技师学院德育工作计划热选(通用8篇)
加强德育教育,培养学生良好品德,落实思想政治工作,丰富校园文化活动,促进学生全面发展,提升社会责任感与实践能力。以下是阿拉网友为您整理的技师学院德育工作计划热选(通用8篇)优秀范例,供您学习参考,希望对您有帮助。
技师学院德育工作计划【第一篇】
1.该同学在校期间能够遵守校纪校规,学习刻苦努力,成绩优良,具备了一定的专业素养。能够积极参加院系举办的各类活动,并在院运动会中多次获奖。在院学生会中任职期间能够以身作则,对工作矜矜业业,责任心强。团结同学,乐于助人,是一名品学兼优的大学生。
2.该同学在校期间能够遵守学校各项规章制度,学习刻苦认真,学习成绩优秀,具备良好的理论知识和实践能力。兴趣爱好广泛,积极参加院系各类活动并多次获奖。在系部学生会担任学生会副主席,在班级担任女生委员,有一定的群众基础,做事踏实稳重,具有较强的组织能力和管理能力。尊敬师长,团结同学,是一名品学兼优的大学生。
3.韩婷婷同学,思想积极要求上进,为人诚恳,团结同学,学习勤奋刻苦,成绩优良,善于思考,注重培养创新意识,有较高的专业理论水平和较强的实践操作能力。担任学生会心理部副部长和班级副班长等职,工作尽心尽责,具有较强的组织管理、协调能力,主动积极的参加体育锻炼,综合素质好,是一名品学兼优的大学毕业生。
技师学院德育工作计划【第二篇】
今年以来,xx镇党委、政府紧紧围绕县委“十六字”发展战略,充分发挥自身资源禀赋和比较优势,科学定位,全面融入,自我加压,主动作为,促进了全镇经济社会健康快速发展,现将上半年工作汇报如下:
结合xx镇的实际,我们始终把“念山经、发林财”作为产业发展、群众致富的首要任务来抓。一是大力植树造林。按照“山栽满,路植足”的要求,分解落实植树任务,发动千家万户植树造林,初步统计,完成四旁植树万株,基地造林2600亩,其中仅交通干道栽种香樟近万棵。二是壮大蓝莓基地。以童寨为核心把蓝莓产业发展布局向xx片6个村延伸,新落实种植面积2000亩以上,同时在xx村建成高标准高规格蓝莓种苗基地80余亩,上半年培育栽种种苗20万株,加之南京种苗基地30万株规模,今年可以满足发展5000亩蓝莓基地的种植要求。三是发展药材产业。成功引进北京康百杰公司环绕xx景区在xx村承租山林2800余亩,种植旅游观赏药材和经济实用药材。目前已经完成合同签订和租金的支付,正在进行项目建设的规划设计。
实行“全员找信息,领导谈项目,专班重服务”的模式,大力招商引资,促进了镇域经济的快速发展。上半年已成功引进3个项目落户xx,协议投资规模过亿元。一是龙林塑料制品项目。该项目落户xx村闲置小学,计划投资2600万元,主要进行塑料制品回收和生产加工,目前已经完成办公楼维修和地下水循环设施建设,正在进行厂房和电力设施安装。二是套装门生产项目。该项目落户xx工业集中区,计划投资2000万元左右,生产具有自主品牌“品上居”套装门。目前已经达成了项目建设相关协议,月底可以正式动工兴建。三是种猪养殖项目。引进湖北盛龙农业科技开发公司拟投资6000万元,建设1万头以上省级现代化、标准化、自动化种猪养殖场,(该公司已经在xx建有占地千亩的10万头养殖场、百万头规模的屠宰场以及和华能合作的沼气发电项目)该项目已经在xx村落实用地160余亩,正在进行厂区围墙建设和地下水源探测。同时,把招工摆在招商的同等地位,上半年共落实招工317人,超额完成县下达的招工任务,其中入县工业园务工118人,进入县内其他规模企业务工达209人。
加强集镇建设,落实集镇管理长效机制,启动驿前新区建设,正在着手新区建设项目程序报批、项目用地调整和拆迁群众思想工作。严肃查处“三违”,加强农村土地和农民建房管理,对近四年来农民建房及待建户进行全面摸底核查,及时纠正违规建房37户,下发停建通知书13户,组织强拆2户。落实村庄整治,每个村落实一个自然墩村庄整治方案,对环xx水库及南山古道周边景观进行针对性保护,启动沿线xx居民有序搬迁,xx徽派移民小区在完成。
目已经完成规划设计,正在进行招投标,住宿楼工程署期即将动工。三是争取资金120余万扩建镇自来水厂,已经完成水厂道路硬化和项目扩建规划设计,今年可以实现新增2000用户目标。四是配合交通局烟樟线硬化工程,做好道路前期测量、施工设计以及相关拆迁工作。五是完成春季计生阶段任务,全镇春季应落实三查1608人,已查1549人,完成;应落实四术255例,已落实232例,完成91%;全年下达女儿户结扎任务13例,已落实11例;查处“两非”案件2例。
结合“三项行动”,组织干部下访,认真排查矛盾,畅通信访渠道,积极化解积案,保持了全镇政通人和的良好局面。一是主动应对。落实村级属地管理责任和驻村国干的包保责任,每天安排班子成员坐镇值班,畅通渠道,开门接访,及时化解不稳定因素。二是加强监管。全面落实惠农政策,积极组织农村低保清理和村级财务审计,对发现的问题及时纠正,从基本上消极信访隐患。三是包保化解。上半年对全镇疏理出的xx结扎后遗症、xx宅基地纠纷、xx房屋损坏等3起信访达3年以上积案,由主要领导亲自牵头包保,逐案制订方案积极化解,目前3起积案都得到有效解决。
一是结合换届以后村级干部状况,分层次分阶段组织开展了村级干部教育培训活动,并合理对村级组织分类定级,落实转化措施。二是组织开展撤村并村工作试点,完成了前期考察和调研,正在制订撤村并村实施方案。三是加强镇村干部管理,严格工作纪律,开展治庸问责,干部工作作风和精神面貌有了新的变化。
技师学院德育工作计划【第三篇】
1、根据鲁财教[2013]50号文件精神,所有在校生免交学费。
3、符合低保、重残、农村五保供养对象和优抚定补对象享受免费参加学生医保。
4、实行奖学金制度。
5、所有专业均可带薪实习。
高新校区:机场路6868号。
技师学院德育工作计划【第四篇】
今年上半年,在县委、县府、县纪委的领导下,在学习科学发展观活动的推动下,我局积极贯彻落实县委关于发送经济发展环境工作的战略部署,采取扎实有效措施,加速风行风好转,促进了经济发展环境的不断优化。现将半年来的工作总结如下:
1、制定了改善经济发展环境工作方案。为抓好端正行风风、优化经济发展环境工作,按照县委关于改善经济发展环境的要求,制定了经济计划局《xxxx年“端正风行风、优化发展环境”工作方案》,建立了全覆袱作责任制,从而形成了全局端正风行风、优化发展环境的工作推进机制,加速全局建立起适应市场经济体制的依法行秩序。
3、加强了监督检查、跟踪问效。按照责任制,今年以来,组织进行了一次全局性端正行风风、优化经济发展环境的大检查,按照基层企业和部门的信息反馈,对个别办公室的工作组织进行了2次个别抽查、检查,召开了阶段性工作总结会议1次,以上措施有力的促进了全局性行风风的好转。
深化投资体制,引导企业转变投资理念,激发企业(自然人、法人)投资的积极性。减少审批环节,公示项目审批(审核、核准)流程及所需资料、办结时限、工作职责等,增加办事透明度、监督的可操作性,提高了服务质量和效率。积极为××余户企业跑省进市,为企业编制项目可研、论证、环评、立项等方面提供服务,仅此为企业节约差旅费、及其他交易费用可达××万余元。按照国家宏观经济策,制定了全口径对上争取国家专项资金规划。列入对上争取资金计划单位××个,项目×××项,对上争取资金计划总额×亿元,至少可拉动地方投资×亿元。截止到5月末,到位资金总额×亿元。
积极建议府采取多项措施控制乱收费、乱检查、乱评比等不规范的行行为,优化了我县经济发展环境。建立了服务外来客商热情接待制度,对外来客商,专人负责并向其详尽介绍资源、项目、策、人文地理等情况,增加其投资的信心和决心。按照“六项”制度要求,建立健全了快捷、方便、优质、高效的领办服务制度,解决了投资人在办理项目立项、批件、审批手续、注册登记等项工作中的难题,为项目和内外客商落户鸡东提供了最优化服务,保证了“项目建设年”活动的顺利开展。
一是重点项目。xxxx年全县计划实施重点项目××个,计划投资总额××亿元,当年计划投资×亿元。以上项目达产达效后可新增销售收入×亿元,新增税收×亿元。以上项目正在按计划运行,截止到目前为止,累计完成投资×亿元。
二是招商引资项目。今年重点计划开展30个项目的招商引资,计划招商引资额度×亿元。为此,积极开展了对香港、韩国、广州、厦门、江苏等国内外招商引资活动。其中哈洽会完成签约项目××个,签约额×亿美元。
技师学院德育工作计划【第五篇】
16.针对在政治生态体检和各专项整治检查中发现的问题,坚持抓整改落实力度不减,对存在的问题和不足继续做好查摆,持续抓好整改、抓好落实,确保高标准、高质量做好整改工作,加强跟踪问效,以期取得突出实效,促进纪检工作上一台阶。
17.严格监督各党支部落实主体责任,党委严格落实党建责任,认真执行党风廉政建设责任制,切实做到领导认识到位、监督权力到位、教育管理到位、干部把关到位、执行纪律到位、检查问责到位,始终把党风廉政建设工作紧紧抓在手上,推动学校党风校风持续好转。
18.落实党风廉政建设责任制。学习贯彻《党风廉政建设责任制度》,部门中层以上人员和重点岗位人员签订廉洁自律责任书,落实“一岗双责”。对党风廉政建设工作实行学院党委领导下的各级领导干部分工负责制,坚持谁主管、谁负责的原则,做到一级抓一级,层层抓落实,确保党风廉政建设和反腐倡廉工作落到实处。规范和完善领导干部述职述廉制度,规范党风廉政建设责任制考核评价体系。加强检查和考核,将检查考核结果作为对各级领导干部业绩评定、奖励惩处、选拔任用的重要依据,形成科学有效的评价机制。
19.践行“四种形态”,强化执纪监督问责。加强纪检队伍建设,充分发挥各支部纪检委员协助纪委开展“四种形态”的常态化教育和监督的作用,在监督执纪问责过程中全面落实,把监督执纪问责各项工作做深、做细、做实。
20.加强对关键岗位、重点环节的监督检查。加强对重大决策及其程序合法性、合规性的即时监督,进一步强化对学院资金管理使用、项目招投标建设、选人用人等重点领域和重要环节的监督力度。
21.加强对院务公开、党务公开的监督检查。按照上级实施公开制度要求,继续建立健全公开机制,畅通信息渠道,实现院务党务公开,增强工作的科学化、民主化,切实保证党员和职工群众在学院建设中的知情权、参与权、监督权和建议权,使院务公开和党务公开真正成为基础性、常规性、长期性的工作制度和任务。
22.加强自查自纠,坚持“严”字当头,不断拓展监督工作视野,把纪律和规矩挺在前面,把严格要求、严格教育、严格管理、严格监督贯穿学院各项工作的始终。对苗头性、倾向性问题,做到及时提醒,及时督促限期整改。进一步加大督查力度,对违规违纪行为,及时查处、及时通报,对有禁不止、顶风违纪的个人从重从严处理。落实责任追究制度,对职责范围内的党风廉政建设工作敷衍塞责、不抓不管,造成不良后果和恶劣影响的,特别是领导干部不履行或不正确履行岗位职责,损害师生利益的情况,要综合运用纪律处分和组织处理等手段追究责任,做到发现一起、查处一起。
技师学院德育工作计划【第六篇】
20xx年,我乡优化经济发展环境工作按照县委、县府和县优化办的统一安排与部署,根据我乡的实际情况,努力改善经济发展环境,打击各类地痞恶霸行为,积极调处各类矛盾,为我乡的经济发展工作做出了应有的贡献,实现了经济发展环境的全面优化。
1、加强领导促优化。
环境是区域经济发展的“生命线”,是市场经济条件下生产力的一个重要构成要素。转变府职能、优化经济发展环境工作是一件事关全局的大事,是一项复杂的系统工程,因此,乡党委府站在讲治、讲大局的高度,专门成立了优化发展环境工作领导小组,书记、乡长分别任委和组长。并建立了严格的规章制度,明确分工,层层落实,切实把优化环境工作抓紧、抓好。
2、强化服务促优化。
一是定期开展企业走访调研活动、召开企业座谈会、向企业发放联系卡,开辟府与企业的绿色通道,听取企业呼声,解决企业困难,使服务经常化、制度化。二是实行领导分包项目制。对引进的项目实行领导分包,做到出现问题就地协调,现场解决。遇到特殊困难,乡党委书记、乡长都亲自参与解决。三是快速、及时、高效解决企业投诉的热点、难点问题。对待企业投诉的热点、难点问题,做到及时协调、快速解决。今年1月份,由于冰冻灾害生产受损,大多企业一时拿不出租地抬产费资金,导致企业和群众矛盾激化。我乡一边做群众思想工作,一边从财挤出资金帮企业垫付了近2万元的抬产费,为企业自救、恢复生产排除了干扰,受到了企业的赞誉。
3、教育整顿促优化。
一是开展党员干部作风整顿。通过学习教育、集中整顿、完善制度等措施加大党员干部思想教育和作风整顿力度。达到了规范党员干部行为,强化服务意识,转变工作作风的目的。
二是严厉打击各类违法犯罪、干扰企业经营的行为。5月份,全乡开展了集中整治活动,针对扰乱社会治安、影响大局稳定、破坏经济秩序的违法犯罪行为和横行乡里、强买强卖、堵路断电的“四霸”分子进行了集中整治。
1、营造了氛围,树立了形象。
通过一系列优化经济展环境的举措,全乡党员群众思想观念明显转变,“环境是生产力、环境是第一竞争点”和“人人都是投资环境、事事关系鹅公形象”的理念正在树立;干部队伍中谋发展、抓项目、优环境的劲头在加大,干部作风明显好转,发展环境进一步优化,地区形象明显改善。
2、加快了项目建设。
优良的发展环境加快了项目建设速度。一是生猪养殖项目落户我乡。今年上半年,万头生猪养殖项目在大团村落户,联丰村年出栏5000余头的`生猪养殖场已全面完成栏舍建设,下半年即可进栏。二是饮水工程项目争得立项。滤布人畜安全饮水工程项目通过与县水务局协调,已争取立项,目前,我乡正积极为自来水厂建设项目搞好服务协调工作。
一是对环境的认识还不到位,服务意识还不够强。部分干部群众对环境的认识还不够全面,层次还比较低,对优化环境的认识还停留在不偷、不抢,不到企业滋事,不干扰企业生产经营的层次上。招商引资工作中存在的重招商,轻服务相象还有待于进一步改善,对企业落地以后的服务工作还有缺陷。
二是社会治安还有待进一步改善。特别是偷盗现象还时有发生。
三是是一些人小生产意识和陋习有待克服。强装强卸、揽工揽活现象还时有发生。
总之,通过优化发展环境活动,我乡广大党员干部提高了学习自觉性和遵法守纪意识,强化了大局观念和宗旨意识,增强了驾驭复杂局面的能力。在明年的工作中,我乡将坚持不懈地把优化发展环境引向深入,促进我乡经济社会全面健康协调发展。
技师学院德育工作计划【第七篇】
20xx年金融系德育办积极响应学院董事会、学院党委的号召,以党的十八大精神为引领,紧密结合金融系实际,认真学习贯彻十八大精神,紧紧围绕学院培养“两强”人才核心任务,坚定走学院改革创新、质量第一、特色兴校之路。充分发挥党团组织有活力,能战斗的优势,努力培养学生社会责任感,创新精神、实践能力,圆满完成年度德育工作任务。
一、认真学习“十八大”精神,进一步强化“双学”活动。
3月份结合“两会”的召开,进一步学习领会党的“十八大”精神实质,学习阅读《xx和一所特色大学》,把“中国梦,两强梦”融入日常的学习生活之中。德育办制定理论学习、宣传计划,组织金融系学生党员、党员积极分子、学生干部、骨干先行学习,认真组织备课,依托团组织、学生会组织,利用全体学生大会、主题班会、主题团会,开展形式多样的宣传教育活动。3--6月份,围绕学生普遍关心的热点问题,组织六次主题班会、4次主题团会,广泛交流思想,统一思想认识,端正学习态度,提升思想境界,树立远大理想;3--4月份结合“中国梦,两强梦”首届大学生读书节活动,积极动员组织本系学生参与校团委组织的“十八大”知识竞赛和“我的中国梦”征文活动。4月份组织开展一次班与班,学生们感兴趣的热门话题辩论赛,通过辩论交锋,澄清一些模糊认识,增强明辨是非的能力;5月份系里组织开展一次“学知识、强本领、促两强”读书演讲比赛活动。
4月份,拟开通金融系二级网与校园网的,上传金融系成立以来,有关名师风采、系况介绍、学子风采、党建工作、学生管理、热点关注、校园文化活动等有关方面的文字和图片,拓宽金融系学习宣传的渠道和范围。
二、遵循育人为本原则,突出奉献精神的教育和培养。
结合年度教育计划,有重点的做好经常性思想政治教育工作。突出奉献教育,“两强”精神,本着贴近学生,适应学生的观点,注重思想的引领,心理的疏导,让学生树立正确的世界观、人生观、价值观,正确的看待学习、生活中遇到的疑难问题,增强明辨是非的能力和解决问题的能力。充分发挥基层党支部、团总支、各班团支部组织领导作用,加大志愿奉献活动的宣传、组织工作,3月份结合学生参与志愿奉献实践活动的考核认证工作,充分发挥《大学生志愿奉献认证书》和志愿奉献单项奖对学生的引导激励作用。抓好奉献精神的主题教育,帮助学生坚定理念信念、深化吃苦精神、强化成就“两强”人才的目标和动力。向校团委申请成立金融系“融心”志愿者组织,尽快对接志愿奉献活动对象和地点,加大指导监控的力度,确保志愿奉献活动的时间和质量,确保志愿奉献活动常态化、制度化。
上半年重点关注12级学生的思想引导,4-5月份开展心理健康教育即《职业生涯规划与心理健康》《人际关系与心理健康》教育。下半年重点关注xx年新生的入学引导和教育工作,及时做好经常性思想教育工作。
三、发挥学生骨干作用,不断提升骨干队伍综合素质。
由于没有往届生,本年度将加大对12级学生骨干队伍的教育和培养。注重党团组织、学生组织、班级骨干作用的发挥,有意识培养和锻炼较为突出的骨干,给他们压担子,交任务。在活动中不断地总结经验和教训,不定期开展座谈和交流活动,特别是结合寝室管理、课堂学习秩序、早晚自习的管理、校园文化活动、志愿奉献、组织建设、班集体建设、社会实践等活动的开展和组织,让学生骨干在参与中摸索经验,不断锻炼提高,逐步形成自上而下、自下而上的管理体系,用骨干队伍的'模范带头作用引领本系学风建设的质量,通过扎实的工作,逐步形成齐抓共管的良好环境。
为迎接13级新生的到来,做好充分的思想准备工作,做好学生组织遴选、纳新工作,为学生自我教育、自我管理、自我服务奠定一个扎实的、和谐的组织管理基础体系。
四、积极开展校园文化活动,丰富大学生课余文化生活。
依托金融专业特点和学生个性特长,围绕“两强”精神,充分发挥学生的创新能力,结合目前社会上对金融专业的需求,积极打造平台、搭建项目,搞好策划活动。3月份结合寒假社会实践活动,组织班级同学进行座谈交流,加深对大学期间参与社会实践活动重要性的认识;3月份组织开展“学雷锋、讲奉献”用微笑面对人生的主题班会活动;4月初组织开展本系篮球赛,活跃学生课余文化生活;4月份结合“两会”精神的学习和职业生涯规划与心理健康教育,开展“努力学习就是最好的爱国”大讨论,制定人生发展目标;5-6月份在学习、工作、生活中,组织开展“发现身边的典型”活动,通过学习典型、奉献典型、遵章守纪典型、团结友爱典型等培养和选树,在学生中广泛宣传,努力提升大学校园文化活动的质量。
下半年,结合所学专业,邀请社会金融业知名人士和专家到我院,面对13级学生,组织首届金融沙龙活动,让同学们有机会与所学专业的知名人士及专家面对面的交流,提升对所学专业的兴趣,了解未来社会的需求,明晰职业生涯规划的方向,坚定学习金融专业知识的信心。
技师学院德育工作计划【第八篇】
一、入职程序。
1.填写个人资料,由培训老师负责试手法,再由经理面试,后由总经理面试。
2.面试通过后由文员负责办理入职手续,需交纳一寸免冠照片五张、身份证复印件二张,后到人事部办理入职,开具入职单,拿到入职报到书向会所报到,签订劳动合同。
3.手续办好后通知培训老师安排其进行培训,并尽快办理“健康证”上交至行政办(有效日期需半年以上)。
4.所有技师需经过培训,统一手法,通过考核方可上岗服务。
二、适应期培训。
1.首先学习公司的管理制度,熟悉会所环境,由培训老师统一手法,熟记各项目消费的情况及各单据的使用等等。
2.培训结束后经过各部门考核合格后方可正式上岗服务。
三、休假及考勤。
公休:技师每月公休四天,当月假期不可累积,不休者作废。休假需提前12小时提出申请,由培训老师负责审核,后交经理处批准,待得到批准后方可休假,未经批准休假者按旷工处理。事假:所有事假按买假处理,请事假须详细写明请假原因,电话请假或托他人代请按旷工处理。慰唁假:直系亲属去世(父母、爷奶、外公婆、兄弟姐妹、夫妇)可申请10天假期(不含来回路程)。婚假:根据家乡所在地的里程所定,最多不超过十五天。
年假:如做满一年的技师可申请1-15天的年假(从上牌之日起计算),休年假需在一年中请假未超过10天才可申请休年假。
消假:请假人必须准时向批准人消假,消假时需出示有效证明,超出休假天数按买假处理。考勤:技师需严格执行考勤制度。须按时打卡,如一次性上班迟到或早退1-10分钟内一次罚款15元;一次迟到或早退11-20分钟内一次罚款20元;超过20分钟至1小时的罚款50元;超过1小时者按旷工处理。技师每月最多只能签忘打卡三次(以查看监控为准),必须本人填写《补卡说明条》,由部门负责人签名后3日内交行政办,如逾期不签者一次罚款20元。旷工:旷工一天按买假的双倍处罚,连续旷工三天按自动离职处理。
四、离职程序。
所有员工离职须提前30天向公司递交离职申请,由培训老师签字、经理审核,由总经理签字批准方可生效。
(一)递交离职申请:由培训老师根据工作情况审核上报经理,后由总经理批准方可有。
效。(二)离职申请批准后于最后工作日的第二天将公司所发物品全部上交至行政办,按财务部规定日期到行政办办理离职手续,后由行政办交财务结算工资,结算工资时需携带本人有效身份证以便财务核准。
(三)从通知办理离职手续时起,三天内不来公司办理离职手续,按自动离职处理。(四)办理离职手续结算工资后三天内必须搬离宿舍。
第二条:工作标准。
一、准时上下班,不迟到不早退,不旷工。二、走指定的员工通道。
三、工服:干净,整齐,无破损,无异味;进入工作区必须着工服;
四、工牌:员工身份的象征,佩带工装左上方。不慎丢失立即声明,补发需交纳20元工本费。五、宿舍:住宿须到行政办办理手续,遵守寝室制度,爱护公共设施。六、更衣箱:只准存放私人物品和公司物品,严禁存放违禁品。七、卫生间:使用指定的卫生间,爱护卫生。
八、饮用水:提供24小时纯净水服务,不得饮用生水。
九、外出:当班期间特殊情况需经部门负责人批准,否则一律禁止外出。十、员工餐:每人用餐只限30分钟,反对浪费。
十一、洗浴:在规定的时间内洗浴,节约用水,在员工浴室进行。十二、洗衣:要在员工洗漱间内洗衣,在指定的晾衣场内晾晒。十三、吸烟:要在指定地点吸烟,寝室内不得吸烟。十四、工鞋:统一佩发工作工鞋,当班时须穿工作工鞋。十五、饮水杯:不得使用公司客用纸杯,饮水杯自备。十六、餐具:餐具由个人自备。
十七、集体活动:要勇跃参加公司举办的集体活动。十八、化妆:例会前必须整妆上班。
第三条:行为规范(行为是人的第二身份)。
一、行走、左手背于身后,上身挺直,右臂自然摆动,靠右侧行走二、表情:面带微笑,双眼目视前方。
三、礼节:无论在何种场所见到客人时要右手护胸,行15°鞠躬礼。四、语言:(以微笑服务、主动服务为基础)。
1.先生/小姐,您好!我是***号按摩技师,很高兴为您服务!2.先生/小姐,您好!看一下您的手牌,好吗?3.请您稍等一下,我报一下钟4.对不起!先生让您久等了5.请问、我们的服务可以开始吗?6.先生请您将身体调整过来好吗?7.先生!您看我的力度还可以吗?8.好的!先生,请您稍等马上就来。
9.对不起!先生您的要求我不能满足,请您原谅!.先生!我的服务时间已到,您还需要加钟服务吗?对不起!先生!这个问题我做不了主,我请示一下经理您对本次服务还满意吗?希望您多提宝贵意见。.请您给我签个字好吗?谢谢您的合作!
先生再见!希望能再次为您服务,我的工牌号是**号。
五、见到客人、上司要主动问侯,右手护胸行鞠躬礼。
六、待钟时要随时做好上钟准备,从传唤到到达指定地点不超5分钟。
七、服务时要牢记顾客是我们的衣食父母这一宗旨,要温柔、周到、体贴、耐心、细致,认真沟通。
八、在制度范围内达到顾客满意最大化。
九、与顾客交谈时要站立端正,双手放于腹前,面带微笑,注视客人认真聆听不要做不雅的动作,不抢话,不争论、说话要有分寸,不讲有损公司的话,语气要温和、文雅。十、团结友爱,乐于助人,忠诚老实,热情友好,富有职业自豪感,使命感。十一、服务十要素:
1.一个宗旨:上帝是顾客、回头客。2.二个态度:用心、微笑。
3.三让、三轻:让座、让路、让电梯(楼梯);走路轻、说话轻、动作轻。4.四勤:眼勤、口勤、脚勤、手勤。
5.五净:工装净、个人净、布草净、服务用品净、环境净。
6.六到:客人到、微笑到、热情到、欢迎到、敬语到、服务到。六个一样:外客和内客一个样,生客与熟客一个样,闲时与忙时一个样,检查与不检查一个样,领导在场与不在场一个样,宾客态度不同服务一个样。
7.七声:欢迎声、问候声、敬语声、致谢声、道歉声、回答声、送客声。8.八服务:站立服务、微笑服务、主动服务、敬语服务、灵活服务、亲情服务、推销服务、跟踪服务。
9.九规范:服务要规范、仪表要规范、站立要规范、蹲姿要规范、手势要规范、语言要规范、引导要规范、待客要规范、技能要规范。
10.十主动:主动迎送、主动打招呼问好、主动带客引路、主动介绍情况、主动为宾客服务、主动推销、主动照顾老弱病残、主动提行李、主动按电梯、主动征求宾客意见。
第四条:仪容、仪表。
一、头发:自然大方,男技师头发前不及眉,旁不及耳,后长短适中,干净利索。女技师长发要拉直,干净清散,清新飘逸,无碎发。
二、耳饰:不佩带过分张扬的耳饰,以符合自身个性为准。
三、面容:神采奕奕,面部清洁无眼垢,耳垢,女技师化装清新淡爽,或个性张扬。四、口腔:口气清新,不吃异味食品,不喝酒或含酒精的饮料。
五、手:保持清洁,不佩带任何饰品,指甲长短适中,指甲油无脱落现象。六、鞋:穿着统一颜色的工鞋,不穿袜子,为客人服务时穿着一次性肉色单袜。
七、工服:穿着统一配发的工服,每三日调整一次颜色,工装清洁合身,平整无摺,女技师文胸颜色与工装一致。
八、身体:勤洗澡,无体味,体香清淡。
第五条:培训考核。
一、技师培训:新入职技师要经过短期的岗前培训,培训内容:
1、管理制度。2、各式相关按摩手法。3、下单输单程序。4、上下钟礼仪。5、人体输穴、反射区、中医理论。6、顾客心理剖析课。
7、职业道德。二、技师培训由按摩部老师统一安排、讲解,由总经理指导。
三、考核:对考核不合格者,停钟处理,并限期提高,对多次培训仍不能符合公司要求的技师提前解除《劳动合同》。
第六条:技师房管理制度。
1.技师要有良好的素质和道德行为,不准在技师房内酗酒抽烟。
2.自觉爱护公共卫生,不准在技师房内吃味道很浓的食物(麻辣、腥臭之类的东西)或乱扔垃圾等,垃圾桶要随时更换垃圾袋且盖好。
3.注意对他人和工作的影响,不准在技师房内大声喧哗、吵闹,将电视机的音量调节到适中。4.不准在技师房内滋事生非或打架闹事。
5.严禁有偷摸、危害他人健康和声誉等不良行为存在,否则即解聘。
6.技师房内的每件物品设施要分类摆放整齐,且需每天打扫,时时保持清洁干净。7.树立良好端正的形象,不准在房内睡觉或随意踩在、躺在技师房内的座椅上。
8.每位技师的工衣柜都已经按号编排,备品柜只可以摆放上班所需用品,不准摆放贵重物品或影响公司管理制度的物品。
9.技师房内的报钟电话,是方便技师与钟房的联络,有电话进来,要礼貌接听,如有事找主管或钟房可以拿报钟电话询问。
10.每天的技师钟表登记和每月的点钟、扩钟登记都公布在技师房内,技师可以对数查询。11.技师房间内公物,若有损坏要及时通知当值主管及时修理,如果属蓄意破坏者,照价加倍处罚。
12.认真遵守以上各规则制度,共同维护检举确保各位技师的公共利益和权益。
第七条:技师部休假制度。
1.公休:每月正常休假天数为4天,必须提前1天申请,经上级同意后方可休假,不提前申请无理取闹者按一类过失处理。假期不能累积,当月不休息者作废。
2.病假:须镇级以上医院病休证明和药费发票方可休病假,无相关证明按事假处理。3.事假:一律以天为单位,超出正常休假天数按事假计算,经上级批准后每天扣款50元/天,港式理疗师100元/天。
4.长假:在公司做满一年者,可给予七至十五天的年假,须提前十天申请。期间未超过十天请假者方可休长假。另如需买假休长假者标准如下:保健技师(足浴、修脚、采耳、擦背、中医师):
a.请长假1至5天(含)扣款50元/天。天以上至10天(含)以内扣款300元。天以上至20天以内扣款400元。天以上至30天以内扣款600元。港式技师:
a.请长假1至5天(含)扣款100元/天。天以上至10天(含)以内扣款500元。天以上至20天以内扣款800元。天以上至30天以内扣款1000元。
5.旷工:技师在未通知经理、主任的情况下或许可前不到公司上班者,按旷工处理,技师旷工三天者做自动离职处理(不结算工资)。
6.买钟:足浴技师买钟一天,按足浴88元/双钟+4个足浴加钟42元/个的收费标准购买。
保健技师买钟一天,按中式138元/双钟+4个中式加钟50元/个的收费标准购买。
中医师买钟一天,按中医理疗188元/双钟+2个中医加钟88元/个的收费标准购买。
港式理疗师买钟一天,按港式理疗项目228元/双钟+2个港式加钟98元/个的收费标准购买。
7.买假:未提前申请休假需请假者按买钟处理,港式理疗师200元、足浴保健师100元(先付款后请假)。
第八条:技师培训房管理制度。
3.参加培训人员负责培训房卫生,不准在培训房内吸烟、吃有异味食物,随时保持培训房卫生清洁。
4.需请假人员必须提前一天申请,病假需镇级以上医院证明及药费单据方可有效。5.培训期间不可私自外出,若有特殊情况需提前跟培训老师申请外出。6.非培训技师一律不可在培训房睡觉,违者按一类过失处理。7.新上牌技师试工期间一律不得消极怠工。
8.必须严格遵守培训老师的工作安排,不可顶撞上司,违者延长试工期。
第九条:奖惩条例。
一、所有技师有下列行为之一者予以罚款20元---500元人民币,直至开除。
1.按时上下班,不迟到早退,违者按考勤制度处理,无故旷工按200元/天处罚,不按指定时间消假罚款100元。
2.不遵守工作标准规定罚款50元。
3.工作期间大声喧哗,影响正常工作秩序,罚款50元,屡教不改罚款100元。4.不遵守仪容、仪表规定罚款20元。
者罚款20元。7.不按规定上下钟礼仪程序执行者,罚款50元。
8.如客人需要调换技师或提前下钟,需在所在房间内即时通知侯钟房,并填写提前下钟单,由客人签名确认,否则予以50元罚款。
9.工作期间顶撞、讽刺客人或说话不当,影响公司及他人声誉者,罚款50元。
10.因下单、输单不及时造成跑单,罚现金买钟单所输金额,因工作失误看错客人牌号而造成跑单者,除扣罚买钟单金额外,另加罚50元。
11.同事之间搬弄是非或散布谣言,诋毁他人者罚款50元,情节严重者罚款100元。12.在公司公共区域内或服务区域内当着客人做不雅的动作,罚款100元。13.打架、斗殴者,除罚款200元外,情节严重者开除。
14.与岗位中服务员嬉笑打闹影响公司形象罚款50元与岗位中服务员发生暧昧不道德关系者,罚款100-500元并开除处理。15.无正常理由拒绝上钟者,罚款50元。
16.无理顶撞上司,不服从合理工作分配者,情节轻微罚款50元,情节严重者罚款100元-500元,直至开除。
17.未经同意私自离开侯钟房,造成误钟者,罚款50元。18.不得以任何理由拒绝加钟,违者罚款100元。
19.如被客人投诉服务态度不好或按摩技术不好,罚款50-100元,情节严重开除处理。20.严禁以任何借口向公司领导,上级行贿,违者罚款100-500元。
21.不遵守侯钟房管理制度及卫生清理制度者,罚款50元.乱丢杂物者,罚款50元。22.未按离职程序办理离职,擅自离开公司者,罚款100元,直至开除处理。23.因服务不到位客人拒绝签单者,罚买钟单金额。
24.维护好按摩房区域卫生,杜绝浪费纸巾,bb油,bb粉不可乱倒,否则罚款50元。25.要爱护公司环境及设备设施,不准乱涂乱画,蓄意破坏者,罚款100元。26.上岗时不按规定关闭手机者,罚款50元。27.私自与客人发生性行为者,罚款500元,并开除。28.下钟不整理按摩房卫生者,罚款50元。
29.不报钟、少报钟,报钟不祥者,罚款100-500元,套取现金者开除。30.私自点钟或帮他人点钟者,罚款100元。31.工作期间做私事,私用公司物品,罚款100元。
32.偷盗公私物品一经查实开除处理,情节严重移送公安机关处理.33.在当值期间着便装者,罚款50元。
34.未经客人同意提前下钟者,按1分钟10元计算处罚。35.不按时参加培训者,罚款50元,如多次违反则翻倍处罚。36.不参加会议者,罚款100元,参加会议迟到者一次罚款20元。37.班前会点到未到者一次罚款20元。
38.不准跟客人强行索签小费,一次投诉查实,违者罚款50元;第二次罚款200元,第三次作解雇处理。
二、申诉原则如技师对所受处罚不服,可直接以书面形式或口头形式向总经理申诉,由总经理三日内给予答复,如申诉事实不实,无理取闹加倍处罚。
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