家访工作计划优质4篇

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家访工作计划【第一篇】

为贯彻落实《关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》、《全国家庭教育工作规划》精神，充分发挥“家访”在对学生进行思想教育工作的重要作用，有效地促进学校教育和家庭教育的有效衔接，促进未成年人健康成长，推进社会主义和谐社会建设，学校特制定学生家访工作计划如下：

一、家访目的

学生家访工作是学校教育教学工作的重要补充和延伸，是教师全面贯彻党的教育方针、热爱学生、关心学生的具体体现。通过走入学生的家庭，将学生近期的在校表现向家长反馈，同时全面、客观地了解学生的家庭环境、家庭成员的结构、学生的成长史、家长的教育观，以及学生的社会交往表现等，可以更好地有针对性地对每个学生的个体差异采取有效措施、有的放矢地展开教育。

二、家访内容

1、宣传党的教育方针、有关教育法律、法规和学校规章制度，宣传正确的教育思想和育人方式；引导家长利用亲情关心感化自己的孩子，与家长共商促进学生发展的教育措施和方法；宣传学校的办学思路、办学理念、办学策略，让家长了解学校。

2、与家长交流沟通，深入了解学生的成长环境和在家表现，同时将学生在校期间的思想品德、学习态度、学习成效、行为习惯以及生活等方面的情况向家长反馈。

3、讲解有关学生安全教育知识，督促家长或监护人教育学生增强安全防范意识，进一步落实定期联系制度，加强学校、家长、学生委托监护人之间的联系。

三、家访范围

班级学生的家长或监护人，尤其是单亲家庭学生、外来务工子女、家庭贫困生、留守学生及小商贩家庭子女的家长或监护人。

四、家访要求：

1、强化班主任、辅导员工作职责。班主任、辅导员老师是本班学生家访活动的主要责任人。

2、对单亲家庭学生、留守学生、外来务工子女、家庭贫困生学生及问题学生可采取深入家庭的家访方式；对在外地工作的家长，可通过电话、信函等方式进行家访。另外，还可采取家校E通等其他方式与家乡进行沟通交流。

3、每一个教师在做好家访的同时要记好家访记录。

4、班主任和各任课老师要协调好家访的学生。

5、全班的家访率应不得少于班级总人数的80%，到家庭家访的应不得少于20%。

6、在8月15日前完成家访

五、家访方法：

1、推心置腹，相互理解。

2、注意信息反馈。

3、持续性与重点性相结合。

六、家访应注意的问题：

1、要全面了解学生。

2、要提前预约。

3、要注意家访时间的选择。

4、家访后，注意对学生的督导，以巩固家访效果。

七、宣传要求

本次暑期家访活动各级部要做好新闻宣传工作，每个级部在八月一日前在充分了解本级部家访情况的前提下上报1篇宣传报道，学校将择优推荐到媒体。

一年级家访问题

1、孩子暑期的作息时间是如何安排的？

2、孩子在暑期阅读了哪些书？

3、孩子的自理能力如何？如何培养？

4、孩子有哪些兴趣爱好？有无利用暑期时间培养他的哪方面的兴趣？(可和问题三联系起来)

5、有无针对一年级孩子的学习情况利用暑期来给孩子做一些加强？(如练字等)

6、进入二年级学习段应做好哪些准备？(句子训练、写话)

二年级家访话题

1、了解学生暑期生活安排(如，内容安排、作息时间安排)

2、了解学生平时在家的生活习惯(如，吃饭穿衣，自己的事情自己做)

3、了解学生的小天地(如，房间的布置、学习场地)

4、请家长介绍学生性格特点、兴趣爱好。

5、进入中年级学习段应做好哪些准备？(钢笔字、习作要求等)

三年级级部暑期家访话题

1.针对期末考试成绩不理想的学生，和其家长交流如何在暑假中正确地引导孩子学习。

2.和家长谈谈如何培养孩子的读书兴趣。

3.重视孩子假期在家的表现，及时和老师联系，形成良好的家校互动。

4.让孩子在假期中学习之余加强锻炼，劳逸结合。

四年级家访话题

1、了解学生暑期生活安排(如，内容安排、作息时间安排)

2、如何关注孩子的心理健康教育

3、如何引导孩子形成良好的行为习惯。

4、进入高年级学习段应做好哪些准备？(阅读量和速度、课外阅读)

五年级家访话题

1、了解学生暑期生活安排(如，内容安排、作息时间安排)

2、如何关注孩子的青春期教育

3、交流本次期末考试得失。

4、进入毕业年段应做好哪些准备？

西校区暑期家访的几点建议

一、简单介绍

学校情况

简单介绍梅岭小学的教学理念，举行的大型活动及取得的成绩

二、简单介绍

班级的整体状况

三、重点介绍

孩子一年来在学校学习与生活的情况

1、行为习惯(联系“八好”标准来谈)

2、学习习惯(写字姿势、课堂倾听、思考发言的习惯；按时完成作业习惯，预习习惯等)

3、提出希望及暑期生活建议：

⑴作息时间有规律，多阅读课外书籍；

⑵帮家长做些力所能及的事；

⑶在家长的协助下，多和同伴交往、交流；

⑷锻炼身体，增强体质，全面发展；

⑸根据期末考试情况做些相关辅导工作；

四、了解家长对学校及老师的建议

家访计划【第二篇】

一、领导重视，坚持首长负责制、领导包案制度

（一）提高信访工作熟悉。信访工作是党和政府群众工作的重要组成部分，是忠实实践"三个代表"重要思想的具体体现。做好新时期人口计生信访工作，对维护社会稳定、构建和谐社会有着十分重要的作用。因此，领导深刻熟悉到信访工作在计划生育工作中的重要性。

一是深刻熟悉信访工作的重要地位。我委主要负责人经常在会议上强调信访工作的重要性，用以人为本的理念要求大家对待信访工作，多次告诫广大计生干部，信访工作是实践群众路线和党的宗旨的具体体现，是党委、政府联系群众的桥梁和纽带；对化解人民内部矛盾，维护社会稳定，自觉实行计划生育，发挥着独特的重要作用。

二是深刻熟悉信访工作的根本出发点。群众信访的出发点是对政策的不理解，或者是对个人利益上的不满足，对一些困难未能解决而上访。而做好信访工作的出发点，就是要坚持想群众之所虑，急群众之所难，谋群众之所求，带着对群众的深厚感情，深入扎实地做好信访工作。

（二）实行首长负责制。我们在人口计生信访工作中坚持了党政一把手负总责，分管领导具体抓，其他领导协力抓，政策法规抓落实，并实行领导包案制度。-

（三）坚持重要信访案件一把手亲自批示，明确包案领导和办案人员。对一些复杂、棘手的具有较大影响的案件，由县乡领导班子成员包案，认真落实责任，定领导、定措施、定时间、定责任，包调查、包处理、包回访、包稳定，解决问题不留隐患。如在市计生委承办的16个信访案件中，一把手亲自批示的就有3件。正是由于领导高度重视，使得我市计生信访网络健全，信访渠道畅通，信息传递快捷，信访苗头反馈及时，有效地促进了全市计生信访工作的扎实开展。20xx年信访结案率达100,无集体上访和越级上访案件，为优化计生工作环境、促进社会稳定和提高计生工作整体水平做出了应有的贡献。

二、多措并举，加大《信访条例》宣传力度

根据自治区《关于在全区人口计生系统开展〈信访条例〉实施一周年宣传活动的》通知精神，我市积极行动，认真部署，采取一切行之有效的形式宣传《信访条例》。具体宣传形式有：

——大造宣传声势，营造舆论氛围。主要是通过领导宣讲、新闻宣传、开设网站、制作宣传光盘、印发宣传提纲、组织编排演出节目上街宣传等多种形式，进行覆盖面较广的宣传活动。还在机关、社区、乡镇街道和村居张贴"上访人须知"和新《信访条例》宣传资料、悬挂宣传标语，在社区设立咨询服务台和宣传板。在宣传《信访条例》实施一周年宣传活动在中，我市开展大型宣传活动20多次，张贴宣传标语500多条，播放稿件20余条，印发宣传品2万多份，营造了浓厚的宣传氛围。通过这些宣传，使群众了解了新《信访条例》对群众民主权利的保障，加强了党和政府与群众的密切联系。

——讲求宣传实效，把宣传《信访条例》与"一法三规一条例"和技术服务相结合，做到进村入户，宣传到人，让群众熟悉到逐级上访是规范个人上访行为、维护自己合法权益的有效途径。

——把《信访条例》的学习与宣传和计生干部培训相结合。各级人口计生部门还分层次、分批次地举办计划生育干部培训班，将《信访条例》纳入培训内容。提高了各级领导和计生干部依法做好信访工作的意识，提高综合协调、化解矛盾和及时处理问题的能力，为人口计生工作的健康发展创造良好的计划生育信访秩序。

三、畅通信访渠道，完善信访工作制度，建立信访长效工作机制

（一）实行"首问负责制",依法规范信访工作行为和秩序。为使信访工作成为计生干部的职责和责任，我市把"首问负责制"引入计生信访工作中，规范第一接待人为第一责任人，谁首问谁负责，谁接待谁报结，要求计生信访工作人员必须做到"有访必接，有案必查；全程负责，错案追究",不推诿、不搪塞，不扯皮，认真做好和热情接待好每一位来访者，做到接待有记录、来信有登记、立案有记载、查处有材料。

（二）进一步完善信访各项规章制度。围绕建立"统一领导、属地治理、综合治理、归口治理、依法规范、民主监督、信息推动"的长效机制，建立了防范机制、矛盾化解机制及《来信来访登记制度》、《呈阅制度》、《转办和交办制度》、《催办制度》、《领导包案制度》、《信访工作限时办界结制度》、《审查结案与归归档制度》和《信访有奖举报制度》，使信访工作有章可循，有法可依，形成了制度化、规范化治理。

（三）完善接待工作制。一是坚持信访接待制度。各级计生部门都明确一名工作人员负责信访接待工作。在接待来访时，都能耐心地听取群众反映的问题，同群众面对面地进行沟通和交流，能当场答复的当场答复，不能当场答复的，则说明理由，疏通思想，或约定时间给予处理和回复，从而减少信访的"回头率",提高群众的"满足度".二是坚持热情接待制度。在信访工作中，要求每位工作人员要笑脸相迎、文明接待，做到"四个一":即问一声好、让一个座、递一杯水、给一个满足的答复。对每位来访者都热情接待，妥善解决合理诉求。

（四）实施了信访承诺制。坚持快捷处理信访，加大查处力度。我们在处理来信来访过程中，强调一个"早"字，坚持一个"快"字。对群众来信当天收到当天阅看，当天登记，当即转办，或及时电话与基层计生办联系，力争当即回复，周内结案，一般不得超过一个月结案保证信访问题"件件有结果，事事有回音".对群众反映的奖励优待、术后问题、违法生育等问题，我们都做到有访必接、有信必查、有查必果。今年我们对农村部分实行计划生育家庭奖励扶助

工作中，来信、来访、来电咨询量增大，我们严格按照自治区政策规定，对奖扶对象逐村、逐户、逐人进行核实，做到不错不漏不重，对少数人不符合奖扶政策的人员耐心说服，讲清道理，直到满足为止。20xx年，全市审核确认奖扶对象人，无一人错批，未收到一份群众举报。

四、加大督察检查力度，强化监督机制

许多信访案件是群众从不了解办事程序、政策不透明、办事不公引起的，为此我市、县、乡、村（居）都设立了固定的计划生育政务公开栏，对与信访有关的法律、法规、规章、信访事项的处理程序及投诉电话、通讯地址以及对领取生育证情况、奖励优惠政策、《征收社会抚养费办法》、领取独生子女证和一孩生殖健康服务证的内容、程序、时间等都进行了公开。我们不仅公开有关政策依据，而且公开具体执行标准，不仅公开运作过程，而且公开办事结果，使群众及时了解了情况，避免盲目上访。

五、开展矛盾纠纷集中排查调处活动，狠抓落实

根据内蒙计生委《关于人口计生系统认真开展矛盾纠纷集中排查调处活动的通知》精神，结合我市人口计生工作）实际，积极开展了矛盾纠纷集中排查调处工作，按照"分级负责、归口治理","谁主管、谁负责"和"属地治理"的原则，采取"一级抓一级，一级对一级负责"的办法，全市10个旗县区对涉及计划生育奖励和扶助政策落实、计划生育技术服务、生育指标的审批发放、社会抚养费的征收治理和人口出生统计等问题进行了一次认真排查。要求全面把握、有效调处本辖区存在的各种矛盾纠纷和不稳定因素，要把防范矛盾纠纷的发生和解决涉及群众切身利益问题结合起来，把全面与重点、集中与经常排查调处结合起来，真正将矛盾纠纷化解在基层，解决在萌芽状态。在排查中虽未发现重复上访和上访老户，但也发现了部分地区信访工作中存在薄弱环节，为今后进一步做好信访工作摸清了情况，奠定了基础。

六、20xx年度我市人口和计划生育信访基本情况和分析：

（一）基本情况

20xx年，我市共受理人民来信、来访、来电件，其中承办计生委交办的案件件。来信件，来访件，来电件，电子访件。

（二）信访总量同比增加。20xx年受理信访案件件，20xx年受理信访案件1002件，同比增加件。虽然上访率上升，但由于我们耐心解释，宣传政策，都使来访和来电的群众心悦诚服，满足而归。

（三）问题相对集中。奖励优待、办证问题是信访的突出问题。

（四）新的热点问题出现。违法生育、术后问题、违规收费、政策咨询正成为群众信访的热点。反映违法生育13件，同比上升100;反映术后问题10件，同比上升；反映违规收费件，同比上升；生育政策咨询件，同比上升。这些变化是工作动态的反映，一方面反映出群众维权意识在增强，更加关注计划生育利益导向政策的实施，另一方面也暴露出一些地方违法行政，有乱收费现象问题，需要引起高度重视。

20xx年，我市人口和计划生育信访工作在市委、市政府的正确领导下，在自治区人口计生委的悉心指导下，卓有成效地开展了工作，取得了较好的成绩。但我们深知，做好信访工作是一个永恒的课题，是不断提升计生工作水平的重要组成

部分。我市的信访工作与领导的要求还有一定的距离，我们将不断总结信访工作经验，以《信访条例》为准绳，以提高群众满足率为标准，更好地促进我市信访工作再上新水平。

乡村设立计生政务公开栏，对计生政策、生育证发放、节育措施落实、经济处罚标准都进行公布，增强工作的透明度。设立计划生育举报箱，公开举报电话，实行计划生育举报有奖制度，充分调动广大群众参与计生工作的积极性。第三强化监督，堵塞漏洞。

定期对基层的人口计划执行情况、技术服务情况、社会抚养费征收情况、干部和农村违纪违法生育等案件查处情况进行专项督查，发现问题，及时纠正，把问题解决在基层。

乡镇计划生育信访工作总结最新范文

以来信访工作认真贯彻上级有关人口和计划生育信访工作要求，始终把信访工作摆上重要位置，作为党和政府联系群众的桥梁和纽带，切实加强领导，落实信访责任，健全信访制度，突出信访重点，真情接待来访，努力把矛盾化解在基层，化解在萌芽状态。上半年以来，我委共受理人民来信、来访、来电303件（次），比去年同期262件（次）上升了41件（次），上升率回顾今年信访工作，我们主要做了以下几项工作。

一、更新理念，提高信访工作认识

计生信访工作是党和政府联系人民群众工作的重要组成部分。做好新时期人口计生信访工作，对维护社会稳定、构建和谐社会有着十分重要的作用。因此，我们深刻认识到信访工作在计划生育工作中的重要性。

一是深刻认识信访工作的重要地位。我委主要负责人经常在各种会议上强调信访工作的重要性，用以人为本的理念要求大家对待信访工作，多次告诫广大计生干部，信访工作是实践群众路线和党的宗旨的具体体现，是党和、政府联系群众的桥梁与纽带；是发扬人民民主，建设社会主义民主政治的重要内容和途经；对化解人民内部矛盾，维护社会稳定，自觉实行计划生育，发挥着独特的重要作用。信访工作搞好了，能够实现"三个有利于":一是有利于党的计生政策和各项工作的落实；二是有利于理顺群众情绪，密切党群干群关系；三是有利于及时反映和解决群众的实际问题，保护群众的利益。

二是深刻认识计生信访工作的丰富内涵，通过多年信访工作实践使我们认识到，新形势下群众来信来访，已由单一化向多元化方向发展，呈现了许多新的内容、新的变化和新的特点。从我们接到的群众信访内容来看，有的不仅仅是计划生育方面的问题，而是已经由计划生育涉及到经济及法律法规方面的问题。在这一点上，使我们感受到人口和计划生育信访的内容更多，内涵更深，我们只有从执政为民的高度，从发展变化了的群众信访实际出发，才能切实全面地维护群众在计划生育方面的利益。

三是深刻认识信访工作的根本出发点。群众信访的出发点是对政策的不理解，对某些事情的看不惯，或者是对个人利益上的不满足，对一些困难未能解决而上访。而我们做好信访工作的出发点，就是要把"三个代表"重要思想作为检验信访工作的根本标准，把是否符合最广大人民的根本利益作为最高衡量标准。要坚持群众的利益高于一切，群众的疾苦急于一切，想群众之所虑，急群众之所难，谋群众之所求，带着对群众的深厚感情，深入扎实地做好信访工作。因此，有了这种认识，使我们在人口和计划生育信访工作中，能够真正做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋。

二、建章立制，规范信访工作行为

没有规矩，不成方圆。要做好人口和计划生育信访工作，必须建立健全相关制度，逐步实现人口计生信访工作的规范化。为此，我们以建章立制为着眼点，为开展信访工作提供制度保证。我们重点抓了四个方面的制度建设。

第一，坚持首长负责制。人口和计划生育工作坚持一把手亲手抓，负总责，我们在人口计生信访工作中坚持了一把手亲自抓、负总责。计生委成立了信访工作领导小组，由主要负责人担任组长，分管政策法规和信访工作的负责人担任副组长，执法监察室负责同志以及相关科室负责人为成员。在日常工作中，遇到重要信访信件， 一把手亲自深入基层调查处理，使我委的人口计生信访工作真正强化了领导，摆下了位置。

第二，实行首问负责制。为使信访工作成为委机关全体人员的职责和责任，我委强化了首问接待责任制度，规范第一接待人为第一责任人，谁首问谁负责，谁接待谁报结，不推诿、不搪塞，不扯皮，认真做好和热情接待好每一位来访者，做到接待有记录、立案有记载、查处有材料，来信有登记，确保事事有着落，项项有交待，件件有结果。

第三，完善接待工作制。一是坚持信访接待日制度。我们规定每周三为主任信访接待日，计生委5名负责同志轮流值班，负责信访接待工作，无特殊情况下，做到一般性工作服从信访工作，事务性工作让道信访工作。在接待来访时，委领导能耐心地听取群众反映的问题，同群众面对面地进行沟通和交流，能当场答复的当场答复，不能当场答复，则说明理由，疏通思想，或约定时间给予处理和回复，从而减少信访的"回头率",提高群众的"满意度".二是坚持热情接待制度。在信访工作中，要求每位工作人员坚持执行"一张笑脸相迎、一声问侯请坐、一杯茶水解渴、一片热心办事、一声再见送行"的五个一文明接待制度，保证来访者怨气而来，喜气而归。三是坚持来信来访登记制度。具体接访中做到一听二记三看，即：仔细听取来访的的陈述，弄清来访原因的事情原委；准确无误地记录来访者所反映的情况，便于查考和办理； 认真查看和分析来访者所反映的材料，为处理信访问题提供依据。通过文明接待，真正做到接访热心、听记细心、宣传解释耐心、解决问题诚心、让来访者顺心。

第四，落实跟踪服务制。我们一直坚持"群众工作是大事，信访工作无小事"的理念，把人口计生信访工作作为重要事项安排，把群众的来信来访作为头等大事对待。为了尽量使群众满意，努力避免上访回访现象，我们转变工作思路，改变工作方法，变群众上访为主动下访。今年以来，我们主动到几个上访老户家中做思想感情工作。委主要领导亲自找当事人谈心，对照相关政策规定进行宣传疏导，影响很大，当事人非常感激和满意。

三、标本兼治，创新信访工作特色

今年以来，我们把严格依法查处典型案例作为减少信访量、上访量和重复信访的有效措施和手段来抓，对"苗头性"信访及时办，"疑难性"信访重点办，"热点性" 信访跟踪办、"棘手性"信访慎重办，创新工作特色，力求标本兼治。具体工作中，我们做到了"三个坚持、三个加大".

一是坚持快捷处理信访，加大查处办度。我们在处理来信来访过程中，强调一个"早"字，坚持一个"快"字。对群众来信当天收到当天阅看，当天登记，当即转办，或及时电话与基层计生办联系，力争当即回复，周内结案，一般不得超过一个月结案。对群众反映较为强烈的违法生育，干部包庇违法生育以及应征收而未征收社会抚养费等问题，我们都做到有访必接、有信必查、有查必果。今年我们对农村部分实行计划生育家庭奖励扶助工作中，来信、来访、来电咨询量增大，我们严格按照省政策决定，对奖扶对象逐村、逐户逐人进行核实，做到不错★★不漏不重，对少数人不符合奖扶政策的人员耐心说服，讲清道理，直到满意为止。

二是坚持秉公处理信访，加大化解力度。每年的来信来访中，都有一些是群众对计生政策理解不够，或是对被举报人的具体事实不清，不具备举报要素的信件。针对这些信件，我们做到依法办事、秉公处理，及时给群众以满意的回复，化解党群、干群和群众之间的矛盾。如今年在争创省计划生育示范市过程中，有人举报某镇有违法生育现象，影响较大。我们立即组织了专门工作班子，由两名副主任带队，到该镇某村进行调查核实，并将检查结果及时向市委、市政府领导做了书面汇报。有力推动了该镇计生工作。

家访计划【第三篇】

2013春节降至，又一个长假的开始，是否将引爆新一轮的假日经济？作为假日经济的主角——普通百姓，是否会继续忠实地给过大年“埋单”？日前，北京市社情民意调查中心对全市1120位市民的春节消费意向调查显示：虽然只有短短7天假期，北京市民的春节消费将遍布购物、娱乐、旅游等方方面面，春节消费在市民心中的“龙头”地位依然稳固。其中，近九成市民计划在家吃年夜饭，五成市民会通过网络帮忙采购年货，半数市民春节有旅游的打算，节日礼品消费成为市民春节开销的大头……

年夜饭在家吃得香

一家人在除夕之夜团圆，热热闹闹地吃一顿年夜饭，这幸福的场景几乎是每一个市民对春节的美好期待。“年夜饭在哪吃？年夜饭要花多少钱？”是大多数市民在春节前会考虑与计划的内容之一。

调查显示，今年近九成的北京市民选择在家中享用年夜饭，比去年高出个百分点。在家吃年夜饭是中国春节较为传统的习俗，更多市民选择除夕在家团圆聚餐，既是中国传统文化影响力加深的表现，也是广大市民对厉行节俭的身体力行。

同时值得注意的是，虽然只有%的市民计划今年春节在外就餐，但他们对年夜饭的预期消费明显高于往年。首先，计划在外就餐的这部分家庭中，预期消费超过1000元的占50%，与去年基本持平，预期消费在2000元以上的占%，比去年高出个百分点，也是近五年来比例最高的（见图1）。

总的来说，虽然受到中国传统文化习俗的影响，越来越多的市民可能会在家享用年夜饭，但选择在外就餐人群的消费能力却有明显提高，市民消费对年夜饭市场的拉动作用并未削弱。调查显示，选择在家享用年夜饭的家庭预计平均消费500元，选择在外享用年夜饭的家庭预计平均消费则近1300元。

采购年货网络帮忙

为了备足年货，多数市民年前购物可能都是大包小包满载而归。不同的渠道、不同的业态也在市民的春节大采购中发挥着不同的作用。

作为市民春节购物的主要渠道，虽然大型商场和超市仍然在众多渠道中保持着绝对的地位，但网络购物也越来越受市民的青睐，其发展势头不容小视。调查显示，%的被访市民表示会通过网络购物来实现自己的春节采购计划（见图2），而在2009年这一比例仅为%，与去年春节相比，这一比例增长了个百分点。经过五年的发展，网络购物已从购物消费的新渠道向主流购物消费渠道迈进。

大型商场、超市等主流购物业态在今天发挥的并不仅仅是购物的功能，社交、娱乐、购物一体化的功能越来越受到欢迎。调查中问及到这些场所购物的原因时，%的被访市民表示是为了陪伴亲朋好友，%的是受到大型商场内的促销活动的吸引，%的被访市民是因为热衷于逛街购物这一消费形式，还有%的是因为商场内的节日氛围浓烈。这也说明，市民去逛街购物不再是单纯的消费行为，社交与娱乐越发包含其中。

半数市民打算旅游

随着社会经济的发展和人们精神生活水平的提高，越来越多的市民希望在节假日期间“出门走走”。今年春节，半数市民有旅游的打算。在所有被访市民中，%的计划游览市内旅游景点，%的计划京郊游，%的计划出京旅游（国内），还有%的计划出国旅游（见图3）。

可见，由于游览市内旅游景点相对于其他景点更为便捷，成本较低，同时也能在一定程度上满足市民在节假日期间外出游览的需求，成为北京市民春节期间主要的出游方式。调查还显示，市民收入越高，出游去的地方越远。数据表明，随着市民收入的增加，计划京郊游、出京游和出国旅游的比例也随之增加。而在月收入8000元以上的人群中，出京和出国游的比例更是达到了%，超过半数。可见，随着国民收入水平的提高，节日外出游览会朝着更加大众化和多区域化的方向发展。

礼品红包花费最多

家访计划【第四篇】

关键词：企业；市场工作；实施

一、市场计划的制订

事实上，计划无论是对大公司还是小公司都一样重要。做计划能促使管理者在事前有条不紊地思考，能帮助公司更加完善它的经营计划和策略，能协调公司各部门之间的协调和配合。那种认为计划赶不上变化的概念不可取。相反，良好的计划能够帮助公司预计市场环境的变化并能做出相应的快速反应，从而使公司在应付市场变化时更加从容自如。

二、市场计划的实施过程

（一）制定行动方案

为了有效地实施市场计划，必须制定详细的行动方案。这个方案应该明确市场计划实施的关键性决策和任务，并将执行这些决策和任务的责任分配到个人或小组。另外，还应包含具体的时间表，定出行动的确切时间。

（二）建立组织机构

企业的正式组织机构在市场计划的实施过程中有决定性的作用，组织机构将计划实施的任务分配给具体的部门和人员，规定明确的职权界限和信息沟通路线，协调企业内部的各项决策和行动。（如建立项目小组和项目负责人制度等）。

三、销售人员行动管理计划的编制

（一）销售人员未来的行动管理是重要的

每位销售人员自己将未来一个月的重点行动目标明确写出，根据此行动计划表，主管人员亦可对必要事项加以清楚地指示。

（二）周别行动管理制度

月别的重点行动目标设定后，即可以周别行动管理制度将每周需努力方向具体列出。现代的商业社会，许多的企业活动都是以“周”为一循环单位，如果周管理做得不够好，业绩就好不起来了。

（三）以实现的营业日报表来检查周别计划的实施成果

每天，销售人员不论是以口头或是书面呈阅的营业日报，都可以周别行动计划为绩效参考基准，因此此表的使用相当方便。只要将行动计划表与每日实绩相对照，营业人员的表现即可一览无遗，充分达到销售管理的目的。

四、市场计划的审查

（一）市场计划审查

1 查销售计划执行情况。通过销售差异分析和微观销售分析（即分别从产品、销售地区、客户分类等方面分析），找出未完成预定销售额的原因。

2 查市场份额。通过与竞争者作比较，找到上升或下降原因。

3 查市场费用率。分别列出销售队伍、广告、促销、调研和市场管理等项目的费用，各占销售总额的百分比，进行分析比较，找出增减原因。

4 查公司对客户采购行为的变化。看有何追踪措施，比如，建立听取意见和建议的制度，组织顾客固定样本调查小组，定期以随机抽样方法给顾客寄送调查表等，评价公司措施的成效。

（二）销售活动绩效审查

1 访问活动内容分析

（1）销售活动时间分析。通常包括访问准备时间、移动时间、面谈时间、等待时间、无谓时间，其中以生产性的面谈时间为最重要。

（2）销售活动能力分析。一般可用访问次数和访问家数表示。访问次数是表示访问活动能力的数值，根据地区大小、新客户密集程度和对象客户层次不同而定。确定标准访问次数是相当困难的。因此，检查时必须从实际出发。访问家数则表示市场管理能力的数值。每月访问的家数越多，则成果也越大。

（3）访问频率分析。通常采用两种方法进行评核分析：一是一天的平均访问次数，即由于开拓新客户或进行比较深入的商谈，访问次数常常因此而有所增减，为了便于管理，最好是设定每月的日平均访问次数基准，检查时就以此作为评核之用；二是对同一客户的访问次数，访问计划通常来自客户的平均订货期间与重复程度这两个数值，以此划分客户等级。

（4）访问客户类别分析。分析每月访问客户中，哪些是新客户，哪些是既有客户，访问活动应以开拓新客户为重点，力争维护既有客户。

（5）访问内容分析。访问通常分为商谈访问和事后访问，可通过销售日报计算有效访问率，并分析有效访问中商谈访问和事后访问所占比率。

2 新客户分析

访问客户率=访问客户数/对象客户数

新客户率=新客户数/访问客户数

既有客户率=成交客户数/既有客户数

新客户分配率=当月访问客户总次数/新客户数

访问客户率越低，表示越需要加强市场开拓能力。由于客户为开拓市场工作的主要对象，其比率可充分显示市场部门的市场开拓能力。

既有客户率则表示市场占有率高低与市场饱和状态，数值越高，则表示扩大市场的机会越少。

新客户分配率的倒数为新客户倍数，乘以月间的可能访问家数，可以求出新客户可能访问家数，以此评核销售人员的保有新客户数是否达到标准。如果销售活动的能力还很薄弱，就有扩大新客户数的必要。