机关事务服务中心建设工作方案汇聚（优推8篇）

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机关事务服务中心建设工作方案【第一篇】

为全面贯彻落实党风廉政建设责任制，认真完成市直机关工委2020年党风廉政建设和反腐败各项任务，按照“党委主体责任和纪检监督责任”的分工原则，现将市直机关工委2020年党风廉政建设和反腐败工作责任制分解如下：

1、抓党风廉政建设，必须坚持从严治党、党要管党的原则，落实好党委主体责任和纪检监督责任，用制度的形式将责任、目标固定下来。

2、结合机关工作实际，大力推进惩防体系建设，坚持把党风廉政建设和反腐败工作与党建工作同部署、同检查、同考核。同时，学好用好《党章》《中国共产党党内监督条例》《中国共产党纪律处分条例》《中国共产党党员权利保障条例》等党内法规，对科级以下党员违纪实施责任追究。

3、认真贯彻落实中央、省、市纪委重大决策部署。定期召开专题会议，及时研究分析市直机关各级党组织党风廉政建设状况，组织、协调、处理关于党风廉政建设方面的各项工作。

4、认真贯彻《中国共产党廉洁自律准则》，严格执行公务接待、公务用车，大额资金使用、干部选拔任用等管理规定，坚持重大事项集体讨论决定，按照规定程序作出决策，防止以权谋私问题的发生，促进领导班子和领导干部廉洁自律。

5、领导市直纪检监察工委工作，按照审批权限规定，负责检查、审理党员干部违反党纪的案件。

1、认真执行民主集中制原则，对市直机关工委党员干部、市直机关党务干部任用等重要事项，按照议事规则和程序集体讨论决定。

2、定期组织召开市直机关工委领导班子民主生活会，对贯彻执行党风廉政建设责任制情况进行对照检查，开展批评与自我批评，解决领导班子中存在的问题。

3、自觉遵纪守法，带头执行《中国共产党廉洁自律准则》，接受组织和群众的监督。

4、认真落实廉政提醒和诫勉谈话制度。

1、贯彻落实市直机关工委有关党风廉政建设的部署要求，积极协助市直机关工委书记完成廉政建设工作任务。

2、组织分管部室党员干部接受党风党纪教育、警示教育和思想道德教育，负责对分管部室党员干部的思想作风建设和勤政廉政情况进行监督、检查，督促分管部室党员干部自觉遵守党和国家有关廉洁从政的各项规章制度。

3、指导、协助市直党组织加强党风廉政建设工作。

（四）市直纪检监察工委在市纪委和市直机关工委的领导下开展工作。

1、领导市直机关各部门机关纪委工作。

2、按照干部管理权限，依照党章和其他党内法规履行监督、执纪、问责职责，依照《监察法》和有关法律规定履行监督、调查、处置职责。

3.协助工委抓好党风廉政建设责任制的落实，抓好市直机关党员的党风、党纪教育工作；

4、审理市纪委监委派驻纪检监察组审查的党组织和党员违反党纪的案件、调查的公职人员职务违法案件。

5、受理市直机关有关党组织和党员的检举、控告、申诉，处理来信来访。

杜雅良：市直机关工委书记。负责市直机关工委全面工作，市直机关工委落实党风廉政建设责任制第一责任人，指导、检查市直机关各级党组织党风廉政建设和反腐败工作。负责市直机关组织工作，对职责范围内的党风廉政建设负领导责任。

贾长青：市直机关工委副书记，负责市直机关党建督查指导、理论学习管理工作，指导市直机关落实 “三会一课”制度和党员干部学习培训工作，对职责范围内的党风廉政建设负领导责任。

张水杰：市直机关工委副书记。分管市直机关工委办公室各项工作和工委党总支日常管理活动，对职责范围内的党风廉政建设负领导责任。

刘海忠：市直机关纪检监察工委书记。负责市直纪检监察工委工作，领导市直机关纪委的纪律检查工作，对职责范围内的党风廉政建设负领导责任。

陈玉发：市直机关工委四级调研员。分管市直机关工委宣传部、市直机关意识形态工作和精神文明创建活动，负责抓好分管部门人员的党风廉政建设工作，对职责范围内的党风廉政建设负领导责任。

对不履行或不正确履行党风廉政建设责任制的领导干部，有下列情形之一的，依照《中国共产党纪律处分条例》《中国共产党党内监督条例》和《中国共产党问责条例》有关规定，按干部管理权限做出组织处理、问责或给予党纪处分：

1、对上级机关交办的党风廉政责任范围内的事项拒不办理，对严重违法违纪问题隐瞒不报、压制不查的。

2、直接管辖范围内发生重大案件，给党和国家、集体造成重大损失或恶劣影响的。

3、选拔任用干部，明显有违法违纪行为的。

4、授意、指使、强令下属人员违反党纪法规，弄虚作假的。

5、其他严重违反党纪法规行为的。

责任追究是保证党风廉政建设责任制落到实处的关键。对违反党风廉政建设责任制规定的党员干部，要按干部管理权限切实保证责任追究到位。如发现对责任追究不力的，要按有关规定对相关责任单位和责任人实施再追究。

机关事务服务中心建设工作方案【第二篇】

为深入开展“机关效能建设年”活动，认真贯彻落实《……》文件精神，进一步提升机关效能和服务水平，确保效能建设年活动取得实效，结合我局实际，特制定机关效能建设实施方案。

一、指导思想

以《……》精神为指导，按照建设廉洁、勤政、务实、高效机关的要求，建立健全机关效能建设的长效机制，进一步规范机关行为，完善运行程序，切实解决机关效能方面存在的突出问题，着力营造良好的政务环境和科技工作软环境。

二、目标要求

通过对“六要六不要”暂行规定的贯彻落实，整治“懒、慢、推”，禁止“假、冷、脏”，使机关和干部队伍的工作作风明显改进，办事效率明显增强，服务质量明显提高，发展环境明显优化，建设人民满意的学习型、服务型、效能型、廉洁型四型机关。

三、主要内容

1

强事业心和责任感。坚决克服精神懈怠、无精打采、消极怠工、不思进取的问题，坚决杜绝作风散漫、纪律涣散、迟到早退、擅离职守，工作时间办私事、玩游戏等行为。

二要高效作为，不要拖拉迟缓。坚持高效落实的工作作风，快干实干、务求实效，杜绝对工作敷衍塞责、不负责任、应付了事、得过且过的现象，确保不出现拖拉迟缓的问题。 三要履职尽责，不要推诿扯皮。全体干部职工要树立强烈的责任感和岗位意识，增强工作的主动性，要高标准、严要求，杜绝职责不明、争利诿过的行为，确保机关工作高质量高效有序运转。

四要求真务实，不要弄虚作假。坚决纠正和抵制弄虚作假的不正之风，把对上负责与对下负责有机地结合起来，大力发扬脚踏实地、埋头苦干的工作作风，坚决反对搞形式主义、摆花架子、做表面文章，虚报浮夸、欺骗组织、欺骗群众。

五要热情服务，不要冷漠蛮横。把“为发展服务、为企业服务、为群众服务”作为机关工作的立足点，改进服务方式，规范服务行为，创新服务载体，优化发展环境，杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象，建立办事高效、运转协调、行为规范的服务型机关。

六要整洁有序，不要脏差凌乱。干部职工在工作中要养

2

成良好的工作习惯，整理办公环境，整顿办公秩序，从细微着手，理顺工作流程，注重仪容整洁，注意礼仪礼貌，自觉维护公共环境卫生，着力避免脏、乱、差等影响机关形象的现象。

四、组织领导

为加强领导，经局党组研究，决定成立……活动领导小组。其组成人员如下：

组 长：……

副组长：……、……

成 员：……

领导小组下设办公室，具体负责活动开展的日常事务。……兼任办公室主任，……兼任办公室副主任。

五、工作措施

1、提高思想认识。充分认识到加强机关效能建设，是正党风、正政风、淳民风的现实需要，进一步增强紧迫感和责任感，下决心、动真格，把加强机关效能建设作为当前一项重要工作，切实抓紧抓好，抓出成效，着力改进机关作风，提高办事效率。

2、规范机关行为。坚持照章办事，依法行政，依规办事，认真落实各项制度，管理规范化、标准化，确保工作职能到位。规范机关形象和服务程序，提高工作质量和服务水平。

3、提高行政效率。深入推进电子政务建设，扩大群众知情权。进一步公开办事程序、办事标准、办事结果，并在工作质量、态度、时效方面做出承诺。

4、完善制度建设。完善岗位责任制、首问负责制、政务公开制等制度，使各项工作规范化、制度化、程序化、标准化。

5、强化督促检查。局领导小组要加强对机关效能建设工作的督查指导，重点检查机关效能建设制度落实情况、政务公开落实情况、机关干部遵守工作纪律情况，坚决防止落实不到位的问题，坚决纠正有令不行、有禁不止的问题，确保政令畅通、各项任务落实到位。

***2015年机关效能建设

实施方案

根据、政府关于加强机关作风效能建设的部署和要求，现制定***2015年机关作风效能建设工作方案如下：

2015年机关作风效能建设的总体要求是：深入贯彻落实党的和十八届三中、四中全会精神以及自治区、地区、的决策部署，结合群众路线教育实践活动主题，突出问题导向，狠抓“四风”整治，全面推行“马上就办”，严格执行和落实改进作风各项制度规定，以作风转变更好服务群众，以效能提升优化发展环境，努力塑造为民务实清廉形象，为***事业科学发展、跨越发展发展提供有力保障。

一、突出标本兼治，推进作风转变

1.狠抓《条例》贯彻。要把《条例》纳入中心组学习，进一步完善效能投诉、效能问责、绩效考评、监督检查等制度，确保相关制度有效衔接；制定进一步加强和规范效能督查工作的制度，改进效能督查，健全督查机制。

2.组织开展主题活动。紧扣党的群众路线教育活动的重要环节，在全局上下组织开展“践行群众路线，提升作风效能”主题活动，多种形式抓好宣传教育，引导机关党员干部，牢固树立为民务实清廉的意识，切实转变作风，提高做好新形势下群众工作能力。

要以身作则、做好表率，形成上行下效的正能量，促进各级机关和干部的作风有一个大的改进。

4.狠抓不良风气整治。紧密结合我局实际，着力整治庸懒散软、不思进取，满足于现状，不想改、不愿改，不主动适应改革新要求的不良风气；着力整治事不关己、高高挂起，对改革漠然视之，消极应对的不良风气；着力整治空喊口号、不见行动的不良风气；着力整治不敢担当、求稳怕乱的不良风气，决不让不良风气成为影响改革的负能量，成为推进改革的绊脚石，着力打造干事创业、风清气正的发展环境。

5.深化机关作风建设。继续开展年度绩效考评工作，强化对交通综合执法、公路建设、农村公路养护管理、车辆使用管理、招待接待等权力比较集中的岗位、环节的监督，以具有行政处罚权、项目许可权、资金支配权、承办牵头重大项目的科室为重点，采取平时考查和督查相结合的方式，加强廉政风险防控。

二、突出中心工作，加强效能督查

6.开展城乡交通基础设施建设工程推进情况监督检查。以“效率、廉洁、质量”为目标，加强对农村公路建设、养护、危桥改造等交通项目推进情况的督查，重点检查组织实施、任务分解、责任落实和要素保障等情况，督促各部门切实“加快建设、加快前期、加强储备”，推进我县交通建设的不断深化。

7.加强对交通运输惠企政策落实情况监督检查。重点检查惠企政策落实情况，对检查中发现的执行不力、疏于监管等问题，督促认真整改，促进惠企政策的落实。要从资金安排、使用及受惠企业报批入手，采取个案抽查、责任倒查的方式，切实摸清惠企政策的实际效果。进一步完善优惠政策执行情况监督检查制度，推动督查常态化，健全长效机制。

然灾害、事故灾难、突发事件等应对程序。要进一步修订完善预防突发事件监督检查预案，加强对突发事件的效能督查，促进防灾抗灾各项决策部署和任务措施的落实，维护人民群众生命财产安全。

9.加强对上级交办事项和群众反映强烈问题的效能督查。要加强对各级领导批示件和重要文件、重大事项办理情况的监督检查，促进服务企业、服务群众更加优质高效，进一步提高交通运输系统的社会满意度。

三、突出优化服务，推进“马上就办”

10.明确“马上就办”范围。要以开展党的群众路线教育实践活动为契机，持续、深入地开展“马上就办”活动。结合实际，从企业和群众反映多的事项入手，分类梳理、明确“马上就办”的适用主体、对象和事项等，做到即办事项当场办结、承诺事项限时办结。

四、突出督查问责，抓出铁的作风

11.强化日常督查。组织开展机关廉政勤政、作风效能、工作纪律和政令畅通等情况的经常性督查，强化对重点工作、重点环节、重要事项的督查。严格抓好工作任务的落实。加强对机关工作人员的管理，在遵守纪律、落实制度方面，实行同一要求口径，同一标准管理，同一考评奖惩。建立健全机关各项工作制度，强化工作纪律和服务意识，切实转变工作作风，严格依法行政，提升行政效能。

12.创新督查方法。把日常监督、重点监督和过程监督有机结合，实现重点督查和面上督查、定期督查和随机督查、过程督查和结果督查、正向督查和倒查倒评“四个相结合”，形成全方位、全时段、全过程的督查体系，及时督促整改存在的问题。进一步强化内外两个方面的监督，自觉接受人民群众监督和新闻媒体监督，让干部习惯于在社会监督和群众评判下工作，不断强化对效能投诉办理质量和效率的考核。

13.严格问责追究。对违反规定的行为保持“零容忍”，做到违规必究、违纪必惩，决不搞“下不为例”。对违反制度踩“红线”、闯“雷区”的行为，发现一起、查处一起，严格追责，严肃处理，做到纪律面前人人平等、执行纪律没有例外，以坚定的执行力强化纪律约束力，以铁的纪律锻造过硬的干部作风。

五、健全工作机制，形成工作合力

14.营造良好氛围。完善机关作风效能建设宣传机制，转变观念、拓展渠道、创新形式，定期组织开展机关作风效能建设学习和培训，广泛发动新闻媒体和社会力量，强化正面宣传、主动宣传、联动宣传和立体宣传，激发广大干部群众干事创业的正能量。

15.加强制度建设。认真总结机关作风效能建设好的做法和经验，制定更加符合实际的制度和措施，探索构建结构合理、设置科学、程序严密、制约有效的机关作风效能建设制度体系。

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2015年3月18日

一、指导思想

坚持以科学发展观为指导，坚持以人为本、依法行政、执政为民的理念，强化机关作风效能建设，提高工作效率。加强自身建设，强化机关内部管理，增强行政的执行力和公信力，树立执政为民、服务群众、奉献社会的良好形象，切实维护社会稳定，通过民政工作的努力，推动疏附县跨越式发展和长治久安战略目标的实现。

二、基本原则

坚持稳步推进、分步实施、突出重点、科学实效的原则；坚持公开、公正、公平和群众公认的原则；坚持定性考评与定量考评相结合的原则；坚持奖优治庸、罚劣的原则；坚持科学性、合理性、导向性和可操作性相给合的原则；坚持紧密联系实际、正面教育为主、领导干部带头、注重实效的原则。

三、考核范围

民政局机关及下属单位全体工作人员。

四、考核内容

（一）履行职能职责。贯彻执行《疏附县城市居民最低生活保障实施办法（暂行）》、《疏附县农村居民最低生活保障实施办法》、《中华人民共国婚姻法》、《中华人民共和国收养法》、《中华人民共和国老年人权益保护-法》等法律、法规、政策和、政府各项决策部署，年度目标任务完成情况；为援建工作提供服务保障，履行职能情况；落实、政府交办的各项工作任务，令行禁止和真抓实干的态度、能力和效果情况。

（二）加强制度建设。建立完善行政管理和效能建设制

度，认真落实首问负责制、限时办结制和行政问责等效能考评制度，检查各项制度规定是否建立，规章制度是否落实，执行行政程序是否合法规范。

（三）提高效能效率。考评局各科室提高执行力水平，减少审批事项，简化办事环节，压缩办事时限，优化办事流程，提供便捷高效服务的情况。

（四）改进工作作风。强化机关作风，解决“懒、散、庸、拖、贪、推”，“门难进、脸难看、事难办”， 工作时间擅离职守、上网聊天、炒股、炒基金、玩游戏、看娱乐节目，服务群众中吃、拿、卡、要等问题；妥善处理群众信访，化解社会矛盾。

五、保障措施

（一）加强组织领导。成立局机关效能建设工作领导小组，强化效能建设工作管理。

（二）统一思想，提高认识。组织全局党员干部认真学习机关效能建设的有关文件精神，做到从思想上高度重视。

（三）开展自查，找出效能建设方面存在的现实问题。召开全体党员干部座谈会，通过自我批评、民主评议等各种方式找出当前效能建设方面存在的突出问题，有针对性的制定措施。

（四）建立健全工作制度。

1、机关效能建设领导负责制。成立局机关效能建设领导小组，加强对此项工作的领导，机关主要领导为效能建设第一责任人，必须切实负起组织领导责任。对机关工作人员未认真落实本办法造成不良社会影响或严重后果的，按照有关规定追究负责人和当事人的责任。

2、政务公开制度。机关对涉及经济和社会发展全局、与群众利益密切相关的重要事项的决策，重要管理事项，利用各种形式及时向社会公布。

3、服务承诺制度。严格遵守承诺，一旦违反承诺，应当承担相应的责任。

4、公示制度。制作办事指南，在醒目位置标明科室的设置、职责范围、办事程序、办事依据、办事时限、办事要求以及承办人员、负责人姓名等内容，并印制相关材料，管理相对人索要相关材料时，应无偿提供。

5、首问责任制。群众到机关办事时，第一个接受询问的本机关工作人员即为首问责任人。凡请求和询问的事项属于本人职责范围内的，首问责任人应当严格按照马上就办、一次性告知和限时办结等制度予以办理；凡请求和询问的事项不属于本人职责范围，但属于本机关职责范围的，首问责任人应负责引导或帮助联系：凡请求和询问的事项不属于本机关职责范围的，首问责任人也要热情接待，告知应找哪个部门，给予必要的帮助。

6、限时办结制度。实行限时办结制度。凡法律、法规、规章和规范性文件明确办事时限的，必须在时限内办结。法律、法规、规章和规范性文件没有规定办事时限的，应结合实际，本着简捷快办的原则，制定时限，予以公布，并严格执行。如果机关对管理相对人的办事请求超时限办结，在规定时限内又没有提出意见的，应视为同意。

7、办公电脑管理制度。专机专用，严格遵守保密规定。上班期间，不得利用办公电脑从事与工作无关的内容。

8、岗位目标责任制。将职责分解到各个岗位，严格履行岗位职责

续、书面材料、办事程序和办事依据。来办事人员可以查询与自身利益相关事项的办事进度和结果，承办人应如实告知，但涉及保密内容的除外。

10、机关效能考评制度。结合工作实际，建立科学、量化、可操作性强的效能考评制度，将效能考评与年度考核相结合，作为业绩评定、奖惩和选拔任用的重要依据。

11、机关效能责任追究制度。

局机关工作人员有下列行为之一的'，视情节给予批评教育、责令书面检查、通报批评、诫勉谈话、效能告诫、组织处理（包括待岗学习、停职检查、调离工作岗位、责令辞职、辞退等）、党纪、政纪处分。机关单位或工作人员受到效能责任追究的，不能评为优秀，不得评为“先进个人”，受到效能告诫责任追究的，告诫期内不得晋升职务和级别。

(三) 对、政府重大决策部署、重要工作任务，不能按时完成的；

限时办结制的；

(九)对投诉或举报人员进行打击报复的；

(十)工作敷衍塞责，推诿扯皮，贻误工作的；

(十一)其他

14、机关效能监督机制。机建立各负其责的效能监督领导体制和工作机制，搞好自我督查工作。

六、考核办法

按照提出的要求，从依法行政、办事公开、服务能力、服务效率、服务成效、制度建设、承诺守信、廉洁自律等方面进行分类考核，实行自我考核与组织考核、群众评议相结合的原则，实行50分制，按月进行考核。

基本内容

（一） 依法行政。

1、积极推进依法行政，月内无被监察机关责令纠正的行政行为。未达要求的，扣1分。

2、贯彻落实《行政许可法》，有违规行为，未达要求的，扣1分。

（二）办事公开。

1、开展效能建设示范岗创建活动，明确示范岗位。未按照岗位要求履行职责的，扣1分。

2、各科室认真抓好政务公开，凡与人民群众利益相关的各类非涉密事项，都要实行公开，公开的时间、内容和形式符合要求。未达要求的，每发现一次扣1分。

（三）服务能力。

工作人员不主动学习，不掌握业务知识，不能胜任本职工作，不能有效服务群众的，一经发现，扣2分。

（四）服务效率。

3、因个人行为阻碍疏附县经济发展，破坏招商引资环境，影响社会和谐的，被县效能办督查通报的，扣3分。

（五）服务成效。

1、认真落实首问责任制、服务承诺制、限时办结制等制度，违背一次扣1分；

2、本人因故外出，没有委托他人代办本人业务，或虽委托他人代办但受委托人不代办其业务的,发生一次扣分。

3、在规定时限内，无正当理由未就所办事项提出办理意见的，发生一次扣1分；

4、对来机关办事(电话询问)的管理服务对象诉求事项不理不睬或刁难、训斥诉求人的，发生一次扣1分。

（六）制度建设。

2、无故缺勤旷工一天，扣1分；

4、工作时间炒股、玩电脑游戏、上网聊天、在机关打牌及从事其他与工作无关事情的，发现一次扣分。

5、工作期间违规饮酒，发现一次扣1分。

6、在机关大院内，发生肢体冲突、侮辱谩骂，实施人身攻击，当事人扣5分。

（七）承诺守信。

1、公开承诺事项，没有按照要求和兑现的，扣分;

（八）廉洁自律。

1、在各种公共场合散布不实谣言，诋毁党委、政府形像，或捏造事实，颠倒实非，在各种网站、媒体发布不实网帖、言辞，造成恶劣影响的，一经查实，扣5分。

3、在纠正部门和行业不正之风方面，违反规定被上级查实的，每次扣1分。

4、违反“收支两条线”管理规定或发生乱收费、乱罚款、乱摊派，情节轻微的，扣1分。

5、工作时间行为举止不文明的，发生一次扣分;

考核程序

（一）自查。局机关全体工作人员按照今年效能建设的总体要求，对照本考核办法，于4月至9月认真自查，形成书面报告并附相关资料，于10月15日之前报办公室。

（二）测评。组织有关企业、群众、监督员对机关全体工作人员进行民主测评。

（三）考评。办公室采取审核自查总结报告，向有关单位和部门了解情况，并根据平时工作的情况，进行综合考评。

（四）审定。将考核结果梳理汇总后，作为干部年终考核的重要依据。

强化效能管理考评

效能管理考评与年终干部目标管理考核相统一。

严肃效能管理考评结果运用

机关工作人员，当年内被局机关效能告诫三次以上的，不能评为优秀公务员或优秀工作人员，不享受当年任何上级奖励资金，当年的津补贴发放50%；当年年度目标管理考核可以直接定为基本合格、基本称职或不合格、不称职等次。

疏附县民政局

2012年6月25日

机关事务服务中心建设工作方案【第三篇】

过去五年，是**区机关事务管理局团结拼搏、锐意创新的五年，也是机关事务工作创新发展、成绩显著的五年。五年来，全局深入贯彻落实中央省市区委精神，坚持“用双手去改变、用心灵去服务”工作宗旨，认真履行“管理、服务、保障”职能，充分发挥“总枢纽、总协调、总管家”作用，为区党政机关高效运转提供了有力保障。不断深化机关事务工作信息化、标准化、法治化改革，促使机关事务工作迈上新台阶，多项工作走在全市、全省乃至全国前列。现将****年以来的工作情况及今后五年的工作思路总结如下：

(一)强化学习，严肃纪律，以政治建设为统领增强战斗力。

五年来，全局通过强化学习，严肃纪律，加强政治建设，锻造出了一支政治硬、战斗强的后勤铁军队伍。

一是强化理论学习，确保学深悟透。局党委高度重视，成立专班，每年初认真研究制定年度理论学习计划，布局全局全年学习任务;坚持常态学习，每周二认真开展“周二夜学”，确保学习“不打烊”;创新开辟“红色后勤讲坛”，要求班子成员每年每人上讲坛、讲党课不少于x次，鼓励普通党员走上讲台，分享读书心得，讲好红色后勤故事。

二是严肃组织生活，建强战斗堡垒。****年**月，成立了局机关党总支，设立专职副书记岗位，对党建工作进行专人专管，重点把控。****年**月，根据机构改革新形势，撤销原机关支部和事业单位综合支部，成立机关一、二、三支部，组织架构更加合理，党建工作更加有力。****年，我局获评**市五星级基层党组织。

三是深化廉政建设，拉起工作红线。局领导班子严格落实党风廉政建设责任机制，压实主体责任，抓实一岗双责;每年初召开党风廉政建设专题工作会议，签署目标责任状;按季度研究党风廉政工作，及时传达学习违法违纪典型案例通报;建立局内采购招标监督机制，有效防范业务工作中的廉政风险;规范内部管理制度，严格执行个人重大事项报告制度、请休假制度、外出请示报批等管理制度;加大局内检查力度，每季度班子成员带队开展纪律作风效能督查。五年来，全局党员干部人人都能严格遵守政治纪律和政治规矩，做到了违纪违规“零发生”。

(二)转变作风，整改提升，以作风建设为抓手推进新发展。

全局抓紧抓实作风建设，通过补短板、抓整改、“马上办”、重“闭环”等有力抓手，持续深入转变机关后勤工作作风。

一是大走访大调研，提升服务质量。提升机关干部职工的满意度、获得感，始终是全局工作的重中之重。针对机关干部职工不断丰富的实际需求，持续拓展优化“智慧后勤”服务板块，进一步增添了食堂就餐、超市购物、外卖配送等全方位服务功能;每年开展“大走访、大调研”活动，召开机关后勤督导员会议、办公室主任代表座谈会，领导班子带队走访调研，听取意见建议，深入摸排机关事务工作中存在的问题短板，罗列责任清单，及时整改落实，补齐短板，推动后勤服务更加精细化、精准化。

二是“马上改”“马上办”，建立“闭环”机制。全局坚决秉持“马上改”“马上办”的工作理念，强化时间观念和效率意识，筹划工作立足一个“早”字，落实工作立足一个“快”字，时刻把握机关事务各方面的工作进度，做到争分夺秒。各科室建立“挂号销账”工作机制，确保各项工作开展有条不紊;全体干部职工“当天事当天结，桌上无积案”，养成规划时间的良好习惯。班子成员加大督促检查工作的力度，逐步建立“闭环式”工作机制，实现“事事有回音，件件有落实”。

三是巡察整改到位，推动规范发展。****年区委巡察组开展巡察后，局领导班子高度重视，把巡察反馈意见整改作为重要政治任务，详细制定“整改责任分解表”，明确问题清单、整改措施、责任人及整改时限，全面加强党员干部的思想、组织、作风和制度建设，共新制定制度x项，修订制度x项，整改问题**个，推动机关后勤事业规范化、法治化迈上新台阶。

(三)围绕中心，担当有为，以争先创优为目标实现新突破。

五年来，全局紧紧围绕区委、区政府中心工作，提质增效，在智慧后勤建设、公共机构节能、垃圾分类、制止机关餐饮浪费等重点工作中取得了显著成效。

一是智慧后勤建设成效显著。****年，在省委、省政府“最多跑一次改革”要求下，利用“互联网+后勤”模式首创“智慧后勤”微信平台，实现了机关大院管理智能化、人性化和数据化。****年x月，中央直属机关事务管理局代汉生副局长率**多家国家部委机关来**召开现场会，对把“最多跑一次”改革引入机关后勤服务领域的做法给予了充分肯定。当年**月，全国机关事务管理研究会秘书长杨有青率中央国家机关有关部委、各省管理局、中心城市管理局等**人到**召开智慧后勤现场会，认为**局在创新服务、贴心服务方面堪称全国的标杆。当年**月，全省机关事务系统领导干部培训现场会在**召开，向全省机关事务系统推广**机关智慧后勤。x改革专报第六期刊文介绍我局智慧后勤建设工作，省、市、区主要领导均作出重要批示，充分肯定**局改革创新后勤服务管理的做法。

二是成功创建国家级节约型公共机构示范单位。坚持做好节约节能工作，发挥机关单位在减能减排上的标杆作用。每年常态化开展“全区公共机构节能管理员培训”“光盘行动”等宣传教育活动，增强机关干部职工的节能意识，培养节能习惯。在****年获得“省级节约型公共机构示范单位”荣誉后，继续抓牢公共机构节能工作，陆续实施了安装新能源汽车充电桩、中央空调节能改造、地下水回收、铺设太阳能光伏发电板等一系列节能减排项目。****年，区行政中心顺利通过验收，获得“国家级节约型公共机构示范单位”荣誉。

三是实现全区机关垃圾分类全覆盖。始终将全区机关事业单位垃圾分类工作列为重点，拟定《**区机关事业单位垃圾分类工作实施方案》，推动区级机关单位垃圾分类工作稳步开展。五年来，我局牵头组织“垃圾分类挑战赛”等多项活动，不断加大宣传力度，确保机关干部职工的知晓率达**x%;加大垃圾分类设施设备投入，分类设施设备实现全面覆盖;建立垃圾分类专管员制度，对管辖范围和职责进行明确;根据区级目标管理考核办法，联合区分类办，不定期对全区机关单位进行垃圾分类督查。全区机关事业单位垃圾分类工作取得明显成效。

四是制止机关餐饮浪费成效明显。认真贯彻落实***总书记关于制止餐饮浪费行为的重要指示，通过源头挖潜，切实把牢采购关、经费关、质量关“三关”;通过行为节约，力促大变小、废变宝、粗变精“三变”;通过宣传、引导、督查，三管齐下，全力推动机关形成餐饮节约新风尚。机关食堂光盘人数比例由原来的**%上升到**%以上，餐厨垃圾下降了**%以上。****年**月，我局撰写的《让机关餐饮成为厉行节约的先行者》经验介绍文章，在x省委办公厅、省政研室刊物《政策了望》上刊登。

五是保障区级重大任务坚实有力。在各项重大保障任务中始终坚持“x+x”、“白+黑”工作模式，牢固树立“高标准、高质量”的后勤保障标杆。五年来，圆满完成x次区“两会”后勤保障任务，实现了区行政中心从老城到新城的转变，同时在九龙湖马拉松、全区大项目推进、**中学校友总会成立、矛调中心整合搬迁等区级重大活动中发挥了重要作用，获得了区领导和干部职工的一致好评。五年均完成公务接待**x余批次，会议中心年均接待各类会议****余场x万余人次，始终为全区中心工作的顺利开展提供坚实有力的保障。

(四)存在问题及原因。

五年来，全局严格对标“精准服务、精细管理、精益求精、争创一流”的工作要求，积极进取、攻坚克难，促使机关事务各项工作快速发展、成果斐然。但在肯定成绩的同时，也深刻认识到工作中还存在一些差距和不足，主要体现在：

一是思想认识有待更深入。对新时代机关事务工作面临的全新目标、使命、要求等认识还不够深，留存部分机关后勤的传统工作思维，新的机关事务工作理念还要进一步学习、领悟和树立。

二是调查研究有待更扎实。对新时代机关事务工作高质量发展不平衡不充分的具体表现等问题尚未厘清，探索性、创新性的调查研究开展得还不够。

三是服务保障有待更专业。多年来，全局始终以提升机关干部职工的获得感、幸福感作为工作的出发点和落脚点，但碍于现实条件的限制，有时还不能完全满足干部职工的各项需求。在实际开展工作中，保障资源、保障方式、保障水平也有待进一步的优化和提升。

(一)学懂悟透，做实行笃，党史学习教育成果显著。

一是谋划精准，组织有力。第一时间成立由党委书记、局长任组长，其他班子成员任副组长的局党史学习教育领导小组，提供有力的组织保障;第一时间制订局党史学习教育方案，明确了x个方面具体举措和**项具体工作，作出全年的清晰规划;第一时间举行动员部署会，督促党员干部弄清“为什么学”“学什么”“怎么学”等问题，凝聚坚实的思想共识。

二是形式丰富，全面深入。坚持“集中学”与“自主学”相结合，“面对面”与“键对键”相结合，“规定动作“自选动作”多面开花。截至目前，共组织安排集中学习3次：其中包含**村四明山革命烈士陵园参观学习5次;组织重走浙东革命红色交通线x次;组织红歌快闪x次;组织开展“红色后勤讲坛”x次，其中x次为领导班子上党课，x次为读书分享，x次为联村结对共学;领导班子组织开展集中交流研讨x次。

三是学用深融，践实见效。立足本职，转化学习教育成果，深入开展大院品质提升“大走访、大调研、大落实”活动。通过开展“我为品质大院献一策”金点子征集、召开办公室代表主任座谈会、班子成员分组带队上门走访等方式，面向全体机关干部职工深入搜集到意见建议**x余条，按照“件件有回音、事事有落实”的要求，罗列清单、责任到人、立行立改，派遣专人上门答复意见建议**x条，在餐饮服务、物业管理、公务用车、后勤党建等方面建立新的规范，促使“品质大院”建设迈上新台阶。

(二)围绕中心，服务大局，重点工作扎实推进。

一是重大任务保障有力。局领导班子始终要求拉高标杆、真抓实干，把重大任务保障做到极致。认真落实公务接待条例，精简接待流程，做到高效接待，精准服务。今年以来，已为区“两会”、**市委赴**区换届考察、**中学**x周年校庆等重大会议、活动提供了有力的后勤保障服务。截至目前，累计接待**x批****余人次，引道**批次，接待省部级领导**批次，有力促进了全区中心工作的顺利开展。

二是文明典范创建有力。在**创建全国文明典范城市和**建设文明典范城区的任务中，对标区委、区政府的创建要求，落实机关后勤系统创建责任。巩固推进机关单位垃圾分类工作成果，召开**区机关垃圾分类工作推进会，做好区直机关垃圾分类联络员培训工作;与组织部、区直机关工委、区分类办组成联合检查组，对全区党政机关垃圾分类完成x轮检查，进行“四色榜”通报和集中展示，督促各单位完成垃圾分类整改**次。切实开展文明志愿行动，组织党员干部主动放弃休息时间，外出至道路、公园等公共场所，或下沉到结对村集中整治环境卫生，截至目前已开展**次。

三是数字化改革争先创优。顺应x全省数字化改革大潮，主动聚焦机关事务的痛点、堵点，争当数字化改革排头兵。今年初全省数字化改革大会召开后，第一时间向省局请战参与改革试点，并多次前往省局对接任务、汇报情况，经x个月筹备工作后成功“揭榜”试点任务，成为全省**多家参与试点的单位中唯一一个县区级单位。

四是公有房产排查全面。根据区委、区政府主要领导指示精神，牵头多家单位组成公有房产专项整治工作专班，历时八个月，调查统计我区公有房产****x处、总面积******x.**平方米，完成《**区公有房产专项整治工作报告》，对目前公房存在的各类问题归纳分析，并提出处置性意见，为全区公有房产专项整治工作打下了扎实的基础。

(三)依规依据，精细精准，服务保障提质增效。

一是餐饮保障安全节约。多措施确保食品安全，与供货商签订供货协议并按季度突击检查，严格执行食品安全加工操作流程，杜绝二次污染。积极拓宽采购渠道，对多项食材进行源头比价采购，有效节约了采购成本。着力提升餐饮质量，外派食堂管理人员、技术人员前往x、x等地学习烹饪技术，丰富菜肴口味。截至目前，机关后勤管理服务中心各餐厅共计就餐******人次，公务接待用餐**x桌次，****人次。

二是礼仪会务精细规范。继续梳理礼仪会务工作中的经验做法，寻找提升空间，力求会务工作再上新台阶。抓好会前的沟通、筹备，按照不同要求落实会议需求。小型会议提前x小时完成会场布置;大型会议提前x天完成布置，并建立会场负责人、领班、主管三级检查，确保会议顺利进行。截至目前，会议中心共接待各类会议****场，人数****x人，顺利完成区内各项重要会议的“保驾护航”任务，获得区领导、会议主办单位、参会人员的高度认可。

三是安全保卫智能高效。担实责任，提高技能，牢固把好机关大院“安全大门”。认真落实新冠肺炎疫情常态化防控要求，在大院各门岗严格实施“测温、亮码”检查工作，合计日均排查进出人员****余人、车辆****余辆。加大门岗技防巡查力度和反恐培训力度，加强对安保人员使用智慧安保系统的培训，常态化开展应急突发事件演练，确保安全保卫智能高效。截至目前，共组织保安及相关人员学习培训**余次，共计****余人次参加，实施火灾、群访、反恐、入侵等突发事件预案演习2次，组织全面安全检查、燃气泄漏检查、消防检查共计**次。

(四)存在问题、困难及原因分析。

在肯定成绩的同时，我们也清醒地认识到我局工作还存在一些差距和不足。主要体现在：

一是满足干部职工对机关后勤保障更高要求的举措还不够多。在对“大走访、大调研”中机关干部反馈的意见建议进行整改落实时，基于客观因素限制，存在整改速度不够快、改善情况不够好、部分需求无法满足等问题。例如有多个单位在调研中反映办公用房不足，但由于用房数量有限，无法切实回应受访单位需求，只能派工作人员上门详细解释情况以获取理解。再如机关干部反映强烈的点心外卖问题，受人员及经费限制，一直没有得到较大改善。当前，机关食堂正在稳步推进“面点外卖工厂”项目，等设备投入使用后，将大幅增加外卖点心的供应数量，但从现实情况看仍不能彻底满足机关干部的需求。

二是“三为”实践中为企业、群众排忧解难的方式还不够丰富。机关事务局的主要职责是做好党政机关的服务保障工作，面向的服务对象主要是机关干部。受工作性质影响，面向企业、群众的服务工作主要是，为区内重点企业办理大院通行证，方便企业进大院办事;采购对口扶贫地区特色产品，为扶贫产品销售提供场地和便利等，开展“三为”实践的形式较为单一，服务的人数也较为有限。

三是闭环式工作机制有待进一步健全。由于后勤服务保障内容复杂、情况多变，各科室日常工作量较大，局领导班子的督促力度还不够大，个别问题尚未形成彻底闭环。在当前应用闭环工作机制解决实际问题的过程中，也存在问题细小、琐碎，不具有普遍性，不适合于建立统一规范集中解决问题的情况。

今后五年是**奋力争创现代化滨海大都市科创强区、共同富裕先行区的关键时期，也是机关事务工作立足新时代、构建新格局、实现新跨越、展现新作为的关键时期。为更好地服务区委、区政府中心工作，实现能力素质更加过硬、节约节能更加有效、制度体系更加健全、数字改革更加深化、保障服务更加有力的发展目标，进一步促进机关事务高质量发展，我局将重点围绕以下方面开展工作：

一是坚持政治建设，淬炼素质硬战斗强后勤新铁军。坚持用***新时代中国特色社会主义思想武装头脑、指导实践、推动工作。擦亮“红色后勤”党建品牌，继续在全局内扎实开展政治理论学习教育，增强基层党组织的战斗堡垒作用，统筹党建和业务工作融合发展。强化清廉机关建设，压实廉政建设和监督双重责任，着力防范和化解工程建设、物资采购、公务接待等领域的风险隐患。树立正确用人导向，实行严管与厚爱相结合，强化培训教育，优化考核激励，淬炼出政治更强、专业更硬、作风更清、结构更优的机关事务铁军队伍。

二是坚持集约高效，引领党政机关“过紧日子”新风尚。坚决贯彻落实党和政府“过紧日子”要求，严格控制机关运行成本，积极推进资产集中统一管理。依法依规执行经费预算，严禁超范围、超标准支出，在质效“不打折”的前提下合理减少机关餐饮管理、公车管理、公务接待、物业管理、物资采购等重点领域的成本支出，严守浪费隘口。继续深化办公用房、公务用车、公共配套资源集中统一管理，加快实现用房管理“一本账”、公务出行“一张网”、资源配置“一个仓”。稳步推进公共机构绿色低碳建设，促进用能设备绿色化改造，实现能源费用托管，重点打造绿色建筑、绿色食堂、“零碳”公共机构，不断提升节约型机关建设水平。

三是坚持“三化”融合，构建机关事务治理现代化新格局。贯彻落实新发展理念，深入推进数字化、标准化、法治化建设，实现新时代机关事务工作根本变革和质的飞跃。全速推进数字机关事务建设，依托省一体化智能化平台，统一应用办公用房、公务用车、公共机构节能等集成平台;继续做优首创的“智慧后勤”平台，持续拓展数字大院、数字食堂等应用场景的升级;主动请缨参与数字化改革试点，探索建设数字机关示范项目。全力推动机关事务标准体系建设，积极参与省市标准化试点工作，努力形成具有**辨识度的机关事务质量标准和监督评价体系。全面加强机关事务法治机制建设，依据《机关事务管理条例》《x省机关事务管理办法》《**市机关事务管理办法》等法规条例，继续推动建立内容全面、要求明确、协调统一的配套制度体系，同时强化法治监督，定期开展自省自查。

四是坚持品质服务，实现机关干部幸福感获得感新提升。围绕**建设“品质之城”的目标，继续拓深“品质大院”建设，进一步让机关干部职工感到温暖、看到变化、得到实惠。建立“大走访、大调研”常态化机制，定期举行机关后勤督导员会议、办公室主任代表座谈会，持续深入摸排并整改落实后勤工作中的短板漏洞。继续狠抓“马上办”工作作风，督促各科室建立“挂号销账”工作机制，促使各项工作开展及时、有序;完善“闭环式”工作机制，不仅确保“事事有回音，件件有落实”，更能实现“回音马上有”“落实更彻底”。

****年是“十四五”时期加速推进社会主义现代化建设新征程的重要一年，也是**奋力争创现代化滨海大都市科创强区、共同富裕先行区的关键一年。在***新时代中国特色社会主义思想指导下，我局将立足机关后勤工作职能，不断提升服务、保障效能，主要从以下几个方面开展工作：

一是持续深化党史学习，进一步筑牢服务保障思想根基。紧扣党史学习教育要求，切实把区委对党史学习教育的各项部署要求从严从实落实到实处，巩固深化党史学习教育成果。通过党委理论学习中心组学习、“周二夜学”、主题党日活动、专题培训、交流研讨等形式，继续深入学习贯彻***总书记“七一”重要讲话精神、党的十九届六中全会上的重要讲话精神，及时传达贯彻中央、省市区委有关精神。结合我局职能性质和工作实际，继续组织具有机关后勤特色的学习活动，利用好“红色后勤讲坛”，讲好“红色后勤故事”，进一步提升干部职工队伍整体素质，筑牢服务保障的思想根基。

二是严格落实“过紧日子”，进一步提升节约节能机关建设水平。坚决贯彻落实党和政府“过紧日子”的要求，扎实做好机关运行保障经费资源统筹管理，稳步推进公共机构绿色低碳发展。严把重点领域节约，严格落实政府采购标准，规范采购服务机制，进一步规范公务接待标准，坚决制止餐饮浪费。加大可再生能源推广应用，加快推动太阳能光伏发电项目在全区公共机构落地生根，稳步推进“全电食堂”改造工程，重点实施区行政中心能源设备托管项目，有效降低行政机关能源费用支出和碳排放量，进一步提升节约节能型机关建设水平。

三是全面推动数字改革，进一步破除机关事务痛点堵点。立足x数字化改革大潮，主动聚焦机关事务工作中的痛点、堵点，全面推动数字化改革攻坚克难。利用作为x省首家公务用车平台改革试点单位的契机，充分发挥好公务用车管理集成应用(整体智治)的作用，完善公务出行“全市一张网”，积极融入“全省一张网”、“长三角”地区公务出行地域一体化建设。配合省机关事务局做好“全省办公用房管理应用集成”建设，建立数字化“一房一档”，推进数字化巡检，实行存量调剂和租用在线审批，有效利用办公用房数据库，建立闲置办公用房数字化调配机制，提高资源统筹效能。通过利用数字化手段，进一步提升机关事务工作整体水平，更好地服务区委区政府的中心工作。

机关事务服务中心建设工作方案【第四篇】

为认真贯彻《中共襄阳市委关于推进清廉襄阳建设的实施意见》，认真落实市纪委、市委组织部、市委直属机关工委关于推进清廉机关建设的要求，扎实推进中心清廉机关建设，结合实际制定本方案。

坚持以习近平总书记新时代中国特色社会主义思想为指导，深入推进全面从严治党向纵深发展、向基层延伸，紧紧围绕“政治生态好、用人导向正、干部作风实、发展环境优”目标，大力开展清廉机关建设，确保中心党员干部守纪律、讲规矩的意识显著提升，机关权力运行规范透明，清廉文化深入人心，机关事务服务高效便捷，执行法规公正文明，机关政治生态持续优化，人民群众满意度和获得感不断增强，为加快建设美丽襄阳、率先实现绿色崛起做出积极贡献。

(一)深化廉政教育，筑牢思想防线。

1.强化思想理论武装。坚持党组理论学习中心组引领学、教育基地实践学、支部集中深入学、青年读书会交流学、搭建平台自主学，用好“学习强国”平台和襄阳红色资源、市直机关党员干部教育基地，深学细悟笃行习近平总书记新时代中国特色社会主义思想，深化理想信念教育、对党忠诚教育，强化理论武装，夯实思想基础，引导干部职工增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。

2.夯实党纪法规教育。常态化开展党风党纪和廉政法规教育、廉洁自律和警示教育、岗位风险防范和廉政谈话教育，不断提高党员干部拒腐防变的意识和能力，进一步强化“不敢腐”的震慑。扎实开展“一案一教育”活动，坚持用身边人身边事开展警示教育，发挥查处一案、警示一片、治理一域的治本作用。深入开展党风廉政建设宣教月活动，通过开展党纪法规专题学习、观看违法违纪警示教育片、讲授廉政专题党课、参观廉政警示教育基地、开展党纪法规知识测试，有效筑牢党员干部知敬畏、存戒惧、守底线的思想防线。

3.推进廉政文化建设。深入学习习近平总书记关于党风廉政建设、廉洁文化建设的重要论述，深入挖掘机关事务系统的清廉元素，设立廉政文化宣传栏、廉政文化走廊，开展廉政漫画、书法、摄影等形式多样的教育活动，大力弘扬廉政文化，促进党员干部廉洁自律。结合道德讲堂、文明家庭评选等活动，加强家风家教宣传教育，培树清廉模范家庭，营造崇廉拒腐浓厚氛围。

(二)聚焦关键岗位，规范权利运行。

1.规范房产管理。严格落实党政机关办公用房管理办法，积极推进办公用房集中统一管理，坚持办公用房常态化监督检查机制，防止超标准占用、使用办公用房等违规现象发生。建立健全直管公有住房台账，加强对直管公有住房管理，严格按规定程序处置直管公有住房。

2.规范工程管理。牢牢把好工程招标、施工质量、结算审计等关口，严格执行公正、公平、公开原则，做到源头管控、过程检查、竣工验收，切实防止串标围标等行为，有效监督施工过程，严把质量关，防止吃拿卡要等不正之风和腐败行为滋生，降低工程施工廉政风险。

3.规范公车管理。严格落实党政机关公务用车管理办法，加强对公务用车日常管理和使用情况进行监督检查，持续推进公车管理信息化“全市一张网”建设，不断提升公务用车管理水平。加强公车内部使用管理，健全用车管理、台账、审批等制度，防止出现违规使用、私车公养、违规配备等问题。

4.规范机关运行。认真执行民主集中制原则，严格执行“三重一大”事项集体研究决策制度，确保科学决策、正确决策。严格公务接待和办公用品采购标准，践行厉行节约、反对铺张浪费。严格执行财务管理、经费管理、资产管理等各项财经纪律制度。严把选人用人政治关、廉洁关、素质关，严格遵循干部选拔任用条例，建立有效的干部职工队伍引进、管理、激励和考核机制。

(三)改进机关作风，树牢服务理念。

1.持续纠治“四风”。紧盯“四风”新动向，加强正确引导，大力整治形式主义、官僚主义等问题，坚决纠正少数党员干部不作为、慢作为等现象，以强化明察暗访、通报警示、绩效考核为抓手，督促各单位、各科室履职尽责。积极开展党员干部酒驾醉驾及其背后“四风”问题专项治理工作，持续开展春节、中秋等重大节假日廉政提醒，严肃查纠违规收送礼品礼金、滥发津补贴等顽瘴痼疾，坚决遏制享乐主义、奢靡之风反弹回潮，不断加固中央八项规定精神的堤坝。

2.强化服务保障。大力开展作风建设“奋进年”活动，牢固树立为民服务理念，加大“三供一业”改造移交力度，完成直管生活区改造移交工作，确保广大群众享受优质的物业服务。以“一站式高效办证”为目标，不断规范和简化政策性住房房产证办理流程，积极改善和优化服务态度和环境，做到让群众舒心、满意。深入开展“我为群众办实事”实践活动和党员“双报到”下沉社区活动，帮助解决服务群众“最后一公里”问题，切实为群众办实事、办好事。

3.做实日常监督。深化运用监督执纪“四种形态”特别是第一种形态，加强对机关党员干部的日常监督，采取定期检查和不定期抽查相结合的方式，督促干部职工上岗守纪、履职尽责。加大违纪违规行为查处力度，对发生在群众身边腐败等问题，一律从严从重处理，涉嫌违规违纪违法的，按程序移交纪检监察机关或有关部门处理。建好用好机关党员干部廉政档案，严格落实廉政提醒谈话、个人重大事项报告、领导干部出国(境)管理等制度，动态开展岗位廉政风险排查、完善防控机制，落实监管措施，推动干部严格依法履责用权。

(一)加强组织领导。成立中心清廉机关建设领导小组，由中心党组书记、主任任组长，其他领导班子成员任副组长，各科室负责人为成员，领导小组办公室设在机关纪委，具体负责清廉机关建设的组织实施和协调工作，努力形成齐抓共建的工作格局。

(二)压实主体责任。中心各科室要切实担负起推进清廉机关建设的具体责任，认真谋划目标任务和重点举措，分步骤、分阶段有序推进。清廉机关建设纳入各项考核重要内容，作为中心文明科室、先进科室评选的重要依据。

(三)加大宣传力度。加大清廉机关建设的宣传力度，通过宣传栏、中心网站、工作群等主阵地总结经验、挖掘典型，做好清廉机关建设的培树宣传和示范引领，形成以点带面、整体推进的工作态势，着力营造崇尚清廉的良好氛围。

机关事务服务中心建设工作方案【第五篇】

为全面贯彻落实中共中央《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》，充分发挥廉政文化在反腐倡廉中的重要作用，进一步规范廉政文化进企业工作，根据市纪委廉政文化建设的总体部署和要求，结合我市国有企业实际，决定在国有企业中开展廉政文化进企业活动。现制定以下实施方案：

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，按照廉政建设与企业文化建设相结合的要求，积极开展以反腐倡廉教育为主题，以多种文化活动为载体，以培养优良的党风、政风为核心，以弘扬先进的廉政思想为内容，以促进国有企业领导人员廉洁从业为重点，开展廉政文化进企业活动，推动国有企业“以廉为荣、以贪为耻”良好氛围的形成，为建设充满希望、充满活力的幸福美丽内江提供强有力的政治保证。

促进国有企业广大干部职工精神文化生活日益丰富，企业领导人员拒腐防变能力不断增强，在国资系统内倡导廉政价值取向、营造廉政舆-论氛围、创造廉政文化环境，增强企业领导人员和干部职工的社会公德意识、职业道德意识和廉洁责任意识，将反腐拒腐、诚信守法理念与企业文化有机结合，大力加强企业诚信体系建设，推动和促进具有国有企业特色的廉政文化建设深入健康发展。

开展以“诚信廉洁、依法经营”为主题的“廉政文化进企业”活动，全力打造以廉。

政理论为统领、廉政文化为载体、廉政制度为基础的企业廉政文化体系。以社会主义核心价值体系教育为重点，深入贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，把培育廉洁价值理念与社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德教育有机结合，普及道德知识和道德规范，引导人们加强道德修养，自觉遵守公民道德准则。深入开展社会主义荣辱观教育，提高公民道德素质，使廉洁、诚信、勤俭、守法等道德观念成为广大干部职工普遍接受的行为准则，推动形成知荣辱、讲正气、促和谐的良好社会风气。加强国有及国有控股企业从业人员职业道德教育和行为规范教育，提高自律意识和自我约束能力。各国有企业要结合单位实际，通过开展集体学习、张贴警示标语、重温入党誓词、共唱廉政歌曲、接受革命传统教育等丰富多彩的活动，大力倡导清正廉洁的工作作风，将廉政文化融入到企业文化和生产经营的方方面面，使大家在反腐败、倡廉洁的氛围中受教育、被监督。通过一系列活动的开展，企业经营者、管理层和广大干部职工的拒腐防变能力得到提高，反腐倡廉、廉洁从业的企业风尚得到改善，进一步增强企业的凝聚力、向心力和综合竞争力。

廉政文化进企业要结合惩防体系建设和企业文化建设，引导企业廉洁诚信、依法经营。以企业各级领导人员为重点，积极引导企业领导人员坚定理想信念、遵守党纪国法、带头廉洁从业。以企业监督管理上的薄弱环节为切入点，进一步规范从业行为。

(一)要有组织领导。为加强对廉政文化进企业活动的组织领导，市国资委纪委成立以委党委副书记、纪委书记刘芳同志，纪委副书记邓燕同志，监察室副主任雷家新同志为廉政文化进企业活动领导小组。领导小组下设办公室，雷家新兼任办公室主任。具体负责廉政文化进企业活动，以及日常联络、指导、督促等相关事项。国有企业要明确廉政文化进企业的管理部门和工作人员，并将廉政文化建设作为一项重要内容，纳入企业建设整体规划，与企业经营管理和精神文明建设紧密结合，一并部署，一并检查，抓好落实。按照党务公开、厂务公开的要求，通过公开栏，内部网络等载体，及时将国有企业重大事项、大宗物资采购和企业招待费用支出等列入公开范畴，公开的内容真实全面。

(二)要有固定的阵地。在国有企业网站、电视节目、宣传橱窗上开辟廉政专栏，及时宣传反腐倡廉工作动态及党纪、政纪条规等内容;建立党风廉政宣传教育场所，并在国有企业领导人员和干部职工中组织经常性的反腐倡廉教育，播放反腐倡廉影视作品。创办“廉政书屋”、“廉政书架”和“廉政影视角”等。创造条件设立一批廉政文化景观。

(三)要有丰富的活动。国有企业要结合党建和“三个文明”建设，定期组织廉政文化主题活动。通过组织党课教育、廉政专题。

报告。

会、岗前培训、职工轮训、反腐倡廉图片展、廉政知识竞赛和开展反腐倡廉书画、摄影、征文、演讲比赛、组织廉政文艺演出等活动形式，丰富国有企业廉政文化建设内容。

(四)要有完善的反腐倡廉制度。将反腐倡廉制度建设纳入到国有企业生产、经营和管理等环节之中，完善企业财务管理、物资保管、原材料采购、重大工程招标以及产品销售等制度，进一步规范企业生产、经营和管理行为。

(一)要加强组织协调，形成工作合力。

严格按照市纪委廉政文化进企业的工作部署，提高对廉政文化建设重要性的认识，切实把廉政文化建设作为反腐倡廉的一项重要内容，充分加强组织协调，统筹兼顾，突出重点，精心组织，形成抓廉政文化建设的整体合力。

(二)要完善廉政文化建设机制。要加大对廉政文化建设的投入。建立健全廉政文化建设的目标管理、考核评价和激励机制，对优秀廉政文化作品要进行奖励。

(三)要注重理论研究和实践总结。廉政文化建设必须坚持以科学的理论为指导，把开展廉政理论研究与建设廉政文化结合起来，积极探索总结廉政文化建设的有效途径和方法，调动企业廉政文化的积极性和创造性，理论联系实际，勇于实践、勇于创新，发展廉政思想，创新廉政理论，改进廉政文化建设方法，在实践中不断总结提高，逐步深化认识，把握规律，在国资系统营造浓厚的反腐倡廉氛围。

(四)要强化监督常抓不懈。各国有企业要把廉政文化建设纳入目标管理，作为一项长期性、经常性工作来抓，加强监督检查，及时纠正工作中存在的`问题，总结廉政文化建设中好的做法和成功经验，把握规律，巩固成果，创新思路，不断推进廉政文化建设活动向纵深发展。

机关事务服务中心建设工作方案【第六篇】

机关各科室、局属各单位：

建设清廉机关是建设清廉科技的重要任务和有力抓手。为全面推进清廉机关建设，根据州委关于建设清廉湘西的有关要求，结合单位实际，制定如下实施方案。

以“三表率一模范”机关建设为目标，以“当清廉干部 创清廉科室 建清廉机关”为活动载体，推进清廉机关建设在清廉湘西建设中走在前、作表率，以清廉机关建设全面提升机关党建质量，以良好的机关政治生态推动“政治清明、机关清廉、干部清正、社会清朗、风清气爽”的清廉科技建设。

（一）强化政治统领，压实清廉机关建设责任  。

1.持续加强政治机关建设。坚持把党的政治建设摆在首位，忠诚拥护“两个确立”、增强“四个意识”、坚定“四个自信”、坚决做到“两个维护”。强化政治机关意识教育，组织党组书记、机关党委书记、机关基层党支部书记“三级书记”讲廉政党课，不断提升政治判断力、政治领悟力、政治执行力。

2.严明党的政治纪律和政治规矩。严格执行“三重一大”集体研究决策、个人重大事项报告、出入境管理等制度。规范党员干部工作时间之外的政治言行，落实“四个服从”，做到“五个必须"，杜绝“七个有之”，始终做政治上的明白人、老实人。

3.严肃党内政治生活。严格执行《关于新形势下党内政治生活的若干准则》，严格落实党内组织生活基本制度。强化政治忠诚教育，深化理想信念教育，培育健康的党内政治文化。持续加强年轻党员干部忠诚教育，锤炼忠诚干净担当的政治品格。

（二）强化理论武装，提升清廉机关建设自觉。

5.抓好党的二十大精神学习宣传贯彻工作。把学习宣传贯彻党的二十大精神作为重大政治任务来抓，以党支部为单位组织党员干部原文学习党的二十大报告，做到学习贯彻党的二十大精神全覆盖。

（三）强化组织建设，夯实清廉机关建设基础。

8.加强清廉机关示范点建设。结合机关党建示范点创建,高标准推进清廉机关示范点建设，通过示范引领，比学赶超，带动全领域全方位跟进，推进清廉建设全线共进、深入开展。

（四）强化活动开展，丰富清廉机关建设裁体。

9.开展“当清廉干部 创清廉科室 建清廉机关”主题党日。充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，带头落实疫情防控、乡村振兴、全域文明创建、第二轮创建全国民族团结进步示范州等重要任务，切实把清廉机关建设成果体现落实到增强本领、解决问题、服务企业、为民办事、推动发展上来。

10.开展“当清廉干部 创清廉科室 建清廉机关”创先争优活动。围绕本单位目标任务，组织党员干部立足岗位、创新工作、创先争优，比服务、比作风、比实效，切实提升服务水平，优化服务质量，促使党员干部做“信念坚定、为民服务、勤政务实、敢于担当、清正廉洁”的表率。

（五）强化队伍建设，凝聚清廉机关建设合力。

11.强化党员干部日常监督管理。定期排查机关廉政风险点，对重点领域、重点岗位、重点环节、重点人员廉政风险实行分级分类管控，推动党员干部严格依规依纪依法履职用权。

12.从严正风肃纪反腐。严格贯彻落实中央八项规定及其实施细则精神和省委、州委有关规定，从严落实公务用车、公务接待、外出审批、“三公”经费管理等制度。持续深化整治“四风”问题，力戒形式主义、官僚主义，切实纠治“慵懒散”等“机关病”。

13.推动系统机关纪委有效履职。自觉接受派驻纪检组监督，加强对系统机关纪委领导，推进系统机关纪委工作规范化、制度化。

（六）强化文化建设，筑牢清廉机关建设根基。

14.深入开展党风廉政教育。加强党规党纪教育，综合运用廉政专题学习、廉政谈话提醒、观看反腐倡廉警示教育片等方式，使党员干部经常接受勤政廉洁教育，营造警钟长鸣的廉政氛围。

15.深入挖掘廉洁文化基因。用好用活十八洞、菖蒲塘、塔卧、茨岩塘、火炉坪等州内红色文化教育阵地资源，组织“当清廉干部 创清廉科室 建清廉机关”廉治文化主题行现场教学，引导党员干部发扬革命传统，传承红色基因，夯实清正廉洁思想根基。

（七）强化作用发挥，提高清廉机关建设成效。

17.中心任务完成好。围绕落实州委关于乡村振兴突破年、产业项目加速年、营商环境攻坚年“三年活动”要求，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用、党员先锋模范作用和领导干部示范表率作用，推动州委各项重大决策部署落地见效。

18.为民服务办实事。广泛开展“我为群众办实事”活动，着力解决群众“急难愁盼”问题，切实增强人民群众获得感、幸福感和安全感。

各党支部要结合本单位实际，把推进清廉机关建设与机关党建工作、业务工作相结合，做到统筹谋划、相互融合，防止“两张皮”。要注重发挥自身优势，积极创新活动载体、丰富活动形式，增强活动的吸引力、感染力、影响力，提高参与率，扩大覆盖面。

机关事务服务中心建设工作方案【第七篇】

工作计划是在对一定时期内的工作进行安排和计划时，提前制定工作计划。事实上，有许多不同类型的工作计划，它们不仅分为时间长度，而且范围也不同。以下是为大家分享的“机关事务服务中心建设工作方案汇聚（优推8篇）”，认真贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神和习近平总书记视察山东重要讲话指示精神，紧紧围绕县委、县政府中心工作，以构建“大服务、大保障、大后勤”新型服务体系为目标，以提升机关事务工作保障、管理效能、创建节约型机关、打造服务品牌为主线，转变工作理念，注重管理创新，改进服务方式，着力推进机关事务工作高效运行。为此，要重点抓好以下工作：

一是坚持需求导向，物业服务工作扎实向前。开展公物仓全流程地方标准创建。开展全省机关运行保障标准化信息化“两化融合”试点工作。以两办搬迁为契机，在天元郯城综合服务中心建立门禁管理系统，做好人员、车辆的出入管理。

二是坚持集中统一，办公用房管理有力推进。及时跟进郯城公共卫生服务中心等集中办公场所的建设进度。深化公物仓管理运行信息化建设，健全基础数据库。

三是坚持务实高效，公车管理稳重有进。进一步推进车辆监管平台建设，完成和省平台的对接。依据招标文件、政府采购合同等有关规定，加强对22家服务企业的日常监督与管理，推广使用新能源公务用车。

四是坚持科学规范，公务接待水平有效提升。深入挖掘地方特色，全力打造古郯接待特色，将古郯文化和银杏特色优势作为公务接待的灵魂，贯穿于公务接待全过程，为公务接待注入新的活力，不断提升接待质量和档次，争取打造独树一帜的接待品牌加强学习。

五是坚持创新驱动，节约型建设不断深化。继续做好“节能宣传周”“能源体验日”等主题宣传活动，创新宣传形式。开展郯城县第三批节约型机关创建工作，争取到2022年底，全县46家党政机关全部创建成节约型机关。挖掘创建先进典型，充分发挥典型示范带动作用。开展公共机构生活垃圾分类工作。建立生活垃圾分类投放管理责任人制度。在各公共机构设置可回收物临时存放点。引入具备资质的社会服务机构负责有害垃圾、厨余垃圾和可回收物的分类收运和处置工作。依托各单位垃圾分类志愿者，组织开展公共机构生活垃圾分类宣传活动。

2022年，我中心将继续坚持新发展理念，落实高质量发展要求，提升服务保障和管理效能，把机关事务工作放在区级层面去认识、去定位、去推进,让机关事务服务体系更加科学完善,让机关事务保障能力更加强大全面。

（一）着眼生态文明示范区建设，完成区行政大厦与区市民文化中心节能改造。采用智能变频控制柜替换区行政大厦与区市民中心制冷站与换热站原有动力柜，加装智能传感器等采集感应设备与智能plc控制柜，搭建高效冷站控制系统及智能供暖控制系统，并接入崂山区公共机构节能信息化平台。建设完成后，可以实现崂山区节能信息化平台对空调和供暖系统的远程自动管控，实现空调和供暖系统根据室内外温度自动调节设备运行功率和运行时间，实现最优节能运行状态，通过改造节省费用。

（二）着眼公共机构节能降耗，组织开展多种形式活动和培训。组织全区各公共机构围绕2022年节能宣传周的活动主题，举办机关行动、校园行动、医院行动等针对不同群体的宣传活动。邀请节能专家，对全区140名公共机构节能联络员进行节能培训，通过培训，进一步提高节能业务技能，了解最新节能理念及技术，增强对节能工作的重视程度，提高各单位开展节能工作的积极性和主动性。

（一）着眼解决机关保障重点难点问题，推进区行政大厦配电系统改造和大院停车场等项目建设。目前区行政大厦停车位紧缺，区行政大厦因设计建造方面的原因导致供电系统存在一定的问题，针对这些重点、难点问题，明年将推进区行政大厦院内停车场建设和区行政大厦供电系统改造工作，不断提高机关后勤服务保障能力。

（二）着眼机关事务标准化建设，完善工程维修制度。进一步梳理中心工程维修工作制度和流程的掣肘环节。一是对已出台的《工程维修管理方法》等制度的落实效果情况进行梳理和论证，对存在的科室职责、关系协调以及维修责任界定等问题进行深入的讨论和研究，进一步进行优化和修改；二是系统考虑在项目立项设计、施工现场管理方面探讨完善出台相关制度，对有关维修工作的具体环节和实施细节，进行进一步的明确和细化；同时加强对工程维修的监管，探索与中心相关科室和机关物业共同打造既有监管又能高效运行的工作机制；建立完善验收考核制度，确保工程维修工作保障有力、流程顺畅、风险可控，提高标准化水平。

（三）着眼办公用房合理配置，实现办公用房节约集约使用。一是发挥中心智慧平台中办公用房管理这一功能，实现办公用房使用情况监测；二是结合区税务局办公用房搬迁制定详细办公用房调整方案，同步推进相关职能部门办公用房调整、整合，让干部、职工和群众少跑腿。三是集中设置“会议中心区”“公务舱区”“集中档案区”，加强对各单位服务用房和业务用房管理监督，确实提高办公用房使用率。

县机关事务管理服务中心在县委、县政府的坚强领导下，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的十九大、十九届二中、三中、四中、五中全会精神和习近平总书记考察安徽重要讲话指示精神，全力推进年度重点工作，进一步提升机关后勤服务精细化水平。现将工作开展情况总结如下：

（一）持续加强党建工作。

一是认真组织开展党史学习教育。围绕党建引领，深化学习，积极推进党史学习教育，采取集中学习和个人自学相结合的方式，组织党员干部对指定书目进行深入学习，鼓励党员干部通过“安徽干部教育在线”“学习强国”app等载体开展自学；组织党员干部赴姚村苏维埃政府旧址开展红色教育，观看《党史故事100讲》《云岭烽火》等专题片，收看庆祝中国共产党成立100周年大会；认真开展每月一研讨、党史集中宣讲等活动。

二是严格执行组织生活制度。不断规范“三会一课”，扎实开展组织生活会、民主生活会等工作，将党日活动与“双禁”“机关集中学法月”“进百企走百村访千家入万户”等重点工作有机结合，积极推进，组织党员干部开展了慰问社区困难党员、“全国助残日”“网祭英烈”等活动，进一步提高了党员参与支部活动的积极性。

三是不断提升党风廉政建设水平。认真开展中央巡视我省反馈意见和省委巡视“回头看”反馈问题整改工作，结合实际，主动认领问题各5项，通过仔细排查，认真制定措施，逐项整改销号。扎实推进新一轮深化“三个以案”警示教育，制定具体落实举措8条，并按照要求整改到位。严格落实谈心谈话、红黄榜、党员领导干部参加双重组织生活情况季度报告、月记实等制度，持续推进效能考评工作，做好“安康码+考勤”运行工作，进一步强化人员管理。

四是意识形态工作不断强化。积极开展网上舆情正面引导，辨析突出问题，分清主流支流，及时回复网友来电及留言，针对性引导重大事件、重要情况、重要社情民意中的苗头倾向性问题。

（二）切实做好后勤服务保障工作。

1.公车管理工作。一是以实施公务用车编制化管理为抓手，不断加强公务用车购置、更新和处置审批管理，今年以来，平台共更新配备公务用车11辆。二是扎实推进事业单位车改保留公务用车“三化”管理及新能源汽车租赁试点前期调研工作。三是认真执行中央和省市县公务用车管理有关规定，加强对驾驶员的管理及安全行车教育，积极配合派驻纪检组每月开展公车运行轨迹抽查检查，切实杜绝公车私用等各类违纪现象。今年以来，公车平台共接收用车订单7800余单，安全行驶87万余公里，较好地完成了全县公务出行车辆保障任务。

2.国有资产和办公用房管理工作。一是根据市局统一部署，对全县党政机关办公用房及技术业务用房进行统计报送，做到心中有底。二是扎实做好办公用房收储调配工作，今年以来，共收储办公用房4500余平米，分别调剂给交运局、市场监督管理局、重点工程建设中心、医保局等单位使用。

3.公共机构节能工作。一是以节能宣传周系列活动为载体，制作宣传板8块，发放宣传册500份，全方位、多角度宣传公共机构节约能源资源工作，不断提高节能降耗意识，努力营造“全民参与、共同节能”的浓厚氛围。二是加强节能业务培训，强化能耗网上直报工作。认真组织3名工作人员参加全国公共机构节能管理培训网络学习任务，指导各单位完成2020年度公共机构能耗数据填报工作。三是积极开展全县公共机构生活垃圾分类、合同能源管理等各项工作，继续推进节约型机关创建工作，确保到今年年底，全县党政机关建成节约型机关，充分发挥公共机构示范引领作用。

4.物业管理工作。一是做好集中办公区安保和设备维护工作。县政务中心和中港东路写字楼实行24小时监控，县政务中心大楼安装一键报警系统，安保人员定人定岗定位，消防安全员、电梯管理员每日对设施设备进行巡查。今年共开展消防理论实操培训1次，电梯救援演练1次。二是营造舒适温馨的工作环境。做好病媒生物防治工作，对公共场所、道路、绿化带及其他卫生死角进行全面清理消杀，通过投放鼠饵站、捕蝇笼等方式，减少“四害”藏身地，确保灭杀区域全覆盖，为干部职工营造良好的工作环境。

5.公务接待工作。深入贯彻落实中央八项规定，严格执行公务接待标准，规范公务接待程序，厉行勤俭节约，严禁铺张浪费，杜绝了超标准接待现象。今年以来，共保障接待300余批次，顺利完成省委、省政府主要领导和市委、市政府主要领导来郎调研，省委第三巡视组巡视“回头看”，各级党政代表团来郎考察调研以及苏皖合作示范区2021年度联席会议暨定埠港集装箱航线首发仪式等重要活动后勤保障工作，受到各级来宾的一致好评。

6.会务保障工作。通过实行会场整理到位、人员培训到位、服务执行到位的管理模式，做精做细做实会议服务各个环节的工作，确保会务保障高质量。今年以来，先后保障了县两会、县党代会、创建全国文明城市动员大会等各类会议142场。

7.职工食堂监管工作。稳步做好职工食堂到期各个环节的对接工作，顺利完成职工食堂新一轮挂网招标工作，11月1日正式启动运营，中心将不断提高职工食堂日常工作的规范性、自觉性，为机关干部职工营造良好的就餐环境。

（三）积极推进中心工作。

一是乡村振兴帮扶工作。领导班子坚持每季度到村走访调研，跟踪协调包保村双铺村和结对帮扶村下吴村乡村振兴工作中存在的困难和问题，加强与相关职能部门的沟通，进一步梳理细化各项帮扶措施，切实提升帮扶工作成效，巩固拓展脱贫攻坚成果。

二是文明创建工作。按照创建全国文明城市工作部署，认真落实各项工作任务，组建中心志愿服务队，扎实开展“星期五志愿行动”“交通志愿者服务”，进网格、进路段进行环境卫生整治，对乱丢垃圾、随意摆放车辆等不文明行为进行劝导，号召周边居民共同维护环境整洁。为方便群众出行、解决安全隐患，在前期实地调研勘察的基础上，中心建立了“我为群众办实事”具体项目2条，分别为网格责任区老旧线路改造、道路硬化项目及中港东路写字楼露天停车场整治项目，其中，中港东路写字楼露头停车场整治项目被列为全县“我为群众办实事”项目库重点项目。目前，项目已完工并投入使用，受到群众一致好评。

三是疫情防控工作。七月中旬以来，新冠疫情有抬头之势，面对再次来袭的疫情，中心干部职工义无反顾、勇挑重担，积极开展疫情防控卡口值班工作，不论日晒雨淋，始终坚守在梅渚镇金三角卡口第一线，为全县人民健康平安做出贡献。

公车管理需求矛盾还需进一步化解。基层工作任务繁重，各单位用车需求量大，平台车辆有限，车辆老化较严重，尤其是近年来防汛、环保、乡村振兴等工作日渐繁忙，对越野车型的需求更多，事多车少的问题依然存在。

一是在机关党建方面，持续深化理论武装，深入学习贯彻习近平考察安徽重要讲话精神等习近平新时代中国特色社会主义思想，落实党风廉政建设主体责任，扎实推进党风廉政建设和反腐败工作，打造廉洁型机关。

二是在公务用车管理方面，完成司勤人员招聘服务公司招标采购项目，完善公车平台制度建设，用制度管人、管事、管车，进一步探索用车保障解决方法，努力打造方便快捷、安全高效的公车管理平台。

三是在办公用房和国有资产统筹管理方面，做好党政机关办公用房信息统计报告工作，健全完善档案台账，不定期开展办公用房使用管理自查和督查检查，做到科学调配办公用房，节约行政资源。

四是公共机构节能方面，继续以节能周为依托，加强推广垃圾分类、合同能源管理，有效节约资源，提高节能工作管理水平，充分发挥节能示范引领效应，实现全县公共机构能耗稳步下降。

五是进一步创新公务接待、会议、物业、食堂等保障模式，牢牢把握依规合规和服务满意两大任务，强化节俭意识、程序意识、标准意识，推动管理上台阶、发展上层次、服务上水平。

六是围绕文明创建、疫情防控、乡村振兴等重点工作，主动作为，凝聚干群合力，认真抓好政策落实，确保如期完成各项任务。

机关事务服务中心建设工作方案【第八篇】

为深入贯彻落实党的十九大精神和省、市、县“最多跑一次”改革的文件精神和部署要求，推进我镇政务服务体系建设，提升基层政务服务标准化水平，结合我镇实际，特制定本实施方案。

按照“只进一扇门、就近能办事、最多跑一次”的标准要求，通过优化整合和服务创新，进一步推进我镇政务服务工作标准化、规范化运行,推行场地建设、服务事项、服务考核等方面的标准化,建成标准统一、运行高效、上下联动、服务一体的政务服务标准化体系,打造规范、高效、优质、便捷的政务服务环境。

（一）场地建设标准化。

1、场地要求。在临街或靠近镇街内醒目位置，设置指示牌；一站式政务服务中心，方便企业和群众办事；按照便民服务的流程，接入业务网络，应用浙江省政务服务平台，满足公共服务需求。

2、标志标志。办公地点门口位置悬挂“政务服务中心”牌子；制作统一的窗口标志、工作人员座牌；大厅内设置公示栏，包含中心工作职责、人员信息、服务事项、办事流程和相关规章制度等。

3、功能设施。政务服务中心公共区域设置等候、休息区域；工作台、桌椅等办公设施做到规格、色调一致；摆设休息椅、饮水机、意见箱、绿植等；私人物品、清洁工具及其他非办公物品按统一规定位置摆放，不得出现在办公台面上。

（二）政务事项标准化。

1、厘清事项目录。根据法律法规要求，参照省民生事项目录库，厘清本镇政务服务事项目录，在此基础上，结合本镇工作实际和群众需求，形成符合本镇实际的事项目录。

2、梳理服务项目。按照“便民利民、应进尽进”原则，将与广大群众生产、生活息息相关的事项纳入政务服务中心办理，如医保、生育证办理、独生子女办理、民政事务（社会救助）等。

3、统一窗口设置。按照分类管理、高效便民的原则，科学合理设置服务窗口。设立专业窗口、综合窗口。

4、统一人员管理。窗口工作人员由镇政务服务中心统一管理，配优配足窗口工作人员，保持窗口人员队伍的相对稳定，原则上要在岗2年以上。明确1名镇领导作为政务服务中心分管领导，配备一名以上中层干部专职负责政务服务中心日常运作管理和“最多跑一次”改革等工作。

（三）业务办理标准化。

1、制定标准化办事指南。遵循“最优、最简”原则，办事材料不多于省市公布的办事材料清单，办理时间不多于省市公布的承诺时间；办事指南明确事项设立的法律依据、申报条件、申报材料、办理流程、办理时限、投诉渠道等，各事项信息完整、规范、准确，无兜底条款，对于高频事项，统一印制“办事须知卡片”，方便群众拿取查阅。

2、推进自助服务终端办理。在中心大厅配置自助服务电脑、“瓯e办”自助便民服务终端、打印机等设备；建立自助网上办理点，放置“浙里办”二维码，落实专人指导群众使用“瓯e办”便民服务终端，自助办理业务，实现“网上办、自助办、掌上办、就近办”。

（四）工作制度标准化。

1、好差评制度。建立投诉举报、好差评制度，积极处理投诉、举报件，落实好差评制度。

2、首问负责制。首问责任人对属于自己承办的事项应立即接办，对不属于本窗口办理的，应告知具体承办窗口和责任人。

3、一次性告知制。凡群众询问或办理属于窗口职责范围内的事宜，必须口头或书面一次性告知办理事项的受理条件、办理流程、所需材料、办理时限等情况。

4、ab岗工作制。各窗口设立ab岗，当a岗位工作人员外出或有事时，由b岗位工作人员代为履行职责，保证窗口业务正常开展。

5、容缺办理制度。即办件除外，当申请人提交事项申请材料时，若必要的申请材料（即主件）齐全且符合法定形式、其他申请材料（即副件）尚不完备但不影响审查工作的，由申请人签署《容缺受理申请承诺书》，作出在规定时限内补正、补齐的材料的承诺，承办窗口先予受理事项申请。

6、考勤考核制度。建立健全政务服务中心管理办法、窗口工作人员考核办法等配套制度，将窗口工作人员的考核结果与奖励相挂钩。

(一)加强组织领导。成立政务服务中心标准化建设工作专班，将标准化建设作为一项重要工作来抓,按照统一部署,做好协调配合工作,推动政务服务标准化建设工作扎实有效开展。

(二)加强督促落实。强化服务标准理念，掌握服务标准化相关知识；明确分工，落实责任,建立工作目标责任制,确保本项工作所涉及的标准体系全覆盖；加强督促检查,发现问题及时整改,确保标准化建设工作顺利推进。

（三）加强宣传引导。充分利用宣传栏、网站、微博、微信等载体广泛宣传基层政务服务标准化提升工作，加大宣传力度和舆论引导，主动收集群众意见建议，提高知晓率和满意度。