街道热线工作方案（8篇）

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街道热线工作方案【第一篇】

为强化街道全体工作人员的作风意识、责任意识、效率意识，进一步激发工作干劲，提升工作合力，推进街道作风建设深入开展，推动重点工作扎实推进，全面完成年度目标任务，顺利实现“争一保三夺十一”目标。经研究，特制定督查工作方案。

坚持以科学发展观为指导，紧紧围绕年度目标责任和各项重点工作，构建大督查、强推进、严处罚、重效率的督查机制，以科学合理、客观公正、公开透明、实时实效为原则，以增强责任心、提升落实力为目标，整合街道纪工委和党政办资源，加大对重点工作和作风建设督查力度，推动各项工作快速有序推进，为街道经济社会又好又快发展提供强有力的纪律保证。

成立以街道办主任王莉同志为组长的督查工作领导小组，党工委副书记彭涛同志，党工委委员、纪工委书记郭爱武同志任副组长，成员为党政办和纪工委全体人员，同时根据各时期工作重点督查方向不同，财政所、信访办、创卫办和征收办等部门负责人参与。

（一）对居委会重点工作督查和作风建设督查。重点工作主要根据街道对居委会的目标责任状排出月推进任务，主要内容包括：

1、经济建设：协护税；居级集体经济收入；新增500万元以上固定资产投资；策应扶持资金；净增限额以上各类企业、服务业。

2、招商引资。

3、房屋征收。

4、信访稳定。

5、创卫工作。

6、社会发展各项指标。

7、各类加分指标。

作风建设主要内容包括：居委会办公环境、三务公开、接待群众来访、遵守“八项规定”、厉行节约、完成网络问政交办单和履行工作纪律等。

（二）机关内部作风建设督查。主要内容为：

1、出勤情况。不得迟到早退、无故离岗缺席。因病请假凭区级以上医院出具的诊断证明。一般工作人员请假，半天的'由分管领导批准，1天以上（含1天）的由主要领导批准；中层干部请假由办事处主任批准；三套班子领导请假由党工委书记批准，报办事处主任备案，公事请假需提供会议通知，所有请假均使用制式请假条书面请假。

2、工作纪律。办公时间必须坚守岗位，不得随意串岗，佩戴工作牌，外出办事要将去向告知站所其他人员，并及时更新去向告知，保持通讯工具畅通；严禁在办公时间上网聊天、玩游戏、打牌、购物、浏览与工作无关的网页；严格落实首问负责、限时办结、ab岗工作等规章制度；实行文明服务、热情服务、高效服务、透明服务，坚持使用文明用语，自觉接受群众监督。

3、环境卫生。保持办公场所环境整洁，地面干净，桌面物品摆放整齐，不摆放与工作无关的物品，烟灰缸、垃圾筐及时清理，不乱贴乱画，室内无杂物，在各人负责的公共卫生区维护环境整洁，无纸屑、垃圾、痰迹。

4、会风会纪。参加所有会议，一律将手机关闭或调成静音，严禁接打电话，紧急电话确需接打的，必须经会议、学习组织者许可后到室外接打。

5、节俭办公。提倡厉行节约，办公用品一律精简，统一计划，集中采购使用，扎口管理，提倡双面打印；离开时及时关闭各类办公电器；公务接待事前申报主要领导和纪工委，就餐陪客不超标，压缩费用，杜绝铺张浪费。食堂就餐实行光盘行动。

大督查分为三个督查小组：

1、主要负责傅庄（含）以南片的重点工作督查；

2、主要负责11个行政单元的作风建设督查；

3、主要负责傅庄以北片的重点工作督查和机关作风建设督查。

督查活动根据各阶段工作重点开展，督查结果由三个小组梳理后汇总，每月最后一周周六会议上以视频形式播放并点评。机关作风督查每周不定期开展，每周六点名会进行通报，月末进行集中通报。

（一）居委会重点工作推进督查考核。

凡被督查到重点工作落后序时进度一次的，进行通报批评；被督查到重点工作推进落后与序时进度两次的，主要领导对居委会书记进行诫勉谈话。居委会作风建设违反规定被督查到的，取消年度评优评先资格。

（二）机关作风督查考核。

1、凡迟到、早退的，无故缺席或外出办事不履行请假手续的按照《关于加强机关事业单位人员日常管理的有关规定》进行处罚，当月累计三次以上的取消年度目标奖。

2、凡被督查到办公场所环境脏、乱、差的，进行黄牌警告，仍不及时整改的，扣除当事人当月考勤奖。

3、凡被督查到工作时间上网聊天、玩游戏、看电影、打牌、购物、浏览与工作无关的网页，取消当月考勤奖；被督查到两次的待岗三个月，取消年度目标考核奖；被区以上部门督查到的，在区里处罚的基础上，取消年度目标考核奖，年度考核定为不合格，借用或临时人员予以退回或辞退。

4、参加区以上会议发生缺席、迟到、早退、手机响铃被督查通到的，在区里处罚基础上，取消年度目标考核奖。

5、对违反以上规定造成重大影响的，追究当事人所在部门负责人、条线领导责任并给予同等处罚。

希望街居全体干部切实提高思想认识，强化责任意识、明确目标要求，以扎实的作风推进工作落实，实现年度各项目标任务。

街道热线工作方案【第二篇】

为了积极稳妥的处理好因拖欠农民工工资引发的突发事件，切实维护农民工和用人单位的合法权益，维护社会稳定，促进经济发展，根据《劳动保障监察条例》（国务院第423号）及有关法律法规，结合我街道实际，制定本方案。

坚持预防为主，纠防结合，在街道党工委、办事处的领导下，各有关部门“快速反应、赶赴现场、协调配合、控制局面、妥善处理”，做到早发现、造报告、早控制、早解决，防止矛盾激化和事态扩大，尽快恢复生产、生活和社会秩序，减少经济损失，避免不良影响，确保社会政治稳定。

本预案适用于以我街道为建设方，建设的各项工程所属。

施工单位拖欠克扣民工工资引发的突发事件的应急响应，包括：

1、集体上访、罢工、停工、怠工事件；

2、围堵党政机关、交通要道事件；

3、群殴、致人重伤或死亡事件；

4、自杀、自残等恶性的事件；

5、造成民工生活困难、危及人民生命财产安全，影响社会稳定的事件；

6、其他因拖欠克扣民工工资引发的突发事件等。

为加强对欠薪工作的领导，确保根治欠薪工作落到实处，切实维护社会大局稳定，经党工委、办事处研究同意，组建泉都街道根治欠薪工作领导小组，具体如下：

组长：xx。

副组长：xxx。

工作领导小组办公室下设在社保办，蒋红华任专班牵头领导，抽调杨沛兵、宋秀、王贵林、熊佳星、曾文庆、邱喜云负责具体办公。

（一）组织开展对全街道所有建设项目拖欠情况的全面清理，摸清拖欠工程款和农民工工资的底数，主管部门对已竣工，完成审计结算的项目工程拖欠的工程款，要积极争取上级部门的项目资金，按照合同约定支付施工单位工程款，同时督促施工单位按照还款协议支付拖欠工人工资。

（三）街道规划、交通、水利等部门负责财政投资项目拖欠工程款的清理及工程决算审核工作，并对需清理的拖欠工程款的总金额进行测算后，根据我街道财力状况制定还款计划，并列入年度预算予以清偿。此外，督促施工单位按要求制定还款计划，如期清偿工人工资。

(一)信息报告：发生拖欠克扣工资突发事件后，应当在10分钟内上报领导小组，重特大事件应在5分钟内报告领导小组。报告内容为：

1、突发事件发生的基本情况，包括时间、地点、规模、涉及人员、破坏程度等情况。

2、突发事件的起因分析、性质判断和影响程度预测。

3、突发事件发生的用人单位和当地有关部门已做工作和采取的措施及处理情况。

4、公众及媒体等方面的反映，

5、其他已掌握的情况。

（二）启动预案：拖欠克扣民工工资突发事件发生后，应急处理办公室要在20分钟内作出初步判断，向领导小组报告，由领导小组下令启动应急预案。

（三）应急处置：应急处理办公室在接到预案启动指令的20分钟内，根据案情通知有关部门投入应急处理工作，有关单位在接到通知后，应快速赶到现场，在领导小组统指挥下，了解情况，进行初步分析研究，按各自职责果断处置，如案情扩大或可能会造成重大社会影响的，可请求领导小组给予指导和帮助。

1、处理突发事件时要注意运用国家法律、法规、政策，认真听取群众诉求，稳定群众情绪，避免矛盾的进一步激化，要通过开展耐心细致的宣传解释和思想政治工作控制事态，动员、领导民工返回单位各岗位，尽快恢复生产、生活和社会秩序。

2、现场协商和调解不成的，各有关部门应摸清情况的基础上提出可行的处理意见。

3、当出现暴力破坏活动苗头时，安全部门应立即报警，并配合公安部门依法采取防范措施，防止事态进一步扩大和恶化，对无理取闹、违反治安处置的人员依法处理。

4、必要时，应启动欠薪保障应急资金和欠薪垫付特别程序，先行垫付已查实的所欠民工工资或生活费，及时平息事态，解决民工生活困难，财务部要对欠薪保障应急资金给予保障。

(四)领导小组负责欠薪突发事件信息对外统一发布工作，突发事件发生后，要及时发布准确、权威的信息，正确引导社会舆论。

(一)拖欠克扣民工工资突发事件结束后，领导小组要组织相关人员对事件进行分析，评估事件后果，总结经验教训，进一步巩固成果，防止事件反弹，并对事件处理情况进行通报。

(二)应急处理办公室在事件结束后1个工作日内向领导小组提交处置报告。内容包括：发生突发事件单位的基本情况、导致突发事件的原因、事态发展趋势、处理经过、处理结果、政治影响评估等。

(三)有关成员单位之间应建立应急联系工作机制，保障信息畅通，做到信息共享;按照各自职责制定本部门解决欠薪问题应急预案，并负责管理和实施。

(四)领导小组应根据需要及时召开领导小组成员会议，进-步明确各部门的任务和职责，并对本预案的贯彻执行情况进行检查，以提高应急处理能力。

(五)财政分局应建立欠薪应急保障资金，用于欠薪突发事件应急处理。

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街道热线工作方案【第三篇】

为全面贯彻党的十七大精神，认真贯彻落实文明创建活动的要求，进一步加大创建市级文明单位的工作力度，实现我街创建三星级文明单位的目标，按照《衡阳市文明单位考评细则》的具体要求，特制定此方案。

一、指导思想

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，以改善民生为宗旨，把创建市级文明单位活动作为推进我街全面发展的有效抓手，在全街道开展创建市级文明单位活动，提高素质，推进发展，提升形象。全力把先锋建设成为政务环境廉洁高效、法治环境公平公正、市场环境规范守信、人文环境健康向上、生活环境安居乐业、创建活动扎实有效的文明街道。

二、总体目标

按照《衡阳市文明单位考评细则》的标准和要求，全力推进和提升各项创建工作，确保达到三星级文明单位创建的各项要求。要把创建活动摆上重要议事日程，成立文明单位创建工作领导小组，制定详细的创建工作计划与方案。

三、组织机构

（一）领导小组

街道成立创建工作领导小组，由街道党工委书记苏飞燕，街道党工委副书记、办事处主任刘勇担任组长，党工委其他成员、办事处副主任担任副组长的先锋街道创建三星级文明单位工作领导小组。成员由各部门主要负责人和社区主任组成。

(二)办公室。

领导小组下设办公室，由街道党政办主任陈劲松同志任办公室主任。成员名单如下：

组 长: 苏飞燕（街道党工委书记）

刘 勇（街道党工委副书记、街道办事处主任）

副组长: 颜志良（街道党工委委员、街道纪工委书记）

陆亚玲（街道办事处副主任）

陈劲松（街道党工委委员、党政办主任）

石爱国（街道党工委委员、街道办事处副主任）

谷 艳（街道党工委委员、街道办事处副主任）

刘 丹（街道主任助理）

成 员：谢莉华 吴海燕 王华卿 张 洋 彭海余

李春芳 王志惠 韩碧玉 唐如伟 郑煜煌

王晓菊 曾 娟

四、主要工作任务

根据《衡阳市文明单位考评细则》指标体系及区委区政府的工作要求，我街道将创建市三星级文明单位作为街道的重点工作，把创建工作摆上了重要议事日程，从以下几个方面全力开展文明创建活动。

（一）思想教育与道德建设：

1.坚持理论学习。建立健全街道党工委中心组学习制度；坚持理论联系实际，推进学习型领导班子建设，不断提高领导干部的思想政治素质、理论水平、领导水平及拒腐防变能力、创新能力。

2.加强规范管理。制定街道机关、社区干部行为规范，推行社会服务承诺制，开展岗位竞赛，评选先进科室、优秀公务员、先进工作者。

的教育，重点加大对外来人员、失业人员、青少年的教育，解决他们学习、教育、工作的需求；组织青少年参与社区活动、参与志愿者服务等社会实践活动，构建学校、社会、家庭三级教育网络。

（二）环境卫生创建

1.营造健康生活环境。以建设绿色社区、绿色居住区、绿色单位为切入点，倡导绿色生活和工作新观念，逐步把环境保护理念渗透到社会生活的各个方面，保持市容环境整洁有序，营造健康的生活环境。

2. 着力整治环境卫生，创造良好居住环境。通过开展环境卫生集中整治行动，坚决取缔背街小巷的流动摊担、乱摆乱设；做好背街小巷的清扫保洁工作，垃圾堆物定点清运，牛皮癣、吊挂物及时清理，确保整洁常态化。街道以环卫下社区为切入点，采取承包的方式，由专业的保洁公司负责打扫；确保辖区环境卫生整洁有序。

（三）社会保障措施全面落实

1.做好社会保障工作，落实各项社会保障制度在社区正常运行，扩大社会保障覆盖面。

2.不断挖掘社区就业潜力，开拓就业渠道，为就业特困人员提供就业援助，登记失业人数处于下降的趋势。

3.贯彻落实区政府对低收入人群和家庭的各种救济政策，确保救济款、物和相关政策公开透明、及时到位。

4.重视弱势群体，解决实际困难，协助健全各类助残设施，提高残疾人群的康复、教育和就业水平，营造平等参与社会生活的社区环境。

（四）加强综合治理力度，保证社会治安秩序

加强综合治理力度，落实各项社会治安综合治理措施，健全治安防范网络，保证社会治安秩序平稳，群众有安全感。领导干部无严重违法违纪案件，无违法生育行为，街道无恶性刑事案件、严重经济安全、重大治安案件，无重大责任事故，无贩卖妇女儿童现象，无黑恶势力和“黄赌毒”等丑恶现象，无非法宗教和邪教活动。同时加强对干部群众的民主法制教育，提高广大干部群众的法纪观念，自觉遵纪守法，并积极同各种违法犯罪行为作斗争。

（五）积极开展各类文体活动，提升人文环境

成立各类文化队伍，开展丰富多彩文化活动；利用社区图书室、文化活动中心开展健康向上的文化活动；利用社区文化活动中心、健身广场组织太极拳、剑、扇，秧歌队、腰鼓队、交际舞等活动，提倡科学、健康的锻炼方式，丰富社区文化生活。

五、保障措施

动员各方面力量，形成党政统一领导、有关部门齐抓共建、社会各方面积极参与的创建格局。

3.落到实处。各部门、各社区要按照方案确定的任务逐项抓好抓实，不断改进和创新工作方法，努力提高综合素质，为群众办好事、办实事，增强创建活动的实效性和感染力，确保达到文明创建目标。

5.创建文明街道要与“创建文明城市，争做文明市民”活动结合起来；与开展“文明单位”、“文明家庭”活动结合起来；与各部门、各社区工作任务结合起来，要求各科室、各社区在活动中注意积累材料，将材料作为评选依据。

先锋街道办事处

二〇一一年六月十二日

按照创建省级文明城市实施方案工作要求，为进一步提高城东街道文明程度和辖区居民整体素质，打造良好街道形象、提高街道品味，为兴城创建省级文明城市贡献力量，城东街道特制定以下省级文明城市创建方案：

一、指导思想

以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，围绕街道经济区域发展战略，着眼于为辖区居民创造更加美好的工作和生活环境，着力于构建城乡和谐的社会环境。以“创建为民、全民创建、共建共享”为宗旨，全力打造创业城东、宜居城东、文化城东、活力城东，努力把城东建设成为经济发达、社会和谐、环境优美、秩序优良、服务优质、文化繁荣的省级文明城市。

二、创建目标

努力营造廉洁高效的政务环境、民主公正的法治环境、公平诚信的市场环境、健康向上的人文环境、安全稳定的社会环境和可持续发展的生态环境，扎实有效地开展创建省级文明城市系列活动，力争达到兴城市创建省级文明城市的标准和要求，为兴城市在2015年全面达到《全国省级文明城市测评体系》（县级市）的标准和要求，获得“辽宁省省级文明城市”荣誉称号贡献力量。

三、创建内容

（一）营造廉洁高效的政务环境

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1、深化党员干部学习教育。建立健全各级党组织学习制度和领导干部理论学习考核制度，推进党员干部学习教育的科学化、制度化、规范化。

2、建立健全科学民主决策制度。严格遵循和实行中等问题和重要事项集体决策制度、决策责任制、决策过错责任追究制、社会公示制度。

3、强化政务行为规范。全面创新服务内容、方式和手段，实行行政政务公开、依法行政，有效开展公共服务，实现政务信息资源共享。坚持党政领导接待群众来访制度。街道各部门和相关执法部门严格按照法律法规公正、文明执行公务。规范行政行为，做到依法行政，接受新闻舆论和群众监督。

（二）优化民主公正的法治环境

1、积极开展法制宣传教育与法律援助活动。加强对领导干部、公务员、青少年、农民的法制宣传教育，设立法制宣传栏，街道司法所定期开展法制讲座，推进法制宣传教育进乡村、进社区、进学校、进企业、进单位。

2、加大公民权益维护力度。建立和指导维护劳动者权益的协调机制和应急方案。建立妇女和未成年人、老年人权益保护维权机构，畅通维权举报电话。做好留守儿童、孤残儿童、孤寡老人、残疾人等弱势群体的救助及合法权益的保护工作。

管理规划，促进基层民主发展。居民小区依法实施物业管理，社区居委会、居民代表共同商讨社区重大事务，形成社区事务的民主决策、民主管理和民主监督制度。

（三）完善公平诚信的市场环境

1、积极开展诚信政府建设，构建社会信用体系。开展集中性的诚信主题教育和实践活动，培养市民诚信观念和规则意识。建立企业信用供求机制（包括质量、信贷、税务等）及企业与重点人群的信用信息公开和共享机制等社会信用体系，引导企业履行社会责任。建立和形成社会对政府部门承诺的监督网络，促进政府遵守法律法规，兑现承诺，严守契约，公开、公平、公正的`行使社会管理职能。

2、积极做好市场监督工作。开展“百城万店无假货”示范店、示范街创建活动，建立健全对假冒伪劣、欺诈经营行为的监督、投诉和处理机制。

3、提升窗口行业服务水平。大力推广社会服务承诺制、行业公示制、生产经营信誉制，加强行风建设，强化诚信意识，规范“窗口”行业服务行为，建立高效的投诉处理机制，不断提高行业风气满意度。

（四）营造健康向上的人文环境

1、加强社会主义核心价值体系建设。坚持把社会主义核心价值体系融入国民教育和精神文明建设全过程，开展丰富多彩的道德实践活动。建立形势政策报告制度，开展多种形式的形势政策教育、国情教育、国防和国家安全教育。

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2、推进教育及科学普及工作。推行校务公开和收费公示制度，定期开展教育收费专项检查，严禁学校乱收费，建立责任追究制度。建立健全各项安全管理制度和校园意外伤害事件应急管理机制。均衡配置公共教育资源，有具体的扶持措施。定期举办全市性科普活动，开展读书月活动，通过学习提高居民的文化素养，提高素质，达到创建省级文明城市的目的。

3、做好文化事业和文化遗产保护工作。大力开展广场主题文化活动、全民健身活动，积极引导广场文化、社区文化、企业文化、校园文化、楼院文化、家庭文化等大众文化健康发展，吸引群众广泛参与。进一步提升覆盖城乡的广播电视“村村通”、文化站、农家书屋、文化广场的管理和服务水平。保护代表性传承人，完善文化遗产、非物质文化遗产保护管理制度。

4、加强对辖区居民行为的规范和管理。利用警示牌和提示语等，禁止公共场所乱扔杂物、随地吐痰、损坏草木、吵架等不文明行为。设有禁烟标志的公共场所无吸烟现象。影剧院、图书馆、会场等公共场所安静、文明、秩序良好，无大声喧哗、污言秽语、嬉戏吵闹现象。

（五）创造有利于青少年健康成长的社会文化环境

1、净化网络环境，开展网吧整治。落实网吧社会监督制度，组织志愿者队伍，积极开展网络监督，严厉查处网吧违法违规经营行为。

全和教唆胁迫、引诱指使未成年人从事各种不良活动的违法犯罪行为。

3、加强文化产品生产推介和阵地建设。积极宣传推介优秀少儿精神文化产品，促进适合未成年人精神文化需求的优秀文化产品传播。

（六）创造舒适便利的生活环境

1、提升经济发展活力。提高人均收入水平，降低能源消耗，使第三产业增长率明显提高，辖区内居民可支配收入高于其他乡镇街道平均水平。

2、优化街道景观。大力实施街道重点工程建设，突出优化乡村交通，完善配套功能，提高街道综合承载能力，打造生态宜居街道。

3、改善医疗与公共卫生设施。建立完善社区医疗卫生服务机构，全面加强对经营性公共场所食品卫生、饮用水卫生、环境卫生的管理，打造居民安居乐园。

（七）打造安全稳定的社会环境

1、安全保障水平符合要求。街道辖区主要公共场所和重点要害部位安装电子视频监控系统，并有明显标志。建立社区警务室，健全治保会组织和治安巡访队伍。

2、狠抓安全生产各项工作。加强安全生产宣传教育、安全诚信建设和安全文化建设，安全生产责任事故保持可控范围额、内。

3、完善突发公共事件应急处理体系。建立社会性突发公共

事件应急指挥系统，严格执行事件报告、通报和信息发布制度，建立并实行公共事件问责制。

（八）推进可持续发展的生态环境

1、加大生态环境建设力度。经济实施蓝天工程、碧水工程、宁静工程，提高公众对街道环保的满意率。

2、加强环境质量管理。加大环境保护力度，确保空气质量、污染物排放、生活饮用水水质和噪音污染控制达标。

（九）开展扎实有效地创建活动

1、深入持久开展“文明在身边”主题活动。紧扣省级文明城市创建，以各类创建活动为载体，大力弘扬社会主义荣辱观和文明新风，突出市民常见不文明行为等整治重点，通过宣传发动、市民行动、联动省级文明城市创建，促进辖区居民文明素质和街道文明程度显著提升。

2、开展向身边的道德模范、先进人物学习宣传活动。广泛宣传近年来各条战线上的道德模范、先进人物的典型事迹和优秀品质，充分发挥典型示范作用，教育广大广大干部群众，在街道上下进一步形成知荣辱、树正气、讲奉献、促和谐的文明道德风尚。

3、深入开展文明单位、文明机关、文明乡村、文明社区、文明楼院、十星级文明户等群众性创建活动，动员各级文明单位、文明乡村、文明社区积极参与省级文明城市创建活动，并发挥带头作用。

四、方法步骤

(一)宣传发动阶段（2015年4月---2015年5月）

`加大省级文明城市创建宣传力度，营造良好创建氛围，广泛动员全街道干部群众参与省级文明城市创建。制定方案，召开动员大会，对创建工作安排部署，明确任务，落实责任。

（二）集中创建阶段（2015年6月---2015年3月）

根据省级文明城市创建的目标和要求，对照《兴城市创建省级文明城市工作任务分解表》的要求，分别制定详细工作方案，组织力量对已达标的项目进一步巩固成果，对存在的明显差距和不足的项目查找原因，对照薄弱环节进行重点专项整治，全面推进创建工作。要突出重点区域（综合市场、街道主要干道和城乡结合部）、重点群体（在校学生和个体经营业主）、重点时段（上下班、城区学校上学下学时段），全力以赴抓好落实。特别要抓好街容街貌的专项治理和居民文明素质的提高。街道创建省级文明城市工作领导小组定期组织力量对各责任单位创建工作任务完成情况进行督查考评。

（三）迎接考评阶段(2015年4月---2015年8月)

1、开展自测自评。4月份，各有关单位对照目标任务分工，全面摸查存在的主要问题，明确整改责任、整改时限和具体措施，并报阶段创建省级文明城市领导小组办公室。

2、街道本级组织阶段性考评。5月份，由街道创建省级文明城市工作领导小组办公室牵头在全街道组织阶段性测评，并召开全街道测评总结会，通报考评中发现的问题，责令责任单位限期整改。

3、做好迎检工作。6月份---8月份，抓好各类遗留问题整改，重点抓好公共秩序、街道环境与街容街貌、居民文明行为和营造创建氛围等工作。各责任单位根据《兴城市创建省级文明城市工作任务分解表》确定的目标和要求，收集和编制各类创建工作资料、宣传资料等。各责任单位要配合申报工作，结合实际，制定本单位的迎检计划。

五、保障措施

（一）加强领导，完善机制。省级文明城市创建工作实行专项工作组负责制。在街道创建省级文明城市工作领导小组的统一领导下，成立专项工作组，各组要根据工作职责和时间节点要求，细化工作任务，明晰工作责任，制定工作方案，确保责任到人。街道各单位、部门也要成立相应的组织机构、制定创建方案，要切实保证创建工作层层责任到位、投入到位、措施到位、落实到位创建牵头单位要加强对整个创建工作的组织协调、督查指导。责任单位要将创建省级文明城市工作任务指标细化量化，指导实施方案，明晰工作责任，按计划、有步骤地推进各项创建工作。各支部、部门要在创建工作中，要牢固树立街道“一盘棋”思想，按照创建领导小组的统一部署和要求，各司其责、各负其责，对难度大、交叉扯皮多的问题，容易产生漏洞的环节，要注重沟通联系，互相尊重、互相理解、互相支持，积极主动，促进问题有效解决。

报，研究创建工作、交流情况、掌握进度、总结经验，协调和指导各项工作顺利开展。要建立明确的奖惩机制。街道将把创建省级文明城市各项目标任务纳入年度综合目标考评，对在创建工作中做出突出贡献的单位和个人给予表彰奖励，对完不成目标任务的单位和负责人将视情况给予一定处理。要建立督查通报制度。建立领导全面督查和专业督查组双向督查的督导机制，对各单位完成创建工作任务情况定期进行督查督导，各责任单位也要自觉承担督查督导责任，对承担的创建任务完成情况定期进行督查督导，保证创建工作顺利推进。要加强舆论监督，定期集中宣传报道创建活动中涌现出的好典型、好做法，推动创建省级文明城市工作扎实深入开展。

城东街道办事处

街道创建全国文明城市

工 作 方 案

2015年是我街道深入开展文明创建工作的重要年，特制定如下工作方案：

一、指导思想

坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，全面贯彻十六届六中全会和省、市党代会精神，全面落实“又好又快、率先发展”的总体要求，以社会主义核心价值体系为根本，大力推进和谐文化建设，开展群众性和谐创建与文明创建活动，为建设繁荣、和谐、精美新芙蓉提供精神支撑，营造良好的社会环境。

二、组织领导

在区委、区政府的统一领导下，成立解放路街道文明创建工作领导小组，成员如下：

组 长：***

副组长：***

组 员：***

三、工作方案

第一，大力推进公德素质教育，提高市民公德素质。

1、深入落实《公民道德建设实施纲要》，继续深入学习和实践社会主义荣辱观

居民整体素质的提高。

2、集中加强市民素质教育

积极参与“千所学校、万名教师、百万市民”素质提升大行动。依托社区市民学校及辖区内的中小学校，创建特色市民学校；将教育资源与市民素质提升有机结合，积极推进“教师进社区”活动，以“公德课”的形式对社区居民、青少年学生及学生家长、外来务工新市民进行公共文明行为和基本知识普训，逐步养成市民良好的公共交通、公共卫生和公共场所文明行为习惯，各社区全年不少于四次。

3、创新市民素质教育的载体

配合全市“市民公约行动日”活动，将每月第一个星期六作为“市民文明公约行动日”，旨在宣传市民文明公约、劝导市民文明行为，做好周末大扫除和社区志愿服务。广泛开展“干群共建行动日”、“警民共建行动日”、“军民共建行动日”、“志愿者行动日”、“义工行动日”等系列活动。围绕“讲文明、促和谐” 、“喜迎十七大”等主题，进一步深化“市民论坛”内涵，让社区居民共同参与“构建和谐社会”的探讨，每个社区全年组织市民论坛的次数不少于四次。

第二，以落实未成年人“三位一体”教育机制为重点，合力推进未成年人思想道德建设，切实优化未成年人成长环境。

未成年人是国家未来的建设者和接班人，肩负着继承伟大事业，开创民族未来的重任。加强未成年人思想道德建设是一个长远的战略任务。

1、健全未成年人思想道德教育领导工作机制，工作做到有组织、有计划、有任务、有检查，有成效。

程”旨在通过环保知识讲座、假期环境卫生维护、环境污染小建议、垃圾分类回收等活动，增强青少年环保意识。社区“阳光驿站”通过开展“爱心储蓄”、“知荣明耻树新风”征文比赛、编织班、英语兴趣沙龙等活动，培养青少年高尚的爱国情感和健康的文明理念，丰富青少年文化建设的内涵，使社区青少年呈现崭新的面貌。社区“春芽行动”，狠抓“五心”教育，创评“新三好”，组织青少年开展“国旗下的讲话”、“遵守社会公德没有旁观者”体验活动和“诚实做人，诚信做事”的教育活动，加强青少年思想道德建设。

3、加强未成年人思想道德教育网络建设，积极构建和完善学校教育、家庭教育、社会教育“三位一体”的网络体系。利用假期时间组织全街各中小学学生到省、市、区文明单位参观学习听报告、组织一批学生参观爱国主义教育基地，为未成年人思想道德建设提供良好的条件。

4、净化未成个人思想道德教育社会环境。一是坚持开展网吧专项整治活动。对违规的网吧坚决加重处罚，加强未成年人对网络的引导教育。二是坚持开展扫黄打非斗争，加强文化市场的检查和监管。三是坚持开展学校周边秩序整治活动、综合治理校园周边和治安、交通、市容、卫生等秩序、为未成年人营造一个安全、整洁、健康文明的校园周边环境。

第三，广泛开展以“双十双千”活动为主要内容的群众性精神文明创建活动。

1、突出和谐内涵，把和谐创建的各项要求贯穿到文明创建的各个方面

文明和谐示范企业；创建50个文明示范家庭，50名文明示范市民。以点带面，将文明和谐建设向社区、单位、家庭和广大市民推近。

2、提升群众文化活动规格和档次

打造“月月演”、“欢乐双休日”等老百姓喜闻乐见的文化活动品牌,满足人民群众日益增长的精神文化需求。2015年群众文化活动分三大版块进行:缤纷赛事、彩色周末、与您同乐。“缤纷赛事”：文艺演出占一个小时以上的活动及指定的比赛、各社区以各自特色为内容的群众文化活动均列入该版块，要求有三个以上自创节目，并鼓励排演新节目，由街道组织有关人员组成评委对演出进行评审，评出优秀组织奖，演出一、二、三等奖，优秀创作奖若干名。“彩色周末”：逢周六、日或节假日开展，要求形式多样，内容丰富，可以是综合性文艺晚会，也可以是故事会、健身舞、交谊舞、街舞、民间艺术、卡拉ok等。“与您同乐”：各社区及有关单位在2015年举办的文艺演出或不足一小时文艺节目的各种文化宣传、法制宣传活动，包括节庆日、纪念日、宣传日等活动，均列入该版块。以历史街巷为主，扩延到五一广场、街道文化中心、花园、绿化带及辖区单位活动（演出）场所。坚持以人为本，突破限制，寓教于乐，不断满足广大群众开阔眼界、增长知识的文化需求。

在本年度活动中，还将举办包括酒吧歌手比赛、酒吧dj比赛、创新调酒大赛、文化节征文比赛、摄影比赛等多项比赛，并在解放西路个不同酒吧举办3－5场不同文化主题的丰富多彩的文艺节目。可以预见，这些活动将大大提高酒吧在市民中的关注程度和参与度。

第四，积极开展专向整治，切实提高管理水平。

1、加强市容环境卫生和经营性公共场所卫生管理

法违规行为，加强对主次干道以及居民区的绿化维护管理。结合标准化社区的建设加强户外广告和门店招牌整治。进一步加强城-管监管考核、城-管行政执法，认真落实门前市容环境卫生“三包”责任制，组织参与全市“十佳街道”和“十差街道”的考评。

2、加强社会治安综合治理

大力开展创建平安街道活动，确立“安全稳定无小事、小街责任更加重”的理念，强化“五个坚持”，在构建“大防控”治安体系、加强巡防队伍建设和化解矛盾、纠纷等方面积极探索，确保一方平安、一方稳定。“46810”工程是今年全区社会治安综合治理工作的重头戏，是“平安芙蓉”创建活动的主旋律。要站在“执政为民、保一方平安”的政治高度，紧紧围绕“压发案、保先进、创平安、促和谐”的工作目标，全力推进“十无社区”创建活动的深入开展。要落实好“八大员”，建立好“八大员”联系会议制度，每月召开一次情况分析会议，及时发现问题，切实予以整改；要充分发挥“八大员”的作用，促进综合治理各项措施的全面落实；整合防控资源，继续抓“技防进社区”的落实，着力完善人防、物防、技防相结合的立体化防控网络；运用橱窗和横幅、标语、制作宣传册、广播等各种宣传手段，积极开展宣传活动，不断提高市民的法制意识和参与平安创建的积极性，动员全社会力量积极投入到十无社区创建活动中来，着力扩大“十无单位“的覆盖面。

3、建设廉洁高效的政务环境

加强政府诚信体系建设，深化直接办理制、窗口服务制、服务承诺制“三制”活动，实行政务公开。切实规范工作人员行为，实行文明服务，简化办事程序，提高行政效率，树立勤政廉政形象，使群众对党政机关工作的满意度和对反腐倡廉工作的满意度达90%以上。

4、加强窗口服务行业的管理

重点抓好创建全国文明城市必检的医疗卫生行业和重点抽检的22个“窗口”行业为主，对照《全国文明城市测评体系》a类标准，切实加强行业管理，提高服务水平。集中开展专向整治，在文明礼仪、公共秩序、社会服务、文化市场等领域取得明显进展。健全完善志愿者服务组织体制、激励机制和招募制度，开展形式多样的志愿者服务项目。

第五，加大政策和资金的投入力度，改善配套设施。

1、加强社区建设

**社区已被纳入2015年度标准化社区建设项目，投资200多万元（包括道路、绿化、下水道、化粪池改建）。群众文化活动中心将于今年上半年完工，群众活动设施的采购、设备的安装也将紧锣密鼓的进行。

2、加强环境卫生、文体设施建设

结合千名干部下基层活动，社区垃圾站改造工作正在进行中，将增加垃圾桶50个。社区推行“环卫进社区”，将进一步加强劝导员的监督作用，完善门前市容环境卫生责任制。

3、加强电子政务和社会诚信体系建设

建立街道网站，有效开展公共服务。逐步完善诚信体系建设，健全社会对街道各部门遵守法律法规、履行承诺的监督网络。提升政务服务中心的服务水平，热心接待群众来访。完善商务诚信体系建设，深入开展“百城万店无假货”示范街创建活动。建立个人信用征信体系，2015年底完成3个社区个人信用征信工作。

4、推进和谐社会建设

保护、权益维护等方面的内容，提高标准，建设安居乐业的生活环境和可持续发展的生态环境。

街道热线工作方案【第四篇】

1、遇暴雨突发性灾害天气时，校长带领人员及时检查疏通地下排水管道，做到排水畅通。

2、学校要组织专门力量，对学校易倒塌、易滑坡、易积水情况进行监测，及时报告灾情。

3、抢险突击队人员必要时及时组织足够的临时排涝设施进行强排。确保师生生命财产安全。

4、在师生受伤情况下，由值班教师在第一时间报告校长。由校长决定上报县教育局防汛办公室、镇政府，同时查明是否有人员被困，如发现人员被困，要火速组织营救，并做好伤员的抢救工作，转移和安置师生。

5、撤离指令只能由校长下达。撤离时，必须服从防汛、防溺水工作领导小组统一指挥，本着“安全第一，学生第一”的原则，按由低到高的年级、班级顺序依次撤离，班主任随班做好组织工作，科任老师按年级分派到各班协助班主任做好学生的组织工作。

街道热线工作方案【第五篇】

1、认真开展防溺水工作的组织领导和宣传教育工作，防患于未然。

2、加强值班制度。（学校值班室电话：）。

值班人员必须坚守岗位，保障通讯畅通。发现险情及时与防汛负责人联系，严禁空岗、脱岗现象发生。对因工作不负责任或失误造成安全事故的，要严肃追纠当事人的责任。

街道热线工作方案【第六篇】

为贯彻落实区委区政府打击传销工作的指示精神，坚决遏制我辖区当前传销违法犯罪活动的猖獗势头，维护市场经济秩序和社会稳定，根据《禁止传销条例》和有关法律，结合我局实际，特制定本实施方案。

以科学发展观为指导，按照区委区政府文件精神和区打传办部署要求，把打击传销作为维护社会和谐稳定的硬任务。以“打击头目，摧毁组织，净化网络，教育群众，维护稳定”为原则，在洪山管理局党委行政领导下，积极配合区打传办开展打击传销工作，促进洪山经济发展和社会和谐稳定。

通过配合区打传办来建立科学、高效、顺畅的打击传销工作机制，对辖区传销违法犯罪活动予以坚决打击，依法惩处传销头目，摧毁传销组织，遣散传销人员，形成打击传销的高压态势。建立健全防控传销的机制，有效遏制传销违法犯罪活动在辖区的扩散和蔓延，逐步实现创建“无传销社区”的目标。

为加强我辖区打击传销工作的组织领导，特成立洪山街道打击传销工作领导小组，成员名单如下：

组长：xxx。

副组长：xxx。

成员单位：党政办、综治办、经济办、派出所、工商所、城管中队及各社区。

领导小组办公室设在经济办，吴华东任办公室主任。

1.建立和完善高效运转的打击传销工作体系。继续完善由洪山局牵头、部门参与、各司其职、联动配合的工作格局，充分发挥打击传销工作领导小组办公室的平台作用，定期组织召开工作会议，积极配合全区打击传销集中统一行动。继续完善打击传销工作督察和摸底工作制度，认真做好迎接市打传办和区打传办检查考核准备，将打击传销工作作为年度社会治安综合治理考核的重要内容。要求各社区结合辖区实际将《方案》进一步细化，形成完善的工作体系和定式的工作方法。

2.开展排查整治，强化日常监管。组织人力、物力定期对辖区内传销活动开展排查，重点检查城乡结合部，安置小区和其他出租屋集中部位等传销活动易发区域的流动人口情况。出租屋的清查由各社区牵头，联合派出所、工商所、城管等部门，每月至少开展一次集中清查摸底行动，对涉传人员予以登记在册、教育遣送，要求各社区于每月25日将清查情况报送局打传办。对重点区域、重点部位情况要求详实掌握，确实发现传销情况，立即报告局打传办，由局打传办上报区打传办统一处理。

3.加大宣传教育力度。继续深化全社会禁止传销的宣传教育，将组织开展集中宣传活动，各社区要悬挂横幅，张贴标语，洪西社区要出动宣传车，进行连续宣传，揭露传销的本职和危害、特点和手法，提高群众识别和自觉抵制传销的能力，要求各社区上报宣传工作信息。各社区要加强辖区内在校学生、外来务工人员、待业下岗人员等重点人群及城乡结合部、集中安置小区、外来人员聚集区等重点区域的宣传工作，深入开展“防范传销进校园”、“防范传销进社区”活动，提升宣传工作效果。

4.完善基层防范体系，开展打击传销工作机制。一是深入开展“无传销社区”的创建活动，根据区打传办要求，扎扎实实落实“五个一”的工作要求，并在10月份做好市打传办的检查验收工作，要求合格率达到100%。二是成立专职打传队，原则由洪山管理局、派出所、工商所各2人，洪西社区、2人，将组织打传队员进行培训，提高业务水平和工作能力，根据区打传办指示及时出动，有力地对传销活动进行打击，有效遏制其扩散和蔓延。

1.统一认识，坚定信心。各社区及职能单位要充分认识到打击传销工作的重要性，进一步明确打击传销是整顿和规范市场经济秩序一项重点工作和长期任务，是落实科学发展观、构建和谐社会的具体体现，以高度负责的态度，扎实做好打击传销工作。

2.认真部署，落实责任。各社区及职能单位要按照打击传销工作整体安排，研究制定具体的实施方案，明确打击传销重点，阶段性目标，实施步骤和保障措施。逐级落实责任制和过错追究制，切实把工作落实到位。

3.密切配合，形成合力。各社区及职能单位要针对传销活动特点，积极探索建立区域性的协作机制，组织社会各方面力量，共同做好打击传销工作。

4.加强信息沟通与反馈。洪山局与社区及职能单位间应建立有效的信息沟通机制，及时通报案件线索、工作动态，研究解决重大、突发问题，做到信息畅通。各社区要建立巡防制度，实行零报告，将清理情况书面上报局打传办。

各社区及职能单位打击传销工作同时纳入社会治安综合治理目标管理体系，局打传办对各社区打传工作进行检查和督查，发现有下列情形之一的，要依照有关规定追究相关人员责任。

1.洪山街道打传领导小组将不定期对社区打传工作进行检查、督察。在检查期间，如发现一处传销聚点(人员)，将对社区负责人、包点责任人进行通报批评;如发现两处传销聚点(人员)，将对社区负责人、包点责任人进行诫免谈话，取消年终各类评先评优。

2.纪检督查组也将不定期在各区进行打传工作暗访，如果区暗访组在检查期间，发现一处传销聚点(人员)，将对社区负责人、包点责任人进行批评，以洪山局打传领导小组文件通报;如发现两处传销聚点(人员)，将对社区负责人、包点责任人予以一票否决并进行组织处理。

为充分调动广大居民积极性，联手打击非法传销，建立举报传销奖励制度。对举报情况一经调查属实的，将对举报人进行物质奖励。

街道热线工作方案【第七篇】

为认真贯彻党的宗教工作基本方针，全面加强和创新社会管理工作，促进我镇宗教和睦、社会和谐稳定，特制定本方案：

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党和国家的民族宗教政策，加强对民族宗教事务的依法管理，进一步开创民族宗教工作新局面，为全镇社会稳定和经济发展发挥作用。

（一）、民族平等、团结、共同繁荣的原则。

各民族平等，享有同样的权利，反对任何形式的民族歧视，行政村的汉族朋友彼此尊重、和睦相处，促进全镇经济的发展，必须坚持民族平等、团结、共同繁荣的原则。

（二）、充分了解、适当引导但不干涉宗教活动的原则。对宗教活动以及活动的过程要做到充分了解，保证其开展正常的宗教活动，做到了解但不干涉，引导但不干预。

（三）、积极防范，依法处理，消除后患的原则。

认真开展经常性的矛盾排查调处，及时发现苗头性、倾向性的问题，采取果断措施，力争把问题解决在基层，解决在当地，解决在萌芽状态。

（一）对宗教场所和宗教人员进行摸底登记。

对各相关宗教场所和宗教人员情况进行详细的摸底调查、建立台账，并实行动态管理，做到情况明、底子清，提高民族宗教事务管理的信息化水平。

（二）加强宣传、教育、引导工作。

通过多种形式宣传教育，向广大群众进一步认清非法宗教活动的危害性。深入开展宗教界培育和践行社会主义核心价值观活动，充分发挥宗教的道德教化作用，引导信教群众向上向善、孝老爱亲、重义守信、勤俭持家。开展好好媳妇、好儿女、好公婆等评选表彰活动，鼓励宗教界开展各种形式的扶危济困的宗教慈善活动，深入宣传道德模范、身边好人的典型事迹，弘扬真善美，传播正能量。

（三）依法加强宗教事务管理。

建立镇村两级管理网络，使基层民族宗教工作有人抓、有人管；加强宗教情况信息报送，强化与宗教界人士的联系与沟通，全面掌握动态；既要依法保护爱国宗教人士和正常的宗教活动，有力打击民族分裂和宗教极端势力，坚决制止和取缔非法宗教活动，又要以宽容、理性的态度对待信仰上的差异，尽力化解、妥善处理各类矛盾和问题，防止矛盾激化。

街道热线工作方案【第八篇】

1、认真开展汛前房屋设施的安全检查，防患于未然。

2、加强值班制度。值班人员必须坚守岗位，保障通讯畅通。发现险情及时与防汛负责人联系，严禁空岗、脱岗现象发生。对因工作不负责任或失误造成安全事故的，要严肃追纠当事人的责任。