导游工作计划范文大全5篇

制定详细的导游工作计划，包括行程安排、景点讲解、客户服务和安全保障，确保旅游活动顺利进行，提升游客满意度与体验。以下是小编为大家整理分享的导游工作计划相关内容，供您学习参考！

导游工作计划范文大全【第一篇】

20xx年，是我部发展的关键一年，学习的氛围会更加浓厚，导游员总体水准和综合素养将进一步提升，因而，我们要以人为本，乘势而上，以集团公司“勤廉、务实、创新、高效”的企业文化精神为原动力，在平凡的岗位上不做不平凡的业绩。根据上级工作部署，并结合我部实际，特制定以下方案，作为我部20XX年度的总体发展规划。　　一、工作思路及目标　　以深入学习贯彻党的十八大重要精神为契机，以集团公司“勤廉、务实、创新、高效”的企业文化精神为原动力，不断与时俱进，不断求学上进，以崭新的风貌争当环太湖旅游业的时代标兵。　　二、工作措施　　(1)第一季度　　将队伍打造成团结互助、好学上进的优秀团体，荣辱与共，合作共赢。　　①要培养部门成员的集体荣誉感和使命责任感;　　②要营造平台，提供成员间职业技能互帮互助的再提升;　　③精锐队伍，力争将我部打造成一支“召之即来，来之能战”的精英团队。　　(2)第二季度　　提升导游员的业务水准和职业技能，争取以点带面，向个人带动集体的趋势发展。　　①集体创作高质量的比赛用词，充分挖掘景区景点的文化内涵;　　②分工创作适合实地讲解的专业导游词，让成员在创作中不断深入研究，争做文化的守望者;　　③鼓励成员参加各类活动，提高个人素养的同时，朝着精细化的酒店服务理念方向发展。　　(3)第三季度　　有效利用自身条件，争取为游客中心创造经济效益。　　①通过宣传或推介，把吴中太湖介绍给更多的游客，争取散客与团队共同成为接待主体;　　②争创优秀服务窗口，争做文明标兵，以此吸引回头客;　　③导游要做好讲解是同时向客人推荐产品，争取让客人把“太湖礼物”带回家。　　(4)第四季度　　打造导游品牌化，对平日里的管理查漏补缺，再创佳绩。　　①坚决以“耐心、细致、文明、礼貌”的理念服务于客，将“三亮、三比、三评、三争创”活动常态化;　　②以实际行动说话，杜绝工作失误，将游客满意度不断提升;　　③建立完整的考核机制，平日为主，测评为辅，塑造导游员成为职业道德楷模。　　以上是我部20XX年的大体工作计划，在工作的具体实施中我们将遇到很多的困难，但我们坚信我们会排除万难，尽最大的努力把工作做的最好，也恳请上级部门监督指导!

导游工作计划范文大全【第二篇】

青春易逝，展望xx，力求改变不足，能有更好的改变！突破自我，不断进步！因此，我为自己制度本年度的工作计划：　　1、遵守公司的各项规章制度，力求自身工作的高质量、高效率；将所学、所看、所感与去年的工作经验结合起来，迎接新一年的旅游工作；对于导游工作，加强导游带团技能，丰富自身带团经验，以不变应万变；对于计调工作，熟练计调操作流程，熟悉线路流程，能以更优的价格和服务质量为公司业务员提供后备力量，尽量在最短的时间内提供最优的报价，注意协调工作；对于总部前台接待，熟悉散客线路、价格，时刻关注价格变化，及时更新电子屏信息；　　2、书到用时方恨少，加强学习，拓宽知识面，努力提高自己的文化素养，认真学习旅游专业知识以及相关常识提高导游带团技能、增强业务知识；我相信这也是众多导游所缺乏的；　　3、关注旅游业发展走向，从而在工作中对自身的不足加以调整，以较指定短期目标，逐步自我进步、自我突破；随身携带一个小笔记本，把易忘但又需要特殊注意的事情随时记下强的针对性，针对不同群体的游客不同模式不同主题的服务　　4、对内完成每一次任务，对外尽自己的努力提高桑悦思国旅的声誉！

导游工作计划范文大全【第三篇】

青春易逝，展望20xx，力求突破自我!我制度本年度的工作计划：　　规章制度，力求自身工作的高质量；迎接新一年的旅游工作;导游工作，导游带团技能，自身带团经验，以不变应万变;计调工作，熟练计调操作流程，熟悉线路流程，能以更优的价格和服务质量为公司员后备力量，尽量在最短的内最优的报价，注意工作;总部前台接待，熟悉散客线路、价格，时刻关注价格，更新电子屏信息;　　学习，拓宽知识面，努力的文化素养，学习旅游专业知识常识导游带团技能、知识;我相信这众多导游所的专业性，针同群体的游客不同模式不同主题的服务。自我进步、自我成长。　　随身携带小笔记本，把易忘但又需要特殊注意的事情随时记下来，养成良好的习惯。每一次任务，对外尽最大的努力维护XX国旅的声誉!　　导游讲解服务是整个旅游服务活动过程中极为重要的一个方面，在导游讲解过程中，我认为“准确、清楚、生动”三者相辅相成，缺一不可。　　首先“准确”是首当其冲，至关重要的，在讲解过程中牢记“一伪灭千真”的教训，切忌胡编乱造、张冠李戴、信口开河，这样会使游客有被蒙蔽、愚弄的感觉，会引起游客的反感、责备。旅游者在旅游活动中“求知”是重要的内容之一，而我们导游就起着传播知识信息、传递审美观念、播洒中华文明的重任，因此导游语言必须科学、规范，传递的信息必须正确无误，这样更能够吸引游客的注意，满足游客的“求知”愿望。　　其次，“清楚”是关键，在导游讲解中，清楚、简洁流利的语言表达，是导游语言科学性的又一体现。口齿清楚、言简意赅、措词恰当、组合相宜、层次分明、逻辑性强，避免使用生僻的词汇和滥造词汇，这是导游讲解基本的要求。　　另外，“生动”是调和剂，是创造旅游团队和谐气氛的重要手段。如果讲解过程中，语言平淡无奇，象和尚念经似的单调、呆板，会是旅游者感到索然无味，在心里上产生不耐烦或厌恶的情绪;而生动形象、幽默风趣、妙趣横生的讲解能够创造出美的意境，可调整旅游者乐观的心态、欢乐的情绪、浓郁的游兴，创造的是一种和谐、欢乐、积极、高昂团队气氛，给人的是一种美的享受。　　以上是本人20xx年的工作计划，希望各位与同事指正、监督!

导游工作计划范文大全【第四篇】

1。在带领旅游团游览景点过程中，不再只是单一的讲解景点历史，而是结合天津近几年的发展概况，及未来发展计划系统讲解给游客，进而展现一个近代与现代相结合，高速发展中的天津市。　　2。加深与游客的交流，在最短的时间内融入到游客当中。并像陪伴家人一样对待全团每一位游客，尽量满足游客所提出的要求，虚心听取游客的建议，以最好的服务让每一位游客开心而来满意而归。　　3。在旅行社规定范围内，为我社及个人争取最大的经济效益。　　4。在工作过程中，不断的像我社同事及其他旅行社导游学习，借鉴先进的带团模式，充实自己文化修养，进而提高自己的业务能力。　　5。在接到社里分派接团通知的情况下，提前做好行程计划，与全陪或领队及时沟通，以便在第一时间掌握本次团队的第一手资料，从而更好的安排时间与行程，以避免因沟通不及时导致的时意外状况的发生，而导致游客的不满。　　以上几点是我个人在这一年工作中学习和总结出的经验，同时经过这一年的工作也锻炼了我自己的协调办事能力和文字言语表达能力等方面，保证了每次接待旅行团的工作都能正常顺利的进行，以精神饱满的状态对待每一天的工作任务，热爱本职工作，积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业性;责任心，努力提高工作效率及工作质量。　　在这一年的工作中我个人也存在一些问题，比如工作还不够细致，由于个人脾气秉性容易与同事造成不愉快等等，在未来的时间里我会努力改正自身存在的问题，希望社领导和各位同事多帮助我，指出我的缺点和不足。我会虚心听取，及时改正。　　在新的一年里，我决心认真提高业务工作水平，为我社经济效益的发展贡献自己全部力量，在新的一年里我将在以下几点进行加强以便于更好的完成社里布置下的每次带团任务：　　1。加强学习，拓宽知识面，努力提高自己的文化素养，认真学习旅游专业知识以及相关常识。　　2。关注本地旅游业发展走向，从而在工作中对自身的不足加以调整，以较强的针对性，针对不同群体的游客不同模式不同主题的讲解。

导游工作计划范文大全【第五篇】

为服务北京奥运，缓解我省外语导游人员短缺现状，根据国家旅游局关于加快培养和储备外语导游人员的要求，河北省旅游局拟于20xx年春季组织外语导游人员资格考试。　　一、报名条件　　河北省20xx年春季外语导游人员资格考试面向全社会招考。凡具有高级中学、中等专业学校或者以上学历，身体健康，无违法和不良行为记录，有适应外语导游需求的基本知识和语言能力的中华人民共和国公民均可报名。　　二、报名时间及方式　　本次导游人员资格考试实行计算机信息系统管理，即报名、交费、上传照片、打印准考证、安排考场等工作实行计算机管理并网上进行。网上报名时间为20xx年2月20日至3月10日。网上交费等事宜将在该网站陆续发布，请随时关注。　　三、考试科目、内容和分值　　（一）笔试　　1、导游基础知识：包括全国导游基础知识、河北省导游基础知识。参考教材为河北省导游人员资格考试参考教材编写委员会编辑、中国旅游出版社20xx年5月出版的《导游基础》。　　该科目分值150分。其中客观题（标准化试题）100分，主观题50分。　　2、导游综合知识：包括旅游政策法规、旅游职业道德、导游服务规范、短句短文翻译。参考教材为河北省导游人员资格考试参考教材编写委员会编辑、中国旅游出版社20xx年5月出版的《旅游政策法规与职业道德》、《导游服务规范》和中国旅游出版社20xx年1月出版的《河北经典旅游景点英语导游词》。　　该科目分值150分。其中客观题（标准化试题）100分；笔译题50分，即用所报考语种进行短句、短文笔译。　　（二）面试　　笔试结束后次日即进行面试。　　面试内容为导游模拟讲解、导游应变能力知识问答等。分值为100分。　　考生须用所报考的语种进行面试。　　（三）加试　　已取得《导游人员资格证》申请加考其他语种的考生，须与初考人员同时网上报名。考试时只参加笔译和面试。　　四、考试时间、地点　　(一）考试时间：20xx年3月22日至23日。　　具体安排如下：　　项目　　日期　　时间　　科目　　笔试　　3月22日（周六）　　上午9：00—11：30　　导游基础知识　　下午14：00—16：30　　导游综合知识　　（加试考生笔译）　　面试　　3月23日（周日）　　上午8：30—12：00　　下午2：00—17：30　　（二）考试地点：石家庄市（具体地点以准考证所注明地点为准）。　　五、收费标准　　根据河北省财政厅、河北省物价局批准的收费标准，考试收费为300元/人。加试考生收费210元/人。　　六、考试组织、资讯发布及咨询、监督　　河北省20xx年春季外语导游资格考试由河北省旅游局统一组织。　　联系人:杨瑞杰龙媛媛　　监督机构：河北省旅游局监察室　　监督投诉：0311—85895664　　河北省旅游局　　20xx年一月十日