足疗店工作计划指南8篇
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足疗店工作计划指南【第一篇】
增强入学意识,培养良好的学习习惯,保证幼小衔接的顺利进行。
促进幼儿身体正常发育和机能的协调发展,增强体质,培养良好的生活卫生习惯和参加体育活动的兴趣。
发展幼儿正确运用感官和运用语言交往的基本能力,增进其对环境的认识,培养有益的兴趣和动手能力,发展智力。
萌发幼儿爱家乡、爱祖国、爱集体、爱劳动、爱科学的情感,培养诚实、自信、勇敢、好问、友爱、爱惜公物、不怕困难、讲礼貌、守纪律等良好的品德、行为、习惯以及活泼开朗的性格。
二、具体要求:
(一)健康和动作发展:
1、体格健壮,机能协调发展,能适应环境、气候和生活条件的变化,尤其在冬季,对疾病有一定的抵御能力。
2、有一定的卫生知识,具有良好的生活卫生习惯、公共卫生习惯和生活自理能力。
3、在教师带领下能积极参加并适应多种有合理密度和运动量的体育活动。
4、各种基本动作协调、准确、灵敏,有一定耐力和速度,姿势正确。
5、能安全的、熟练的使用运动器械。
6、有一定的自我保护意识和能力,集体活动时能注意安全。
7、在成人提醒下,保持穿戴整齐,有正确的坐姿。会使用剪刀及用笔书写,姿势正确,手眼配合较协调。
(二)语言和认知能力:
1、听:在与别人说话时,集体中能专注地,较长时间地倾听别人讲话,能理解一些连读指令。
2、说:能积极参加各种语言活动,能理解并复述别人的讲话内容,会连贯、清楚、较完整得用语言表达自己的意愿,有礼貌的和别人交谈、态度大方,包括各级领导,参观交流人员,园外小朋友等。
3、早期阅读:能独立、正确地看图书、图片,并讲述其中内容。
4、好奇好问,能发现问题,主动寻找答案,对其生活有关的信息、自然科学现象有兴趣,喜欢摆弄、琢磨、操作。
5、知道季节的轮换与动植物、人的关系;介绍本地区的主要农作物,懂得要保护益虫,消灭害虫;学习饲养、种植动植物的简单方法。
6、在生活中观察风、雨、雪等自然现象,知道他们的益处和危害,对自然科学现象感兴趣,愿意动手实验。
7、学会10以内数的分解和组合和加减法,知道一星期的顺序、学会看日历、掌握单双数、相邻数,对数量关系、图形特征、空间位置的变化产生兴趣,并能进行简单的分析、判断、推理。
(三)品德和社会能力。
1、逐步学会自己的行为符合集体要求,懂得要遵守社会公共秩序,能关心同伴,帮助别人,在大带小活动中作好榜样,行为习惯良好。
2、关心和爱护周围环境,了解一些祖国各地的风土人情、著名建筑和名胜地、知道家乡日新月异的变化,萌发爱家乡、爱祖国的情感。
3、积极认真参加班级劳动,有坚持性,爱护公物,爱护周围环境。
4、对人有礼貌,能主动、正确地使用礼貌用语,热情待人,不说脏话。
5、主动参加各项活动,能大胆发表意见,尊重和学习别人长处,有一定的自信心,能克服困难完成任务。
6、能主动与别人交往,能用多种方式与他人交流感情。
足疗店工作计划指南【第二篇】
1、保洁员进行营业区域的卫生整理、酒精、牙膏毛巾、床单、枕巾等物品的补充,每天轮流更换枕套、被套。
2、灯泡、衣架、床位窗位的损坏情况汇报至部长。
3、进行休息室、水吧、洗手间、过道卫生、热水储备的配备、对公司布草的清点交接等准备工作。
4、药水泡制先将开水器清洗干净,再泡制药水。
部长。
准备工作。
1、上班前开电源,整理仪容仪表。
2、核对考勤和请假本,调整好养生师排钟板。
3、查看部长交接班本。
后勤早班会。
1、检查仪容仪表。
2、会议内容注意简洁。
3、服务部人员卫生工作。
4、跳操及活动安排(公司规定范围内的跳操)。
5、保洁员向部长汇报设备损坏。
养生师点到物品清点。
1、检查仪容仪表。
2、会议内容注意简洁。
3、跳操及活动安排(公司规定范围内的跳操)。
4、清点仓库物品,领取当天所需物品。
5、开启大厅音乐。
6、清洗热毛巾机,开启毛巾机温度90℃。烤箱温度80℃。
卫生检查领用。
1、部长带班组长检查卫生(包厢、大厅、楼梯间、走廊、水房、洗手间、休息室、操作间),注意报刊的更换及整理,并说细记录检查结果。
2、部长负责检查烤箱的开启、热水储备、药包袋的质量。
3、注意整体布局(花草的摆放、空气流通)。
4、审核收银日报表并签字确认,汇报处理先天交代事情。
5、设备安全检查。
进客期。
1、监督各岗位人员工作完成情况、留意各岗位人员的服务态度、礼貌用语及微笑服务。
2、做好巡房工作(包厢、休息室、过道、大厅),监督养生师的上钟流程、时间、“八不准”执行度。房间是否开单、养生师下钟拖时报钟、茶水配送等情况。
3、高峰期做好留客工作,协调服务组人员工作、合理安排房间,提高利用率;对中途卫生进行检查;及时处理顾客投诉及其它突发事件。
4、卫生工作的监督,随时保持营业场所内卫生干净整齐(包括卫生的卫生、精油灯、纸巾的准备)。
5、根据高峰期情况调制烤箱温度不超过100℃。
6、对等位的客人不能怠慢,要热情主动的安排好。
7、反馈意见的收集。
16:00-5:30。
缓和期。
1、包厢客不多的情况下多注意观场(如:养生师的纪律、大厅的秩序、服务员的工作态度、场地卫生)。
2、服务员、水吧员洗香巾、洗杯子时间。同时要检查杯子的清洗、消毒情况。
3、调制烤箱温度(50℃)及热毛巾机的关闭。
4、17:00前注意人员的早退现象。
部长交接班。
1、全体管理人员召开碰头会,做好会议纪要。
2、将昨晚和当天下午店内发生的重点事情进行计论处理。
3、开启招牌灯(冬季:18:30,夏季:19:00)。
4、对店设备的维护和更换。
5、申购物品的统计和上报。
思想工作。
1、个别员工工作态度不好或情绪不稳定时,部长可与其沟通、找出主要原因;调解员工之间的矛盾;解决员工心中的困惑;将处理结果及时向店长汇报。
2、对服务人员、技术人员抽查考试及监督培训进度。
后勤服务组会议。
1、后勤服务组的培训、学习。
2、后勤服务组进行工作总结及晚班的工作安排。
准备工作。
1、清洁卫生:大厅、楼梯间、走廊、水房、洗手间、休息室、水吧间。
2、员工上岗前准备(仪容仪表)、热水储备、药水。
3、收银台准备零钱、香烟、卡等物品。
4、服务员准备开水及足够的客用物品(茶叶、水果、糖水、点心等)。
18:50。
晚班会。
1、集合、点到、清查人数、检查仪容仪表。
2、工作总结、工作安排、宣布事件处理结果;传达并学习公司通知和制度。
3、企业文化的学习,素质培训(以具体事情进行分析、教育)。
卫生检查。
1、部长带班长检查卫生:包厢(按照包厢卫生标准严格执行)、大厅、楼梯间、走廊、水房、洗手间、休息室、水吧操作间、报刊的更换及整理,并详细记录交给部长评分后挂在员工休息室。
2、部长负责检查、调整烤箱的温度。
3、完成场地卫生、设备安全及员工准备工作检查,注意整体布局(花草的摆放、空气流通、茶杯消毒情况)。
进客期。
1、部长负责养生师考勤,安排迎宾、服务员的工作并监督服务态度、礼貌礼节及微笑服务。
2、做好巡房工作:巡查包厢、休息室、过道、大厅、监督养生师的上钟流程、时间、认真度、盯单、房间开单及养生师下钟报号情况、茶水配送情况、大厅客人、养生师的动态等,同时做好记录。
3、高峰期做好留客工作,协调服务组人员工作、合理安排房间,提高利用率,对中途卫生进行检查,及时处理顾客投诉及其它突发事件。
4、卫生工作的监督,随时保持营业场所内卫生工作的干净整齐(包括卫生间的卫生、精油灯、纸巾的配合)。
5、根据高峰期的情况,调整烤箱温度不超过100℃。
6、对等位的客人不能怠慢,要热情主动的安排好。
7、反馈意见的收集。
缓和期。
1、包厢内客不多的情况下多注意观场(如:养生师的纪律、大厅的秩序、服务员的工作态度、场地卫生)。
2、服务员洗香巾、洗杯子时间。部长要检查杯子的清洗、消毒情况。
3、根据各店店情及当天客流调整烤厢温度及关闭时间。
4、招牌灯关闭(根据各店情况及广告灯的分类来安排关闭时间)。
5、养生师早班下班时间,由部长点到后方可下班。注意人员的早退现象。店助对交接班记录本的检查及工作的交接和营业场所的检查工作。
6、服务员的工作监督、包厢卫生监督。
7、晚上23:00后,包厢卫生由技师负责打扫。
工作安排。
1、后勤服务组下班时间(注:下班前注意服务员对茶水间的清理、大厅过道卫生检查及包厢的加茶、迎宾对包厢的巡查、灯、排气扇、空调的关闭)。
2、01:00后检查待点人员是否在岗,有无早退、串岗、离岗现象。
2:00。
1、部长安排所有员工下班,任何员工不可留店住宿(除规定守店人员)。
2、督导保安例行安全检查、防火防盗、断电等安全措施;所有垃圾桶及灰缸的烟头、锁门等。
3、如有包厢仍有顾客,安排收银员和部分员工值班交待守店人员注意事项,下钟太晚或住所太远的女员工,安排保安护送回宿舍,确保员工安全。
03。
足疗店工作计划指南【第三篇】
总经理岗位职责。
1、主管公司日常运营;
2、制定公司政策与落实战略规划;
4、制定公司的具体经营目标和经营计划;
5、掌握市场信息、开拓市场,根据市场需求确定经营策略,调整和优化经营模式;
8、组建管理团队,恰当授权,实现分工协作。
财务部经理的工作职责1、直接对总经理负责;
5、做好公司资金的计划平衡,管理各项资金的运用,保证日常营运的正常进行;
6、每月组织实施一次各部各店资产清查;7、督促各部各店执行各项财务规章制度;
人力资源部经理工作职责。
1、制定并执行公司的人力资源规划;
8、组织与督导各部各店实施工作计划与日常人事管理工作;
12、直接对总经理负责,落实总经理下达的其它工作指令;
服务部经理工作职责。
1、直接对总经理负责;
6、协助公司抓好各分店设施设备的维修与保养;
7、协助公司抓好各分店的卫生与安全工作,督查个人、环境的卫生评比;
8、布署各店员工的服务技能技巧考评;9、落实总经理下达的其它工作指令。
店长职责。
1、带领下属岗位工作人员做好各自岗位工作,言传身教建立相应责任区域或相应工作分工。
2、培训加强服务接待人员的工作质量,努力优化服务程序和服务岗位分工。
3、对相应工作人员的服务流程进行考核,对不达标者进行再培训。4、配合后勤部门检查相应工作,做好设施破损记录和耗损物品少缺记录并申报。
5、做好营业现场各项服务工作检查及时调派相应岗位职员,确保正常服务质量。
6、建立相应客户档案、培教职员熟记宾客姓氏,为下次对客服务提供方便以促进宾客亲切感。
8、及时制止和杜绝宾客的不满情绪或无理取闹,将矛盾控制在萌芽状态。9、加强相应职员安全意识,组织实施防火防盗培训。
10、配合其它部门和上级管理人员工作,各自分工,相互协助,努力提高整体工作效率。
技术督导岗位职责。
1、严格按照公司制度要求自己,以身作责引导技师队伍。2、与公司保持高度一致,绝对服从公司指令。
3、接到公司或上级任务努力完成,并及时反馈任务完成情况。4、定期组织技师开展技能交流与培训,努力提高团体技师业务技能。
5、及时发现技师不良行为与违规行为,并及时与相应技师沟通引导其改正错误。
6、对技师关爱有佳,尊重技师个人理想,对技师的质疑第一时间给予答复。如第一时间不能答复时,明确给予答复准确时间,并及时与相应管理人员探讨得出答复结果。
7、对现有技师工作表现进行评估,可根据公司相应制度给予奖惩。8、对相应技师落实惯彻公司指令,不满和拒不服从的技师,及时向所在店经理和技术部反馈事实信息,寻求解决方法。9、技师奖惩以口头、书面、商议金额逐渐升级处理。
10、技术督导职责与工作直接向所在店面经理和技术部负责。
11、发现公司制度、文件有不完善时要及时反馈信息,并提出相应处理意见上报给所在地经理和技术部。
12、要宽容包涵他人意见与建议,异中求同,达成相应共识。
13、技术督导日常行为以公司职员日常行为规范为准,刻苦钻研,努力提高个人修养与管理能力。
14、负责所在店面技师岗前培训,把好入职技师审核第一关,以择优聘用为原则。
15、对客服务过程中对宾客投诉的相应技师,视情节给予相应处罚与组织培训。
16、多方面了解发现市场新型技术项目或手法,对可利用项目要经证实后,向技术主管部门提交相应项目流程和项目可行性分析报告,以供公司业务项目开拓。
17、时刻关注和培养优秀技师,包括非本公司技师,帮助所在店面或技术部流入或引荐优秀技师,提升公司技术水平。
18、无论何时何地不得向非本公司人员泄露公司业务、机制、技能、相应流程和其它营业流程机密。见习技术督导岗位职责:
1、严格按照公司制度要求自己,以身作责引导技师队伍。2、与公司保持高度一致,绝对服从公司指令。
3、努力完成公司或上级下达的任务,并及时反馈任务完成情况。4、配合技术督导定期组织技师开展技能交流与培训,努力提高技师团体的业务技能水平。
5、协助技术督导发现技师不良行为与违规现象,并协助技术督导及时与相应技师沟通,引导其改正错误。
6、对技师关爱有佳,尊重技师个人理想,对技师的质疑第一时间给予答复,如第一时间不能答复,则应明确给予答复时间,并及时向上级技术督导请示答复结果。
7、协助技术督导对现有技师工作表现予以评定。
8、见习技术督导工作直接向技术督导负责,属技术部和所在店面双重管辖。
9、发现公司制度、文件有不完善时要及时反馈信息,并提出相应处理意见。
10、要善于宽容包函他人意见与建议,异中求同。
11、见习技术督导日常行为以公司职员日常行为规范为准,刻苦钻研,努力提高个人修养与管理能力。
12、协助技术督导负责所在店面技师岗前培训。
13、协助技术督导对宾客投诉的技师进行培训与沟通。
14、多方面了解发现市场新型技术项目或手法,对可利用项目要经证实后,向技术部提交相应项目流程和项目可行性分析报告,以帮助公司开拓业务。
15、时刻关注和培养优秀技师,包括非本公司技师,帮助所在店面或技术部流入或引荐优秀技师,提升公司技术水平。
16、无论何时何地不得向非本公司人员泄露公司业务、机制、技能、相应流程和其它营业流程机密。
主管工作职责。
1、对店长负责;
2、负责店内员工的考勤与考核;
9、落实上级下达的其它工作指令;
收银员岗位职责:
1、根据消费单进行收银核算,确定收费金额收取相应费用;做好各种消费卡的登记、核算、保管工作。
2、收款和找零必须通过言语核实,做到准确无误。
3、对消费宾客的咨询要耐心准确的回答,对过份要求的宾客要及时通知现场负责人。
4、做好货币的真伪鉴定,出现伪币买单的应委婉拒绝。5、精确无误的做好当天的财务报表。
6、做好相应财务保密工作,不向无关人员透露工作信息。7、一切非正当工作原因的职员,一律提示非请勿入收银台。
足疗店工作计划指南【第四篇】
1.着装整齐,礼貌待客,不断提高本岗位的业务技能。
2.认真和员工搞好关系,积极配合员工送单,防止跑单。
3.认真搞好卫生,分担区及休息室的卫生清理工作。
4.不向客人索要物品,引起客人的不满情绪。
5.不准与客人发生口角,无法解决应找领班或经理协调。
6.工作时首先向客人问候,使用文明的礼貌用语,不许以任何理由私自外出,缩短工作时间。
7.不许迟到、早退,无故请假。在休息室里不能大声喧哗。
足疗店工作计划指南【第五篇】
展望即将到来的2018年,我们充满了希望和期待,总结2017年工作存在的不足之处,认为在2018以下工作需要进一步加强:
一、强化科室职工思想建设,进一步增强服务理念,不断改善服务态度,耐心解答问题,详细询问病史,全面仔细检查,力求正确诊断,治疗处置得力,必要时转上级医院诊治。
二、加强中医医疗文书规范和管理,根据理法方药的原则,认真及时书写中医门诊病历,病历记载完整,准确,整洁,要签全名,并详细向病人交代病情及注意事项。
三、提高中医服务能力建设,开展中医适宜技术的应用,对成本低,疗效高,简便易行,适宜农村使用的适宜技术进行推广和应用,比如针灸,推拿,拔罐,刮痧,中药贴敷,神灯红外线照射等,充分发挥中医药综合治疗手段以及简便廉价的优势和作用,以满足病人的医疗需求。建义开展针灸推拿科,一方面可提高单位业务量,另一方面方便辖区群众就医,人员方面可选派我科室工作人员进修或招聘此专业人才来我院开展。
四、强化学习氛围,提高业务水平,科室人员的业务素质服务意识需要进一步加强,建议选派人员去上级医院进修学习,建议订购相关医学杂志,使我们能接触到前沿,规范,标准的医疗临床知识,以规范我科在相关疾病诊疗项目上的理论知识,提高诊疗水平。
五、加强中药房的中药饮片质量管理,严格规范中药品进货渠道,健全药品收货入库体制,明确岗位职责,实行贵重,毒麻药品专人管理,重点严把质量关,严禁假冒,伪劣药品入库,杜绝药品过期,无效,霉烂,变质的发生。
我院中医科还处于发展期,需要勤奋,正直,积极向上,不畏困难,以巨大的热情和信心投入到工作中去,为我们医院的发展作出力所能及的贡献!
足疗店工作计划指南【第六篇】
(五)加大投入,添置、更换设施设备,强化资源管理,提高使用率。
三、主要措施
(一)加强学习,转变观念
(二)开展活动,提高质量
(三)创造机会,提高素质
3、举行六一文娱汇演比赛,各班至少要有一个节目参赛。
足疗店工作计划指南【第七篇】
2、努力挖掘营业额增长点,提高高价位服务产品的推销量,特别是泰式按摩等项目,通过对相关人员的培训和营销措施,可有效拉动营业额的提升但首先需要提高高价位服务产品的附加值(性价比),使顾客觉得物超所值。只有挖掘现有产品的卖点、完善服务产品,企业才有发展。
3、提升各个服务产品的附加值,在不增加成本的情况下,增加赠送项目的多样性。
4、根据市场特点及时组织有效促销方案,可使店面营业额及上客量提升30%左右,提升店铺的盈利水平。
5、制定外联工作方案(主要适用于店面启动期)。
6、统计分析。
主要关注四个核心指标,上座率、人均上钟数、单客消费、回款率,四项指标相互影响,共同作用。
上座率:反映店铺的利用率;
人均上钟数:反映员工的利用率;
单客消费:反映店铺的销售能力;
回款率:反映店铺的盈利能力。
足疗店工作计划指南【第八篇】
4、制定公司的具体经营目标和经营计划。
8、组建管理团队恰当授权实现分工协作。财务部经理的工作职责。
1、直接对总经理负责。
2、组织公司的经济核算组织编制和审核会计、统计报表及时组织编制财务预算和决算。
3、审查各项开支、合理掌握成本与费用标准4、审查各部各店开支计划并报总经理审批。
1、制定并执行公司的人力资源规划。
8、组织与督导各部各店实施工作计划与日常人事管理工作。
9、负责职员的薪资管理、发放与控制审核各部各店送到的考勤资料核发员工的津贴费用。
6、协助公司抓好各分店设施设备的维修与保养。
1、带领下属岗位工作人员做好各自岗位工作言传身教建立相应责任区域或相应工作分工。
2、培训加强服务接待人员的工作质量努力优化服务程序和服务岗位分工。3、对相应工作人员的服务流程进行考核对不达标者进行再培训。
4、配合后勤部门检查相应工作做好设施破损记录和耗损物品少缺记录并申报。5、做好营业现场各项服务工作检查及时调派相应岗位职员确保正常服务质量。6、建立相应客户档案、培教职员熟记宾客姓氏为下次对客服务提供方便以促进宾客亲切感。
8、及时制止和杜绝宾客的不满情绪或无理取闹将矛盾控制在萌芽状态。9、加强相应职员安全意识组织实施防火防盗培训。
10、配合其它部门和上级管理人员工作各自分工相互协助努力提高整体工作效率。
技术督导岗位职责。
1、严格按照公司制度要求自己以身作责引导技师队伍。2、与公司保持高度一致绝对服从公司指令。
3、接到公司或上级任务努力完成并及时反馈任务完成情况。4、定期组织技师开展技能交流与培训努力提高团体技师业务技能。
5、及时发现技师不良行为与违规行为并及时与相应技师沟通引导其改正错误。6、对技师关爱有佳尊重技师个人理想对技师的质疑第一时间给予答复。如第一时间不能答复时明确给予答复准确时间并及时与相应管理人员探讨得出答复结果。7、对现有技师工作表现进行评估可根据公司相应制度给予奖惩。
8、对相应技师落实惯彻公司指令不满和拒不服从的技师及时向所在店经理和技术部反馈事实信息寻求解决方法。
9、技师奖惩以口头、书面、商议金额逐渐升级处理。
10、技术督导职责与工作直接向所在店面经理和技术部负责。
11、发现公司制度、文件有不完善时要及时反馈信息并提出相应处理意见上报给所在地经理和技术部。
12、要宽容包涵他人意见与建议异中求同达成相应共识。
13、技术督导日常行为以公司职员日常行为规范为准刻苦钻研努力提高个人修养与管理能力。
1、严格按照公司制度要求自己以身作责引导技师队伍。
2、与公司保持高度一致绝对服从公司指令。
3、努力完成公司或上级下达的任务并及时反馈任务完成情况。
4、配合技术督导定期组织技师开展技能交流与培训努力提高技师团体的业务技能水平。
5、协助技术督导发现技师不良行为与违规现象并协助技术督导及时与相应技师沟通引导其改正错误。
6、对技师关爱有佳尊重技师个人理想对技师的质疑第一时间给予答复如第一时间不能答复则应明确给予答复时间并及时向上级技术督导请示答复结果。
7、协助技术督导对现有技师工作表现予以评定。
8、见习技术督导工作直接向技术督导负责属技术部和所在店面双重管辖。9、发现公司制度、文件有不完善时要及时反馈信息并提出相应处理意见。10、要善于宽容包函他人意见与建议异中求同。
11、见习技术督导日常行为以公司职员日常行为规范为准刻苦钻研努力提高个人修养与管理能力。
12、协助技术督导负责所在店面技师岗前培训。
13、协助技术督导对宾客投诉的技师进行培训与沟通。14、多方面了解发现市场新型技术项目或手法对可利用项目要经证实后向技术部提交相应项目流程和项目可行性分析报告以帮助公司开拓业务。
15、时刻关注和培养优秀技师包括非本公司技师帮助所在店面或技术部流入或引荐优秀技师提升公司技术水平。
2、负责店内员工的考勤与考核3、负责实施公司制定的规章与制度。
4、负责处理客人日常投诉5、负责店内日常事务的处理。
1、根据消费单进行收银核算确定收费金额收取相应费用做好各种消费卡的登记、核算、保管工作。
2、收款和找零必须通过言语核实做到准确无误。
3、对消费宾客的咨询要耐心准确的回答对过份要求的宾客要及时通知现场负责人。
4、做好货币的真伪鉴定出现伪币买单的应委婉拒绝。5、精确无误的做好当天的财务报表。
6、做好相应财务保密工作不向无关人员透露工作信息。7、一切非正当工作原因的职员一律提示非请勿入收银台。
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