工作态度和言行,确保在这方面不出现任何问题。前9个月发展党员2名,培养5名。同时,注重发挥党员和骨干的模范带头作用。目前,办公室的工作质量和效率、整体和形象、纪律和作风得到了明显改善,形成了良好的发展态势。
二、
一是工作效率低,办事拖拉;二是工作质量不均衡,超前不够;三是程序不规范,有时忙乱;四是解决个别时候服务不到位,质量不高的问题。
1、加强和改进局域网建设。一是要确保网络全线畅通;二是加强信息录入工作,本月底将主要信息全部录入完毕;三是修改和完善版面,使其更加美观、科学。
2、加强档案救护管理工作。一是尽早完成档案室的搬迁工作;二是加强对档案的编辑、整理、救护工作;三是强化档案管理,使之达到规范化、科学化。
3、筹备召开全系统公文处理工作会议。会上,将对我局常用公文种类、公文适用范围、行文规则、报送渠道、审批程序等进行规范。
4、加强车辆管理。一是进一步加强安全教育,强化责任;二是严格执行有关规定,降低消耗,节约开支。
学生会办公室工作汇报大全【第九篇】
我院启动申本迎评工作以来,班子成员和相关部门人员积极开展工作,现将各项工作汇报如下:
按照省政府的安排,结合学院的整体部署,迎评工作遵照教育部下发的《普通本科学校设置暂行规定》(教发[20xx]18号)、《教育部关于“十二五”期间普通高等学校设置工作的意见》(教发[20xx]9号)、《关于完善本科学校设置工作的指导性意见》(教发司[2013]178号)等文件精神和要求,以提高高等教育质量为核心,以适应国家和区域经济社会发展需要为宗旨,围绕加快转变经济发展方式这条主线,以改革创新为动力,合理定位,以培养应用型人才为目标,努力实现建设具有鲜明特色的山西能源学院。
(一)在总体思路上,要凝心聚力,立足自身,攻坚克难,独立升本。
(二)在具体实施上,要对照标准,逐项改进,保证进度,按期达标。
(三)在工作推进上,要落实责任,注重细节,进度公开,协同推进。
(一)成立申本迎评工作领导组。
学院于20xx年1月23日成立了申本迎评工作领导组,下设迎评办公室和7个工作组,分别是学科专业和实验、图书网络条件建设组、师资队伍建设与科技成果组、新校区基本建设及后勤保障组、校企合作与理事会建设组、管理制度建设组、迎评工作推进、督导宣传组和对外联络组。迎评办公室又设置了申报材料小组、支撑材料小组和专科评估小组。
(二)系统学习教育部有关文件。
全体人员对教育部下发的《普通本科学校设置暂行规定》(教发[20xx]18号)、《教育部关于“十二五”期间普通高等学校设置工作的意见》(教发[20xx]9号)、《关于完善本科学校设置工作的指导性意见》(教发司[2013]178号)等文件进行研读,领会了精神。
(三)进行充分的走访调研。
相关人员多次走访我省新设本科院校,如太原学院、山西传媒学院等,了解申本迎评工作的详细流程,学习成功申本的经验;拜访了应用型本科院校,如太原工业学院、山大工程学院等,学习应用型本科院校的办学理念和办学特色。此外,教学部门相关人员深入国内能源领域知名大学,如华北电力大学、中国矿业大学等,调研专业设置和实验室建设情况。
(四)解读普通本科院校设置标准并分解任务。
迎评办公室对《普通本科学校设置暂行规定》中的设置标准7大指标进行了详细解读,根据迎评工作领导组及其工作机构的职责,制定了主要任务推进表和任务分解表,现已下发到各工作组,各工作组加班加点,紧锣密鼓地落实各项任务。
1、迎评办公室申报材料小组准备申报材料的汇总、修订和上报,已经完成申报材料的初稿,特色材料正在整理中;支撑材料小组制定评估材料规范标准,收集相关材料,准备归类建档。
2、学科专业和实验、图书网络条件建设组已经组织安排各系部完成了人才培养方案,综合基础课、学科基础课和专业课的教学大纲和实验大纲的制定,另外确定了15万册图书的采购方案,已上报行政部门。
3、师资队伍科技成果组正在进行与“师资队伍”等评估指标相对应材料的收集与整理工作,统计师生科技成果、科技创新相关资料。
4、新校区基本建设及后勤保障组正在全面推进综合教学楼、图书信息中心、实验实训中心、产学研楼建设的前期工作。
5、校企合作与理事会建设组正在负责校企合作与理事会建设等评估指标对应材料的收集工作。
6、管理制度组建设组完成了《学院章程》的草拟工作,正在收集整理各部门的各项管理制度,《山西能源学院发展规划汇编》等资料正在起草之中。7、迎评工作推进、督导宣传组正在制作山西能源学院宣传片,以及推进其它相关督导、宣传工作。
(五)落实专科评估工作。
每个招生专业进行专业剖析,专科评估小组已将任务分解表下发各组,正抓紧组织落实。
(六)进行专业论证和实验室论证。
20xx年9月,我院与太原理工大学实现了联合办学,招生专业为六个,分别为:采矿工程、安全工程、机械设计制造及其自动化、电气工程及其自动化、资源勘查工程和矿物加工工程,共431名学生。在与理工大的期末统考中,高等数学和大学英语两门课程的及格率分别达到91%和82%,成绩优异,受到理工大学的好评。
本科设置标准中要求,申报院校必须对申报专业进行科学合理的论证,迎评办公室组织了由人社厅、教育厅、煤炭厅等有关部门专家参加的专业设置论证会,专家根据山西能源领域的发展现状、社会人才需求以及我院与理工大学联合办学的实际情况,确定了首批申报的6个本科专业,分别为:采矿工程、安全工程、机械设计制造及其自动化、电气工程及其自动化、资源勘查工程和矿物加工工程(化学工程与工艺)。
翌日,迎评办公室邀请太原理工大学、山西大学和太原科技大学等院校的专家,组织了基础实验室建设的论证会,确定了工程训练中心、电工电子实验室、力学实验室、大学物理实验室、电气实验室和电气模拟仿真实验室的建设方案,有关部门正将设备采购方案上报政采中心。专业实验室的建设方案各系部正在准备中。
我院各工作组目前的工作进展情况与本科设置标准仍有一定的差距,按照本科设置标准、学院迎评指导思想和原则,迎评办公室对今后的工作安排如下:
(一)申报建档阶段(20xx年3月-20xx年4月)。
主要任务:完善申报材料,提交论证报告,材料归类建档。具体安排:20xx年4月底前,迎评办公室完善申报材料,并由我院向山西省教育厅提交《关于在山西煤炭管理干部学院基础上改制建立山西能源学院的可行性论证报告》,支撑材料小组收集、汇总、审定支撑材料,并归类建档。
(二)本科设置标准完善阶段(20xx年4月-20xx年5月)主要任务:完成专科评估,完善各项指标。
具体安排:20xx年5月底前,根据教育厅要求按时完成专科评估任务;根据申报本科专业引进人才,建设符合国家本科院校设置要求的师资队伍;完成图书的采购和实验室的建设工作;继续做好学院资金运作和财务保障工作;加紧新校区基本建设工作,确保按期完成校园建设任务。
(三)省评整改阶段(20xx年6月)。
主要任务:迎接省评,向教育部提交论证报告和学院章程。具体安排:20xx年6月底前,迎接省教育厅组织的山西省高等学校设置专家考察组来校进行考察评议,提出改进意见,修改论证报告,并由山西省教育厅向教育部提交我校设立普通本科学校的论证报告和学院章程。
学生会办公室工作汇报大全【第十篇】
年初以来,办公室在进一步做好常规工作的同时,紧密围绕“大案防、大联动”的案防机制建设要求,督导条线部门认真落实市联社关于案防工作的各项部署。具体做到“三个强化”:
一是强化规章制度的约束。围绕市联社案防工作要求,一方面,我们结合办公室工作实际,明确了全年工作重点及考核办法,细化各个岗位的工作职责,不断加强基础管理,严密防范操作风险,并加强与各媒体的联系和沟通,有效控制、消除了6起舆情风险;另一方面,积极梳理完善相关内控管理制度,并组织本条线和市联社各科室学习贯彻人民银行“两管理、两综合”等相关规定,规范重大事项报告制度。3月份,制定下发了《群体性突发事件应急预案》,配合纪检部门出台了《处置非正常上访事件实施细则》等制度规定,为有效规避案件风险提供了制度保障。
二是强化企业文化的引领。为着力构建平安信合、和谐信合、民生信合、文化信合,我们以加强企业文化建设为突破口,制定了《企业文化建设实施方案》及各项配套的管理办法,通过选点培养、总结经验、召开现场会,全面推进农村信用社企业文化建设,扎实开展各项活动,在全系统初步形成了以“诚信、合规、责任、团队”为核心的运城信合企业文化体系。同时,将企业文化建设、党的纯洁性教育以及在全辖开展的“高管下基层”下乡驻村等活动,与业务经营和案防工作紧密结合,相互促进,为构建“三大银行”提供了强有力的文化支撑。
三是强化协调督办的职能。全年工作会议召开之后,为确保各项工作得以深刻领会、深入贯彻和深度落实,我们按照党组要求,采取全市视频培训的形式,组织各条线负责人,对今年的工作进行了全面解读和安排,更加坚定了大家依法合规经营、创建“三大银行”的信心和决心。同时,牵头梳理汇总出各科室的工作重点,通过周报、简报等方式,及时反馈各县联社重点工作落实情况,为领导决策和指导工作提供参考。
二、稽核检查发现问题的整改情况。
在一季度市联社稽核部门开展的突击检查中,有一项涉及到办公室条线,就是河津合行张吴分理处社容社貌脏乱差的问题。稽核整改意见下发后,我们迅速通知合行,要求进一步查清问题,迅速督促整改。对此,合行采取了四项措施:一是针对该分理处严重损害对外形象的问题,对该分理处进行再次检查,并根据检查情况对相关责任人予以严肃处理;二是对环境卫生进行了一次彻底清理,重点对营业室内卫生及物品摆放情况进行了清扫整理,达到了环境整洁、明亮、美观的要求;三是举一反三,全面自查,建立健全了优质服务相关制度,出台了文明优质服务操作规程和检查考核办法等一系列规章制度,决心通过流程规范,建立起优质服务的长效机制。四是由相关部门联合,采取调阅监控和现场检查等方式,对全辖所有网点进行定期或不定期的突击检查。在深入整改的同时,他们表示要引以为戒,坚决杜绝此类问题的再度发生。
针对稽核部门反馈的这一问题,我们深刻反思,查找根源,认识到自身工作中存在的差距和不足,尤其在督促落实中失之于宽、失之于软,督导不细、查办不力。虽然元月份,办公室刚刚在全辖深入开展了“卫生大整治、服务大提升、形象大改观”活动,要求各网点一季度深入开展环境整治,彻底消除脏乱差的现象。2月份,办公室通过明查暗访、现场拍照等方式,对全辖54个营业网点的环境卫生、文明服务、企业形象进行了大检查,对存在的问题予以通报批评,责令限期整改。紧接着,又深入开展了企业文化建设等系列活动,但是,仍有个别联社重视不够,被动应付,使这一最基本的要求得不到落实。
为强化督查督办职能,保障市联社部署的各项工作得到迅速有效落实,下一步我们将围绕案防要求,主抓两项工作:一是拟于近期对今年安排的企业文化建设、精品网点建设、高管作风转变等一系列活动落实情况进行现场检查,通过突击检查、走访客户,查阅资料、现场测评等方式,对各项工作的落实情况进行一次全面督查;二是深入落实好省联社安排的“读书月”活动,要将“读书月”活动与保持党的纯洁性教育、“三比一创”以及案防工作等有机结合起来,紧扣工作实际,采取有效措施,创新方式方法,丰富形式内容,持久开展学业务、学制度、学规章活动,并择机举办各条线的业务知识竞赛,进一步坚定理想信念,培养健康情趣,提高能力素质,为运城信合转型跨越发展提供强大的动力。
二〇一二年四月二十八日。