最热薪酬专员年度工作计划【汇集8篇】
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最热薪酬专员年度工作计划【第一篇】
我于20__年__月__日入职,至今工作已满两个个月了。时光飞逝,在紧张、忙碌而又充实的工作中,在公司领导和同事们的帮助下,我边学习,边工作,有进步也有不足。下面就我入职两个月以来的工作,做出如下总结:
一、人事信息档案的管理、劳动合同的管理。
1、人事信息档案的管理:
(1)材料定期及时整理。
(2)确保材料完善。
(3)了解材料安放位置,能在最短的时间内找到所需材料。
2、劳动合同管理。
负责管理员工劳动合同,办理劳动用工及相关手续;对新进员工劳动合同的签定、老员工续签劳动合同的签订及离职员工的相关手续等事宜。到目前为止,劳动合同的签属工作开展的比较的顺利。
二、员工入职、转正、离职手续办理。
同步更新:
1、通讯录、花名册、考勤表。
2、工作牌办理。
3、员工流动性统计。
4、组织架构图更新。
5、考勤指纹的录入。
6、考勤系统增加、更改、删除。
三、培训方面。
1、培训工作分析及时完成了职员工新入职培训,指导新入职员工了解了公司企业文化、规章制度。
四、社会统筹保险方面。
1、本年度涉及到的工作内容:
(1)已给新进员工及时办理社保。
(2)离职人员办理停保。
(3)符合条件的停保人员办理失业登记。
(4)不办理社保人员及时写放弃申明。
(5)办理异地社保转移。
(6)办理生育保险报销。
(7)办理保险的合同续签人员到劳动部门备案。
(8)办理员工工伤的认定、理赔。
(9)办理员工的备案。
五、绩效薪酬方面。
1、每月员工绩效考核收集与汇总。
2、收集各部门考勤,录入考勤登记汇总表:
六、下半年计划。
(一)部门常规性工作:
最热薪酬专员年度工作计划【第二篇】
一、人员调配管理本年度重点做好新兴工业园投运期间的人员调配工作。
1、根据公司新的体制设置及人员定编,抽调部分优秀管理人员及生产骨干到工业园工作,使技改项目投运后,能够正常的安全经济运行。
2、根据公司各部门、单位人员岗位定编、缺编情况,随时作好调配工作。及时、准确下达人事调令和人事指令,力争使人力资源达到最佳合理配置。
二、劳动合同管理做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。本年度重点做好20xx年6月30日194人劳动合同到期员工的续订工作。针对本次续签工作,在今年劳动合同管理工作的基础上,需进一步运作新的管理办法,对生产工人及其他工作人员拟采用中期(2年)、短期(1年)合同,对部分人员采取不再续签合同的管理办法。
励。对有违反劳动纪律,经常迟到、早退,旷工;完不成生产任务或工作任务的;不服从工作分配和调动、指挥,或者无理取闹,聚众***,打架斗殴影响生产秩序、工作秩序和社会秩序等情况的员工,分别给予行政处分或经济处罚。五、人才储备工作根据公司现状,结合先进企业的管理经验,参加全国性或区域性的大型人才交流洽谈会,直接引进高层次、高学历人才获得技术过硬、品德优秀的人才队伍。拟在20xx年招聘应届大学本科生10名左右,专业主要有:
热能与动力专业5-7人,电气专业2-3人,化学专业2-3人。六、员工职称评定、职业资格证年审工作:
随着对人才资源的进一步重视,职称评定等项工作已得到社会的普遍承认与重视。
1、做好20xx年度公司员工申报职称工作的办理,重点做好申报初级及中级职称人员的手续办理。
2、做好公司员工职业资格证书的年审与办理工作。按照劳动部门要求,做好职业资格证书年审工作,同时根据实际适时做好职业资格证的申报及办理。七、其他人事管理工作:
1、做好员工季度劳保及劳动用品发放及管理工作,及时做好员工劳保用品的补充及相关制度修订工作。
2、做好员工人事档案材料的收集、整理建档工作,保证档案的完整性、齐全性、保密性;3、严格按照公司规章制度,认真办理员工的辞职、辞退、除名、开除退厂手续。严格退职手续的办理,做好退职员工钱、财、物的交接监督,不留后遗症。
附送:
文章人事专员工作计划,主要阐述了20xx年加强党建工作和职工教育培训工作、不断加强离退休老干部服务工作以及提高自身素质。下面让我们一起看看吧。201x年我院人事工作的指导思想,以党的十六大精神和“三个代表”重要思想为指导,紧紧围绕人才建设这个中心。政工科总体要求是:
认真贯彻落实全州人力。
资源和社会保障工作会议精神,紧紧围绕“打基础、抓教育、服好务”工作思路,以“作风建设年”和“四帮四促”活动为载体,以干部教育管理为重点,统筹抓好人事管理、离退休老干部工作,努力提升各项工作规范化水平,为实现我州人力资源和社会保障工作又好又快、更好更快发展提供坚强的组织保障。
一、扎实开展“作风建设年”和“四帮四促”活动搞好统筹。一是分别成立作风建设年、环境建设年、项目建设年领导小组及其办公室,切实加强对活动的组织领导,为活动的顺利开展提供组织保证。
二是制定作风建设年、环境建设年、项目建设年活动和“四帮四促”总体方案、具体实施方案,明确任务和责任,分工到具体人,确保任务的落实。三是加强督促落实。四是搞好活动有关文字材料、表报资料的上报下达工作。总体目标是:
建设;项目建设年重点抓好新农保项目建设、就业再就业资金争取、基层基础项目建设、与金融部门资金争取;“四帮四促”活动重点抓好“4321工程”的帮扶和农民工就业、职业技能培训、政策方针宣传等。搞好协调。积极协调有关科室,认真落实四个活动方案的规定任务,确保活动深入人心,惠及百姓,体现党和政府的关怀。
二、不断加强干部职工教育培训工作抓好干部职工学习教育。本着干部职工“干什么学什么,缺什么补什么”的原则,围绕就业、人事人才和社会保障三大中心任务,着力提高-干部职工教育培训工作的针对性和实效性,更好地为工作创新发展服务,为干部健康成长服务。一是制定学习计划,注重学习的针对性和实效性。
务员招考等重点工作进行辅导,不断提高中层干部履行职责的能力和素质,带动全局干部职工加强自我学习。
二是如条件成熟,探索中层干部走上讲台,采取多媒体教学方式,就各自主要业务工作进行相互交流学习,力争达到双赢效果。同时,注重在实践中学习,注重学习成果的转化。抓好下属事业单位新增人员初任培训及干部职工的调训工作。会同培训教育科,抓好下属事业单位新增人员的初任培训工作,提高新增人员的工作能力和水平;抓好干部职工的调训工作,让更多的干部职工走出去,开阔眼界,提升能力,促进工作创新发展。
三、不断加强人事管理工作加强干部人事管理工作。一是建立干部职工人员名册,分析人员素质结构,为领导决策提供依据。
制度意识,自觉遵守考勤制度。一是严格执行我局考勤管理暂行办法,适当时机修改完善考勤管理规定。
二是加强考勤。对象包括全局所有人员。在现有考勤的基础上,尽快完成考勤自动化管理,提高考勤效率,增强考勤对象遵守制度意识。三是落实考勤通报。坚持每月通报一次,并及时向领导汇报考勤情况。针对考勤中的新情况、新问题,会同有关科室研究提出解决问题的办法。四是强化考勤结果运用。把考勤与干部职工、劳动协管员年度考核、评先选优等结合起来,进一步提高考勤的规范化管理。加强干部职工工资管理工作。一是按照工资有关规定,认真办理干部职工调入、调出、奖惩、任免等工资手续。
二是认真抓好干部职工工资两年晋级、五年晋档工作。加强劳动协管员人事管理工作。一是建立劳动协管员人员名册,掌握分布情况,并纳入信息化管理。
二是对具有大专以上文化程度的劳动协管员进行测试,掌握劳动协管员队伍整体素质情况,为领导统一调配提供参考。三是建立劳动协管员进入、学习、使用和管理长效机制,不断提升规范化水平。四是加强劳动协管员制度建设,探索劳动协管员考核奖惩,规范劳动协管员管理,为加强公益性岗位的劳动协管员科学管理提供参考。
四、不断加强党的建设工作建立健全党的建设组织机构。建立我局党的建设领导小组及其办公室,进一步搞好分工,明确责任,统筹抓好局党组、机关党委工作。认真抓好局党组工作。一是抓好党组中心组学习制度、计划的制定,并认真组织实施。
二是抓好党组会议记录及会议纪要拟写工作。三是抓好局领导班子和州管干部年度考核工作。四是完成党组工作总结等有关文字材料的拟写上报、下达工作。认真抓好机关党委工作。一是制定机关党委年度工作计划等。
二是结合机构改革情况,指导抓好党支部、党小组的选举工作。三是根据州直机关工委要求,制定机关党委年度目标考核责任制。四是会同机关工会,组织开展1次以上集体文娱体育活动,陶冶干部职工情操,融洽干部职工关系,增强机关党委凝聚力和战斗力,促进各项工作的圆满完成。
五、不断加强离退休老干部服务工作对于离退休老干部,既要从思想感情上理解尊重、又要在行动上格外关心爱护他们,切实落实好“两项待遇”,突出抓好管理和服务。落实好政治待遇。每年为退休干部订阅一份报纸或杂志,离休干部按有关文件规定享受;每年1-2次向离休干部和曾担任局领导班子的退休干部通报全州人力资源和社会保障工作发展情况;召开重要会议、举办重大活动时,邀请离退休干部代表参加;按照“合理、方便、自愿”的原则,单独建立离退休干部党支部或若干个党小组,离退休干部党支部书记或党小组组长由退休老干部担任;每年老人节开展1次尊老、爱老、敬老活动,听取离退休干部的意见和要求,真心实意帮助解决问题,及时加强反映和沟通。落实好生活待遇。认真落实离退休干部的各项生活待遇。凡国家、省、州有文件规定的离退休干部的退休金、福利待。遇和各项补贴,按规定及时足额发放;每年老人节和春节前,派人走访慰问离退休干部;离退休干部患病住院,派人探望,对生活困难的,给予适当补助。加强管理和服务工作。在管理上,一是全面掌握我局离退休老干部工作的各种信息,了解他们的各种情况,特别是要及时学习掌握党和国家关于老干工作的政策和规定。做到心中有数,有的放矢开展管理工作。
二是加强计划性,凡事调查清楚些,想得细致点,安排周到些。在服务上,一是讲究态度、礼尊老干部。凡是召开有老干部参加的全体干部大会,协同有关科室安排了座位和出、入会场。
二是向老干部祝贺生日,凡是老干部逢五逢十的寿日,热情登门祝寿或赠送贺卡,条件允许的情况下,适当敬送慰问礼金和慰问品。三是遇有老干部去世,按照风俗习惯,会同其家属做好善后工作。
六、不断加强自身建设不断加强理论和业务知识学习。认真学习的创新理论和路线、方针、政策,不断提高宏观思维能力,自觉运用马克思主义的立场、观点和方法,来解决新形势下的新问题、新情况。继续参加贵州省在线干部学院学习,保证完成学习任务。认真学习人事、工资、党务等方面的知识,不断提高自身综合素质。不断改进工作作风。要正确处理好管理和被管理之间的关系,带头遵守各项规章制度。要正确处理好各种矛盾,保证不误事。要深入实地调研,了解实情,有针对性提出解决问题的办法和措施。要严格自律,认真落实党风廉政建设责任制。上文就是我为您准备的人事专员工作计划,更多相关内容请点击这里人事专员工作计划。
最热薪酬专员年度工作计划【第三篇】
对于公司个人自身的建设同样很重要,作为人事助理我必须要对自己做好工作。我的职责主要是辅助工作,但是一些工作的基本内容知识还是得及时掌握。在工作的过程中给予上级足够的帮助,在工作时认真学习人力资源相关的管理方法条例,清晰明白其中的规章制度。通过学习把这些人力资源的规章制度掌握牢靠,方便在工作时使用,多学多问,在工作的过程中遇到各种自己不明白的问题及时解决通过向同事向经理请教,不私自解决,以免影响到工作顺利进行。
在工作岗位上,及时完成人事经理下达的任务,把任务做好,做细,不出现毛病,顺利的协助人事经理完成工作。
更具公司的去求和各部门对人才的门开,做好信息整理搜集吧,具体的事情整理清晰,并通过经理过目,然后根据反馈的信息着手人员招聘工作。招聘好人员之后安排时间安排地点协助人事完成人员的面试选拔工作,并根据面试情况面试成绩的分发各个部门让各部门做好人员的选择与准备工作。
监督公司员工的考勤情况,做好考勤工作汇报,处理公司人员的请假并办理好工作手续。
协助各部门工作管理好公司鱼员工的档案,部门的需求及时反馈给人事经理,并把公司安排的相关事宜及时下发各各部门做到消息的及时传达。
在培训培训新人方面,协助人事完成工作,培训讲师可以从相关部门里面找出工作能力出众的人员并安排他们在合适的工作时间进行授课。
给新人准备培训的一些资料,比如一些,公司的规定,公司的企业文化,发展历程等,都做一个简单的整理。
怎么培养怎么教授可以根据公司对人才需要进行合理的安排,做到不培训内容充实,培训工作顺利。在经过一段时间培训后和部门沟通好让部门及时安排实践工作岗位,并分配指导人员辅助新人顺利的在公司站稳。
培训的目的就是让新人快速融入到公司,对公司有一定的归属感,对他们的一些基本技能进行加强,让他们熟悉工作环境。
通过制定详细的工作计划把下半年的工作安排好,这样做也可以避免如同上半年工作中出现的问题,让工作清晰明了,让自己知道具体的工作步骤,是工作能够顺利的进行下去。
最热薪酬专员年度工作计划【第四篇】
1、财务基础工作方面:今年共计清理账面异常往来500余条,保证了核算的准确性;准确完成了资产租赁系统招商调整和各类收入合同新签审核共计409次,保证了公司营收业务的及时准确核算;及时准确完成各类线上报账审核共计1802次,保证了公司结算付款业务的及时性,为公司各项业务开展做出了有力支撑;及时准确合法合规完成公司纳税24次。2、经营管控与服务方面:进行多经巡场48次,企划验收82次,库房全覆盖检查1次,固定资产清理盘点2次;积极与总经办及业务部门沟通2018年相关工作,指标、欠费等相关事项,为2018年指标达成提供了有力的决策支持,提前线上管控临时费项,解决了燃气费和水费历史欠费问题;对公司其他部门开展报账培训一次,资产租赁系统培训一次,excel工具表培训一次,保证了其他部门日常流程性工作的高效开展。
3、团队建设和稳定方面:今年部门内部共晋升财务经理2名,其中一名晋升为本公司财务经理,另一名晋升为金堂商管财务经理;出纳晋升会计一名,并招聘一名出纳。内部进行岗位轮岗和重新分工,及时报账部门工作有序开展,团队逐步稳定重建;对外积极参与区域和总部讲师赛,大商业会计获得区域优秀讲师称号。
4、其他重点工作方面:准确及时完成公司资金计划编制,盈利预测编制,预算收入和费用编制,为公司日常经营和重大决策提供了有力依据;规范了财务档案室和相关档案资料,保障了公司重要的经营数据和资料的完整性和安全性;在总部规定时间内完成了百货工商、税务、银行等注销工作。
(二)工作中存在的问题。
1、部分老员工由于司龄较长,工作思维僵化,有产生工作惰性的苗头和趋势;
2、内部培训不够深入,特别是业务培训尚不足,后期需要加强对业务技能方面的培训;
3、各岗位工作计划性不够强,配合尚不够默契,工作效率较低;
4、业务管控还不够细致深入,服务监督职能尚未能完全体现。
(三)存在问题的改进计划。
1、建立部门考核机制,使成员间产生工作紧迫感,加强团队建设,增加团队凝聚力;
2、计划性开展业务培训和岗位技能培训,提升各岗位业务能力;
4、积极学习了解各部门日常业务,充分发财务的监督服务职能。助力公司经营。
(四)2019年工作计划。
1、进行财务基础培训,加强部门基础核算能力;
2、每月测算指标,做好经营管控预警;
最热薪酬专员年度工作计划【第五篇】
2、保证本科日常工作正常运行。
3、配置和调整科内业务技术岗位应岗人员,并报处备案。
4、对本人承担的业务技术岗位负责。
5、对本科应岗人员进行考勤和考核。
6、执行、落实、检查本科全年工作计划,年终进行工作总结。
(二)预算管理岗位。
1、年末根据上级主管部门下达的预算指标,结合学校事业发展需要,编制下年预算(一上、二上)。
2、年末开展调查研究,向有关部门征求对下年预算安排的意见,并进行分析,为校内预算做准备。
3、根据学校批准的方案,下达年度预算各项指标。
4、定期进行预算执行情况分析,编制内部管理财务报告。
5、定期向各部门提供指标余额明细表,对超支单位应及时通知并停止报销费用。
(二)二级单位管理岗位。
1、负责按照学校对各院系内部分配政策和资金结算要求,指导和监督二级单位的财务管理和会计核算。
2、负责监督校内资金结算按期办理,确保当年收入的实现,并做好辅助账的纪录。
3、负责监督后勤部门履行协议,保证及时足额上缴收入。
(三)票据管理岗位。
1、负责发票、收据购买、领用及核销登记工作。
2、负责办理收费许可证的年检、收费项目的申报、票据的年检等工作。
3、负责审核校内收费项目,
二、综合管理科岗位职责。
1、组织、管理本科行政事务。
2、保证本科日常工作正常运行。
3、配置及调整科内业务技术岗位应岗人员,并报处备案。
4、对本人承担的业务技术岗位工作负责。
5、对本科应岗人员进行考勤和考核。
6、执行、落实、检查本科全年工作计划,年终进行工作总结。
(二)文书、档案岗位。
1、负责日常文件收发登记,传递和管理工作及处内报刊、资料及信件的投寄工作。
2、负责统一领用处内办公用品。
3、建立文件档案,编写文件索引,保证文件安全,保守文件秘密。
4、负责会计档案的管理,保管、移交和院内外查询。
(二)综合管理岗位。
1、负责税收、物价、财务检查和审计等接待工作。
2、负责全校财务岗位会计证的核发,配合人事部门做好财会岗位人员配备及业务培训。
3、其他交办的工作,全国公务员共同天地。
三、会计核算科岗位职责。
1、组织、管理本科行政事务。
2、保证本科日常工作正常运行。
3、配置调整科内业务技术岗位应岗人员,并报处备案。
4、对本人承担的业务技术岗位工作负责。
5、对本科应岗人员的工作进行考勤和考核。
6、执行、落实、检查本科全年工作计划,年终进行工作总结。
(二)出纳岗位。
1、严格执行库存现金限额。
2、审核现金收支凭证,每日登记现金日记帐,并与电算化数据核对相符。
3、保证现金安全,防止收付差错。
4、每日盘点库存现金,日清日结。
5、严格遵守银行结算纪律。
6、严格审核银行结算凭证,处理银行往来业务。
7、每日序时手工登记“银行存款日记帐”
9、保管好现金、有价证券、收据、保险柜密码、印鉴、支票等。
10、妥善保管收付款凭证,及时传递。
(二)审核制单岗位。
的凭证,应退回经办人员补办手续或拒绝支付。
错,按会计制度的有关规定及时更正。
3、分清每一笔经济业务的经费来源,并根据学校内部财务管理的要求,对发生的支出,及时核减经费指标,结出经费结余数,杜绝超支现象的发生。
4、各项现金、银行结算单据及内部转帐单据尽量在当日处理完毕,及时递交出纳,任何人不得将已编好的记帐凭证带走,以免影响帐目的及时处理。
5、对各类往来款项,要按月核对清理,及时进行催收或结付,定期将呆帐、死帐情况向学校领导汇报,经批准后及时按规定作出处理。
6、负责固定资产、材料的管理,做好财产物资帐目的登记,年终余额要与财产物资管理部门核对相符,保证帐、卡、物相一致。
7、负责外汇计划的申报,外汇收支的管理,编制外汇决算。
8、按月勾对银行帐并编制“银行存款余额调节表”。
9、配合财务管理科积极催收校内应交收入。
10、协助财务管理科进行部门指标控制。
(三)复核、报表岗位。
1、全面熟悉和掌握财务计划、财经法规、各种规章制度以及各帐户的核算内容和核算标准。
2、按序号逐一复核记帐凭证及所附原始凭证,确保原始凭证正确无误,并对所复核的凭证签章负责。
3、核对电脑输入输出的数据并及时处理差错。
4、定期和不定期抽查现金和银行存款,确保资金安全完整。
5、审核各月的会计帐表,确保帐帐、帐表之间有关数字的一致性。
6、年末组织会计决算,编制决算报表,编写决算说明和财务分析报告。
7、保管学校财务公章。
8、向上级及其他部门报送各种报表。
(四)工资核算与管理岗位。
1、上级核定的工资基金计划,会同人事部门严格执行工资基金管理制度,按照规定掌握工资、奖金及各种补贴的支付,分析工资基金的执行情况。
2、工资基金台帐,根据人事部门通知,记录教职工人数和工资增减变化情况,按照有关规定审核教职工的各项补贴,并汇总编入工资表。
3、微机及时编制打印出工资发放签字总表、明细表、个人工资单等,并于规定日期交出纳签开支票。
4、计算工资总额,按规定计提工会经费、职工福利费等。
5、解答工资及各项补贴以及个人所得税扣缴情况的问题。
(五)奖贷学金岗位。
1、根据学生处提供的名单编制奖贷学金及各种补贴发放名单清册,每月编制汇总表,定期组织发放。
2、根据有关部门通知,随时掌握、调整学生奖贷学金的变动。
3、配合学生处作好学生奖贷学金的申请、发放、催收等结算工作。
(六)住房资金管理岗位。
1、对学校在职职工公积金、购房补贴等进行明细核算,汇缴公积金,办理公积金贷款转帐及对减少人员的公积金退款。
2、定期打印住房资金对帐单。
3、配合房产部门作好售房等工作。
(七)学费管理岗位。
1、建立学生学费软件管理系统,配合校内有关部门催缴学杂费。
2、负责与银行及校内有关部门协调每年学杂费的收取方式,提高工作成效。
3、负责与学生管理部门配合,做好学生助学贷款、国家奖学金、减免学杂费的等工作。
4、负责提供学生欠交学费名单。
(八)会计电算化岗位。
最热薪酬专员年度工作计划【第六篇】
以下是我20xx的工作计划:
一、人员调配管理本年度重点做好新兴工业园投运期间的人员调配工作。
1、根据公司新的体制设置及人员定编,抽调部分优秀管理人员及生产骨干到工业园工作,使技改项目投运后,能够正常的安全经济运行。
2、根据公司各部门、单位人员岗位定编、缺编情况,随时作好调配工作。及时、准确下达人事调令和人事指令,力争使人力资源达到合理配置。
二、劳动合同管理做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。本年度重点做好20xx年x月x日194人劳动合同到期员工的续订工作。针对本次续签工作,在今年劳动合同管理工作的基础上,需进一步运作新的管理办法,对生产工人及其他工作人员拟采用中期(2年)、短期(1年)合同,对部分人员采取不再续签合同的管理办法。
三、人事考核评价为进一步加强对员工在一定时期内工作能力等方面的评价,正确把握每位员工的工作状况,建立公司正常、合理的人事考核评价制度,从而为员工的奖惩、晋升、调整等提供客观依据。根据公司目前生产经营状况,制定人事评价制度,进行人事考核评价。对不合格人员实行在岗试用、待岗培训或转岗,以保证员工队伍的高效率、高素质。
四、奖惩管理结合公司实际,对在生产、科研、劳动、经营管理等方面,成绩突出、贡献较大的,分别给予奖励。对有违反劳动纪律,经常迟到、早退,旷工;完不成生产任务或工作任务的;不服从工作分配和调动、指挥,或者无理取闹,聚众xxx,打架斗殴影响生产秩序、工作秩序和社会秩序等情况的员工,分别给予行政处分或经济处罚。
五、人才储备工作根据公司现状,结合先进企业的管理经验,参加全国性或区域性的大型人才交流洽谈会,直接引进高层次、高学历人才获得技术过硬、品德优秀的人才队伍。拟在20xx年招聘应届大学本科生10名左右,专业主要有:热能与动力专业5—7人,电气专业2—3人,化学专业2—3人。
六、员工职称评定、职业资格证年审工作:随着对人才资源的进一步重视,职称评定等项工作已得到社会的普遍承认与重视。
1、做好20xx年度公司员工申报职称工作的办理,重点做好申报初级及中级职称人员的手续办理。
2、做好公司员工职业资格证书的年审与办理工作。按照劳动部门要求,做好职业资格证书年审工作,同时根据实际适时做好职业资格证的申报及办理。
七、其他人事管理工作:
1、做好员工季度劳保及劳动用品发放及管理工作,及时做好员工劳保用品的补充及相关制度修订工作。
2、做好员工人事档案材料的收集、整理建档工作,保证档案的完整性、齐全性、保密性;
3、严格按照公司规章制度,认真办理员工的辞职、辞退、除名、开除退厂手续。严格退职手续的办理,做好退职员工钱、财、物的交接监督,不留后遗症。
最热薪酬专员年度工作计划【第七篇】
现在,越来越多的客户喜欢在网上查询和交流信息。在后勤总公司的网页下面设立客户服务部门的电话和邮箱,有利于便捷与客户联系沟通,满足顾客需要,提升服务质量。
(一)成立客户监督委员会。由监事会、业主委员会成立客户监督委员会。行使或者义务行使对后勤服务监督职能。
(三)搞好客服前台服务。
1、客户接待。作好客户的接待和问题反映的协调处理。
2、服务及信息传递。包括纵向—实施由顾客到总公司,横向—实施物业内部之间、客服部门与各个部门之间、客服部门与校内的有关部门之间信息转递交流等等,以及其他信息咨询。
3、相关后勤服务的跟踪和回访。
4、 24小时服务电话。
(四) 。协调处理顾客投诉。
(五)搞好客户接待日活动,主动收集和处理客户意见。
(六)建立客户档案。包括家属区、教学区、学生社区。
(七)搞好意见箱、板报及黑板报、温馨提示等服务交流。
(八)继续做好物管部门的iso质量检查管理、办公室部分工作和客户服务,继续做好与能源部门的有效维修客户服务。
(一)成立后勤总公司客户服务部门。
目前客户服务部隶属于能源部门,办公室在物业管理部门,主要为物业系统服务工作的职能可以延伸,行之有效。然而,客服的外延可以扩大到总公司范围,为我校后勤服务业做大做强提供机构上的支持。成立总公司下属的客服部门,便于全面协调服务。
(二)人员编制至少二人。
要搞好客户服务,只有经理一人是不行的,要改变以前客户服务部只有一人的不正常状态,大学生来了又走。人力资源不低于二人的编制,工作人员最好具有本科学历,有利于客服机构框架的建立和稳健运行,改变顾此失彼的现状,便于逐步建立规范和完善客服工作。
往年客户服务部一般办公费开支在物管部门,黑板报等大一点的开支由动力部支付。根据目前情况,有些基础工作还要进行,日常工作也有所开支,不造预算可能没有经费,按照节约的原则,编造经费预算如下:
500元∕月全年公务经费6000、00元。
客服部门是按照现代企业服务的运行需要设置的,这正是当年总公司设立客户服务部的正确性所在。有了顾客满意就可能有市场,有了顾客满意就可能树立品牌和顾客的支付。客服部门其工作内涵可能与总公司办公室和人力资源(质量管理)部有交叉关系,但是,客服部门主要服务对象是顾客,以顾客满意为焦点,是业务部门而不是管理部门。今后双福园区物业服务如果能够竞标成功,客服部门可以采取"龙湖小区"的模式。以上工作思路仅作为客户服务部为总公司举行的"干部务虚会","质量、改革、发展",提出的思路,不一定马上实行。实践是检验真理的唯一标准,客户服务工作要根据自身特点,逐渐改良,不断推进,我们在工作中不断探索,目的是为了实实在在做好后勤服务作,努力把公司做大做强。
最热薪酬专员年度工作计划【第八篇】
现在,越来越多的`客户喜欢在网上查询和交流信息。在后勤总公司的网页下面设立客户服务部门的电话和邮箱,有利于便捷与客户联系沟通,满足顾客需要,提升服务质量。
(一)成立客户监督委员会。由监事会、业主委员会成立客户监督委员会。行使或者义务行使对后勤服务监督职能。
(三)搞好客服前台服务。
1、客户接待。作好客户的接待和问题反映的协调处理。
2、服务及信息传递。包括纵向—实施由顾客到总公司,横向—实施物业内部之间、客服部门与各个部门之间、客服部门与校内的有关部门之间信息转递交流等等,以及其他信息咨询。
3、相关后勤服务的跟踪和回访。
4、24小时服务电话。
(四)。协调处理顾客投诉。
(五)搞好客户接待日活动,主动收集和处理客户意见。
(六)建立客户档案。包括家属区、教学区、学生社区。
(七)搞好意见箱、板报及黑板报、温馨提示等服务交流。
(八)继续做好物管部门的iso质量检查管理、办公室部分工作和客户服务,继续做好与能源部门的有效维修客户服务。
(一)成立后勤总公司客户服务部门。
目前客户服务部隶属于能源部门,办公室在物业管理部门,主要为物业系统服务工作的职能可以延伸,行之有效。然而,客服的外延可以扩大到总公司范围,为我校后勤服务业做大做强提供机构上的支持。成立总公司下属的客服部门,便于全面协调服务。
(二)人员编制至少二人。
要搞好客户服务,只有经理一人是不行的,要改变以前客户服务部只有一人的不正常状态,大学生来了又走。人力资源不低于二人的编制,工作人员最好具有本科学历,有利于客服机构框架的建立和稳健运行,改变顾此失彼的现状,便于逐步建立规范和完善客服工作。
往年客户服务部一般办公费开支在物管部门,黑板报等大一点的开支由动力部支付。根据目前情况,有些基础工作还要进行,日常工作也有所开支,不造预算可能没有经费,按照节约的原则,编造经费预算如下:
500元∕月全年公务经费6000、00元。
客服部门是按照现代企业服务的运行需要设置的,这正是当年总公司设立客户服务部的正确性所在。有了顾客满意就可能有市场,有了顾客满意就可能树立品牌和顾客的支付。客服部门其工作内涵可能与总公司办公室和人力资源(质量管理)部有交叉关系,但是,客服部门主要服务对象是顾客,以顾客满意为焦点,是业务部门而不是管理部门。今后双福园区物业服务如果能够竞标成功,客服部门可以采取"龙湖小区"的模式。以上工作思路仅作为客户服务部为总公司举行的"干部务虚会","质量、改革、发展",提出的思路,不一定马上实行。实践是检验真理的唯一标准,客户服务工作要根据自身特点,逐渐改良,不断推进,我们在工作中不断探索,目的是为了实实在在做好后勤服务作,努力把公司做大做强。