护士的技术工作述评【8篇】

【参照】优秀的范文能大大的缩减您写作的时间，以下优秀范例“护士的技术工作述评【8篇】”由阿拉漂亮的网友为您精心收集分享，供您参考写作之用，希望下面内容对您有所帮助，喜欢就复制下载吧！

护士的技术工作述评【第一篇】

时光荏苒，20xx年就要过去了。回首过去的一年，虽没有轰轰烈烈的战绩，但也经历了一些磨砺和考验。在科室领导和同事的帮助下，我完成了这一年的工作任务，在做到确保平稳安全的情况下，用心对待患者，全年无投诉差错出现。

能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过早会、报纸、网络积极学习政治理论，遵纪守法，爱岗敬业，积极拥护医院以及手术室的各项方针政策和规章制度，一切以病人为中心，严格以一名优秀护士的标准要求自己，坚持以医疗服务质量为核心，以病人的满意度为标准，牢固树立团队合作精神。

作为一名手术室护士，我能做到在工作中严格执行各项操作规程和流程，遵守医院科室的规章制度，时刻注意保持消毒无菌观念，做到不怕苦累、全天侯待命以应付突发事件。树立强烈的集体责任感和荣誉感，团结同事，以工作为中心。坚持为患者提供全方位的优质服务，与手术医师密切配合，积极协作，打造和谐融洽的工作氛围，保证手术顺利进行和完成。

在医院组织大型活动科室人员紧缺的情况下，做到绝对服从组织安排，全力做好保障，保证医疗工作的顺利开展。过去的一年里，在工作中能积极参加危重病人的抢救工作，熟练掌握护理急救技术，抢救程序及抢救药械的使用。日常做到严格查对，严谨细致，杜绝细小差错事故的发生，在保质保量完成手术过程的同时，还要不断提高自己的操作水平，积极参加各项新业务的开展。

随着法律的日趋完善，人民群众的法律意识不断增强，我认为提高我们个人的法律意识也是很重要的，加强对《医疗事故处理条例》的学习能使患者的权益得到保障，同时也会减少医疗事故的发生。在日常工作无差错的基础上，我要加强护士职业道德和文明礼貌的学习，这样既增加了患者的满意度和我们自身的成就感，也可以在一定程度上杜绝和减少医疗纠纷的产生，对我们也是一种保护。

人总是在不断的成大，如果说昨天的我还有些浮躁，那么今天的我则多了份成熟，对手术室护理也有了更深的理解，更加明白自己的责任，也能更好更用心的为患者服务。我感谢我的领导，给了我前进的方向；感谢我的同事，我们共同战斗在一线，度过了无数个忙碌的白天和不眠的黑夜。其实不光是感谢，还要感恩，因为你们的包容善待，才有我的成长和进步。

希望明年，我们仍然携手并进，为达到我们心中的目标共同努力。我用我爱心、真心、仁心；让你温心、舒心、放心。

将本文的word文档下载到电脑，方便收藏和打印。

护士的技术工作述评【第二篇】

本人自2005年7月毕业以来一直从事测绘工作，七年来我尽职尽责的完成本职工作，成绩虽小、感慨良多。以下我将对自己这几年来的工作和思想作一次简单的总结。

我在2005年7月到2010年12月这段时间里在山东省地质测绘院工作；2011年7月至今在大连佳泰土地勘测规划有限公司工作。主要从事的测绘工作有，航测、外业调绘、大比例尺地形图测绘、数据整理入库等；每个业务都亲身体验过并掌握了基础知识：

1、航空摄影测量指的是在空中用航摄仪器对地面连续摄取相片，结合地面控制点测量、调绘和立体测绘等步骤，绘制出地形图的作业。航空摄影测量分为外业和内业，测图控制点的加密以相片控制点位基础，用空中三角测量的方法，求测量图需要的控制点检查其平面坐标和高程，测绘地形图。

2、外业调绘工作需要完成几项工作：境界和土地权属界线的调绘、地类调绘、线状地物调绘（线状地物包括河流、铁路、沟渠等若不能同时上图时可适当综合取舍，以确保主要线状地物的完整性）、补测地物。

类和评价及使用说明；制图区域地理特点和地图内容特征显示原则；地图的数学基础；地图内容选取指标、表示方法和图例设计以及制图综合原则；制图工艺；地名处理说明等。设计文件应以最简明的文字叙述，并配以必要的样图和图表，以体现设计思想。对于编制成套系列的多幅或地图集一类的作品，还要按照总设计书所规定的原则，撰写分幅设计书，相当具体通常又称编辑指示。有些编图机构在地图设计之前，还先下达“任务书”，相当具体地提出任务的目的要求及技术规定。总之，这类设计文件没有固定格式，需按照任务情况、作业人员技术条件、资料掌握程度等因素来决定。设计文件一经批准通过，即成为编绘生产的依据，标志着编辑准备工作已告结束。

上面是我对以前工作过程的一些总结，下面是我对我以后工作的要求。

一、思想方面：作为一名测绘工作者，我要一直严格要求自己，认真对待自己的工作，并努力提高自己的能力，对工作不将任何条件，尽自己最大的能力把工作做得更好。

二、工作态度：无论在工作还是生活中，我一直相信一分耕耘一分收获，所以我一直在努力，不断地努力。热爱自己本职工作能够正确认真对待每一项工作，工作投入，按时出勤，有效利用工作时间，坚守岗位。工期紧，人员少，任务繁多，能够做到加班工资，保证按时完成检验任务保证工程检验畅通，表现我们测绘人员的责任心，发扬我们测绘人员的吃苦耐劳的精神。

三、岗位职责：严格服从部门领导的统一指挥，执行其工作指令，完成好领导安排的工作。

现代社会的发展日新月异，知识更新十分迅速，如果不及时补充新知识，不经常进行不间断的学习和交流，就不能适应企业技术管理工作的需要，就要被淘汰。为此，我利用一切机会参加各种培训班、技术交流活动，使我始终保持着旺盛的求知欲，同时也让我本人的专业技术水平不断提高自己。

大连佳泰土地勘测规划有限公司。

2012年5月18日。

护士的技术工作述评【第三篇】

从事这份职业已经两年了，在这两年来的工作中收获颇多，现将主要专业技术工作进行汇报。

1、思想政治方面。

积极要求进步，认真学习党的各项方针政策，树立正确的人生观，积极参加医院的各项活动和业务学习。坚持政治理论学习和业务学习相结合，提高自身思想认识和服务技能，树立服务意识，大局意识。树立全心全意为人民服务的思想，和同事能和睦相处，无论在工作上还是生活上都能相互关心，相互帮助。

2、医德医风和医疗质量方面。

具有强烈的事业心和责任归纳，对待每一个前来检查的病人，都能做到急病人之所急，始终保持积极向上的工作作风。对不符合检验质量的标本，要求病人重新六区，并和病人说明原因，取得病人的认可。严格组合字纪律观念，做到不迟到不早退，对工作中发现的问题能及时纠正和改正。在工作上，注重各种知识的学习和积累，坚持独立思考。

3、业务工作方面。

积极参加医院和科室组织的各种也无需的戏，通过学习与惠顾，加强自身素质的提高。在业务工作中，认真履行科室的各项规章制度，一切检验都严格遵守操作规程。对待工作认真负责，是可以谨慎的工作态度处理好每一个待检标本，坚持做到复查，确保发出报告的准确性，及时与临床医生联系，严格遵守危机至报告制度，能及时通知临床医师。

4、工作中存在的问题。

工作存在急躁情绪，开拓创新不够，在新的一年里，我一定高度重视实践和理论学习，进一步坚定理想信念，争取在新的一年里以更加饱满的热情投入到工作中去。

护士的技术工作述评【第四篇】

197月，我顺利完成了学业，从合肥工业大学土木工程系城市给水排水专业毕业，并于同年分配到原xxxx市xxxx局工作。参加工作以来，我一向从事xxx与管理工作，8月，我取得了助理工程师的资格，并于同月被聘用至今。下头就从专业技术角度，对我这8年来的工作做一次全面总结：

一、学习专业知识，提高岗位技能。

本人于年7月正式参加工作，当时我被分配至原xxxx市xxx局xx室从事xx工作。工作伊始，我发现学校里学到的专业知识同实际工作有很大的不一样和差距，为了尽快转变主角，适应工作的要求，我努力学习xx专业知识，努力提高自我的岗位技能，在短短的半年内，我透过自我的努力及同事的帮忙，能比较熟练地进行较复杂的xxxx等日常事务工作。

二、政治思想方面。

在政治上，我对自我严格要求，用心参加各项政治活动，自觉学习政治理论，尤其注重对“三个代表”重要思想的学习，努力提高自我的政治理论修养，努力实践“三个代表”的重要思想，思想上行动上同党中央持续一致。具有较强的大局意识和组织观念，工作上以事业为重，不计个人得失，在新的岗位上摆正位置，把xxxx的事业、把广大人民群众的利益放在首位，努力实践全心全意为人民服务的根本宗旨。在工作中做到公平公正、公道正派，具有较强的敬业精神和奉献精神，工作中吃苦耐劳，用心主动，作风踏实，不推诿扯皮，讲求效率。工作中注意调查研究，勤于思考，工作思路清晰，能把科研管理的一般理论同科研工作实际相结合，用心为本系统制订贴合实际的科研发展目标和科研发展措施献计献策。在大是大非和原则面前做到毫不含糊，在xxx事业发展与改革中较好地发挥了一个干部应有的表率作用。

三、组织协调方面。

在实际工作中，努力学会运用马克思主义的立场、观点和方法去分析、研究、解决问题，有必须的组织协调潜力和科学决策水平。注意学习现代科研管理知识，较好地掌握了人文社科科研管理的一般规律。作为一名兼职的xxx管理工作者，能协助部门负责人做好职工的.思想政治工作，为部门工作的有效开展带给了保障。在工作中既充分相信、放手使用分管的科级干部，又注意对他们进行培养，较好地发挥了他们的作用。

四、业务潜力方面。

从参加工作以来，努力学习本专业的理论知识和专业技能，重视不断提高自我的业务水平和教学潜力，并根据xxx管理工作的实际需要，透过业余时间以不一样形式学习，努力提高自我的专业技术潜力和水平。透过多年的努力，本人的专业技术和驾驭工作的潜力得到了较大幅度的提高，为更好的完成各项工作任务奠定了坚实的基础。参加工作以来，多次被评为“全市xxx管理工作先进个人”等荣誉称号。

五、继续教育学习方面。

为了更好地适应当前的土地管理工作，在努力做好本职工作的同时。我十分注重继续再教育学习，多次参加各级部门组织的技术培训，6月，我参加了xxxx市首期高级秘书职业培训，并取得高级秘书专业资格证书。参加工作以来，我用心承担xxx管理的各项工作任务，能够做到兢兢业业，圆满完成组织交办的各项工作任务，从不为自我的私事影响正常工作，能够用心的参加机关组织的各项活动，由于工作出色，多次受到局领导的肯定。

六、专业科技成果方面。

自参加工作以来，本人用心参与本系统的《xxxx市xxx管理“十五”计划》的编纂工作，先后在《黑龙江环境通报》《中国国土资源报》《安徽日报》《安徽土地》《xxxx报》等多家报刊杂志上发表专业论文、信息稿件20余篇次，其中《xxxx现状及其对策》论文已被收录于大型文献《发展之路文集》，并荣获论文评比二等奖，为做好xxx管理的宣传工作发挥了用心作用。

七、存在的问题。

xx管理工作的力作、亮点不多，开拓创新不够，在科研上投入不够，科研管理的决策潜力和水平有待提高，重大成果较少等。在今后的工作中，我必须更加努力学习，运用所学知识努力探索xx保护工作的基本规律，不断改善工作方法，提高工作效率，踏踏实实，任劳任怨，勤奋工作，成为一名合格的xxx管理专业技术人员。

xxx局：xxx。

xx年xx月xx日。

护士的技术工作述评【第五篇】

本人于颜宾，1990年2月3日出生，2013年7月毕业于沈阳航空航天大学自动化专业，本科学历，毕业后于2014年进入大连开泰市政建筑工程有限公司工作，于2014年12月顺利的晋职助理工程师，至今我担任助理工程师一职已6年，在这6年的时间里，我不断加强自身专业技能的提高，，在助理工程师期间，我基本从事电气工程师，从参加工作以来，我努力学习各岗位所需的专业技能知识，自身的专业素质在不断地提高，下面我对个人专业技术总结如下：

一、政治思想方面。

本人积极拥护中国共产党的领导，认真学习毛泽东思想，邓小平理论，坚持四项基本原则，坚持改革开放，政治上积极要求进步，时刻将习主席的增强“四个意识”、坚定“四个自信”、统筹推进“五位一体”总体布局、协调推进“四个全面”战略布局和弘扬“中国精神”与本职工作相结合，做到与时俱进，工作中努力开拓、积极进取，以马列主义、毛泽东思想来武装自己，注重以理论联系实际，发现问题及时分析问题，并严谨地解决好问题，来丰富提高自身的工作能力和业务水平，始终以政治上合格、业务上过硬来严格要求自己。

生活上助人为乐，团结友爱，关心他人。能够与团队团结一致，发挥集体的智慧和力量，共同投入到工作事业中。能够积极指导和带领刚参加工作的同志，使他们时刻感觉到有人关心、爱护和帮助，尽快转变角色投入工作中去，并督促他们不断提高自己业务水平，尽快、更好地胜任本职工作。

二、工作能力。

近些年随着新技术、新工艺、新材料的出现，同时为了丰富自己的知识面更好的用理论指导工作，我一直坚持技术理论的学习，经常在豆丁网、筑龙网等付费下载技术资料。同时在微信上关注比较好的专业公众号，不断丰富自己的学识。同时我也在《商品与质量》与《居舍》杂志上发表了2篇文章。

为了加强自己管理水平和专业技能，我参加了国家二级建造师的考试，并取得了建筑专业的执业资格。通过国家执业资格考试过程中，更好的完善了理论知识，扩展了知识面，也丰富了自己的层次。今年我也挑战自己报考了国家一级建造师考试，不断的突破自我，掌握最新的技术与管理知识。

在这几年的专业技术工作中，我不断坚持专业理论学习知识，并经常深入实践，学以致用理论联系实际，积累了一定的工作经验，掌握了不少的专业和技术本领。目前，我认为我有能力完成以下工作：

1,能独立主持小型电气工程项目的施工管理及技术工作，对于施工过程许多技术上的问题，能根据具体情况，采取相应的措施，坚决果断的予以解决。

2、对工程施工的各个程序及环节比较清楚，对施工全面管理，特别是质量、技术、成本管理有较强的能力。

3、掌握电气项目规划、设计、施工、验收规范。

4、熟练运用广龙软件编制电气，仪表工程的预算。

5、能熟练使用windows操作系统，office系列办公软件以及cad制图。

三、工作业绩。

工作中，我勤奋好学，勤动手，勤于思考，勤去施工现场。认真熟悉施工图纸、熟悉施工现场，编制临时用电安全施工组织设计方案，组织电工进行变压器安装及调试，配电柜安装，架空线路安装，电缆电线敷设，照明电器安装，防雷接地工程安装及调试。

在项目中担任电气施工员，主要负责电气工程安装及弱电工程施工管理。从拿到图纸到图纸会审我认真的查看每一个部位细节，核对数据，思考施工步骤方案。做到脑中有图，并组织图纸会审。协调交换与业主，设计、监理各方意见。进入工程开工，认真了解每一个部位施工细节，按设计图纸要求，严格编制本专业施工方案，对关键点编制作业指导书，监理单位确认后执行。施工过程中，做好班组自检、复检、专职检“三检”工作，同时做好分部分项质量检验评定记录、隐蔽记录及相关质保资料。严格控制原材料、半成品、成品材料应用于工程。在今后的工作中我要更加加以改进，充实自己施工管理经验，业余时间加强学习新技术应用，加大对现场生产管理、技术质量管理、文明施工的管理力度。

四、申报理由。

3、获得中级职称可以有机会承担数量更多、规模更大更复杂的项目管理工作，可以充分发挥自己的专业能力，更好的回报社会。

以上是我的专业技术工作总结，总之，在过去的工作中，在领导的关怀和同事的支持下，经过不断努力，取得了一定的成绩，专业知识和综合素质都有了较大的提高。但是我清楚地认识到，在新的形势下，今后我还需不断的加强理论学习，与时俱进，尤其是新技术、新工艺、新理论的学习，勤奋工作，再接再厉，不断在实际工作中锻炼自己，积累工作经验，提高业务能力和工作水平，为公司的发展做出更大更多的贡献。

护士的技术工作述评【第六篇】

本人##，男，一九五八年八月二十六日出生。一九八七年毕业于沈阳工程建筑学院土木工程专业，并于本年分配到天津市蓟县第三建筑工程公司工作，从事建筑施工技术负责工作。于二00六年二月开始在大连隆源建设有限公司就职至今，担任项目经理，负责房屋建筑施工工程的管理工作。

本人从一九八七年至今一向从事房屋建筑施工工作。经过二十年的实践工作，取得了必须成绩。下头是我在专业技术方面的工作总结，以便评审组织审查。

本人自1987年参加工作以来，一向从事房屋建筑施工相关的专业工作。多年以来，经过不断地学习及实践工作，积累了丰富的专业理论知识和工作经验。在1991年被县职改办评为助理工程师后，我开始具体负责执行施工项目的施工计划，参与工程质量、安全、进度、礼貌施工等管理工作，参与工程验收，随时掌握工程施工进度质量情景，协调解决施工过程中出现的问题，督促工程项目按计划完成。在此过程中，我结合所学的专业知识不断总结工作中的经验教训，多次参加了有关部门举办的培训班，充实了理论知识。

二、勇于创新，总结经验，专业技术工作水平在实践中逐步提高。

5月至12月我参与了天津市物美商厦工程建设，该项目的建筑面积为㎡，框架结构，合同价款为14，714，元。我在该项目中任项目经理，全面负责本工程的各项事务，认真熟悉施工图纸、施工组织设计方案和施工安全技术措施，建立统一规格的八牌一图，会同项目部相关人员精编强有力的施工队伍，编制工程进度计划及人力、物力计划和机具、用具、设备计划，做到礼貌施工，编写该项目的施工组织管理总结，对在机械化施工中，机械配备，材料用量及控制，工艺流程及工程质量控制起到了良好效果。

经过这次项目的组织实践，我获得许多宝贵的技术经验，比如，在处理钻孔灌注桩基事故的问题上，我认为其原则应包含以下几个方面：(一)处理前应具备事故性质和范围清楚、目的明确、有预定处理方案、参加人员意见统一、并确定处理方案、设计人员认可签字等条件。

(二)事故处理应对事故处理方案要求安全可靠，经济合理，施工期短，方法可靠。对未施工部分应提出预防和改善措施，防止事故的再次发生。(三)事故应及时处理，防止留下隐患：首先，桩成孔后，应检查桩孔嵌入持力层深度、岩石强度、沉渣厚度、桩孔垂直度等数据是否贴合设计要求，只要有一项不贴合设计要求，就应及时分析解决，建设单位代表签字认可后，方能灌注砼、移动钻机，防止以后提出复查等要求而产生不必要的浪费；基桩开挖前必须全面检查成桩记录和桩的测试资料，如发现质量上有争议问题，必须意见，之后方能挖土，防止基桩开挖后再来处理造成不必要的麻烦。(四)应研究事故处理对已完工程质量和后续工程方式的影响。如在事故处理中采取补桩时，会不会损坏混凝土强度还较低的邻近桩。(五)选用最佳处理方案。桩基事故处理方法较多，但对方案要进行技术经济比较，选择安全可靠、经济合理和施工方便的方案。

三、敢于探索，理论结合实践，专业技术工作成绩显著。

205月起我再次作为项目经理参与了天津市物美商厦工程，该工程建筑面积为平方米，框架结构，施工范围涵盖了土建、采暖、电气、给排水、装饰、综合网络等施工资料，工程总造价到达壹仟肆佰多万元。代表公司履行合同执行中的有关技术、工程进度、现场管理、质量检验、结算与支付等方面工作。

由于多年理论知识和实践经验的积累，在这次的项目实施过程中，我们加强了高层建筑整体提升脚手架的开发及运用。物美商厦工程中，选用经济、合理的外脚手架方案显得尤为重要，我们根据本工程建筑结构特征，综合分析，仔细研究，开发并运用了可分段式整体提升脚手架。整体提升脚手架是经过固定在悬挑钢梁上的提升机将脚手架提升一个楼层，以满足工程进度需要。本工程所采用的整体提升脚手架，安全性能高，成本造价低，与传统的外挑架比较有明显的优势。首先，外挑脚手架在搭设和使用阶段危险性均较大，各种杆件每层均应贴合计算要求，且结构施工完成后，不但不能用于装饰工程，待装饰阶段还需重新搭设，且脚手钢管设施投入很大。其次，整体提升架只需在搭设前验算一次，且提升安全可靠，架体提升时用于主体施工，架体下降时用于装修施工，架体设施料投入少，重复劳动少，安全可靠，在工程实践中取得了明显的经济效益和社会效益。

四、严标准、严要求，力求专业技术工作迈向新台阶。

多年以来，我一向不断地严格要求自已，结合理论知识应用到房屋建筑施工建设中，取得了必须的实践和良好的社全经济效益。严格按照《建筑工程技术标准》及《工程质量检验评定标准》进行施工，作为一名合格的项目经理，我在技术上敢于创新，勇于探索，总结实践经验，严格工程质量管理，控制工程成本，不断完善经济制度，搞好经济效益，主持项目盈亏分析，搞好施工现场管理和精神礼貌建设，任职期间，很好地履行了项目经理的职责，连续几年被评为先进工作者，受到了行业内专家和建设单位的一致好评和表扬。

本人二十年来为社会为建筑事业做一些工作，当然，为了专业技术水平和专业技术工作本事适应建筑事业的发展，还需继续努力学习专业技术知识，不断总结经验，充实自我专业理论水平和实践施工本事，把专业技术职务推向新台阶，为建筑工程行业的发展尽职尽责。

护士的技术工作述评【第七篇】

导诊护士主要工作内容包括：迎候病人、初步了解病情、分诊挂号、关注候诊病人、划价、引导病人和送别。

每一步工作环环相扣，不得脱节，特别是与医生进行交接阶段。在一个环节结束之时应告知患者下一步该做什么及将要做什么，让患者有一个清晰的认识和心理有准备，尽量避免患者具有不确定性的心理。

1.准备

a、心理准备：忘却烦恼，精神饱满，意气风发，迎接新一天。

行动准备。对照行为规范自我检查：身着统一工作服，整洁有序，佩带牌号;头发疏理整齐，戴好工作帽;充满热情、面带微笑。站姿应精神饱满、两眼平视前方、挺胸、收腹、肩平、不依不靠、两脚成“侗字形，两手在小腹不相握。

检查所在工作区是否干净整洁，保持工作区间的干净、排列整齐，安全并核实每件物品性能和工作状态。

d、备好有关资料和文件，日志本，分诊本，挂号本/登记本放在显眼、易拿到的桌面上，翻到填写页，准备专用笔。随时可以填写，以利于及时记录。

e、计划每日的工作及其内容。

迎候

岗位位置：站在导诊台内左侧，双手叠放于腹前。在患者进门后，站在患者的右侧。

表情：当患者走近时微笑，目光迎接顾客，主动点头示意。

3、问候确认：

询问两个问题，第一个问题：“您好!小姐/阿姨，您是第一次过来的吗?”区分初诊和复诊的患者。

如果是来复查或复诊的：“您挂复诊号就可以了，请直接到xx大夫诊室，好吗?

如果使初诊患者：“对不起，请问您贵姓?”“对不起，请问怎么称呼您?”(尽量记祝体现“以人为本”的理念)。并注意在随后称呼。“好的，**小姐/阿姨，请跟我来，我帮您挂号登记一下。

4、分诊挂号

自我介绍：“**小姐/阿姨，您好，我是xx”。让病人感觉随时可以得到帮助。

了解情况：“您怎么不舒服?”

简单评价：待回答之后，“哦，是这样。不过象您这种情况很常见(传递一种信息：这种疾病治疗不难，一方面舒缓患者紧张情绪，另一方面显示我们经验和技术完全胜任)。

推荐医生：我们医院能帮您解决。(确认问题能解决，但这要求对我们大夫技术水平有充分的了解)，特别是xx大夫在这方面很有经验，...”开始介绍医生和特长。

如果没带病历：“没关系，我们再给您一本病历本。”

递交病历本：“这是您的病历本，请拿好，到这边来填写”。引导到桌旁并随手递上笔。

嘱咐：“xx小姐/阿姨，现在大夫正在接待前一位患者，请您到候诊室，稍候我来带您过去，好吗?”---让患者知道下一步该做什么。

关注候诊

目的：一方面可以体现我们专业、自信，表现可靠性，化解患者疑虑，取得信任;另一方面可以充分利用候诊时间，了解情况，为医生做好个性化诊疗方案提供有用信息。

注意候诊环境布置、准备和整理书报视听资料准备、不时与患者打招呼，有目的地闲聊，了解基本信息，简单询问病史和基本情况。适当简要体检，以示关注。

注意事项：

当你正在为患者服务时，还有其他紧急的事：“对不起，请稍等一下，我需要---

当多个患者同时进来时，办(理)一安(抚)二招(呼)三：“您好，请等我解答完这位小姐/阿姨再回答您，好嘛?请稍候”;对其他患者点头示意打招呼。

当患者由不满情绪时，耐心安抚，不和患者争辩：“xx小姐/阿姨，您好，请原谅我们服务不周”“不好意思，按规定 **业务必须这样办理，请您谅解”“谢谢您给我们提出宝贵意见”。

6、引领与划价

引领：走在患者前方两侧，时时注意患者是否跟上，拐弯处应回身配合手势作引导状，一般应中速行走，狭窄或拥挤的地方应适当减缓步速。行走路线选择空旷地带靠边行走，过道走廊行走应靠两侧。迎面来之患者应侧身礼让、微笑或招呼“你好”，不近身或超越同行的患者，感到后面来患者行速较快时应避让。因工作需要超越患者时，应礼貌致歉。

在引领过程中，可以对进一步了解患者，适当介绍医院、医生和服务流程等。

指引：为病人指路时，应拇指并靠四指展开，热情礼貌地指给对方，不得用食指指引。

划价：适当时可以代患者进行划价。将划价单递交给患者时，密切关注患者的反应。如对价格心存疑虑，可按照价格解答技巧进行回答。必要时将患者带回首诊医生诊室，请医生帮助解决。

7、交接

待医生接诊完上一位患者后，请下位患者进入诊室时，把在和患者接触中发现的比较重要的信息传递给首诊医生。导诊走到患者跟前：“**小姐/阿姨，现在该您就诊了，请跟我来”。

领患者走到诊室，对患者介绍说：“这位是xx大夫”;并把相关资料(待规定)转交给医生，对医生：“**小姐/阿姨有点不适，请您接待一下。

8、返回

交接完成之后，即刻回到自己岗位，及时记录刚才所得信息及下一步在什么时间需要做的工作。等候下一位患者的光临或离开。

放开其他事情，做出随时接待的.准备。否则容易给患者产生忙乱和仓促的印象。

9、送别患者

建立最后的印象。一般情况下，第一印象和最后印象，患者记忆是最深的，最后印象如果做的好，可以缓解或消除不满情绪。

当患者结束诊疗并准备离开时，主动问候患者：“xx小姐/阿姨，结果怎样?”如果结果正常，可以恭喜她：“康复得不错嘛!”“没问题就好，那就可以放心啦!”如果结果不正常，“没关系，我们医院xx大夫能帮您看好的”“请您记得下次来复查”“如果您遵照我们医生的医嘱，很快就会康复/好转的”。

之后顺手递一份宣传资料：“在这次就诊过程中，如果您对我们有什么意见和建议可以帮助我们改进，请打这个号码，我们将有小礼品赠送的。”“我们在哪做得不周，可以反映给我们医务科，请打这个电话。”并指出医务科的电话号码：“请您多提宝贵意见。”

医务科接电话时，应把投诉人的地址留下，以便邮寄小礼品等，同时可以留下宝贵的客户资料。如果有小礼品赠送的话，应该履行承诺。

给出投诉电话可以让患者有一个对不满有发泄的通道，同时说明我们是诚信医院。如果患者投诉说明她对我们医院的关心，可能还会再来，并且希望我们改进。在处理得当的情况下，很容易成为忠诚的客户。

并为患者开门：“祝您早日康复!”、“请走好”、“请多联系”等。

如遇患者行动不便，主动上前搀扶，送患者出门，并帮助患者叫车等。

10、记录总结(建议)

下班前应尽量将一天的工作进行总结。将一天的特殊事件记录下来，可以加上自己的评述和解决办法。以利于学习推广和以后讨论解决方法，不断提高我们的导诊水平。

护士的技术工作述评【第八篇】

时间流逝，很快的xx年就这样结束了，在xx年的工作中，我们得到了更大的发展，我们医院乔迁新址，我们医院的发展得到了质的飞跃，同时我们医院护理部的工作也取得了很好的发展。这些都是我们一直以来不断努力的成果!总结xx年的工作，特写出一下xx年的工作年终总结：

质量管理是医院永恒不变的主题，定期进行检查考核，是提高护理质量的保证。为了提高护理质量，护理部在总结以往工作经验的基础上，对各科室护理台帐重新规划，重新制定了切实可行的检查与考核细则，每月重点查，每季度普遍查的基础上又进行不定期抽查、互查，共检查近200次，合格率95%以上。在基础管理、质量控制中各科室护士长能够充分发挥质控领导小组成员的作用，能够根据护理部的工作安排做到月有计划，周有安排，日有重点，月底有小结。

在基础护理质量管理上，严格执行护理操作规范，加强检查，确保落实。护理部坚持每周两次护理质量检查，对于检查中存在的不足之处进行详细地原因分析，并通过深入细致的思想教育，强化护理人员的服务意识、质量意识。制定切实可行的改进措施。及时改进工作中的薄弱环节。

在环节质量上，注重护理病历书写的及时性与规范性。xxx xxx xx 病历书写规范，内涵质量较高，被评为优秀护理病历。

在安全管理方面和消毒隔离方面，内1科、内干科、感染性疾病科、骨科、外科、儿科、五官科、急诊科、输液室、手术室、供应室、严格把关，从点滴做起，全年安全达标、消毒隔离工作符合规范国，无差错事故发生。

全年各科基础护理合格率达到90%以上。健康教育覆盖率达到100%，在急诊药品管理中，各科室抢救药品及器械都能处于应急备用状态，完好率达到100%，全年无差错事故发生，工作中的一些小疏忽均被通过各种途径查出，通过组织学习讨论，落实改进措施，将不安全因素扼杀在朦芽状态。提高了护理质量。

在思想教育形式上，充分发挥各科室优秀护理人员的模范带头作用，不定期组织各科室进行学习，强化职工的法律意识、服务意识和质量意识，加强基础护理质量、环节质量、终末质量的全面管理。一年来，涌现出一大批先进人物和典型事迹。xxxxxx 两位老护士长能以自己的实际行动和出色的工作来感染和引导职工，数十年如一日忘我工作，视病人如亲人，用优质的护理服务向人民交上一份满意的答卷。xxx xxxxx一直勤勤恳恳、尽心尽职，在平凡的岗位上实践着一个白衣天使的誓言，深受病人好评。在年轻护士长的队伍中，xxx xxx等能严格要求自己，以其优良的工作作风，顽强的工作精神努力做好病区的管理工作和后勤保障服务，用爱心和强烈的责任心为临床一线提供全程优质护理服务，成绩是肯定的。门诊服务台的xxxxx二位主管，工作严谨，服务态度意识强，她们把真诚的微笑送给患者，多次亲自送病人到病区，帮助病人取药，测血压无数，为病人提供简洁的就医程序，她们热情周到的服务成了门诊大厅一道最亮丽的风景，为医院窗口形象服务树立了楷模。

我们充分感受到护士们的温情服务，面对病人的恐慌，她们用微笑、提供一流的护理服务去缓解;面对病人的种种状况她们用耐心去感化，对待抢救危重病人她们镇静的态度让我们感动、让我们欣慰。

为了适应医疗服务的需求，营造高层次的服务理念和人文关怀，树立良好的社会形象，推动医院持续稳定的发展，我院坚持以病人为中心，在尊重、理解、关怀病人的基础上，为病人提供温馨、周到的人性化服务，尊重病人的人格尊严，重视病人的人格心理需求，以最大限度地满足病人的生理及心理需求，通过方便、快捷、热情周到地为病人提供优质服务，从根本上体现了以病人为中心的服务宗旨。

提倡人性化服务，提高人性化服务的理念，从服务对象的特点和个性出发，开展护理服务，以尊重病人，服务于病人，顺应时代发展和现代生活需要为切入点，不断改善服务措施。首先，责任护士要热情接待病人，并把病人送至床边，主动向病人或者家属介绍病区环境，作息时间、规章制度及主治医师等，及时发放护患联系卡，了解病人入院后的心理状态与需求。其次，交待特殊用药、饮食的种类以及各种检查注意事项、手术目的、手术大致经过、卧位、放置管道的注意点及拨管时间，安慰鼓励病人，尽最大的努力解决病人的后顾之忧。第三，提供规范化服务，做到“送药到手，看服入口，服后再走”把亲情化服务纳入工作之中，用充满人爱的亲情去慰藉患者，增强患者战胜疾病的信心，促进早日康复。

加强护患沟通是做好一切护理工作的前提和必要条件，护理部推行住院病人一日督促卡的应用，无形中督促了各科护士主动去观察病情，又增加了护患沟通。缩短了护患之间的距离，有效地预防差错事故的发生。为更好地开展护理工作起到良好的促进作用。护理部实行的一提倡三禁忌，提倡就是“见什么人说什么话”禁说三句“忌语”“我不知道，我正忙着，等一会儿再说”。有效地促进了护士与病人沟通的语言技巧。使催款这个很敏感的话题，不再成为医护合作不愉快的导火线。

随着医学科学的发展，社会的需求，人们观念的改变，对护士的整体素质提出了更高的要求。一个合格的护士不仅需要技术精湛，动作敏捷，富有同情心，护士的行为与尽职精神对护理事业的发展起到良好的推动作用。因此，护理部重点从三个方面着手抓。

1、提高护士的理论与技术操作水平：为了做好护士的在职继续教育工作，护理部每季度组织大课业务学习1次，科内每周业务学习1次，遇有专家讲学，也积极组织大家旁听，参学率98%。护理部定期组织全院护理人员加强第四版"三基"理论学习，全年组织三基理论考核二次，实行a、b卷两场，既保证了各项工作的正常运转，又保证了考核质量，全院护士考核合格率达100%。其中：xxxxx=xxx等在三基考核中取得优秀成绩。在加强理论学习的同时，注重操作技能的提高，根据工作计划安排，操作考核始终贯穿于日常工作中。对新分配、新调入的护理人员全年培训共十六项，由经验丰富、教学态度严谨的xxxxxxxxx四位老师亲自示教，不厌其烦，直到学员合格为止。其中，xxxxxx 操作规范，考核中取得好的成绩。考核的参与率为100%，合格率为100%。

每季度进行个案护理查房一次，健康教育宣教观摩一次。有效地促进了护士在工作之余去查阅资料，增加了她们的学习热情。提高了她们的理论技术水平。

2、人才培养：护理部严格抓好进修实习人员的安排、培训、考核及管理工作，各科室选派业务水平高的护理人员带教，使实习人员圆满地完成了任务，如：xxxxxx等在专职带教中受到实习同学的好评。护理部还有计划地选派护理骨干外出进修学习分别是：icu2人，外周静脉置管2人，同时组织大部份护士长到外地参观考察，短期培训，拓展她们的视野，学习结束后每人写进修小结，或者学习心得，将好的经验、方法及时反馈，改进我们工作，对新技术、新项目及时运用临床。

3、提高护士应急能力和急救水平：11月份护理部分别在外科、内科搞了急诊病人入院处置现场观摩，提高了专科护理救治能力，张xx院长亲自参加并给予高度评价。护理部还组织人员对呼吸机、心电图机、心电监护仪、心电除颤机等进行学习。

全年各科室累计共输血2578 人次，输液90100人次，静脉推注39042 人次，各种注射46648 人次，灌肠1878 人次， 口腔护理6380人次，导尿1993 人次，吸氧 3039人，心电监护2476人次，褥疮护理1368人次，会阴侧切缝合术872例，为病人取药896人次，换药室换药9200人。

xx年的工作成绩已经成为过去时，值得总结，但是不值得回忆。在xx年的工作中，我们一切都是从零开始，一切都是以我们的最基本工作开始。我们没有压力，也没有思想上的包袱，我们只有做好自己工作的赤诚之心，相信我们一定能够在2016年的工作中做到最好!

1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。

2、坚持了查对制度：(1)要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录;(2)护理操作时要求三查七对;(3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。

3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。

4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。

1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。

2、坚持了护士长例会制度：按等

级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。

3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。

4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。

1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。

2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。

3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，(定期或不定期测评)满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最佳护士。

4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予最大程度的满足。

5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。

1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。

2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高专业知识。

3、各科室每周晨间提问1-2次，内容为基础理论知识和骨科知识。

4、“三八妇女节”举行了护理技术操作比赛(无菌操作)，并评选出了一等奖(吴蔚蔚)、二等奖(李敏丹、唐海萍)、三等奖(周莉君)分别给予了奖励。

5、12月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：病区护士考核：静脉输液、吸氧;急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃;手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。

6、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。

7、坚持了护理业务查房：每月轮流在三个病区进行了护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素质的目的。

8、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训，内容为基础护理与专科护理知识，组织护士长每人讲一课，提高护士长授课能力。

9、全院有5名护士参加护理大专自学考试，有3名护士参加护理大专函授。

20xx年三外科在院党委的的领导下，结合医院中心工作，以开展“优质护理服务”活动为契机，深化“以病人为中心”的服务理念，紧紧围绕“改革护理模式，履行护理职责，提供优质服务，提高护理水平”的工作重点，不断提升护理服务水平，完善各项护理规章制度，改进服务流程，改善住院环境，加强护理质量控制，努力开展工作。现将一年来的工作总结如下：

社会在发展，时代在进步，只有不断学习才能与时俱进，才能在激烈的医疗竞争中立于不败之地。我科护理人员在临床护理工作中深深地体会到，为患者提供优质服务不仅需要有扎实的理论知识、娴熟的操作技能，护士富有同情心和尽职尽职的奉献精神对护理事业的发展起到推动作用。

1、以“三基三严”为基础，护理人员业务技能得到提高。认真抓好“三基”学习和考核工作。范围涉及到基本知识、基本技能、基本操作及其他急救知识等。同时积极参加护理部组织的业务学习，加强了护士的在职教育。在加强理论学习的同时，注重操作技能的提高，根据工作计划安排，操作考核始终贯穿于日常工作中。我科在组织“三基”及专科技能的培训中，特别强调临床需要什么技能就重点学习和考核某项知识要点，做到考与做不分离的做法，使考试更加贴近临床，采取现场考核与现场点评，实物示教与规范演示相结合，组织岗位练兵。

力争使每个护士熟悉基本的技能业务，以老带新，坚持边学边实践，做到一岗多能，形成个个爱学习、人人钻研业务的好风气。既各司其责又主动配合，形成团结和谐、朝气蓬勃、富有战斗力、竞争力和创新精神的团队，增强了凝聚力，提高了我科护理综合素质、工作效率。在“”护士节期间举行了护理技术操作比赛中，获得操作比武3等奖。全年共参加“三基”理论考试4次，科室一人获得第二名的好成绩，合格率95%。5名护士能够利用业余时间自觉的.学习文化知识，报读成人自考，续专、续本。不断提高自身文化修养。

3、加强礼仪培训，提升人性化服务水平。大方得体的行为能为患者带来良好的心境。科室在组织护士进行礼仪培训时，要求护士举止文雅，端庄大方，动作轻巧，着装整齐，与病人交往面带微笑，态度和蔼，使护士外在形象与内在修养相结合。今年，我科老年人股骨折患者多，生活护理是老年患者最基本的需求。为此我科把为患者做生活护理作为护理工作的重要一部分，护士主动帮助患者翻身、拍背，使病人得到全面、及时、满意的护理。病人称赞护士“技术精湛，服务一流”。在强化人性化护理教育后，护士转变了服务观念，较好的克服了粗心、大意、毛躁等缺点，主动服务的意识更浓厚一些。也让“三好一满意”的主题在为患者的服务过程中得到了较好的体现。

每周护士会进行安全意识教育，查找工作中的不安全因素，针对问题，提出整改措施，消除差错事故隐患，认真落实各项护理规章制度及操作流程，定期和不定期各项护理制度的执行情况。确保安全医疗的根本保证。

1、明确岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，熟悉自己的工作内容、应尽的职责。引导责任护士对分管的病人全面履行观察病情、治疗护理、基础护理、健康指导职责。杜绝了病人自换吊瓶、自拔针、口服用药不到口、健康教育不到位的不良现象。2、坚持查对制度。(1)要求医嘱班班查对，每周总核对1-2次，并有记录;(2)护理操作时要求三查七对;(3)坚持填写输液卡。

3、认真落实骨科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，规范了护理常用各种标牌、标签(如床头牌、一览表、输液卡、氧气吊牌、物品标签等)，加强了病区药品管理特别是毒麻药品、危险药品管理，加强了操作时的细节管理。

4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发。根据科室特点对护理床头交接班的重点、时间要求、内容、流程等进行规范。使床头交接班的内涵质量得到提升，对患者的病情观察得到连续。

5、严格执行了病区消毒隔离制度。坚持了每天对病区治疗室、换药室进行紫外线消毒，一次性用品使用后及时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促。对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。我科在卫生员辞职的一段时间中，在只有一个卫生员的情况下，病房卫生得到了改善。病人有了一个舒适整洁的就医环境。

虽然医院降格为临床部，但为兵提供优质服务没有变。随着新时期军队国防建设的需要，部队外训、野练任务多而繁重，官兵出现意外伤也是在所难免。“不能让战士们流血流汗又流泪”，三外科在以科主任学术领头人的带领下，把“士兵第一、基层至上”的为兵服务理念实实在在地落实到每一个住院战士的身上。同时，进一步深化护理服务内涵，为军人患者提供个性化、人性化的护理服务。根据患者年龄、性别、知识水平的差异，帮助患者，缓解心理压力，护士应耐心细致、态度温和、具有同情心，增加患者的信任，使之积极配合接受治疗。定期反馈患者的意见，军人病房内设有意见本，患者有什么困难和意见、建议，写在本子上，相互沟通，相互协调，给予帮助和解决。，患者可以与医护人员畅谈，发表自己的看法，增进了理解，护士能够及时了解患者的不满之处，尽快做出相应改进，取得患者的信赖、理解和支持，满足官兵需求。通过护理满意度调查，针对护理工作中存在的问题，制定措施，全心全意为部队官兵服务。

在提高护理技能和落实优质服务活动中，我科做了大量的工作，但离上级领导的要求、患者的满意还有差距，年内找出存在的主要问题是：

1、基础护理不到位，专业技术不精湛，出现一次导尿操作严重失误，引起患者强烈不满。

2、护理文书书写有漏项、漏记、内容缺乏连续性等缺陷。

3、病房管理有待提高，病人自带物品较多。

4、健康教育工作不细致护士在工作中，只忙于完成各种治疗、护理操作，忽视了对患者进行细致的健康指导，认为进行过一次健康指导就算完成任务，健康教育缺乏动态连续性。20xx年，我们在继续抓好护理质量，提高护理人员业务技术水平的基础上，以优质护理服务为核心，创新管理方式，不断提高社会满意度。