学校管理人员的物业综合管理职责优推8篇

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学校管理人员的物业综合管理职责【第一篇】

3、参与项目年度目标责任书的制定，按照每年签订的年度目标责任书做好项目服务工作;。

4、负责建立和维护相关政府职能部门、各级地方单位和社区的关系，保证沟通顺畅;。

5、负责制定项目应急方案、处理紧急突发事件。

学校管理人员的物业综合管理职责【第二篇】

3、全面负责项目商业物业收支计划的审定、核算，并按预算运行成本;。

5、督导本部门工作，结合项目情况制定有效措施;。

6、负责统筹内部管理工作，协调管理运行中与商户的关系;。

7、确保所管辖项目安全，应急突发事件处理;。

8、本部员工管理培训工作。

学校管理人员的物业综合管理职责【第三篇】

性别：女。

年龄：30岁。

e—mail：xxx。

联系电话：xxx。

地址：上海市路号。

邮编：xxx。

工作经验。

（1）12月——现在。

上海广场物业管理处物业管理部负责人。

职责：

制定物业管理的相关作工程序及制度并监督实施；

建立并培养业专物业管理队伍；

制定并推广有关物业推介计划；

制定实施维修、清洁、安全检查等方面作工计划和检查执行情况；

客户接待、人员管理等作工；

（2）1994年8月——1912月。

上海房产开发司公客户服务。

职责：

负责商品房的销售作工；

协助物业部经理处理日常管理事务；

日常客房咨询与投诉处理作工；

教育背景。

1991年2月——1994年7月北京学大企业管理专科。

培训经历。

职业特长和技能。

良好的沟通技巧及耐心细致的作工作风；

多年的物业管理经验，具有很强的事务处理能力；

熟悉房地产行业，对作工流程清楚；

具有物业经理上岗证书；

熟练使用办公软件；

简单的英文交流能力；

期望工资：2500元—3500元/月。

评价。

具多年的房地产销售经验，以及2年的物业管理经验，有《全国物业管理企业物业经理上岗证》，了解先进的物业管理理念，有良好的组织协调能力。

学校管理人员的物业综合管理职责【第四篇】

1.认真落实《中中人民共和国传染病防治法》及其实施办法。

2.传染病监督员要做到每天按时检查门诊日志，做好登记。

3.按传染病报告时限要求及时报告传染病卡。

4.及时处理疫情，并做好传染病访视工作，传染病访视在接卡后24小时内完成,并填写好访视单，传染病报告卡收发登记及自查记录，上级检查记录存档备查。

5.定期做好疫源地处理。

6.健全传染病资料登记，定期对医务人员进行传染病知识的培训与考核。

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学校管理人员的物业综合管理职责【第五篇】

负责局机关文电、会务、档案、后勤等日常运转工作，承担综合协调、接待、保密、信访、政务公开等工作;负责综合性文字材料工作；负责局机关及所属单位党群、社会治安综合治理、计划生育、文明创建、普法教育、退休干部管理等工作；负责机关财务、编制、人事工作；负责牵头承办县人大代表建议和县政协委员提案；组织实施全县假日旅游工作。

分管领导：覃兆敏

牵头负责人：曾丽宇

办公电话：5322888

（二）市场促进股

研究拟定全县旅游市场开发战略和年度旅游宣传促销计划并组织实施；负责组织全县旅游整体形象的宣传和重大促销活动；组织承办重大旅游节庆活动; 组织开展重点旅游区域、目的地和线路的宣传推广工作; 协调组织重大旅游宣传活动和旅游交易会，提供旅游宣传品及有关展销服务；组织指导旅游产品开发；指导旅游商品（纪念品）的研制、设计和开发，会同有关部门拟订发展旅游商品生产和营销政策及措施; 指导旅游咨询服务工作；组织新闻单位宣传旅游业，负责旅游新闻宣传和政务信息工作。

分管领导：方自洁

牵头负责人：钟庆华

办公电话：5335804

（三）监督管理与政策法规股

监督管理旅游服务质量和市场秩序，负责对全县旅游业务经营单位进行行业管理，规范旅游企业和从业人员的经营和服务行为；贯彻实施各类旅游住宿、旅行社、旅游车船和特种旅游项目的服务标准，组织、指导旅游饭店的有关星级评定工作；负责受理在本县设立旅行社分社或服务网点的备案；负责旅游安全的综合协调和监督管理，负责旅游应急救援工作；拟订全县旅游人才规划并组织实施; 负责全县旅游教育培训工作; 指导并组织实施全县旅游从业人员职业资格标准和等级标准，负责导游管理工作; 指导旅游-行业精神文明建设和诚信体系建设；负责旅游-行业政策法规收集、研究、贯彻工作及行政执法工作；负责局机关规范性文件的审核; 负责处理旅游投诉工作；负责旅游统计工作。

分管领导：吕志华

股长：胡兴蓉

办公电话：5335807

（四）规划财务与产业发展股

拟订全县旅游业发展规划并组织实施; 组织协调全县旅游资源的普查、建档、开发、利用和保护工作；负责全县各类旅游规划实施过程中的监督检查；指导重点旅游区域的规划和开发建设；负责旅游项目招商和引导旅游业利用外资和社会投资工作；负责旅游基本建设项目立项报批，参与旅游项目的审核、评价、验收；承担红色旅游、乡村旅游的有关工作；承担旅游产业的发展促进工作; 推动旅游产业体系和目的地体系建设; 拟订旅游强县、旅游名镇（村）创建规划并组织实施; 组织、协调旅游景区（点）的质量等级评定工作; 负责落实旅游基本建设计划资金; 指导旅游-行业财会工作。

分管领导：覃兆敏

牵头负责人：刘绪珍

股长：李秀珍

办公电话：5335805

（五）风景名胜区管理股

负责宣传贯彻风景名胜区管理的法律、法规；负责编制长阳清江风景名胜区总体规划和详细规划，并组织实施；制定长阳清江风景名胜区综合管理制度，保护风景区资源和自然生态环境，合理开发利用风景名胜资源；按有关法规和规划监督管理风景区内新建、改建、扩建项目的工程建设活动；负责建设、维护、管理风景区内的基础设施和其它公共设施；监督、管理风景区内与旅游有关的经营、服务活动；加强与有关部门的协调和沟通，会同有关部门共同做好风景区的各项管理工作；依据《风景名胜区条例》等相关法规，负责风景区内相关违规、违法行为的监管、查处。

分管领导：方自洁

股长：覃德姣

办公电话：5335804

（六）县旅游执法大队

负责全县旅游质量监督管理，依照旅游法律法规的规定，开展旅游市场执法检查，查处旅游市场各种违法违规行为，受理、调查、处理游客投诉，维护旅游者和旅游经营者的.合法权益。

一、景区管理办公室职责

景区管理办公室在公司领导下，负责景区范围内的日常事务工作，基础设施建设。开展经营管理、园林绿化、养护管理、清卫保洁、安全生产、综合治理、资源（地质遗迹）保护、山林管理等工作；依照公司委托的职权，承担所辖范围的行政执法管理；协调当地镇、村及景区内各经营摊主的关系。具体职能如下：

1、负责景区日常经营活动的管理和统计游客数量、节庆活动管理。

2、负责景区环境与卫生管理、旅游秩序、景区精神文明建设。

3、负责景区资源维护与保护监督管理（防火、防盗、防灾、治虫等）。

4、负责景区安全管理、游客行为管理、旅游服务质量管理、景区旅游投诉。

5、负责对景区旅游经营者、景点导游人员和景点管理人员的管理。

6、协助负责处理与景区有关的部门（村）关系，帮助做好协调工作。

7、完成公司领导交办的其它工作，配合公司各职能部室做好相关管理工作。

二、景区管理办公室主任岗位职责

3、负责景区内环境卫生、景容景貌和旅游秩序的管理工作。

4、负责景区停车场停车费收取和其他相关管理工作。

5、负责督促景区内服务行业质量的改善和从业人员的管理工作。

6、负责景区内游客日常投诉的记录、处理。

7、负责景区游客人数统计上报，及时上报有关动态信息。

学校管理人员的物业综合管理职责【第六篇】

业务管理部主管是在分管总经理的直接领导下，全面负责**小区的安全管理、设备设施管理、家庭维修、装修管理、工程质量返修、清洁绿化各项业务管理工作。其主要职责如下：

a．制定部门内部的各项管理制度，岗位职责，制定各类业务工作人员的作业程序及考核评分标准和奖惩措施，经批准后组织实施。确保各项工作有序进行。

b．部门人员工作岗位、职责的合理安排和制定，不断提出合理化建议，完善部门组织架构及人员岗位职责，并对所管辖人员之工作绩效进行公正合理的考评。

c．参加小区物业管理验收和交接工作，负责监督指导技术主办对工程资料的交接和使用管理工作。

d．全面负责对公共设施维修、住户家庭维修、装修管理、工程质量返修、安全消防管理、清洁绿化管理等工作的安排、实施和检查，每周组织召开部门工作例会，及时了解工作难点及工作中存在的问题，积极采取各种措施予以改进。

e．每周定期组织有安全主办、清洁绿化主办、技术主办参加的联合业务检查，审核各业务主办制定的整改措施，并监督落实。

f．制定部门内部的夜间查岗计划，组织夜间查岗。

g．负责监督检查、参与小区公共设施、机电等设备的月检、季检、年检以及其它重要维修养护，审核部门设备年度检修计划并监督执行。

h．负责部门内有关人员的业务培训及职业安全教育，不断提高业务技术素质。

i．负责监督检查小区治安、消防、交通及控制中心等安全管理工作的实施状况，协调相关工作，提出合理化建议。负责小区公共预警信息公布的监督工作。

j．负责监督检查小区清洁绿化、家政服务、泳池及其他运动设施管理等工作实施状况，协调相关工作，提出合理化建议。

k．负责协助监督小区内住户装修管理工作，负责监督小区各项工程质量验收、返修等管理工作，并协助装修管-理-员及时与施工单位或发展商联系、协调，确保住户房屋质量问题在短期内得到圆满解决。

l．负责审核房屋及公用设施大、中修的计划及改建 、扩建项目的施工、现场监督管理，办理竣工验收工作。

m． 负责监督机电设备、消防设施及技防设施的检查工作，参与重大项目维修施工，确保维修质量。

管理处经理岗位职责

一、负责管理处的日常管理工作,并对员工进行业务指导；

二、组织本部门员工的专业技能培训；

三、负责小区管理服务的'质量控制和费用控制；

五、检查监督各项业务计划(年度、季度、月度等)的实施情况并向上级报告；

六、熟悉并执行各项有关政策、法律、法规及公司的各项规章制度；了解行业最新规定

七、配合街道、派出所、物业办等相关部门做好相应工作。

八、推广新的有效的管理方法,并总结分析,提出合理的建议。

九、负责组织小区公益性活动。

十、完成公司交办的其他任务。

业户接待员岗位职责

一、负责接待及处理业主咨询、投诉工作，并定期回访。

二、负责管理费、能耗费及其它服务费用的催缴及每月的收费统计和报表工作；

三、负责为业主办理入伙、入住、装修及非公共性服务手续。

四、负责服务处管理、技术、业户档案与资料的管理工作；

五、负责服务处办公用品的保管和发放工作；

六、负责服务处员工的考勤统计工作；

七、保持与业户的联系和相互沟通，组织社区公益性活动；

八、完成领导交办的其它工作。

收费员岗位职责

二、 负责票款核对、送存、结款工作；

三、 负责催缴通知单打印及发放工作；

四、 负责管理处欠费情况统计分析工作；

五、 负责业户欠费律师函编制发放工作；

六、 负责督促物业费催缴工作；

七、负责其它一些公司指定的费用收取工作。

水电维修工岗位职责

一、 负责小区水、电及有关设施、设备的运行、维修、保养和管理；

四、 提出采购日常维修材料及配件的意见；

五、 妥善保管有关器材和维修工具。工具和器材不外借。

七、 完成领导交办的其它工作。

保安主管岗位职责

一、负责部门内部管理和工作安排，制订部门工作计划，并组织具体实施；

二、负责对当值保安进行岗位督导，对各班保安质量记录进行初审；

三、负责对突发事故应急处理的现场协调；

四、负责对消防设施及保安器材、公用物品的检查和管理；

五、负责员工的消防培训及小区消防安全知识宣传；

六、负责对队员的考勤和请假审批及工作考核；

七、负责对装修施工现场进行安全监督和现场管理；

八、协助完成管理处布置的业主特约服务；

九、完成经理交办的其他工作。

保安员岗位职责

一、负责小区的安全保卫工作，保障小区物业管理工作的顺利进行。

四、进行经常性治安防范巡视和防火安全检查，发现隐患及时上报上级主管和服务处。

五、严禁外来闲杂人员进入小区，来访人员必须登记，准许后方可入内。

七、做好各项登记及交接-班记录。

八、完成上级交办的其它工作。

监控中心保安员职责

三、负责对重点部位和可疑情况的电视录象工作。

四、负责录象资料的保管工作。

五、负责查出报警位置，及时调动保安员现场查看并处理。。

七、做好各项登记及交接-班记录。

八、完成上级领导交办的其他工作。

保洁员岗位职责

一、遵守公司各项管理制度，服从管理、为业主提供优质服务；

二、负责卫生区域的清洁卫生，及时清运垃圾；

四、在所负责区域内发现有需维修之处，要及时上报主管；

五、衣冠整洁，着工装，礼貌待人，虚心听取业主意见，不与业主发生争吵；

六、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还给失主；

七、完成部门主管交给的其它工作。

学校管理人员的物业综合管理职责【第七篇】

（1）客户沟通渠道的建设与日常维护，保障沟通流程顺畅。

（2）负责客户的管理、分析、评价与优化，完善客户档案；对客户投诉的质量问题进行分析，并采取相关有效的纠正措施，为客户提供优质的售后服务。

（3）日常项目走访，做好各项目的全程跟进及过程监督，及时处理客户提出的要求，对项目运作过程中出现的问题及时沟通处理。

（4）项目部满意度评价表单设计，并根据要求完成满意度测评形成满意度报告。

（5）在项目运作过程中，发掘新需求，向客户提供全方位增值服务并进行增值业务洽谈。

（6）做好会务、客服人员的招聘、调配及培养工作，展现公司形象。

学校管理人员的物业综合管理职责【第八篇】

2015 年度工作总结 时光飞逝，2015 年在汇商物业服务公司全体员工的忙碌中匆匆而过。回首蛇年，在公 司领导的热忱关怀下，在部门主管的悉心指导下，在公司同事的密切配合与帮助下，我的各 项工作顺利完成，在此感谢各位对我的关心和帮助。作为一名物业楼层管-理-员，我的主要工 作职责是: 对管辖区乃至整个小区进行日常检查，小区单元门禁卡管理与录入、地面车辆停 放月票充值卡管理， 空置房及装修房不定期不定时巡查，业主内部矛盾和纠纷的协调与解 决，业主投诉和建议的正确处理，定期对业主进行回访等。

一年以来，我尊敬领导，团结同事，热情服务住户。上班不无故迟到早退，坚持学习， 坚持在工作中找寻乐趣。公司给了我这个成长的平台，使我在工作中不断的学习，不断的进 步，慢慢的提高自身的素质与才能。为了 2015 年工作再上一个新台阶，现将 2015 年主要 日常工作和阶段性工作总结如下：

一、日常工作及完成情况：

1、协助前台办理日常接待、交房手续、二次装修手续、记录业主来电来访投诉及服务 事项，并将协调处理的结果及时反馈、电话回访业主、调可视对讲机、录入车卡地面车辆停 放月票卡，截止到2015年12月30日录入充值卡668张、门禁卡850张；截止到 2015年12月30 日共协助前台办理交房手续35户、二次装修手续48户、验房60户；跟进小区二次装修垃圾清 运，并一车一照登记记录等业务。

2、建立健全业主档案工作：已完善及更新业主档案359户，并持续整理业主档案归档。

3、报修情况：全年接待并跟进各类报修共163项（其中日常巡视中发现的实际报修49 项， 业主单位报修114项） 。

根据实际情况对业主报修的内容和问题都进行了及时跟进处理， 并及时建立相关档案。

4、信息发布工作：粘贴小区各类通知单，电话通知业主关于临时停水、停梯等事项； 运用电话催费累计17次， 尽量做到表述清晰、 用词准确， 同时对通知内容做好相关解释工作。

5、住户服务意见调查工作：完成日常工作的同时，积极走进小区业主家中，搜集各类 客户对物业管理过程中的意见及建议， 不断提高本人的服务质量及服务水平； 在11月中旬的 时候， 协同客服组成员逐户进行2015年年度客户满意度调查， 更能进一步深入了解到业主的 心声。

6、跟进小区工程遗留、业主投诉等事项：全年本人协调业主的纠纷 28 余起， 成功率 约 95%，未完成的事项现正在抓紧处理。

二、培训学习工作 2015年7月28日参加公司组织的 iso9000质量体系管理培训； 2015年11月26日参加 f1消防演习等项目培训。

三、自我总结和认识 在这一年里，我虽然完成了公司交代的各项任务，得到领导的褒奖，同事的好评，同 事也赢得了业主对本人工作的认可和服务的满意。

但这离不开领导的正确指导， 离不开同事 的协助配合。我知道距离一名优秀的专业的物管员还有差距。客观自我剖析，自身尚存在诸 多不足之处：首先，由于本人性格内向，文化素质不是很高，这就造成本人在语言表达方式 和艺术性处理问题方面，还有很大的提升空间；因此，以后我还要加强理论学习，尤其是有 关业务知识的学习，夯实理论基础，积累工作经验，与时俱进的跟上物业管理行业的发展态 势， 虚心请教， 向能者学习， 提高驾驭复杂事务的处理能力。

也恳请各位领导继续批评指正， 以待在今后的工作中进一步加强。

四、2015 年工作和学习安排 1、认真负责的完成本职工作，在工作中不断吸取经验教训，不断提高工作效率。

2、在以后工作中，我坚决执行[真诚服务每一天]的服务宗旨，以业主的满意作为工作 的最大追求。面对部分业主的牢骚，我们需要耐心解释，充当救火队的角色，做听众，做解 说员。用积极热忱的态度投入到工作中，帮助业主解决生活中的麻烦， 3、时刻遵循物业从业人员的服务准则，当好业主的好助手，好管家。认真听取小区住 户的需求和建议，了解他们生活中所遇到的困难。对于他们所提出的合理建议与要求，及时 认真的解决力所能及的事情，记录他们的批评建议，报给相关部门，及时跟进。对于住户间 的纠纷矛盾，不惧困难，尽量让他们双方满意。

4、加强理论知识的学习，了解物业管理行业的发展态势和对人才要求；虚心请教；总 之， 通过各种方法提高自己的理论水平， 不断积累工作经验让自己成为一个合格的物业管理 人员。

5、积极参加公司组织的各项培训工作，认真学习，不断提高自己的业务水平。 今朝花开胜往昔，料得明日花更红。2015 年业已过去，我们满怀信心的迎来 2015 年。

新的一年意味着新的面貌，新的挑战，新的机遇。坚信在公司领导的英明决策和运筹下，汇 商物业公司的明天会更好。做为公司的一份子，在 2015 的工作中，我将一如既往，竭力做 好本职工作，为公司的发展贡献一份微薄的力量。

物业管-理-员工作总结 回首过去的 2011 年，我的工作同样经历着不平凡。11 月份，带着朴实的心情回到了裕峰。开始了一段新环境的里 程，工作内容包裹着熟悉的和未知的，鞭策着我需要付出更 多的努力去学习和挑战。几个月一瞬间过去了，工作在有条 不絮的进行着。岁末，每个人都应该梳理过去、筹划未来。

此刻，就将自己一年来的工作总结如下：

一、物业服务工作 物业工作主要有新业主一切办理入住事宜、日常报修、 投诉处理、收费、基本设施、设备维护，环境卫生、害虫的 消杀；有学习培训、有上级部门检查等。

催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的整改时管 理处 2011 年度的主要工作。结合实际，在进一步了解掌握 服务费协议收缴方法的基础上，经过与物业公司各部门的同 事通力合作下，一部分工作已经顺利完成。

二、办公室的工作 办公室工作对于我来说也是个工作领域，工作千头万 绪，面对繁杂琐碎的.大量事务性工作，需要自我强化工作意 识，注意加快工作节奏；提高工作效率。主要做好以下两方 面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的 资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根 据工作的需要，制作表格文档，草拟报表等。二十档案管理 工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的管理是我的 一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的 办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记处理。

三、细致做好管理处财务工作 耐心细致地做好财务工作。自接手财务管理工作以来， 我认真核对财务账目，清理财务关系，严格财务制度，做好 每一笔账目，确保了收支平衡的实现。一是做好每一笔进出 帐，对每一比进出帐，我都能根据账务的分类规则，分门别 类的记录在案，登记造册。同时认真核对账单，搞好细致记 录。二是每月搞好例行对账。按照财务管理制度，我细化当 月收支情况， 定期编制财务报表， 按公司要求及时进行对账， 没有出现漏报、错报的情况。三是合理控制开支。合理控制 开支是使实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发， 积极协助管理处领导的当家理财。特别在经常性开支方面， 严格把好采购关，消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提 出了一些合理化建议。

四、认真负责抓好园区的绿化维护。

当前缺少绿化工人， 正值冬季， 园区绿化形势比较严峻， 主要做到以下两方面的工作：一是搞好园区绿化及设施的日 常维护；二是对路面和各个角落的及时清扫和积雪的消除， 做好认真交接及验收。

五、主要经验及收获 工作的这段时间以来，完成了一些工作，取得了一些成 绩，总结起来有以下几方面的经验和收获：

（一） 只有摆正自己的位置， 下功夫熟悉基本业务，才能 一最快的速度把工作做好。

（二） 只有主动融入集体， 处理好各方面的关系， 才新的 环节