2024年年度计划培训表填汇聚优质5篇
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年度计划培训表填【第一篇】
计划决定目标,目标决定行为方式,行为方式决定结果。为了使酒店培训体系更加完善、切实可行,更为了使酒店培训工作能够为酒店良好的声誉添砖加瓦,本人特制定二0一一年度培训计划如下:
一、 培训指导思想
以“宾客至上,服务第一”的服务意识为宗旨,以酒店经营目标为主导方向;以贯彻、落实人力资源部经理的各项指示和规章制度为总体思想;以提高员工素质、满足广大员工积极向上、自我完善的个人发展愿景为主要目标;以实现和达到酒店、员工双赢绩效为最终目的。
二、 培训体系及类型
1、 新员工入职培训
针对酒店业人员流动量大、新员工上手慢、培训需及时的特点,计划至少每月进行一次新员工入职培训,使其尽快进入角色,发挥作用。
新员工培训内容以《酒店基本知识》、《仪表仪态》、《礼貌服务》、《酒店概况与员工手册》、《服务意识与优质服务》、《消防培训》、《职业道德》、《酒店基本礼貌英语》等为主,再根据酒店发展及各部门需要,相应增删内容。
2、 一线部门英语培训
酒店优越的地理位置,标准配套的设施设备、优质的服务、良好的口碑,吸引了大量宾客,常使酒店出现宾客盈门、高朋满座的盛况;而其中外宾更是常来常往、络绎不绝。为了更好地赢得客人、服务客人,我们除了给客人提供一个温馨、优雅的外在环境外,细致、周到的优质服务也必不可少。西餐厅、管家部、前厅部、财务收银等是酒店的一线对客部门,为了更好地与客人沟通,提升酒店服务人员自身素质,一线部门的培训主要以酒店日常英语的听、说为主,分部门进行长期、持续培训和阶段性考核,并定期对培训内容进行跟踪服务检查。
3、 领班、主管级人员的层级培训
领班、主管级人员是酒店第一线的管理者,也是酒店的中坚力量和骨干力量,在酒店经营中起监督、指导作用,是基层员工的技能传授者和能力开发者,也是各部门经理的助手。由于这一层级人员的水平,直接决定和体现了酒店服务的质量,在培训内容的选择上,主要强调以下内容:
---管理知识:包括部门总体经营规划,管理人员的任务、责任和权限,人际关系的处理及工作方法,会议组织与控制,合理化建议的组织和实施方法,酒店各类规章制度。
---管理工作的实施:包括了解酒店经营中存在的问题、酒店同行的信息、部门人员调配、成本管理、劳动管理以及对部下的评价和奖惩等。
---及时解决问题的训练:包括问题的选定、准备解决方法、实施解决、检查结果等。
4、 管理者、经营者的专题培训
主要是酒店高层管理人员的培训。因部门经理及经理级以上人员是酒店的掌舵人,他们具备广阔的视野,能系统地把握社会、政治、经济形式,具有从全局观点对酒店业务方针及活动进行决策的能力,能够提高组织活力和效率,并有良好的统率力。
对这一层级的`培训主要内容有:酒店环境(国内外形式)研究,经营的基本构想(经营哲学、基本方针和目标),对策研究、决策及执行,人际关系(劳资关系、职工能力开发、部署培养、组织的人性化)等。
三、 培训方式
遵循“走出去,请进来”的原则,进行酒店内外的多种形式的培训。
首先,我们必须明确:培训是一项对酒店长期有效的投资,其受益者不仅仅是受训者个人,也是酒店长期发展的无形资本。人人都有可塑性,培训不仅可以使人发生变化,同时,人的变化也可使酒店整体环境发生质的变化,促进酒店内部的良性发展。
其次,酒店业的激烈竞争同时推动了酒店培训业日新月异的发展,“闭门造车”只会使我们“固步自封”、停止不前,要使酒店的培训工作与时俱进,我们除了要加强自有资源的利用外,聘请酒店服务领域的专家、学者来我酒店“传经”,也显得尤为必要。
四、 培训活动具体安排
1、语言培训
英语培训:3课时/周×4周/月×12月/年=144课时/年
即,周一:18:00pm—19:00pm(管家部)
周二:14:00pm—15:00pm(前厅部及财务收银)
周四:15:30pm—16:30pm(西餐厅)
2、入职培训
1次/月×12月/年=12次/年
3、酒店各月主题培训
礼貌礼仪专题培训:1次/年(拟三月进行,酒店各部门循环参加)
职业道德专题培训:1次/年(拟五月进行,酒店各部门循环参加)
优质服务专题培训:1次/年(拟六月进行,一线部门循环参加)
优质服务技能竞赛:1次/年(拟七月进行,一线部门循环参加)
宾客投诉处理专题培训:1次/年(拟九月进行,一线部门循环参加)
管理心理学专题培训:1次/年(拟十一月进行,各部门循环参加)
外请专家管理知识培训:1次/年(拟定于十二月,各部门派员参加)
五、 其他项目安排
1、生日会:1次/2月=6次/年
2、宿舍质检:1次/月×12月/年=12次/年
3、电话质检:1次/周×4周/月×12月/年=48次/年
4、酒店服务质检: 2次/周×4周/月×12月/年=96次/年
5、部门培训跟听抽查:4次/月×12月/年=48次/年
6、户外联谊活动:2次/年
7、宣传栏制作:1期/2月,共计6期/年
六、 结束语
“不积跬步,无以至千里,不积小流,无以成江海”,酒店服务质量的提高和维护,离不开酒店培训;酒店培训的发展离不开酒店领导的大力支持和倡导,更离不开酒店全体人员的配合和坚持,相信只要大家同心同德,步调一致,酒店培训工作来年必将“百尺竿头,更进一步”!
人力资源部
二0一一年一月。
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年度计划培训表填【第二篇】
坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导,坚持“夯实基础、面向课改、在实践中学习,在学习中提高”的原则,以培养师德修养高尚、业务素质精良、教学技能全面、教学基本功过硬,具有一定教科研能力,能适应新课程改革需要的教师队伍为目标,大力开展校本培训工作,把学校建设成一个学习型组织,让全体教师在个人反思中提升,在同伴互助中发展,在专家引领中完善自我,更好地为学生的发展服务。
1.通过校本培训,使教师形成共同的学习愿景,改善心智模式,转变教育观念,明确学校发展方向,树立自我发展目标。
2.以新课程改革为导向,深化培训工作,加强队伍建设,促进教师的自主成长和提高,建立现代教育思想,优化知识结构,拓宽知识面,培养创新精神和实践能力。
3.通过培训,了解基础教育课程改革与本学科发展动态,加强理论学习与教学实践的联系,不断探索学科改革的突破点,促进每位教师专业发展。
4.通过学习、借鉴,进一步培养教师在工作中的学习意识与习惯,指导教师学会学习,学会反思,能取人之长,补已之短,提高教师的教育教学实践能力和教育创新能力,为提高学校教育教学质量奠定基础。
1、成立校本培训领导小组。
(1)组长:李秀香组员:于跃海刘晓辉王洪林王长华曲德刚。
(2)由我校骨干教师、学科带头人等组成本校讲师团,充分发挥本校的培训资源,以这些优秀教师的宝贵经验和丰富教育教学阅历引导广大教师。视学校新课改中出现的问题现象请他们作报告、剖析,提高培训的针对性,引领教师们更快更好地参与新课程改革。
校长:主讲教育前瞻性、导向性的理论等;
于跃海:主讲教师教科研中出现的问题及解决策略等;
王洪林:主讲师德与教师职业道德的内容;
刘晓辉:主讲教育相关法律、法规的内容;
王长华:成功教育理论的相关内容;
杜金叶老师:主讲新课程学科教学设计与案例分析等;
顾广玉老师:主讲新课程下如何写好教学反思的内容;
(3)特色讲座。邀请我校有特长的教师作特色讲座培训,如书法讲座等。
2、围绕自身教研课题组织教师自主学习。教师在工作中的学习是校本培训的显著特征,教师要围绕自身教研课题通过多种渠道进行广泛阅览教育类报刊、杂志及专著,并围绕各自课题认真做好富有启发性、指导性的理论学习笔记,定期撰写学习心得。
3、举办读书笔记展览活动。学校推荐教育论著或文学名著,作为本学期自学内容,要求教师利用课余时间认真阅读,作好笔记,以增强教师们的理论涵养与人文素养。并在此基础上定期组织老师进行交流并写读书心得,以此促进教师不断学习,形成浓郁的学习氛围,推进学习化组织建设的进程。
必读书:《成功教育》、《给教师的建议》《新课程教学法》。
选读书目:《基础教育课程改革通览》、《教师人文素养提升》、《新课程听课评课与优秀案例评析》、《教师10个怎么办》(10册)《新课程教学设计》(8盘光盘)《学校教育科研培训》、《感悟素质教育》余秋雨散文(《山居笔记》、《文化苦旅》、《借我一生》等)。
4、与德育、心理健康教育相结合,提高教师的思想道德修养和心理健康素质。
5、采用走出去、请进来、师徒帮带、网络交流、自学等方式,组织教师听专题讲座、学术报告,观看专题录像,利用课题组活动、教研组活动等进行形式多样的学习,使全体教师在原有基础上都能提高教科研业务水平。
6、建立教师专业成长博客档案,将教师的学习计划、学习笔记心得、撰写的案例反思论文等整理归档,使教师们能清楚地看到自己的学习成果与点滴进步,发现不足,随时调整自己的学习计划。
及形式:
1.师德培训:以邓小平理论和三个代表思想为指导,坚持理论联系实际原则,在校内开展教师的思想政治教育和职业道德教育,强化教师自我修养,树立正确的世界观、人生观、价值观、职业观,坚持依法施教。
2.教育理论和专业知识培训:根据基础教育新课程实验的要求,围绕新课程实验,开展多种形式的读书活动和学科专业培训,使教师具有较高的教育理论修养和先进的教育理念,自觉将新课程的理念转变为具体的教育教学行为,不断提高实施新课程的能力。
3.教学能力和教育行为培训:按照上级有关部门的要求,开展教学实践和技能培训,帮助教师不断提高现代教育技术和课堂教学整合的能力,引导教师用新课程理念指导教育教学行为,并以“教学”等形式对教育教学问题进行分析、反思、实践、总结,促进教师综合能力的提高和专业化成长。培训书目:《教师人文素质提升》。
4.教育科研能力培训:以目前学校正在研究的课题为载体开展教育科研基本理论及方法的培训,指导教师确立课题,撰写研究方案,有效地开展教育科研,将教育科研工作融入新课程实施过程中,融入学校的学习型教育环境建设中,逐步提高教师的教育科研能力。
5.自我总结、自我反思。
通过学习,使教师在先进的教育理论指导下,对自己的教育教学行为进行诊断与评价、研究与分析的自我反思。一是反思教育教学理念;二是反思教育教学行为;三是反思教育教学个性;四是反思教育教学科研;五是反思影响和制约学校发展的问题;六是反思德育工作的途径和实效;七是反思学校管理和学生管理工作。从而实现认识上的升华与飞跃,为开展教育实践创新奠定基础。每人每学期必须有1篇论文、一则教学设计、1篇案例反思在网上与大家交流。(1)(2)。
年度计划培训表填【第三篇】
以党的“__大”精神和科学发展观为指导,以提高我校教师的品德修养和业务能力为核心,以健全培训制度和增强效果为主线,全力提高我校教师的总体素质。
学校采取“上联外挂”的培训模式,积极完成上级组织的培训任务,努力聘请名师来校讲座,提高校本培训的质量,完成16个校本培训学分。努力做好第一轮校长培训、“领雁工程”和山区骨干教师的培训。加大继续教育的力度,重视教师学历的再提高。具体做到:
(一)结合“教师素质年”活动,全面提高教师素质根据我校“教师素质年”活动实施方案,重点做好以下几项工作:
1、营造读书学习气氛,激励教师阅读三本以上教育理论书籍,认真书写读书评论或读后感,提升自己的理论素养,开展相关读书活动,交流读书心得。
2、积极完成“教师素质年”活动的八项内容,把“教师素质年”活动融入到正常的学校管理和教师的教学中,做好检查考核工作。
3、教师积极开设教育教学博客,通过博客平台,交流思想,提高写作水平。
(二)加快骨干教师、班主任培养,加强教师队伍建设。
1、制定骨干教师培养计划,充分发挥教研组长、备课组长的学科带头人作用,邀请瑞安教育部门的专家来校作专题讲座,并开出公开课,进行教学指导,努力提高教学水平。
2、加强对班主任培养对象的管理,配合市局集中专题培训,在校内让他们开出示范课,做好专题讲座,达到教师共同提高。
3、开展师徒结对工作,在带好年轻教师的同时,提高自己,达到教学相长的目的。
(三)立足校本,积极开展主题研讨活动。
2.认真做好片区教工象棋赛;
3、认真做好片区在我校(瑞安市级)学科教学活动;
4、认真做好与新纪元学校的学生手拉手帮扶活动;
5、开展一次家长开放日活动,在活动中让家长走进教改,走进课堂,走进教师发展。
(四)配合上级教育部门,做好教师各类培训工作。
1、做好各级各类培训,帮助教师对课改实施工作进行认真的总结、反思,提炼成功的经验,寻求薄弱环节,采取相应的措施,以加快我校课改的步伐。
2、一年一度的暑期师德培训工作,根据学校实际制定计划,采取多种形式,做到集中与自学相结合,并做好管理登记工作,使师德培训真正收到实效。
年度计划培训表填【第四篇】
为了适应行业发展需要,提升员工队伍整体素质,推进员工培训管理工作迈上科学化、制度化、规范化轨道,根据《广东烟草商业系统员工培训管理暂行办法》的有关规定及要求,结合我局(分公司)工作实际,特制定20xx年培训工作计划。
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻党的xx大和全省烟草商业系统工作会议精神,树立和落实科学发展观,围绕建设烟草流通强省和以人为本,重视干部队伍和人才队伍建设,坚持员工教育培训,构建和谐烟草,为烟草企业改革发展提供智力支持和人才保障。
坚持“规范、改革、创新”的原则,加大教育培训力度,以企业经营管理人才和“三员”培训为重点,积极开展营销、专卖、信息、安全、管理等专业培训工作,全面提高员工队伍的整体水平,努力建设一支知识结构合理、能够满足建设烟草流通强省需要的高素质的员工队伍。
20xx年,我局(分公司)将通过集中培训、观看教育光碟、实务培训、互动交流、“请进来、走出去”等方式,根据本单位的实际需求积极开展各类员工培训,努力培养具有履行岗位职责能力、管理水平、业务水平和创新能力都适应烟草发展要求的员工队伍。具体的培训时间、培训内容、培训对象、培训课时等详见附件《广东省清新县烟草专卖局(分公司...
年度计划培训表填【第五篇】
“国培计划(20xx)”——贵州省中西部项目中小学教师远程培训是一个供广大教师学习和交流的平台,我从中受益匪浅。为了在以后的教学中能学以致用,提高我自身的业务素质,我准备从以下几个方面做起:
1、努力学习理论知识,多听讲座,在学习中不断地思考学习,多做笔记,多向有经验的教师请教。
2、学习专家们的先进理念和技术,逐步内化为自己的东西,积极动脑思考问题,不断促进自己在各方面技能知识。
3、通过专家的引领,理论联系实际,不断反思自己的教学行为和教学方式,努力探求适合学生的教学方法,提高自身的文化素养。
4、积极参与各种研讨活动,积极发表自己的观点,博采众长,在交流中提高自己的专业知识,逐步向专业化教师的标准靠近。
5、去实地考察,并观摩实实在在的课堂教学,吸取精华,提高自身素养。
6、积极参与班级研讨活动,在活动中积极表达自己的观点,在探讨中提高自己的知识素养。
7、多去听课,每次听课后做到及时记录、反思。
8、每天坚持花一定时间看教学专著,努力学习与新课程相关的理论知识,并做好读书笔记,写下读后反思。
9、每天填写好研修日志,将自己的思想文字化,行动化。
10、多听、多看、多思、多问、多做。
总之,更新教师观念、提高教师的信息能力,才能利用好信息技术为教学服务,这是一个间距漫长的过程,但却是一件非常有意义的事情。