客服个人工作自查自纠报告【汇集8篇】

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客服个人工作自查自纠报告【第一篇】

转眼间，来到__小学已经一年了，下面我把这一年的工作进行一下总结。

一、政治思想。

本人热爱党，热爱人民，坚持党的教育方针，忠诚党的教育事业。认真学习国家的有关教育方针，思想端正，作风正派，服从领导的工作安排，办事认真负责，与老师们关系融洽。

二、教育教学工作。

在工作中，我能充分调动学生的学习积极性，激发学生的学习情绪，合理运用教学手段，以学生为主体，教师作主导，以探究的方式创设教学情境，开拓学生思维，民挥学生的想象力，坚持做到认真备课，认真批改作业，切实地向课堂四十分钟要质量。

对个别的差生，能悉心辅导，经常面批作业，找出知识的薄弱环节，及时进行补漏。我经常利用课余时间辅导学生，有针对性地制定帮教计划，有目的有计划地做好后进生的转化工作。

在课堂上，采用多提问，多检查，及时疏导，及时反馈的形式，努力提高后进生的文化基础知识。同时，在班级中开展互帮互学小组，进行一帮一的学习活动，使学生端正思想，互相学习，互相促进，形成你追我赶的良好学习氛围。

平时，自己还注意“两手抓”：一方面培养好尖子生，一方面通过尖子生辅导后进生，以先进帮助后进，以好带差，促进双赢效果。在学生的思想教育工作中，做到谆谆善诱，耐心疏导，耐心教育。

学生学习新课和知识的系统化、条理化，要靠一定的作业来巩固提高。本班有好几个学生基本上天天不写作业。为了养成良好的学习习惯，我就每天督促这几个学生每天按时记作业，并每天用短信的形式与家长联系，共同配合。第二天，及时收作业，发现没有完成的现象马上让他们补上。使他们逐步养成学生良好的习惯。

在工作之余，本人还努力钻研教材，与同组的教师研究，分析每堂课成功在哪里，哪里存在不足，不断的总结经验，不断的充实自己的教学水平。通过一年来的.教学，在班级中，互助互学，作业能按时完成，学生的学习风气形成了。

在班主任工作方面，我非常重视学生的思想教育工作。通过班会、晨午检时间、结合学校要求以及学生出现的问题及时对学生教育。本学期结合学校德育主题对学生进行爱祖国、孝亲敬长等方面的系列思想教育。并根据学生的实际情况制定了本班的一日评价表，每月进行总结评价。慢慢地学生养成了习惯，能够按照学校的要求规范自己的行为。

为养成良好的班风，我还注重小干部的培养。班干部是老师的左右手，所以我把培养得力的班干部作为班主任工作的一项重要内容。我还常给班干部定时开会，了解他们工作的情况，鼓励他们大胆开展工作。使班干部能在同学中树立起威信，成为同学学习的榜样。

通过这一年的努力，我班学生的组织纪律性变好了，劳动积极肯干，诚实有礼，学习成绩也有一定的进步，学生得到了全面的发展。

三、工作业绩。

本学年，经过全体师生的共同努力，第一学期还被评为快乐中队，在学校的字词、口算比赛中均取得较好成绩，学生在春雷杯比赛中获得了三等奖，在学校卫生及行为规范评比中获得流动红旗，合唱节获优秀表演奖。

在新的一年中，我将以优秀同行为榜样，加强自身政治学习、业务锤炼，不断提高教育教学水平和学校管理能力，严格要求自己，虚心学习、勤奋工作，争取在各方面取得更大的进步。

客服个人工作自查自纠报告【第二篇】

今年以来，通过学习省、市、县县下发文件及领导的讲话精神，认真对照“十个严禁”严格执行领导干部廉洁从政的有关规定，检查自己的思想作风、工作作风、服务意识，查找不足，认识和警醒自我。作为一名乡镇干部，认识到自己存在着以下几个方面的不足。

1、工作作风上存在差距。

深入基层调查研究，解决问题不够。日常工作忙于事务，应付会议、材料、主动深入村解决问题的不多，应付的多，帮助村，为农村、为企业解决实际困难的主动性不够。

2、开拓创新意识上有差距。

工作多停留在微观的事务性的工作层面上，对全乡经济现状分析少大局观较差。在坚持与时俱进，创造性开展工作方面还想得不多，做得不够，存在满足于做好的工作，完成任务的现象，缺乏创先进、争一流的劲头，主动想大事、议大事、干大事显得不够。总之工作忙碌于重复性、套路性、程序化的工作。

3、为民服务质量上有差距。

在接待来访人员的时，态度较冷硬，耐心不够。服务意识还不强，主动性差，办事情不多，工作上有应付、被动为难的现象。掌握农村信息不多，有针对性的开展服务较少，少数干部对工作缺乏严格要求，存在办事拖拉的问题，影响办事效率，有些方面缺乏应有的政策水平、业务知识、工作方法等问题。

4、组织纪律上有差距。

主要是在用餐上执行规定和标准不够严，偶尔也存在工作日午餐喝酒、接受宴请等问题。

在作风建设上存在上述问题，究其原因，主要是理论学习有所松懈，党性修养还不严;宗旨意识所有淡化，能力水平还不够;工作标准有所降低，进取精神还不强。

整改措施和努力方向。

针对自己在工作中存在的问题，我将在以后的工作中，认真反思，加以改进，时时开展自我批评，牢固树立马克思主义的群众观点，全心全意为人民服务，勤政务实，开拓进取，从自身做起，做群众的贴心人。扎实做好每一项工作，提高自己综合素质。具体做到以下几点：

1、加强理论学习，提高政治素质。提高自己的政治理论修养，坚定自己的政治信念。还要认真学习法律法规知识和各业务知识。进一步增强法纪观念，增强法纪意识。树立正确世界观、人生观、价值观，自觉地加强党性煅炼，遵纪守法，廉洁奉公，做到自重、自省、自警、自励。以高度的责任感、事业心，以勤勤恳恳、扎扎实实的作风，以百折不饶、知难而进的勇气完成党和人民交给的各项任务。

2、积极开拓进取，提高工作水平。要不断提高对学习业务知识重要性和迫切性的认识，自觉、刻苦地钻研业务，努力提高自己工作的能力;要在解决际问题上下功夫，为领导决策出谋划策，献智献力;加强与同志间的思想交流，做到相互帮助、相互尊重、相互信任、以诚相待。正确对待权力、金钱、名利，时刻遵守各项规章制度，从思想上筑起抵御腐朽思想侵蚀的坚固防线，增强拒腐防变的责任感和紧迫感，堂堂正正做人。在思想作风上坚持以民为本，常怀爱民之心，常思为民之策，常谋为民之事，切实肩负起纠正损害群众利益不正之风的重任。在工作作风上坚持从实际出发，真抓实干，满腔热情地帮助人民群众解决实际问题和困难。在领导作风上继承和发扬党的优良传统，深入实际、深入基层，深入群众，察民情，分民忧，解民怨，让群众共享改革成果。在功名得禄方面坚持不为私心所扰，不为名利所累，不为物欲所动;行动上要增强奉献意识，不计得失，真正做到自重、自省、自警、自励。在生活上严格要求自己，克服享乐主义、拜金主义，敢于抵制各种不正之风和腐败行为，努力做到勤政廉洁。

3、转变变观念，加强为民服务意识。要做到亲民、爱民、为民，做到贴近民心，贴近民情，贴近民意，要解决人民群众最关心的现实问题。

4、自觉遵守工作纪律。一是严格纪律，遵守上级规定。二是严格考勤制度，奖惩分明。三是坚持下乡吃派饭，不搞大吃大喝。

客服个人工作自查自纠报告【第三篇】

通过这一阶段的教育整顿学习，我深刻认识到自己工作还存在诸如业务能力不够熟练、对待当事人态度有时生硬、整理卷宗不够细心、工作作风不够扎实等问题，我决心以这次队伍教育整顿为契机，积极学习整改。

虽然我只是一名普通的书记员，尚未加入中国共产党，但通过学习著作、学_，我认识到新时代的年轻人，必须具有崇高的、坚定的政治信仰，不断增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，才能保证自己在工作中始终充满活力和动力。同时，我要正视自身存在的不足，努力提升自己的业务水平，接待当事人更加耐心，处理事务时更加细心。在思想和心态上，我也会更加的严格的要求自己，让本次教育学习整顿的成果融入到今后的日常工作中，时刻把“让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义”牢记在心，以高度的责任心和使命感干好本职工作，协助法官处理好每一个案件。

做为一名执行员，我担负并维护着实现当事人合法权益的一道防线。这就要求我们要按照法定的程序和具体的执行措施，细致的工作限度地保护并实现双方当事人的合法权益和诉求。在具体工作中要本着对双方当事人认真负责的态度，认真接待并答复好每一位当事人，从每一句温暖的问候话语、倒一杯热水、认真倾听当事人的倾诉、认真细致给当事人解释法律的规定和条文做起。使他们能切身感受到我们是在通过认真细致的工作来保护他们的合法权益。认真梳理并改正自己在工作中存在的缺点和不足，用更加饱满的热情和积极的工作态度完成自己的本职工作。

客服个人工作自查自纠报告【第四篇】

加强干部队伍作风建设，营造求真务实、干事创业的良好工作氛围，根据区委、区政府相关文件精神，结合区治庸办掀起“责任风暴”实施“治庸计划”区卫生局号文件精神实施方案的要求，我院积极开展自查自纠活动。通过开展一系列宣传教育活动，使我深刻认识“治庸问责”是转变工作作风、端正工作态度、提升自身形象标尺。结合自身实际，将自查自纠结果汇报如下：

客服个人工作自查自纠报告【第五篇】

一、残疾人就业保障金征收工作。

我县在大力推进以分散按比例安排残疾人就业的基础上，开展了残疾人就业保障金的.征收工作。应征收单位995个，实征收926个，征收比例达到93%，实际征收金额450万元，上缴率100%，达到了以征收促就业，尽可能的做到了应收尽收。

二、就业工作。

扎实开展了“百千万残疾人就业创业扶贫”工作，今年继续巩固已扶持的两处残疾人培训和就业扶贫基地，免费培训残疾人300人，辐射带动残疾人就业25户。大力开展了分散按比例就业，集中就业和个体就业工作。新增残疾人就业260人。集中就业的优惠政策得到了较好的落实。今年扶持20名残疾人自主创业成就明显。

三、温馨安居工作。

根据省、市精神，结合我县实际，对20户贫困残疾人进行了残疾人事业专项彩票公益金农村贫困残疾人危房改造新建工程，县残联、财政局制定了某某县20__年度农村贫困残疾人危房改造实施方案。(乐残字(20__)10号)并制定了具体措施，落实了专项配套资金30万元上级拨款20万元。按规定做好了筛选确定对象工作，按时完成了年度改造工作，并按规范做好了房屋产权，标识悬挂及档案，归档和数据库录入工作。

四、扶贫助学工程及盲人培训工作。

某某县残联、财政局、教育局印发了《某某县残疾人学生和贫困残疾人子女助学办法》乐残字(20__)13号，学前、义务教育和普通高中残疾学生实行了免费教育，开展了贫困残疾儿童少年教育救助活动，建立了未入学适龄残疾儿童少年档案67人。符合录取的2名残疾人大学生分别被山东省特殊教育学院和山东工业技师学校录取，大学新生入学率100%。实施了残疾学生和贫困残疾人子女助学全覆盖工程，制定了助学办法和实施方案，共为159名残疾人学生和贫困残疾人子女发放助学金149750元，助学金及时发放到位，档案材料齐全。今年共培训7名盲人按摩人员，并全部推荐就业。

五、社会保障。

落实了城镇居民养老保险和“新农保”政策，为重度残疾人按最低缴费标准代缴了养老保险。积极稳妥地开展了“阳光家园计划”和阳光家园的示范创建活动。五处托养机构和依托敬老院的六处托养中心共集中托养残疾人118人，居家托养完成了60人。完成了数据录入工作。认真做好了低保重度残疾人生活补贴的发放工作，县财政局及时拨付资金665400元，为1109名残疾人足额发放了生活补贴，做到了资金、人员、效果三落实。完成了20__年低保重度残疾人摸底数据上传工作。

客服个人工作自查自纠报告【第六篇】

为确保我县农村信用社持续、合规稳健发展，根据陕农信联社发[20xx]236号文件要求，我联社于20xx年7月10日至7月20日，对全县农村信用社银行卡业务管理上、银行卡业务日常操作与防范银行卡业务风险工作进行了全面的自查，现将自查情况汇报如下：

接到省联社对全省农村合作金融机构银行卡业务大检查的通知后，联社领导高度重视，召开专题会议，研究布置自查工作方案，要求立足暴露问题开展自查，边查边整改，起到“以查促防”的作用，能促进各项制度和业务工作的顺利开展，为我社可持续发展打下坚定基础。为此，联社研究决定，成立了宁强县农村信用合作联社银行卡业务大检查工作领导小组，组长由联社主任谷天春同志担任，副组长由副主任朱天臣、刘洪同志担任。联社业务部、信息部、财务部、保卫部经理为成员，领导小组下设办公室，办公室设在业务部，负责对银行卡业务大检查工作的具体安排。同时要求各营业网点主任负责本单位的自查工作，并参加银行卡业务的检查，确保自查工作取得成效。

联社银行卡业务大检查工作领导小组对各部室组织开展自查进行了分工，由业务部负责对银行卡业务规章制度落实、执行情况、银行卡跨行差错处理、风险控制防范情况、业务宣传、业务操作、特约商户管理、家乐卡业务方面的自查。财务会计部负责对卡片管理情况的自查。信息部负责对pos设备的管理、atm业务情况的自查。并根据各部门的自查结果形成书面报告。

一、基本情况

经陕西省银监局批准，20xx年11月5日，陕西省农村信用社第一个银行卡品牌“陕西信合富秦卡”在宁强县农村信用社开始正式发行。通过各种营销手段和发卡措施，截止20xx年8月末全县共发行富秦卡27421张，安装atm机5台，pos机7台。

二、银行卡业务开展情况

（一）采取有效措施，加大富秦卡推广力度

1、实行富秦卡发卡优惠政策，减免客户用卡手续费，吸取客户开卡，提高客户用卡积极性。富秦卡的推广全县统一对客户开卡、用卡进行优惠，具体优惠政策如下：免收每张5元的开卡费用和每年10元的年费，以充分发挥农信社营业网点多，鼓励客户使用富秦卡办理省内资金结算业务，让客户真正感受到富秦卡的便利和优惠政策带来的好处。

障碍、无差别的用卡服务。县联社进一步明确结算纪律，加大对拒绝受理富秦卡业务的单位和个人的处罚力度；并公开投诉举报电话，对拒收、拒办富秦卡业务的相关人员进行责任追究。

3、充分发挥“10106262”全省统一电话客服系统功能。电话客服系统的开通，可实现自动查询，人工服务和咨询，手机短信，电话传真服务和业务投诉受理等基本服务功能。能够为持卡人解决在跨地区使用富秦卡遇到的紧急情况，扩大富秦卡服务外延。

（二）加大富秦卡的宣传力度，营销“陕西信合富秦卡”品牌

户外宣传、街头宣传、柜台宣传等多种手段，自主开展各种宣传活动。联社也将通过广播、电视等新闻媒体进行富秦卡业务的宣传，并制作户外大型广告一幅，进一步营销“陕西信合富秦卡”品牌。

（三）加快自助设备投放建设

在全县农村信用社安装atm机5台，弥补柜面营业终了客户无法取款的弊端，全天向持卡人提供金融服务，减少持卡人跨行自助取款手续费支出，提高富秦卡服务满意度，为持卡人提供更加优质周到的用卡服务，在丰富银行卡业务服务功能的同时，进一步提升“陕西信合”服务形象。

三、强化银行卡业务管理，有效防范业务风险

为了保障富秦卡业务的长足发展，必须着眼富秦卡业务管理的实际需要，从推广措施制度、管理制度建设、风险防范等方面提高业务管理水平，实现富秦卡业务推广和管理协调发展，将陕西信合富秦卡做大做强。

（一）强化内部管理，规范操作流程

随着银行卡业务的不断发展及银行卡业务种类不断增加，各信用社充分认识加强银行卡业务管理的重要性，明确银行卡业务管理各个环节的工作责任，确保辖内银行卡业务稳健开展。联社不定期对各信用社银行卡业务的开展情况进行检查，规范银行卡业务操作流程，切实发挥对各信用社银行卡业务的管理和指导作用，加大对违反制度的信用社和个人的处罚，确保全县银行卡业务健康有序开展。

（二）加强制度学习，提高业务素质

各网点按省联社汉中办事处印发“陕西省农村信用社富秦卡柜面操作手册”和“陕西农村信用社银行卡培训资料”中的《陕西信合富秦卡（借记卡）章程（草案）》、《陕西信合富秦卡（借记卡）业务管理办法（暂行）》、《陕西信合富秦卡（借记卡）业务操作规程（暂行）》、《陕西信合富秦卡（借记卡）会计核算及资金清算办法（试行）》、《陕西信合富秦卡（借记卡）卡片管理办法（暂行）》、《陕西信合富秦卡（借记卡）内部安全管理制度（暂行）》、《陕西信合富秦卡（借记卡）业务风险防范措施（暂行）》、《农民工银行卡特色服务业务操作规程》、《陕西省农村信用社银行卡业务差错处理管理办法（暂行）》九个制度及办法规范和约束发卡操作，做到业务拓展，制度先行，以严密、科学的制度强化富秦卡业务管理，保证管理有依据，操作有规范，执行有标准，风险能控制，实现富秦卡业务顺利稳健开展。

客服个人工作自查自纠报告【第七篇】

_以来，本人能认真学习领会有关精神，并结合自身工作实际，深入细致地查找存在的问题，剖析存在问题的原因，提出切实可行的整改措施，切实转变作风，提高工作效率，现就本人自查自纠情况报告如下：

一、存在的主要问题。

(一)学习缺乏主动性，不系统、不深入。学习不够主动，往往要组织学习时才学习，自己没有学习计划，即使自己有时想到要学习，但又不知学什么东西，拿起书又学不进去。在学习的深入性和系统性上也做得不够，有许多东西往往学后就丢，浅尝辄止，钻得不深，学得不够。

(二)工作主动性有所欠缺，自己对自己没有严格地要求，往往满足完成任务。如何创造性地开展工作思考的不够。

(三)进取意识不强，性情急躁，工作方法简单。缺乏进取精神，有时工作中遇到困难还产生埋怨和抵触情绪，思想消极，不主动找原因，使自己工作陷于被动。

二、存在问题原因分析。

_

用科学的理论武装自己的头脑、指导自己的言行，从而导致认识上、行为上的一些偏差。二是宗旨观念不强，自身定位不准，全心全意为人民服务的宗旨停留在口头上，没有真正付诸实践。作为一名共产党员，没有以人民公仆的标准严格要求自己，一定范围内、某些事情上等同于普通群众。三是自我要求不够严格，反映出一定程度的失之于宽。无论是思想意识还是工作上，有时思考问题、处理问题显得不够严谨，有图完成任务，交差的观念，不讲究精益求精，而是草率了事;有时说话做事也没考虑自己的身份和所处环境，图一时之快，该说的说，不该说的也随口而出，没有过多考虑会造成什么影响和后果。

三、整改措施。

1、刻苦学习，振奋精神.提高工作水平要自觉把理论学习作为自己的第一需要，联系实际学，扎实深入学.学以致用，不断提高工作水平，提高为人民服务的本领，充分展示自己的能力。要把自己空余的时间都放在学习上，学习党的基本路线、方针，政策，学习分管业务，不断用新知识、新理念武装自己的头脑，增强自己的才干，提高驾驭工作的能力。

创新局面。要严格要求自己，克服松懈心理和懒散情绪，树立崭新的奋斗目标，保持旺盛的精力，积极肯干，吃苦耐劳，努力将工作做到最好。

客服个人工作自查自纠报告【第八篇】

长期以来，______社区在街道党工委、办事处及相关部门的领导下，认真学习深入贯彻落实科学发展观，解放思想、更新观念、求真务实、团结一致、在社区财务管理方面做到账物相符、保证了集体资产安全完整、主要体现在以下几个方面:。

一、在组织建设方面:社区党总支十分重视财务监管工作，成立了社区党风廉政教育监督委员会，明确了工作职责，做到社区每一笔银行开支首先要通过社区教育监督委员会主任审批签字后生效，从而提高了社区教育监督委员会的职能作用。

二、在管理制度方面:社区建立了清晰完备的社区财务管理制度、社区教育监督委员会职责、会议制度、社区财务公开制度，主任一支笔签字制度，做到了集体资产处理、大额开支等重大事项实行班子成员民主决策、民主管理、民主理财，从而有效提高了社区班子的工作和方法、增强了班子的凝聚力社区财务自查报告范文工作报告。

三、财务公开方面:社区的每一笔收入和支出严格按照财务管理制度，由社区居委会主任签字审核后才能报账，定期公开，在每季度的季后15日内全部公示，公示的内容两份，一份张榜公示，一份存档备查，建立档案，做到公布有据可查，群众查询有案可查。

四、社区财务收支管理核算方面:社区长期以来无其它收入，财务支出处理按规定的业务流程审批、处理规范、没有存在白条和私设小金库等公款现象、对重大支出和大额款项都通过民主决策、管理、公开制度。

五、在债权债务方面:在政府。财政所的指导下、于今年年初进行了“三资”清查，将社区债权债务清理清楚，增减变动管理台账建立建全、无随意增加债务债权情况。

六、在固定资产管理方面:在街道财务部门的指导下、我社区已于今年初将社区所有固定资产进行细致清理、并且建立台账、做到账物相符、确保了集体资产安全完整。

在取得一定成绩的同时，我们清醒的认识到社区财务监管有部分不足、缺乏一定经验，工作能力还有待进一步提高、今后我社区将在街道党工委办事处的领导下、正确发挥教育监督委员会、议事会的基层监督作用、不断改进工作方法、提高工作能力、将社区的财务工作管理完好。