房地产管理局工作总结范文暨工作计划【优推10篇】

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房地产管理局工作总结暨工作计划【第一篇】

xx年已经过去，新的挑战又在眼前。在这一年里，有压力也有挑战。年初的时候，房地产市场还没有完全复苏，那时的压力其实挺大的。客户有着重重顾虑，媒体有各种不利宣传，我却坚信xx地产的稳定性和升值潜力，在稍后的一年里，房市回升，我和同事们抓紧时机，达到了公司指标，创造了不错了业绩。

在实践工作中，我又对销售有了新的体验，在此我总结几点与大家分享：

1、不做作，以诚相待，客户分辩的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之，你所说的一切，都将起到反效果。

2、了解客户需求。第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解，否则，所说的一切都是白费时间。

3、推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势，做到对客户的所有问题都有合理解释，但对于明显硬伤，则不要强词夺理，任何东西没有完美的，要使客户了解，如果你看到了完美的，那必定存在谎言。

4、保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的喜爱，他们会将喜爱传递，资源无穷无尽。

5、确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识，中立的评价其它楼盘，都可以增加客户的信任度。

6、团结、协作，好的团队所必需的。

自己也还存在一些需要改进之处：

1、有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。

2、对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的.时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。

现今我已来工作一年多了，在上半年的工作中，本人的销售套数为69套，总销额为6千万。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知识和对xx各个地区的了解，不但要做好这个项目，更要跟着公司一起转战南北，开拓新的战场。

在此，我非常感谢领导给我的这次锻炼机会，我也会更加努力的去工作，去学习，交出自己满意的成绩单。

房地产管理局工作总结暨工作计划【第二篇】

二〇二一年，在市委、市政府科学领导下，x局积极应对旅游市场发展低迷、新冠疫情冲击等多重挑战，坚持高质量发展，各项工作有序开展。

一、主要成效。

（一）旅游接待实现稳步增长。截止二〇二一年x月，x景区共接待游客x万人，实现门票收入x亿元，分别同比增长x%、x%，圆满完成x等重大外事接待x批次，省（市）级接待x批次、x人次。

（二）综合管理水平显著提升。成功创建国家级文明旅游示范单位、国家级旅游科技示范园区试点单位，荣获“首届x市市长质量奖”，在x旅游命名县提升建设、重大外事接待、疫情防控、第二轮中央生态环境保护督察、新冠肺炎病毒疫苗接种等工作中均获先进集体荣誉称号。

“智慧旅游云数据中心及旅游公共服务平台”获x省科技进步三等奖；

x局参与起草x省地方标准《智慧旅游景区建设要求与评价》标准。

（四）品牌效应持续增强。景区微信公众号年新增粉丝超x万，现粉丝量达百万级，总阅读量达x万，在全国xa景区新媒体传播力指数榜单中长期排名前五，景区微博荣获“微博最具影响力国内游景区”大奖。x放水节当选“中国优秀当代节事”及“二〇二一最具文化魅力节庆”，并入选新华网二〇二一文旅新发展案例。x景区荣获“x年度中国xa景区x强”称号。

二、重点工作开展情况。

（一）坚持科学管控，疫情防控扎实推进。一是坚持严格标准。坚持“三多两有”和“五有一网格”工作标准，常态化实施“预约、扫码、体温检测、佩戴口罩”入园管理。加大景区日常清洁消毒力度和频次，重要场所和重点设施做到使用一次消毒一次，严格落实废弃口罩处置流程，确保收集、转运、销毁环节无遗漏、可追踪。全力推进疫苗接种，景区在岗职工除禁忌症人员全部完成疫苗接种，联合卫健部门、属地街道在景区设立临时新冠疫苗接种点，便捷游客、市民接种。二是深化智慧服务。依托“旅游大数据”“旅游应急指挥平台”“旅游服务热线平台”三大智慧平台，推进“智慧景区”服务，设置景区刷证入园通道x个、人脸识别通道x个、华为eid通道x个，实现快速入园。建立“全网预约一体化管理云平台”，推行零接触实名制购票、客流量智能管控、“xg+热成像”体温自动监测，实现无接触体温筛查及数据化客流管控。全省率先接入“x健康通”数据，实现网络购票、刷证入园两个环节“健康码自动查验、游客x秒快速入园”的“快旅漫游”功能。三是应急响应高效。在x出现新冠肺炎确诊病例后，x局快速全面启动应急响应，快速精准启动流调、全员核酸检测及景区环境消杀工作，有效阻断疫情传播链条。加快对现有防疫举措进行梳理提升，从严从紧从细强化精准管控，及时调整疫情防控领导组织机构，修订完善应急预案、动态更新防控指南及青—都景区人员健康监测制度，有效防止了疫情扩散蔓延。二〇二一年，x景区总体形势良好，无一例景区从业人员新型冠状病毒感染病例。

发布联动调度指令处置突发状况x起；

处理咨询、求助等业务x余起，处置率x%，游客满意率达到x%。

（三）坚持精准营销，品牌影响显著增强。一是加强区域联合。贯彻落实成渝地区双城经济圈战略，助推巴蜀文化走廊建设，赴重庆参加“第x届重庆都市文化旅游节暨城际旅游交易会”“二〇二一年文化和自然遗产日暨川渝首届x区和自然公园科普宣传周活动”。赴广东、浙江、河南、甘肃等客源地开展“x三九大安逸走x”等主题推广活动，与大连金石滩管委会签订战略合作协议。二〇二一年x月，成功举办开近远程旅行商合作交流会，进一步加强近远程旅行商联动，加快省内外客源恢复。二是推新旅游产品。整合旅游资源，在现有联票年卡、x景区、x景区、玉垒阁扶梯等产品组合基础上，联合熊猫乐园景区、融创乐园，开发多种旅游产品组合套餐，带动团队旅游市场。加强研学旅游产品开发，深耕研学旅游市场，上半年接待研学团队x余批次x余人次。三是举办品牌活动。成功举办“云上贺新春欢度中国年”春节活动、二〇二一年x放水节、“绿水青山迎国庆x之源奏华章”国庆主题活动等x项假日主题活动。配合完成万里走单骑——遗产里的中国、百名书画家进景区、全国第六届大学生艺术展演、市残联公园城市感之行、二〇二一双遗马拉松等活动。四是加强品牌宣传。中央电视台、x电视台、新华社、人民日报、国际在线、香港商报、x观察等x余家国内外主流媒体全方位、多角度、广深度聚焦报道x景区疫情防控、旅游接待、优质服务等工作。央视七次聚焦x，x电视台《x新闻联播》《新闻现场》等节目x余次持续宣传报道景区最新动态，全年影响受众人次过，景区美誉度有效提升。

（四）坚持需求导向，管理服务持续优化。一是创新管理模式。坚持市场化改革取向和去行政化改革方向，启动x景区体制机制改革，先后赴云台山、峨眉山等景区考察学习先进经验，探索建立更加精简高效的管理体制，加快景区转型升级和创新发展。聚焦游客需求，创新打造“五员一体”服务体系，即人人都是安全员、服务员、保洁员、救护员、宣传员。积极发挥x景区商家自治联合会共建共治作用，有效解决投诉问题，游客满意度显著提升。二〇二一年，景区游客投诉同比下降约x%，因景区经营商铺引发的游客投诉下降同比下降x%以上。二是夯实基础建设。全年投入资金约x万元实施x文物建筑安消防设施设备采购、x古建筑群圆明宫修缮项目等x个重点建设级零星维修项目。积极争取澳门基金会补助资金x万及省发改委补助资金x万元修缮保护x古建筑群，确保古建筑安全。全面摸排景区标牌标识，对存在问题的x个标识标牌实施分批次整改，已完成x个主游道上中英文错误和破旧老化的标识标牌整改，正有序推进x景区主游道x个标识标牌整治工作，其余标识标牌实施分批次整改更换。三是深化标准化体系建设。进一步完善内控制度，编制完成《基础标准体系》《服务质量标准体系》等x大类旅游标准体系。开展景区二〇二一年环境因素识别评价、风险与机遇识别评价，进一步完善体系建设，圆满完成景区isox质量管理体系和isox环境管理体系年度内、外审工作，并在相应的管理体系框架基础上，对疫情防控、环境卫生、基础配套、旅游秩序等工作实施三级监督检查，全年开展三级督查x次，跟踪整改问题x项。参与国家级景区垃圾分类设施标准（国标）编制并顺利通过a级景区质量等级复核。

”讲党课、党员讲微党课，召开专题组织生活会，依托“三会一课”、主题党日等开展专题学习及活动，高质量开展习近平总书记在庆祝中国共产党成立x周年大会上的重要讲话精神宣讲，持续深入学习省委十一届九次全会、x市委十三届九次全会和x市第十五次党代会精神，组织开展祭奠英烈、“青年党员进课堂”“青年党员上讲台·。

党史。

学习。

我来讲”等系列活动。二是认真落实党风廉政建设主体责任。坚持首位意识，压紧压实正风肃纪常态工作机制，局党组研究部署党风廉政建设工作x次，听取班子成员专项汇报x次，经常性开展廉政谈心谈话、集体约谈。积极推进廉政风险预警防控管理，坚持短信提示、案例曝光、监督检查，推送廉洁信息x余条，动态调整廉政风险点x个，优化防控措施x项，开展警示。

教育。

x批次，通报学习违纪典型案例x次，支持派驻纪检监察机构履行监督责任，配合案件办理x件，开展“清风行动”，向派驻纪检监察机构移交线索x条。三是强化队伍建设。针对景区安全管控、紧急救援、投诉处理、服务礼仪等事项进行分类、分层精准培训，开展培训x次，培训人次达x人次，推荐新时代治蜀兴川执政骨干递进培养班学员x名。做好选任用人工作，选任x名中层正职干部，推荐提拔市管副职干部x名，推荐调任市管副职x名，推荐选派驻村第一书记x名，推荐政协第十六届x市委员会委员x名。完成“x漂人才驿站”线下点位建设方案。

设计。

及线下点位打造项目的实施。

工作。

。

下一步，x局将坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，坚定贯彻中央、省委、x市委市政府、x市委市政府重大决策部署，以市第十五次党代会为指引，站位筹谋高远，用心想事、用心干事，牢牢把握“三新一高”主线，围绕构建“五大新城”，立足景区服务旅游发展职能，力争将x景区建设成为世界级旅游景区、“未来景区”的示范样本。

房地产管理局工作总结暨工作计划【第三篇】

下面是网友为大家分享的“房地产管理局工作总结范文暨工作计划【优推10篇】”，在县委、县政府的正确领导下，xx县城市管理局以开创城市管理工作新局面为目标，以“绣花功夫”精细管理城市为标杆，秉承“知冷知暖、xx城管”的服务理念，统筹安排，精心部署，勤政务实、真抓实干，扎实推进违法建设拆除、市容“十乱”治理、大气污染防治、数字化城管、精准扶贫等各项工作，圆满完成了城市管理各项工作任务，现将2020年工作总结如下：

一、主要工作。

（一）强化市容整治，提升城市形象。

1.市容市貌更加精细。坚持问题导向，从薄弱环节抓起，结合《2020年xx县创建全国文明城市工作任务分工》，针对城市中存在的脏、乱、差等突出问题，积极履职尽责，充分发挥主力军作用，开展系列专项整治行动，重点整治流动摊点、占道经营、露天烧烤、城市“十乱”等违法行为。用“钉钉子”精神和“绣花”功夫，高质量完成创建各项工作任务。截至目前，共整治流动摊点8000余个，清理“牛皮癣”小广告9000余条。

2.数字城管日益完善。今年，我局进一步完善了城市管理监督指挥工作机制和“12319”热线管理，由局督察室进行跟踪督导，加强了对城市管理的长效机制建设和效能监督管理，及时解决群众的投诉举报。2020年1月1日至目前，xx县数字化城市管理监督指挥中心共对18家责任单位立案派遣城市管理案件42929宗，责任单位共处置41395宗，结案41257宗，结案率％，按期结案率％。其中上报具有重大安全隐患的案件748条，为保证居民的安全出行与正常生活秩序，发挥了重要的作用。

3.行政审批严格把关。打造行政审批文明服务窗口，切实解决群众办事难“最后一公里”，至目前，共计审批门头牌匾225件，各类活动庆典45件，备案各类市政工程施工59件，广告宣传车26个。

（二）突出难点攻坚，依法整治违建。

及时查处新增违建。变被动为主动，把发现作为违法建设查处的重要环节，对新增违“零容忍”，做到从严管控、抓早抓小，严格防控新增违建产生，强拆违建4处，实现了“两违”整治工作常态化。

（三）坚持多措并举，严防大气污染。

1.餐饮油烟治理工作。精准排查，强化日常监管，做好油烟治理工作。2020年尤其是新冠病毒疫情防控以来，随着餐饮单位的陆续复工，我局75人规模的油烟治理网格员立即对已复工395家餐饮单位进行重新排查，建立完善的管理台账，油烟净化设施安装率达100％。同时网格管理员为强化日常管理，及时将新营业餐饮单位纳入微信管理群，要求定期发送清洗维修信息，发放、填写清洗维护手册及监督联系卡，将日常清洗纳入常态化管理。截止目前累计下达油烟治理承诺书600余份，下发油烟治理清洗及维修手册550余份，餐饮油烟监督联系卡550余份。

2.渣土车管控工作。按照渣土车辆管理“五个一”总要求，严格车辆备案管理，及时更新车辆备案信息，对不合格的车辆予以取缔，同时把尾气排放检测报告列入备案资料。目前，备案公司6家，备案车辆63辆，已全部纳入监控平台监管。严格运输审批，要求清运公司事先向我局渣土办报送申请，渣土办根据建筑工地冲洗设备运行情况以及车辆备案情况等严格审查，核发建筑垃圾处置手续，并第一时间上传县监控中心，实时监控。联合交警巡查执法，严厉打击黑车运输。截止目前底共出动执法车辆240余车次，依法处理违法车辆30余辆，规范了渣土车运输行为，为我县大气污染防治工作做出了积极贡献。

3.露天焚烧工作。露天焚烧巡作为日常巡查工作的一项内容，巡查队员对县城规划区逐路巡查、全面覆盖，不放过任何死角，做到及时发现、及时扑灭、及时处理。

二、其他工作。

（一）认真履职尽责，抓好疫情防控。

共悬挂防疫知识宣传条幅60余条、散发宣传页1500余份，出动执法车喇叭宣传400余车次，确保疫情防控宣传全方位、全覆盖。同时利用微信群推送防疫知识200余篇，积极回应群众关切，消除群众恐慌心理，引导群众理性认识疫情、合理处置疫情谣言，初步建成了疫情防控宣传引导网。全面推进疫情防控工作，取得了可喜的成效。

（二）加强党的建设，提升党建水平。

突出以政治建设为统领，坚决用习近平新时代中国特色思想武装头脑、指导实践，把意识形态工作纳入党建工作重点，持续加强党风廉政建设，全面落实“一岗双责”责任制，进一步严肃党内政治生活，强化思想政治教育，充分发挥好党组织的战斗堡垒作用，不忘初心，牢记使命，以党的建设高质量推动城市管理工作高质量。

（三）履行社会责任，抓好脱贫攻坚。

紧紧围绕县委、县政府2020年的扶贫部署，强化思想政治建设。局党委组织各支部认真学习领会《习近平扶贫论述摘编》，深入贯彻习近平总书记关于扶贫工作的重要论述，牢固树立“四个意识”，坚决做到“两个维护”，进一步增强脱贫攻坚的政治责任。如今，脱贫攻坚已进入冲刺阶段，我局将对所分包的韩村镇染村、古城乡临河村、巩营乡理直南村、瓦屋头镇大张村持续完善帮扶措施、加大帮扶力度、全力实现村民增收，用心用情用力推进脱贫攻坚，确保贫困群众如期脱贫。

（四）强化队伍素质，提升服务水平。

一是做好重大检查、观摩活动迎检服务工作。至目前，我局共服务国家、省、市重大检查、观摩活动30余次，展现了xx良好的城市形象，营造了整洁有序的城市环境。二是助力复工复产，向企业派驻驻企业书记，帮助企业解决实际困难。三是继续推进“721”工作法”，为活跃“地摊经济”做好服务保障。

（五）就地堆山造景，渣土变废为“美”。

按照堆山造景，覆土绿化设计，做好疫情防控的同时，我局紧跟时间节点，2020年投资约160万元，采取封山育苗的形式对建筑垃圾场进行绿化，绿化面积约5万平方米。

（六）多方结合协商，完成在线监测（一期）。

年初局领导积极与政府及相关部门领导多次协商，商讨餐饮单位油烟治理在线监控平台建设相关事宜。4月份餐饮单位油烟治理在线监控平台建设方案已由县常务委员会审核通过，7月23日我局已完成明月湖监测点周边25家餐饮单位在线监控平台的布控任务，完成了餐饮油烟在线平台（第一期）建设。

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房地产管理局工作总结暨工作计划【第四篇】

（一）保障性安居工程建设进展。

一是顺利完成开工节点任务目标。20xx年，我市保障性安居工程开工任务5190套，省住建厅下达的开工任务为上半年完成新开工60%以上。截至目前，已开工3742套，开工率%。我市顺利超额完成上半年开工任务目标。

二是提前超额完成基本建成任务。20xx年，我市保障性安居工程基本建成任务1877套。截至目前，我市棚户区改造已基本建成3772套，基本建成率%。我市上半年提前超额完成了省住建厅下达的基本建成于10月底前全部完成的任务。

（二）20xx年公租房分配任务完成情况。

按照《淮南市人民政府关于下达20xx年保障性安居工程工作任务的通知》（淮府秘[20xx]17号）要求，今年市政府下达各县区政府投资公租房竣工交付任务共计为38875套，分配入住任务共计为36201套。

截至6月底，全市已竣工交付25687套，竣工交付率%。已分配33623套(含预分配9003套)，分配率%。

（三）房地产领域专项整治。

20xx年上半年，我局加大对房地产历史遗留问题处置力度，各区、管委会承担“属地管理”责任，把房地产领域问题项目处置工作和房地产领域的信访维稳工作结合起来，积极稳妥地推进遗留问题的解决。

一是多次召开推进会，细化项目处置方案。市委、市政府多次召开汇报会和推进会，并形成了一个月召开一次推进会的制度。3月6日，市委主要领导就房地产领域历史遗留问题信访维稳工作专题听取了汇报，并形成了会议纪要。3月14日，分管市领导召开了“推进会”，要求分类管理，推进，进一步细化优化问题项目的处置方案和路径，切实做好房地产领域历史遗留问题的信访稳定工作。

二是深入现场调研，明确任务清单。5月21日，省人大常委会副主任、市委书记沈强赴八区调研接访两个信访问题突出的房地产项目，进一步明确任务清单及完成时限，对于处置路径明确的问题项目，按既定的会议纪要进行推进。6月21日，省人大常委会副主任、市委书记沈强主持召开房地产领域信访突出历史遗留问题项目情况汇报会，并形成了会议纪要。今年以来，共销号了10个问题项目，对房地产领域历史遗留问题实行动态监管，现尚有28个历史遗留问题项目正在解决过程中。7月4日，市委常委张祖保赴田区政府调研房地产历史遗留问题项目，落实沈强书记会议精神。7月24日，市委常委张祖保主持召开项目推进会，重点研究六个项目问题。

（四）房地产市场运行情况及调控。

一是牢固树立“四个意识”，提高政治站位，毫不动摇地坚持“房子是用来住的、不是用来炒的”定位，为进一步稳定市场预期，支持刚性居住需求，坚决遏制投机炒房，加强对新建商品住房申报销售价格的指导，积极引导房地产开发企业综合土地成本、建造成本、财务成本、合理利润等因素，科学合理定价，对销售价格明显高于周边类似项目或同一项目上期销售价格、且不接受价格指导的项目，暂不核发预售许可证书，确保房地产市场平稳健康发展。

二是坚持以去库存和稳控市场两项工作一起抓，今年以来，我市加大了去库存工作的调度力度，坚持每半月一分析，每月一调度。截至6月底，全市商品房待售面积万平方米，去化周期个月，比去年底增加万平方米；其中商品住房万平方米，去化周期个月，比去年底增加万平方米，非住宅商品房万平方米，去化周期个月，比去年底减少万平方米。通过合理控制新增供应、引导合理消费、强化监管、加强交易数据监测分析等举措，目前我市房地产市场量价均保持稳定,未出现大起大落。

三是进一步加强房地产市场监管，多次对田家庵区、高新区（山南新区）、毛集实验区的34家开发企业及14家房地产中介机构进行约谈。要求企业守法经营，绝不允许出现违规预售、捂盘惜售、验资、价外加价、炒卖房号等违规行为，严厉打击违规预售、炒卖房号、哄抬房价、虚假宣传的违法违规行为，共同维护好房地产市场秩序和行业发展环境。

四是不定期开展对售楼部的明察暗访，针对涉嫌捂盘惜售、炒卖房号、价外加价的三家企业下达了整改。

通知书。

；对涉嫌违规预售的一家企业下达了行政处理决定；对涉嫌价外加价的一家企业发出通报；对两家企业和三家经纪机构因违规预售和违规代理进行了行政处罚。

五是计划于年底前出台培育发展住房租赁市场政策文件，根据前期调研，目前正在起草相关政策，力争7月份开始实施运作。年底前完成与省城乡规划建设管理综合信息平台对接。

（五）优化营商环境工作开展情况。

我局成立了优化营商环境工作领导小组，召开了全局优化营商环境工作动员会，传达了市委、市政府文件精神，介绍了优化营商环境活动背景，印发了（淮房党20xx9号），方案明确了工作目标、工作重点、实施步骤、保障措施。为务求活动取得实效，根据市委、市政府“工作任务清单”结合我局实际，提出了工作重点，认真开展优化营商环境大讨论。按照市创优四最营商环境领导小组要求定期报送相关材料，并完成了领导小组专项督查。

（六）进一步做好物业监督管理。

一是做好物业小区投诉受理工作。为做好物业投诉受理工作，利用物业投诉受理平台，通过与市长热线、行风热线建立无缝对接，第一时间将各类投诉、咨询解决在行业内，化解在基层。1至6月份共受理物业投诉1300余件。

二是做好“三供一业”分离移交工作。根据市国资委工作要求，我局制定了《国有企业家属区物业分离移交工作指导意见》，同时指导各国有企业做好家属区物业分离移交工作。上半年共完成7家国有企业移交协议的签订。

三是开展物业行业创建全国文明城市工作。要求各物业服务企业按照创建全国文明城市测评标准，全面排查，发现问题及时整改，通过创建活动提升行业形象、打造服务品牌，推动物业管理文明行业创建工作。借鉴合肥等市在综合执法和调解进小区、收费难题破解、长效机制建设等方面的创新举措，起草了《关于加强物业管理促进创建全国文明城市工作的意见》已征求了各区政府（管委会）和市直相关部门及部分物业企业共37家单位的意见，正在报请市法制审查。

四是开展住宅小区安全检查。在全市物业小区开展物业管理区域内消防安全和夏季防汛工作。6月份，局成立检查组对部分项目消防安全工作进行了抽查。

（七）固本强基，党建工作进一步加强。

一是思想建设进一步加强。局属各党支部建立和完善了党员干部政治理论学习制度、党课教育制度，制定了20xx年度党员干部政治理论。

学习计划。

季度学习计划，采取周五集中政治学习党员干部专题党课辅导等形式，积极引导党员干部在深化人生观价值观世界观的根本问题的认识上下功夫，把好思想的“总开关”，确保党员干部头脑时刻清醒坚定理想信念，始终在思想上行动上与党中央保持高度一致。今年以来，共组织党委中心组理论学习6次，专题学习研讨3次，班子成员为全局党员讲授党课9次。深入抓好“。

两学一做。

”学习教育常态化制度化和“讲忠诚、严纪律、立政德”专题警示教育。组织党员干部职工到淮南师范学院党史馆和市廉政教育基地接受革命传统、党史和廉政教育，举办了党员干部参加的“党的十九大精神和新时代特色社会主义理论学习培训班”。在全体党员中开展了“争当优秀党员”、“共产党员先锋示范岗”等争先创优活动。

二是党的组织建设进一步加强。调整了党建工作领导小组，每月召开一次党建工作例会。局党委与局属14个党总支（支部）签订了《党建工作目标管理。

责任书。

》，明确了责任和年度工作目标、计划、措施，进一步压实党建工作责任。开展了党建制度落实年活动。严格抓好基层党组织标准化建设达标创建活动，我局党建工作实现了常态化、规范化、制度化。积极开展了与县区房地产管理单位党建工作交流、“三会一课”制度落实质量互检互查等为基本内容的“党员活动日”活动12次。

三是作风建设进一步加强。建立和落实作风建设常态化制度，加强作风建设监督检查。局成立了作风纪律督查小组，定期和不定期明查暗访相结合的方式，对局属各单位的作风建设情况等进行督查。

四是保持高压态势，党风廉政建设进一步加强。强化廉政教育学习，加强廉洁文化建设。组织党员干部参观市反腐倡廉警示教育中心，进行廉政宣誓，不断提高党员干部的党性修养，筑牢拒腐防变思想防线。健全反腐倡廉制度规范，强化对权力运行的制约和监督。

（一）全力以赴完成保障性安居工程建设、分配及管理。

一是加强现场督查。我局将至少每周到重点项目督查一次，指导建设和分配工作，对发现的问题及时协调与反馈。二是协调融资工作。我局将督促各区积极同市建发集团对接，报送申报国开行、农发行贷款所需资料。三是召开市级保障性安居工程调度会，推进棚户区改造建设和分配工作。四是启动约谈机制。对保障性安居工程工作严重滞后的县区，建议由分管副市长约谈县区主要领导和分管领导。五是继续加大力度推进我市公共租赁住房竣工交付及分配入住工作。六是指导各县区做好20xx年公共租赁住房租赁补贴发放、公租房申请、审核、分配等工作。

（二）持续做好房地产领域历史遗留问题的处置。

一是从信访维稳和房地产领域整治两方面着手，加大工作力度。项目所在县区政府按照“属地管辖”的原则，具体负责项目的整治和维稳。二是进一步摸清房地产项目的情况和问题。稳定群众的情绪，先易后难，做好政策解答，查清开发企业是否存在违法违规事实，解决群众合理诉求，维护群众合法权益。三是各县区、各部门及时沟通信息，总结经验，了解同类问题的成功处置经验，注意收集借鉴外市、外地的经验做法。

（三）继续加强对房地产市场的调控和引导。

一是以“控房价、防风险、稳市场”为目标开展工作，采取调控措施防止商品房销售量价齐升。二是进一步加强房地产市场监管，规范商品房交易行为，加强对商品房预售许可和现房销售备案工作的管理，加大市场巡查和检查的力度，严厉打击违法违规行为。三是做好全市房地产市场监测、数据的统计上报工作。及时编印房地产月报快报，为领导决策提供数据支撑。四是加快推进住房租赁工作。积极培育租赁市场主体，搭建住房租赁交易服务政府监管平台，筹集租赁房源。

（四）进一步加强和规范物业管理。

一是规范物业服务企业的经营活动，狠抓物业服务企业的行为规范和行业自律，尽量减少因为物业服务质量问题产生市委物业纠纷，提高全市物业服务水平。二是做好物业服务行业创建全国文明城市工作，建立每月调度工作机制，指导县区开展创建文明城市工作，推行物业管理“四位一体”的管理模式。三是按照市“三供一业”领导小组工作要求，指导国有企业完成家属区物业分离移交工作。五是指导县区物业主管部门积极开展物业管理区域安全管理工作。

（五）进一步抓好党建工作各项任务的完成。

一是重点抓好“讲忠诚、严纪律、立政德”主题警示教育和“不忘初心、牢记使命”主题教育；突出抓好“三会一课”等组织制度规定的落实。二是进一步修改完善各项。

规章制度。

局党委将集中开展专题党建工作督查调研，进一步修改完善有关党委议事、工作规则等制度，切实将基层党的建设工作纳入制度化、法制化和程序化轨道三是加强基层党组织建设，进一步提高党员队伍的思想素质深入抓好“两学一做”学习教育，认真落实党建工作责任目标，健全和落实党组织工作机制，切实加强党员队伍建设继续加大干部职工教育培训工作力度，努力提高干部职工队伍的综合素质、政治理论素养、市场监管能力和效能服务能力，强化干部职工的为民服务意识，弘扬爱岗敬业、无私奉献的精神。

。

房地产管理局工作总结暨工作计划【第五篇】

进一步狠抓全员培训，集中时间、地点组织全体执法人员开展以《行政处罚法》、《行政诉讼法》、《行政复议法》、《房地产管理法》、《房地产开发经营管理条例》等法律法规为内容的学习培训学习，提升行政执法水平。严格约束执法人员的执法行为，要求执法人员巡察、出现场必须两人以上并携带执法证，落实亮证执法制度。严格商品房预售管理，进一步规范预售方案的制定和申报，确保预销售管理各项规定得到有效落实。全面落实商品房预售合同网上签约即时备案制度，防止一房多售现象发生。切实强化商品房预售资金监管，将预售资金全部纳入监管帐户，认真履行监管职责。进一步规范二手房中介机构从业行为，严格备案制度，逐渐实现规范化、统一化，对没有备案和无资格从事中介行业的主体予以坚决查处和取缔。加强对房地产法律法规贯彻执行的监督检查力度，规范房地产开发企业经营行为。进一步畅通举报投诉渠道，加大房地产市场违法违规行为的曝光和处罚力度，对投诉集中的项目进行重点核查。要依据《城市房地产管理法》、《商品房销售管理办法》等法律法规，对违法违规行为和人员依法从严追究相关责任，从而确保房地产市场健康平稳发展。

房地产管理局工作总结暨工作计划【第六篇】

在不知不觉中，20xx年里，根据公司安排我经历了三个项目的销售管理，这对我个人来讲是一种成长，一份磨练、一种自我完善，同时也是一份沉甸甸的责任。在这一年当中经历了太多的物是人非，经历了每个项目具有的困难与挑战，收获颇多，感触颇多。

本年度因公司服务项目较多，销售人员需求量大，但目前因房地产市场大环境影响，导致很多房地产销售从业人员都已经放弃从事本行业而转型，其他想从事销售的人员对房地产销售前景又不太看好，导致合适的销售人员非常难招。

所以销售人员招聘工作一直是一件让人头疼，但又不得不面对的事情。在招聘途径上，我们在大学校园、市中心街道发过招聘单子，在项目周边贴过招聘广告，网站发布、同行熟人介绍、员工推荐等渠道招聘。在招聘要求上，有无工作经验均可，但要求人品一定要好，要有目标，要对自己有要求。根据公司用人标准，本年度大致陆续招聘销售人员20多名，服务于各个项目。

销售人员的培训一直是每个项目工作当中非常重要的一环，绝对不能马虎，所以公司每个项目从进场熟悉项目开始，我们就根据人员结构情况，和项目情况，按照计划统一安排了一系列的培训内容，明确培训目的，监督检查培训结果，目的是在最短的时间内，培训出能够尽快符合上岗条件的置业顾问。

但在培训当中也出现了一些问题，因为公司本年度招聘的人员，大多都是没有任何工作经验的新人，每个人的性格及接受能力都不一样，培训起来比较吃力，培训周期也被拉长，同时由于销售人员流动性太大，导致用在培训上的精力太多，培训在日常销售工作中占得比重过大，从而影响其他工作的正常进行。

所以后期各项目在招聘时除了应将新人和老人比例控制好以外，还要重点加强公司员工的归属感，树立公司企业文化。培训工作让老员工也参与进来，让老员工积极的去带新员工成长。同时对培训要有一个长期统筹的安排和布置，针对不同的销售人员要进行区别培训，增加机会试培训，让他们感觉每天都能学到东西，让公司和员工共同成长。

很多时候执行力好不好，完全取决于后期的监督与督促。很多时候都是事情安排下去了，由于各种原因，没有给予及时的督促和监督，导致安排下去的事情没有达到预期的效果。所以在20xx年一定要改正，做到，有计划，有安排，有监督，有回馈，形成一个封闭的环节，增强团队执行力。

作为一线的管理人员一定要具有很强的解决复杂问题的能力，随机应变的能力，超强的总结问题的能力，这样才能避免重复犯错。同时将总结的经验传授给大家，制造浓厚的学习氛围，帮助大家每天进步，当遇到问题客户的时候，不但要想尽一切办法给予解决，同时要找到问题的根源在哪，将问题在前期就解决掉，避免重复问题一再的产生。

因为项目大多为新人，所以要求上岗后实行一带一搭档制接待客户，同时销售主管与销售经理在案场随时观察，监督置业顾问严格按照公司接待流程接待客户，同时在案场巡视，当问题客户出现的时候，想办法及时给予解决，帮谈或配合逼定，避免意向客户的流失。尤其对个别接受程度较慢的置业顾问，在接待完客户后，第一时间给予指导，帮助其尽快成长，从而提高了置业顾问的成交率。并安排新人在老人谈客户时，进行旁听，来尽快的提高新人的谈客水平。

在案场及时的给予置业顾问的谈客进行指导，或帮助必定。同时提示或组织其它置业顾问给予适当的造势来创造氛围，例如安排喊假控，打假电话等。当出现问题客户的时候很有耐心的给予解释和解决，减少了异议客户，增加了客户对项目的认同感及多公司的信任感。

每个项目都制定了相应的规章制度，对违纪行为给予一定数量的处罚制度，保证团队有章可循。服务方面，要求热情，大方，做到零投诉。卫生方面实行区域负责制，并安排特定大扫除日，所有销售人员全部参加打扫卫生，让每个人养成保持卫生整洁的好习惯。

在与开发商的配合上，深知自己的一言一行都代表了公司的形象和利益，所以甲方意识一定要强，所以与开发商多沟通，多汇报，互相尊重，互相理解，绝不乱花甲方一分钱。用甲方意识处理一切事宜，也得到了各项目开发单位的认可。

在公司工作的这段时间里，深知自己身上存在各种各样的问题和不足，在以后的日子里要给自己进行重新定位，振奋信心、重燃激情，在改掉自己不足的前提下努力学习提高自身各方面的能力，并做出了以下工作计划。

总之在20xx年希望自身会有更大的收获，与公司共同成长，携手并进。在此预祝公司在新的一年里，业绩蒸蒸日上，更上一层楼！

房地产管理局工作总结暨工作计划【第七篇】

不知不觉中，2019年，加入x房地产发展有限公司公司已大半年时间，这短短的大半年学习工作中，我懂得了很多知识和经验。现将工作做以下几方面总结。

一、学习方面。

学习，永无止境，这是我的人生中的第一份正式工作，以前学生时代做过一些兼职销售工作，以为看似和房地产有关，其实我对房产方面的知识不是很了解，甚至可以说是一无所知。来到这个项目的时候，对于新的环境，新的事物都比较陌生，在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场，通过努力的学习明白了置业顾问的真正以及职责，并且深深的喜欢上了这份工作，同时也意识到自己的选择是对的。

二、心态方面。

刚进公司的时候，我们开始了半个月的系统培训，开始觉得有点无聊甚至枯燥。但一段时间之后，回头再来看这些内容真的有不一样的感触。感觉我们的真的是收获颇丰。心境也越来越平静，更加趋于成熟。在公司领导的耐心指导和帮助下，我渐渐懂得了心态决定一切的道理。想想工作在销售一线，感触最深的就是，保持一颗良好的心态很重要，因为我们每天面对形形色色的人和物，要学会控制好自己的情绪，要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对工作和生活。

三、专业知识和技巧。

在培训专业知识和销售技巧的那段时间，由于初次接触这类知识，如建筑知识，所以觉的非常乏味，每天都会不停的背诵，相互演练，由于面对考核，我可是下足了功夫。终于功夫不负有心人，我从接电话接客户的措手不及到现在的得心应手，都充分证明了这些是何等的重要性。当时确实感觉到苦过累过，现在回过头来想一下，进步要克服最大的困难就是自己，虽然当时苦累，我们不照样坚持下来了吗?当然这份成长与公司领导的帮助关心是息息相关的，这样的工作氛围也是我进步的重要原因。在工作之余我还会去学习一些实时房地产专业知识和技巧，这样才能与时俱进，才不会被时代所淘汰。

四、细节决定成败。

从接客户的第一个电话起，所有的称呼，电话礼仪都要做到位。来访客户，从一不起眼的动作到最基本的礼貌，无处不透露出公司的形象，都在于细节。看似简单的工作，其实更需要细心和耐心，在整个工作当中，不管是主管强调还是提供各类资料，总之让我们从生疏到熟练。在平时的工作当中，两位专案也给了我很多建议和帮助，及时的化解了一个个问题，从一切的措手不及到得心应手，都是一个一个脚印走出来的，这些进步的前提涵盖了我们的努力与心酸。

有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。

五、展望未来。

2019年是最有意义最有价值最有收获的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即将成为历史。未来在以后的日子中，我会在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能，此外还要广泛的了解整个房地产市场的动态，走在市场的最前沿。

俗话说“客户是上帝”，接好来访和来电的客户是我义不容辞的义务，在客户心理树立良好的公司形象，这里的工作环境令我十分满意，领导的关爱以及工作条件的不断改善给了我工作的动力。同事之间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。所以我也会全力以赴的做好本职工作，让自己有更多收获的同时也使自己变的更加强壮。总之，在这短短半年工作时间里，我虽然取得了一点成绩与进步，但离领导的要求尚有一定的差距。

在不知不觉中，2019年里，根据公司安排我经历了三个项目的销售管理，这对我个人来讲是一种成长，一份磨练、一种自我完善，同时也是一份沉甸甸的责任。在这一年当中经历了太多的物是人非，经历了每个项目具有的困难与挑战，收获颇多，感触颇多。

本年度因公司服务项目较多，销售人员需求量大，但目前因房地产市场大环境影响，导致很多房地产销售从业人员都已经放弃从事本行业而转型，其他想从事销售的人员对房地产销售前景又不太看好，导致合适的销售人员非常难招。

所以销售人员招聘工作一直是一件让人头疼，但又不得不面对的事情。在招聘途径上，我们在大学校园、市中心街道发过招聘单子，在项目周边贴过招聘广告，网站发布、同行熟人介绍、员工推荐等渠道招聘。在招聘要求上，有无工作经验均可，但要求人品一定要好，要有目标，要对自己有要求。根据公司用人标准，本年度大致陆续招聘销售人员20多名，服务于各个项目。

销售人员的培训一直是每个项目工作当中非常重要的一环，绝对不能马虎，所以公司每个项目从进场熟悉项目开始，我们就根据人员结构情况，和项目情况，按照计划统一安排了一系列的培训内容，明确培训目的，监督检查培训结果，目的是在最短的时间内，培训出能够尽快符合上岗条件的置业顾问。

但在培训当中也出现了一些问题，因为公司本年度招聘的人员，大多都是没有任何工作经验的新人，每个人的性格及接受能力都不一样，培训起来比较吃力，培训周期也被拉长，同时由于销售人员流动性太大，导致用在培训上的精力太多，培训在日常销售工作中占得比重过大，从而影响其他工作的正常进行。

所以后期各项目在招聘时除了应将新人和老人比例控制好以外，还要重点加强公司员工的归属感，树立公司企业文化。培训工作让老员工也参与进来，让老员工积极的去带新员工成长。同时对培训要有一个长期统筹的安排和布置，针对不同的销售人员要进行区别培训，增加机会试培训，让他们感觉每天都能学到东西，让公司和员工共同成长。

很多时候执行力好不好，完全取决于后期的监督与督促。很多时候都是事情安排下去了，由于各种原因，没有给予及时的督促和监督，导致安排下去的事情没有达到预期的效果。所以在20xx年一定要改正，做到，有计划，有安排，有监督，有回馈，形成一个封闭的环节，增强团队执行力。

作为一线的管理人员一定要具有很强的解决复杂问题的能力，随机应变的能力，超强的总结问题的能力，这样才能避免重复犯错。同时将总结的经验传授给大家，制造浓厚的学习氛围，帮助大家每天进步，当遇到问题客户的时候，不但要想尽一切办法给予解决，同时要找到问题的根源在哪，将问题在前期就解决掉，避免重复问题一再的产生。

因为项目大多为新人，所以要求上岗后实行一带一搭档制接待客户，同时销售主管与销售经理在案场随时观察，监督置业顾问严格按照公司接待流程接待客户，同时在案场巡视，当问题客户出现的时候，想办法及时给予解决，帮谈或配合逼定，避免意向客户的流失。尤其对个别接受程度较慢的置业顾问，在接待完客户后，第一时间给予指导，帮助其尽快成长，从而提高了置业顾问的成交率。并安排新人在老人谈客户时，进行旁听，来尽快的提高新人的谈客水平。

在案场及时的给予置业顾问的谈客进行指导，或帮助必定。同时提示或组织其它置业顾问给予适当的造势来创造氛围，例如安排喊假控，打假电话等。当出现问题客户的时候很有耐心的给予解释和解决，减少了异议客户，增加了客户对项目的认同感及多公司的信任感。

每个项目都制定了相应的规章制度，对违纪行为给予一定数量的处罚制度，保证团队有章可循。服务方面，要求热情，大方，做到零投诉。卫生方面实行区域负责制，并安排特定大扫除日，所有销售人员全部参加打扫卫生，让每个人养成保持卫生整洁的好习惯。

在与开发商的配合上，深知自己的一言一行都代表了公司的形象和利益，所以甲方意识一定要强，所以与开发商多沟通，多汇报，互相尊重，互相理解，绝不乱花甲方一分钱。用甲方意识处理一切事宜，也得到了各项目开发单位的认可。

在公司工作的这段时间里，深知自己身上存在各种各样的问题和不足，在以后的日子里要给自己进行重新定位，振奋信心、重燃激情，在改掉自己不足的前提下努力学习提高自身各方面的能力，并做出了以下工作计划。

总之在20xx年希望自身会有更大的收获，与公司共同成长，携手并进。在此预祝公司在新的一年里，业绩蒸蒸日上，更上一层楼!

在不知不觉中，加入公司的时间拼拼凑凑也有不少的时间了。在这段时间里，从一名置业顾问一步步晋升为销售经理，我不断的学习的知识并积累了很多的经验，也同时锻炼和提高了业务能力，这让自己的人生多了一份激动，一份喜悦，一份悲伤，最重要的增加了一份人生的阅历。可以说在九阳的这段时间中，收货颇多，感触颇多。

在这里，非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导，现在已能独立完成本职工作，现对目前的工作做以下总结。

一、任务完成。

今年实际完成销售认购、签约、回款、佣金的情况和竞争对手易居的对比的情况。

二、团队管理方面。

1、招聘面试方面。

自己在招聘面试的时候缺少精心的设计和安排，有时候自己也不加重视，总是奔着你情我愿的想法，没有必要跟着面试者讲太多，正是因为自己的不重视应聘这个环节从而导致一部分优秀人员的流失，也给人事部部门增添了不少麻烦。

2、团队培训工作。

没有计划的培训，培训目的的不明确，培训前没有系统的准备。

对团队的打造目标不够明确比较笼统，培训的计划做的也比较笼统，因此在培训工作开展时想到什么就培训什么，感觉团队缺少什么就培训什么，有的时候很少培训，有的时候天天都在培训也达不到预期的效果。不但增加了置业顾问的负担更影响大家的心情。

对于培训没有一个长期统筹安排和布置，自己也没有提前做好充足的准备工作。自己不但没有得到锻炼，更使整个团队褒足不前。也没有研究过老的置业顾问和新人进行区别培训，导致新人学习难度增大，老的置业顾问也感觉付出了时间却得不到较好的效果。

3、监督、督促工作。

很多事情都是及时的安排下去，但是没有给予及时的督促和监督，导致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上没有完成。例如置业顾问的约电约客问题，自己很少去督促和检查他们的来电来客，导致置业顾问在这方面的工作开展的不是很理想。有的置业顾问甚至很长时间对客户都不进行约访，损失了公司难得的客户资源。

4、及时总结学习。

当工作期间遇到一定难题的时候，自己很少去总结学习更谈不上将自己总结的东西传授给团队，有时候难题过去就过去了，不再过多的进行回顾总结和传授。当遇到问题客户的时候，总是想尽一切办法给予解决但总是忽略产生这些问题的根源在那，因而重复的问题不断出现，如何将该问题在前期解决掉或避免该问题的产生自己却不做总结和传授。

5、公司制度的执行和落实。

例如有的工作人员偶尔迟到三五分钟，但出于不忍心就不再严格按照公司制度给予其罚款，从而导致了其它置业顾问心理不平衡，给管理工作带来了一定的困难。究其原因做为一名销售部负责人首先必须严格按照公司的管理制度进行相应的处罚，对其违纪行为视而不见于心不忍不给予其进行罚款可实际上就是在纵容其行为，因此对于我来说是一种失职行为。公司最基本的管理制度自己都因为种.种原因执行和落实不到位，更谈不上让自己的团队按照制度去严格要求自己。

6、销售一线工作出现的问题敏感性。

由于销售一线工作灵活多变，因此需要根据实际情况及时制定出相应的制度策略。在这方面自己的主动积极意识存在很大的欠缺，总是习惯于领导将工作安排完事以后自己才去执行，不动脑子去想过多事情，从而使很多工作做起来很被动。

7、团队之间的沟通。

曾经也认真制定过与工作人员之间的沟通计划，但是实施一段时间后便抛向脑后，因为。

三、案场管理方面。

1、案场谈客监督及把握。

当问题客户出现的时候，自己都想办法及时给予解决，在案场自己也时常全程并及时的给予置业顾问的谈客进行指导，同时提示或组织其它置业顾问给予适当的造势来创造氛围，常组织置业顾问交流谈客过程的关键点把握，从而提高了部分置业顾问的成交率。尤其是对新的置业顾问谈客自己都及时给予点评，并组织其它置业顾问给予及时的旁听来提高谈客技巧。

2、案场问题客户处理。

当出现问题客户的时候自己都很有耐心的给予解释和解决，减少了异议客户，增加了客户对公司的信任感和认同感。

四、执行力。

我深刻的意识到自己办事比较拖沓，总有一种不到最后一刻绝不完成的想法，因此对领导安排或者其其它的事情总是能往后拖就往后拖，深知自己拖沓的习惯害人害己，自己也要努力改掉这样拖沓的坏毛病。

在公司工作的这段时间里，深知自己身上存在各种各样的问题和不足，在以后的日子里我要给自己进行重新定位，振奋信心、保持本色、重燃激情，在改掉自己不足的前提下努力学习知识提高自身各方面的能力，并做出了以下工作计划。

1、首先在个人心态方面不仅好好调整，无论在任何的困境下都要和公司和团队荣辱与共，共渡难关。用自己的良好的心态去影响身边的人和公司的团队。

2、其次对于个人在团队管理上存在的不足自己要制定出详细的团队管理目标和实施方案。

3、学习招聘面试方面的技巧，重视每次的招聘面试工作，每次在面试之前都要设计出面试的方案，尽最大可能为公司吸纳和留住优秀人才。

4、在培训工作方面，制定出详细的培训方针和大纲，每个月末都要根据实际情况做出下个月详细的培训计划，针对新人和老人区别做出培训计划。并尽最大努力严格按照培训计划执行。落实项目部日常的管理制度，并严格按照管理制度去执行，无论任何人只要触犯公司的原则问题都一视同仁绝不姑息，牢牢记住“管理即是严格的爱”。

5、针对自己的沟通不足问题。每周固定两次和置业顾问进行有效沟通。及时的了解并掌握置业顾问的心态和动态。。

6、关于监督督促工作在春节前也要形成制度，有奖有罚奖罚分明。

7、关于执行力不足问题，制定出关于执行力不到位的奖罚措施，争取任何事情达到第一时间，高质量的去完成。关于做事拖沓问题，自己要从每天上班开始锻炼，要求自己每天上班必提前20分钟到项目部，制定出处罚措施由秘书监督进行处罚。

都说公司是自己的第二个家，既然是家，没有谁有理由不爱自己的家，在这个家里我一直都是，忠诚可靠，乐于奉献，一切以公司利益为出发点，忠于职守，不以权谋私，敢于管理，尽心尽力，尽职尽责，管的公平、公正、一视同仁，心胸宽广，宽容善待他人，任人为贤。积极热情、充满活力。

用自己的热情去感染自己的下属，关心他们的工作和生活。当然没有谁是十全十美的，我也有很多的不足之处，在执行力方面的欠缺，有时候性格的过于温和，对团队管理经验的不足，以及和下属沟通的欠缺，都给工作的进行带来了一定的困扰。作为一名销售经理，想好更好的发展，这些缺点和不足都需要一一的克服和解决，我有信心能够很好的解决。

对未来我充满着期待和信心，相信在公司领导不断的批评和指导下我会进步的更快，变的更加成熟。

好的成果是需要分享的，这样才能起到鼓励的作用。同时这也有利于激励其他员工共同奋斗，工作总结无疑使能使一个好的工作总结得到好的分享的好平台，因此，写好工作总结是延续成功的有效方法。

首先，就本年度市场的整体环境现状进行总结，诸如行业市场容量变化、品牌集中度及竞争态势、竞品市场份额排名变化、渠道模式变化及特点、终端型态变化及特点、消费者需求变化、区域市场特征等等，目的在于了解整体市场环境的现状与发展趋势，把握市场大环境的脉动。

其次，深刻分析市场上主要竞品在产品系列、价格体系、渠道模式、终端形象、促销推广、广告宣传、、营销团队、战略合作伙伴等等方面表现，做到知彼知己，百战不殆。目的在于寻找标杆企业的优秀营销模式，挖掘自身与标杆企业的差距和不足。

最后，就是自身营销工作的总结分析，分别就销售数据、目标市场占有率、产品组合、价格体系、渠道建设、销售促进、品牌推广、营销组织建设、营销管理体系、薪酬与激励等方面进行剖析。有必要就关键项目进行swot分析，力求全面系统，目的在于提炼出存在的关键性问题并进行初步原因分析，然后才可能有针对性拟制出相应的解决思路。

运筹于帷幄之中，决胜在千里之外。新年度营销工作规划就是强调谋事在先，系统全面地为企业新年度整体营销工作进行策略性规划部署。但是我们还要明白年度营销工作规划并不是行销计划，只是基于年度分析总结而撰写的策略性工作思路，具体详细的行销计划还需要分解到季度或月度来制定，只有这样才具有现实意义。

目标导向是营销工作的关键。在新年度营销工作规划中，首先要做的就是营销目标的拟订，都是具体的、数据化的目标，包括全年总体的的销售目标、费用目标、利润目标、渠道开发目标、终端建设目标、人员配置目标等等，并细化分解。如终端类产品的销售目标就要按品项分解到每个区域、每个客户、每个系统等等;流通类产品分解到每个区域、每个客户等。

其次就是产品规划。根据消费者需求分析的新产品开发计划、产品改良计划;通过销售数据分析出区域主导产品，拟制出区域产品销售组合;根据不同区域市场特征及现有客户网络资源状况，拟制出区域产品的渠道定位。然后就要拟制规范的价格体系，从到岸价到建议零售价，包括所有中间环节的价格浮动范围。有时非常必要结合产品生命周期拟制价格阶段性调整规划。

如果企业仍存在空白区域需要填补、或者现有经销商无法承担新产品销售等原因，还需要制定区域招商计划或者客户开发计划。终端类产品还需要完善商超门店开发计划。

然后拟制品牌推广规划，致力于扩大品牌影响力，提升品牌知名督、美誉度、忠诚度，需要分终端形象建设、促销推广活动、广告宣传、公关活动等来明确推广规划主题、推广组合形式。

最后，就是营销费用预算，分别制定出各项目费用的分配比例、各产品费用的分配比例、各阶段的费用分配比例。

如此，整体年度工作总结和新年度营销工作规划才算完整、系统。但是为了保障营销工作顺利高效地实施，还需要通过从企业内部来强化关键工作流程、关键制度来培养组织执行力。

好的成果是需要分享的，这样才能起到鼓励的作用。同时这也有利于激励其他员工共同奋斗，工作总结无疑使能使一个好的工作总结得到好的分享的好平台，因此，写好工作总结是延续成功的有效方法。首先，就本年度市场的整体环境现状进行总结，诸如行业市场容量变化、品牌集中度及竞争态势、竞品市场份额排名变化、渠道模式变化及特点、终端型态变化及特点、消费者需求变化、区域市场特征等等，目的在于了解整体市场环境的现状与发展趋势，把握市场大环境的脉动，其次，深刻分析市场上主要竞品在产品系列、价格体系、渠道模式、终端形象、促销推广、广告宣传、、营销团队、战略合作伙伴等等方面表现，做到知彼知己，百战不殆。目的在于寻找标杆企业的优秀营销模式，挖掘自身与标杆企业的差距和不足。

最后，就是自身营销工作的总结分析，分别就销售数据、目标市场占有率、产品组合、价格体系、渠道建设、销售促进、品牌推广、营销组织建设、营销管理体系、薪酬与激励等方面进行剖析。有必要就关键项目进行swot分析，力求全面系统，目的在于提炼出存在的关键性问题并进行初步原因分析，然后才可能有针对性拟制出相应的解决思路。运筹于帷幄之中，决胜在千里之外。新年度营销工作规划就是强调谋事在先，系统全面地为企业新年度整体营销工作进行策略性规划部署。但是我们还要明白年度营销工作规划并不是行销计划，只是基于年度分析总结而撰写的策略性工作思路，具体详细的行销计划还需要分解到季度或月度来制定，只有这样才具有现实意义。

目标导向是营销工作的关键。在新年度营销工作规划中，首先要做的就是营销目标的拟订，都是具体的、数据化的目标，包括全年总体的的销售目标、费用目标、利润目标、渠道开发目标、终端建设目标、人员配置目标等等，并细化分解。如终端类产品的销售目标就要按品项分解到每个区域、每个客户、每个系统等等;流通类产品分解到每个区域、每个客户等。其次就是产品规划。根据消费者需求分析的新产品开发计划、产品改良计划;通过销售数据分析出区域主导产品，拟制出区域产品销售组合;根据不同区域市场特征及现有客户网络资源状况，拟制出区域产品的渠道定位。然后就要拟制规范的价格体系，从到岸价到建议零售价，包括所有中间环节的价格浮动范围。有时非常必要结合产品生命周期拟制价格阶段性调整规划。如果企业仍存在空白区域需要填补、或者现有经销商无法承担新产品销售等原因，还需要制定区域招商计划或者客户开发计划。终端类产品还需要完善商超门店开发计划。

然后拟制品牌推广规划，致力于扩大品牌影响力，提升品牌知名督、美誉度、忠诚度，需要分终端形象建设、促销推广活动、广告宣传、公关活动等来明确推广规划主题、推广组合形式最后，就是营销费用预算，分别制定出各项目费用的分配比例、各产品费用的分配比例、各阶段的费用分配比例。如此，整体年度工作总结和新年度营销工作规划才算完整、系统。但是为了保障营销工作顺利高效地实施，还需要通过从企业内部来强化关键工作流程、关键制度来培养组织执行力。

房地产管理局工作总结暨工作计划【第八篇】

很荣幸，我于20__进入__房地产公司销售部门从事房产销售工作。现在，就过去一年的工作做下总结：

一、存在的问题。

1、主观认识不足，谈客户时思路不够清晰;。

2、自身没有足够的意志，对自己的销售欲望不够坚定;。

3、计划制订得不合理，脱离客观实际，盲目寻找客户，有时候会错过很多准客户。

4、对房子的讲解不到位，谈客户执行的过程不到位。

5、对竞争对手的跟踪分析不深入，市场反应速度滞后。

6、来自于竞争对手的强大压力，使自身的优势不能突显。

以上都是作为我们在工作中所要不断改进的部分，所以对于消费者的心理、顾客的需求等等都需要我再揣摩再学习以做到从容面对。

1、外界宏观与微观环境分析：行业发展现状与发展、竞争对手现状与动向预测、区域市场现状与发展、渠道组织与关系现状、消费者的满意度和忠诚度总体评价。

2、内部环境分析：企业的战略正确性和明晰性、企业在产品、价格、促销、品牌等资源方面的匹配程度。

3、自身现状分析：自身的目标与定位、工作思路和理念、个人素质方面的优势与差距。

通过对现状与未来的客观分析，能够更加清楚所面临的困难和机遇，从而对困难有清醒的认识和深刻的分析，找到解决困难的方法，对机遇有较强的洞察力，及早做好抢抓机遇的各项准备。

没有人会随随便便成功，每一个成功的后面都是付出的艰辛努力。

认真分析取得成绩的原因，总结经验，并使之得以传承，是实现工作业绩持续提升的前提和基础。

成绩固然要全面总结，对于未来的展望更是要提升。

在20__年的工作中我还要加倍的努力，拜访更多的客户，更大程度的了解我们集团的一体化服务，并且制定适合自己的任务标的，同时改善自己的销售成绩，要做到：

2、完成计划的具体方法：与客户关系亲密程度加强、及时反映顾客的新资讯。

我坚信，通过我们团队每位成员的努力，在新的一年，我们的销售行业将会不断壮大，超额的完成年度工作任务。

房地产管理局工作总结暨工作计划【第九篇】

建立健全住房保障准入和退出机制，持续强化保障房动态管理。坚持阳光操作、规范运行，对续租人提供的资料实行社区、乡镇政府、车管、房管等逐级审核，签订续租合同，以保障城镇低收入群体、新近就业职工和进城务工农民住有所居。深入开展租赁补贴发放工作。结合区域实际，进一步研究政策和细化举措，力求扩大保障范围和提高补贴金额，以切实解决更多住房困难群体居住问题，并促进社会和谐和民生事业发展。对不符合保障政策的对象和人员予以坚决清退，并依法追究相关责任。积极推进公租房小区社会化管理。根据公租房社区的特殊性以及社区管理本质是社会管理的认识，建立自上而下强有力的领导组织体系和“县级统筹、属地为主、部门归口管理、社区具体实施”的“县-镇-街道-社区”四级管理体制，严格落实社区管理服务设施建设要求，全面推进公租房小区社会化管理，并建立联动管理信息平台，促进人房管理合一。

房地产管理局工作总结暨工作计划【第十篇】

一是管理制度更加健全。秉承“树窗口形象、创一流服务”的服务宗旨，严格遵照执行xx县房地产管理局《关于强化工作责任和质效的意见》、《关于优化审批环节的决定》、《关于规范各股室业务工作办理流程的通知》文件精神，并进一步优化业务流程，减少部门内耗，提升办事效能。同时，继续大力推行“首问负责制”、“限时办结制”、“责任追究制”等，要求干部职工认真遵照执行，依法依规为民办事，提高群众满意度。二是便民举措逐步完善。设立“服务岗位牌”，将职工电话、去向及岗位监督电话等信息对外公布，接受群众监督;将办公电话对外公布，及时受理政策咨询和投诉;通过展板、led屏、政府门户网站等将相关法律法规、收费信息及办事流程等予以发布，方便群众知晓。三是工作作风持续转变。对照教育实践活动和“两学一做”学习教育的目标要求，全面深入改进工作作风，规范行为，坚决贯彻执行中、省、市、县各项政策和法律法规，进一步解放思想，着力解决影响和制约房管事业发展的突出问题和服务群众不细致、不到位的问题，彻底扼杀行业不正之风，切实增强干部职工纪律意识、廉政意识和依法履职意识。四是业务培训不断强化。要求职工加强对《物权法》、《城市房地产管理法》、《物业管理条例》等法律法规的学习;抽派业务骨干参加省、市行业主管部门组织的专题培训，提高业务素质;刊印房地产业法律法规资料汇编，通过组织集中学习和职工自主学习，提高业务能力和服务水平，提升群众满意度。